ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

一人でも夕食時のおもてなしが最高

　熱海には３回目の来訪になるが，毎回違う宿に宿泊している．ホテルに来てから知ったことだが，熱海駅から徒歩で１０分程で着くことを知らずに初めは路線バスで向かった．部屋は全室オーシャンビューで天気が良ければ日の出が見れる．一人旅であったが，２泊とも夕食は窓際や部屋奥の良い席に指定される配慮があり，食事の量・質共に満足できると思う．品の良い配膳係の気配りも大変好印象であった．一方，朝食は至って普通のバイキング形式で，部屋も特色はないように感じた．大浴場は洗い場も多く，サウナ室も広い．露天風呂は１つのみで，広くはないから，１０名は同時には入れないかも．滞在時も多くて５名程度だった．昼間は日帰り入浴客が多いようだった．外国人は宿泊していなかった．１つだけ困ったのは部屋にハンガーが２つしかなく，追加で２つ持って来てもらった．総合的に満足できるホテルだと思われる．リピーターが多いのも頷ける．また来年に再訪する予定である．

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアルされた部屋がGOOD！

年に2回ほど利用していますが、安心して泊まれるお宿だと思っています。今回は新しく設けられたお部屋で、とてもステキで落ち着けましたので、次回もこのお部屋にしたいと思っています。また、全体にさらに改善された点があり、より綺麗で整った感じになり、気持ちよく過ごすことができました。
スタッフの方々の対応も、皆さん感じが良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

送迎バスがあってよかった！

オーシャンビューの部屋でとても景色がよかったです。熱海の中心地よりは離れていて端の方になりますが、いろいろ観光しながらホテルに戻れたので苦になりませんでした。温泉の湯加減もちょうど良く清潔感がありました。帰りは送迎バスで駅まで送ってくれるので助かりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

熱海で1番と思える泉質

お湯が良く利用させて頂いてます。
熱海の数々の源泉の中でも特に良い温泉ではないかと思う素晴らしい宿です。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

投稿しようか迷いました…

他の人にあまり知られたくない、内緒にしておきたい、そんな気分です。ロケーション、施設、食事、サービス、全てが公営の施設とは思えないくらい高レベルです。従って、コスパはかなり高くハイクラスと言えます。
熱海駅から、ブラブラと仲見世通りを抜けて、7分程坂を下った高台に施設はあります。まずロケーションが素晴らしい。全室オーシャンビューで、視界を遮るものがなく、部屋から初島を始め、伊豆大島や遠くは房総半島まで一望です。最上階の展望風呂からの景観が素晴らしい。露天風呂からは、熱海城と周辺のホテルの夜景が美しく、朝も大浴場でお湯に浸かりながら、朝陽が昇るのを眺めるのは最高でした。
食事も美味しく、朝のバイキングでは、地の物も豊富で、特に自分で盛り付ける海鮮丼のお茶漬けや、シラスや海苔入りの玉子焼きが美味しかったです。今回、夕食は和食でしたが、中華のコースも美味しそうでした。
部屋も施設全体も、手入れが行き届いており、清潔で快適でした。
サービスも行き届いており、チェックイン前に荷物を預かってもらう時から、ウェルカムドリンクが頂けて、一息つけました。フロントの方も皆さん親切に対応して下さいました。
帰りにホテルのバスで熱海駅まで送って頂きましたが、支配人さんがわざわざバスの中までご挨拶に来て下さり、こんな経験は初めてでした。最後も従業員の皆さんがお見送りまでして下さいました。
お陰様で、本当に良い旅ができました。ありがとうございました。是非、また伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

初めて利用

リニューアルのお部屋を予約。
入口、押し入れ等は以前の古さが残っていました。
カーテンのカビ？汚れ、襖の埃が気になりました。
また病院が目の前の為、早朝の救急車のサイレンで目覚めたのが残念でした。
ウェルカムドリンクがよくあるドリンクバー仕様でしたが嬉しかったです。お部屋からの景色は素晴らしく、熱海にしてはお手頃価格で利用できる点では良いかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よいお宿です

約3年ぶり、久々に今年88歳になる母と利用。母、このお宿がすごく好きなんですよ。今回も気持ちよく過ごせたみたいです。
以前と比べて良くなっていたのは、スリッパがお部屋番号ついてて、お風呂で使いやすくなってた。お部屋にあるお風呂のかごもいいアイディアです。ロビーのソフトドリンクサービスも素敵。
中華でしたがお料理は変わらず美味しく、何よりホテルフロントや、駐車の係の方、レストランのスタッフさん、異国の方が増えてましたが、皆さん本当に気遣いや笑顔がありました。
静かで海が綺麗、居心地良くて快適なお宿です。また来年、秋頃に行きたいと思います。楽しみにしております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コテージとお料理が素晴らしい

露天風呂付きのコテージに２泊させていただき、２泊目の夕食は、中国料理を選択しました。お味もとても美味しく、量もちょうど良く、かつフカヒレの姿煮をいただいて、大満足でした。ただ、予算的に難しいのかもしれませんが、プレミアムコースなので、機会があれば、料理長自信の１品のアワビのクリーム煮もいただけると嬉しいと思いました。
お料理のレベルも高く、お部屋も大満足ですが、今後できれば、レイトチェックアウトも可能となるようなプランを検討いただけると幸いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コテージもお料理も素晴らしい

今回、初めてコテージに宿泊させていただきましたが、とても快適で、２泊でしたので、心地よくのんびり過ごさせていただきました。また、コテージの温泉がいつでも温かく、源泉掛け流しの温泉が湧出するので、とても癒やされました。
お料理に関しても、日本料理は、８月もいただきましたが、料理長のスペシャリテと言っても良いと思う、天付き豆腐がとても美味しく、またアワビの源泉蒸しもとても贅沢で大変満足でした。最後の釜飯も程良い量であったと思います。ただ、牛肉のすき煮は最後のメイン料理なので、お味は軽くても良いと思いつつ、全体的なボリュームを考えると、お味はもう少し濃くても良いのかなと思いました。
数年前に宿泊したときよりも、日本料理がとてもレベルアップしたと思います。
また、機会があれば、宿泊させていただきたく思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

藤井　裕さんのクチコミ

夕食はおいしく満足だったが、朝食は決まりきったものしかなく今一つだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

複雑な気持ち

評判を聞いて宿泊させていただきました。
チェックイン時から　楽しみにしていた温泉
中華の夕食　マッサージ＆エステなど
スタッフさんの温かなおもてなしもあり
心から満足いく内容でした。
ところが朝食時に残念なことが…
朝食券を渡した際に頂いた番号プレート（食事中か済かを分別するためのもの）をテーブルに置き
料理を置いて　飲み物を取りに行ってる間に
そのプレートが　何故か隣の家族連れの方のテーブルにあり…　更にプレートが無くなっているので
別のカップルが　私達のテーブルへ座ろうとしていて
（手をつけていない食事は　そのままテーブルにあります。）ちょっとしたトラブルになりました、
すぐに私達を始めに案内したスタッフさんが
来てくださり　事なきを得ましたが
それまでが気持ち良く過ごせた分　後味悪い結末になってしまいました。
朝食会場を見渡すと　忙しいのか　受付スタッフが不在の時もあり　朝食チケット無しでも　入れてしまいます。
これでは　今回のような事が起きても　仕方ないかな？
ど思いました。（モラルのない人ばかりでは無いと思いますが…）
終わり良ければ…と言いますが
本当に後味悪い一件でした…
付け加えますが
他は本当に満足でした。
また朝食会場でのトラブルにすぐに駆けつけてくださったスタッフさんの対応は見事でした。
それだけに　朝食会場でのシステムを一考して頂きたく口コミをさせていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

花火やロケーションは最高でした

花火大会があったため、宿泊しました。海が見えるホテルで、花火も屋上から見らことができ、とても素敵だなぁと思いました。しかし、少し気になる点もあります。一つ目は、部屋の洗面所のシンクがヒビが入っていたことです。少し清潔感に欠けました。トイレも穴が空いているところがあり、気になりました。
二つめは、ホテルをチェックアウトしてから忘れ物をした可能性があるため連絡を入れたのですが、最初の方はあったら折り返し連絡しますなどと丁寧な対応をしてくださいました。しかし、もう一度確認したくて連絡をした際に違う方が出たのですが、その方の対応が冷たく、あまりいい対応とは言えませんでした。チェックインを対応してくださった方がとてもいい人だったし、電話に1回目に出てくださった方も良かったため、こちら側が無くしているので悪いとはいえ、少し残念に思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

１人でゆっくりできました

事情で、今回は１人旅になりましたが、温泉、お部屋、お食事どれも素晴らしく、２泊３日快適に過ごすことができました。今後のため、以下何点か、良かった点と改善点を記載できればと思います。
お部屋については、空調設備がとても優れており、寒すぎず、暑すぎず、快適に過ごすことができました。ただ、冷蔵庫について、老朽化が進んでいるのか、中の飲食物を完全に冷やしきるのに、丸１日かかっておりましたので、可能であれば、冷蔵庫の入れ替え等を検討いただければ幸いです。
お食事については、夕食の和食であれば、「鋳込み万願寺」、「焼空豆　丸十」、「椀替り」、「御造り」、「金目鯛の煮付け」、「香の物」、「水菓子」が特に美味しく、数年前にいただいたときよりも、格段にレベルが上がっているように感じましたが、「鰻飯蒸し」のご飯や「稲庭うどん」に添えてあった「天かす」がぱさついており、これらについて、可能な限り、出来たてを提供いただけるようにすると、より良い会席料理になると思いました。朝食については、「自分で作る海鮮丼」や「しらす入りの玉子焼き」が特に美味しく、こちらについても、数年前よりも格段にメニューのバラエティが充実、美味しくなっていると感じました。夕食の中華については、今回初めていただきましたが、常に出来たてを提供されており、文句無く、美味しくいただきました。
KKRの施設については、そのサービスに対するお値段のリーズナブルさから、今後とも利用させていただく機会が多くあると思われ、将来的に更にリーズナブルにより良いサービスを提供いただけるよう、応援しております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色最高！食事も美味しい！

　親子旅でした。ホテルに滞在して、日頃の疲れを癒やしてもらいました。なんと言っても屋上階のお風呂がよかったです。見渡す限りの海を見ながらの入浴は、心身共に癒されました。またお部屋から海を見ていると、時間を忘れるほどでした。夕食の和食も美味しかったです。特に新鮮なお刺身が良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。次回、熱海に行くならまたこのホテルに滞在したいです。思い出に残る良い親子旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

熱海旅行楽しめた

お部屋も広く、オーシャンビューで心地よかった。
夕食も、朝食も、美味しかった。
大浴場も広々していて、内湯と露天もあり、混み感を感じることなく、ゆっくり浸かることができた。
高台にあり、眺めもよく、リフレッシュできた。
またぜひ利用したいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サウナ・朝食がおすすめ！孫とも行きたい。

サウナと温泉を目当てに初めて利用しました。泉質もよく、温泉も窓のあるサウナも大変良かったです。朝食も地物を利用し、工夫をこらした内容で美味しく頂きました。館内着もあり大変くつろげました。ちびっこコーナーもあり、孫とも行きたい宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

朝ごはんと温泉！

突然、温泉に行きたいなと思い行きました。お部屋は割合綺麗でしたが、コンセントが少なかったり使い勝手はイマイチ。お風呂は設備が古め、脱衣所が（気をきかせたのか？冷房か？）寒かった。
しかし家に帰ってきてから体がツルツルである事に気づき驚きました。
朝のごはんが良かったです。ごはんの上にのせて食べる具材が10種類以上あってうれしかったです。牛乳も濃くて美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり温泉旅行

駅より少し離れて居ますが行きは下り坂だったので荷物有りましたが楽に行けました、帰りは大変だと思いましたがホテルよりマイクロバスが駅迄有るとの事で大変助かりました、朝風呂水平線から登って来る日の出露天風呂で満喫です最高でした、又見に来ますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

オーシャンビュー

部屋からはオーシャンビューですがあいにく雨でかすんでいました。部屋は広くてお風呂もゆったりと過ごしました。夕食の中華は大変美味しくいただきました。ただエアコンが効かないので暑くて窓を開けてしのぎました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

広いお部屋でゆったり滞在

今回は3世代5人での家族旅行でした。
部屋は洋室と和室がつながったような間取りで贅沢な広さでしたので、気兼ねなく、たっぷりと3歳の孫と一緒の時間を過ごせました。部屋の窓が大きく、6階の部屋から見る水平線から登る日の出は圧巻の美しさでした。
改善点は、春休みに入ったせいか大浴場は日帰りの若いグループが多い時間帯もあり、化粧台スペースはもう少し広い方が良いと思います。
露天風呂は広くはありませんが、海を眺めながら浸かれる御影石のお風呂は風情があり良かったです。
孫は3階のプレイコーナーがお気に入りで何度も遊びに行きました。夕食時にはキティちゃんのコースターを持ってきてくださり喜んでいました。
今度はプールがオープンしている時期にまたお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

眺めが最高！

熱海駅からちょっと下った所にあるホテルです。
全室オーシャンビューということもあって眺めは最高です。
泊まった日はちょっと曇っていたので景色は残念でしたが、早朝露天風呂から朝日が見えて良かったです。
浴衣か作務衣が選べましたが作務衣が人気なのか16時の時点では女性用の作務衣がなくて残念でした。
お部屋に氷入りのお水が用意されていて朝まで冷たいお水が飲めて私にはありがたかったです。
温泉のシャワーヘッドがミストにできたりしたので使ってて気持ちよかったです。
全体的に年齢層高めだと感じました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

中華の夕食が良かった！

雨の降る平日に1泊でママ友3人で宿泊させて頂きました。徒歩で行けるはずだったんですが、土砂降りのためタクシーを利用しました。
部屋は広くて清潔でした。そしてオーシャンビュー！晴れていたらどんなに良かったか…。
お風呂は想像より普通な感じでした。
感動したのが、中華の夕食です。フカヒレの姿煮や伊勢海老のグラタンも良し、そしてヒレステーキもとても柔らかくて美味しかったです！あと1400円か1600円の日本酒(銘柄は忘れました)もとても美味しかったです。
翌朝、駅までの送迎バスに支配人さんが来られてお礼の挨拶をしていました。いろいろ旅行していますが初めてのことだったので、感動しました。他のスタッフの方達もおもてなしの心を感じました。今度は花火大会の時に利用できたらいいなと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂最高

風呂から前方海と景色は最高でしたが、特に夕食料理については全て期待できませんでした。朝食はバイキングがなくなった料理補充が時間かかりすぎでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

海から昇る朝日が最高でした

朝食のみ、一泊２日で利用しました。三階の部屋でしたが眺望は良かったです。朝日は露天風呂からみましたが、良かったです！