クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

花火やロケーションは最高でした

花火大会があったため、宿泊しました。海が見えるホテルで、花火も屋上から見らことができ、とても素敵だなぁと思いました。しかし、少し気になる点もあります。一つ目は、部屋の洗面所のシンクがヒビが入っていたことです。少し清潔感に欠けました。トイレも穴が空いているところがあり、気になりました。
二つめは、ホテルをチェックアウトしてから忘れ物をした可能性があるため連絡を入れたのですが、最初の方はあったら折り返し連絡しますなどと丁寧な対応をしてくださいました。しかし、もう一度確認したくて連絡をした際に違う方が出たのですが、その方の対応が冷たく、あまりいい対応とは言えませんでした。チェックインを対応してくださった方がとてもいい人だったし、電話に1回目に出てくださった方も良かったため、こちら側が無くしているので悪いとはいえ、少し残念に思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

１人でゆっくりできました

事情で、今回は１人旅になりましたが、温泉、お部屋、お食事どれも素晴らしく、２泊３日快適に過ごすことができました。今後のため、以下何点か、良かった点と改善点を記載できればと思います。
お部屋については、空調設備がとても優れており、寒すぎず、暑すぎず、快適に過ごすことができました。ただ、冷蔵庫について、老朽化が進んでいるのか、中の飲食物を完全に冷やしきるのに、丸１日かかっておりましたので、可能であれば、冷蔵庫の入れ替え等を検討いただければ幸いです。
お食事については、夕食の和食であれば、「鋳込み万願寺」、「焼空豆　丸十」、「椀替り」、「御造り」、「金目鯛の煮付け」、「香の物」、「水菓子」が特に美味しく、数年前にいただいたときよりも、格段にレベルが上がっているように感じましたが、「鰻飯蒸し」のご飯や「稲庭うどん」に添えてあった「天かす」がぱさついており、これらについて、可能な限り、出来たてを提供いただけるようにすると、より良い会席料理になると思いました。朝食については、「自分で作る海鮮丼」や「しらす入りの玉子焼き」が特に美味しく、こちらについても、数年前よりも格段にメニューのバラエティが充実、美味しくなっていると感じました。夕食の中華については、今回初めていただきましたが、常に出来たてを提供されており、文句無く、美味しくいただきました。
KKRの施設については、そのサービスに対するお値段のリーズナブルさから、今後とも利用させていただく機会が多くあると思われ、将来的に更にリーズナブルにより良いサービスを提供いただけるよう、応援しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色最高！食事も美味しい！

　親子旅でした。ホテルに滞在して、日頃の疲れを癒やしてもらいました。なんと言っても屋上階のお風呂がよかったです。見渡す限りの海を見ながらの入浴は、心身共に癒されました。またお部屋から海を見ていると、時間を忘れるほどでした。夕食の和食も美味しかったです。特に新鮮なお刺身が良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。次回、熱海に行くならまたこのホテルに滞在したいです。思い出に残る良い親子旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

熱海旅行楽しめた

お部屋も広く、オーシャンビューで心地よかった。
夕食も、朝食も、美味しかった。
大浴場も広々していて、内湯と露天もあり、混み感を感じることなく、ゆっくり浸かることができた。
高台にあり、眺めもよく、リフレッシュできた。
またぜひ利用したいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナ・朝食がおすすめ！孫とも行きたい。

サウナと温泉を目当てに初めて利用しました。泉質もよく、温泉も窓のあるサウナも大変良かったです。朝食も地物を利用し、工夫をこらした内容で美味しく頂きました。館内着もあり大変くつろげました。ちびっこコーナーもあり、孫とも行きたい宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

朝ごはんと温泉！

突然、温泉に行きたいなと思い行きました。お部屋は割合綺麗でしたが、コンセントが少なかったり使い勝手はイマイチ。お風呂は設備が古め、脱衣所が（気をきかせたのか？冷房か？）寒かった。
しかし家に帰ってきてから体がツルツルである事に気づき驚きました。
朝のごはんが良かったです。ごはんの上にのせて食べる具材が10種類以上あってうれしかったです。牛乳も濃くて美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり温泉旅行

駅より少し離れて居ますが行きは下り坂だったので荷物有りましたが楽に行けました、帰りは大変だと思いましたがホテルよりマイクロバスが駅迄有るとの事で大変助かりました、朝風呂水平線から登って来る日の出露天風呂で満喫です最高でした、又見に来ますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

オーシャンビュー

部屋からはオーシャンビューですがあいにく雨でかすんでいました。部屋は広くてお風呂もゆったりと過ごしました。夕食の中華は大変美味しくいただきました。ただエアコンが効かないので暑くて窓を開けてしのぎました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

広いお部屋でゆったり滞在

今回は3世代5人での家族旅行でした。
部屋は洋室と和室がつながったような間取りで贅沢な広さでしたので、気兼ねなく、たっぷりと3歳の孫と一緒の時間を過ごせました。部屋の窓が大きく、6階の部屋から見る水平線から登る日の出は圧巻の美しさでした。
改善点は、春休みに入ったせいか大浴場は日帰りの若いグループが多い時間帯もあり、化粧台スペースはもう少し広い方が良いと思います。
露天風呂は広くはありませんが、海を眺めながら浸かれる御影石のお風呂は風情があり良かったです。
孫は3階のプレイコーナーがお気に入りで何度も遊びに行きました。夕食時にはキティちゃんのコースターを持ってきてくださり喜んでいました。
今度はプールがオープンしている時期にまたお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

眺めが最高！

熱海駅からちょっと下った所にあるホテルです。
全室オーシャンビューということもあって眺めは最高です。
泊まった日はちょっと曇っていたので景色は残念でしたが、早朝露天風呂から朝日が見えて良かったです。
浴衣か作務衣が選べましたが作務衣が人気なのか16時の時点では女性用の作務衣がなくて残念でした。
お部屋に氷入りのお水が用意されていて朝まで冷たいお水が飲めて私にはありがたかったです。
温泉のシャワーヘッドがミストにできたりしたので使ってて気持ちよかったです。
全体的に年齢層高めだと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

中華の夕食が良かった！

雨の降る平日に1泊でママ友3人で宿泊させて頂きました。徒歩で行けるはずだったんですが、土砂降りのためタクシーを利用しました。
部屋は広くて清潔でした。そしてオーシャンビュー！晴れていたらどんなに良かったか…。
お風呂は想像より普通な感じでした。
感動したのが、中華の夕食です。フカヒレの姿煮や伊勢海老のグラタンも良し、そしてヒレステーキもとても柔らかくて美味しかったです！あと1400円か1600円の日本酒(銘柄は忘れました)もとても美味しかったです。
翌朝、駅までの送迎バスに支配人さんが来られてお礼の挨拶をしていました。いろいろ旅行していますが初めてのことだったので、感動しました。他のスタッフの方達もおもてなしの心を感じました。今度は花火大会の時に利用できたらいいなと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂最高

風呂から前方海と景色は最高でしたが、特に夕食料理については全て期待できませんでした。朝食はバイキングがなくなった料理補充が時間かかりすぎでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

海から昇る朝日が最高でした

朝食のみ、一泊２日で利用しました。三階の部屋でしたが眺望は良かったです。朝日は露天風呂からみましたが、良かったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しく眺めが最高！

スタッフの皆さんのあたたかい接客と、どれも上品で美味しい食事と海の絶景に高齢の両親もとても喜んでくれました。また伺います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子供連れにGoodな宿！

最上階の温泉から観る、日の出は最高です。
朝食バイキングは、沢山の種類があり、皆さんにこやかに食事しておりました。
小さいですが昔のゲームセンターがあり、大盛り上がりでした。
接待も大変よく、気持ち良く過ごせるホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

客室から相模湾一望の景色は最高

相模湾に面したホテルの立地は最高です。新幹線を利用した私たちは、熱海駅から仲見世を通り抜け、辺りを散策しながら7分ほどでホテルに到着。但し下り道だったので帰りはホテルのバスを利用させてもらいました。
ホテルの方々の応対は心がこもっていて、オーバーでないのが私は気に入りました。
食事についてはどれも美味しかったのですが、後期高齢者の私達には少し量が多かったです。　できれば「少量で上質」と言ったコースを設けていただくと有り難いです。
温泉も質・清潔感・眺めも文句なしです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

朝の露天風呂が最高

日の出を見ながらの露天風呂が最高でした。
食事はこれといった特別なものはなかったですが、まあまあでした。