芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

白樺湖湖畔の昔のホテル

部屋が広く古い作りのホテル
枕が古く匂いが気になった
朝食、夕食飲み放題は最高でした
駐車場が広くバイク駐車場も設置されてました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

1人出張の宿泊にて

ビジネスにて利用
夕ビュッフェ&飲み放題
朝ビュッフェ付き
温泉大浴場
これだけついて安いと思う。
ホテルは特別新しいわけでもなく
食事や部屋、風呂が豪華というわけ
でもないが、コスパを考えると
満足できる。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

スキー中心で考えるなら　

スキーの前乗りなので　お値段以上と言う事は考えなければいいか
と　何度か　利用してます
だが　今回は　カラオケは　もう予約いっぱいと、、、
食事は　あまり種類が無いので　お酒飲むだけ
お風呂は　人があふれてて　なかなか入れなかった
ちょっと　疲れた　前乗りだった
金額で　選んだので　仕方ない

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

フロントのスタッフさんが、、、

フロントのスタッフさん3名いらっしゃいましたが、お正月でしたのでバタバタしており余裕がない感じで笑顔もなくキツイ印象でした。担当してくださったスタッフさんは日本語が少し通じない感じでした。主人の足のサイズが大きいので「大きめのスリッパはございますか」と尋ねたところ、日本人のスタッフさんが「大人のスリッパは全部同じサイズです」と、冷たい反応でした。
3階の和洋室のお部屋でしたが、同じ階に宿泊されている大家族さんのお子様たちが大声で廊下を走り回ったり、騒ぎながら部屋と部屋を行き来されたりと始終うるさくて困りました。
夕食はカニもあり、食べ放題でしたが混雑しておらずスムーズに食べれました。飲み放題はありがたかったです。
お風呂は更衣室が狭いことに驚きました。ドライヤーも満員御礼でしたので部屋で持参したドライヤーで髪の毛を乾かしました。
良かった点はお湯の温度が熱すぎずちょうど良い温度で湯船に長く入れました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

子供とスキーでお得ではあるけど

部屋の暖房が調節できないから、暑くて汗だく
食事は伊藤園なので、どこの食事も同じですが
従業員さんの愛想はなく…
お風呂は、ホテルのサイズとは反比例
狭くて、脱衣場はとくに狭い
喫煙者さんは、喫煙者が遠いのを覚悟して
1箇所しかない
値段を考えると妥当なのかもだけどって
感じでした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

小学生男児2人十分満足できます。

価格以上の満足度。スタッフの方々が心地よい。スキー利用でレイクビューにこだわりないため、割安のプランはありがたい。子供は朝夕のバイキングに大喜び。お風呂は温めだったため、長湯が出来て良かった！ここ数年毎年利用してます。子供連れも多く、気兼ねなく利用できました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

安さを求めるなら

近隣のホテルの中ではかなりお得な方だと思います。
安さ重視の方はおすすめです。
他の方も書かれていましたが、
・部屋のユニットバス、トイレは清掃はされているがとにかく年季が入っており、かつ排水溝の匂いが気になります。消臭力が置いてありました。
・料理は普通です。種類もたくさんはありません。1月初旬の宿泊でカニ、寿司がありました。
・お風呂は内湯のみ、脱衣所が狭い
◯改善してほしいところ
・接客（いい人もいたが、食事処のあるスタッフ2人は、周りのスタッフが料理だしや片付けに勤しむ中ひたすらおしゃべりしてました。駐車場の雪かきのスタッフは誘導もなくいらっしゃいませの挨拶もなく感じが悪かった）
・ブッフェの、子ども用のカトラリー・コップはせめて用意してほしい。（言えば借りられたがいちいち借りるのは面倒です、普通皿やおぼんの近くにせめてスプーンとフォークくらいは置いておいてほしい）
◯良かったところ
・本マグロのお寿司が美味しかった
・お酒飲み放題なので、酒飲みには最高
・カラオケ、卓球は予約制だが無料
小学生以上のお子さんがいて、親はお酒を飲まれる方、が満足できる宿泊施設だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

年初めで、その日に予約とれました。

当日予約なのにとれました。たたみも綺麗にリフォームされて気持ち良かったです。大浴場はいつになく騒々しいと思ったらどうやら外国からの方々が、、、、しゃべらないと行動出来ないのか周りの人はお構いなしでした。けど、朝は5時から風呂入れて、静かでした。外国語の張り紙が必要ですね。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

レイクビューでのんびりステイ

白樺湖のすぐそばで、とてものんびりと過ごすことができました。お部屋からの景色も素敵で、窓の外を眺めているだけで癒されます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

朝晩のお食事がオススメ

今回は家族でスノーボードで遊んだ後に宿泊させて頂きました。建物自体は古いですが掃除は行き届いておりました。朝晩のお食事はビッフェスタイルで子供には有り難く、種類も豊富でした。今回の目玉は蟹、キノコ鍋と旬な食材にも力を入れて、もてなしてくれました。1点だけ残念なところは大浴場でした。お客様宿泊人数の多さからお風呂、脱衣所が混雑しておりました。入浴時間を考えた食事時間を選択する事をオススメ致します。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スキー旅行

年末に義妹家族と集まり、スキーに行きました。子供が５人とにぎやかになり、好き嫌いも多いので、バイキング形式の宿を探していました。年末で料金も高くなる中、割とリーズナブルに宿泊できました。宿は古めですが、しっかり清掃されていました。バイキングも美味しく、子供も好きなものばかりおかわりしていました。カニばかり食べるので親が必死にむいていました。残念だったのはお風呂で、脱衣場が狭く、カゴも棚も足りていませんでした。また別の伊藤園グループのホテルを利用したいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパがいい

年末の時期でも割安なため、昨年に続き今年も利用させてもらいました。二泊三日で３つのスキー場を楽しむことができる等、複数のスキー場へのアクセスがよいのも魅力です。
今年、たまたまそういう日に当たってしまったのか、夕食・朝食ともに、２日間、全く同じメニューだったことは残念でした。品数、内容ともに満足できるものなので、連泊する人のためにも、少しだけメニューの構成を変える等の工夫があってもよいと思います。
鍋のスープを出汁→ラーメンスープ→味噌仕立て、とするだけでも、満足度が高まるはずです。
全体的には十分に満足できるホテルですので、来年も使わせてもらいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

おもてなしが無い

2年ぶりに利用しましたが、受付の方が説明が全部命令口調。
エレベーターへの行き方も強い口調で関内図を見ないと何を説明してるのかわからない。
非常口の説明が無かった。
2年前は丁寧な案内だってのに残念。
料理も質が落ちていて、刺身　お寿司ともマグロなし。
メイン何がメインなのか？わからない品揃え。
質・種類とも落ちていてこちらも残念。
従業員さんも外国の方のようで、こちらが言っていることを理解できず、
説明に時間がかかる。
唯一良かったのは、海外の人がいなかった事です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒られたいホテル

初めて利用させて頂きました。諏訪インター降りたら道路脇に雪が積もっていてびっくりしました。フロントの対応も良く温泉も身体がもっかもかになりました。お部屋も広めで快適に過ごす事が出来ました。また機会が有れば泊まりたいです。有難う御座いました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スノボ帰りの素泊まりにピッタリ

スノボ終わりに泊まりました。ゲレンデから近く温泉もしっかりしてて休めました。和洋室の部屋も広くてゆったりしてた。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

スキーじゃなくても♪

5回目のお世話になりました。　（時期は5月・8月・12月での友達旅行）　新緑・避暑・新雪、ちょっと鄙びた白樺湖ののんびり宿泊・・。　リーズナブルな価格で伊東園さんの提供に感謝します！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

ツーリングで利用。
バイクの専用駐輪スペースあり、但し屋根はありません。
建物は新しくないですが清掃はキチンとされており、部屋からは白樺湖と紅葉の山々を見ることができ、快適でした。
価格を踏まえると、食事はまぁ妥当かな。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

朝と夕食のバイキングが良かった

今夜の宿で検索。三連休のなか日当日予約で　あと一部屋と表示があり2食付きでこのお値段だったこともあり即決定。別館の部屋でしたが部屋の明かりが少し暗く調整機能もなかったので不便でした。
露天風呂があると良かったかな。朝夕のバイキングは種類も豊富でアルコール飲み放題付きでとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

白樺湖に泊まりたかったのでこのホテルにしました。

信州方面に旅行中、白樺湖に泊りたかったのですが
いつも利用していたホテルは満員だったので
他を探したら、このホテルが見つかりました。
宿泊した部屋は一階で眺望も無く（駐車場が見えるだけ）
部屋の古さは有りましたが、掃除も行き届いてました。
料金も2食付きで比較的安く、食べ放題の
バイキング形式で、高級食材こそ有りませんが
料理のセンスも良く、夕食時の飲み物（アルコール等）
飲み放題だし、美味しくお腹いっぱいに頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

リーズナブルな割に良い

一人温泉巡りで利用させて頂きました。湖側の部屋でしたが眺めが良く部屋も広くて、ゆっくり過ごせました。50歳の私にとっては和室の昭和感が好みなので！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

1人旅利用、コスパ良し

アルコール飲み放題に惹かれて宿泊。皆さん書かれてますが朝夕食べ放題でこのお値段コスパかなり良いです。館内の清潔感はこの価格帯であれば綺麗にされている方だと思います。気になった点は部屋にある暖房機器の作動音がゴポゴポ、カンカンとうるさかったです。神経質な方は耳栓を持参することをお勧めします。(フロントに言えば止めてくれるかもしれませんが。)でも暖房性能は抜群です。残念だったことは部屋のトイレの便座に前泊者のものが残っていました。もうちょっと掃除チェックをしていただければと思います。色々書きましたが、このお値段で頑張っていらっしゃるなと好印象でした。近くに来た際はまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅でもコスパ抜群

美ヶ原高原を歩き回っていたら日暮れになり、急遽泊まる事になり諏訪や茅野のビジネスホテルを探すも全く空いてない。白樺湖湖畔で探すと、朝夕食付きアルコール飲み放題でこの値段。和洋室を一人でゆったり使えて、朝夕食のバイキングも地元の食材を使って種類多く大満足。食事会場がとても広くて一人でも全く気兼ねなく利用する事が出来てコスパも抜群でした。
特に小さなお子様連れの家族にとっては、尚良いホテルだと感じました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

コスパよし。

お風呂が少しぬるめなのと丹前がシミだらけで1回づつ洗って無いんだな〜。と言うところだけ残念でした。古いホテルですが上記以外は気持ちよく過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

昔の名前で選んでしまった

大浴場としているがとても狭く大とはとても言い難いのでは？　又、湯質も温泉とは感じられなかった。
昔はリゾートホテルとして憧れていましたが、大変ガッカリでした。
ただし、安さは大いに感じられました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

安定のお宿

朝夕バイキングで、温泉もあり、価格もお手頃、いつもお世話になっています。また利用させていただきたいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が広くて良かった

温泉は、内風呂しかないものの広くてゆっくり出来ました。
白樺湖の景色も良くのんびりした旅行が出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

全体的に。

ブラブラな1人旅できました。シーズンオフで人がすくないかと思ってましたが意外と沢山の人でした、ホテル全体的に古いですが掃除行き届いてます。接客も丁寧で悪くありません。食事は伊藤園グループだなって感じでいつも通りです。部屋も清潔感ありました。今度は子供と期待です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

少し古い感じ！

場所はいいのですが毎回団体客らしい方々が多くて混雑している感じです。前には外国人の小集団客と同じ時間に夕食となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

十分ではあるけれど…。

部屋が古いかなぁ。
カビ臭いし、冷蔵庫の棚は古い。
ユニットバスには、大きな蜘蛛。
食事だけは良いかなと思いましたが、普通でした。
食べてる先から、五徳片付けようとします。
朝食バイキングも普通です。
でも値段考えたら、お得かな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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三連休にこの値段はお値打ち！

ゴルフこんぺの為に利用しました。
朝夕食がバイキングで飲み放題が付いていたのが決め手選びました。
三連休にこの値段ならお値打ちだと思います。
ありがとうございました。