宿番号:327559
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2025/12/15
家族でお世話になりました。
お部屋の半露天風呂は丁度よい湯加減でしたし脱衣場の床には暖房が入っており髪を乾かす時も足元が冷えることがなく何回もお風呂に入ることができました。
夕食はどれも美味しく、特に目の前で天麩羅を揚げていただけるのは特別感があって良かったです。
久々に良い休日が過ごせました。
お写真、花束もありがとうございました。
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
うりぼう 様
この度は大切な記念日に、風の谷の庵をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでのご滞在が、心に残るひとときとなりましたこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の半露天風呂や脱衣場の床暖房につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し何よりでございます。何度もお風呂を楽しまれたご様子が目に浮かび、嬉しく感じております。
また、夕食では目の前で揚げる天麩羅を特別なひとときとしてお楽しみいただけたとのこと、料理人にとりましても大きな励みとなります。
お写真や花束につきましても、お喜びいただけましたことを光栄に存じます。
「久々に良い休日が過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また節目の機会や、ゆっくりとした時間を過ごされたい際には、ぜひお手伝いさせてくださいませ。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/10
彼と1泊2日で 日常の疲れを取りに行きました。接客対応良いです。シャワー室、露天風呂、サウナーがありとても良かったです。気になったり 残念だったのは3つあります。1つ目は、室内に流しが無い事です。コップを洗いたくても洗えません。2つ目は、2階に2部屋あるんですが、どちらも2階にトイレが無い事です。1階にトイレが2つあります。階段が2つあり 2階は完全に別々。
3つ目は、食事は部屋で食べますが、宿のスタッフが食事の準備や配膳する部屋がリビングと扉1枚で繋がっています。いつから、スタッフさんが居るのか いつ帰ったのかが分からず 会話しながらも 「まだ居るんじゃないか」と気になって仕方がありません…。食事の配膳時は 電話があり 何分か後に その扉から入ってきます。できるのであれば、玄関から入って来てもらいたいと思いました。繋がってる準備する部屋の部分を流しや電子レンジなど ちょっとした台所にして下さった方が とても嬉しいですね。 (今回 私達は朝食のみで 宿泊しました。
お弁当など買って行っても温める事ができなかったです。朝食のみで宿泊される方の参考になれば)
1つ追加で 清掃は良い方でしたが ライトの付いた鏡を使用時 コンセントは 綺麗にまとまって無く、他の宿泊者の方のだと思いますが パーマのかかった長い髪が出てきて気持ち悪かったです…気を付けて下さい…。
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
まい 様
この度は風の谷の庵にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
接客対応やシャワー室、露天風呂、サウナにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ご滞在中にいくつもの点でご不便やご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
室内の流しやお手洗いの配置、配膳導線につきましては、建物の構造上すぐに改修が難しい点ではございますが、事前のご案内やご説明が十分でなかったことを深く反省しております。今後は、ご予約時やご案内の際により分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
また、清掃に関しまして、鏡周りで不快な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来あってはならないことであり、清掃・最終確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
頂戴したご意見は、今後の施設案内やサービス改善のための大切なご指摘として、真摯に受け止めております。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/5/22
癒しを求めてソロ旅…の私にはピッタリの宿でした。
新緑のアーケードを抜け宿のある山頂へ…その先に広がる絶景も楽しみの一つです。車だと時間調整が難しく随分早く着いてしまいましたが…嫌な顔ひとつせず受け入れてくださいました。
チェックインを済ませ、離れのお部屋まで送迎してくださいます。
※この送迎への苦言コメントを何件か見ましたが、今回私はタイミングなのか不便は感じませんでしたし、部屋からフロントラウンジへは荷物がなければ歩けない距離ではないです。(季節や気候によって感じ方も違うも)
まぁ…待たされたとしても、写真を撮ったり景色を眺めたりしてたら多分あっという間です。
お部屋は掃除が行き届いており何処も清潔でした。寝室となる和室は、い草の香りがほんのりして落ち着きます。ダイニングは広々していてコーヒーメーカー等設備も整っており快適※ただオシャレな木の椅子が長時間座るには硬くて…座布団とかあるとよかったかな?
部屋露天は湯加減もよく(24Hシステム管理)木々と空を眺めつつ解放感抜群。その分虫さん達もたまに顔を覗かせますが私は気にしない派※虫が苦手な方は季節を選んで…
とにかく静かで小鳥の囀りと鶯の鳴き声をBGMにゆったりと過ごせます。
料理はゆっくり配膳ですが、熱いものは熱々にいただけます。食べるのが早い私には少し間が空くこともありましたがここは部屋食の強み、デッキで涼んだりチョロチョロしてたから無問題。
どれも美味しく…凝った創作料理というよりは、シンプルに食材と味にこだわり突き詰めておられる感じでした。お出汁や調味料、お漬物ひとつとっても全てがいい塩梅、私の味覚を満足させてくれました。味付けには好みがあると思いますが…いろんな宿を巡った私が初めて心から「おかわり」を望んだ次第ですw
目の前で揚げてくださる天麩羅は美味しくないわけがない。寡黙な料理人さんの(料理に集中)最後去り際にいただいたマスクから溢れんばかりの素敵な笑顔は最高の調味料でした!
受付から料理配膳など対応してくださったスタッフさん方も終始和やかで気遣いができていて、付かず離れずの気持ちのいい接客でした。
サプライズのプレートとお祝いの言葉嬉しかったです!
今回この宿で誕生日を迎え心機一転出発ができたことを嬉しく思います。
いいスタート切れそうです。本当にありがとうございました
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
283 様
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうござい
身に余るお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
お部屋までのご案内につきましては1本道をお車にて順番でのご送泥となるため、タイミングによっては待ち時間が長くなってしまう場合がございますが、そちらに関しましてもありがたいご意見をいただき大変恐縮でございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今月はお誕生日、おめでとうございます。
大切な記念日を風の谷の庵でお過ごしいただけましたこと、お祝いをご一緒させていただけましたことに大変うれしく思います。
283様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/1
まず到着までですが山道が中々ハードだなと感じました。
お部屋のロケーションは良いと感じましたが、フロントから一組ずつ宿泊棟まで送るため、チェックイン時間から部屋に案内されるまで45分かかりました。せっかく早めのチェックインにしたのに…気持ちと時間に余裕を持って来るべき宿ですね。
お部屋は床暖もあり気持ちよく過ごせます。
ただ、構造上の問題なのか隣の部屋の襖の開け閉めの音がかなり響きます。
お食事の時にスタッフさんが出入りされる扉も出て行かれた後も物音が響くので気を使います。(ちょうどそのスペースがお手洗いの隣だったので、余計に気になってしまいました。)
木々のさざめきや朝の鳥の囀りなどとても素敵な面もありました。お部屋にもよるのかな。
お香があったり、アロマが借りられたり、枕も選べて気遣いが嬉しい。
お部屋にバスマットがあるととても嬉しいです。
お食事は料理長さんのこだわりを感じ、天ぷらも揚げたてで美味しい。特に蒸し物が絶品でした。
ご飯をその場で炊いてくれるのですが、食事のペースの問題で時間をミスったのか、明らかに炊飯失敗されており台無しにはなりました…何がどうなってあの仕上がりなのか甚だ疑問。
旅館で芯の残るべちゃべちゃのご飯を食べさせられるとは思いませんでしたが、色々な宿があるのだと勉強になりました。
三つ星でこの価格帯ならと期待してしまったのがいけなかったのかもしれません。
私はリピートは無しですが、ハマる方にはハマる宿なのもしれません。
従業員の方は気の良い方が多かったように感じます。
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋までのご送迎に関しまして大変お時間をいただいてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロント棟から客室まで、1本道を順にお送りとなるがためにご到着が重なる場合にお時間をいただくこととなっているのが実状でございます。
よりスムーズにご案内を行えるよう、今後の改善課題として取り組んでまいります。
また、ご夕食に関しまして、大変残念なお気持ちにさせてしまったこと、適切な対応ができておりませんでしたことに心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を担当スタッフとも確認を行い、今後同様のミスを起こさないよう努めて参る所存でございます。
多大なるご迷惑をおかけしたのにも関わらず、お料理・施設等につきましても喜ばしい評価をいただいておりますこと、恐縮でございます。
のん様からの貴重なご意見、ご評価を励みによりご満足いただけるよう努力して参ります。
このたびは誠にありがとうございました。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/22
接客、食事、お風呂全てとても良かったです
食事のお部屋ではネトフリなどが観られるのですが、シアタールームでも観られると良いなと思いました
夕食の量について、女性の私は満足でしたが男性が少し物足りなく感じたようでした
虫が多くなってくる季節だったので蚊取り線香や虫除けなどがあるといいかなと思いました
お世話になりました
ありがとうございました
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
リサ 様
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
シアタールームでのご視聴に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の改善課題として検討して参ります。
また、お部屋での虫よけ対策といたしまして、各部屋にスプレー等も配置致しておりますが、ご案内が行き届いておらず大変失礼いたしました。
今一度、お客様へのご案内を見直してまいります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い維持をして参る所存でございます。
リサ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/29
投稿日:2025/4/12
夫婦揃って旅行が好きなので今まで色々な宿に泊まりましたが、こちらは本当に素晴らしかったです。
今回泊まったお部屋も含めて全棟フロントと建物が離れており、移動手段はお宿の車か徒歩で、お部屋に着くまでとってもワクワクします。他の宿泊客とほとんどすれ違わないのでプライベート感満載で魅力的でした。なにより、年齢制限があるおかげで本っ当に静かに過ごせるので、小鳥のさえずり(鶯?)で目を覚ませる素敵な体験ができましたし心が癒されます。
お部屋の露天風呂も広くて温度もちょうどよく、お花を浮かべて入浴できるので贅沢!季節的にギリギリ桜がまだ残っていたおかげでお風呂から眺められる景色も最高でした。個人的には備え付けのドライヤー、アイロン、コテからシャンプートリートメントまでリファ製品で揃えられているのに感動です。
夕食と朝食はわざわざ運んできてくださるので、時間になるまでゆっくりできますし、至れり尽くせりです!特に私も主人も、目の前で揚げてくださる天ぷらが本当に美味しくて感動しました!お料理一品一品の味も盛り付けも繊細で、お品書きは効果効能まで記してあるなど五感で楽しめて最高でした。
お世話をしてくださる従業員さんや料理人の方々をはじめ皆さん温かく、きめ細やかなおもてなしを随所に感じました。
いろいろ挙げましたが、このお宿のコンセプトはやはり快眠だと感じました。自分を癒やしたい方、大切な人に素敵な時間をプレゼントしたい方、これから予約される全ての方に本当にお勧めしたいお宿です。
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
S.Phkoy 様
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
桜の季節も美しい景観をお楽しみいただけますが様々な季節の移ろいを感じていただけますのでぜひ違う季節にも遊びにいらしていただけければと思います。
お部屋・お料理・設備に加えスタッフの対応に関しましてもご評価いただき本当にありがとうございます。
お客様からのお声を励みとし、今後のより良いおもてなしへと繋げて参ります。
今後も非日常な世界をご満喫いただけますよう尽力して参る所存でございます。
S.Phkoy 様 のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/7
今回は、家族四世代の旅行で伺いました。
スタッフの皆様も皆様気さくで感じの良い方ばかりでした。スイートルームのテラスにあるサウナと露天風呂を
皆んな喜んでいました。本館の展望露天風呂からの眺めが最高に綺麗でした。山が桜の絨毯になっていて見事な景色でした。お部屋の露天風呂も本館の展望露天風呂も、とても最高でした。お料理も夕食朝食共に本当に素晴らしく美味しかったです。特に料理長様がお部屋で揚げて下さる天ぷらは最高でした。五大グルメにランクアップして頂き
鮑の天ぷらがビックリする程美味しかったです。
タカハシガニの塩釜焼きも美味しかった。全てのお料理に家族皆が大満足でした。家族の御祝い旅行でしたので、
お花のブーケや可愛いケーキとフルーツプレートのプレゼントも、とても嬉しかったです。本当に有難うございました。料理長様をはじめスタッフの皆様本当に素敵な旅行になりました。有難うございました。
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
まゆまゆ 様
この度は風の谷の庵へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今回はお誕生日、快気祝い、ご出産のお祝いなど皆様それぞれの大切な記念日とのことでございました。
本当におめでとうございます。
貴重なお時間を風の谷の庵でお過ごしいただけましたこと、またご一緒にお祝いさせていただけましたこと大変うれしく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、素敵な空間作りと感動と満足を与えられるようなおもおてなしを目指し、日々邁進致します。
まゆまゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/11
reichannさん
投稿日:2025/4/3
わずかの期間をおいての、直ぐの再訪でしたが、やはり期待は裏切りません。
お部屋もゆとりがあり、清潔で、温泉の露天風呂、森林浴しながら、最高の癒しでした。お料理も、一つずつにシェフのお心がこもっていて、目の前で揚げて下さる繊細な天ぷらは最高です!また、サービスして下さる方々もよく覚えていて下さって、とてもご親切で、到着時のお写真、帰りにはお土産まで、心から感謝いたします。大好きなお宿なので、早速また近々お邪魔させていただきます。慌ただしい日常から解放されて一息つきたい時には、最高のお宿として、お勧めできます。
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
reichann 様
この度は風の谷の庵へお越しいただきました誠にありがとうございます。
重ねてのご利用に心より感謝申し上げます。
お部屋、お風呂、お料理やスタッフへも身に余るお声を頂戴し恐縮でございます。
今後も非日常な世界をご満喫頂けます様、またおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるおもてなしを提供していく所存でございます。
reichann 様の股のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/2/27
10年ほど前から何度か利用させて頂き
今回も奥さんと2人の宿泊でした
タイトルのとおり、山の上に建つ静かで落ち着いた雰囲気の旅館です
お部屋は木々に囲われ、風の音や木々のざわめきと共に入れる客室のお風呂もなんとも素敵です
ご飯はコースにもよりますが、おすすめはお部屋で揚げてくださる天ぷらです
揚げたてでサクサクな天ぷらを頂ける旅館はなかなかないです
もちろん有料ですが追加で天ぷらを揚げて頂くこともでき、満足しかないご飯です
従業員の皆様のお気遣いや接客態度も温かく、ほんとうに素敵な旅館です
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
真っ白なパンダ 様
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうございます。
重ねてのご利用に心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やお食事にご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変励みになり光栄でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払い維持をして参る所存でございます。。
真っ白なパンダ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/2/24
両親へのサプライズ旅行で行かせていただきました。事前にサプライズでケーキをお願いしてたのですが、当日花束まで用意してくださってて感動しました。
お部屋やお風呂、食事や接客全てが大満足で、非日常な素敵な時間を過ごすことができました。ぜひまた行きたいです!!
極上のときが織りなす離れ宿 風の谷の庵からの返信
はまたに 様
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうございます。
大切な記念日をお過ごしいただくために風の谷の庵をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
お風呂やお食事等にもご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常的な世界をご満喫いただけます様、精進してまいる所存でございます。
はまたに様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/26
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます