(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 4.2 |
|
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
ぴょこたかんきちさん
投稿日:2025/9/28
いつも変わらぬ接客、サービス
ゆっくりと過ごすことができました
年に数回利用してます いつもフロントの方と楽しく話ができて楽しかったです
また突然の利用となりますが、宜しくお願いします
投稿日:2025/8/13
今回はホテルで同級会があり、宿泊込みで利用しました。チェックインも同級会の開始時間の都合で通常時間前でも、快く対応して頂き助かりました。朝食付きの宿泊プランでしたが、朝ご飯も出汁茶漬けがあり、飲み過ぎた胃には有り難かったです。
気になったのはバスルームの洗面台下に女性の長い髪があり少し気持ち悪かったです。それさえなければ大変満足でした。
有難うございます。
投稿日:2025/7/29
岩手に来るたびに泊まっています。朝食の岩泉ヨーグルト最高です!牛乳も美味しかったです!
だだ、今回の特集が、アジアン料理だったので、食べれなかったので残念でした…
お部屋はゆってりしていて、浴槽も大きめでよかったです。今夜の朝食特集楽しみにしています!
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
岩泉ヨーグルトや牛乳を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/7/21
食事付きプランでお世話になりました。食事は、満足出来る内容でしたが、街中だった為次回は、他の所で食べてみたいと思いました。コンビニも目の前にあり便利だと思います。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/7/18
すべて良いです食事も美味しいものばかりで
す部屋も落ち着いて爆睡なります
いつも宿泊できて最高です駐車場もひろいのでよろしいです
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ぐっすりお休みいただけたご様子に、スタッフ一同も安心しております。駐車場も含め快適にご利用いただけているようで、私どもも嬉しく存じます。
これからも変わらず心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/7/8
奥州市出身の大谷翔平が日ハム入団会見を行ったホテルなので、関連する記事や写真、エンゼルス時代の兜、結婚記念にいただいた南部鉄器、最近ではCMをしている伊藤園のお茶など、フロント前にたくさんの展示があります。お部屋は本館が少し古いようですが、気になりません。フロントスタッフが親切でした。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。地元出身選手の活躍を通じて、奥州市らしさを感じていただけましたら幸いでございます。また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/6/18
部屋自体は広く普通に快適でした。
しいていえば廊下が非常に暑かったこと。
空調が入っていない様子でした。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
一方で、廊下の暑さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/6/6
接客が丁寧で、古いながら清掃も行き届いている。
昔から使っているがいつも満足。
値段の割に朝食がとても美味しい。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
接客や清掃、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、また長くご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。今後も変わらぬご満足をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/5/16
初めて利用しましたが,古さが由緒、趣きと落ち着きを感じさせてくれました。
結婚式場も備えた,いわゆるグランドホテルだとはチェックインで初めて知りました。
当然ながら駐車場は超大規模で無料。満車や別パーキング探しの心配は全く要りません。
車で移動する仕事人にはあり難しです。
フロントの丁寧さと気遣いも気持ち良いですね。
借用希望した装備品は部屋までお持ち下さいました。
朝食はとても美味しいバイキングでした。
これでいいのかしらと思えるほど,今回はリーズナブルで有り難い限りプランに巡り合えたように思います。
水沢にプラザインありの印象を受けました。
地域の名士として,昭和の時代から水沢の人々とともに歩んできたのでしょう。世知辛い今だからこそ,嬉しく感じます。
シンプルなビジネスホテルもいいですが、格式のあるホテルの良さを再認識しました。
機会を作ってまた利用したいと思います。
大変お世話になりました。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当館は開業以来、地域の皆様とともに歩みを重ねてまいりました。今回、お客様より「水沢にプラザインあり」とのお言葉をいただけましたことは、何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心と心地よさをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/5/14
宿泊先の施設の皆様の対応も丁寧でしたし、特に、宿泊場所に地元の大谷選手のことをたくさん取り上げられていて、奥州市に来ている実感をもてました。また、朝食は地元のレシピの料理もあり、朝食会場も落ち着いた雰囲気で、気持ちよく食事ができました。
プラザイン水沢からの返信
この度はプラザイン水沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。朝食につきましても地元ならではの味をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで良かったです。
今後もお客様に心地よい時間をお届けできますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/5/8
夫婦で夕食朝食付で1泊。GWの最終盤だったので道も空いており楽しんでチェックイン。フロントの方の対応も良く部屋は思っていたよりも広くて快適でした。風呂は狭かったし段差が大きいのでマイナスかな。夕食はグラスビール付の彩りをチョイス、正解でした。音も気にならず、ぐっすり眠られました。朝食はタイミング悪く予約席の方々が多数来られ我先に並び横入りなど遠慮ない行動でしたので朝からテンション下がりました。種類は少ないですが満足しました。ヨーグルトを楽しみにしてましたが混雑してタイミング逃し食べ損ねたのが後悔です。全体的に満足し4を付けさせてもらいました。
プラザイン水沢からの返信
この度はプラザイン水沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見と共に、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
ご夕食にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。一方で、朝食会場での混雑や他のお客様のご配慮に欠ける行動により、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は混雑時のご案内方法などを見直し、より気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。それでもなお温かいお言葉とご評価をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/4/2
最寄の駅は水沢駅で距離がありますが、歩けない距離ではありません。
今をときめく大谷選手に縁があるホテルのようでフロント脇に展示物がありました。
歴史あるホテルのようですが、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
プラザイン水沢からの返信
この度はプラザイン水沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見と共に、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。展示物をご覧いただけたこと、嬉しく思います。ホテルとしても、地域に誇りを持ちながら、少しでもお客様に楽しんでいただけるよう心掛けております!今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/3/31
本館、新館(別館?)があり、私は新館に宿泊。
広めの部屋でゆったりと過ごせました。
朝食はちょっと物足りない感じがしました。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。一方で、ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/3/27
はじめて利用させて頂きましたが、コスパは最高でした。
全体的に施設は古いとは思いますが、清潔感はありますので問題ありません。部屋も狭いとは思いますが、出張には十分でした。
コンビニも近くにあり、便利ですので良かったです。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/3/25
歴史ある一定の格式あるホテルかもしれませんが、施設の古さは隠せませんでした。それでも十分に掃除が行き届いていればまだ良かったのですが、隠れた部分(便器の後ろ側など)の清掃がなおざりに思えます。また、ベッドのスプリングが少し年季が入っているようで、快適な睡眠とは言い難く、次の宿泊では他のホテルを利用したいと感じました。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃面において行き届かない箇所があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。加えて、寝具の快適さにつきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しや設備改善に努めてまいります。
今後またお選びいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/3/5
奥州市に行くときには毎回利用しています。夕朝食付きで一番安い部屋(本館)にしています。部屋は狭くて、設備も古いですが、寝るだけには問題ありません。夕食は毎回晩酌セットを頼んでいます。朝のバイキングもそれなりに満足です。ただ、昨今の物価高を受けて、食事の質と量が少しずつ落ちているように感じられます。バイキングの種類も少なくなったような気がします。布団は夏でも冬でも羽毛布団で暑くて寝られない時があります。スタッフの対応ももう少し丁寧であったらよいなと思います。いろいろなシャンプーとか入り口に置いているのですが、声がけがないので毎回忘れてしまいます。リピーター特典もあるといいです。その辺、奥州市(私も水沢生まれですが)の人はいろいろ工夫が足りないような気がします。いずれにしても私にとっては定宿なので良くなっていくことを願います。大谷の兜はよかったです(重かったです)。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事内容やバイキングの種類、寝具のご不便、スタッフの対応などにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。いただきましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。また、アメニティコーナーのご案内不足やリピーターのお客様への特典に関しましても、検討課題として参考にさせていただきます。
引き続き、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/2/23
当日の予約だったので喫煙の部屋しか取れませんでした。
消臭スプレーをしても、タバコ臭くてちょっと不快でした。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当日は満室のため禁煙室がご用意ができず、申し訳ございませんでした。
お部屋のタバコのにおいによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層、清掃・消臭の徹底を図るとともに、できる限りご希望に沿えるよう改善に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/2/10
仕事が県南方面の際に、友だちとの飲みついでに利用しました。
全体的に部屋はきれいです!部屋も広いし、水沢駅周辺より、快適でした!
また利用させていただきます!
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「部屋が広くて快適」とのお言葉、とても励みになります。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ!またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/2/4
大谷選手が日ハムと契約に使った歴史あるホテルとお見受けしました。歴史を重ねている分、古さは否めないですが、清潔感に欠ける事はありません。
部屋のトイレにウォシュレットは欲しいかな?
奥州市では安くて出張族にはありがたいです!
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。ウォシュレットにつきましては、貴重なご意見として今後の改善に向けての参考とさせていただきます。今後とも、出張やご旅行の際にお気軽にご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/1/26
静かに過ごせてとてもよいところです
居酒屋が少ないけど他のお店は色々あっていいですね
羊羹のサービスが美味しいです
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
周辺に居酒屋が少ない点につきましては、ご不便をおかけしたかと存じますが、他のお店を楽しんでいただけたようで安心いたしました。
また、羊羹もお気に召していただけたようで、大変光栄です。今後も心ばかりのおもてなしを大切にしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/29
投稿日:2024/12/18
忘年会後に宿泊として利用しました。チェックインが夜中11:30となり、予約内容も間違えて喫煙室となってたが、空いてるので禁煙室に変えてくださり、優しい対応ありがとうございました。シングル部屋なのにセミダブルベットなのも気に入りました。
朝食は、岩手の美味しいものを選んでいるように思えました。岩泉ヨーグルトや花巻納豆等、私の好きな所でした。コーヒーもUCCとKEYコーヒーと2種類なんてすごいと思いました。また、機会があったら利用したいです。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をありがとうございます。
ご朝食も、岩手ならではの味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
コーヒーの種類にまでご注目いただき、ありがとうございます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/29
投稿日:2024/12/11
毎月、水沢、一関方面で仕事の際に1泊で友だちと飲みに出るために利用!
疲れたまま帰るより、お安く泊まれて便利で二度めくらいです!
部屋もきれいだし、使い捨てスリッパがあるのはとてもいい。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
お部屋や備品もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これからも、気軽に泊まれてほっとできるホテルでありたいと思っております!
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/26
投稿日:2024/11/26
1階ロビーに奥州市の特産品や大谷翔平グッズが並んでいます。写真撮影している時、フロントから声掛けしてくれて兜などで思い出に残る楽しい撮影が出来ました。部屋は普通にきれいで不自由ありません。朝食は、地産地消のおかずで盛沢山、大満足です。地元新聞が自由にいただけます。
奥州文化会館も徒歩圏内で良かったのでおすすめのホテルです。また泊まります。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ロビーの展示物や兜をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋や朝食もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
アクセス面でもお役に立てたようで安心いたしました。
これからも心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/26
投稿日:2024/11/14
朝食付きプランで予約。朝食がメニューも多く美味しかったです。
駐車場は、ホテルの前しかないと思ったが、実は結構広かった。じゃらんの施設概要にしっかり記載られているので、車の人も安心です。
フロントも丁寧で、特に不満は無かったです。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉大変嬉しく思います。フロントへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/10
投稿日:2024/11/14
駐車場も広く、朝食バイキングもゆっくり楽しめます。
いつも安心して利用させて頂いてます。ありがとうございます。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「安心して利用できる」とのお言葉、大変励みになります。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/10
投稿日:2024/11/7
毎度利用させて貰っております。
最近は昼夜の寒暖差が大きくエアコンの運転が難しいのですが
滞在時の朝の気温4℃なのに暖房が入らないという状態でした
夕方のチェックイン時に寒かったら申し付けてくださいと言われたのですが流石に4℃で暖房入らないのは辛過ぎます。
家庭用の様な冷暖房ユーザーが選択出来る様にして頂けると助かります。
今年の春も凍えて宿泊したのを記憶しております。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
空調に関しましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。特に季節の変わり目における温度調整については、より柔軟な対応ができるよう、設備の見直しを検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/10
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます