(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2026/3/3
予約時に禁煙室を意識しないで予約をしてしまい、部屋入ってから喫煙室になっているのに気がつきました。受付時に言われましたが、さらりと聞き抜けてしまいました。
部屋に入りしょうがないと思いながらくつろいだ後、ダメ元で部屋チェンジをお願いしたところ、快く別の部屋を用意して頂けました。それも広いダブルベッドの部屋でした。
申し訳ないので、使ったスリッパ持参で新しい禁煙室に行きました。
私の間違いと部屋に入った後でも、快く部屋チェンジをして頂き感謝感激でした。
夕食と朝食付きはあまりないです。また、この価格は絶対リーズナブルです。
また次回利用させて頂きます。
ありがとうございました。
投稿日:2026/1/28
結婚式場、宴会場、チャペルなどがある、ビジネスホテルというよりも、シティホテルですね。
そんな中で良かったのが、地元奥州市の大スター、大谷翔平選手の展示があった事。その大谷選手おすすめの岩泉ヨーグルトを食べた事。ですね!
ただ気になったのが、いかんせんシティホテルだけに、チェックイン時のフロントの対応が、かなり事務的でした。
でもでも。
総合的には大変満足しました。
又、利用します。
投稿日:2026/1/10
奥州市水沢のプラザイン、結婚式場も併設してるので、館内は広くてビジネスにはもったいないくらい、
良いホテルだ、
なんと言っても広い駐車場、美味いバイキング朝食、
そして近くには焼き鳥居酒屋、ラーメンの幸楽苑、等など
歩いて行ける所に回転寿司もあるし、
空いてれば泊まりたいけど、
人気のホテルなので
中々泊まれない、
オラは朝食が楽しみです、
何十種類のおかず、ご飯、カレー、岩泉ヨーグルト、とにかくご飯が美味くて小さい茶碗なら三杯食べられる。
秋は敷地内の紅葉も楽しめる、
とても贅沢な時間を過ごせるホテルだ。
また2026年も泊まりたい。
投稿日:2026/1/10
2つの場所で宿悩んでましたが2つで悩むならあえて違う所に泊まろうと選びました。泊まりたいと前に思っていましたし。私は出身がそちらなので通り道にあります。シャンプー、ボディーソープが選ぶ事が出来るようです。もう少しそこをアピールすれば女性もこちらへ宿泊するのではないかと勝手に思いました。当日予約したにもかかわらず高層、角の部屋に泊めて頂きました。館内静かで明るく女性一人で泊まる事出来るのでおすすめします。
投稿日:2026/1/5
仕事で水沢に泊まるときは、いつもプラザインさんを中心にホテルを選びます。
駅からは距離がありますが、基本的に車で移動なので結婚式場併設なので駐車場の心配ありません。
近くにコンビニ、飲食店、ドラッグストア、スーパーもあるのでチェックイン後の心配もありません。
個人的には朝食が美味しいので気に入っています。大谷選手が『世界一美味しい』と言っている岩泉ヨーグルトも食べれます。
これからもお世話になりたいと思います。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の駐車場や周辺環境、また朝食についてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
水沢へお越しの際には、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/9
投稿日:2025/12/23
地元の人のお勧めで泊まりましたがかなり古いホテルでした。結婚式場があり恐らく地元で唯一大きなホテルなのでしょう、フロントの方や接客はとても感じよく申し分ないのですが、昨今のホテル事情と鑑みると古さがびっくりするほど。廊下や部屋のカーペットもシミや汚れが目立ち、清潔にされてはいるんでしょうが都会のシティホテルと同じような金額で泊まるにはとても高額に思えました。朝食バイキングも頼んだ方が少なかったのか?「品数も種類があり食べきれないような量」という口コミを読んで楽しみにしていましたが、他のホテルで無料で付いてくる程の量しかなかったです。頑張って続けてほしいですが、ちょっと値段には合わないかなという気持ちです。リニューアルとか改装できれば良いですが難しいのかな。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
施設の古さや客室の状態、また朝食内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。そのような中でも、スタッフの接客対応に温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございました際には、ぜひご来館賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/11/20
価格が安いのですが、設備はそれなりに揃っていて問題ありません。
街中にあり周囲には飲食店も多く、ローソンもすぐ隣りにあります。
コスパが良いので、よく利用させて頂いてます!
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
価格と設備のバランスや、立地・周辺環境の利便性についてご評価いただき、誠にありがとうございます。「コスパが良い」と感じていただき、ご利用いただけていることを、大変嬉しく思っております。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/11/19
朝食は、おかず豊富で食べきれない、
奥州に来たら泊まりたいホテルである。
人気だから中々泊まれない。のが残念。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、嬉しいお言葉をありがとうございます。
また、「奥州に来たら泊まりたいホテル」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/25
ぴょこたかんきちさん
投稿日:2025/10/29
いつもの変わらない接客、サービス気持ち良くすごせました
回進堂の羊羹もおいしかったし、朝食も美味しく頂きました
また行った際には宜しくお願いします
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
接客・サービスについて、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、羊羹や朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
次回お越しの際にも、変わらぬ心地よさを感じていただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/25
ぴょこたかんきちさん
投稿日:2025/9/28
いつも変わらぬ接客、サービス
ゆっくりと過ごすことができました
年に数回利用してます いつもフロントの方と楽しく話ができて楽しかったです
また突然の利用となりますが、宜しくお願いします
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく思っております。
私たちスタッフもお話しできることを楽しみにしており、大変励みになっております。
今後も安心してご利用いただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/9/26
到着が遅い時間になっても、丁寧に接客していただけました。
部屋も清掃が行き届いており、満足できました。国道4号沿いですが、夜間、深夜も静かでした。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清掃に関しまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/8/13
今回はホテルで同級会があり、宿泊込みで利用しました。チェックインも同級会の開始時間の都合で通常時間前でも、快く対応して頂き助かりました。朝食付きの宿泊プランでしたが、朝ご飯も出汁茶漬けがあり、飲み過ぎた胃には有り難かったです。
気になったのはバスルームの洗面台下に女性の長い髪があり少し気持ち悪かったです。それさえなければ大変満足でした。
有難うございます。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
早めのチェックインにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
ご朝食の出汁茶漬けもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、バスルームの清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう、清掃体制の見直しと確認を徹底してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/7/29
岩手に来るたびに泊まっています。朝食の岩泉ヨーグルト最高です!牛乳も美味しかったです!
だだ、今回の特集が、アジアン料理だったので、食べれなかったので残念でした…
お部屋はゆってりしていて、浴槽も大きめでよかったです。今夜の朝食特集楽しみにしています!
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
岩泉ヨーグルトや牛乳を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/7/21
食事付きプランでお世話になりました。食事は、満足出来る内容でしたが、街中だった為次回は、他の所で食べてみたいと思いました。コンビニも目の前にあり便利だと思います。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/7/18
すべて良いです食事も美味しいものばかりで
す部屋も落ち着いて爆睡なります
いつも宿泊できて最高です駐車場もひろいのでよろしいです
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ぐっすりお休みいただけたご様子に、スタッフ一同も安心しております。駐車場も含め快適にご利用いただけているようで、私どもも嬉しく存じます。
これからも変わらず心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/7/8
奥州市出身の大谷翔平が日ハム入団会見を行ったホテルなので、関連する記事や写真、エンゼルス時代の兜、結婚記念にいただいた南部鉄器、最近ではCMをしている伊藤園のお茶など、フロント前にたくさんの展示があります。お部屋は本館が少し古いようですが、気になりません。フロントスタッフが親切でした。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。地元出身選手の活躍を通じて、奥州市らしさを感じていただけましたら幸いでございます。また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/6/18
部屋自体は広く普通に快適でした。
しいていえば廊下が非常に暑かったこと。
空調が入っていない様子でした。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
一方で、廊下の暑さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/6/6
接客が丁寧で、古いながら清掃も行き届いている。
昔から使っているがいつも満足。
値段の割に朝食がとても美味しい。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
接客や清掃、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、また長くご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。今後も変わらぬご満足をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/5/16
初めて利用しましたが,古さが由緒、趣きと落ち着きを感じさせてくれました。
結婚式場も備えた,いわゆるグランドホテルだとはチェックインで初めて知りました。
当然ながら駐車場は超大規模で無料。満車や別パーキング探しの心配は全く要りません。
車で移動する仕事人にはあり難しです。
フロントの丁寧さと気遣いも気持ち良いですね。
借用希望した装備品は部屋までお持ち下さいました。
朝食はとても美味しいバイキングでした。
これでいいのかしらと思えるほど,今回はリーズナブルで有り難い限りプランに巡り合えたように思います。
水沢にプラザインありの印象を受けました。
地域の名士として,昭和の時代から水沢の人々とともに歩んできたのでしょう。世知辛い今だからこそ,嬉しく感じます。
シンプルなビジネスホテルもいいですが、格式のあるホテルの良さを再認識しました。
機会を作ってまた利用したいと思います。
大変お世話になりました。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当館は開業以来、地域の皆様とともに歩みを重ねてまいりました。今回、お客様より「水沢にプラザインあり」とのお言葉をいただけましたことは、何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心と心地よさをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/5/14
宿泊先の施設の皆様の対応も丁寧でしたし、特に、宿泊場所に地元の大谷選手のことをたくさん取り上げられていて、奥州市に来ている実感をもてました。また、朝食は地元のレシピの料理もあり、朝食会場も落ち着いた雰囲気で、気持ちよく食事ができました。
プラザイン水沢からの返信
この度はプラザイン水沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。朝食につきましても地元ならではの味をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで良かったです。
今後もお客様に心地よい時間をお届けできますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/5/8
夫婦で夕食朝食付で1泊。GWの最終盤だったので道も空いており楽しんでチェックイン。フロントの方の対応も良く部屋は思っていたよりも広くて快適でした。風呂は狭かったし段差が大きいのでマイナスかな。夕食はグラスビール付の彩りをチョイス、正解でした。音も気にならず、ぐっすり眠られました。朝食はタイミング悪く予約席の方々が多数来られ我先に並び横入りなど遠慮ない行動でしたので朝からテンション下がりました。種類は少ないですが満足しました。ヨーグルトを楽しみにしてましたが混雑してタイミング逃し食べ損ねたのが後悔です。全体的に満足し4を付けさせてもらいました。
プラザイン水沢からの返信
この度はプラザイン水沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見と共に、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
ご夕食にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。一方で、朝食会場での混雑や他のお客様のご配慮に欠ける行動により、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は混雑時のご案内方法などを見直し、より気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。それでもなお温かいお言葉とご評価をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/4/2
最寄の駅は水沢駅で距離がありますが、歩けない距離ではありません。
今をときめく大谷選手に縁があるホテルのようでフロント脇に展示物がありました。
歴史あるホテルのようですが、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
プラザイン水沢からの返信
この度はプラザイン水沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見と共に、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。展示物をご覧いただけたこと、嬉しく思います。ホテルとしても、地域に誇りを持ちながら、少しでもお客様に楽しんでいただけるよう心掛けております!今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/3/31
本館、新館(別館?)があり、私は新館に宿泊。
広めの部屋でゆったりと過ごせました。
朝食はちょっと物足りない感じがしました。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。一方で、ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/3/27
はじめて利用させて頂きましたが、コスパは最高でした。
全体的に施設は古いとは思いますが、清潔感はありますので問題ありません。部屋も狭いとは思いますが、出張には十分でした。
コンビニも近くにあり、便利ですので良かったです。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/3/25
歴史ある一定の格式あるホテルかもしれませんが、施設の古さは隠せませんでした。それでも十分に掃除が行き届いていればまだ良かったのですが、隠れた部分(便器の後ろ側など)の清掃がなおざりに思えます。また、ベッドのスプリングが少し年季が入っているようで、快適な睡眠とは言い難く、次の宿泊では他のホテルを利用したいと感じました。
プラザイン水沢からの返信
この度は、プラザイン水沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃面において行き届かない箇所があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。加えて、寝具の快適さにつきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しや設備改善に努めてまいります。
今後またお選びいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます