湯元　ホロホロ山荘のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

毎年恒例の温泉

ホロホロのお風呂はさすが　ゆったりのんびり入れました。去年も同じ冬に　泊まりましたが、今年は雪祭り　期間に重なり、お客さんも　一杯でした〜　こんなに混んでるのは初めてです。夕食は多彩な品揃えで、とても美味しく、ゆっくり3人で食べれて、楽しくおしゃべりしながら頂きました。この時期は気温が１４°Cとても寒い日でした〜
又来年も　来ようと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿

初めての利用でしたが、料理がどれも美味しく大変、満足することができました。冬季（-10度）のためか、露天風呂の温度がぬるく残念でしたが、ゆっくりと入っていました。また、リピートしたい宿となりました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり休みを満喫

和室ゴロ寝でのんびりと出来ました。
外国の方もほぼ来ないようで、バイキングでのマナーが良くない方も居なくてのんびり食事も出来ました。
個人的にバイキングのメニューは余りメインになる様な物が無く、ちょっと寂しい気もしましたがのんびり出来たので良しです。
お風呂自体は元々風情が有る所なので大好きです。
因みに湯めぐりバス？が有るので緑の風リゾートのお風呂も回れるので楽しみたい方は利用してみると良いと思います。
とにかくのんびりしたい方にお勧めです。
不満を言うなら売店は小さいので緑の風リゾートの売店も見た方が良いと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりと新年を迎えました

久しぶりのお伺いでした。
大晦日をのんびりと過ごすことができ満足!!
たまたまなのか大浴場のお湯が全て温くて、翌朝の貸切風呂を予約させていただきました。貸切風呂は最高!!
夕食、朝食も美味しくよいお正月になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

温泉が良かった

夕食や朝食も美味しく特にヤマメの塩焼きが美味しかったです。
施設は古いですが、温泉は綺麗で新しく色々な種類のお風呂が楽しめてとても良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

口コミ通り最高でした。

初めてで、利用でしたが、古さもなんだかよく、ガヤガヤした感じのない所が逆に良かったです。なんと言っても夕食が何を食べても、手作り感があり、常に補充をされており天ぷら、ジンギスカン、鍋など、自分なテーブルで焼き熱々のまま食べれて大満足の旅になりました。
お風呂もかなり数があるので、ゆっくりと入れます。
せっかくなので家族風呂も予約しましたが、1つ欠点な所は、家族風呂にはクシなどのアメニティーがありません。ドライヤーのみ。一言書いてあったり、予約した人には説明するなりして欲しかったですね。
それをのぞけば、また来たいと思う最後な宿でした

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

年末年始旅行

野口観光グループのホテルです。場所は北湯沢で「きのこ」が有名なため、きのこ料理は大変美味しかったです。風呂は大きく風呂桶もかなりの数がありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供とワンコとみんな楽しい

もう何度も利用させて頂いてます。
今まではワンコを連れての宿泊でしたが、今年他界してしまい今回は一緒に連れていけず和室のお部屋利用でした。どちらのお部屋も古いながら綺麗でした。
子供とワンコを連れての宿泊となると何かと大変ですが、ホロホロ山荘ではみんなしっかり楽しめるので、とても感謝しています。
レストランの女性が以前も宿泊した事を覚えていてくださって声をかけてくれたのも嬉しかったです。
温泉は広々としていてゆっくり入れるので、自分評価では近辺の温泉の中でかなり上位です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

十分満足

北湯沢には、同じグループの温泉宿が他に2件ほどあります。その他の2件に比べ、このホロホロ山荘さんはいわゆる今風の「映え」では劣るかもしれませんが、何か懐かしさを感じる良さがあります。また、もちろん宿泊料のコストも他の2件より低いわけで、しかし、ブッフェの料理も地元食材を生かしたおいしいものばかりで、さらに温泉もいろいろな種類のものがあり、十分満足できる宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

食事もお風呂もいい

ゆっくりできるお宿です
気になったのは
窓の下に たくさんの乾燥した
てんとう虫がいたことでした
(秋からの？？？)
食事会場にいたスタッフさんは
とても感じ良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

父還暦旅行

今回は連泊いたしました
スラニハのプール、かまくらサウナ
両方の温泉を満喫ありがとうございました。
翌日の昼食の味とボリュ−ムと金額は大満足でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

お風呂が最高

建物が古く昨年10月に行った時はカメ虫が大量発生、今回は1月で冬のためカメ虫はいませんでした。布団がせんべいのため腰が痛くなりました。食事は夕食も朝食も大変美味しかったです。お風呂は古い建物に似つかわしくなく未来的ですばらしいお風呂です。今回ナビで行ったのですが冬のため冬期間通行止めに迷い込み、ホテルに電話したのですがホテルに直接繋がらず総合案内のため全然まとを得ない対応をされて到着遅れで苦労しました。対策として現地のことを説明できる直通電話を置くこととHPに冬期間通行止めの案内を記載すること、私はあまり気にならなのですが嫁さんがカメ虫が出る時期は無理とのことで対策お願いしたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマス旅行

姉妹で泊まり和室にベットというとても落ち着く部屋でした。
お風呂にたくさん入って、サウナにも入り、ととのいました。
わんちゃん部屋の家族と合流して、食事もとり、楽しい旅行になりました。
お食事は、アットホームな感じでよかったです。
また、おじゃましますね！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

わんちゃんとクリスマス

いつも、わんちゃんの、名前のプレートを貼ってくれてありがとうございます。
家族の一員でうれしいです。
お風呂もお食事もいつも通り大好きなホロホロ山荘でした。
たくさんの人にもお風呂に入って欲しいなと思います。
夕食の茶碗蒸しは最高でした。
ジンギスカンも美味しく、楽しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉三昧

早いチェックイン後、系列の森のソラニワに行き、温泉に浸かり大満足！朝夕のバイキングは可も無く不可も無くという感じでした。ホロホロ山荘の温泉も大満足でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりな年末年始

31日から２泊３日で宿泊させて頂きました。何度も
宿泊してますがホロホロ山荘での連泊は初めてです。
元旦の朝の振る舞い酒美味しかったですよ！朝食時のおせちも美味しかったです！愛犬の散歩や食事以外の時間では温泉三昧で何回入ったことか！久しぶりに
岩盤浴もして本当にのんびりしたお正月を過ごさせて頂きました、ありがとうございました。
また近いうち泊まりに行きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくりの年末年始

今年主人が定年になるのですが、定年になる前に
何度も来て安心とゆっくり出来る所でいう事で
年末年始ホロホロ山荘でゆっくりさせて頂きました。
いつもより雪も少なくドックランで愛犬も走り回ってました！
露天風呂の温度が少しぬるかったですが温泉も食事も満足でした。
いつもありがとうございます。
また行きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

withペットデビュー

ペットと初めての温泉で，はじめは「ワンワン，ワンワン」大丈夫かなぁ。ど思ったけど楽しめました。
ご飯も美味しかったです。フロントの方もとても親切に「困った事があったら　いつでも声を掛けて下さいね。」と言っていただけ，安心でした。
寝湯のお湯の温度がかなりぬるめで，寝湯が出来なかったのと，廊下がちょっと寒かったかなぁ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

残念

非常に残念な滞在となり、再訪はないと思います。
年末年始のカウントダウンを楽しみに予約しましたが、期待外れでした。まず、洗い場がとても寒く、体を洗っていると風邪を引きそうでした。さらに驚いたのは、お二人が、会話をしながら一切身体を洗わずにそのまま浴槽へ入っていったことです。持ち物から見ると日帰りか近隣の方のようで、とても不衛生に感じ、すぐに湯船を出ました。
大浴場と客室の導線も長く、移動がとても寒いです。年末年始で満室だったためか、ペット同伴可の部屋しか取れず宿泊しましたが、部屋には手洗い用の石鹸しかなく、アメニティもほとんどありません。ベッドも寝心地が悪かったです。
翌日の1月1日、レストランの床に水がこぼれており、気付かずに転んでしまいました。スタッフを呼びましたが、水を拭いただけで謝罪もなく、体の心配の言葉もありませんでした。とても冷たい対応に感じました。私自身は大丈夫でしたが、もし高齢者だったらと思うと非常に危ないです。食器も汚れており、洗われていない皿が多く、きれいなものを探すのに苦労しました。
朝食も簡素で美味しいとは言えませんでした。転倒したこともあり気分が悪く、早く帰りたいと思うばかりでした。
総じて残念な体験でした。もう利用することはないと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

たくさんのきのこメニューに大満足です

年数による老朽化は見られますが清掃は行き届いていると思います。特産の数種類きのこてんぷら・しいたけのバター焼き・なめこ汁等々ジンギスカン・ソフトクリーム・おしるこ・数十種類のお料理でお腹一杯になりました。元はボウリング場のレーンかと思われる三角印のついた床の卓球場も楽しく利用させてもらいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

バイキングがおいしい

バイキングのある温泉に泊まりたくて探しました。料理はとてもおいしく、お湯もよくて、コスパ最高でした。また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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職員の対応が良かった。

ゆっくりできました。湯めぐりも出来て子どもも喜んでました。夜に食べたジンギスカンがとても美味しかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

美味しい料理と親切なスタッフさん

夕食バイキングのいわなの塩焼きと天ぷら目当てで、何度か利用させていただいています。今回も安定の美味しさで
いわなは3本食べました。
今回の天ぷらにさとう大根（ビート）があって、珍しく、食べると甘くて美味しかったです。
醤油ソフトはほのかに塩みと旨みがあって美味しかったです。夕食でも朝食でも食べました。
スタッフさんたちが気持ちの良い声かけをしてくださり、温かい気持ちで過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食最高！

とにかく夕食が素晴らしい！きのこ天ぷらは勿論、ヤマメの塩焼やジンギスカン鍋など、他にも種類がありすぎて、楽しいし、大満足です！スタッフさんの対応もステキでした！朝風呂の露天風呂に電気つけて欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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母と

母が感動してました、風呂が良かったと。
朝風呂は行かないって言っていたのに、やっぱり行くと
親孝行出来て良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉最高

久しぶりに来ましたか、やはり湯めぐりが最高でした。
どちらのお風呂も湯船の種類が多く、泉質も良かったです。送迎バスも15分間隔て来てくれるので、とても便利でした。食事は品数が多く、どれも美味しかったです。
特に朝食が充実してました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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一人旅に最適の宿

リピーターです。今年もお世話になりました。朝食のファイヤー料理のラーメンなべ？美味しかったですけど希望を言えば夕食で食べたかったです。早めの仕事納めの後、のんびり温泉に浸かり満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂最高です

以前にも何度か宿泊した事もあったが、浴室リニューアル後は初めて。
Web等では見ていたが行ってみて驚いた。滑らず歩きやすいのと、全ての湯殿にお湯の温度が表示され、珍しい「立湯」に「打たせ湯」「瓶風呂」「ジャグジー」「サウナ」「露天2か所」と全部利用したら１時間は有に超えていた。
また、食事も依然同様んい揚げたての天ぷらや自身で作る鍋なども好印象でした。
しかし、食事会場ではチョッと残念な事が。。。
私は杖を利用しているので食事をとりに行く為のワゴン台車の様な物が有れば良かったが、それも無く従業員のヘルプも頂けず何度も食材を取りに行く事に。
ただ、脱衣場に男女入替後直ぐ（朝６時頃）にも係わらず女性の物と思われる長い髪の毛が数か所に落ちていたのが少々不快だった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

犬連れに良かった

対応も親切で犬メインでフォトスポットも可愛く犬用のお菓子もお部屋にありとても良かったです！
お風呂も広くてご飯も美味しかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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内風呂、露天風呂が大変良かった

今回は愛犬も一緒に宿泊させていただきました。
ワンチャンファーストって感じがして、大変満足しました。また、お世話になりたいと思います。