ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ・評価

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはルネッサンスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の環境がお役に立てたとのこと、またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
じゃんけんチャレンジを通してお子様が少しずつ自信をつけていかれたご様子や、その後のご成長のお話までお聞かせいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お子様にとって楽しい思い出となっておりましたら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
私どもスタッフにとりましても、お子様と触れ合えるひとときは大切な時間であり、毎回楽しみに参加させていただいております。このような素敵な時間をご一緒させていただけましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンス リゾート オキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長年ご愛顧いただいている中での温かいお言葉、さらにはご友人様からもお褒めのお言葉を頂戴し、私どもにとりましても大変嬉しく、心より光栄に存じます。
レストラン「フォーシーズン」につきましては、これまで抱いていただいていた印象との違いにより、残念なお気持ちをおかけいたしましたこと、真摯に受け止めております。頂戴いたしました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、より一層ご満足いただける空間とサービスの向上に努めてまいります。
それでもなお当ホテルにときめきを感じていただけているとのお言葉は、何よりの励みでございます。これからもお越しいただくたびに心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回もお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンス リゾート オキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびは、昨年に続きルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を、うれしく拝見いたしました。
また、次回のご宿泊も早速ご予約いただき、心より感謝申し上げます。
お誕生日のご滞在も、素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/8

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご滞在を楽しみにお越しいただいているとのこと、変わらぬご愛顧に心より御礼申し上げます。
クラブフロアでのスタッフの対応やお料理、またドルフィンプログラムをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しく存じます。
これからも、思い出に残るひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
「お帰りなさいませ」とお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での大切なご滞在に際し、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はお孫様の体調不良などでご心配もおありだったかと存じますが、安心してお過ごしいただけたご様子をうかがい、私どもも安堵しております。
クラブフロアでのご滞在や、朝食、温泉などをお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また沖縄へお越しの機会がございました際には、ぜひ皆様でお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはご家族の記念日に、ルネッサンスリゾートオキナワをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にとって、思い出に残るひとときとなっておりましたら何よりでございます。
「また絶対行きたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に笑顔あふれる時間をご提供できるよう努めてまいります。
次回もぜひ皆様でお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
ルネッサンス リゾート オキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
イルカとのふれあい体験をはじめ、ご滞在を通してお子様が楽しそうにお過ごしいただけたご様子をうかがい、私どもにとっても大変励みとなっております。
ぜひお子様の成長に合わせて、次回もお越しいただき、さまざまなプログラムをご体験いただけましたら幸いです。
また、お食事の際もご家族で気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
再び皆様をお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
ルネッサンス リゾート オキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびは年末年始の大切なご旅行に、ルネッサンスリゾートオキナワをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。
お子様連れでのご旅行ならではの視点で、客室設備や使い勝手について具体的にお感じいただけた点は、今後のご案内を考えるうえで大変参考になります。
また、お食事につきましても、セルフィッシュカフェ、ロイズ寿司バーともにお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
お子さまたちにも喜んでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからも、ご家族皆さまの大切なご旅行が心に残るものとなるよう努めてまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ルネッサンス リゾート オキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
花火につきましては、強風の影響により中止という判断となり、楽しみにされていた中で残念なお気持ちをお掛けしましたこと、心苦しく存じます。
クラブラウンジやご朝食につきましては、ご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく思っております。
また、お部屋のスリッパにつきましては、今後の備品選定や見直しの参考とさせていただきます。
いただいたお声を今後のサービスづくりに活かし、より心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
ルネッサンス リゾート オキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/25

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大好きなホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
冬の時期のご滞在においても、お子様がアクティビティを楽しみながらお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。日々の励みとして、スタッフにも共有させていただきます。
これからも、ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるリゾートであり続けられるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
ルネッサンス リゾート オキナワ

返信日：2026/1/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはルネッサンスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日のお祝いが、ご家族の大切な思い出のひとつとなったとのこと、私どもにとりましても大変光栄で、嬉しい限りでございます。
これからも、ご家族皆様でお楽しみいただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた皆様お揃いでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ

返信日：2025/12/31

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内でのご滞在に加え、周辺地域についてのご案内や体験もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
小さなお子さまとご一緒でも安心してご参加いただけた点や、ご家族で新しい発見があったとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後も、ご家族でのご旅行が心に残るものとなりますよう、日々のサービスを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾート オキナワ

返信日：2025/12/31

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびは数あるホテルの中からルネッサンスリゾート オキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフ対応や客室の眺望、朝食、館内の生き物たちとのふれあいなど、多くの点にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
その一方で、お部屋の湯船につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
転倒防止のため特殊加工を施しておりますが、改めて状態を確認し必要な補修および清掃の強化を進めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回は連泊にて、ゆっくりとご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾート オキナワ

返信日：2025/11/14

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはルネッサンスリゾート オキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビーチやプール、館内の生き物たちとのふれあいをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変うれしく存じます。
一方で、温泉のご利用につきましてご案内が十分でなく、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の温泉は、クラブフロアにご宿泊のお客様、またはクラブサビー（3泊以上・一部期間は4泊以上）をご利用のお客様にご案内しております。
次回も癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
今後ともご家族皆さまに快適で楽しいご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を心より楽しみにしております。
ルネッサンスリゾート オキナワ

返信日：2025/11/14

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

いつもご家族でルネッサンス リゾート オキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様が「ここがいい」と言ってくださるとのこと、大変光栄でございます。
スタンプラリーも毎回楽しんでいただけているようで、うれしく拝見いたしました。
一方で、ビーチの清掃状況や季節料金、そしてお子様向けのイベント内容に関しまして、ご満足いただけなかった点があり心苦しく存じます。
いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただき、より快適で楽しい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
これからもご家族皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めてお迎えいたします。
またお帰りなさいとお迎えできる日を心より楽しみにしております。
ルネッサンスリゾートオキナワ

返信日：2025/11/8

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびは、数あるホテルの中からルネッサンスリゾートオキナワをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やレストラン、プール・ビーチなど館内施設につきましても、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お子様が人見知りながらも笑顔でお楽しみいただけたとのこと、そして「朝食がこれまでで一番美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
沖縄の味覚であるもずくやさんぴん茶もご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
また、あいにくのお天気の中でも雨の合間を見計らいながらお過ごしいただき、ご家族皆さまでたくさんの思い出をお作りになられたとのこと、心温まる思いで拝読させていただきました。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるリゾートを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ

返信日：2025/10/26

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびは、昨年に続きルネッサンスリゾートオキナワへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様の成長のひとときをご家族でお過ごしいただけた様子に
私たちも大きな励みをいただいております。
また、館内のスタッフにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
皆様に安心してお過ごしいただけたことが、何よりの喜びです。
これからも、ご家族の思い出づくりのお手伝いができるよう努めてまいります。
また来年、皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ルネッサンスリゾートオキナワ

返信日：2025/10/26

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびは、ご両親の金婚式という大切な記念日にルネッサンスリゾートオキナワをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
前回ご利用の際に朝食ブッフェをお気に召してくださり、今回も当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
皆様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、そしてご両親にもお食事をお喜びいただけたとのお言葉をうれしく拝見いたしました。
これからも、記念日やご家族の大切なひとときに寄り添えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ

返信日：2025/10/26

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内でさまざまなアクティビティをお楽しみいただけたとのこと
何よりでございます。
この度のご旅行で「ホテル内で完結できた」とのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
今後も、皆様に心からお楽しみいただける滞在を
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/10/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どももとても嬉しく思います。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/10/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様がプールや海、イルカとのふれあいなどを楽しまれたとのこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからもご家族皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、安全面とサービス品質の両面から取り組みを続けてまいります。
ぜひまたご家族でお越しいただき、思い出に残るひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/10/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびは新婚旅行という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
接客やサービスにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
また、朝食やマッサージもご満足いただけたご様子を伺い、何より嬉しく存じます。
今後も特別な時間を心地よくお過ごしいただけるような
ホテルであり続けるよう努めてまいります。
ぜひまた記念日などの折にお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/10/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度は数あるホテルの中からルネッサンスリゾートオキナワをお選びいただき、誠にありがとうございます。
4泊のご滞在を通してクラブサビーの特典やさまざまな館内施設をお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じます。
お子様のスタンプラリーでのご体験やスタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
一方で、駐車場やレストラン運営においてご不便をおかけしました点、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、オペレーションの見直しや施設改善に活かしてまいります。
今後もご家族の大切な時間を安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/10/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度はご家族でルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がプールやビーチ、スタンプラリーを楽しまれたとのこと、微笑ましく拝読いたしました。
一方で、キッズメニューの内容や客室天井のお手入れに関しまして、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
皆様でお食事をお楽しみいただけるよう、レストランメニューの見直しを進めてまいります。
また、清掃面につきましても日々の点検を強化し、より気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回もご家族皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/10/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、季節ごとに新たな魅力をお楽しみいただけますよう、
より一層のサービス向上と施設の充実に努めてまいります。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/10/16

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉とご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、そして当ホテルの館内設備が旅のお役に立てたこと、何よりでございます。お子様がスタッフとのジャンケンもお楽しみいただけたとのことですが、ジャンケンはスタッフにとっても楽しいひとときでございます。毎回かわいい姿に励まされております。
また、「連泊時のサービスを事前に知ることができればより便利」との貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
今後はより分かりやすく情報をお伝えできるよう改善を図ってまいります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2025/9/30

ルネッサンスリゾートオキナワからの返信

このたびはルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様にもホテル内の施設やイベントをお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
最高の夏休みをお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちにとっても大きな励みでございます。
実はスタッフにとっても、じゃんけんゲームはかわいいお子様と触れ合える楽しいひとときであり、お子様の笑顔が私たちの元気や励みになっております。素敵なお声をいただき、こちらこそ心より感謝申し上げます。
これからも、皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ

返信日：2025/9/8