ホテル ユニバーサル ポートのクチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークへのアクセスや、オフィシャルホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。また、ご宿泊料金やクルーの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、朝食ビュッフェにつきまして、より大阪らしいメニューがあるとよいとの貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
これからもパークでのご滞在とあわせて、ホテルでのひとときもお楽しみいただける空間とサービスを大切にしてまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/1

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今年も当館をお選びいただき、また今回はコンセプトルームでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。お部屋のアメニティや美容家電もお試しいただき、普段とは違うひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食につきまして、以前と比べて品数が少なく感じられたとの率直なご意見をありがとうございます。これまで楽しみにしていただいていた中で、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。いただいたお声を今後のメニューづくりの参考として大切に受け止めてまいります。
そのような中でも、今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。これからも何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またお越しの際にお迎えできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/1

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご予定になかった中、当館をお選びいただき、夏休みの思い出を増やしていただけたとのこと、嬉しく思っております。また、お部屋からパークの花火もご覧いただけたとのことで、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今回のご滞在が楽しい思い出のひとつとなりましたことを嬉しく思っております。これからも皆さまに心地よく、思い出に残る時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大阪旅行のご滞在先として当館をお選びいただき、また、館内の内装やクルーの対応についてお褒めいただき、嬉しい限りでございます。気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
これからもパークでのひとときはもちろん、ホテルでのご滞在も心地よくお過ごしいただけるよう、快適な空間と心のこもったサービスを大切にしてまいります。また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大阪へお越しの際には毎回当館をお選びいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。今回も「大満足」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
一方で、朝食ビュッフェの品数につきましては、ご期待に添えない部分がございましたこと、申し訳ございません。品数について率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。いただいたお声は、今後の朝食をよりご満足いただけるものにしていくための参考として、ありがたく受け止めております。
これからも、大阪へお越しの際に変わらず当館をお選びいただけるよう、朝食を含め、快適な空間とサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日旅行という大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。チェックインの際のクルーの対応や笑顔について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。また、リゾート感のあるお部屋や眺望、バス・トイレが分かれた仕様にもご満足いただき、夜景を眺めながらお誕生日のお祝いをお楽しみいただけたとのこと、素敵な思い出のお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
朝食も豊富なメニューを美味しくお召し上がりいただき、館内のキャラクターの装飾や写真撮影スポットなどもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。また、館内でお誕生日のケーキをご用意いただけたとのことで、お役に立てたことを嬉しく思っております。
今回のご滞在が良い思い出となり、またお越しいただきたいと思っていただけたことは、クルー一同大きな励みになります。次回はぜひお食事も含め、ホテルでのひとときをゆっくりお楽しみくださいませ。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。クルー一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エントランスから館内の装飾までお楽しみいただき、「楽しかった」とのお言葉をいただけたこと、嬉しい限りでございます。お部屋の清潔さにもご満足いただき、パークを楽しまれた後はゆっくりとお身体を休めていただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまにワクワクしていただける空間と、快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/21

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お嬢さまとお孫さまとのご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。ご到着時の駐車場のご案内や、お荷物をお預けいただいた後の事前チェックインなど、便利にご利用いただけたとのこと、嬉しく存じます。パークからお戻りになった後も、スムーズにお部屋へお入りいただけたようで、何よりでございます。
また、朝食やお部屋の清潔感・広さ、クルーの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。館内が混雑する時間帯にも、長くお待たせすることなくご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
お嬢さまやお孫さまにも喜んでいただき、楽しいご旅行となりましたこと、私どもも嬉しく思っております。「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/21

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クルーの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。チェックインの際には、お待ちいただく場所が分かりづらい中、担当したクルーのお声掛けや気遣いを温かく受け止めていただけたこと、嬉しく思っております。
また、「こういう心遣いってすごく大事」とのお言葉をいただけたことは、クルー一同大変励みになります。気持ちよくお過ごしいただき、「また利用したい」と思っていただけたことも、何よりでございます。
これからもお客さまに寄り添った温かい対応を大切にし、心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテルユニバーサルポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に嬉しいコメントを頂戴し大変うれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。
ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。
またのご利用をクルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテルユニバーサルポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
電子レンジやウォーターサーバーなどの設備にもご満足いただけたご様子を伺い大変うれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。
ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。
またのご利用をクルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテルユニバーサルポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェもお楽しいただけたご様子を伺い大変うれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用をクルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/14

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パーク周辺の中でも少し海側に位置する当館で、静かにゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、館内のミニオンの装飾もお楽しみいただき、娘さまたちにも喜んでいただけたご様子で、何よりでございます。ご希望のお部屋にもご宿泊いただけ、セパレートのお風呂で2泊のご滞在をゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
朝食も美味しくお召し上がりいただき、またクルーの声かけや明るい雰囲気についても温かいお言葉をありがとうございます。お客さまとのふれあいを大切にした対応を心地よく感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからもご家族皆さまに楽しく、心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クルーの対応やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、お子さま連れで安心してお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、朝食のキッズメニューやお子さま用エプロンもお役立ていただけたようで、何よりでございます。
アメニティのフェイスパックや足のマッサージジェルについてもご満足いただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。細やかなサービスがお客さまのご滞在のお役に立てましたこと、私どもも嬉しく思っております。
これからもお子さま連れのお客さまにも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心地よい空間とサービスの提供に努めてまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークへお越しの際には、いつも当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。数あるホテルの中から、食事のおいしさやクルーの対応、お部屋の快適さを理由に当館を選んでいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。「安心して泊まれるホテル」とのお言葉も、クルー一同大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。またパークへお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2回目のご利用に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。ご到着時のクルーの対応や駐車場のご案内についてお褒めいただき、嬉しく存じます。また、お部屋の清潔感やお子さま用のアメニティ・ルームウェアにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
朝食会場のクルーの対応についても、温かいお言葉をありがとうございます。笑顔での対応や料理・食器の補充、片付けまでお褒めいただき、クルー一同大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお子さま連れのお客さまにも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前から当館を気に留めていただき、パーク周辺でのご滞在にお選びいただけましたこと、嬉しく存じます。館内のあちらこちらにあるキャラクターや、お店での雰囲気もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋からの夜景も遅い時間までお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。お部屋についての率直なご感想も、今後の参考とさせていただきます。
これからも皆さまに楽しく心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食会場でのクルーの対応につきまして、朝のお食事の時間に大変不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。また、お子さまに対するクルーの声掛けにつきましても、その様子をご覧になったお客さまに不快な思いを抱かせる結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来、皆さまに気持ちよくお過ごしいただくべきホテルにおいて、このような接客を目にされ、朝から残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変重く受け止めております。いただいたご指摘をクルー間で共有し、言葉遣いやお客さまへの接し方を含め、改めて接客教育を徹底してまいります。
また、お部屋のテーブルの清掃につきましても、行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃についても確認を徹底し、快適にお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。
このたびは、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不快な思いをお掛けしましたこと、改めまして心より深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/9/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、別部屋からの物音が聞こえ、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを心苦しく存じます。いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、朝食や夕食、お部屋の広さにつきましても率直なご意見をありがとうございます。料金につきましては妥当と感じていただけたとのこと、貴重なご評価として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからもお客さまに安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/9/6

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
前回のご宿泊では、私どもの対応や接客により、残念なお気持ちとご不安を抱かせてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。そのような中、今回はいつものように気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、「大変よい旅行になりました」とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
一方で、コストパフォーマンスにつきまして「割高」との率直なご評価もありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、価格に見合うご満足を感じていただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう、今後も努めてまいります。
「また利用します」とのお言葉を励みに、次回も安心して気持ちよくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客さまを再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでのご滞在に当館をお選びいただき、お部屋の広さやバスルームとトイレが独立した造りにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。広々とした浴室も快適にご利用いただけたようで、嬉しく存じます。
また、各階のウォーターサーバーや製氷機、館内のコインロッカーも便利にご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。お荷物の多いご家族でのご滞在に、少しでもお役立ていただけましたことを嬉しく思っております。
立地や料金についての率直なご意見もありがとうございます。そのような中でも「トータルで満足」とのお言葉をいただけたことを励みに、これからも快適でご満足いただけるホテルを目指してまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークまで徒歩約5分という立地を便利にご利用いただき、朝からお出かけになる際や、夜までパークをお楽しみいただいた後のご滞在にもおすすめとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。また、朝食の種類にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもパークを訪れる皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前にお荷物をお預けいただき、身軽にパークへお出かけいただけたとのこと、便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。また、お部屋の広さや設備、サービスにご満足いただき、朝食も種類の豊富さや美味しさをお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
「また来年の夏休みに利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご期待に添える快適なホテルであり続けられるよう努めてまいります。来年の夏、またお客さまをお迎えできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークからの近さや便利な立地にご満足いただき、お食事やショップも含めて快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。また、外観やお部屋についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもお客さまに気持ちよくお過ごしいただける空間とサービスを大切にし、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コインランドリーを待たずにご利用いただけたとのこと、お役に立てたご様子で何よりでございます。また、ご家族4名さま分のお洗濯での具体的なご感想もお寄せいただき、ありがとうございます。
乾燥時間につきましても貴重なご意見として受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。
またパークへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/29

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークへお越しの際に当館をお選びいただき、館内の装飾をお子さまにもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。売店やカフェ、お部屋、アメニティなどについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、エレベーターご利用時のクルーの対応につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。皆さまが気持ちよくご利用いただけるよう、状況に応じてご案内することを心掛けております。今回の対応がお客さまのご安心につながりましたこと、嬉しい限りでございます。
「また来ます」とのお言葉を励みに、これからも快適で心地よいホテルであり続けられるよう努めてまいります。次回パークへお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。クルー一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6名様でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、お子様にも2段ベッドでお喜びいただけたとのこと、私共クルーも大変嬉しく拝読いたしました。
パークからの近さや、お部屋からの花火、そして館内の装飾など、ホテルでの滞在を存分に楽しんでいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
お客様からいただいた「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後も皆様に楽しいひとときをご提供できるよう、クルー一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/24

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
入り口のクルーとの交流で気分を盛り上げていただけた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく存じます。
夕方のチェックイン時には、お子様にも楽しんでいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添った丁寧なサービスを心がけ、より一層素敵な時間をご提供できるよう、クルー一同努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/24

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切な時間に当ホテルをお選びいただき、特にお風呂の清潔感について「安心して過ごすことができた」とのお言葉をいただけたことは、私どもクルーにとって何よりの励みでございます。
また、館内レストランでもお子様とご一緒に快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もご家族みなさまにとって、楽しい時間をお過ごしいただけるホテルづくりに、クルー一同努めてまいります。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/24