クチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、パークの余韻のまま、ホテルの滞在もお楽しみ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
皆様からのご意見に耳を傾けながら、より多くのお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/12

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便無くお過ごしいただけたご様子で、嬉しく存じます。
また、クルーの対応にお喜びのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。
お客様のまたのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/7

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お問い合わせを頂戴いたしました枕でございますが、こちらは市販品ではなく当ホテルのリネンクリーニングの担当メーカー様に、ホテル用にオリジナルで作成をして頂いたものでございまして、メーカー、ホテル共に個別での販売は行っておりません。
お役に立てず誠に申し訳ございませんがご理解頂けますと幸いでございます。
なお、お部屋の枕につきましては、正方形の小枕に使用している素材は「ウレタンチップ、ポリエチレンパイプ、ポリエステルわた」、長方形の大枕には「フェザー（羽毛）、パイプ」を使用しております。
ご自宅用の枕をお選びの際に、ご参考頂ければ幸いでございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
パークでの思い出はもちろん、当ホテルで過ごされたひとときも、素敵な思い出になっていれば幸いです。
これからも、快適なお部屋と美味しい料理、お客様に寄り添ったサービスで、ご満足いただけるようクルー一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/30

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は3回目のご利用とお伺いし、大変嬉しく存じます。
お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
ご満足いただけた部分もございますが、ご不便に感じられた部分もあるとのご意見も頂戴しており、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今後もより多くのみなさまに、ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/8

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただき、お風呂やお部屋からの景色にご満足いただき嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際フロントクルーの対応が至らずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当部署に報告し、改めてクルーの指導徹底に努め、お客様にご満足いただけますようサービス向上に精進して参ります。
改めましてお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、改善を重ねてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
再びお越しいただけることを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/28

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過日はお子様のお誕生日に当ホテルをご利用いただき大変光栄に存じます。
素敵なお誕生日になられたかと存じます。
パークでの思い出はもちろん、当ホテルでお過ごしいただいた時間も、みなさまの素敵な思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
次回もご家族みなさまが素敵な旅となるよう、サービス向上を目指して参りますので、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/28

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色にお楽しみ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お子様にとって素敵な思い出になられていれば幸いです。
みなさまに気持ちよく快適にお過ごしいただける事が何よりでございますので、今後もお客様の心に残るようなサービスが出来るよう精進して参ります。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便無く、ご家族みなさまで素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子で、クルー一同嬉しく存じます。
万博での思い出はもちろん、当ホテルで過ごされたお時間もご家族での素敵な思い出になっていれば幸いでございます。
是非素敵な計画を実行の際は、パークでたくさん遊び尽くした後、変わらぬ安らぎと寛ぎをご提供できるように精進して参ります。
このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シスターホテルであるホテル ユニバーサル ポート ヴィータとともに、ご愛顧くださいまして大変光栄に存じます。
この度のご滞在もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も慢心することなく、お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであるようにクルー一同精進して参りますので、これまでと変わらないご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度もホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の装飾やお部屋にご満足いただき、パークの余韻のままホテルの滞在もお楽しみ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
みなさまによりご満足いただけるサービスがご提供できるよう今後も精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。
しかしながら、ご宿泊に際してのクルーの不手際、ならびにお部屋の清掃不備等々、多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お父様からの結婚祝いでプレゼントされた大切なご旅行で私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様と奥様、さらにお父様のご期待を裏切る結果となりましたことは大変心苦しく、猛省致しております。
ご指摘いただきましたことは担当部署に共有し、今後は同様の問題が生じないようクルーの指導徹底に努め、快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進して参ります。
お許しいただくのは難しいことかと存じますが、謹んでお詫び申し上げます。
改めて皆様に素敵な時間を過ごしていただけるおもてなしが出来るよう、改善に取り組んでまいりますので、誠に勝手を申しますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるパークエリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのパークはご満喫いただけたかと存じます。
当ホテルでごゆっくりパークで遊び尽くした身体を癒していただけましたら幸いにございます。
また、貴重なご意見もくださり重ねて御礼申し上げます。
皆様からのご意見に耳を傾けながら、より多くのお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
次回もご家族みなさまが素敵な旅となるよう、サービス向上を目指して参りますので、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、沢山のお喜びのお言葉を頂戴し誠に光栄に存じます。
お客様にとって、ごゆっくりとお寛ぎいただけるひとときをご提供できたようで、嬉しい限りでございます。
頂戴したお褒めのお言葉をむねに、今後もお客様の心に残るようなサービスが出来るよう精進して参ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非ご家族みなさまでお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過日は初めて当ホテルにご宿泊いただき、大変ご満足いただけたとのご感想を頂戴し、クルー一同誠に光栄に存じます。
いただいたお言葉に慢心することなく、これからもみなさまによりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お喜びのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、売店に際しましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
改善が可能な点につきましては、今後の検討課題とさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見くださり、ありがとうございます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルはご紹介いただきました海遊館やパークはもちろん、大阪梅田へも直通電車で約11分でアクセス可能な立地ですので、次回も大阪観光などの際にぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。
お客様のまたのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「大好きなホテル」との大変嬉しいお言葉を頂戴でき、クルー一同光栄に存じます。
お客様に気持ちよく当ホテルでお過ごしいただける事が何よりでございますので、頂戴したお褒めのお言葉を胸に今後もクルー一同サービスに励む所存にございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過日は大切なお誕生日に当ホテルにご宿泊いただきまして大変光栄に存じます。
素敵なひとときをお過ごしいただけたと存じます。
当ホテルでごゆっくりパークで遊び尽くした身体を癒していただき、到着からお帰りまで楽しくお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけた部分もございますが、ご不便に感じられた部分もあるとのご意見も頂戴しており、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス改善において参考にせていただきたく存じます。
皆様からのご意見に耳を傾けながら、より多くのお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/16

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にとって、快適で素敵なひとときをお過ごしいただけるホテルであるように、今後も精進して参りますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度も当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日をクルー一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/14

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでは快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
また、次回も宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるように、クルー一同サービス向上を目指して精進して参りますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
この度のご滞在も、ご満足いただき、パークで遊び尽くした身体を癒していただけたようで嬉しく存じます。
みなさまに気持ちよくお過ごしいただける事が何よりでございますので、今後も快適なご滞在をご提供できるように精進して参ります。
この度も当ホテルをご利用いただき改めて感謝申し上げます。
これまでと変わらぬご愛顧をお願い申し上げますとともに、再びお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7