宿番号：328193
山口大学病院から一番近い★宇部新川駅から徒歩5分☆駐車場無料！
国際ホテル宇部のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★☆お部屋で満腹☆★くつろぎプラン♪【１泊２食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食を部屋食にしていたのですが、両親と叔母が仲良く食事をしている光景が見れました。もうこの世で最後かなという夕飯を演出できてよかったです。ありがとうございました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
両親の部屋から夜中に、母親が失踪騒ぎ。警察まで呼んで頂き、大騒ぎでしたが、結局館内で見つかり一安心。丁寧に対応して頂き助かりました。ありがとうございました。
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高校の同級生が全国から帰省し、『古希を祝う会』を同ホテルで開催しました。エレベーターのすぐ横、二次会からも徒歩で帰えれ、久しぶりの宿泊でしたが、大満足でしたよ！近くに有名なラーメン屋もありますよー。
国際ホテル宇部からの返信
この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。高校の同窓会でのご利用誠にありがとうございます。古希を祝う会、皆様おめでとうございます。どうか皆様が末永くご健康でありますようスタッフ一同祈っております。次回、同窓会の際、またお会いできます事を楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【別館シングルルーム】☆シンプル素泊りプラン☆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食後に部屋に戻る際、お掃除のスタッフさんが丁寧にエレベーターの対応してくださり、とても、感銘を受けました。
フロントの方、朝食会場の方も、丁寧な方で、気持ちよく過ごせました。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフへのありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん励みになります。
今後もお客様に安心しておくつろぎいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【別館シングルルーム】☆シンプル素泊りプラン☆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
タイトルの通りです。
気のせいかとも思ったのですが、明らかに硫黄臭？がしました。
我慢して使いましたが…。
接客はとても丁寧で、マスクも着用して下さっていて助かりました。
不満点はシャワーから出てくるお湯の匂いだけです…。
国際ホテル宇部からの返信
この度は御宿泊のご利用誠にありがとうございました。併せて投稿をお寄せ頂きありがとうございます。この度は硫黄臭に似た刺激臭で、ご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございませんでした。御宿泊頂いたお部屋と、並びに同様の給湯菅のお部屋もしばらく注意しながら点検、観察を行っています。現在同様の症状がでていませんが、お客様からのご意見により、より慎重に今後同様の現象が起きないように経過観察と点検を行って参ります。この度はお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝しております。この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私の今年のお盆休みがいつもより長かったので、山口県（瀬戸内海沿い）縦断旅行と題しまして連休後半に3泊4日、都市から離れたかったので、宇部市を選び…使わせていただきました。駅から歩いて行ける距離でしたし、部屋がとても綺麗でした。コーヒーサービスが良かったです。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは宇部の中心部に位置し、ビジネスに、観光にと便利なロケーションに位置しております。
また昨年11月より始めましたコーヒーサービスもおかげさまで好評をいただき、多くのお客様にご利用いただいております。
今後もより良いサービスを提供できますよう努力してまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
いつもは周辺のビジネスホテルに泊まりますが、初めて国際ホテルに泊まりました。朝がゆっくり出来たので朝食を食べることか出来ましたが、素晴らしかったです。人気があるホテルなので予約が取りにくいですが、また利用したいと思います。
国際ホテル宇部からの返信
この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。初めてのご利用で、朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。ご満足して頂けて感謝しております。今後もお客様に喜んで頂けるように精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
家族旅行で宿泊させていただきました。
立地が良く、近くにはコンビニ、ドラッグストア、飲食店があり、丁度良い環境にあるホテルです。
朝食は、和食派、洋食派どちらも喜べる内容で、個人的には卵かけご飯と瓦そばが良きでした。
また機会がありましたら、宿泊したいです。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
朝食を気に入っていただけたようで、従業員一同大変うれしく思います。
朝食は2025年8月11日にリニューアルし、より一層充実した内容で提供させていただきます。
ぜひまた新しくなった朝食をお試し頂ければと思います。
ありがとうございました。
返信日：2025/8/6
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 早割４５ 【早期予約でオトクに宿泊♪】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
友人とゴルフ旅行で利用しました。繁華街に近く、徒歩で居酒屋やコンビニに行けます。朝食は利用しませんでしたが、友人は美味しかったと言っていました。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは宇部の中心部に位置し、観光に、ビジネスに便利なロケーションでございます。ご満足をいただけたようで大変うれしく思います。
今後もより良いサービスを提供できますよう努力してまいりますので、また宇部にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/7/30
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも仕事で利用してます。どの方も接客が丁寧で気持ちよく利用させていただいてます。ありがとうございます。朝食は少し高く感じますが美味しくて補充も早く食べたいものが食べれます。
国際ホテル宇部からの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。お忙しい中、投稿もお寄せ頂き感謝しております。ご朝食もお取り頂きありがとうございます。今年8月11日のご朝食より、料理の内容、営業時間の変更、料金の変更の予定です。より多くのお客様に喜んで頂けるように今後も務めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/21
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
法事で利用しました。丁寧な接客で気持ち良く宿泊できました。ビジネスホテルよりスペースがゆったりしていて快適でした。ロビーも広く、待ち合わせに使えました。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊にご満足をいただけたようで、従業員一同たいへんうれしく思います。
今後もより良いサービスを提供できますよう、努力して参ります。
また宇部にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/7/7
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて本館に宿泊しましたが、客室入り口のドアが古いのか前回に空きバーンと勢いがよぎてぶつかり大きな音が出る。
別館に比べリーズナブルではあるが、少し物足りなさを感じた。
駐車場は無料でよい。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また本館の客室につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただければと思います。
また何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2025/7/7
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東京からの6泊７日の出張の合間、４泊目、５泊目にお世話になりました。
ホテル内のコインランドリー、お貸しいただいたアイロンで衣類の洗濯、アイロンがけも気持ちよくでき、長期出張も快適に過ごせました。
出張中は手作り料理や野菜系が欲しくなり、ルームサービスのサラダ付きの海鮮ピラフに元気をチャージできました。
いつもながらのホテルの心温まるオモテナシに感謝しています。
ありがとうございました。
国際ホテル宇部からの返信
この度は長期ご出張の際にご利用誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿もお寄せ頂きありがとうございます。ご滞在中にはルームサービスをご利用頂き、ご満足して頂けた事はスタッフ一同喜んでいます。レストランの厨房、スタッフにも貴重なご意見を伝え、より一層のサービスがご提供できますように精進して参ります。この度はありがとうございました。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。
返信日：2025/6/5
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
選べる朝食がどれも美味しく、
また、ロケーションも出張時には良いと感じた。
ホテルの中も清潔感があり、
アクセスも良く交通の便も非常に良かった！
国際ホテル宇部からの返信
この度はご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂き感謝しております。ご朝食にもご満足頂けた事は朝食のスタッフ、厨房も含め喜んでいます。今後も御満足頂けるよう、ご期待にお応えできるよう精進して参ります。お寄せ頂いたご意見を今後も生かして参ります。この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/5/7
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お値段の割に快適な広さで、ロビーの内装もおしゃれでした。不満もなかったですが、とりわけ感心する部屋ではなかったので、トータル普通に感じました。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
併せて貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
他に何かご意見、ご感想などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後の改善に繋げてまいりたいと思います。
また宇部にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/4/30
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めての宇部訪問に際して、朝食付きプランを利用しました。空港からバスで終点の宇部新川まで行き、歩いて10分圏です。静かな環境をリクエストしたので良く眠れました。お勧めは、美味しい朝食バイキングですね。宇部再来時には、必ずリピートします。
国際ホテル宇部からの返信
この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿をお寄せ頂き感謝しております。ゆっくりとお休み頂けたとの事でスタッフ一同喜んでいます。またご朝食も喜んで頂き御満足頂けた事はこれからの励みになります。ありがとうございます。今後も宇部にお越しの際はお会いできます事を楽しみにしております。この度はありがとうございました。
返信日：2025/5/7
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
息子の大学2次試験のため、宿泊しました。ホテルとして、当たり前と思う設備、サービスについて、全てにおいて、行き届いており、久しぶりに快適に過ごせるホテルに巡り合いました。時期柄、料金が高かったですが、大事な受験前であり、少しでも快適に過ごせるよう、じゃらんの情報から、雰囲気がいいホテルを選びました。大正解でした。息子は、お陰様で大学に合格しました。
部屋は、広く、機能的、落ち着いた内装、ベッドマットの硬さは、丁度よく、快眠できました。風呂の浴槽は大きく、足を伸ばせる広さです。料金体系から、他と比較はできませんが、テーブル、ソファがあり、重宝しました。空調設備は、自分の好みで設定でき、快適に過ごせました。朝食会場は、受験生が多いためか、披露宴会場に変更され、料理の内容がネットで観た内容と違っていた以外、混雑もなく、配慮に関心しました。
スタッフの方々は、どの部署も、親切であり、マニュアル通りの対応でなく、親近感が持てる対応に和みました。
チェックインからチェックアウトまで、気持ち良く過ごせました。
有難うございました。
国際ホテル宇部からの返信
この度は御子息様の大学合格おめでとうございます。受験生のご宿泊として選んで頂き、またご満足して頂けた事に感謝しております。また投稿もお寄せ頂きありがとうございます。快適に過ごせて頂けた事はスタッフ一同喜んでいます。今後も、お客さまに喜んで頂き、安心してくつろげる空間を提供できるよう精進して参ります。お客様のお寄せ頂いた投稿が何よりの励みとなります。この度は誠にありがとうございました。何より、おめでとうございました。また宇部にお越しの際はお会いできます事を楽しみにしております。この度はありがとうございました。
返信日：2025/4/22
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
翌朝早い飛行機に乗るために利用しました。
駅からは少し歩きます。空港まではタクシーで20分弱でした。
古いけど部屋は広くて清掃もきちんとされていて良かったです。
他の方のコメントにもありましたが、フロントの案内は不親切でした。
別館の場所も部屋番号も案内は無く自分で探して行きました。
またカードキーを見せれば飲めるコーヒーのサービスも教えてもらえず、たまたま見つけました。あまり利用されたくないのかな。
そのコーヒーもぬるくて薄くて美味しくなかったです。
ただ空港に行くには便利なので、ホスピタリティを気にしないならいいと思います。
国際ホテル宇部からの返信
この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。この度、フロントの案内が不案内でお客様にには大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、ウエルカムコーヒーについてもご案内できていなかった事は大変申し訳ございませんでした。お部屋のご案内に関しましては、ご意見の中にもございますように、同様のご意見を頂き、改善するよう厳重に注意しておりましたが、再度、不適切なご案内となり大変申し訳ございませんでした。再度、お客様に安心して、より快適にお過ごし頂けますように接客サービスに努めて参ります。今後、二度と同様の不案内が無いようスタッフ一同深く反省し、お客様にご満足頂けるように取り組んで参ります。この度、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳がざいませんでした。頂いたご意見を今後の接客サービスに必ず生かして参ります。この度はご不快なご案内で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
返信日：2025/4/13
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熟練されたフロント方がいらっしゃって品があり素敵です。
コーヒーマシーンがあり無料で頂けるのは嬉しい。お部屋は別館 ダブル1人利用でお願いしました。ベッドやお部屋内、バスルームは充分な広さと清潔感があり 連泊滞在したくなるホテルです。ホテルへは最寄り駅から近く、歩いて数分の場所でしたがその付近にコンビニが見当たらないので先に立ち寄ることをおススメします！
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
コーヒーサービスや客室などご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後もより良いホテルとなるようスタッフ一丸となって努力いたします。
また宇部にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/4/12
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
エヴァのラストシーンを見て宇部新川旅行を思い立ち、宇部新川に途中下車して利用しました。駅から近いとは言えなかったですが、あの辺りは車移動が普通っぽいので許容範囲かな。ただ、夜遅くだと大変そう。
今回不満だったのがホテルチェックインして、フロントで部屋番号の説明が無かったこと。こちらの別館でございます、とだけ言われて何階の何号室か説明なし。自分で調べろと言われた気がして非常に不愉快でした。ルームキーに部屋番号付いてたけど、それは説明あってもよかったな、と。
あと、ちょうど卒業シーズンで大学コンパのお客さんが宿泊されてました。うるさかった笑。夜は流石に静かだったけど。
朝食は普通でした。部屋も綺麗でしたので、泊まってシャワー浴びるだけなら十分かな。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
お部屋番号のご案内につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、十分に注意して参ります。
また何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/3/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
いつも会社の食事会で利用してます。ゆったりしたベッドにぐっすり眠ることができて朝は食事が楽しみです。お腹いっぱい食べて良い宿泊でした。スタッフの方も丁寧な接客で安心できるホテルです。
またよろしくお願いします。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
客室、朝食、サービスなどお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もより充実したサービスを提供できますよう努力してまいります。
機会がございましたら、またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/3/14
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【年末年始★お年玉企画！！】オトクな感謝祭プラン♪
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
数年ぶりの宇部市。以前泊まったホテルも無くなり初めて利用しましたが広さもキレイさも十分。歩いていける範囲に飲食店も多く、ついつい飲みすぎました!
国際ホテル宇部からの返信
この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿もお寄せ頂きありがとうございます。数年ぶりの宇部市の来訪に御縁を頂き感謝しております。お部屋にもご満足頂き嬉しく思います。また宇部市にお越しの際にお会い出来ます事を楽しみにしております。この度はありがとうございました。
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も広くて子ども連れは助かりました。朝ごはんも楽しめました。コーヒーが飲めるのもGood！連泊したときに色々過ごしやすいように配慮いただきました。
国際ホテル宇部からの返信
この度はご宿泊のご利用誠にありがとうございます。併せて投稿をお寄せ頂きありがとうございます。今回、連泊して頂き、お部屋にもご満足頂けたようで感謝しております。ウエルカムコーヒーも喜んで頂き、また宇部にお寄りの際はご利用下さいますようお願い致します。お忙しい中、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2,3ケ月の間隔でお世話になっていますが、部屋も比較的広く快適に過ごせています。
今回は厳寒の時期にお邪魔しましたが、暖房も行き届き不自由なく過ごせました。
フロントの対応も気持ちよく、格式ある老舗ホテルらしいサービスに満足しました。
国際ホテル宇部からの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。併せてお忙しい中、投稿もお寄せ頂きありがとうございます。お客様からの心温まるご意見にスタッフ一同喜んでいます。温かいご意見に励まされながら今後も一層気を引き締めながら、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/2/14
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家が市外地のため、会社関係の飲食会の折使用しております。
部屋も清潔感が溢れており、フロント係の方の対応も素晴らしい。
朝食付きの宿泊料金にも大満足です。
朝食の種類も多く、内容にも満足しております。
只、朝食時間が7時からですが、もう少し早ければと思う処もあります。
国際ホテル宇部からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併せてご投稿をいただき、ありがとうございます。
朝食につきましてのご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただければと思います。
今後もより良いサービスを提供できますよう、努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
返信日：2025/2/5
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
従業員の対応もよく部屋も清掃が行き届いていました。
また、今回は工事中ということで安く提供頂き大変満足しました。
国際ホテル宇部からの返信
この度は、御宿泊いただき誠にありがとうございます。併せて投稿もいただきありがとうございます。お部屋にご満足いただき、また従業員にもお褒めのお言葉をいただき大変喜んでおります。この度は訳ありプランでの御宿泊大変ご迷惑をおかけ致しました。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/1/29
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 山口県食材を取り入れた朝食バイキング付プラン〜1日のスタートはメニューが豊富な朝食からいかがですか？
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
宇部新川では、老舗ホテルとして安定のサービスを受けていますが、このたびの滞在で一つだけ残念なことがありました。
ホテルフロントで1万円札を1000円札に両替をお願いした際に、ベテランのフロント担当者はお札をフロントのテーブルに滑りこませるようにサーっ投げてよこされたのには驚きました。
両替とはいえ、他人様のお金ですから、間違いないようにきちんと手渡すのが基本だと思っていましたが、地域の老舗ホテルとしてこれまで安定したサービスに満足していただけに、しかも責任あるような方だったので残念です。
些細なことかもしれませんが、フロントはホテルの顔がこれでは・・・
格式あるホテルならではのサービスを期待しています。
国際ホテル宇部からの返信
この度はご宿泊誠にありがとうございます。併せて貴重なご意見もお寄せ頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントでの両替に関しまして非常に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。金銭授受に関しましては、カルトンを利用し、お客様に面前でご確認して頂くように指導しておりますが、この度は十分な対応ができていなかった事は大変申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いよう再度気を引き締め、お客様の信頼にお応えできますよう精進して参ります。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。ご期待に応えられるホテルにスタッフ一同で取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。最後にこの度は大変申し訳ございませんでした。ありがとうございました。
返信日：2025/1/21
