宿番号:328298
アパホテル〈伊勢崎駅南〉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.5 |
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料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/5/18
お世話になりました。部屋やスタッフの対応が良かっただけに他で悪かったことがあったのでマイナス1です。1つは、お風呂の排水が溢れ、足マットがずぶ濡れに。二つ目は、数は少なくてもよいので、空気清浄機の貸し出しをして欲しいと思いました。なかったので。連れがアレルギー体質のため、あったらよいと思います。他のアパではあるので。3こめは、扉の閉まる時、大きい音が出るので、ゆっくり閉まるように調整してはどうかと思います。また、お世話になります。ありがとうございました。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、浴室の排水等お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。入浴後に不快な思いをさせてしまったことや扉が閉まる際の大きな音で驚かせてしまったことにつきまして、大変心苦しく思っております。
浴室の排水につきましては当館の清掃スタッフにも共有し、今後そのようなことが発生しないよう努めて参ります。また扉につきましても支配人へ共有のもと改善に向け努めて参ります。
貸出備品の中に空気清浄機がない件につきましては、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様の中には空気清浄機が必要な方もいらっしゃるという事実を受け止め、今後の設備投資へぜひ前向きに検討させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を多数いただき、誠にありがとうございました。重ねてにはなりますが、いただいたご意見を活用させていただき、館内全体に共有しお客様により良いご滞在をしていただけますよう精進して参ります。
また何かご意見等ございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
フロント 中嶋
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/7
バスルームとトイレ、洗面台が一体のユニットバス
構成的にはありがちだが...
バスタブの栓を抜いて流したら、なんと洗面台・トイレスペースの排水口から湯が逆流して足拭きマットがぷか〜ときた。これトイレの排水も混じって逆流だよなあ
フロントに話しても要領を得ず、用意してくれた別の部屋でも同じことが起きて...
ちょっとそれはないよなぁ の宿泊でした
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南)へご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
清掃に関しまして、こちらの確認漏れがあり不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフにも共有をさせていただき、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 久木
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/24
素泊まりには良いホテルです。清潔感があり価格も安い
有名なだけあって良いホテルでした。
また利用したいです。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、お客様に満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
また、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフにとって非常に励みになります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿を賜りありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/16
部屋に備わっているアメニティなどもしっかりとしており部屋全体も清潔で宿泊するのに心地良い空間を提供していただきました。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、お客様がお部屋で心地よくお過ごしいただけた様子を伺え、大変嬉しく思います。
また、お客様の仰る通り、歯ブラシ等のアメニティは全てお部屋の中にご用意させていただいております。そのアメニティにつきましてもご満足いただけた様子を伺え安堵しております。
また何かご意見等ございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿を賜りありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/14
このプランはじゃらん限定なのか地元の飲食店さんで夕食が頂けます。探したりする手間もなく安心して利用できました。
駐車場も広く利用しやすいホテルかと思います。料金も安い気がします。部屋も設備もきれいでした。ただ空気清浄機があったらなぁと思います。朝食もそこそこ揃っていてサンドイッチもあり大変満足でした。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中で当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、お客様に駐車場や客室、朝食等についてご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同安堵しております。
また、地元で大変人気な「矢嶋食堂」での夕食付プランを販売させていただいておりまして、他のお客様にもご好評をいただいております。
店休日の都合により販売していないお日にちもございますが、またご利用いただき様々な美味しいメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。
さらに、空気清浄機の設置につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様がより安心して滞在いただけるために有効な設備かと思いますので、ぜひ今後の設備投資へ検討させていただきます。
この度はお忙しい中ご丁寧に口コミ投稿を賜りましてありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/12
出張時に利用。別ホテルをアパブランドに買取したと思われる作りではあるものの、基本的にアパホテル仕様にはなっている。朝食のみいつものアパホテルとは異なる風であったが、ビジネスモーニングとしては問題なし。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り当館は元々別のホテルでしたがアパホテルへリブランドしたホテルでございます。
ご朝食は群馬県内で店舗展開している茶蔵坊さんが会場になっており
RE SAKURANBOUとしてご宿泊のお客様へ朝食を提供させていただいております。
当館は昨年2024年にリブランド10周年を迎え、今年の1月に全館改装工事を行い
お客様に、より快適にお過ごしいただける空間を提供させていただきます。
また伊勢崎にお越しになる際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なクチコミ投稿を賜りありがとうございました。
体調を崩しやすい時期になっておりますのでご自愛くださいませ。
フロント 中野
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/3/30
VOD見放題で駐車場は無料。受け付けの対応も丁寧です。朝夕の食事は無いけど、周辺の飲食店を検索して散策できる状況が楽しい。時間に余裕があれば、もっと伊勢崎を知りたかった。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉頂きスタッフ一同安堵しております。
また、フロントにて周辺の飲食店をまとめた地図のご用意がございますので
次回お越しの際は、地図片手に散策をお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 森田
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/22
迷ったらアパホテル!!
2年前よりか良くなってて良かったです。
朝のサンドイッチが美味しいかったです。
テレビの映画も見放題なので良かった。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
特にご朝食のサンドイッチがお気に召したようで、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様にとって快適な空間をお届けできるよう、精進してまいります。
何かお気づきの点がありましたら、お声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 森田
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/22
周りに何も無いので、いきしのコンビニでかいものをしたほうがいいですね。
静かなのはいいです。
飲み屋もありません。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、周辺に飲食店も少ない為お客様にはご迷惑おかけします。
フロントにて周辺の飲食店をまとめた地図のご用意がございますので次回お越しの際はお声がけいただければと思います。
また、現金のみの取り扱いにはなってしまいますが当館の裏側に ディスカウントドラックコスモス
が3月にオープン致しましたので是非お立ち寄り頂ければと思います。
お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。また伊勢崎周辺に御用の際は当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森田
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/18
休みの日に月1〜2回程利用してます。
フロントスタッフの対応、清掃員スタッフの挨拶、すべて丁寧で部屋の清掃も問題なく、ペットボトルの水も付いて、満室の時以外は優先的に予約してます。
近くに飲食店いっぱいあり、お気に入りの店がいくつか出来て、それも徒歩5分以内です。
ワインが好きなのでワインバルが徒歩3分以内、焼肉店も居酒屋も5分以内、といっぱいあり、1番お気に入りのホテルです!
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
いつもアパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室のクリンネスに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変恐縮ではございますが非常に嬉しく全スタッフの励みになります。
また当館周辺の飲食店につきまして、お客様のおっしゃる通り、地元でも大変人気な矢嶋食堂をはじめ、ワインバルや居酒屋などもあり、そのおかげで他の滞在いただくお客様からもご好評をいただいております。
「1番お気に入りのホテル」という、お客様からいただいた大変嬉しいお言葉を裏切ることのないよう、今後もより良いホテルを目指し、精進して参ります。
いつもご利用いただいている中で、またご意見等ございましたら今後とも頂戴いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中素敵な口コミ投稿を賜り、ありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/2/27
間違いの無い安定したサービスですね。
ホテル探して迷ったら最終的に決める感じですよね、何か変化球が欲しいときは選びませんけどね。
私が変なだけですから、心配なさらず良いホテルです。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル<伊勢崎駅南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お忙しいところご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またお気づきの点がございましたらいつでもお声をお聞かせください。
今後も選んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
朝晩の寒暖差が激しい毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 新井
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/25
快適に過ごせました…が、便座が冷たいのは何故?
無料ドリンク、無料駐車場、キレイな館内、部屋。
とても良いのに便座が冷たい…設定も無い?どした?
今どき冷たい便座とは…を除けば快適でした!
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
便座についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドリンクサービスや他の設備に関して良い印象をいただいていただけに非常に心苦しく感じております。すぐのご対応が出来かねる部分でもございますが、お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるよう改修の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。また伊勢崎周辺に御用の際は当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川田
返信日:2025/2/26
投稿日:2025/2/19
伊勢崎で宿泊するならアパホテル〈伊勢崎駅南〉はおすすめです。駅から徒歩圏内で、アクセスも良好。部屋はシンプルで清潔感があり、特にベッドが快適でした。リラックスできる環境が整っており、ビジネスの合間にゆっくり休むことができました。チェックインが便利で、非常に快適な滞在でした。朝食も簡単で美味しいので、時間がないときでも便利です。
ただ、エリア的に周辺にコンビニやお店がないことから、到着前に駅で仕入れていくのがオススメです。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただくだけでなく、ご利用をお勧めしていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、お客様が快適にお寛ぎになれた様子を伺うことができ、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
先月の改装工事を終え、自動チェックイン機を導入いたしましたため、ご利用いただくお客様にはよりスムーズにチェックインをご案内させていただいております。
しかし、お客様のおっしゃる通り、当館の周辺ではコンビニエンスストアやスーパーマーケットが遠くご不便をおかけしております。ご到着前にお買い物を済まされるお客様もいらっしゃいますが、当館の1階ロビーや4階自販機室ではパックご飯やカップラーメン、お菓子等も販売しておりますので、微力ではございますがお客様のご滞在のお力になれれば幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご丁寧な口コミ投稿を賜りありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/10
伊勢崎にて会合があるときは、利用しています。
スタッフの接客も良く、駐車場も平面で使いやすく気持ちよく利用出来ました。次も利用させていただきます。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
いつもアパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が心地よく滞在いただけた様子を伺え、非常に安堵し嬉しい気持ちでございます。
当館のスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮ではございますが全スタッフの励みになります。
また駐車場につきまして、お客様のおっしゃる通り平面の無料駐車場をおよそ90台分ご用意させていただいております。今後も保持する予定でおりますので、また来館される際も安心してご利用いただければ幸いでございます。
お客様の「次も利用させていただきます。」という大変温かくありがたいお言葉を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきましてありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/1/25
お正月息子が帰省して寝るところ確保で近いところを探して、コチラを利用しました。
年越ししてから送ったので夜中になってしまいましたが、便利に利用できた。お正月も連泊できたので良かった。
いつもアパの大浴場が好評なのですが、ここは大浴場がなかったのが残念。また何かの時にはお世話になります。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
息子様の帰省でのご宿泊に当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お戻りが遅い際もフロントが24時間対応しておりますので、お時間を気にせずお楽しみいただけます。
便利にご利用いただけたご様子で安堵しております。
当館は大浴場がございませんで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
車で5分程の距離に天然温泉「ゆま〜る」がございますので、よろしければご案内させていただきます。
今後も安心して快適にお過ごしいただける空間を提供できますようにスタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 真下
返信日:2025/1/27
投稿日:2025/1/19
いつもお世話なります。
今回も、快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
VOD見放題嬉しいです。
近くに行く際は、また伺います。
よろしくお願い申し上げます。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
アメニティの品質にもご満足いただけ安堵しております。
接客に関しましても温かいお言葉をいただき大変励みになります。
今後も安心してゆっくりと寛いでいただける環境を提供できるように精進してまいります。
VOD見放題にご満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。
貴重なご意見に心より感謝し、品質改善に真摯に取り組んでまいります。
またお気づきの点がございましたら是非お聞かせください。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 久木
返信日:2025/1/21
投稿日:2024/12/12
ホテルは綺麗で接客も良かったです。初めて伊勢崎市に泊まりましたが、次回も来ることがあれば使用させて頂きます。ありがとうございました
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中清潔感を感じていただけたようで何よりでございます。接客につきましても好印象いただき安堵しております。客室清掃の綺麗さとフロントの対応は日々努力を続けているところでございます。少しでもお客様に気持ちよく感じていただけたら幸いでございます。
クチコミ内にも御記載いただき大変恐縮でございますが、またぜひ伊勢崎にお越しの際は当館をご用命いただけますと嬉しく存じます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川田
返信日:2024/12/12
投稿日:2024/11/19
伊勢崎駅から徒歩圏内で行けるホテル。
フロントの方の対応も良く、清潔感もあり、繁華街も近い。
ただ、思ったよりホテルの周りに食事処はなく、しっかり夕食の方は持ち込みが必須。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
フロントへのお褒めのお言葉もいただき恐縮しておりますが、大変励みになり心より感謝いたします。
近隣に飲食店が少なくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
コンビニは徒歩8分程距離がございますので、先にお買い物していただいてからご来館していただくとゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
徒歩範囲の飲食店は、定食が美味しく地元で人気な食堂、居酒屋、ラーメン店、ビストロ、串揚げ屋等がございます。
外出ご希望の際は周辺地図をご用意しておりますので、フロントにお声掛けください。
今後も快適にお過ごしいただける空間を提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なクチコミ投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 真下
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/5
家族3人で宿泊、空きがなくダブルとシングルで2部屋とりました。とても快適に過ごせました。部屋を隣同士にしてくださりありがたかったです。朝食は残念でした。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、別々のお部屋のご案内だったにもかかわらず、ご家族の皆様が快適にお過ごしいただけた様子をうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からお褒めの言葉をいただきまして、清掃スタッフやフロントスタッフにとって大変励みになります。
そのお言葉を裏切ることのないよう、今後も甘んじることなく精進して参ります。
しかし、朝食につきましてお客様に満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の1日の始まりを彩る朝食を残念なものにしてしまったことを、非常に不甲斐なく感じております。
お客様からのご評価を糧とし、また機会がありました際にはご満足いただけますよう、改善へ真摯に取り組んでまいります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿を賜りありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2024/11/6
投稿日:2024/11/5
朝食バイキングにて。7時頃に行きました。会場に入ってすぐ、ショーケースに入っているパンをスタッフの方が取ってくれる形式でした。とりあえずおかずを見てからにしようと思い、最初にパンは貰わず、一旦ご飯や味噌汁をよそってからパンを取りにいきました。家族3人でパンを合計3つ取っていただき、もう一つもらおうとしたところ断られてしまいました。(奥にいたベテランスタッフさんから大きい声で断られたので、会場にいた皆さんにも丸聞こえでちょっと恥ずかしかったです。笑)パンは1人1つなのか…と思っていたところ、その後1人で来た男性客はパンを3つもらっていました。1人1つと決まっているなら納得ですが、何故その男性は断られなかったんだろう…。パンが欲しいわけじゃないけどモヤモヤする出来事でした。制限があるなら統一して欲しいし表記して欲しい。味のりを何で取れば良いのか聞いていたお客さんが居ましたが(筒状の蓋付容器にノリが裸で入っているタイプの味のり)、「手で取ってください!うちのお客さんそういうの気にしない人が多いので!!」と言っていたのもモヤモヤポイントでした…。元気で明るいスタッフさんでしたが、少し気遣いが欲しいなと思いました。ホテルの部屋や駐車場に関しては不満は無く、特に駐車場が平面だし便利でとても良かったです!
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル<伊勢崎駅南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
当館のご朝食について至らぬ点多々ございまして心苦しく感じております。甚だ恐縮ではございますがこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食を楽しみに朝を迎えた事、ご投稿の文面よりひしひしと感じました。本来であればご期待された気持ちのまま爽やかな気持ちでチェックアウトいただきたかった次第でございますが、当館の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に残念でなりません。
記載いただきました内容につきましてはすぐに当該スタッフに確認をとり再発防止に努めて参ります。具体的にご指摘いただき大変恐れ入ります。
提供の仕方などではなく、お客様に対して真摯な対応ができなかった事、それが今回の一番の問題であると認識しております。
また、朝食スタッフに限らず今一度一人一人のお客様に寄りそった対応をするようホテル全体で取り組んで参ります。
今回はこのような結果となり大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館をご用命いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 川田
返信日:2024/11/8
投稿日:2024/10/24
ウェルカムコーヒーや設備が充実した清潔な室内で快適に過ごせました。
映画等も見放題サービスもあって出張でも退屈しないです。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、お客様にご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同安堵しております。
ウェルカムドリンクやVOD見放題のサービスは今後も続けていく予定でございますので、またご宿泊いただく機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。
お客様により満足いただけますよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2024/10/25
投稿日:2024/9/28
いつもお世話なります。
今回も、親切丁寧な接客をして頂きありがとうございました。
心地よく過ごすことができました。
アイスのサービス最高です。
嬉しかった。
また、利用させて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル<伊勢崎駅南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントの接客においてご満足いただけて何よりでございます。
アイスのサービスもお喜びいただき嬉しく存じます。当館のロビーサービスは季節ごとに提供させていただいております。夏にかけて今の時期はアイスのサービスを実施させていただいておりました。過去には懐かしい駄菓子のサービスなど行っていた時期もありそちらも大変ご好評いただいておりました。
「また利用したい」と次回いらっしゃった際も感じていただけるようスタッフ一同より一層気を引き締めて業務に励んで参ります。
お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 川田
返信日:2024/9/30
投稿日:2024/9/17
2名で宿泊しました。
近くの薬局を丁寧に教えていただきました。
また自転車の貸し出しもあって不便はありませんでした。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル〈伊勢崎駅南〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
近隣施設の案内、貸出品に関しましてご満足いただけた様子が伺え安堵しております。
当館ロビーではフリードリンクといたしましてコーヒーをはじめココア、お茶など
ご用意しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に喜んでいただけるような空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なクチコミ投稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中野
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/14
無料でアップグレードしていただき、ありがとうございました。
今回アップグレードしていただいたお部屋には、以前利用させていただいた際にはなかったテーブルが置かれており、自分としては非常にありがたかったです。
お忙しい中、常に笑顔で対応していただき、ありがとうございます。
近々また利用させていただく予定です。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
いつもアパホテル〈伊勢崎駅南〉へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋割りの都合上、アップグレードさせていただきましたが
アップグレード先のお部屋もご満足いただけた様子が伺え安堵しております。
スタッフの応対に関しましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を賜りありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/9/9
廊下の足音が聞こえる事が少し気になりましたが、部屋自体は、本当に普通でした。
フロント等に夜食が食べられる自動販売機があるともっと良かったと思います。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル<伊勢崎駅南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
防音に関しましてお気にかけさせてしまい大変心苦しく感じております。設備面などすぐの回収は出来かねる部分もございますが、何か気になる点があればできる限り対応させていただきますのでフロントにお声がけいただければと存じます。お部屋についてお客様により快適さを感じていただけるよう改善努力して参ります。
カップ麺やおつまみなどの自販機はフロントに設置がございますので小腹が空いた際にご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川田
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/9/4
一人で泊まるなら良いです、二人だと部屋が狭いのと壁が薄い
隣の方のイビキが聞こえます、全体的には良い方だと思います
子供ずれで子供がはしゃぐとクレームが来そうな感じ
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度はアパホテル<伊勢崎駅南>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
客室の音に関しましてお気にかけさせてしまい心苦しく感じております。ご滞在中に対応ができず大変申し訳ございませんでした。出来る限りの対応はさせていただきたいと存じますので気になる点がございましたらフロントまでお声がけいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川田
返信日:2024/9/5
投稿日:2024/8/30
フロント対応も丁寧で部屋の清掃も行き届いております。
アメニティー類も自社ブランドの為か清潔です。
しいて言えばエレベーターが一基なので時間帯によってはストレスに感じる事があるかもしれないです。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント対応についてお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく感じております。客室の清掃につきましても清潔さを感じていただけたようで幸いでございます。お客様の声を励みに気持ち良くご滞在いただけるよう努力を重ねて参ります。
エレベーターに関しましてご記載いただきました通り一基での運営とさせていただいております。すぐのご対応ができず心苦しい限りですが何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川田
返信日:2024/8/30
投稿日:2024/8/12
前橋出張で、現地が取れなかったので、足を延ばしましたが、2駅で、駅には飲食店もあり、思ったより近い。前橋北の原型か?朝食も美味でサービスも良かった。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食は、お客様が素敵な1日を迎えられるための大切な要素だと考えております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。
もし朝食につきましてご要望等ございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいませ。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント 久木
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/8/2
リサーチ不足で大浴場がなかったのが残念でしたが、アパは基本的に綺麗なので満足です!また群馬に行く時は利用したいと思います。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様にはいつもアパホテルをご利用いただいている様子を伺え、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、当館の清潔感にご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同安堵しております。
お褒めの言葉をいただき、当館の清掃を担うスタッフにとっても大変嬉しく励みになります。
一方、お客様がおっしゃる通り、当館には大浴場が無くご不便をおかけしております。
すぐに大浴場の設置をすることは出来かねますが、当館からお車で4分程の場所に「ゆま〜る伊勢崎」という人気の日帰り温泉がございまして、ご予約のプランの中にも【天然温泉ゆま〜るチケット付】プランを用意しております。
徒歩ですと少し距離があるのですが、無料で自転車の貸出も行っておりますので、また機会がございましたらそちらのプランもぜひご検討くださいませ。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中嶋
返信日:2024/8/5
みーちゃんさん
投稿日:2024/8/1
最初は朝食バイキング無しで予約しましたがホテルに着いてから朝食バイキングを予約しました。
とても美味しくいただきました。
ありがとうございます。
アパホテル〈伊勢崎駅南〉からの返信
この度は、アパホテル〈伊勢崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、追加で購入いただきました朝食につきまして、ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
朝食は、お客様が素敵な1日を迎えられるための大切な要素だと考えております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、せっかく頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。
もし朝食につきましてご要望等ございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいませ。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント 中嶋
返信日:2024/8/2
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