歴史の宿　御客屋のクチコミ・評価

歴史の宿　御客屋からの返信

とのえもん様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、口コミへのご投稿を誠にありがとうございます。
黒川温泉での時間を心ゆくまでご堪能頂けたご様子、なによりも嬉しいです。当館には7つのお風呂場がありますが、宿内で湯巡りしているかのような気分を味わえます。また、冬の寒さが身に染みる季節ですと、一層心身が癒されるのを感じられることと存じます。
当館に流れる、不思議にゆったりとした時間はお客様を包み込んで、お帰りの際には、益々優しさや元気が増したように思えることもございます。
とのえもん様が、日常を離れ、のんびりお過ごしになりたい時など、御客屋を思い出して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/2/24

歴史の宿　御客屋からの返信

たらーん様
この度は、数ある黒川温泉旅館のなかから、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お風呂場では、シャンプーを使った後に髪のきしみを感じたとのこと、残念なお気持ちになったと思います。申し訳ございませんでした。せっけんシャンプー・リンスとボディーソープは、当館だけでなく、黒川温泉内の旅館全体で使用しております。黒川温泉は、まちの中を流れる川と里山の自然を大切に守っていきたいという願いから、生分解性の高い天然成分を使用したシャンプー等を地の塩社と共同開発いたしました。また、同じく自然環境に配慮し、南小国杉のオイルを使用したSugiruシャンプーもございます。当館では、Sugiruシリーズは、内湯に備えつけております。ご滞在中の苦言として、お寄せ頂くことが多い点ではありますが、夏にトンボや蛍が舞い、カジカガエルの心地よい声が響く、黒川温泉を後世に残していくためにも、ご理解頂けますと幸いです。
お食事を気に入ってくださり、大変有難く存じます。自社農園で育った彩り豊かな野菜と共に、熊本・阿蘇の美味しいものをご堪能いただけるよう、調理スタッフが腕によりをかけて準備しております。
また、夜の湯あかり（竹灯篭）は、冬季限定の見所です。川沿いだけでなく、道や山の斜面にも灯りがともり、幻想的な風景を楽しんで頂けます。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/2/24

歴史の宿　御客屋からの返信

みーちゃん様
この度は、雪と今年一番の冷え込みのなか、当初の予定を変えてバスでお越し頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も有難く拝読いたしました。
お部屋での案内ができておらず、みーちゃん様にはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。私どもはこの点を反省し、心からお詫び申し上げます。ご宿泊頂いたお部屋は、備え付けのトイレと洗面台が、わかりにくい場所にございました。担当したフロントスタッフと共に、再度、案内における注意点を確認し、他のスタッフとも情報を共有しているところです。また、お部屋を温かに保つため、夜間は室外機の音が大きくなっていたものと思われます。ご指摘頂いた点は、今後もスタッフ間でしっかり申し送りしていきます。
浴衣で外を散策できるのが、黒川温泉いいところです。ですが、寒さの厳しい真冬には、みーちゃん様の仰るとおり、インナーの上下があると過ごしやすいかと存じます。お部屋には、半纏のほか、フリースのジャケットも準備してございますので、湯巡りや湯あかりを見に行くときなどご利用いただければ幸いです。
時季が変われば、里山の風景も一変します。
春の花、夏の緑、秋の黄金色の田畑や紅葉もお勧めです。
ぜひまたお越しの際は、御客屋へお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/27

歴史の宿　御客屋からの返信

あきこん様
この度は、10年ぶりの再会、女将はじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。そして、あきこん様のクチコミに、私どもも心打たれております。
特別な一夜を大切に記憶して頂いていたことはもちろん、当館を感動的に綴って頂いたお言葉のひとつひとつが、なによりも有り難いです。御客屋には、建物の手入れを怠らずに繋いできたからこその風情があります。また、お食事・お風呂・おもてなしにおいて、足元にあるものを磨き、よきものを取り入れながら歴史を重ねてまいりました。「心から寛げます」「帰ってからも余韻と感動がずっと続くそんな不思議なお宿」と仰って頂けたことは、スタッフ全員の励みになっただけでなく、10年の月日が報われたような気持ちに包まれています。あきこん様、本当にありがとうございます。
湯あかりは、黒川温泉の里山の維持にも貢献しています。竹林の間伐材を利用しての灯篭は、黒川温泉に関わるたくさんの人々の手作りです。真冬の夜は、マイナスの気温に下がることもありますが、温かな灯りにホッと心が和みます。
お二人にとって大事な日にも、のんびりした旅にも、どんな時でも、私どもは精一杯おもてなししていきたいと存じます。
ぜひまたお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/27

歴史の宿　御客屋からの返信

sat様
この度は、当館にお帰りくださり、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
お越しになったお客様に、少しでも日ごろの疲れを癒して、来た時より足どり軽くお帰り頂くことが、私たちスタッフの喜びです。sat様の「かわらずあたたかく迎えてもてなしていただき」の言葉が、なによりの励みになります。今後も、また行きたいと思える御客屋でありたいです。
またお会いできる日まで、どうぞご自愛ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/26

歴史の宿　御客屋からの返信

たるちゃん様
この度は、当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
肌寒い廊下を抜けて足をお運びくださったにもかかわらず、朝食の会場が冷えていたとのこと、また、お味噌汁が適温ではなかったことも、大変失礼いたしました。1月から2月にかけては、朝の気温が-6度を下回ることも多くなります。今回のお言葉を踏まえて、スタッフ間で事前準備の見直しをしてしているところです。
たるちゃん様には、温泉を気に入って頂けて、ホッとしております。内湯からそっとのぞく湯あかりもお楽しみ頂けて、嬉しく存じます。時季がかわりますと、温泉からの眺望の変化も楽しめますので、またゆっくりお過ごしになりたい時には、黒川温泉を思い出してくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/26

歴史の宿　御客屋からの返信

クー様
この度は、思い出の黒川温泉への再訪とご夫婦の大切な記念日に、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も有り難く思っております。
25年間のお二人の歩みには、様々な喜びや苦難の積み重ねがあったことと存じます。私たちの心ばかりのもてなしが、お二人にとってお互いへの感謝と癒しのお手伝いとなったなら、幸いです。館内は、毎日清掃スタッフが隅々まで拭きあげ、そこに茶香炉の香りを添えて、お客様をお待ちしております。
ぜひまた、お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/23

歴史の宿　御客屋からの返信

いずたん様
この度は、ご家族の恒例旅行の行先として、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も大変有難く存じます。
いずたん様のお言葉からは、黒川温泉への旅を楽しみにしていらしたことが、とても伝わってまいります。ご滞在中、皆様と接する時間はわずかではありましたが、お連れ様と会話がはずみ、にこやかで仲睦まじいご様子は、スタッフも楽しく、嬉しい気持ちに包まれました。柚子胡椒やにんにく味噌も気にいって頂けて、さらにお土産としてもご購入くださり、感謝申し上げます。お漬物は、当館自慢のお漬物名人である、ベテランスタッフが作っております。どれも、手仕込み無添加の、身体が喜ぶようなお味です。
黒川温泉の街なかは、狭い道路や一方通行の道が多くございます。再度ご来訪の際、もしお時間余裕がございましたら、当館HPの写真付き地図でご確認頂ければと思います。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/21

歴史の宿　御客屋からの返信

クローバー様
この度は、寒いなか遠路はるばる当館にお越しくださり、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
クローバー様の仰るとおり、館内は入り組んでおり、海外の方も「忍者屋敷」と表現するとイメージがわくようです。木造づくりの廊下を進んでいくと、風情のある温泉や川沿いに浮かぶ湯あかりに行き着き、迷路のような面白さがあります。それを感じてくださり、嬉しいです。
湯あかりは、冬季限定の催しになります。当館でゆっくり過ごしつつ、竹の温かな灯りも楽しんで頂けたなら幸いです。
黒川温泉へは、レンタカーの他に、高速バスなど公共交通機関を利用してもお越し頂けます。路面が凍結しやすい冬は、スタットレスタイヤが必要となり、ご不便をおかけいたします。ご自身の旅のペースに合わせて、移動手段をお選び頂ければと存じます。
まだ2月までは寒風が身に染みる季節です。温泉で温まりながら、美味しい里の恵みでお腹を満たし、のんびりお過ごしになりたい時は、どうぞ黒川温泉と当館を思い出してくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/16

歴史の宿　御客屋からの返信

kou様
この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿も感謝申し上げます。
例年ですと、11月の初頭には初冠雪や初霜がみられるのですが、暖冬の影響か、kou様がいらっしゃる頃まで暖かかったように記憶しております。チェックアウトの際、車がスムーズに出発でき、よかったです。
温泉では、館内のお風呂を楽しんで頂くだけでなく、当館の歴史まで感じてくださり、大変有難く存じます。お好みのお風呂場はありましたでしょうか？立ち湯は朝夕男女入替制で、ご宿泊のお客様ならば、お入り頂くことができます。黒川に数軒しかない立ち湯をまたご堪能頂きたいです。
お食事は、苦手な食べ物を率直にお話くださったからこそ、別のお料理を準備することができました。お野菜が充実したメニューですが、翌日の身体が喜ぶような内容です。気に入ってくださったご様子でホッといたしました。お帰りには、当館の手作り無添加のお土産もたくさんご購入くださり、ありがとうございます。
ぜひまた、時季をかえてお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2026/1/16

歴史の宿　御客屋からの返信

なおこ様
この度は、はるばる黒川温泉へお越しくださり、また当館をお選び頂いたこと、誠にありがとうございます。
私どもは、自社農園で旬の野菜を育てております。農業部門のスタッフが丁寧に野菜の成長を見守り、調理部門が添加物を一切使わず料理することで、素材のまっすぐなお味が届くお食事です。また、つけもの名人のベテランスタッフが作りだすお漬物は、御客屋の宝物ともいえます。手間ひまかけた一品を二日間、たっぷりとご堪能いただけて、大変嬉しいです。
お風呂場にある液体石鹸やシャンプーは、実は黒川温泉オリジナルの品になります。この温泉郷を流れる川では、夏、カジカガエルが美しい声を聞かせてくれます。その川の環境をいつまでも守りたいとの思いから生まれた液体せっけんです。もちろん、私たちの身体にもやさしい石鹸で、洗いあがりの気持ちよさは、なおこ様のお墨付きまでいただきました。私どものささやかなおもてなしの形にも目を向けてくださったこと、感謝いたします。
当館は古い建物のため、エレベーターがなく、階段でのご移動が必要になります。ご不便をおかけする面もあったかと思いますが、ご理解いただき、大変有難かったです。
ぜひまた、時季をかえてお越しください。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/12/19

歴史の宿　御客屋からの返信

うえさん様
この度は当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
以前、日帰りにて、私どもの温泉をご利用くださったと聞きました。クチコミを拝読し、念願叶っての来館に、これほど思いをもってお越しくださったことをひしひしと感じております。うえさん様のお気持ちと、ご両親様の特別な日のお祝いに、当館のおもてなしで、少しでもお応えできたなら、幸いです。
秋、御客屋をとりまく里山には、豊かな実りがやってまいりました。自社農園からも野菜が届き、お食事に彩りを添えています。また、手仕込み無添加でお作りしているので、身体に優しいお味です。
当館は、みなさまに安心して食べて頂くため、どのお客様にも、事前に苦手な食材やアレルギーをお聞きしています。別のメニューを準備したご家族様にも召し上がって頂けて、なによりホッといたしました。
温泉においては、じっくり入るごとに、身体の巡りがよくなり、温まった手足がいつまでもポカポカしていたことと思います。チェックアウト直前まで、温泉も当館での時間もご堪能いただけて、本当によかったです。長距離移動の疲れが癒されたなら、嬉しく存じます。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/12/19

歴史の宿　御客屋からの返信

なる様
再度のご来館、誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしを気に入ってくださり、たいへん嬉しいです。
なる様は、黒川温泉に訪れる度に、一日たっぷり黒川を楽しんでくださっているように感じております。そうした旅の姿勢に、感銘を受けるとともに、本当に有難い気持ちでいっぱいになります。今後も、なる様のクチコミに元気を頂きながら、スタッフ一同、さらに「御客屋のおもてなし」について考え、励んでまいります。
次回はぜひ、連泊でお会いできますことを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/12/19

歴史の宿　御客屋からの返信

フラッペ様
ご投稿のタイトルに、私共はまず感動してしまいました。そのように感じてくださり、感謝申し上げます。また、この度もご宿泊ならびに、クチコミのご投稿をありがとうございます。1年の内に、三度もフラッペ様とご家族とお会いすることができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
歴史を重ねるだけでなく、さらに次の300年へより発展して繋げていくため、社長・女将をはじめ、従業員それぞれのよさを活かしつつ頑張っております。来年もまた、フラッペ様には「チーム御客屋」を見守って頂けたら幸いです。
寒風が身に染みる季節になってきました。またぜひ、当館の温泉で温まりながら、ゆっくりしにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客伽
フロント　松丸

返信日：2025/12/3

歴史の宿　御客屋からの返信

スミコロ様
再度のご来館、誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿も有難く拝読いたしました。
当館のお食事を気に入っていただけて、とても嬉しいです。自社農園と地元農家からの野菜を料理人が真心こめて調理しております。食べて満腹、翌朝は身体がすっきりするような優しいお味を最後まで、ゆっくりとご堪能いただけたなら幸いです。
この度もご購入くださった手作りソースは、夕食や朝食にも使われていますので、ご自宅で召し上がる際のイメージがわきやすいかと存じます。いろいろなお料理や、その他調味料と合わせるなどお試しください。
スミコロ様のお言葉を励みに、これからもスタッフ一同がんばってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/12/3

歴史の宿　御客屋からの返信

あいちゃん様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
創業から300余年の歴史をもつ当旅館は、昔ながらの館内、各お部屋を手入れしながら大切に受け継いでまいりました。また、毎日清掃スタッフが、隅々まで磨いておりますので、木造の部分は黒光りしております。快適にお過ごし頂けて、ホッとしております。
あいちゃん様には、お風呂もご堪能くださったご様子で、大変嬉しいです。お肌に優しいお風呂なので、ゆったりお湯につかりながら、時々水分補給もしていただき、肌と身体の代謝をあげていただければ、と思います。
お食事は、その季節に穫れる自社農園の野菜も使い、県産名物と共に旬を感じて頂けます。
ぜひまた、時期をかえてお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/12/2

歴史の宿　御客屋からの返信

タッスィ様
この度は、お父様のリストの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿も感謝いたします。
昔ながらの古い造りではありますが、毎日スタッフが隅々まで掃除、手入れをし、建物を大切にしております。7つあるお風呂場は、館内で湯巡りをしているような気持ちになるとも、ご好評いただいています。喧噪を離れ、ゆっくり落ち着いて休みをとりたい時や、黒川温泉を思い出してくださった時など、またお越しいただければ幸いです。
また、お食事は、自社農園と地元農家の野菜をふんだんに使用し、小国郷産・熊本県産の名物もとり入れた内容となっております。ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同ホッといたしました。次の機会は、ぜひ新米の季節にも訪れていただきたいです。ツヤ、甘みや香りが楽しめる、この時期だけの豊かさをご家族みなさまで味わっていただけたら、嬉しく存じます。
お父様との対話やご報告のなかに、御客屋が加わったことを重ねて感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/11/25

歴史の宿　御客屋からの返信

ひろはな様
この度は、ご両親との家族水入らずの旅で、当館にご滞在くださり、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
温泉の温度が低い場所があったとのこと、残念なお気持ちになったこととと存じます。大変失礼いたしました。スタッフが一日に何度も温度をチェックしに行っておりますが、再度スタッフ間で申し送りし、調整していこうと思います。
到着時には、ご両親様にも早く足を伸ばし寛いでいただけて、よかったです。お食事は楽しい時間を当館自慢のお料理とともにお過ごしになったご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
館内とお部屋には、茶香炉を焚いております。この茶香炉は、ひろはな様のように香りを気にいってくださる方が多く、お土産としても人気があります。次回お越しの際は、お手に取ってみて頂ければ幸いです。
風の冷たさが身に染みる季節になってまいりました。どうぞご家族皆さま、ご自愛ください。
ぜひまた、お会いできますことを心待ちにしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/11/18

歴史の宿　御客屋からの返信

ユン様
この度は、遠く黒川温泉までお越しくださり、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿も感謝申し上げます。
私たちのおもてなしを気に入ってくださり、大変嬉しいです。苦手な納豆にも挑戦くださって、有り難く存じます。当館の納豆ならば食べられる、というお客様もいらっしゃるほど、食べやすい納豆です。今は、収穫したてのお米がお食事に使われていますので、納豆と一緒に楽しんで頂けたかと思います。
またお会いできることを心より願っております。
それまで、どうぞ元気でお過ごしくださいませ。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/11/14

歴史の宿　御客屋からの返信

スポーツ大好き様
この度は、大事な還暦お祝いの旅の滞在先として、当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。また、ご紹介くださった、娘様にも心より感謝申し上げます。
スポーツ大好き様には、少しでも早く、お部屋で長旅の疲れを癒して頂けて、よかったです。また、サプライスのケーキも喜んで頂けて、スタッフ一同ホッとしております。美味しく、楽しく当館でお過ごしになられたご様子、なにより嬉しいです。
先月末より、自社農園で穫れた新米が、お食事に使われております。今しか味わえない、お米のツヤや甘みが、今年の豊かな実りを感じさせてくれます。ぜひ、ご賞味頂きたいです。
最後になりましたが、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/11/4

歴史の宿　御客屋からの返信

non様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
宿泊のお客様だけが入れる立ち湯は、黒川温泉の中でも、数軒しかない、立って入るお風呂になります。御客屋で「初めて」を体験してくださり、大変嬉しいです。
お食事は、日本酒と一緒に味わうと、一層楽しくご堪能頂けたかと存じます。自社農園で穫れた旬の野菜、地のものが並ぶ料理は、当館の醍醐味の一つでもあります。10月末には、新米の収穫を無事おえました。今しか食べることのできない、里山の味です。
ぜひまた、お越しください。心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/10/24

歴史の宿　御客屋からの返信

わにくま様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
お食事では、早めの配膳ペースになってしまい、慌てられたことと思います。失礼いたしました。早速、スタッフ間で情報を共有いたしました。調理・接客スタッフの間の連携をより強くすることで、お客様にとってほどよいテンポでお食事が出せるよう、更に工夫を重ねたいと存じます。
また、御客屋の建物は年月を重ねておりますので、壁の遮音性が低く、館内の所々が軋んで音が響いてしまいます。ご不便をおかけする点は、私どもなりのおもてなしや隅々まで掃除した清浄な雰囲気でカバーしたいと、スタッフ一同励んでいるところです。
お風呂もご堪能いただけたご様子で、嬉しいです。
ぜひ時季を変えてお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/9/26

歴史の宿　御客屋からの返信

さっちゃん様
この度は、数ある黒川温泉旅館のなかから、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
御客屋の建物は、昔ながらの造りではありますが、ご滞在の間、快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが毎日、隅々まで磨いております。「古い感じは全くなかった」とのこと、ホッといたしました。
さっちゃん様の仰るとおり、当館にはエレベーターがなく、階段でのご移動が必要になります。また、廊下等に段差もございます。脚や膝に問題をかかえておられるお客様には、ご不便をおかけいたします。ご宿泊の確認で電話をかける際、階段の移動についてお聞きするようにしていますので、もし今後心配な点がでてきた場合は、一度ご相談いただければと思います。
あと一か月ほどしますと、自社農園の新米が登場いたします。艶やかなご飯をぜひ召し上がって頂きたいです。
どうぞまた、時季を変えてお越しください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/9/19

歴史の宿　御客屋からの返信

マダックス様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
7つあるお風呂場と、自社農園と地元農家からの野菜を使ったお食事をご堪能いただけて、幸いです。気に入った献立がありましたら、ぜひまた教えてくださいませ。スタッフの励みとなります。
8月末から夕立が続き、足元のわるい日が多かったように思います。あいにくの天気ではありましたが、マダックス様の初熊本旅行が、楽しいものになったご様子で、ホッといたしました。
ぜひ、時季をかえて、スッキリと晴れた熊本・阿蘇小国郷の景観も見にいらしてください。
そして、また当館へお帰りください。お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/9/12

歴史の宿　御客屋からの返信

ひろぞう様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
古い建物ではありますが、毎日スタッフが隅々まで清掃し、廊下や階段の手すりは黒光りするほど磨かれています。館内に満ちる、歴史の積み重ねを感じながらのご滞在は、御客屋ならではの時間の過ごし方かと存じます。スタッフの対応についても、お褒めの言葉を頂戴し、大変有難いです。
ぜひまた、時季を変えてお越しくださいませ。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/9/12

歴史の宿　御客屋からの返信

たちみー様
その後、お身体の調子がよくなられたか、安全な旅が続いているか、案じておりました。快復されたようで、ホッといたしました。また、このような有り難いクチコミを頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
楽しい一人旅の最中の急な発熱、さぞお辛かっただろうとお察しいたします。旅の醍醐味である食事、温泉を堪能できない時のがっかりしたお気持ちも、私どもなりにわかるつもりです。ですので、ご滞在中は、当館でできる限り、心ばかりのおもてなしをさせていただきました。たちみー様のお力になれたようでよかったです。
このご投稿をうけて、私は「御客屋の根底にあるもの」を再確認いたしました。交通の便は決してよい場所ではありません。秘境・秘湯の類にはいるでしょう。こんな里山に、驚くほど多様な泉質の温泉宿があり、湯巡りで露天を楽しめることは、魅力のひとつです。ですが、当館はじめ黒川温泉の者は皆、人と人との繋がり大事にし、支え合っています。当館の接客でいえば、人の温もりに根ざした笑顔だから、安心感が生まれます。私どもはお客様に寛いでいただけるように、紡ぐ言葉・浮かべる表情・内面の豊かさが常に試されております。そんな大事にしたいことを改めて見つめることができました。
たちみー様に、「もてなしの心：星の数　評価規格外　もう星を通り越して太陽。」とご評価いただき、身の引き締まる思いです。いつまでも、いらっしゃるお客様にそう感じていただけるよう、スタッフ一同、がんばってまいります。
10月の後半には、御客屋米の新米が登場します！
自然のチカラもたっぷり取り込んで、更に元気になっていただけたら嬉しいです。
ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/8/29

歴史の宿　御客屋からの返信

わかめ様
この度は、数ある黒川温泉の旅館のなかから、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、このように想いのこもったクチコミを頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
黒川温泉の風情は、ホテルなどの利便性に勝るとも劣らないものでございます。黒川温泉といえば露天風呂の湯巡りが知られていますが、各旅館趣向を凝らしたお風呂は、まるで館内で湯巡りしているかのような気分になります。当館は、7つのお風呂場があり、朝夕男女交代制ですので、ご滞在中全てのお風呂に入ることも可能です。わかめ様には立ち湯・寝湯もご堪能頂けたようで、私たちも嬉しく思っております。
半農半宿を数百年変わらずに守りつづけ、コロナ禍をきっかけに御客屋の食・里山の食にこだわって模索を続けてまいりました。そのひとつが、当館独自の社員研修とオリジナル商品の数々です。研修は食をテーマに、様々な体験と実践を通して、スタッフが学び高めあう場になっております。スタッフ間の仲のよさ、同じ目的にむかって意見を出し合える関係性が、御客屋の魅力にもつながっています。わかめ様の目にとまった、海外のお客様に対して英語で会話していたスタッフに、このクチコミのことをお伝えしたところ、大変喜んでいました。とても励みになったことでしょう。
お土産にご購入くださった調味料や米粉クッキーは、手仕込み無添加のお食事を追求したところ生まれました。にんにく味噌ダレは、工夫次第でいろいろなお料理に活用できるので、とても人気の調味料です。好評だったとのこと、大変有難く存じます。いつか、感想をお聞かせください。
また、黒川温泉内は狭い道が多く、運転で不安な箇所があったと思います。当館までの近道は、HPに写真付きで紹介しております。離合地点がいくつかありますので、安心してお出でください。
アレルギーがあると、どうしても旅先で我慢をしなければならない場面があります。ですが、当館は、できる限り安全に安心してお過ごしいただけるよう、事前にアレルギーや苦手な食べ物をお聞きしています。わかめ様には、率直にお伝え頂き、ありがとうございます。おかげさまで、私たちはしっかり準備をすることができました。
ぜひまた、時季をかえてお越しください。湯あかりの時期もおススメです。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2025/8/19