宿番号:328359
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/3/7
クラッシックホテルの良さ、、歴史を味わえました。
連泊して、のんびりホテルで過ごしたい、、、そういう気分にさせるところです。ただ、古いだけあって、、、暖房は、設備としてのオイルヒーターとなっており、子供連れには危ないと思いました。それは仕方ないことでしょうね、ホテルの調度品は格式のある家具をそのまま使用されており、風情がありとても優雅な気分が味わえます。また、お食事も、人気の朝食も大変美味しくいただきました。
投稿日:2026/2/20
憧れの金谷ホテルにわりと リーズナブルな値段で泊まれ 満足しています。 特に 館内の歴史や 設備を 説明していただく、館内ツアー に参加し 丁寧な説明 と
朝食に満足しております 。
投稿日:2026/2/15
初めての日光で、ワクワクして行きました!
着いてホテルの外観に感動し、木製の回転扉に感動し、部屋も素敵で、滞在中ずっとワクワクでした。
ホテル内のツアーにも参加して、詳しくお話を聞かせて頂きました。とても勉強になり、楽しかったです!
夕食も朝食もとても美味しかったです。
本当に幸せな家族旅行になりました。私達の大切な思い出になりました。ありがとうございます。
投稿日:2026/1/28
伝統の旧館に宿泊
お部屋は古めでやや味気ないものの窓からの山の景色はとても美しかった
館内の調度品等クラッシックで歴史を感じる建築が楽しめ満足です
夕食もクラッシックで大変美味しくて量もちょうど良かったです
朝食は金谷ベーカリーのパンがバラエティーに楽しめるのかと思ったら
食パンだけだったのがちょっと残念
でもコーヒー等それぞれがさすがに美味しくて快適でした。
日光金谷ホテルからの返信
この度は日光金谷ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旧館の景色や館内の雰囲気、またお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご朝食のパンにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
宿泊部 フロント
返信日:2026/2/4
投稿日:2026/1/16
チェックイン後ホテルの館内ツアーに参加させていただきました。
多少の予備知識はあったもののホテルの歴史を知れば知るほど日本最古のリゾートホテルと言われる意味が理解でき、歴史の積み重ねに空気感さえ違って感じてくるほど感動しました。
中でもホテルの建物そのものにも大きな変革があって今に至ったことについては驚きでした。
ホテルの入り口に「時間旅行の始まりです」と表示されていた意味がすごく良く分かりました。
伝統のディナーのコース料理や朝食はとても美味しく更に明るく接していただいたスタッフの方々には旅行気分を盛り上げていただき感謝いたします
日光金谷ホテルからの返信
この度は金谷ホテルにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の歴史をご紹介する館内ツアーに参加されたこと、大変光栄に存じます。長い年月を重ねてきたホテルならではの物語をお楽しみいただけたのであれば、何よりでございます。
また、お料理につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに表情を変える金谷ホテルの魅力とお料理をお楽しみください。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 フロント
返信日:2026/2/4
海老ちゃんさん
投稿日:2026/1/15
新館にキャンセルが出たということで,差額を払って新館に泊まりました
割り振られた部屋が あまり良い部屋ではないとのことで、ちょうど一部屋キャンセルが出たので どうですか?ということで,新館の部屋に案内されました。前回 本館の方に泊まっていたので 新館に泊まることができてよかったです。リニューアルされていて綺麗で,本館とは違った良さがありました。又 食事は,前回同様 とても美味しく頂きました。金谷ベーカリーのパンも、焼きたてのフワフワで,とてもおいしかったです。
日光金谷ホテルからの返信
このたびはご宿泊いただき、またコメントを寄せていただきありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、また金谷ベーカリーのパンもお楽しみいただけた
ようで嬉しく思います。またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/2
投稿日:2025/12/31
HOTEL IN HOTEL No35に宿泊しました
お部屋は頑張ってお手入れされていて問題ありませんでしたが、日光は紅葉シーズン、もう夜は寒く、バスルームはタオル張りに猫足のバスタブ、とても寒かったです(バスタブは塗装が剥がれていて、潔癖気味の私は少し苦手でした)
ソファも少々苦手かな、もちろん普通は平気なはずです
でも、クラシックホテルなんです
選んで新館に泊まりたかったんです
明治34年(1901年)建設、国の指定有形文化財、
もう大満足です
夕食と、バーは外せません、
絶対利用してください!
次回は最近リニューアル済みの昭和10年建設の別館に泊まって見比べてみたいです(こちらも有形文化財)
憧れの中禅寺金谷ホテル→日光金谷ホテルと巡りました
最高の秋でした!
日光金谷ホテルからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
紅葉の季節のご滞在につき、率直なご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
設備面ではご不便をおかけした点もあったかと存じますが、クラシックホテルとしての価値をご理解いただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
また、夕食やバーもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ぜひ次回は別館でのご滞在もお試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2025/12/10
数年ぶりに宿泊しました。前回フロントの対応がとても残念でしたので、今回はどうかなと思ってましたら、とても素晴らしい丁寧な接客でホッとしました。とても落ち着いた雰囲気でゆっくりした時間を過ごすことができました。
ロビーでは窓から雪化粧をしている山を眺め、お部屋の窓から美しい満月を眺め、バーの暖炉の炎に癒されて、冬の日光、このホテルに泊まる目的の旅行でした。
日光金谷ホテルレストランスタッフ一同からの返信
この度は、数年ぶりに日光金谷ホテルへお帰りいただき、また心のこもった口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊ではフロント対応においてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。そのようなご経験がありながら、再び当館をお選びいただき、今回のご滞在では「とても素晴らしい丁寧な接客」と感じていただけたとのお言葉を頂戴できましたことに、スタッフ一同、大きな励みを感じております。
雪化粧をした山々、満月が照らす夜の景色、そしてバーの暖炉の炎――冬の日光ならではの情景とともに、当館でのひとときを目的としたご旅行としてお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりとした時間をお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、嬉しく拝読いたしました。
これからも、四季折々の自然と歴史ある空間の中で、心から寛いでいただけるおもてなしを大切にしてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の日光と金谷ホテルをお楽しみくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/12/2
日光東照宮を観光したくて、最寄りのホテルということから軽い気持ちで予約をさせていただきました。ところが、予約後に調べれば調べるほどホテルのすごさと魅力を感じられるようになり、宿泊当日はワクワク感いっぱいでした。恒例の館内ツアーにも参加できて、非常に勉強になりました。お部屋もきれいにされており、食事も品がありとても美味でした。また、スタッフの方の動きも人柄もとても好感が持てました。本当に最高のクラッシックホテルだと思います。
日光金谷ホテルレストランスタッフ一同からの返信
この度は日光金谷ホテルにご宿泊いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
日光東照宮観光のご宿泊先として当館をお選びいただき、当初は「最寄りのホテル」というきっかけであったとのことですが、事前にお調べいただく中で当館の歴史や魅力にご関心を深めてくださり、ワクワクしたお気持ちでお越しいただけたこと、大変光栄に存じます。
恒例の館内ツアーにもご参加いただき、学びのある時間となったとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清掃やお食事につきましてもご満足いただけたご様子に、安堵しております。
さらに、スタッフの立ち居振る舞いや人柄にまで温かいお言葉を頂戴し、「本当に最高のクラシックホテル」とのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも歴史ある佇まいを大切にしながら、心地よいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた日光へお越しの際には、再び当館で特別なひとときをお過ごしください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/11/23
古いのによく整えられていて、とても気分が良くて、日光ということもあり、トレッキングの洋服でしたが、スニーカーでもレストランに入れて、とても美味しいコースでした
紅葉は終わってましたが、お庭も素敵でした
ただ、古いためにバストイレは少し使いづらいところもありました
そこも含めて、クラシックホテルですね
日光の観光には徒歩圏内で行けるところも多数あり便利な立地も良かったです
投稿日:2025/11/20
レトロモダンの渋いホテルでとても素敵な宿泊体験をさせていただきました。館内ツアーで歴史や背景を詳しく学ぶ機会をいただき、とても貴重な時間となりました。日本クラシックホテルの会の他のホテルにもぜひ宿泊してみたいと思います。
投稿日:2025/11/16
日光山二社一寺観光のために、宿泊しました。とはいえ、半分は金谷ホテル宿泊も目的でした。
館内案内人の説明にあらためて、建物の素晴らしさや歴史を学べました。
また、食事も選択肢がたくさんあり良かったし、とても美味しくいただきました。
日光金谷ホテルからの返信
この度は金谷ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日光山二社一寺のご観光とあわせて、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
館内案内人の説明を通じて、建物の魅力や歴史にふれていただけたこと、またお食事についても豊富な選択肢と味わいをご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励みとなっております。
今後も変わらぬ伝統と心地よい滞在をお届けできますよう努めてまいります。
また日光へお越しの際は、ぜひ金谷ホテルにてゆっくりお過ごしくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
日光金谷ホテル レストランスタッフ一同
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/12
食事のサービスに疑問。部屋が寒い。正直、ゆっくりできませんでした。
今回で3回目の利用です。
日光で宿泊する際は、おもてなしと夕食のフランス料理を楽しみに日光金谷ホテルを訪れています。
ですが、期待とは裏腹に今回は残念な時間を過ごすことになり、悲しい気持ちになりました・・・
チェックイン時に夕食は17:50〜もしくは19:50〜の二部制なので、どちらにするか決めて下さいと言われました。
予約時は夕食は営業時間内の好きな時間にダイニングルームに行くスタイルだったかと思うのですが、いつから変わったのでしょうか。
お腹の具合もあり、19:50〜を選びました。
まだ何組も食事中にも関わらず、空いたテーブルから次の日の朝食のセッティングが始まり、テーブルクロスをバサバサ取り替えたり、
食器やジャム置いたり、何名もの従業員が周囲を忙しそうに動き回っていました。その中でメインのお肉料理とデザートを食べました。
あと、スープも紅茶も冷めたものが提供されました。
それから、お部屋の温度がエアコンを稼働させても18℃のままで寒くて、辛かったです。
従業員の方にエアコンを見にきてもらいましたが、改善されず、最終的には石油ファンヒータを持ってきて下さいましたが、灯油臭くて、よく眠れませんでした。
翌朝を迎え、朝食では私たちはおしぼりが提供されませんでした。
他のテーブルにはあったので、お忘れになったのでしょうか。
おもてなしと夕食のフランス料理が素晴らしくて訪れてきましたが、それらが欠けたと感じざるを得なく、以前と変わってしまったのかなと思いました。
大変残念な旅になってしまいました。
日光金谷ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から日光金谷ホテルをお選びいただき、また今回で3回目のご利用とのこと、誠にありがとうございます。にもかかわらず、私どもの不手際によりご滞在中に度重なるご不快・ご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、夕食時間の二部制につきまして、事前のご案内や説明が十分でなかったこと、大変申し訳なく存じます。運営上の都合により現在は二部制にてご案内しておりますが、お客様に混乱を招いてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
また、お食事中にもかかわらず翌朝の準備により落ち着かない空間となってしまったこと、温かい状態でご提供すべきスープや紅茶が冷めていたことなど、レストランでの時間を楽しみにお越しくださったお客様のお気持ちを裏切る結果となってしまい、本当に申し訳なく存じます。スタッフ一同、サービスの基本に立ち返り、改善に努めてまいります。
お部屋の温度につきましても、エアコンが十分に機能せず、寒い思いをさせてしまいましたこと、さらに代替の暖房器具による不快感でゆっくりお休みいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。設備の点検・改善を早急に進めてまいります。
朝食時のおしぼりの件につきましても、基本的な配慮が欠けており、大変失礼いたしました。今後同様のことが起きぬよう、スタッフ間の確認を徹底してまいります。
これまでおもてなしやフランス料理を楽しみに当館へお越しいただいていたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたことは、私どもとしても大変心苦しく、深く反省しております。いただいたお声を真摯に受け止め、再び「来てよかった」と感じていただけるホテルとなるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお迎えできる機会がございましたら、その際は万全の体制でおもてなしをさせていただく所存でございます。
日光金谷ホテル レストランスタッフ一同
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/10/23
日光といえば、金谷ホテル。憧れて宿泊しました。
老舗の佇まい、美味しい食事。ライトコースだったのですが
私達夫婦には、丁度良い量でした。
送迎のバスの時間に間に合わす、タクシーも捕まらず、観光案内でバスを聞いたりもしましたが、それもいい思い出になりました。
投稿日:2025/10/15
由緒あるホテルでした。
サービスも良かったです。
夕食や朝食もトラディショナルで美味しかったです。
また行きたいです。
日光金谷ホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。サービスやお食事についてのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいひとときをお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
日光金谷ホテル レストランスタッフ一同
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/10/5
クラシックホテルに大変興味があり、建物はじめ、いたる場所の装飾テクニックなど、歴史的背景を考えながら楽しめました。
歴史ある建物ながら、丁寧に清掃をされていると思われる館内でした。
館内の説明ツアーに参加しましたが、金谷ホテル誕生のお話しや装飾に関し詳しいお話など聞け満足しました。
投稿日:2025/10/3
宇都宮への出張がありましたので、少し足を伸ばして日光金谷ホテルに2泊しました。歴史の長い館内には数々の嗜好の凝らした設備がみられ、宿泊者向けに1時間足らずの館内案内ツアーがありました。昔ながらの木製のドアキーなど、近代的な設備のホテルでは味わえない暖かみが感じられました。
日光金谷ホテルからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。クラシックなホテルの良さを感じていただき、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。館内ツアーも内容を変えていますので、何度ご参加いただいてもお楽しみいただけるようになっております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 日光金谷ホテル フロント
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/10/3
悪くはないですが、クラシックホテルの割には気になるところがありました。
・別館はリニューアルしたとの事ですが、その分、ビジネスホテルのちょっと良い版程度にしか感じなかったです。
そして、部屋の作りはビジネスホテルと同じく、使いにくいです。
ドレッサーはお風呂にしかないので、連泊するのはキツイかなと思いました。
・サービスについて、係員によって差が大きいなと思いました。
とてもフレンドリーで親切にしてくれる人もいれば、指示したこと以外は一切せず、顧客が困っても傍観しているだけの係員もいました。
・中禅寺湖金谷ホテルも利用しましたが、中禅寺湖の方はビックリするほど料理が普通だったので、こちらの方がまだそれなりの料理が出てきたことは、ホッとしました。(パンはとても美味しかったです)
部屋・接客・料理について、もうちょっと頑張って欲しいです。
投稿日:2025/9/22
結婚25年で、憧れの金谷ホテルでした
生憎の雨でしたが館内ツアーや室内でゆったり過ごしました。お部屋はクラシックで猫足のバスタブに感動
使い勝手は新しいホテルに敵いませんが清潔で快適でした。朝食も美味しく頂くことが出来良い思い出となりました。
日光金谷ホテルからの返信
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、クラシックなホテルの良さを感じていただき大変嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 日光金谷ホテル フロント
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/15
連日猛暑日が続く中、避暑に行こうと考えました。関東の避暑地と言えば日光。日光と言えば金谷ホテル。有名ではあるものの、敷居が高いと感じて敬遠していましたが、結婚35周年記念にと、思い切って「ホテルを楽しむ旅」として「【イマーシブガイド】日光金谷ホテル時間旅行の旅(夕朝食付)」を選択しました。
当日はあいにくの雨模様だったので、観光は早々に切り上げてチェックイン前にホテルに到着し、中庭に面したロビーでゆったりと一息ついてから、レストランの喫茶タイムに。お腹はすいていなかったけれど、のどが渇いていたので、夏らしく私はレモンスムージーと知覧の和紅茶、妻はカシスシャーベットに珈琲をいただき、ゆったりしているとチェックインタイムになり、空も晴れてきました。
お部屋は本館のスタンダートツインのお部屋でリニューアルされており、調度品はクラッシックなままで丁寧に清掃、管理されていて、付属の電気設備は新しく、とても良い感じ。
何よりもスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、さすがはクラッシックホテルと感心しました。16時から開催される無料の館内ツアーは、ホテルの様々なエピソードを知ることができておすすめです。
お風呂は部屋付の浴槽で、割と広めなのですが、もう少しバリアフリーだとさらに良かったかもしれません。
メインダイニングでの夕食は、本日のディナーを選択しました。どの料理も素晴らしく、オリジナルワインとともに楽しませていただきました。
その後は1階のバー「デイサイト」へ伺うと、真空管アンプの柔らかなBGMで素晴らしい雰囲気。オリジナルカクテルの「神橋」や「眠り猫」など、カクテルを数種類いただき、バーテンダーさんから大変興味深いお話をお伺いして、ついつい閉店までお邪魔してしまい、大変楽しい時間を過ごさせていただきました。
翌日は、大変優雅な朝食の後に、最新のAI技術を使って、創業者のお声で館内をご案内していただく【イマーシブガイド】をゆっくり楽しませてもらい、チェックアウト後もメインダイニングで「百年ライスカレー」をいただくなど、金谷ホテルを堪能させていただいた二日間でした。ぜひまた、訪れたいと思います。
日光金谷ホテル フロントからの返信
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン、バーでのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
館内ツアーもホテル・日光に熟知したスタッフがご案内致しておりますので、魅力を新たに発見できたと好評を頂いてるツアーとなっております。
ツアーの後ですと、また違った見え方があるかと思います。
古い建物・設備でご迷惑をお掛け致したかたと思いますが、ご満足いただき幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/14
クラシックホテル6つ目にして、最古のクラシックホテルに訪問。クラシックホテルの建物、内装見ることが好きなので、いつもはセルフ館内ツアーをするのですが、館内ツアーが開催されていたので参加してみました。ホテルの歴史や、日光東照宮の装飾を担当した職人さんが手掛けたという様々な意匠、食堂やフロント、BARの在りし日の姿等、とってもわかりやすく説明してくれて、大変興味深く、館内ツアーのお陰で滞在が楽しく有意義なものとなりました。お食事もとっても美味しい!!さすが伝統あるクラシックホテルですね。日光自体は何度も何度も訪れているのですが、ゆったりと時の流れを感じながら贅沢な時間を過ごすことができました!ありがとうございました。
日光金谷ホテルからの返信
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
館内ツアーもホテル・日光に熟知したスタッフがご案内致しておりますので、魅力を新たに発見できたと好評を頂いてるツアーとなっております。
スタッフにより若干内容も異なりますので是非またご参加くださいませ。
回転扉を抜けた先には歴史旅行の空間にタイムスリップ出来ます。
また歴史旅行にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
日光金谷ホテル フロント
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/13
大変、満足しています。古さゆえ、設備、綺麗さは
新しいホテルにはかないませんが、それを上回る
良さがあります。もう一度、宿泊したいと思っています。
日光金谷ホテルからの返信
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をお掛け致しまして失礼いたしました。
歴史の時間が生んだ価値を大切にしております。
是非また歴史旅行にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
日光金谷ホテル フロント
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/10
憧れの日本のホテルの草分け日光金谷ホテルへ泊まりました。廊下は赤いカーペットが敷き詰められ木造建築で歴史を感じました。従業員教育はよく出来ており食事も満足しました。流石老舗ホテルと感心しました。
日光金谷ホテルからの返信
この度は日光金谷ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
古い建物・設備でご迷惑をお掛け致したかたと思いますが、ご満足いただき幸いでございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、従業員教育・設備の維持に努めてまいります。
また日光へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/4
接客の素晴らしさはもとより、ホテル全体が落ち着いた雰囲気の中で頂く食事は抜群。すべてに満足できる歴史のあるホテルでした。
日光金谷ホテルからの返信
この度は日光金谷ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
古い建物・設備でご迷惑をお掛け致したかたと思いますが、ご満足いただき幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/2
クラッシックホテル巡りも数周目に入ったので、今回はケチケチ素泊まりプランにしてみました。しかもお部屋も小さなお部屋。
日光は夕飯を食べるにもお店が早くしまるので、いつも夕飯付きにしてましたが、今回はすぐ近くのステーキ屋を予約し、朝用にホテルのパンもしっかりゲットし満を持しての素泊まり。
飲み物もお部屋に用意があるため、快適に心地よく過ごせました。豪華なお部屋でなくても快適!
時間の関係で館内ツアーには参加できませんでしたが、部屋の位置がレストランに近かったため偶然、名物のレストラン開店の鉄琴??のベルを鳴らすところに遭遇できて楽しい旅となりました。
お部屋が空いていればCのお部屋もなかなか◎です。
日光金谷ホテルからの返信
この度はご利用ありがとうございました。
スタンダードCタイプのお部屋は2部屋のみのお部屋ではございますが、
本館のお部屋で比較的リーズナブルになっております。
ご満足いただけまして幸いでございます。
今後もご満足いただけますよう、より一層励んでまいります。
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/28
緑豊かな庭が、目の前でロケーションバッチリです。日常を リセットしてあらたまるのに最高のポジションでした。従業員によるホテルの歴史の説明が、きめ細かくされていて良かったです。ロビーに、外国人の団体客がいてマナーのギャップを感じましたが、どうやら別館の方に行かれたようで、本館には、姿が見えず、多分ホテル側の配慮と感じました。独特のインテリアは、気分を豊かにしてくれました。翌日は、中禅寺湖金谷ホテルに食事に行くつもりでいたところ、送迎バスが、利用でき、嬉しかったです。バスタブの温度調節が、難しかったのと、部屋に蚊がいたのを除けば、申し分ありません。天井や柱に格調ある日本建築の取り入れ方は、たいそう気分を豊かにさせてくれました。ありがとうございました。
日光金谷ホテルからの返信
この度は日光金谷ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
古い建物・設備でご迷惑をお掛け致したかたと思いますが、ご満足いただき幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/18
とても丁寧な接客で 助かりました、 また金谷ホテルの素晴らしい対応で 感心しました この歴史的なホテルを皆さんで守って頂きありがたいです。また近いうちにお伺いしたいです。
日光金谷ホテルからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光金谷ホテル フロント
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/7/18
明治時代から有名人を数多く受け入れてきた歴史を感じます。和風が入ったインテリア、部屋には障子があり、白と茶の落ち着いた雰囲気。ロビーはどっしりしたソファーと日光彫のテーブルが並び、風格を感じます。何より素晴らしいのは食事です。フレンチコースも朝食もさすがという味でした。雰囲気といいサービス、食事といいまた是非来たいホテルです。
投稿日:2025/7/14
建物や食事は大満足でした。フロントやベルさん、レストラン、ガイドツアーの皆さんの対応には、感謝しています。ただ、非常に残念だったのは、ギフトコーナーのスタッフさんの大声の私語です。金谷オリジナルギフトの小物でもと思い、到着後すぐに入店しましたが、2から3名のスタッフさんが大きな声で、研修がどうなのとか、あの人がとか、ゲスト無視で話していました。最初は緊急事態かと思いましたが、全然違います。「いらっしゃいませ」の声を聞いたのは、入店してから5分後です。年間、温泉も含め30泊くらいしていますが、コロナ後の宿泊で初めての経験です。4か所目のクラッシックホテルでしたが、期待も大きかったため残念でした。たまたまのタイミングだったのかもしれませんが、ギフトコーナーもホテルの大事な顔だと思います。是非、改善をお願いします。