つえたて温泉ひぜんやのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

県境の宿

とても大きな建物で、迷うこともありましたが、
探検気分で利用しました。
部屋もロフト？での就寝で、子どもと寝る時間が違ったので、良かったです。
ライブキッチンも美味しく、大変良い旅行となりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

満足＆感謝

年始に温泉旅行をしたいと思い、色々比較検討して選びました。ひぜん屋さんは初めてでしたが期待以上に良かったです。温泉はもちろんですが、特に夕食、朝食の素材の良さが際立っていて満足です。罪悪感無しでたくさんいただきました。（ジムも利用できたので体を動かすこともできました。）また帰り際に蒸し場に案内していただきサツマイモのサービスもありました。従業員の方々はみなさんすごく感じが良くさり気ない気配りや配慮に安心して過ごすことができました。また是非利用したいです。満足＆感謝。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

対応も，温泉も気持ちが良かった！

清掃の方も、おそらく勤務が終了した従業員の方も、挨拶がとても気持ちがよく、館内が広すぎて、困っている際もすぐに気がついてくださり、声をかけて案内してくださいました。
脚が悪い高齢の母も一緒でしたが、バイキングではトレーを待ち一緒にお手伝いしてくださって、とても助かりました。
室内はとても綺麗に清掃されており気持ちよく使うことができました。窓からの清流と雪の感じが素晴らしく、落ち着きました．
バイキングはどれも美味しくて、ステーキは柔らかく高齢の母もすんなり食べることができました。
離れの露天風呂は、階段が多いため、高齢の母は諦めましたが、雪の中とても風情があり素晴らしい露天風呂でした。
とても良い温泉施設でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさん達のおもてなし最高

80歳の母と0歳の孫とあわせて７人で利用しましたが、スタッフさん達のおもてなしが素晴らしく心温まりました。
お料理も想像以上に最高でした。また是非利用したいと思います。まわりの杖立温泉街ももっと活気あれば言うことなしなのですが、、、頑張って下さい！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

宿、食事は良かったのですが

今回息子夫婦、孫と初めての旅行で、初めて利用させて頂きました
予想以上にお部屋もお湯も食事も良かったのですが、残念な事に、海外から来られていた方達のマナーの悪さにびっくりなのと、ガッカリでゆっくり温泉を楽しむ事ができませんでした
仕方ないとは言え、大きな声で話しをしたり、土足で室内を歩いてみたり、脱衣所の中も平気で歩かれたら気持ちよさもなくなります
また伺いたい場所ではありますが、もう少し気持ちよく過ごせるといいなあとつくづく思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

雪景色がきれいでした

ちょうど初雪が降ったとのことで、露天風呂やホテルの食事会場から見える山の木々がとてもきれいで思い出になりました。チェックアウト時には、慣れない雪でトラブルを起こさないよう、帰り道を気遣っていただくなど、スタッフさん達がとても親切でした。お風呂はお肌がツルツルになる泉質でしたし、お食事も美味しく、また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

大浴場、貸し切り

スタッフのお迎えもあり、広いロビーでチェックイン。やはり、スタッフは外国の方が目につきました。とても良く対応して頂きました。お部屋はメゾネットタイプ。少し不安はありましたが、一階にも二階にもお手洗いがあり便利でした。二階の和室に自分で布団を敷きます。お風呂は外部を含めるといくつもあるようですが、ホテル内のお風呂に入りました。大浴場も露天もあまり人に会うこともなく、大浴場貸し切り状態でした。
隣や同じ階の物音もいっさいなく、ゆっくり休む事が出来ました。
食事はフルーツが見当たりませんでしたが、比較的に内容は良かったです。温かいものの提供が工夫されています。ただ、日本人スタッフさんと外国のスタッフさんの私語が食事中耳障りでした。
それ以外は、良かったように感じます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいてオススメです！

ずっと前から気になっててやっといけました！施設には温泉が沢山あって入り放題でした！ボーリングやゲームセンターもあって楽しかったです(*'▽'*)1番気に入ったのはご飯です！種類も多くて美味しすぎました！また利用したいと思います！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

いつも大満足のお宿です！

今年の春から友人夫婦や孫達を連れて、よく利用させてもらってます。お湯質や食事は最高です。是非お勧めです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

施設内にはボーリングやゲームセンターがあり、楽しく時間を過ごすことができました。食事も大満足しました。お部屋にはふんわりとした布団が引いてあり、和室でしたが快適に過ごすことができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉施設・食事ともに最高でした。

夫婦で利用させていただきましたが、今回で4回目になります。兎にも角にも源泉かけ流しの温泉施設がとても充実していて今回も大満足しました。また食事の方も食材が高騰する中、質・品数・演出・ボリュームともに以前と見劣りすることなく、逆にバージョンアップしていて素晴らしいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

バイキングの種類が豊富で美味しい

女性３人での旅行でしたが、お部屋からの景色がとても良くゆっくりできました。
また、夕食朝食のバイキングの種類も豊富で美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

大きなお宿でしたが静かに過ごせました

他国の団体さんがいらしたようなんですが
概ね騒がしくもなく温泉も食事も楽しめました
お宿の中を歩いての移動が多かったのですが
食事後の良い運動かな（笑）
大分と熊本の県境が廊下にあり大きなお宿でした
が、静かにのんびり過ごせました
お世話になりました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応に感動

実の両親の古希祝いと、義理の両親の結婚50周年祝いを兼ねて宿泊しました。  
夕食・朝食ともにバイキングは種類が豊富で、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらやステーキなどを出来立てで美味しくいただけました。アルコールはバーカウンターで注文するスタイルで、やや手間に感じる場面もありました。  
食事中に箸を落としてしまった際、替えを取りに行こうと席を立とうとしたところ、スタッフの方がすぐに気づいて新しい箸を持ってきてくださり、その迅速な対応に感動しました。さらに、売店ではお酒用の氷が欲しくてコーヒー用の氷入りカップを購入しようとした際、「お酒用なら無料の氷がありますよ」と親切に教えていただきました。  
チェックアウトの際には、記念写真を快く撮っていただいたり、ほかにもスタッフの皆さんの細やかな気配りと心配りを感じることがいっぱいあって、本当にいい宿だなと思いました。おかげで、家族にとって本当に思い出深い旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大満足

フロントの方、お食事会場の方、お風呂までのバスの運転手の方皆さんとても親切で丁寧な接客で、気持ちよく過ごすことができました。
夕食で食べた焼き鳥の美味しさは忘れられません。
フロントの方に、ぜひ行ってくださいとおすすめされた、送迎バスで行った温泉の露天風呂から見るもみじの紅葉が素晴らしかったです。またいつか来たいと思える最高のお宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

すごくきれいで広かったです！

遠くから見ても、思った以上に大きな旅館。施設内も広く、きれいで、空間が良い感じでした。たくさん人が泊まっているはずなのに、混雑を感じなかったです。
駐車場のスタッフさんも寒空の中明るく親切にお迎えいただき、また翌日も色んなことを教えていただきつつ送り出していただき、本当にありがとうございました。
お風呂がたくさんあるので、是非早めのチェックインをおすすめします！
すごく楽しめると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

友達恋人家族旅行に最適

お風呂が星4なのは大分側のお風呂のシャワーのお湯がでなかった事…
それ以外は大満足でした！
料理も部屋もボーリングも最高でした！！
あと、プリン美味しかったです♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事がおいしい

館内に県境がありおもしろかったのですが、広くて食事もお風呂も移動が迷子になりそうでした。ごはんは旬のものなどいろいろと並んでおり大満足で食べすぎました。室内は掃除が行き届いており渓流の音を聞きながら気持ちよく過ごせました。また行きたいお宿です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

料理は最高です。

2回目の利用になります、最初のお料理のおいしさ、飲み放題なのに作ってくれる方がいらしゃって、その方のお酒が美味しくて飲み過ぎてしまいました。少し残念なのはお皿を引かれるのが早すぎでなんか早く出なきゃいけないのかなとゆっくり出来ませんでした。後1番残念だったのが大分の湯のサウナが時間短く、朝は入れないしそれが1番残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が最高！

朝ご飯も夜ご飯もとても美味しかったです。
種類もたくさんあり、特に焼き鳥の大きさと柔らかさに驚きました！
目の前で焼かれてるので、待っている間もワクワクして楽しかったです。
デザートコーナーが別室になってて気づいてなかったけど、食事が終わりかけた頃、テーブルでくつろいでた私たちに、デザートの場所を丁寧に教えてくださいました。
場所がわからず迷ってる姿に声がけ...はよくありますが、テーブルにいるときにオススメされたのは初めてで、その声がけも笑顔ですごく気持ちよかったです。
ボーリングの1ゲーム無料券ももらえ、久々やってみました。
絶景に言葉がでず、のんびり温泉につかり、ゆっくり過ごし、美味しいご飯に感動し...
また絶対行きます！！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしの心が見える旅館

今回は結婚記念日旅行でお泊りしました。
いつもお風呂を楽しみに来ています。
前回はボーリングをしたり、全お風呂を制覇しましたが、今回利き腕を骨折して退院したばかりだったので、全部は回れず、それでもお湯は満喫しました。
ただ、お食事はビュッフェスタイルなので、トレイを持って何度も取りに行く事が出来ず、ご馳走が並んでいる中、ちょっとご少なめのお料理を美味しく食べ、のんびり過ごさせて頂きました。
スタッフの方に記念の写真を撮って頂いたのも嬉しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事が美味しかったです

平日だったので夕食朝食ともブュッフェ会場がガヤガヤしてなくてゆっくり食事が出来ました。朝食のカレーが美味しかったですよ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋の床が一部抜けつまずいた

513号室のテレビ前の畳間が少し抜け落ちつまずきました、早期の補修が必要です。部屋割りがじゃらんの申し込みが2部屋なのに1部屋で案内され、2部屋への対応は良かったが、隣接の部屋が詰まっており、老夫婦の同行にて離れた部屋の対応になった、じゃらんの申し込み内容の把握が出来ていない、以前は良かったがので、申し込みしましたが、今後は考えます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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景色と食事

紅葉が進んで良い景色でした。
夕食は美味しく頂きました。大満足でした。
駐車場も広くゆっくりと止める事が出来て良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お部屋が広い！

川沿いのホテルで景色もきれいで、部屋も予想以上に広く、作りは古いところもありますが、とても快適に過ごせました。
食事は当たりはずれもありましたが、美味しくいただける物が多かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉が最高

福岡の友人と当日に予約をとりました。紅葉には早い時期でしたが日頃の喧騒から離れ温泉にゆったりと浸かりリフレッシュしました。マッサージ機も堪能。食事はビュッフェで大満足でした。また立ち寄りたい宿です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お風呂の改善を求めます

全体的に悪くないのですが、、、
お風呂(豊後の湯)が、入り口でスリッパを脱いでビニール袋に入れて自分のロッカーに持って行くスタイルでしたが、目立たない看板で「こちらでスリッパを脱いでください」と書かれているだけで分かりにくく、ほとんどの方(外国の方だけでなく日本人も)が、気付かずに館内スリッパのまま脱衣所の中をウロウロしてありました。
とても不衛生で、お風呂上がりにそこを裸足で歩かないといけないと思うと、もう入りたくないと思いました。
周知を徹底してほしいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素敵

母の誕生日旅行で利用しました。到着してすぐスムーズに受付が出来るようにスタッフの方が動いてくださったり、キャリーを持ってくださいました。事前に電話でサプライズのお願いをしていて、部屋に入るとしっかり準備されてて、頼んでいなかったケーキ用のお皿なども置いてくださっていました。母もとても喜んでくれていたので良かったです。また出発する時に受付の方が母にお祝いの言葉をかけてくださって認知してくださっていたことにとても驚きました。たくさんのおもてなしを提供してくださるとても素敵な旅館でした。友達にもおすすめしようと思います。また熊本に行った時はぜひ利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉もサウナも充実して良かった

今年の夏にも家族で宿泊してとても良かったので、今回息子と熊本に用事があり、また宿泊しました。今回は直前予約で9時チェックアウト、部屋もロフトタイプだったので、2食付きでかなりリーズナブルに宿泊できました。ロフトタイプは2階の和室に布団を敷いて頂けます。布団はとても寝心地良く満足です。また機会があれば宿泊したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全てに満足です

館内は重厚感ありながらも寛ぎ感もあり、ゆっくり過ごすことができまた。朝夕のビュッフェは一品、一品が丁寧に調理されていると感じました。部屋からは色付き始めた紅葉、清流にいる鯉も見れて癒されました。ボーリング1ゲーム無料券をいただき、楽しめました。