美湯美食の離れ宿　河鹿荘（米沢・小野川温泉）のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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再訪したい宿です

毎年墓参りで、年老いた父と二人で山形に来ています。
かみのやまや蔵王の有名どころに泊まっていたのですが、今回初めて、河鹿荘にお邪魔しました。父が、今まで山形で泊まった中で一番良かった、来年もここにしよう、と言っていました。決して華美ではありませんが、落ち着いた館内の雰囲気と手の込んだ料理、池に面した部屋からの眺めやお風呂も最高でした。スタッフの方々もとても感じが良く、文句なしでした。来年もここに来ます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接遇が満点、食事も期待以上の宿

今回初めての山形県で米沢牛目的で宿泊させて頂きました。もちろんプランの選択で部屋や食事を選びましたが、想像以上に良かったです。1人ではもったいないくらいに部屋が広く、高級マッサージも有り、食事は米沢牛はもちろんの事全般的に非常に美味しかったです。その様な中特に印象的なのは接遇の素晴らしさでした。関わった皆様も良かったですが、夕食に向かった時にフロント前で出会った方は女将様でしょうか？非常に丁寧なご挨拶を受け、こちらの宿の品格を感じました。又、食事担当された外国の女性の方がとにかく一生懸命な姿に涙が出そうになりました。今回初山形滞在が素晴らしいものになり心から感謝します。ただ１点だけ気になったのは夜間から朝も通路とせせらぎの湯の脱衣所が寒く感じました。そこだけが少し残念です。今度も山形訪問時にはお邪魔させて頂きたいです。コスパはクーポンを使わせて頂きましたので良いと思っております。有難う御座いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

米沢牛が美味しかった

建物は古いてすが手入れがされていてキレイでしたが回りの音が聞こえました
チェックインの時フロントの接客態度があまり良く無く残念でした
貸切風呂に入ったのですが大きくていいお湯でした
夕食の米沢牛のしゃぶしゃぶが美味しく
朝食も朝から牛丼でびっくりしました
チェックアウトの時フロントの女の方が怒っている様なたいどで感じ悪かったです

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

コスパが良くない

部屋に入った途端、虫が4匹、ガムテープで自分で処理摩る。夜になると、天井２蛍光灯がなく、スポット照明のみ。そのため部屋が暗かった。さらに、洗面台にはペーパータオルも置いてなかった。日が落ちルト、廊下が寒々としていた。夕食には、刺し身や揚物もなく、一口で食べ終えてしまう物ばかり。温かい物は、しゃぶしゃぶと芋煮のみ。それに、日本酒一合1430円は、高すぎます。良かった点、朝食は品数多くとてもおいしかったです。お風呂も泉質の良さを感じました。総合的に判断しますと、宿泊料金に見合う中身ではなかったのが残念でした。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

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元気に歩こう宿

　部屋から食事処やお風呂が遠く、階段（エレベーター無）を利用しての往復に苦労した。
　私見ですが他の宿と比較するに価格と料理の釣り合わないように感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お料理　温泉

4人の兄妹旅でした。食事部屋も個室でのんびり楽しませていただきました。
ありがとうございました。
温泉も熱すぎず、ぬるすぎず適温でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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初めての山形旅行

先日、初めて山形旅行へ行った際、こちらの宿に宿泊しました。山形の旅館へ泊まるのは初めてですので、ずっと気になっていたこちらの旅館を選びました！宿の雰囲気や四季折々、自然に囲まれた宿の佇まいから、由緒ある旅館なのだと思いました。ロビーや渡り廊下、お部屋等とても綺麗で掃除も行き届いており、受付や仲居さんのお人柄も良く、優しくお話して下さりお部屋の紹介、春には桜が見れたり夏には蛍が見れたりなど、たくさん話してくださいました。料理もどれも美味で、外国スタッフさんの笑顔溢れる説明もとても和やかな雰囲気でした。お湯は「美人の湯」とも言われるだけあり、湯質もトロトロとして肌触りも滑らかで湯上りは肌がスベスベでした☆最後には写真も撮って下さり、お見送りまでして貰い
至れり尽くせりの思い出に残る旅行でした^_^
私がかなりの少食で、食事を残してしまいましたがどれも絶品でした！
同時に、食べきれなかった事を申し訳なく思います。
本当にありがとうございました^_^また訪問させていただきます☆

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とても良かったです

30分早く着いたのに、わざわざ外までお出迎えしてもらいありがとうございます、スタッフの方々のとても良かったです、部屋もとても綺麗でお風呂上がりのマッサージ機とても気持ちが良かった、夕食は米沢牛のしゃぶしゃぶとすき焼き美味しくいただきました、すき焼きもっと食べたかったけど、お腹苦しくて追加オーダーできなかった、朝の牛丼美味しかった、機会があれば又行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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郷土料理を目当てに

初めての利用です。
館内は、廊下を歩く時の感触や部屋のドア等かなり年季が入っている感じがしたが清掃が良く行き届いており、綺麗でした。
アメニティーは廊下に一式置かれていて、自分の使いたい物だけを持っていく様式です。
部屋は一人で過ごすには広過ぎる位で、マッサージチェアで登山後の疲れた体をほぐせたので良かったです。窓の外には庭園と大きな池に多くのスイレンが植わっていて癒されました。（鯉が泳いでいれば最高ですが）
ただ、土地柄仕方のないことですが、カメムシが室内に入ってきたので部屋備付けの殺虫剤とガムテープで計4匹捕獲しました。
お風呂はほのかに硫黄の香りがする好きなタイプの温泉で、露天風呂が熱かったので内風呂に長く入りました。
夕食は地の物を利用されて、65歳で生まれて初めて食べた米沢牛は柔らかく、口の中で溶ける様でした。ご飯と芋煮も最高に美味しかったです。つい、食べ過ぎてお腹いっぱいになりました。
朝食は量は少ないのですが、品数が多いのでこれまたお腹いっぱいになりました。
総じて宿泊客の要望に対して、良く気が利く宿であると思いました。この様なおもてなしが人気の宿なのだと感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

古き良き旅館

部屋はリフォームで綺麗。
ただ洗面所、トイレの水の出が悪く不便を感じました。それが残念です。
食事は朝の牛丼初め美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大好きな熱湯があった

駐車場に到着すると直ぐにスタッフの方が駆け寄ってくれ荷物を受け取ってくれました。それだけでも有難いのに車の事を解っている方だった事もあり奥の角に寄せて駐車した方が安全と言ってくれ主人も心置きなく駐車できたようです。チェックインが混んでいた事もありましたが「大変申し訳ありません、お待ちいただく間に利き酒を楽しんで下さい」と案内してくれました。スタッフさんの最初の接客がとても良かったので、安心して過ごせる宿だと感じました。貸し切り温泉の時間帯もほぼ埋まって、チェックイン後直ぐの時間帯になりましたが鍵を返却に行った際にも「湯加減大丈夫でしたか？」等の気遣いのある声掛けをしてくれました。
大浴場も内湯、露天風呂共にぬる湯とあつ湯があり、あつ湯好きの私にはゆっくり出来る温泉でした。また夕朝食も美味しく、会話が弾む食事となりました。冬にはかまくらも作るとの事でしたので、季節を変えてまた訪れたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とてもよかったです。

母親と宿泊させていただき、事前の電話連絡時の高齢母への配慮がありありがとうございました。食事も米沢牛は勿論，そのほかの一品一品が丁寧に仕上げてあり、とても美味しかったです。また、今までにない美味しい梅酒もあったので、帰宅する際酒蔵へ立ち寄り土産購入しました。
お部屋のマッサージチェアも利用させて頂き、大変良い時間を過ごさせていただきました。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やさしい

高齢の母と宿泊しました。
エレベーターがないのは施設情報で知っていましたが、事前確認のお電話いただいた時に、手摺は付いているが3段は手摺がない旨教えていただけたのが良かったです。
宿に着いてからも、雨だったので車まで傘を持って迎えてくれたり、お部屋への案内時もゆっくり歩いていただけたので良かったです。
傘を持ってお迎えに来てくれた、若い男性の従業員の方が特に気を使ってくれて、廊下のちょっとしたへこみ部分を教えてくれたり、階段を登っていたら駆け寄って、落ちても大丈夫なように後ろについてフォローしてくれたりと、とても良くしていただいてありがたかったです。
その他の従業員の方もみんなとてもやさしくて感じが良かったです。
もちろん、お部屋やお風呂、お食事もとても良かったのでまた行きたいなと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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歴史ある名湯と美味しい食事を満喫

直江兼続縁の地の米沢は私たち夫婦にとって歴史的にも文化的にも興味深い場所、旅行前からとても楽しみでした。小野川温泉は実のところ2回目の宿泊で、山形県内では湯田川温泉の次にお気に入りの温泉地でもあります。硫黄成分を含んだナトリウム塩化物泉は身体が芯から温まり、肌がツルツル艶々になります。こちらの宿泊施設は伝統ある建物とちょっと現代的に手心を加えた改装で私ら昭和生まれの世代には居心地のいい空間でとても寛げます。今風のリゾートステイな華やかさと利便性はありませんが私には悪くありません。大浴場も一晩中利用できる点も温泉好きにはたまりません。夫婦共に小野川の名湯を満喫させてもらいました。米沢牛のステーキとすき焼きの両方を楽しめる夕食も最高でした。心もお腹も一杯になりました。この宿の魅力は名湯と食事だけではありません。バランスっていうか、分担っていうのか上手く不手際や不快感がないよう応対しているように感じました。米沢や小野川の歴史、伝統とか館内の案内や説明はベテランの日本のスタッフの方が、食事会場でのお世話や料理の説明は外国の若いスタッフの方がこなしているようでした。外国のスタッフの不慣れな敬語も語尾が…でございます の一辺倒ですが、これが違和感や失礼さを感じさせないだけにレベルに合った教育指導の良さを覗いた気がします。一生懸命努力している姿勢はしっかりと感じます。館内が慣れてスムーズに移動できるようになった頃チェックアウトの時を迎えたことの残念さ…きっとまたいつか訪れたい宿泊施設だと感じました。とてもいい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉の湯は、癒されます。

とにかく、静かなところです。私は３回目。どの部屋もよく眠れました。また、建物は、古いようですが、リノベーションしています。こじんまりしていて、とにかく料理は美味しいです。
愛想がとびきり良いとは思えませんでしたが、普通です。
夜警さんは、とても親切でした。米沢から近いので行きやすい温泉宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

米沢牛が食べたくて!

ここは昭和の面影が残る小さな温泉街です。
宿は純和風の建物で年期を感じます。
お風呂の泉質も良かったです。ここの宿の食事は大満足です。夕食の米沢牛最高です（すき焼きとステーキのコースだったのですが）とろけます!
朝の牛丼も美味しかったです!

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

オペレーションでもうひと息

米沢・小野川温泉は、以前に白布温泉宿泊の時に寄り道で立ち寄り、名湯“尼湯”で惚れ込んだ湯がある。
また仙台人として誇りとなる“伊達政宗公”出生の地が米沢でもあり、骨折の傷を癒やした湯としても名高い。
さらには妻を誘うにあたっては、“小野小町”に深く関わるとあれば、口実には事欠かない。
投宿前にはその惚れ込んだ“尼湯”も妻に体感してもらったり、コンパクトな温泉街歩きと温泉たまご作り体験でチェックインに備える。
普段、気兼ねない一人旅では選択しないであろう、ハイクラスな宿を選択したのは、7月の結婚記念月に旅できなかった振替の意もあり、このお宿唯一のアーリーチェックイン14:00のプランでの利用を決める。
案内もスムーズでご用意いただけた部屋も、要望を加味してくれている。
自然を愛でるロケーションとしても申し分なく、窓辺の青々とした葉をたたえる木は桜、春はより絶景だろうなと察しがつく。
案の定夜は、この窓辺から大きく映る“オリオン座”も観賞できた。
概ね満足ではある一方で、アーリーチェックインをしたことと、17:00台の貸切風呂を押さえたことで、15:00〜17:30に施された日本酒の提供を知った時にはあとの祭り…、貸切風呂利用後にすっからかんの一升瓶2本を見て残念。
14:00インでは翌朝のコーヒー提供の告知は記されていたものの、日本酒提供の記述は確認できず、お隣福島の酒もさることながら、この山形で頂く酒も毎度うまいので、より心惜しい。
夕食時は今回、あとに控えるスパークリングワインのため、食中酒はあえて追加せず、食事を進めるスタイル。
担当の外国人スタッフの一生懸命さは評価点だが、コース料理の提供タイミングは、周囲のスタッフが任せっきりではいけない。
次の皿が提供されるまで、20分要したところもあった。
複数テーブルの掛け持ちもわかるが、食事スタートの初期段階で、各テーブルの食事が進む速度を即座に判断する必要がある。
テーブルの状況をラウンドないし把握し、対応を指示できるポジションが必要。
時に読み違いもあるのは理解した上で、連携によるカバーを求めたい。
仙台からはさほど苦にならない距離感だし、温泉街の風情も自身好み。
何かのモチベーションがあれば、再訪の機会も考える反面、主力の一人旅に適するかといえば疑問。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

小野川温泉の高級宿

小野川温泉の奥の方にある比較的大きな和の雰囲気が感じられる旅館でした。
温泉は小野川温泉の源泉かけ流しなので何も言うことはありません。特に露天風呂は見事な造作でとてもよかったです。
夕食は米沢牛のしゃぶしゃぶを選択しましたが、量もたっぷりでさすがに美味しかったです。食事処はほぼ個室風な造りなので一人でもゆったりと食事することができました。
接客にあたった外国人従業員の方もチャーミングでとても感じがよかったです。
とてもいい宿だと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

還暦お祝い

今回は、還暦のお祝いで家族で宿泊しました　部屋はおまかせでしたが広めの部屋を用意して貰ってありがとうございました　　還暦のお祝いと言うことで夕食の時にスパークリングワインをサービスしていだきましたありがとう御座いました仲居さんが食事の内容をひと通り説明してもらってから還暦写真を撮ってくださいました仲居さんありがとう御座いました　食事が美味しい宿と聞いていたので食事は最高に良かったです　朝食も食べきれないかなと思いましたが何とか食べきれました
また来る時は妻と２人で来たいと思います今回は本当にありがとう御座いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋もご飯も最高！

彼のお誕生日のお祝いで、宿泊しました。
お部屋からの景観もよく、2人ともまったりとして過ごせました。
お部屋のお風呂も温泉もお湯が熱めで、熱めの温泉が好きな私は気持ちよく入ることができました。
夕食の際には、事前に連絡いただいた際に苦手な食べ物を伝えていたので、お料理を工夫していただいて大変助かりました。
楽しみにしていたすき焼きやしゃぶしゃぶだけではなく、前菜やお吸い物なども彩りもよく、目でも食感でも楽しめるご飯でした！
また、追加で注文したケーキも大変おいしく、彼も喜んでくれました！
彼は牛丼が好きなので、朝ごはんの牛丼も嬉しかったです♪
お部屋を案内してくれた仲居さんも、夕食時にお料理の説明をしてくれた仲居さんもとても丁寧な方でよかったです！
建物には年季が入っているように見えましたが、お掃除は行き届いておりましたので、私は特に気になることもありませんでした。
私も彼も大満足です！！
今度は桜の季節や蛍が見られる季節にまた泊まりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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じゃらんクーポンが利用できたので再訪

2回目の利用です。いつもは前日か当日に予約する我が家ですが、今回はじゃらんクーポンをGETできたので10日程前に予約しました。
今回は米沢牛の夕食が目的です！　夫婦それぞれがすき焼きかしゃぶしゃぶを選べるという点も有り難くて、かみさんはすき焼きで、私はしゃぶしゃぶでと、美味しい米沢牛を夫々好きな食べ方で美味しく頂きました(^^)
お風呂は、肌に優しいお湯で気持ち良いのですが、露天風呂が一つしかないのが、風呂好きで何回も利用する夫婦にとっては残念なポイントでした。
どうもありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事がとても美味しくて大満足です

お盆休みに、米沢牛メイン2品のコースを利用しました。朝夕食共に品数も多く、とてもおいしかったです。苦手な食材を事前に連絡して可能な範囲で対応をお願いしていたのですが、きちんと対応して下さいました。感謝しています。エレベーターが無いのですが、部屋は2Fでしたし、特に気になりませんでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

夕食の米沢牛料理が最高でした

夕食でいただいた米沢牛のすき焼き、しゃぶしゃぶが素晴らしかった。あの料理を求めて再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客がとても良かった

両親と3人で利用させていただきました
宿も食事もお湯も良かっです
何より皆様の接客がとても親切で最高でした
機会があればまた利用したいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

また行きたい！

スタッフさんの対応が良く、お風呂もとても気持ちよかったです。夕食のすき焼きもとても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

米沢牛最高

青森から東北南下のドライブの最終日に宿泊　最後だから贅沢に米沢牛をいただきました!肉質も味もよく旅の良い思い出になりました!

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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イメージとはかなり違います

建物の老朽化がかなり進んでいて修繕が追い付いていない箇所が目立ちます。特に外観、廊下、中庭、客室は掲載写真のイメージとはかけ離れすぎており大変残念です。１階の和室に宿泊しましたが湿気がひどくエアコンつけてもかなり不快でした。また、帰りの際に荷物を運んでいただきましたが車に乗る際に勝手にドアを開けられいやな気分でした。こちらが求めていないサービスはしないほうが良いです。総じて残念です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

惜しい！

外国人の仲居さんすごく頑張ってました。けど、惜しい！地元の食材の説明が無い。せっかく県外から来てるであろう関西弁のお客様もいましたので。
ウェルカムドリンクが日本酒、素晴らしい。けど惜しい！ラウンジのwifiがかなり弱く、切れてしまう！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

蛍沢山見れました

直前に連れが行けずキャンセルしようとしましたが蛍の時季とお宿への期待感で諦めきれず一人で伺いました。
新幹線トラブルあり上杉神社参拝からバス。到着遅れの電話でも親切にありがとうございました。
1人になった為部屋ランク落としての予約だったのに高級マッサージ機付の広いツインの川沿いにアップして下さりフロントからは遠くでしたが日頃の運動不足解消になりました。
フロントも長い廊下も老朽化もあるとは思いますが綺麗で床の軋みも味があり蛙の鳴き声も蓮池と夕陽に朝日にとノスタルジーに浸りました。お茶と日本酒のウェルカムドリンクも地元案内紙見ながらゆるりさせていただきました。
お風呂広く泉質も美人の湯と謳うとおり保湿され気持ちよかったです。貸切風呂も歩きますが広すぎる足も身体もゆっくり伸ばせて最高でした。
楽しみのお料理がまた良くて前菜から小鉢盛り米沢牛もすき焼きと焼肉に炊き込みご飯とババロアまでしっかり堪能きき酒セットもピッタリでした。実は白米が山形のつや姫だったのでおかわりさせていただきました。みずのお吸い物美味しかったです。
チェックインから部屋にて黒糖饅頭美人玉とお茶をいただき手先までしっかりマッサージ機堪能温泉入りフロントで地元日本酒。また部屋で涼んで夕食、食後の温泉で部屋戻ろうと思ったら玄関にて他のお客様が蛍観れたとの声を聞きランタンを借り徒歩にて蛍群生地へ。10分くらい川の奥へ真っ暗で足元ランタンをつけていたら舌打ちされ慌てて消してじっとしてると蛍たちがゆらゆらと…
観光客の方々が蛍を気にして静かに鑑賞されている様がとても微笑ましく蛍たちも上空にゆるゆると昇ったり腰くらいのところでフワッと灯してくれたり虫の声も良い感じで小一時間楽しみました。尊いひとときでした。
お宿帰ると仲居さんが見れましたか？と行き草履とランタン準備から帰りの優しい声掛けまで嬉しかったです。
朝も前日とは違う温泉でゆっくり。中庭の蓮の花開くのを時間毎に楽しみ、朝食！ブッフェタイプより御膳が好きな私には最高膳でした。
夕食からお世話になってた仲居さんがまたお話しが上手で牛丼も気になるけど白米好きを考えて牛皿タイプで提案して下さりありがとうございました。少量タイプの小鉢に卯の花や漬物、焼き魚におろし、温泉卵と美味しいお米と最高でした。
おもてなしと笑顔溢れる良いお宿ですね。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

朝食のご飯美味しくおかずが沢山↑

温泉街外れに位置してました。建物は古いですが中に入ると照明やお花等素敵な空間。大雨の影響でお部屋の水道水と浴室のお水が使えないと…宿の責任では有りませんが謝罪のみでいいのでしょうか？1人500ペットボトル1本で歯磨きにも使って下さい？ポットのお水とお湯で何とかなりましたが。夕食の米沢牛すき焼きは最高↑口の中で溶けました(^^)お魚が無かったのが残念↓お造りor川魚が欲しかったです。温泉の露天風呂は静かな空間で目の前の滝が流れる音を聞きながら最高です。もう一つの浴室にも露天風呂が有ればｲｲですね。お部屋はﾄｲﾚは入口､洗面は奥､隣がｲｲですね〜↓朝食のご飯は牛丼か白飯選べます。牛丼はご飯と別々に出来ると聞き牛丼にしました。ご飯のお供他おかず沢山で白飯のつや姫をおかわり(^^)つや姫最高です↑水道水の不具合で宿も余計な出費が有ったと思いますが、謝罪のみでは無くお土産やお食事やお値引きのサービスが欲しかったです。温泉旅館に宿泊してる人はのんびりしたくて来てるのでは??洗顔や歯磨きでいつもと違う行動をするのはストレスだと思います。