ホテル　ウェルシーズン浜名湖のクチコミ・評価

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

たか茶様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。大切なご友人とのお二人旅という特別なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。
お部屋の広さや快適さ、そして窓を開けた瞬間に広がる浜名湖の景色を「素晴らしい」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。季節や時間帯によって表情を変える湖の眺めは、私どもにとっても自慢のひとつでございます。
また、ビュッフェの種類や飲み放題、そしてお料理のお味までご満足いただけたとのお言葉は、調理・サービスに携わる者にとって何よりの励みでございます。温泉や広い露天風呂でもゆったりとおくつろぎいただけたようで、旅のお疲れを少しでも癒すお手伝いができましたなら幸いでございます。
「皆に紹介したい」「また行きたい」とのお言葉を胸に、次回お越しいただく際も変わらぬ、そしてそれ以上のご滞在となりますよう、これからも心を込めてお迎えしてまいります。ぜひまた季節を変えて、ご友人との思い出を重ねにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

パム様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「満足しています」とのお言葉を頂戴し、客室の加湿器や空調の快適さ、そして朝夕のバイキングを期待どおりにお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事に「大満足」と感じていただけたことは、調理・サービスに携わる者にとって何よりの励みでございます。
一方で、温泉では一部の湯舟がグループのお客様で長時間占有され、ゆっくりご利用いただけない場面があったとのこと、せっかく楽しみにされていたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。温泉は皆さまに気持ちよくお過ごしいただくための場所でございますので、混雑時のご案内やお声がけなど、より配慮の行き届いた運営に努めてまいります。
それでも「種類も多く、とても気持ち良かった」と温泉自体を評価してくださったことに、心より感謝申し上げます。次回はより一層、心からくつろげるご滞在となりますよう、スタッフ一同お迎えいたします。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/3/8

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ミニー様
このたびもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。3回目のご来館とのこと、変わらずご満足いただけているお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
特に、90歳近いお母様にもお風呂やバイキングをお喜びいただけたとのこと、私どもにとりまして何より嬉しいご感想でございます。ご家族皆様で同じ時間をお過ごしいただき、世代を超えて旅の思い出を重ねていただけていることに、心より温かな気持ちになりました。
「近いのでまた是非利用したい」とのお言葉を励みに、次回も安心してゆったりとお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。お母様にもどうぞくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/7

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

雪姫様
このたびはご家族旅行の大切なご宿泊先としてホテルウェルシーズン浜名湖をお選びいただき、誠にありがとうございました。夕食や接客について「大変良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。ご滞在のひとときが皆さまの思い出に残るものとなっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、駐車場から館内までの動線につきまして、雨天時に屋根がなくご不便をおかけしましたこと、また階段のご移動がご高齢のお客様にはご負担になり得る点につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご移動の面で心配やご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただける環境づくりに向けて、今後の改善検討に活かしてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/2

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

暴走おじさん様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖へご宿泊いただき、また大切なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。ウナギとお酒を楽しみにお越しいただいているとのこと、私どもにとって何より光栄で、心より嬉しく拝読いたしました。せっかくのご滞在だからこそ、召し上がるひとときも、ゆったりと杯を傾ける時間も、特別な思い出としてお持ち帰りいただけましたら幸いでございます。
一方で、華咲の湯につきまして、以前ご利用いただけた施設が減ってしまい残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。楽しみにしてくださっていた分、その寂しさもひとしおであったこととお察しいたします。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の施設運営・サービス向上に活かしてまいります。
また、ラウンジでのドリンクと軽いおつまみのご提供についてのご提案もありがとうございます。オールインクルーシブのように、滞在中に気軽に立ち寄れてくつろげる場があれば、というお気持ちは大変よく理解できます。すぐにお約束はできかねますが、より心地よい滞在をご提供するための貴重なご意見として、今後の検討課題として大切にお預かりいたします。
これからも「またウナギを食べに来たい」「ここで過ごす時間が楽しみ」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。次回お越しの際も、変わらぬご期待とともに、少しでも新しい喜びを感じていただける滞在となりますようお迎えいたします。

返信日：2026/2/28

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

さとう様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。靴を脱いでお寛ぎいただけるお部屋で、浜名湖の眺望とともにゆっくりお過ごしいただけたとのこと、旅のお時間が心ほどけるひとときとなりましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝夕のお料理を「たくさんあり大満足」とお褒めいただき、心より御礼申し上げます。夕食時のアルコール飲み放題では、静岡の地酒までお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。地元の味わいがご滞在の思い出に彩りを添えられておりましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。これからも世代を問わず、皆さまに安心して心地よくお過ごしいただける場所であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回も変わらぬ寛ぎとおもてなしでお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/21

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

sho様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大学・高校の受験を終えられたお孫さまへのご褒美のご旅行という大切な節目に、私どものホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。
休館日ならびに舘山寺ロープウェイ運休のご案内につきまして、事前のお電話が少しでもご予定を立てるお役に立てたようで安堵いたしました。チェックイン前にお立ち寄りいただき、割引券をご活用のうえ楽しまれたご様子を伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
鰻の食べ放題をはじめ、ビュッフェのお食事を「美味しく沢山」「満足の夕食」と感じていただけたこと、そして温泉で身体の芯から温まり、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。ご家族皆さまが心からリフレッシュできるひとときとなっておりましたら幸いです。
また季節を変えてお越しいただきましても、浜名湖の表情やお料理、温泉の心地よさをお楽しみいただけるかと存じます。次回も変わらぬ安心と寛ぎをご用意して、皆さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/21

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ガチャ様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご到着時のお荷物のお手伝いや、ご出発時のご挨拶につきまして、数ある宿泊施設の中で私どもの「人によるおもてなし」を温かく受け止めていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いで拝読いたしました。
お食事、温泉にもご満足いただけたとのこと、旅のひとときが心地よいものとなりましたなら何よりでございます。一方で、スカイコートのお部屋に古さを感じられたこと、またトイレの便座のぐらつきや動きが気になられたとのこと、せっかくお寛ぎいただくべき空間でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。早急に設備状態を確認し、改善に努めてまいります。あわせて、トイレの広さに関するご指摘や、冬場に浴衣では足元が寒く感じられたこと、パジャマの方が良いというご意見も、快適性を見直すうえで大切なお声として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも真心を大切にしながら、より安心してお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また浜名湖へお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

返信日：2026/2/19

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

あき様
この度はご家族でのご旅行に、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。「家族旅行に最適」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。バイキングではご当地の鰻や餃子をお楽しみいただけたとのこと、旅先ならではの味わいを感じていただけましたことを嬉しく拝読いたしました。また、お風呂上がりのアイスやお飲み物のサービスについても「お得感がある」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご家族皆様が気兼ねなくくつろげる滞在となりますよう、季節の味覚や館内での楽しみを大切にしながら、心を込めてお迎えしてまいります。ぜひまた浜名湖へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ぺぺ様
この度はご家族でのご旅行にホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。夕食・朝食ともにバイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
一方で、夕食のお時間が1時間45分と短く、慌ただしいお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。せっかくのご家族旅行の大切なお食事の時間であるにもかかわらず、ゆっくりお楽しみいただけなかったことを、私どもも大変心苦しく感じております。
これからも皆様に安心して、心からくつろいでお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

かずじゃが様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心のこもった口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。「一度行けばわかります」「ほんとにいい」とのお言葉に、私どもがお届けしたい時間がしっかり伝わったようで胸が熱くなりました。お食事につきましても「ごはん、さいこ」「料理、すごい」と感じていただけたことは、料理人をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。さらに「子供にも、よし」とご評価いただけたこと、大切なご家族旅行の場に当館をお選びいただけたことを光栄に存じます。これからも、何度でも訪れたくなるような美味しさと心地よさ、そしてお子さま連れでも安心してお過ごしいただける環境を、真心を込めて整えてまいります。ぜひまた皆さまでお帰りいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

こびとくん様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。浜名湖パルパルに隣接する立地ならではの過ごしやすさを感じていただき、お子さま連れのご旅行に当館をお選びいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。
温泉につきまして、日帰りのお客様のご利用時間帯は混み合うこともあり、ご不便をおかけした点があったかと存じます。そのような中でも、宿泊者専用のお風呂で比較的ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。お食事のバイキングも「豪勢で楽しい時間」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
これからも小さなお子さまをお連れのお客様にも、安心して心地よくお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。ぜひまた季節を変えて、ご家族皆さまでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

やまゆる様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また「チョー最高」というこれ以上ないお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ご到着の際のお疲れが、私どもの笑顔やささやかな気配りで少しでも和らいだとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、ご夕食・ご朝食を「美味しすぎる」と感じていただけたこと、お部屋やお風呂の清潔感、そして丁寧な心遣いまでお褒めいただき、私どもが日々大切にしている“安心してくつろげる滞在”が伝わったようで胸が温かくなりました。いただいたお言葉を励みに、これからも一つひとつの場面で心に寄り添うおもてなしを磨いてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

くろねこ様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また「素敵なホテルでした」との温かいお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。館内や寝具・浴衣の清潔さに安心してお過ごしいただけたこと、そしてお料理を美味しく召し上がりながら、空いた食器の下げ膳も含めて気持ちよくお食事の時間をお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。さらに、館内各所のスタッフの対応についても「優しく」「テキパキ」と感じていただけたことは、日々の励みとなる何よりのお言葉でございます。これからもご滞在のひとときが心からくつろげる時間となりますよう、清潔さと心配りを大切に努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/9

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

kosuke様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お子様抜きの大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。気兼ねなくゆっくりとお食事をお楽しみいただき、お酒も満喫されたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
平日は比較的お得にご利用いただける一方で、土日や夏休みなどはご家族でのご旅行をご検討される中で、ご料金のことを思うと悩ましく感じられたのですね。せっかくパルパルにも近く「また来たい」と思ってくださったお気持ちがあるからこそ、現実的なご不安が出てくるのだと受け止めております。私どもとしても、皆様にできるだけご利用いただきやすい形でご滞在をお届けできるよう、季節ごとのプランや特典なども工夫してまいります。
また、翌日も温泉をご利用いただける点を「すごくいいサービス」と感じていただけたこと、何よりでございます。次回はぜひご家族皆様でお越しいただき、浜名湖の温泉とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/9

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ハマーン様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともに「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特にうなぎを期待通りにお楽しみいただけたこと、そしてうなぎに負けないほど他のお料理にもご満足いただけたことは、料理に携わるスタッフにとりまして何よりの励みでございます。「またすぐに食べたくなる」と感じていただけたこと、さらに「自分へのご褒美に」と当館をお選びいただけたことに、心より嬉しく拝読いたしました。
これからも、何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるお食事と滞在をご用意できるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。ぜひ次回も、ご自身を労わる大切なひとときに当館をご利用くださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

Kenさん様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご家族皆様でお越しいただき、誠にありがとうございました。以前にもご利用いただいている中で、今回はお孫様もご一緒の大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。
ご夕食につきまして「大変美味しく」「アルコールも飲み放題で大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お孫様にも遊び場を含めご満足いただけたご様子に、私どもも温かな気持ちでございます。
一方で、寒い時期の露天風呂までのご移動につきまして、距離が長く寒さを感じられたとのこと、せっかくのご入浴のお時間にご負担をおかけし申し訳ございませんでした。また、サウナも男女入れ替えの都合でご利用いただけず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。いただいたお声は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう今後のご案内や運用の改善に活かしてまいります。
また、直前のご予約内容変更につきましても、お問い合わせ後にお待たせしてしまったにもかかわらず、温かいお言葉とご感謝を賜り誠にありがとうございます。少しでもお力になれましたことが何よりでございます。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しくださいませ。次回も皆様の大切なひとときを心を込めてお手伝いできますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

akepi様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めを「最高」と感じていただけたこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。浜名湖の景色とともにお過ごしいただいたひとときが、ご家族皆様の大切な思い出となっておりましたら幸いです。
また、大浴場の広さや開放感の中で、ゆったりとくつろいでいただけたとのこと、安心いたしました。多彩なお風呂を時間を忘れて楽しまれたご様子が目に浮かび、嬉しい気持ちで拝読いたしました。ディナーバイキングにつきましても、和洋中の豊富な品揃えやお味にご満足いただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みとなります。「想像以上」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからも、ご家族皆様が自然と笑顔になれる滞在をご提供できますよう、サービス・お料理・館内環境のさらなる向上に努めてまいります。ぜひ季節を変えて、またお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/29

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

リラックマ様
この度は、大切な記念日旅行にホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、心より御礼申し上げます。毎年お越しいただいているとのこと、そしてスタッフのご案内やお食事、飲み放題のアルコールまで「最高」と感じていただけたことを、大変光栄に存じます。お客様の一年に一度の特別なひとときに、私どもが少しでも寄り添えたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
「次は娘様や息子様とみんなで」とのお言葉から、ご家族皆様で過ごされる温かな時間を思い描き、私どもも今から楽しみな気持ちでいっぱいです。次回も変わらぬ安心と、より一層心に残るおもてなしをご用意してお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
こちらこそ、いつも本当にありがとうございます。次にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

かおり様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また「1番好きな子連れ宿」とのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。お子様との大切なご旅行先に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく、光栄に存じます。
遊び場で2歳のお嬢様が夢中になって楽しんでくださったご様子を伺い、私どもも思わず頬が緩みました。ご夕食につきましても、鰻やステーキのクオリティ、そして飲み放題まで「言うことなし」と感じていただけたことは、調理・レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの挨拶や何気ないお声かけに温かい評価をいただき、ありがとうございます。「聞く前に案内してくれた」「気にかけてくれているのが伝わった」とのお言葉は、私どもが大切にしている“ご家族皆様が安心して過ごせる距離感”そのものを受け取っていただけたようで、胸が熱くなりました。
「年に1回はここに」とご主人様とお話しくださったとのこと、これ以上ない幸せなお言葉でございます。次回お越しいただく際も、今回以上に心に残るひとときをお届けできますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。改めまして、この度は素敵なご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ハリー様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。従業員の笑顔や接客につきまして「気持ちの良い接客で素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の清潔さや温泉の広さについてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、炭酸泉およびジェットバスの設備がなくなってしまったことにより、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。これまで楽しみにしてくださっていたからこそのお声として、真摯に受け止めております。いただいた「新設を切に希望します」というご要望は、今後の設備計画・サービス検討の大切なご意見として、関係部署へ確実に共有し、よりご満足いただける温浴環境づくりに活かしてまいります。
お食事につきまして「大満足」とのこと、特に浜名湖うなぎを毎回の楽しみにしていただけていると伺い、大変ありがたく存じます。次回お越しいただいた際にも、変わらぬ美味しさと心地よい滞在をお届けできますよう努めてまいります。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ゆうぞうさん様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖に再びお帰りいただき、誠にありがとうございました。前回はご夫婦で、今回はお嬢様もご一緒にご宿泊いただけたとのこと、大切なご家族のご旅行に当館をお選びいただけましたことを心より光栄に存じます。スタッフの対応や説明について「文句なし」とのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いとともに大きな励みになっております。
お食事につきまして、特に鰻の食べ放題に前回に続き感動していただけたとのこと、何よりでございます。お嬢様が「あれも食べたい、これも気になる」と楽しそうに召し上がっていらしたご様子が目に浮かび、私どもも温かな気持ちになりました。温泉やサウナでゆったりとお過ごしいただき、さらに「ひとときの湯」の無料マッサージで日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、心から嬉しく拝読いたしました。
一方で、チェックアウト前の清掃時の私どもの配慮が行き届かず、大きな声での会話によりご滞在の余韻を損ねてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。静かにお過ごしいただくべきお時間に現実へ引き戻してしまったとのお言葉を重く受け止め、清掃時の声量や館内での振る舞いについて改めて指導を徹底し、皆様が最後の瞬間まで心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
それでも「トータルしてやっぱり良かった」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。改めまして、この度はご宿泊と温かいご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

R様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。3世代での大切なご家族旅行という特別な機会に、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
SNSをご覧になって楽しみにしてくださっていたお食事が、朝食・夕食ともにご期待を上回るものとなったとのお言葉に、料理スタッフ一同、何よりの励みをいただきました。季節の味わいや出来たての美味しさをお届けできるよう日々工夫しておりますので、「すごくよかった」と感じていただけたことを心より嬉しく思います。また、温泉でも心地よくお過ごしいただき、「最高の旅行」と仰っていただけたことは、私どもにとって何にも代えがたい喜びでございます。
さらに、スタッフの接客にまで温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからもご家族皆さまに安心してお寛ぎいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/23

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

みーちゃん様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖に三度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お孫様とのご旅行に当館をお選びいただき、サービスや温泉、お食事について安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、和室のお布団につきましては、敷布団の薄さによる腰へのご負担や、掛け布団の寒さなど、ゆっくりお休みいただくうえで気になる点があったとのこと、貴重なご感想をありがとうございます。
いただいたご意見は、寝具の内容や季節に応じた整え方も含め、担当部署と共有のうえ、より幅広いお客様に心地よくお休みいただけるよう検討してまいります。
改めまして、この度は率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。次回もご家族皆様にとって心地よいご滞在となるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/23

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

あっこ様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。大きなホテルでありながら接客が丁寧と感じていただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一方で、日帰り入浴のお客様も多いお日にちで浴場が混雑し、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。とりわけお着替えのスペースにつきまして、「宿泊者と日帰りで分けられるとよい」というお声は、ゆっくりお過ごしいただくうえでの大切な視点として、真摯に受け止めております。すぐに大きな変更が難しい場合もございますが、混雑緩和や導線・ご案内の工夫を含め、より快適にお過ごしいただける方法を検討してまいります。
そのような中でも、宿泊者専用のお風呂ではゆっくりできたとのこと、何よりでございます。ご期待を寄せてお選びいただいた「くぼたび満喫プラン」についても率直にお聞かせくださりありがとうございます。お食事は早めに満腹になられたとのことですが、たくさん召し上がる方・お飲みになる方にはお得と感じていただけた点も含め、今後のご案内の参考にさせていただきます。
また浜名湖へお越しの際には、今回以上に心からくつろげる滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、このたびのご来館とご投稿に深く御礼申し上げます。

返信日：2026/1/22

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

カリー様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖に三度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お食事を「とっても美味しい」と感じていただけたこと、そしてお風呂も「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、宿泊特典につきましても2日間たっぷりご活用いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在中に心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても大きな励みになります。
これからも、何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、新しい喜びのある時間をご提供できますよう、より一層努めてまいります。ぜひまた浜名湖の季節の移ろいとともに、当館へお帰りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

すぎ様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。バイキングはご期待以上にお楽しみいただけたとのこと、料理の品数やうなぎ、デザートまで「とても美味しく」と感じていただけましたことを、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。特に朝のうなぎのおにぎりまでお褒めいただき、私どもが大切にしている浜名湖らしさや朝のひとときの心地よさが伝わったようで、何よりでございます。
また、温泉につきましても「とても気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、旅のお疲れをゆっくり癒していただけたご様子に安堵いたしました。「是非また行きたい」とのお気持ちが、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しの際も、変わらぬ美味しさと心地よさでお迎えできますよう、より一層努めてまいります。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

にしこり様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、そして10年もの長きにわたりご家族皆様で足を運んでくださっているとのこと、心より御礼申し上げます。お子様が0歳の頃から年に何度もお越しいただき、親御様にとっても「毎回行くのが楽しみなホテル」と感じていただけていることは、私どもにとりまして何にも代えがたい喜びでございます。お部屋・お食事・温泉にご満足いただけた一方で、ディナーの野菜の種類が昨年より少なく感じられた点につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。いただいた「コロナ前にあったサラダほうれん草を復活してほしい」というお声は、貴重なご要望として真摯に受け止め、担当部署とも共有のうえ、今後の内容検討に活かしてまいります。また、フロントやレストラン、売店に至るまでスタッフのホスピタリティをお褒めいただき、さらに他館様と比べた際にも当館を思い浮かべてくださったことに、身の引き締まる思いと同時に大きな励みを頂戴いたしました。ご予約を通して奥様のお母様への感謝のお気持ちを改めて感じられたというお話も、私どもまで温かい気持ちにさせていただきました。これからも「変わらず訪れたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、心地よさとご満足を一つひとつ丁寧に積み重ねてまいりますので、また皆様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同からの返信

ゆき様
このたびはホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。総じて高評価とのお言葉に加え、とりわけ接客についてお褒めいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
隣接のお風呂では、湯質や広さを含めてゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、旅のお疲れを癒すお時間となりましたら何よりでございます。お部屋につきましても「綺麗で広かった」とのお声を頂戴し、快適にお過ごしいただけたことに安堵いたしました。
また、夜のビュッフェの鰻をおすすめとして挙げていただきありがとうございます。浜名湖ならではの味わいを楽しみにお越しくださるお客様も多く、そうした魅力を感じていただけましたことを嬉しく拝読いたしました。「この価格でこの質」「おすすめホテルにランクイン」とのお言葉を励みに、これからも期待を裏切らぬよう、サービス・お料理・清潔感のいずれも一層磨きをかけてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回も変わらぬ安心と、より心地よいご滞在をお届けできますよう、心を込めてお迎えいたします。

返信日：2026/1/16