仙台サンプラザのクチコミ・評価

仙台サンプラザからの返信

　仙台市内の数あるホテルの中からお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず、怖い思いやご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
　お客様がご使用いただいた調光用コンセントの、使用時注意事項案内の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
　設備責任者に即時に連絡を致しまして、各お部屋を順次に調光コンセントから通常のコンセントへの切り換え作業をすすめている所でございます。　
　もしまたご来仙の機会がございましたら、ご宿泊をいただけますと幸いでございます。
　お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。
　仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2026/2/18

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございました。
ライブ楽しまれたご様子で何よりです。スタッフ及びお部屋へのお喜びのお声に
感謝しております。今後更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の機会がありましたら是非当館をご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　　門伝

返信日：2026/2/18

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また観光等での機会などございましたらご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　岩井

返信日：2026/2/16

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
隣室の騒音や客室清掃につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
従業員の方で定期的に館内巡回をしておりますが、ホテル側で気が付かずに騒音を防ぐことが出来ませんでした事申し訳なく感じております。お手数ではございますが、フロントへご連絡を頂戴いたしまして、該当のお部屋へお伝えする事は可能でございます。ご案内不足もございまして失礼を致しました。
清掃に関してでございますが、通常は清掃必要不要札をドアノブに設置してありますが、客室清掃や客室点検の際に清掃札の有無を見落としておりました。ご不快な思いをさせてしまいまして反省するばかりでございます。
もしまたご宿泊の機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2026/2/18

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
またライブへのご参加や観光等機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　黒瀧

返信日：2026/2/11

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはコンサートホールが隣接しており、コンサートでご宿泊の方にも
大変便利かと思います。
大好きなアーティストの感動のコンサートの後は、お部屋でごゆっくりお寛ぎくださませ。
お部屋やスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
コンサート、旅行など、ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　石川

返信日：2026/2/9

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございました。
立地条件及びお部屋につきましてのお喜びのお声に感謝申し上げます。
お部屋のソファーの汚れに関しましてはご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後は撤去または代替等も含めスタッフ一同話し合いの場を持ち
早めに実践できるように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　フロント　門伝

返信日：2026/2/2

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザへご宿泊頂きありがとうございました。
フロント及びレストランスタッフへの接客に関してのお褒めのお言葉は何よりの喜びです。
今後更なるサービスの向上、接客のレベルアップに努めて参ります。
お部屋に関しましては老朽化は否めず簡単に落ちない汚れが多々見受けられご迷惑を
おかけいたしました。申し訳ございませんでした。
時間が要するとは存じますが、対策、改善に努めていくことをお約束いたします。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　フロント　門伝

返信日：2026/1/21

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザへご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地や料金、駐車場に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しましてうれしく思っております。
ＪＲ仙石線で榴ヶ岡駅より一つ目が仙台駅でございますのでアクセスは便利かと思います。
徒歩でも１５分圏内でございます。
またお買い物等でご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2026/1/7

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しましてうれしく思っております。ＪＲ仙石線仙台駅から1駅の榴岡駅から徒歩圏内でございまして、アクセスは便利かと存じます。
当館の朝食は和洋朝食バイキングでございまして みやぎ産のひとめぼれや仙台味噌を使ったお味噌汁、仙台名物笹かまなどを提供しております。ご指摘を頂戴致しましたマナーの件でございますが、レストランスタッフ等でそのようなお客様をお見かけした場合には、お席の方でお召し上がり頂くように申し伝えさせていただきます。貴重なご指摘をありがとうございます。
今後またご宿泊の機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2026/1/6

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴致しましてうれしく思っております。
お部屋につきましては、ご不便でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃や点検につきましてスタッフに周知徹底を致し、出来得る限り見直し改善して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　岩井

返信日：2026/1/6

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ接客対応並びにご朝食に関してのお褒めのお言葉は何よりの励みになります。
今後はこれまで以上にお客様へ安心感を与えられる接客を目指してまいります。
また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いです。
ご投稿頂きありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　岩井

返信日：2026/1/12

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂の排水や湯沸かしポットにつきまして、せっかくのコンサートでのご来仙でご不快で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳なく思っております。
日々のバスルーム等の清掃や備品の点検につきまして、スタッフに周知徹底を致し見直し改善して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後またご来仙されご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2025/12/25

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食が美味しいとのお言葉は、大変励みになります。ありがとうございます。
駐車場も敷地内にございますのでとても便利かと存じます。今後またご来仙されご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　野崎

返信日：2025/12/23

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋や朝食、立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき感謝致します。
「朝食美味しい」とのお言葉は、大変励みになります。ありがとうございます。
当館客室のツインルームは27平米ございまして、ゆったりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
当ホテルは仙台サンプラザホールに隣接しておりますので、そちらでのコンサートには大変便利なホテルでございます。
夕食に関しましては、今後の課題と致しましてご検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
またコンサートなどでご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2025/12/21

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございました。
LIVEが楽しめたようで何よりです。立地条件及び清掃に関してのお褒めのお言葉に感謝です。
今後更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用頂けたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　門伝

返信日：2025/12/9

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴致しましてうれしく思っております。
今後またご来仙されご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　岩井

返信日：2025/12/4

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。ホテル周辺にはコンビニやスーパーなどが近くにございますので、お客様にはとても便利かと思います。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。またご来仙の機会がありましたら是非当館をご利用頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　野崎

返信日：2025/11/24

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
仙台市内の数あるホテル中からお選びいただいたにもかかわらず、スタッフ対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳なく思っております。
朝食に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変失礼を致しました。
空気清浄機や加湿器の貸出を行っている点をお伝え出来ずにご利用いただいてしまい、反省をするばかりでございます。
ご指摘いただいた点に関しまして、基本にたちかえりおもてなしについて再考しご満足いただけるよう努力をして参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2025/11/17

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザへご宿泊頂きありがとうございました。
立地、お部屋等各項目ごとに評価頂き感謝の気持ちです。
今後更なるサービスの向上に努めて参ります。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ嬉しい限りです。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　門伝

返信日：2025/11/19

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴致しましてうれしく思っております。
お風呂につきましては、ご不便でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃や点検につきましてスタッフに周知徹底を致し、出来得る限り見直し改善して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後またご来仙されご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2025/11/9

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋及びスタッフ接客対応に関してのお褒めのお言葉は何よりの励みになります。
今後更なるサービスの向上、お客様へ安心感を与えられる接客を目指してまいります。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いです。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　門伝

返信日：2025/11/6

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございました。
お部屋及び朝食等につきましてお喜びのお言葉は何よりの励みになります。
今後、接客も含め更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　　門伝

返信日：2025/10/26

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂きありがとうございます。
清掃及びフロントへのお褒めのお言葉は何よりの励みになります。
今後更なるサービスの向上に努めてまいります。
朝食につきましては、時間は要しますが各セクションで検討していきます。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　　門伝

返信日：2025/10/26

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。当館客室のツインルームは、約27平米ございまして、ゆったりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
また、仙台にお越しの際には是非ともご利用下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　野崎

返信日：2025/10/14

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは仙台サンプラザホールに隣接しており、コンサートプランもあり、大変便利なホテルでございます。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　野崎

返信日：2025/10/13

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザへご宿泊頂きありがとうございました。
野球観戦楽しまれたご様子で何よりです。
当館への接客、お食事等についてのお褒めのお言葉に感謝です。
今後更なるサービスの向上に努めてまいります。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　門伝

返信日：2025/10/6

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋及び利便性に対して
大喜びとのお言葉に感謝の気持ちです。今後更なるサービスの向上に努めて参ります。
隣接しております仙台サンプラザホールでは数多くのコンサート、イベントが実施されております。
観光名所もありますが、仙台の街波並みは広々としていて歩いているだけでも楽しいですよ。
グルメのお店も充実しています。
またご来仙の機会がございましたら是非当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　門伝

返信日：2025/10/3

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋や朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴致しましてうれしく思っております。
当館客室のツインルームは２７平米ございまして、ゆったりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
前回と今回ご予約を頂戴致しましたツインルームが、主に球場側にございます。一部のツインルームは反対側の仙台駅側に面しております。
野球観戦などでまたご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2025/9/29

仙台サンプラザからの返信

この度は仙台サンプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
老舗の安心感、とおっしゃっていただきまして感謝を致します。
立地や接客に関しましてもお褒めの言葉を頂戴致しましてうれしく思っております。
ホテル周辺にはコンビニやスーパーなどが近くにございますし、またＪＲ仙石線榴ヶ岡駅より徒歩1分（仙台駅から1駅目）でございまして、利便性が高いかと存じます。
ご不便をおかけ致しますが、空調は全館一括管理になっておりまして、ベッド脇のテーブル側面に調節用ののつまみがございます。
お部屋メインの天井照明は、リモコン操作となりまして、テレビ用のテーブルにおいております。
分かりにくくて申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受けとめまして、改善の必要な点は検討させていただく所存でございます。
色々と率直で貴重なご意見をありがとうございました。
大変アクティブな方とお見受け致しました。一人旅などでまたご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
仙台サンプラザ　宿泊課　住吉

返信日：2025/9/22