クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

値段相応かな？

チェックイン時、３０分以上待たされました。
人員を削減してコストダウンしてるのだと思いますが、もう少し工夫の余地ありですね。
混むから時間をずらしてと先に案内してもらえれば、協力したんですけどね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとてもいいです

伊東駅から商店街を通って15分くらいで着きます　部屋は年季を感じさせますが　一人には広くゆっくり過ごせました　食事は夕食、朝食とも美味しかったです　ビール、地酒もよかった　温泉もしっかり両方入ることができました
カラオケは75分と他の伊東園ホテルズより長く楽しめました　伊東にはあとふたつあるので行ってみたいです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびりと満足できます。

のんびりと過ごしたくて利用しました。
食事は完全入替で、席割りも事前にされていますが、慣れないとばしょがわかりにくいです。
席割りをしていただけるのは他の施設ではあまりないことですが、可能なら1人旅の場合は隅っこにしていただくなど、配慮があれば嬉しいです。
温泉も伊東の3館のホテルで湯めぐりができます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

県民サービスデーがありがたい。

サービスデーはお得に泊まれるので嬉しいです。サウナが使えないので、それ目当ての客以外が宿泊するので、大人しい年配者が多い印象です。本館や別館のサウナが修繕されたら、以前の活気が戻るかもしれません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

団体で利用しました

四家族、14名で宿泊しました。
雨でどこもいくところがなかったのですが、卓球、カラオケとホテル内の施設が無料で使用でき、子供達は大満足でした。
食事は値段が安いので期待してなかったのですが、いろんな種類がでてきて、お魚も肉も、子供料理も，美味しかったです。
楽しい思い出ができました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ最強

宿泊、温泉、朝夕の食事までついておひとり8000円前後とかコスパ最高すぎます。しかも夕食時にはアルコール類の飲み放題付き！！カラオケ75分無料も利用させて頂きました。20時過ぎにフロントで対応して頂いた、白髪頭の年配男性の方の接客がとても良かったです。また利用させて頂きたい宿です！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

1

露天風呂付き和室に宿泊しました

孫の春休みを利用して主人と小学生の孫と３人で露天風呂付きの和室に泊まりました。以前に松川館の露天風呂付きの部屋に泊まって良かったので予約したのですが今回は残念な結果でした。
ぐらんぱるのイルミネーションチケット付きのプランで食事はぐらんぱるのイルミネーションを見てからだったので最後の時間帯でしたがバイキングなのに無い食べ物が沢山ありました。従業員の方が頑張って出してくれましたが時間が決まっているのに待つ時間が長くて食べる時間が無くなりました。朝食も同じ感想です。
1番残念なのは部屋です。ホコリだらけで汚く臭い。
壁はシミだらけ露天風呂の手すりは壊れているし
古いせいかあまり眠れませんでした。朝は部屋の露天風呂に孫と入りしたが天気が良くて寒すぎず気持ちよく入れました。
従業員の方はとても親切で良かったのに部屋が汚すぎて残念です。もう別館には泊まらないと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

とりあえず的な

朝・夕食付き大人2人で一部屋のプランで予約しチェックインして直ぐ部屋へ行ったら布団から歯ブラシやタオル類、そしてお茶受けまで全て1人分しか用意されてなく、直ぐフロントに内線かけて対応してもらった。何も確認されてなく、チェックイン時には、部屋の用意出来てますと言われた。畳は荒れてて窓枠は埃あり、障子も一部ヒラヒラしてる状態。カラオケ行ったけど隣のカラオケルームからの音と歌声が自分たちの部屋のスピーカーへ混線みたいに音が入って来るのと勝手に他の部屋利用者が演奏中止押してるみたいで
自分たちのカラオケが中止になる。なのでカラオケ利用は薦めません。とりあえず食事は美味しくなくても食べれて、大浴場で入浴出来て寝るだけで良いという方向けには良いかもです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

フロントの人員不足

14：30からチェックインできるプランで、14：30頃着きました。フロントに一人しかおらず、結局15分ぐらい待たされました。
しかも「15時からの入室です」と誤った案内を言われました。
チェックアウト時には、誰もおらず呼び鈴を鳴らしてもいっこうに出てこず、暫くしたら別のところからようやく現れました。
値段なりといえばそうかもしれませんが、もう少し改善の余地はあるかと思います。
それ以外については、まあ満足です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

バイキングはおいしかった

チェックインで３０分ならばされ、チェックイン後カギをもらえず、もらえるまでさらに２０分ぐらい待たされまた並ばなければならなかった。ありえない。部屋の畳に毛がたくさんついていて気持ち悪かった。部屋は広く部屋の露天風呂は良かったけど。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が気持ちよかった

温泉が気持ちよくて、
とても温まりました。
カラオケルームが広くてみんなで楽しめました。
古いなのかエレベーターが閉まるのが
早くて扉にぶつかってしまいました。
もう少し長めに開いててほしいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

高層階だったら当たりの宿

伊東園の宿が近場に2か所あり無料で湯めぐりできます。伊東園3館で一番安いのでここを選びましたが料理は安定の伊東園食。地酒や梅酒を美味しくいただけました。今回は5階の部屋へ宿泊、窓からは東海館や海などが観れてすごく良かったです。下層階だとたぶん壁しか見えなさそうな感じでした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

特に良い印象ではなかった

旅行代金としては まあ 安い からしょうがないかなと= 部屋の汚い 食事の お粗末さ、まあ 言ったらキリがない もう少し 清潔にした方が良いと思う

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりできました。

初めて伊東園グループを利用したのがこちらのホテルでした。
それ以来の2度目の利用でした。
客室、大浴場、飲み放題付きの食事など費用を考えれば充分に満足できる内容でした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

それなりに小さいが、それ以外は良好。

この小さいというのがほとんどの事に当てはまってしまうので(駐車場から、受付から、エレベーターから)そういう事(結果、それらに時間が結構かかります)に我慢ができるか、興味がなければ、とても良い宿です。(部屋やお風呂は小さくはありません)近場の観光のおすすめ時間なんかも、親切に教えてもらいました。来年もまたお邪魔すると思います。お世話になりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス、のみ

・駐車場がすぐ埋まる
・満車駐車場内でたまたま従業員を見つけて聞くと「第2駐車場しか空いていなく、すぐの道を右に曲がって右に曲がって右に曲がって（原文ママ）」とだけ言われて立ち去ろうとした
・わかるはずもなく、そう言うとフロントから粗雑な地図のコピーを持ってきた
・そのまま立ち去る。混んでいる車道への誘導（通行車両への手振り止め）など無し、バックから駐車場を出るのに非常に苦労をする
・食事時間が二部制、１８時からは満席、空腹状態で19：30まで待たされる。わかっていればもっと早くチェックインした。駐車場もそう。
・窓のカギは壊れている
・部屋に防音性能などなく、木造アパート並みに隣や外の音がまる聞こえ
・食事バイキングはいかにも冷凍食品群、腹に詰められればいいでしかないレベル
家族からは「去年のほうがよかった」と言われて、株ダダ下がり。来年はグレードの高いホテルに泊まれるよう、予約時期と予算を考慮するようにします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉一人旅

温泉一人旅でいつも利用してます。食事はバイキングでドリンク付きです。90日前に予約するとお得です。僕は伊東園別館がお気に入りです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

リピーターです。

今月、２度目の利用です。
ここの、ホテルは、１人でも、利用しやすいので、気にいってます。
今回も、温泉に入って、アルコール飲んでの、マッタリコースです。
また、利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

湯めぐり

湯めぐりができて楽しめました。お風呂は松川館の檜風呂と別館の露天風呂がよかったですが、松川館の檜風呂は機械の焦げた匂いがして、せっかくの檜の香りがなく残念でしたので設備点検した方がいいと思います。食事はこの料金なので不満はないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの食事会場と大浴場の動線が良く出来ている

２階の洋室に泊まりましたが眺望は駐車場と建物でしたが目隠しになり窓を開けると風が抜けるので入浴後の涼みに良かったです。
お部屋から角を曲がれば食事会場で階段を降りると大浴場と移動が楽でした。
伊東は公衆浴場があるからなのか他の宿泊客の入浴マナー（使用後の桶や椅子の片付け）が良いので伊東園の中でも料金が安い別館は心配でしたが気持ちよく滞在が出来ました。
食事会場のスタッフさんもフロントの人も対応悪くなかったですよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食会場の・・・

夕食時ここ別館では席が指定され用意されているはずなのに用意をされておらず係の方に伝えて確認するも席が無かった。その際詫びの言葉も無く通された席も狭いテーブル。伊東園ホテル別館に対しての建物が古いとか、料理がとかその事に対してさらさら言うつもりは無いがサービス業として接客に対しては気をつけてもらいたい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

親切なフロントスタッフ

毎年２〜3回、川奈でのゴルフの前泊に、金曜夜遅くから伊東に宿泊しますが・・・・・前回、初めて此方を利用して、それまで経験した2軒に比べ、フロントスタッフが親切で・朝食も良いので、こちらにリピートしました。
今回も到着時にフロントスタッフが直ぐに出て来て・面倒見てくれた助かりました（感謝）。
その10分程後に息子が到着した時も親切に対応してくれて、、、。
部屋の冷蔵庫は冷凍庫も一緒に在り、感心しました。
浴場のサウナは相変わらず「故障中」の張り紙で・・・折角の施設、使えるようにした方が宿の価値が上がると思いますが、、、。
朝食ブッフェは品数も多く、私は焼売とうどんを贔屓にしておりますが、食に厳しい息子も、焼売はお代わりしていました。
氷のサービスも有り、利用させて頂きました。
今後も利用し続けたいと思っていますが・・・・・
一泊朝食付きのプランが直前まで出て来なくて、他館を予約しておいて・此方の朝食付プランが出てからチェンジしました。（一泊朝食付き希望の）普通の客は他のホテルに行ってしまうと思います。もっと早くから朝食付きのプランを出して欲しいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

料金を考えれば満足

夫婦で利用させて頂きました。思った以上に狭かった。内風呂はなかったですが、温泉がいつでも入れたので問題無し。浴衣の帯が1本綺麗に巻いてなく乱雑に置いてありました。茶菓子がデスクの下に落ちていました。温泉の露天風呂の湯温が低かった。夕食と朝食はバイキング形式で食べ放題、アルコールも飲み放題で満足でした。建物がかなり古いので、水廻りや音が気になる方は注意が必要です。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

宿泊代抑えて旅を愉しむなら

初めて伊東園ホテルを知り利用しました。
何ヶ所か候補の中で、特に安価な別館さんを選択。
禁煙十畳和室(アウトバス)一泊二食付。夕食時にはアルコール飲み放題が非常に魅力的だったので...
三週間程前に予約してチェックインすると、ホテル側の都合で無償で部屋のグレードアップをして頂き、思いがけず露天風呂付のお部屋に宿泊することに！！！
夕食の料理フェアは海老チリとエビマヨの食べ比べを開催しており、お風呂上がりの乾いた喉に冷たいビール最高！ビュッフェの品数も充分満足できるもので、メゴチの天ぷらやシチュー、デザート類も美味しかったなぁ...
少なくなった料理も係りの方が常に補充を心がけていて、90分制の中で時間いっぱいまで堪能させていただきました。
客室の露天風呂が適温かつ気持ちが良くて、滞在中いつでも入浴可能。大浴場や近隣の湯めぐりも利用せず、部屋で温泉三昧でした。
このホテルで一泊だけでは、全然時間が足りないわ。。。
クチコミにあるように、経年劣化で修繕必要な箇所は多々有りますが、温泉入って美味しい食事とお酒も呑めて、この価格はわが家では衝撃的でした。書込みされているほど悪いと思う事もなかったし、感じ方は人それぞれだし。。。
また利用したい！と思うところに、チェックアウト時に渡された特別優待1,000円サービス券。
年配利用者のリピーターが多い印象が分かる気がしました。
伊豆に行くなら、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

伊東園ホテルの中でもリーズナブル！

いつも利用させて頂いているリピーターです。
いつも１人利用ですが、こちらは伊東園グループホテルの中でもリーズナブルなので良く宿泊します。
伊東駅から徒歩圏内なので、電車利用にもアクセスが良いので安心です。(送迎もあります。）
部屋は古さを感じますが、料金から考えれば全然OKの範囲です。
温泉は安定感抜群の伊東温泉、湯量も豊富で泉質もとても良くお気に入りです。
食事も朝・夕食共にバイキングなのも良いです。
他の伊東園グループホテルに比べると食事会場が狭めですが、時間帯を分けている分さほど混み合わないのも良いです。
また機会があれば利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

伊東温泉を堪能

伊東温泉に入ってみたく、一人旅で利用しました。失礼ながら値段からそこまで期待はしていなかったのですが、館内はきれいだし、温泉ま系列店の湯めぐりはできるし、駅からも徒歩圏内で回りに飲食店もたくさんあり、とてもよい旅になりました。
また伊東に伺った際は利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

周辺へのアクセスが良い

よく一人旅で利用しますが　お風呂がゆったりとして寛げます　周辺へのアクセスもよく　私のような夜中まで飲み歩く飲助には都合の良いやどです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

リピーターです。

こちらのホテルは、ちょくちょく利用してますが、今回は、久しぶりに利用しました。
こちらのホテルは、夕食バイキングが、指定席になってるのが、気にいってます。
今回、1人での利用でしたが、1人利用者は、奥側の会場にまとめてあるで、いいと思います。
このスタイルは、今後も続けてほしいです。
いつもながら、温泉に入って、アルコール飲んでの、マッタリの定番コースです。
こちらのホテルは、1人でも利用しやすいので、今後も利用します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族で楽しく過ごせました

価格が安いので内容が心配でしたが
バイキング朝夕良かったです。
アルコール、ソフトドリンクも飲み放題で良かった。