宿番号：328745
夕食は焼きズワイガニが大好評！〜オールインクルーシブもスタート
層雲閣のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
道内何軒かのオールインクルーシブ行きましたが、こちらのラウンジのメニューの豊富さには、びっくりしました。
お酒もおつまみも、デザートも最高でした。
チェックインしてすぐから、チェックアウトまで、充実した時間でした。
部屋も2人じゃもったいないくらい、広いお部屋でしたし、
そしてなにより、寒い暴風雪の中での笑顔の駐車場の誘導も、チェックインのカウンターの対応も、皆さん素晴らしい笑顔でした。
私も接客業なので、接客の面でも最高と思ったのは、久しぶりでした。
また友達と来ようねと話してましたし、家族を連れてまた来たいと思った宿でした。
楽しい旅をありがとうございました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10月くらいに職場の人と自分たちへのご褒美で初めて利用し、ご飯前の飲み放題、おつまみ食べ放題ですでに大満足。その時点でもうリピ確定の気持ち。夜ご飯も、他のホテルや旅館のビュッフェだと種類多すぎて色々食べれなくてもどかしいけど、ここは程よい種類で色々制覇できるのがいい。ステーキが最高。そして朝ごはんもおいしい。温泉も2種類あってどっちも2回ずつ入った。そしてちゃんと12月にリピして、次は来月もう予約しました。薪で火を焚いてるところでのんびりする時間もすき。
層雲閣からの返信
みー様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
大満足・最高などオールインクルーシブやバイキング・温泉などご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。様々なお褒めの言葉を頂戴して、また何度も足を運んでいただき重ね感謝申し上げます。
これからもごゆっくりお楽しみいただけますよう、努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/2/14
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【旬菜コース】上富良野産地養豚の「層雲閣蒸籠蒸」【食事処えぞ松】≪オールインクルーシブ≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
平日に有給休暇が取れたため、妻と二人での宿泊でした。旭川冬まつりからの層雲峡氷瀑祭りを堪能しました。あいにく天候が猛吹雪でしたが、ホテルの中は快適でした。ウェルカムドリンクからビールが飲めしかも22時までと採算大丈夫かな？と心配になりました(笑)
夕食は食事処で地養豚蒸しのコースにしました。平日なのと大概の客がビュッフェらしく私たち1組でしたが、料理の説明や出るタイミングなど大変気を遣って頂き美味しくて満足しました。
朝食はビュッフェでミニ海鮮丼やイクラ丼が堪能できました。ビーフカレーも美味しかったです。LIVEビュッフェも初めて体験しました。目の前で作ってくれたワッフルやその他の料理楽しく美味しかった。
ロビーに焚火をしているスペースもあり心が休まりました。
ただ、大浴場に行く動線が食事をしているすぐ横を通過する事になるのでその点だけが自分の中ではマイナスかなと思いました。
今度は娘夫婦や孫などを連れて行きたいなと思いました。
層雲閣からの返信
てっちょ様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
温泉までの動線につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう改善策を検討いたします。
そんな中でもオールインクルーシブをお愉しみいただけましたようで何よりでございます。またお食事やロビーの暖炉もお褒めいただき感謝申し上げます。スタッフ一同の励みとさせていただきます。
ご家族皆さまでのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/2/14
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
The room is relatively old, the light is dim, and there are many food choices for dinner. The advantage is that there are drinks, snacks and ice cream all day. The disadvantage is that the house price is not flat.
層雲閣からの返信
Dear peterchiu
Thank you very much for staying at Sounkaku.
We sincerely appreciate again for your valuable review.
Regarding our rooms, we are planning to construct new facilities by 2028. It would be pleasure if you could visit us again. We will strive to ensure you can relax and enjoy your stay more.
Regarding the rates, they were significantly higher during your stay as it coincided with the Sounkyo Icefall Pavillion period.
Instead all inconveniences, we sincerely appreciate your kind words about our all-inclusive lounge and buffet.
Thank you for choosing to stay with us this time.
返信日：2026/2/14
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
毎年恒例の旅行ですが、ここはここ最近よく泊まっています。
一昨年から始まったインクルーシブが何と言っても最高に良いです。スタッフさんも外国の方も含めてすごく良い感じです。
お風呂の種類がもう少し多ければ文句なしですね！
またお世話になります！
層雲閣からの返信
こうわん様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
温泉につきましては、2028年に向け新温泉しての新築も予定しておりますので、また是非お愉しみいただけますと幸いでございます。
そんな中オールインクルーシブとスタッフ一同お褒めいただき誠にありがとうございます。スタッフにも申し伝え励みとさせていただきます。
今後からもお楽しみいただけますよう努めてまいります。ご来館を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/2/14
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】オールインクルーシブ♪海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
層雲峡のホテルに宿泊するのが初めてでしたが、ご飯が美味しそうだったのでオールインクルーシブで予約しました。
受付やビュッフェ会場等外国の方の従業員が多い印象でしたが、とくに問題ありませんでした。
ご飯が何を食べても美味しくて、夕食のきのこパスタとビーフカレーが特に美味しく何度も食べてしまいました、天ぷらもサクサクだし、ステーキも身が柔らかく料理が丁寧で感動しました。
朝もいくらの醤油漬けやきのこの味噌汁等、味が美味しくきのこの味が美味しくて朝から幸せでした。
ご飯の際にラウンジまで飲み物を取りに行くのは少し手間に感じたので、何個か持って運べるようにおぼん等のアイテムがあれば楽かなぁと思いました。
オールインクルーシブの中にゲームコーナーの無料利用もあるので立ち寄りましたが、4人用のゲーム機械が1番左側のボタンが機能していないので時折メンテナンスは必要かなと思いました。
お部屋はとても広く2人では持て余す程でした、お任せで予約したので期待してなかった分嬉しかったです。
部屋が広いためか、朝起きた時に喉が痛く乾燥は少し気になりました。
お風呂は露天と大浴場ともに利用しましたが、時期のためか非常に空いており、お湯が温泉の良い硫黄の香りがして混雑もしてないのでゆったり過ごせました。
２階の露天風呂にもタオルの回収コーナーがあれば良いかなぁと思いました。
リファとドライヤーが時間制限なく使い放題なのは贅沢だなあと思いました。
全体的にとても過ごしやすく、周囲の山の景観も楽しめたのでまたぜひ利用したいと思いました。おせわになりました。
層雲閣からの返信
ポン酢様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の乾燥につきましては全室加湿空気洗浄機が設置されておりますので是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またアミューズメントコーナーのゲーム機や露天風呂につきましては確認・検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
そんな中でもオールインクルーシブ・ビュッフェバイキング・お部屋や温泉など、誠に様々なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/29
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】オールインクルーシブ■焼きズワイガニが大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
バイキングの量も、質よく飲み物も好きなものをいくらでも飲める。
露天風呂の雰囲気も良く、ゆったり滞在できた。
層雲閣からの返信
Y様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
バイキングやオールインクルーシブ、温泉など様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
これからもごゆっくりお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/29
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
オールインクルーシブということですが、ロビーで利用するにも席が埋まってるのと、サーモンとローストビーフの補充がされず残念でした。
夕食も内容はとても良かったのですが人が並びすぎで食べたいものが食べたい時に食べられなかったりお料理の補充も間に合っていないものがちらほら。スプーンもなくてしばらく待ちました。
でも美味しいしメニューも本当に良いです。
お部屋の清掃がなっていないのは口コミで読んで覚悟して行ったので本当だーと言って笑ってしまいました。改善されないのでしょうか？？
朝食も内容よかったです。朝はあまり並ばなかったのでゆっくりできました。
層雲閣からの返信
あかさたな様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
この度はせかっくのご旅行にも関わらず夕食入場時間の調整・お部屋の清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より快適にお寛ぎいただけますよう混みあい調整や補充の改善に努めてまいります。
そんな中でもお料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/29
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【65歳以上の方1名いればOK！お得に宿泊】層雲閣ビュッフェ≪オールインクルーシブ≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
部屋の古いのは仕方ないけど、ふすまのシミとか余り宜しくないです。夜中じゅう異音というか「ぶーん」と聞こえていてよく寝れなかったです。最初ボイラーの音かと思ったけど部屋からはかなり遠かったはず。
層雲閣からの返信
よしだ様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
部屋につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
2028年に向け温泉・部屋の新施設新築を予定しておりますので、ぜひごゆっくりお過ごしいただければと思います。
そんな中でもオールインクルーシブをお褒めいただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/25
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】オールインクルーシブ■焼きズワイガニが大好評■ LIVEビュッフェ
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
アルコール含む飲食が自由！ゲーセンカラオケ卓球マッサージチェアも！部屋も広めで快適でした ロビーの暖炉も良かった
層雲閣からの返信
まみりん様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
オールインクルーシブのラウンジやアミューズメントコーナーなど、様々なお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もごゆっくりお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 特定日限定【直前割】オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
15時前にホテルに着いてしまいちょうど駐車場係の来られた所みたいでそのまま案内して貰えました。
フロントの方も分かりやすい説明をして頂きありがとうございます。
お部屋に荷物を置いて
楽しみにしていたオールインクルーシブを堪能させて貰いグラスはしっかりと種類事に冷やしてあり美味しくビールを飲む事ができおつまみもたくさんありサーモンと生ハムたくさん食べてしまいました笑
彼と一緒に暖炉を囲みながら
ゆっくりお話しが出来るとても良い空間を過ごす事が出来ました。
夕食時間も楽しみにしていた焼きガニを食べれ満足でしたがハサミ等が見つけにくかったので出来ればカトラリーと一緒の所に有れば良いかと思いました。
温泉では、海外の方がドライヤーを占拠してしまい使うことが出来なかったです。
初めて宿泊させて頂きましたが宿泊して良かったです。
また利用させて頂きます。
層雲閣からの返信
美雪様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
食事会場のはさみにつきましてはご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通りカトラリーの場所など改善策を検討し、より便利にご利用しいただけますよう努めてまいります。
そんな中でもスタッフ対応や施設、オールインクルーシブ・ビュッフェ料理などお褒めいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】オールインクルーシブ♪海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
夫婦二人で行きました。
お正月疲れを取ろうとゆっくり出来る所を選びました。温泉も二ヶ所あり楽しめました。
ウェルカムドリンクもとても充実していて、
昼食も軽めで行ったので、パンケーキまで頂きました。飲み物も充実していて味も美味しかった。
夕飯のメニューも充実していて、お刺身、お寿司、ステーキ、煮物、サラダ、等々何れも味も良かったです。カニもあじが良く、多めに頂きました。少し？食べ過ぎましたが、楽しい時間をありがとうございます。
受付が混んでいたので、機械もあったのでそちらに誘導の方法もあったのかな？とおもいますが、
いかがでしょうか。
層雲閣からの返信
nonnchann様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
受付につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
自動精算機械につきまして、カギのお渡しや、館内ご案内につきましてはフロントデスクにて行っており、大変お手間をおかけいたしますが、フロントカウンターまでお越しいただいておりました。
そんな中でも温泉やバイキングをお楽しみ・お褒めいただき大変嬉しく存じます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/29
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【お隣・お向い同士確約・ツイン2室】アジョイニングルーム！オールインクルーシブ■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
義母、妻の合同バースデー
息子と4人で家族旅行で伺いました。
チェックイン時フロント対応が
異国の方でしたが大変丁寧な接客で
好印象でした。
15時からラウンジにて
日本酒、ビール、焼酎ウィスキー
ソフトドリンクが飲み放題
3種類のビールの飲み比べが出来る
素晴らしさ！
おつまみのローストビーフ、生ハム
スモークサーモンが本格的で美味
その他ナッツ、スモークチーズ、チョコ
煎餅etc…
6種類から選べるジェラートと
本格こだわりのソフトクリームが
22時まで食べられる素晴らしい
サービスで夕食前に
お腹が一杯になったところで
五階にある露天風呂でひと汗流し
同じ階にある無料マッサージ機で
運転の疲れをリフレッシュしたところで
夕食までの腹ごなしに
家族で温泉卓球で盛り上がり
続いて
2階にあるゲームセンターに行き
ダーツにカラオケ、ゲームを
これまた無料で楽しませていただき
いざ夕食
種類が豊富で魚料理は、
大ぶりで食べ応えがあり
熱々のステーキと
焼きガニを頬張りながら
飲み放題の酒も進み楽しい宴でした。
しばし部屋で休憩後
一階の大浴場でサウナを満喫
湯の華が浮かぶ源泉で
熱めとぬるめの二つの浴槽があり
湯上がり後も身体がポカポカ
なめらかな肌触りの良いお湯でした。
朝食も品数豊富
マグロ、イカ、サーモン、イクラで
勝手丼を作り
たらこ、塩辛、厚焼き玉子
サンマの塩焼き、鮭の漬け焼き
ジンギスカンetc…
クロワッサンとワッフルは、
バターがたっぷりと効いて
口にするもの全てが旨いの一言
ザ、北海道を満喫できました。
一階には、読書コーナーもあり
大人から子供まで楽しめる
一泊じゃ足りないぐらいの
充実の宿泊施設です
部屋やトイレの掃除も行き届き
清潔感があり
とても贅沢な大大満足な旅になりました。
またリピートしたくなる一軒です。
層雲閣からの返信
矢沢様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
オールインクルーシブや温泉・バイキングなど、様々なお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
「満喫」「好印象」など様々なお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけました様子で大変嬉しく拝読いたしました。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【二大蟹プラン・ズワイ・毛ガニ】ビュッフェメニュー＋毛ガニを2名様に一杯付！≪オールインクルーシブ≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
メインのカニが、小さいサッポロに住んで今まで見たこと無いくらい小さい毛蟹でした、インバウンドがうるさいサービスも外国人の人ばかり下げ物もしない
層雲閣からの返信
かず様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
この度はせっかくご宿泊いただいたのにもかかわらずご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
毛ガニにつきましては1名様につき半身ご用意させていただいております。
スタッフの下げ物につきましては教育を見直し、不便・不快なことなくお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【最大30時間・ロングステイ】翌21時チェックアウト◆1泊4食◆層雲閣ビュッフェ≪オールインクルーシブ≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックイン後から、ビール（アサヒ、エビス、SORACHI）、日本酒などの各種アルコール類及びソフトドリンクが飲めるうえ、軽食やアイスなどもあります。夕食・朝食もライブビュッフェで焼きガニ、刺し身、天ぷらなど料理が楽しめるので、ひたすら食べ飲みしたい方にはオススメです。自分は翌２１時チェックアウトの１泊４食プランでしたので、昼の弁当（部屋に配達）ともう１回夕食を楽しませてもらいました。
また、部屋の清掃も行き届いており、接客も丁寧で良かったです。
ただ浴場の方は、１階に大浴場とサウナ、５階に露天風呂と少し種類が少なかったのは残念です。
層雲閣からの返信
boss様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
温泉につきましては、2028年に向け新温泉施設の新築を予定しておりますのでまた是非ご利用いただけますと幸いでございます。
そんな中でもオールインクルーシブや食事・部屋につきましてはご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もよりお愉しみいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
タイトル通り古き良き時代のお宿でした。基本的にはお食事もお部屋も満足しましたが、ユニットバスだから仕方ないとは思いますがもう少しお掃除の手が入っていたらなぁと思いました。
層雲閣からの返信
ミシル様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
バスにつきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清楚係のスタッフに申し伝え、より快適にご利用いただけますよう努めてまいります。
そんな中でもお食事や部屋などお褒めいただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割90】北海道中から集まる道産食材を使った地産地消ビュッフェ♪≪オールインクルーシブ≫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
部屋は中は綺麗だったのですが､お風呂場やドア周りは当時のままだったので､一部だけ改装されていないのが残念でした。ベットで携帯の充電ができないのも不便でした。朝食､夕食もグラスが汚れがあったり、バイキングの種類も少なめで､海鮮類が解凍感があったり､ホテルの値段がそこそこだったので､期待値が高かった分残念でした。ラウンジが無料でお酒やジュース､ジェラートなどが食べ飲み放題の部分は良かったです。
層雲閣からの返信
N様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
バイキング会場の汚れや料理につきましては大変ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同に申し伝え、今後もっと注意し、改善できるよう努めてまいります。
一部改装されていないところにつきまして、2028年に向け新設・新温泉施設の新築を予定しておりますのでぜひまたお愉しみいただけますと幸いでございます。
そんな中でも部屋やオールインクルーシブをお褒めいただきい誠にありがとうございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬休みファミリープラン♪小学生＆2食付き幼児半額さらに添い寝無料】早い者勝ち♪オールインクルーシブ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
とにかく寒い！
部屋も暖房MAXにしても寒い！
お風呂も温泉であたたまっても
脱衣所に出たら寒い！
部屋へ戻るまでに体が冷えました。
そして何より日本人のスタッフ2〜3人しか
いないんじゃないの？ってくらい
ほとんどが外国人スタッフでした。
今まで色んなホテルに宿泊しましたが
ちゃんとしたホテルはスタッフの教育も
きちんと出来ています。
対応も丁寧で言葉もちゃんと伝わります。
しかしここのホテルは何を伝えても
ソコ！ソコ！とか『ア〜』と言うだけで
終始意味がわかりませんでした。
それを隣で日本人スタッフは見てたけど
本当見てるだけ。
料理に関してはおいしいものもあるけど
種類が少ないので食べるのも困ります。
期待しすぎた私も悪いですが
もう2度と行かないと思います。
層雲閣からの返信
あやめ様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
この度はせっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、様々なご不快・ご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設内の温度につきましては全体的に調整していたものの、適切な温度設定でなくご不便をおかけしてしまいました。温度設定を検討し不便なくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またスタッフ言葉遣いにつきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同教育を見直すなどサービスの改善に努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
オールインクルーシブで飲み物飲みながらナッツ等食べながら家族で団欒ができました。子達はその後ダーツをしたり楽しめていました。外国人のスタッフさんが一生懸命丁寧に日本語で対応してくれ良かったです
層雲閣からの返信
Lisa様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
オールインクルーシブのラウンジやアミューズメントコーナーをお褒めいただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でご満足いただけましたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めいただき大変嬉しく存じます。スタッフ一同見申し伝え励みとさせていただきます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】オールインクルーシブ♪海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用させてもらいました。部屋の広さも設備も申し分なく目的であった夕食のカニも満足しました。
ただ、ドリンクや大浴場へに向かう際にどうしても食事スペースの間を通過しなくてはならず食事している人は落ち着いて食べれなかったり衛生的にもあまり良いものではない気がします。全体的には満足しました。
層雲閣からの返信
ディケイド様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
導線につきましてはご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。導線を検討し見直すなど改善に努めてまいります。
そんな中でも施設やバイキングなどお褒めいただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】オールインクルーシブ♪海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年々、インバウンド大型バスだらけになり足が遠のいていた層雲峡でしたが、快適に過ごすことができました。
オールインクルーシブになってから初めての利用です。生ビールがエビス、SORACHI、アサヒトルネードの3種類！おつまみやジェラートも種類豊富で最高です。夕食、朝食ともに丁寧に調理されさメニューが並びとても美味しかったです。露天風呂とマッサージチェアも良かったです。是非また利用したいと思います。
層雲閣からの返信
penguin様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
「最高」など、様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
オールインクルーシブやバイキング・温泉などご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割90】北海道中から集まる道産食材を使った地産地消ビュッフェ♪≪オールインクルーシブ≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
オールインクルーシブということで、お酒が飲み放題なのは嬉しい。また、ゲームセンターも無料なのは、子どもがいる身としてはありがたい。ただ、施設の古さは感じてしまう。
層雲閣からの返信
きむ様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
施設につきましては、2028年を目標として新施設の新築を予定しておりますので、お楽しみいただけますと幸いでございます。
そんな中でもオールインクルーシブのラウンジやアミューズメントコーナーをお褒めいただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】オールインクルーシブ♪海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食、朝食の他にウエルカムドリンクが飲み放題で、ナッツ類のおつまみやローストビーフやサーモン、生ハムやソフトクリーム、ジェラートが食べ放題で最高でした！
層雲閣からの返信
みか様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
ビュッフェ・オールインクルーシブを「最高」とお褒めいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
足が不自由な92歳の親を連れて行きましたが、夕食と朝食時にテーブル席を普段なら人数が多い人が座る場所に案内してくれてゆっくり食事をする事が出来ました。とても親切なスタッフで良かったです。飲み物の種類も沢山あり、層雲峡に行く時は是非又行きたいと思います。
層雲閣からの返信
yoko様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
スタッフのご対応をお褒めいただき誠味ありがとうございます。食事会場対応スタッフにも申し伝え、励みとさせていただきます。
また次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【2連泊限定】連泊でお得に宿泊！最大2,000円OFF◆2泊5食付◆層雲閣ビュッフェ♪≪オールインクルーシブ≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初のオールインクルーシブでしたが、とても快適にのんびり過ごせました。
受付の時に多少の説明不足と聞き取りずらさはあったものの、こっちから確認したら、頑張って答えてくれたのでなんの問題もなし。
層雲閣からの返信
まこと様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
フロント対応につきましては、教育を見直すなど改善に努めてまいります。
そんな中でもオールインクルーシブをお褒めいただき、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割60】北海道中から集まる道産食材を使った地産地消ビュッフェ♪≪オールインクルーシブ≫
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オールインクルーシブになって初めて来ましたが、とにかくこのご時世なのにお値段以上のホテルで感激しました。
働いてる方は外国人も多くて館内電話が聞き取りにくかったり、お年寄りとの会話に難ありですが困ってたら日本人のスタッフがきてくれるので大丈夫（定山渓は日本人がスタッフに見当たらないホテルもあってみんな困ってたけどこちらはそんなことはありません）
温泉は地下の方はレトロでぬるめで母親など高血圧世代には健康的。上の階の方は狭いけど露天風呂が気持ち良いので混んでる時間を割けるとゆっくりはいれます。
バイキングはカニもいいけどみんなビーフカレーに夢中でした。毎度おいしくて種類も多いしずっと飲み放題のビールを持ってきてゆっくりいただけます。
ちょっと遠いけどまたお伺いしたいです！
層雲閣からの返信
asuka272様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
オールインクルーシブ・温泉・バイキングをお褒めいただき誠にありがとうございます。
「感激」などのお褒めの言葉を拝見し、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
また次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】オールインクルーシブ■焼きズワイガニが大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しましたが想像していたよりもかなり良かったです。
まず、ご飯が本当においしかったです！子供も大人もたくさん食べてとても満腹になったし、ラウンジも気軽に使えてよかったです。接客対応してくださる方は海外の方が多い印象でしたがみなさんとても親切で笑顔が素敵で家族でゆったり過ごせました。お風呂は古いですが特に露天風呂の泉質がとても良かったです。
それと、タイミングが良かったのかうるさい国の方が少なく、来ていた海外の方はマナーの良い方が多かったのでイヤな気持ちにもなりませんでした。また利用したいと思います。
層雲閣からの返信
さおちゃん様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
食事やラウンジ、スタッフなど様々なお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
スタッフ一同にも申し伝え、励みとさせていただきます。
今後もごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】オールインクルーシブ■焼きズワイガニが大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3〜4年前に1度宿泊したことがありました。その時はインクルーシブホテルではなかったのですが、今回宿泊して感動。ビール大好きな夫婦ですがアサヒのトルネードビールやエビス、SORACHIがあり楽しめました！
おつまみの生ハム、サーモン、ローストビーフもクオリティ高いです！
晩ごはんはカニ食べ放題、朝ごはんはいくらかけ放題、とっても美味しくておかわりをたくさんしました！
お風呂は少し小さめですが清潔感があり、ドライヤーがリファで嬉しかったです！
またリピートしたいホテルです。
層雲閣からの返信
うにまる様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
オールインクルーシブ・ビュッフェ・温泉など、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。再度足を運んでいただき、大変嬉しく存じます。
今後もよりお愉しみいただけますよう改善に努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/1
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割40】北海道中から集まる道産食材を使った地産地消ビュッフェ♪≪オールインクルーシブ≫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
15時前に着きましたが、既にラウンドもロビーも人で一杯です！
チェックインカウンター前も、案内係がいないのでどこに並ぶのか分かりづらいです！
ラウンジでは、サーバー横のアイスボックスにグラスを入れているので、人が集中します！キャパの割にラウンジが狭いので、落ち着きませんでした！
夕食は、カニ目当てなので良いのですが、ステーキが固かったり、期待外れでした！
朝食時もソフトドリンクをラウンドまで取りに行くのが不便です！せめて、レストラン内にソフトドリンクのサーバーがあると良いかと思います！
層雲閣からの返信
子連れ狼様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
この度は様々なご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ステーキにつきましては調理スタッフに申し伝え、検討し改善に努めてまいります。
ラウンジにつきましては、グラスを冷やすためアイスボックスをすぐ横に用意し、ソフトドリンクサーバーにつきましては、食事外の時間でもお楽しみいただけるようラウンジにて設置しておりました。
今後より便利・快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/1
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【12月厳選】オールインクルーシブ♪海鮮勝手丼が大好評■ LIVEビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
オールインクルーシブということで、卓球やゲームコーナーで楽しんでからロビーで焚き火を見ながら飲み物とおつまみでまったりしました
飲み物の種類が多く、おつまみも無くなると直ぐに補充してくれています
ジェラードも美味でした
とても満足度が高かったです
夕食、朝食もどれも美味しかったです
（天ぷら、ステーキ、コロッケ等）
スタッフの方も笑顔で対応してくれました
是非また利用させていただきます
層雲閣からの返信
さっちゃん様
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なクチコミのご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
オールインクルーシブのドリンクや軽食を「満足度が高い」などでお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ビュッフェやスタッフ対応などもご満足いただけましたようで何よりでございます。スタッフ一同にも申し伝え励みとさせていただきます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2026/1/1
