ホテルテラスザガーデン水戸のクチコミ・評価

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ケン　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿とご評価まで頂戴し感謝申し上げます
お部屋や大浴場、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に大浴場の使い勝手についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ケン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/9/12

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

クロ　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
水戸へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
また、各項目の評価点において、5点満点を頂きまして光栄でございます。
誠にありがとうございます。
クロ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、ご宿泊並びにあたたかいご投稿に感謝申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/9/12

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

しげぼう　様
この度は3年ぶりのご宿泊にホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
駅直結の便利な立地や清潔なお部屋、そしてご満足いただけた朝食につきましても、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食の野菜の種類や調理数にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
次回はぜひ早めのチェックインで、夜の水戸もたっぷりとお楽しみくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/9/12

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

hot 様
いつもホテルテラスザガーデン水戸をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
5階のお風呂やサウナでリフレッシュいただき、その後のレストランでのワインやスタッフとの会話をお楽しみいただけているとのお言葉、大変光栄です。
これからもお客様にとって心地よい“第二の我が家”となれるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/9/12

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

和ちゃん　様
この度は息子様のご結婚、誠におめでとうございます。
ご家族・ご親族の皆さまとの大切なご滞在に、ホテルテラス水戸をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、また立地やフロントスタッフの対応、レストランでのお食事にご満足いただけたとのご感想を拝読し、大変嬉しく思っております。
特にイタリアンレストランを二日続けてご利用いただけたことは、シェフをはじめとするスタッフにとっても大きな励みになります。
混雑の中でも柔軟な対応ができたこと、そしてご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/9/12

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

saru2　様
この度は、久しぶりのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、喫煙に関するご要望にお応えできず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、改装リニューアルに伴い、近年の受動喫煙対策や多くのお客様からのご要望を踏まえ、全館禁煙とさせていただきました。
ご愛顧いただいていたお客様にご不便をおかけしてしまうことは、大変心苦しい決断でございました。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再びご利用いただける日が参りますことを、心より願っております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/9/12

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

T.T 様
この度は、数あるホテルの中から、ホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ホテルは清潔感があり、良い、とお言葉頂け、光栄でございます。
ビジネスでお疲れの所、心身の疲れを取ることが出来、リラックス頂けるホテルとなれます様、スタッフ一同でお出迎えさせていただきます。
暑さ厳しいこの時期でございますが、遮光カーテンのアドバイスありがとうございます。
WIFIですが、速度低下のご指摘、真摯に頂戴させていただきます。
快適な環境となります様、改善してまいります。
今後とも当館ご愛好の程何卒よろしくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/8/22

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

よめこ　様
この度は当館ホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミコメント、評価点も頂き感謝申し上げます。
よめこ様にお部屋では快適に、また買い物やご夕食でも駅前ゆえに便利にお使いいただけ
ました事、嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、金庫でのトラブル、また、電話のご利用でご不便をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
お部屋の電話は、当館はQRコードをお持ちのスマートフォンで読み取って頂き、フロントにつながる仕組みにて、分かりにくい部分あったかと思います。改善してまいります。
また、冷蔵庫にてこのような暑い時期に誠に申し訳ございませんでした。
設備管理改めて徹底してまいります。
ご朝食におきまして、いただきましたお声はレストランスタッフにしっかりお伝えさせて
いただきます。納豆、フロンチトーストでのお声ありがとうございます。
酷暑はまだまだ続きますが、10月には近くにございます国営ひたち海浜公園にてコキアが色づき、真っ赤に染まる美しい光景をご覧いただけます。
機会ございましたらご覧にお越しください。
よめこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/8/21

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

mally 様
この度は数ありますホテルの中より私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、素敵なご感想までお寄せ下さり感謝いたします。
この度、ツインルームをご用意させていただきましたが、快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
次回も満足いただけます様、館内環境の整備、スタッフのホスピタリティ共に研鑽を重ねて参ります。
改めましてご投稿有難うございます。
引き続きのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/8/21

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

カトチャン 様
いつもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
食材も豊富、気候も穏やかで、海あり山ありの水戸、ひたちなかを第二の故郷と言っていただけ、私共も嬉しい限りでございます。
ご夫婦でのご旅行との素敵なお時間に、当館をお選び頂き大変光栄でございます。
素敵なお言葉も多数頂戴でき、カトチャン様のご期待にお答え出来ました事嬉しく思います。
より快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同より一層尽力して参ります。
改めましてご宿泊誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/8/21

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ばんがら 様
ホテルテラスザガーデン水戸にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
また、各項目の評価も頂き感謝申し上げます。
客室の照明につきまして、スイッチがわかりずらく申し訳ございませんでした。
ベットサイドに黒いスイッチがございますので、そちらでお部屋の照明操作が可能と
なっております。
お部屋、お食事、またスタッフへとお褒めのお言葉頂け光栄でございます。
頂けますお言葉は、私たちの大きな活力です。
今後も全力で温かいお出迎えをさせて頂きます。
ばんがら様、今後共ご愛顧くださいます様何卒お願い申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/8/15

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

あい　様
多数ホテルございます中、前回に続きまして、私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、各項目の評価頂き感謝致しております。
前回、お部屋が暑い状況大変失礼致しました。
この度、当館にて快適にお過ごし頂き、またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴出来、
あい様のご期待にお答え出来ました事嬉しく思います。
ご夫婦でのご旅行との事で、素敵なお時間のお役に立てましたなら幸いです。
また、水戸方面にお越しの際はあい様のご来館をを心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/8/8

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

やす　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂き誠に有難うございます
ご滞在時、ゆったりと快適にお過ごしいただけました事、スタッフ一同嬉しく拝見
させていただきました。
各項目の評価点にて、高い評価を頂きましてありがとうございます。
今後も同じ評価を頂戴出来ますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
暑さ大変難しい時期でございますが、何卒体調に留意されお過ごしください。
やす様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/7/24

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

Hajime　様
この度は当館ホテルテラスザガーデン水戸ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までお寄せ下さり感謝申し上げます。
ご滞在におきましては、静かで清潔な部屋にとてもリラックスできました、とお言葉頂戴出来、快適にお過ごし頂けた様で、私共もほっとしております。
お風呂などの設備、駅からの使いやすさも評価いただきました事、ありがたく頂戴させて頂きます。
今後も、心身ともにお休み頂ける場所となります様、スタッフ一同温かくお出迎えさせていただきます。
改めましてご投稿をいただき感謝申し上げます。
今後もどうか引き続きのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/7/23

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

  krose　様
この度はご旅行の素敵なひと時、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
茨城の旅はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中におきまして、買い物、お食事と便利にお使いいただけました事嬉しく思います。
お部屋は、水戸の梅のデザインと水戸発祥の水府提灯が優しくお迎えさせていただきます。
リッチな気分とお喜びいただけ何よりでございます。
シャンプーですが、新しくPOLAのIUGENを採用し、絹のようななめらか濃密泡のトリートメントシャンプーで、好評いただいております。
こちらも気に入っていただき嬉しく思います。
krose 様、またこちらにお越しの際は当館是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/7/22

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

まるふぉい　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Jリーグの遠征という楽しみにお時間の宿として、当館をPお選び頂き大変光栄に存じます。
チェックインや立地にご満足いただけたとの事で安心いたしました。
近隣の飲食店やコンビニエンスストアなどもご滞在のお役に立てたようで嬉しく思います。
一方で、インターネット環境に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を受け止め、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。
また水戸へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお意見とあたたかいお言葉をありがとうございました。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/7/16

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

近ちゃん　様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
朝早くからお荷物をお預けいただいたとのこと、スムーズにご案内できたようで安心いたしました。
お部屋やベッドの寝心地にもご満足いただけたようで、大変光栄です。
「また利用します」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できる様
努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/7/16

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ベニート様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きお声をいただきました事感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
サウナもご満足いただけた様で何よりでございます。
また、お部屋のレイアウトや備品に関して、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
テレビやデスクの位置、テーブルのご要望については、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただける様、工夫と改善に努めて参ります。
ベニート様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/6/27

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

かなまま　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、リニューアル後の環境を快適に感じて頂けたとの事、大変嬉しく拝見させて
頂きました。
綺麗で気持ち良かった、とのお言葉は、日々の清掃やメンテナンスに力を入れているスタッフにとって何よりの励みになります。
さらに、スタッフの対応やおもてなしに温かいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
かなまま様に癒しのお時間を提供できたこと、私共も嬉しく思っております。
また利用したい、とのお言葉を胸に、今後もより一層のサービス向上に努めてまります。
かなまま様の次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/6/27

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ゆうちゃん　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
同窓会というたいせつな機会に、当ホテルをご利用いただけました事、大変光栄に存じます。
交通の便や周辺環境についてご満足いただけた様で何よりでございます。
今後も快適にご滞在いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/6/27

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

みちゃん　様
この度は数あるホテルの中から、ホテルテラスザガーデン水戸をお選びくださり
誠に有難うございます。
思い出に残るお誕生日旅行とお言葉頂戴出来ました事、スタッフ一同嬉しく思います。
パティシエも、直接お会いしてみちゃん様に喜んでもらえた事は、何よりのやりがいであったと思います。
しかし、みちゃん様からの質問への返答がご宿泊日前日まで遅れました事、大変な不備であり、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事は発生しない様、業務オペレーションの見直しを早急に実施し改善致します。
そして、ご期待に添えるサービスが提供できます様邁進してまいります。
今後も引き続きのご愛顧いただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

返信日：2025/5/22

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ナガ 様
この度は数ありますホテルの中より私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、素敵なご感想までお寄せ下さり感謝いたします。
栃木、茨城の旅の締めくくりのホテルとして、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ナガ様に次回も満足いただけます様、館内環境、スタッフのホスピタリティ共に研鑽を重ねて参ります。
またこちらへお越しの際は、引き続きのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/5/9

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

Ｋ様
この度もホテルテラスまた、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
第一選択、と嬉しいお言葉頂け恐縮でございます。
駅前にてホテルは多々ございますが、次回もまた来ようと、思って頂けます様、
居心地の良い空間づくりを心掛けて参ります。
そして設備、サービス共に向上できます様日々努力して参ります。
Ｋ様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/5/2

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

優子 様
いつもホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事での疲れが、当館での滞在にて少しでも和らげましたら大変嬉しい事でございます。
ロビーは賑やかにて、スピーディーな手続きにて客室でゆっくりしてもらいたいと思っております。
今後も何かご用命ございましたお気軽にお声掛けください。
納豆も気に入って頂けて良かったです。今納豆は奥深くバリエーション豊かですので、
当館もさらに充実させていきたく思います。
優子様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも当館ご愛好の程何卒よろしくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/4/25

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

ひー様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。
当館、時計の設置がございませんが、ご用命頂ければ貸し出しございますので、お申し付けくださいませ。
また、スーツケースラックにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
現状貸出がございますので、ご用意させて頂きたく思います。
ありがたく頂戴致しましたご意見にて、今後も状況改善に努めて参る所存でございます。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/4/25

ホテルテラスザガーデン水戸からの返信

タンク　様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。
大浴場の洗い場にて、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでしした。
清掃管理のルーティンを改めて見直し事態を改善いたします。
また、レストランにおいては、お食事品数の補充が手薄でございました事、恥ずかしい状況であり、改善する所存でございます。
頂きましたお声を反映し、館内のどの場所でも皆様に快適にお過ごしいただける場所となります様、スタッフ一同取り組んで参ります。
何卒よろしくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

返信日：2025/4/17