宿番号:329015
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2026/1/29
夕食、会席の刺身がうまいが、しめの釜飯がまずい。朝食、パスタ、焼きそばが特にまずい。誰も取らない。パンとコーヒーがうまい。
投稿日:2026/1/27
夕食はふぐの唐揚げなどある
結構豪華な内容で満足でした
美味しかったです
お風呂は大浴場と小さいサウナ
水風呂はないけど水シャワーが冷たく満足
夜鳴きそばの担々麺も良かった
亀の井ホテル せとうち光からの返信
こーの 様 このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご夕食、大浴場をご満足いただけて私どもも嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/26
数年ぶり二度目です。前回の印象が良かった記憶は有ったけど細かいところは忘れてた。部屋の景色良し・大浴場の簡易サウナ・夕食美味しいなどは週末利用を考えると割安と思います。レストランスタッフの目配りと先を見越した気配りには感心しました。相方がお酒飲まないのを見てごはん先出しを聞いてくれたり、部屋で飲む氷を頼んだらグラスとおしぼりも付けてくれた。日本酒飲み比べもコップになみなみと。小さい事だけど客が喜ぶツボを押さえてるなーって。良い所いっぱい有りますが一番は朝食の「めで鯛メシ」。絶品すぎてビックリ。これ食べるだけでも泊る価値有りと感じた。夜泣きそばも本格的で美味しかった。出来れば赤を食べたかったな(笑)。癒しの週末をありがとうございました。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
はかせ 様 このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が拝察でき私どもも嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/21
宿に行く道がわかりにくくて、曲がるところを通り過ぎてしまい、引き返しました。
食事はとても美味しかったです。
温泉もとても気持ち良かったです。
家族みんな卓球をするので、卓球台があり楽しかったです。また機会があれば行きたい宿です。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
"ゆーみん 様 このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、当ホテルへお越しの際、ご不便おかけし申し訳ございません。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が拝察でき私どもも嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント"
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/21
日帰り温泉で来たこともあるホテルで、そんなに遠くではないのですが、ゆっくりお風呂に入りゆっくりしたいと思い急遽予約しました。
部屋も3人で丁度いい広さで、部屋から見える夕陽にとても感動しました。
1つ残念だったのは、夜食の坦々麺の味を選ばせて貰えず3人とも同じで残念でした。3種類あるのに…
他はとても居心地が良かったのでまた、伺いたいと思っています。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
"ねえね 様 このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が拝察でき私どもも嬉しく存じます。ご宿泊限定の無料サービス「地獄めぐり夜鳴き担々麺」でございますが、小腹を満たす21時〜22時30分まで赤、黒、白の3つの地獄(味)を月替わりでご提供いたします。3種類の味がお選びいただけない点についてはお詫び申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント"
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/18
古き良き宿で、昔懐かしく居心地の良い宿でした。
大浴場からの眺めが最高でした。
また泊まりたいと思う、数少ない宿です。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
愛 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの展望風呂をお褒めいただき、心うれしく存じます。展望風呂からは、瀬戸内海の美しい夕陽を望める素晴らしいロケーションが自慢のひとつです。
また、「また泊まりたいと思う、数少ない宿」との心うれしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。次にお会いできます日を心待ちいたしております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2026/1/23
投稿日:2026/1/14
毎年年末に親と宿泊します。毎年ふぐのプランですが、今年はふぐの刺身が1人ずつのお皿に盛り付けられていました。
昨年は人数分を大皿で提供だったので
見栄えがすごくよくテンションが上がりましたが、一人前になると、しょぼって思ってしまった。
あと、てっさ、鍋、唐揚げ、雑炊くらいでいいものをふぐの創作料理がついてて、いらないなぁーと。それなら鍋のふぐを増やして欲しいかな。
と、いいながら、また年末お世話になる予定です。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
ゆきのん 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お刺身の提供方法等、ご提案・ご指摘いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/12
髪の毛が散乱していました。洗面所、ベッドのシーツ上やテレビ台等。よほど部屋を変えてもらおうと思ったくらいです。リピは、ありません。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
あやまま 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、客室の清掃に不備があり、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテルせとうち光 支配人 丸金
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/7
じゃらんのホームページを見ながら、せとうち光を見つけました。「料理がとても美味しそう」夫と泊まりに行けそうな日を相談して、即予約しました。年齢が上がってくるとたくさんの量は食べられないのですが、種類豊富なせとうち光の夕食は、どんどん箸が伸びて完食しました。朝食もおいしかったです。とくに、山口名物けんちょうが気に入り、家でも作っています。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
まっち 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの食事につきまして「どんどん箸が伸びて完食しました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2026/1/10
masaさん
投稿日:2025/12/23
毎月夫婦で温泉を楽しんでします。基本的には高級宿が多いのですが亀の井さんは赤穂を気に入っていて何度も訪れています。せとうち光もロケーション的には近いのではないかと今回お邪魔しました。お風呂は露天風呂が好きなので露天がないのは不安でしたが概ね満足出来ました。
唯一気になったのが夕食時のスタッフの少なさ。忙しいので料理の説明もなかったり、中途半端だったりでした。とどめは最後のご飯で、お茶すら忘れていました。おまけにデザートの案内もなし。もう少しでデザートを食べずに出るとこでした。スタッフに罪はないと思います。人員配置等を考える幹部の責任と思います。不満はそれだけです。改善を期待します。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
masa 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも拘らず、夕食時に不手際がございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、人員配置を行ってまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 支配人 丸金
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/22
この価格で夕食、朝食とも申し分ありません。量が丁度良いのも良いです。当日は花火が上がって、お風呂から見えたのも良かったです。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
くー 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
企業主催”花火大会「喝采のソラリウム」in室積”というイベントで、シークレット開催された花火でございました。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/21
ホテルは清潔で、あの地域では1番大きくて立派でした。食事はおいしく、なにより接客の対応が良いのでいいホテルと思います。お風呂は普通なのでお風呂にポイントを求める方には微妙かもしれませんが、家族旅行で今回利用させてもらった私には十分満足でした。ホテルのスタッフの方ありがとうございました。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
えぐ 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/18
部屋から、穏やかな室積湾が望め、心が落ち着きました。ただ、私は温泉が大好きで、初めての当ホテルに期待して、チェックインしたのですが、フロントで、浴室は、1時間おきに男女が交代で利用すると聞かされて、びっくりしました。フロント女性の説明では、このことは、留守電に入れていたとのことですが、当方は全く気が付いていません。温泉を売りにしているホテルとしては、こんな大事なことを、直接利用者に伝えないとはいかがなものかと思っています。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
いしさん 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、この度は、大浴場の交互利用についてのご連絡で、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテルせとうち光 支配人 丸金
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/17
夫婦での宿泊で今回は2度目です。
外来入浴時間は15時半までと言うことで、
チェックインして入浴する頃には宿泊者のみでゆっくり入ることができ、瀬戸内の美しい夕日を見ながらリラックスできました。
食事も地元食材が工夫して使われていて、どれも美味しく頂きました。
夕食でお腹も十分満たされていましたが、夜食の担々麺があるとのことで、前回は、頂きませんでしたので
今回はと頂きました。量的にも食べやすかったです。
オーシャンビューの部屋からの眺めは最高でした。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
信ちゃん 様
このたびも、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/12/21
投稿日:2025/12/10
山口県でも少し辺鄙な場所と思いましたが、海沿いなので、宿泊しました。
一人旅なのに部屋が、広く、部屋からの瀬戸内海の景色が最高でした。
夕暮れの大浴場からの眺めも良く、ゆっくり、お風呂も、
楽しめました。
ただ、大浴場のサウナ室が狭いのと,水風呂がないのが残念でした。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
よっちゃん 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの眺めやお風呂をお気に召していただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、サウナや水風呂がないことに関しましては、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/7
近場のホテルを探しての宿泊でしたが、部屋、食事、接客等、申し分無くゆっくり過ごす事が出来ました。
部屋も綺麗にされていて、ベランダからの夕陽は格別でした。食事も程よい量で味付けもよく、接客も丁寧に対応して頂き良かったです。
お風呂は利用する人が重らなかったのでゆっくり浸かることができました。
ただマッサージチェアが見つからなかったのが残念ですが、あったかもしれませんが見つけらませんでした。
浴場を出たとこのベランダで涼めたのは粋でした。
あと、朝食は色々あり食べ過ぎるくらい美味しかったです。
夜のラーメンも美味しく頂きました。
夜遅くまで食堂の従業員の方はご苦労様でございました。
また、機会があれば宿泊したいと思えるホテルでした。ありがとうございました!
亀の井ホテル せとうち光からの返信
シンジ 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、マッサージチェアの配備がなく、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/2
家族3人での旅行でした。
部屋は畳部屋にツインベッドと畳に布団で、足場がなく少し窮屈でした。
建物は古いですが、部屋はきれいにされています。
大浴場は景色が良く、眺めは良いですが、大人5人くらい入ると少し狭いように感じます。
夜の食事は品数もあり、美味しくいただきました。
夜食の担々も美味しくいただきましたが、自分には少し麺が柔らかかったです。
朝食は時間で分けてありましたが、開始時間になると一気に人が集中してしまうので、時間分けがないほうが良いのではないでしょうか。
刺身入りのととろや、カレー等の補充がされておらず、食べることができず、残念な思いでした。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
hiro 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの夕食につきまして「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の補充ができておらず、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。
恐れながら、また当ホテルをご利用くだされば、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 支配人 丸金
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/11/30
料理が美味しくて食べすぎました
ヒラメの刺身とても美味しかったです。コスパ最高
へやのベーシンが少し残念でした
お夜食また食べたいです、お世話になりました
亀の井ホテル せとうち光からの返信
いおりん 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの食事に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/22
和室6畳2間に家族、親戚と6人で宿泊させていただきました! 部屋が2間あって1部屋がとてもよかったです!夕食も美味しいのはもちろん、夜食のラーメンも美味しくうれしいサービスでした。 また泊まりに行きたいです。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
nm 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/19
この値段なら文句なしです。
全てにたいして至って普通です。
また、光に来たらお世話になります。
ありがとうございました。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
むらかみ 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/11/18
2回目の宿泊でした、1回目は昨年希望のツインに宿泊でき、料理ががとても美味しく満足でしたが、今回はツインの空きがなく諦めていましたが、直前にバリアフリーツインの空きをみつけて予約しました。部屋の施設が古くベットの寝心地も悪く、料理以外残念な旅行でした。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
masa 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、お部屋に関してはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
このたびはご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテルせとうち光 支配人 丸金
返信日:2025/11/22
投稿日:2025/11/16
3歳児の孫と家族旅行でした。和室からは窓全面から海が見渡せて、夕日もとても綺麗に見渡せました。11月でしたが部屋に入ってしばらく暑くてエアコンを入れたかったけど集中コントロール?で出来ない?でした。夕食の孫の器に驚きましたが、喜んでよかったです。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
さくら 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお子様用器につきまして「喜んでよかった」とのお言葉を頂き、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、空調につきましては、仕様上の問題でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/14
晩ごはん、地元の美味しい素材がやさしい味付けと柔らかい食感の料理にされていて美味しくいただきました
果物や柚子の風味が加えられていてびっくり
お風呂、ゆっくりはいって高台からの眺めを楽しみました
朝ごはん、食べ過ぎに注意しながら美味しくいただきました
山かけごはん美味しかったです
他のお料理もしっかりと美味しかったです
のんびりゆったり過ごしました
ありがとうございました
亀の井ホテル せとうち光からの返信
ティカ 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/10
子育ても落ち着き何十年振りかの夫婦での旅行でした
こじんまりとしたホテルでしたがお部屋の中は綺麗に整えられていて気持ちが良かったです
夕飯も朝食もとても美味しかったです
夕飯ひとつひとつ丁寧に説明がありましたよ
りんごの天ぷらにはびっくりしましたが甘くて美味しかったです
最後のデザートまで楽しく美味しくいただけました♪
朝食のバイキングも種類が多くてびっくりしました
残念だったのはベランダに出て海を眺めてみたかったのですがカメムシが異常に多くて部屋の中からしか見れなかった事くらいです
楽しく美味しく過ごさせていただきました
ありがとうございました
亀の井ホテル せとうち光からの返信
こっちゃん 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮いたしております。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
しかしながら、カメムシの大量発生によりベランダからの景観をお楽しみいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/15
投稿日:2025/11/10
40年来の友人と彼の故郷を巡る旅で
利用しました。
思い出話に花が咲き酒も進みましたが、
なんと言っても夕食の時間が忘れられません。
料理のクオリティーはもちろんですが、
担当してくださった、とある若い女性スタッフの
ご対応が本当に素晴らしかったです。
素直な心と人をもてなすさりげない接客、
それはベテラン・新人とか関係なく、
その方が持ち得る純粋な姿だったのでしょう。
お料理が何倍にも美味しく、かけがえのない時間でした。
「どのお酒がオススメですか、教えて下さい。
勉強して次のお客様にオススメしたいです。」
と笑顔で逆に聞いて来られたあの謙虚さが
我々の心に刺さりました。
お名前は伏せますが私たちはあのスタッフさんの
ご厚意を決して忘れません。
思い出と感動のひとときをありがとうございました。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
ambassador.1209 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの女性スタッフの対応につきまして「本当に素晴らしかった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/15
投稿日:2025/11/6
老夫婦で(嫁に怒られる)リフレッシュ旅行でお世話になりました。
到着後、お風呂でリラックス、夕食で満喫、さらに食後のお風呂。
朝起きて、お風呂。そして、朝食。
各担当さんがおもてなしくださいました。
ありがとうございました。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
よし 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/6
亀の井ホテルさんは初めての宿泊でしたが、コスパがめっちゃ良かったです。
設備は所々古いものもありますが、どこも綺麗に掃除されているので気になりませんでした。
お風呂も露天風呂は無いけど朝や夕方の明るい時間帯なら瀬戸内海が綺麗に見え、部屋からの眺めもとても良かったです。
和室にベッドの部屋だったのでとても過ごしやすかったです。
地元の食材をメインにした夕食はどれも美味しくて(お刺身のマグロだけが唯一ちょっとイマイチでしたが)おなかいっぱいになりました。
料理や食材の説明をしてくれるのもありがたかったです。
レストランに入った時になかなかスタッフさんに気づいてもらえなかったのと、最初の飲み物がなかなか出てこなかったというのは有りましたが、「スタッフさんの人数少なくて忙しいのかな〜?」ぐらいで特別目くじらを立てる程でも無かったです。
スタッフさんはみなさん親切で印象も良かったです。
ショップも買いやすい価格帯の地元の物(柳井の金魚提灯シリーズとか)が置いてあって良かったです。
この内容で1人11000円代はかなりお得感が有りました。
またお世話になりたいです。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
すぺいん人 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの眺望や夕食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食会場で不手際がございまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/5
亀の井ホテルはよく利用していますが、本当にコスパがいいホテルです。
光市のこのホテルは初めて利用しました。高台にあり、部屋からは瀬戸内海が一望できとても気持ちが安らぐ宿でした。
食事は朝、夕食共に大変美味しく頂きました。料理の説明をして頂いた方もとても親切で明るく好印象を持てました。
風呂は大浴場にサウナが完備され満足でした。
部屋はユニバーサルルームを宿泊しました。足の悪い母親も気軽に入浴でき、喜んでいました。
また機会があれば是非宿泊します。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
ナガシマン 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/4
直前の予約だから仕方ないとは思いますが、最低階層の2階で 部屋もあまり広くなかったです。
連休中だからお値段も高く、アメニティも簡素で、少しがっかりです。
朝早く帰らなければいけない高校生がいまして、朝食を少し早めていただけないかとお願いしましたが、だめでした。
ではせめてお握りだけでもとも、お願いしましたが、それもだめでした。
結局運転手を含め2人の朝食は食べれませんでしたが、減額もなにもしてもらえません。
お宿のサービスはこんなものでしょうか。
誠意のない受け付けの対応にさみしい思いです。
亀の井ホテル せとうち光からの返信
トッキー 様
このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも拘らず、お客様にご満足いただける滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテルせとうち光 支配人 丸金
返信日:2025/11/11