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クチコミ・評価

宿番号:329080

池袋駅から徒歩2分!全館禁煙とさせていただきます!

池袋駅西口から徒歩2分 地下道1b出口(有楽町線寄り)から徒歩1分※22時以降の最寄出口は『C7』

ホテルアーバンのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.0
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.3
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男性/60代 出張

けいさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

また利用したいです。

池袋駅に近くとても便利でした。ホテルの場所がわかりにくいとのクチコミも多かったですが、立て看板がありすぐにわかりました。また利用させていただきます。

男性/50代 その他

ブルードッグさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

心地良いレトロ感

前回も良い印象がありましたが今回は更に上回る好印象で、角部屋上階で静かにリラックスした良い時間を過ごせました。
家にいるよりもリラックス出来るような落ち着く照度の中、レトロ感のある環境がぴったり合っていて良いですね。
接客応対も皆さん丁寧でしっかりとした対応をされていてとても安心感がありました。
駅から近く飲食店、コンビニ等何でも周辺にあり利便性も良いです。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/4/22

女性/50代 出張

シュエットさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフの対応は◎

今回は出張で初めて利用させていただきました。
少し古い感じはしますが、スタッフの対応はめちゃくちゃよかったです!!
お部屋はデラックスシングルでした。
床がカーペットではないのが初めてでした。
お部屋も広めでゆったりと過ごせました。
浴槽も大きく広かったです。
出口にも寄りますが駅出て本当にすぐでしたしコンビニもすぐで便利。
しいていえば…お部屋にもよるのかな…
個人的には冷蔵庫がもう少し大きい方が良かったかな(*^^*)
私は化学物質過敏症があるため、ホテル全体の化学的な香りがダメでしたね。
香りに敏感な方はちょっとダメかもしれません(^^;
私の中では5段階評価で3弱くらいかな…

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにスタッフ、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/2/22

男性/50代 夫婦旅行

つっかさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】11月【オンラインカード決済限定割引】ツインプラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客対応が素晴らしい

今どきめずらしいタイル張りの床でした。浴室のフロアもタイルのため、濡れたところで足を滑らせ打撲してしまいました。フロントに電話すると、すぐにシップとテーピングを持ってきてくれて、大変助かりました。おかげさまで無事、東京観光を楽しむことができました。風呂は滑りやすということで4点ですが、コスパもよくサービスも良いので他は5点です。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また浴室でのお怪我されてしまったようで申し訳ございません。
その中でもフロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/1/5

女性/40代 一人旅

トメさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お布団ふかふか。風呂広々。

旅の目的地、東京ドームシティと、ハリーポッタースタジオツアーの中間地で探して予約しました。方向音痴の私としては池袋駅の出口の多さ、ホテルの入り口の分かりづらさには苦労しました。
コンパクトな作りのホテルで、外出時フロント24時間体制で鍵を預かるタイプ。
部屋に寝室と廊下を隔てるドアがあり、ユニットバスとはいえ、広い。そして、お布団ふかふか。
施設が古いのでエアコン、TVはかなり旧式。
近くに飲食店が多く、レストランなし。レンジなし。
自販機はエレベーター前にあり便利。
古いホテルにありがちなカビ臭さはなかったものの、朝方、下水の匂いが少ししたのは気になりました。
駅チカで飲食店も多いため、ホテル外の大勢の若者の声が耳につきました。かなり遅い時間まで。
ベッドと布団がよかったので騒音の中でもゆっくり休むことが出来ました。ロビーのアロマもよかったです。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/12/17

女性/50代 家族旅行

えみりんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

アクセスが良い

池袋駅からも近く、大変便利です。部屋も思ってたより広く、バスルームも広くて良かったです。部屋の明かりは口コミにあったように、もう少し明るければなぁ、と思いました。全体的には満足です。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに立地、お部屋、浴室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
また明かりにつきましてはフロントにてデスクスタンドの貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/12/17

男性/40代 出張

りうさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

入口は7イレブンの裏側です

入口がわかりづらい以外、問題なしです。駅近ですし近くに飲食店、コンビニ多数あり便利です。ホテル横の洋食屋さん美味しかったです。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/12/17

女性/30代 友達旅行

雪華さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

広い部屋でゆっくりできました

駅から近くて行き来しやすかったです。チェックイン前でも荷物預かってもらえました、ついでにチェックインの手続きもしてもらえました。大変助かりました。
部屋も思っていたより広くてゆっくりできます。空調は古さは感じましたが、前日に利用したホテルよりも空調がきいていました。ホテル裏にコンビニもありますし、少し歩くと飲食店もあるので食事も困りません。
また利用したいと思いました。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに立地、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/9/20

女性/50代 出張

ふきのこさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

最近の東京ではコスパの良いホテル

東京出張のため一泊しました。
立地に対して割安料金のため、あまり期待せず伺いましたが、綺麗に改修され、部屋もバスルームも広くて使い勝手が良かったです。
入口は路地側ですが駅近で、荷物を預けてから行動するにも便利でした。
池袋に用事がある時はまた利用したいと思います。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに立地、お部屋、浴室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様のお言葉も参考に皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/9/9

女性/50代 一人旅

ミントさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客がいい

スタッフの方が親切で接客が温かく安心できました。食事場所の相談とかしやすかったです。駅から少し歩きますが、地下通路出入口が近くにあるので昼間の暑い時や急な雨の時に利便性を感じました。コンビニも近くにあります。お部屋は古いですが、調度品がクラッシックなのに水回りが新しく壁や床のタイル等オシャレです。マッサージチェアやベッドが大きく快適に過ごさせていただきました。難を言えばお風呂の湯量が少なくて湯をためるのに時間がかかるのと、シャワーの水量も弱かったことです。あと荷物を開ける台があれば良かったかな。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、浴室、室内へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様のお言葉も参考に皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/8/29

男性/40代 出張

あでさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

照明罠はあるが概ね満足

デラックスシングル利用。
カードキーだが、室内に差し込み口がなく、ナイトテーブルのボタンでの間接照明のみの仕様。
それならそうと受付で言ってほしかった(かなり暗闇のなかスイッチ等さがしてしまった)
しかし室内、浴室は広く清潔感があり、バスローブ、ドトール粉コーヒーとお茶が(ティーカップ)1杯分用意されていたり良い感じ。
シャワー圧、冷蔵庫出力も〇。
テレビのビデオシステムはなし。
上階?のシャワー音が聞こえたため壁は薄めかも。
ビル自体は古く受付まわりも狭いが、客室の満足度は並以上。
日によるが低価格帯ならまた利用しても良いと思えた。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの浴室、アメニティへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
照度に関しましてお客様のご希望に沿うことが出来ず、失礼いたしました。
今後もお客様のお言葉も参考に皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/30代 夫婦旅行

ちゃんあみさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
和洋室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

概ね満足です!

2回目の宿泊利用でした。
照明は暗め(もう少し明るい方が嬉しい)ですが、慣れれば何とか!と言ったところです。
夫婦で晩酌を必ずするので、宿泊ホテルの冷蔵庫の冷えがいつも重要なのですがこれも問題なくしっかり冷えてくれます。
場所は最初少し戸惑いましたが、飲食店も多く、コンビニもありながら西口なのてうるさい事もなく、駅近でこのお値段、スタッフの方の対応も良く、ユニットバスも広いので概ね満足です。
一つだけ、今回宿泊したお部屋の084号室はシャワー&湯船用の水圧の【水】側がとても弱く入浴の際の温度調整に少し困りました。
また是非利用したいと思っているので、改善して頂けるととても助かります。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフ、お部屋、立地、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様の貴重なご意見も参考に皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/7/15

女性/30代 一人旅

しっぽさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

お部屋が広い

マッサージチェアのついているお部屋でした。
ベッドもふかふかで寝心地がとてもよかったです。
ユニットバスも広々していました。
お部屋もキャリーケースを広げても余裕な広さで助かります。
清潔感もあり間接照明のみのおしゃれな空間でしたが、メイクをするときには暗いので女性の方は注意です。
あと、ルームキーを毎回預けないといけないので、ちょっとコンビニにいくだけでも預けたりもらったりがあるため面倒です。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
また、ルームキーにつきましては、防犯上の観点から外出時にはお預けいただくシステムでございます。ご容赦くださいませ。
今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/6/1

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