ラグナガーデンホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食最高

美味しい朝食と海を一望出来る眺望で最高のリゾートホテル。
宜野湾の地は那覇にも近く、それでいてアメリカンナイズされた基地のカラーも持ち合わせる楽しい街の宿。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのホスピタリティが素晴らしく、清潔感に溢れるリゾートホテル

妻の誕生日に合わせた沖縄旅行で、初めて利用しました。部屋をアップグレードいただたお蔭で、とても景観が良く広い部屋にして貰い、妻のテンションも爆上がりとなりました。洗面台も2つあり、お蔭様で快適に過ごすことができました。フロント・ロビー・レストランをはじめ、スタッフの皆様のホスピタリティは素晴らしく、隅々まで清掃が行き届いていて、気持ちよく利用できました。夕食も朝食会場と同じパセオガーデンを利用し、「選べるメイン＆ 欧州フェスティバル」をオーダーしましたが、ブッフェもライブ調理のパスタもメインもとても美味しく、お値打ち感がありました。朝夕ともに、ここのスタッフのサービスもフレンドリーでとても良かったです。この度は大変お世話になりまして、有り難うございました。是非また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋がすごくよかった

60平米を3人で使ったためとても快適でした。イスとかもリラックスチェアがあり部屋からベイスターズキャンプがみれたのが最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

和食が美味しい

那覇からも遠くないので選びました
部屋が広くて過ごしやすく快適でした
朝食は和食を選びました、とても美味しかったです。
ただ、部屋が高層階でしたので窓が開けられないのが残念でした
今後はリクエストしようと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

接客サービスはとても良かったですが

棚にソースのような汚れがあったのとバスタブ周辺、カーテンのカビが
気になりました。テレビでYouTubeとか見れないのは残念でした。
部屋は広く子供たちも楽しそうでしたので良かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応

スタッフの笑顔や挨拶が伝わってきてうれしい思い出ができました。10年前に来たときと変わらない接客でした。有難うございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブルなリゾートホテル

早い時期に予約を入れたのでコスパよく、更に一人だと部屋が限られるが広々した部屋でとても快適でした。近隣施設のイベント参加で初めて利用しましたが
次回は観光目的でも利用しようと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

かなりガッカリでした。

昨年の夏、久しぶりの宿泊で楽しかったので、年末年始に再度の利用をしました。前回と同じ部屋にしていただくは配慮があり、嬉しかったです。ゆっくりとした時間を過ごせるとの期待がふくらみました。
ところがまず部屋のエアコンにガッカリ。沖縄地方は、例年になく低温の気象状況でしたので、暖房を入れようとしました。しかし暖房運転機能がなく、フロントにお願いして二人とも毛布に包って就寝しました。
次に起床後に朝食を摂ろうとレストランに出向くと、長い列が出来ている状態。予約システムにての順番取りも、分かりにくい。
諦めていると、ランチに振り替えが可能とのありがたい声掛けをしてもうらった。ところがランチも、外部来客が多くて、長い長い待ち時間となる。朝食付きの宿泊料金が、全く意味なく３泊４日が過ぎました。
チェックイン時に、よく説明をしてください。また食事の予約待ちを、チェックイン時にしてください。予定が立ちません。
併せて、ロビーホームでの年越しのイベント、音響効果がまったく意味なく、出演者さんに気の毒なほど、内容が聞き取れませんでした。
このようなことで、自分達のペースがすっかり出来ない日々を送りました。高齢者は、大規模リゾートホテルでゆっくりと過ごすことは無理なのでしょうかね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

冬の沖縄旅行ということで、室内プールありのホテルを探しこちらのホテルにしました。プールも大浴場もありよかったです。朝ブュッフェも大変美味しかったです！孫もいたのでベッドが広く離れていなかったのも良かったです。また宿泊したいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

朝食が混み合い待ち時間の方法の工夫とフロントでの説明不足で混乱しました。又朝食券をランチで使えますがこれもフロントにて丁寧な説明が有れば待たずに利用出来るのでもぉ少し丁寧な説明が有れば良かったと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

朝食が混み合う為に工夫が必要だど思います。
朝食券をランチで使えますがフロントでの説明不足で有るのでもぉ少し工夫と丁寧か説明が有れば良かったと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

ビュッフェのメイン料理が出されなかった

年末年始の年越しで家族3人で伺いました。
セミブッフェ×選べるメイン
と表示してあるプランを予約
「プラン内容：旬の食材をふんだんに使用した前菜や温製料理、香り高い生パスタや魚介の旨み溢れるブイヤベースなど、初夏の爽やかな季節にぴったりの欧風料理を多彩に取り揃えたセミブッフェ。さらにアンガス牛やオマール海老、ラムラックなど選べる贅沢なメインディッシュを一皿お届けします。」
と説明書きがありました。ですがビュッフェ会場に行くとメインについて聞かれず、こちらから「メインは選べるのでしょうか」と尋ねると、
メインを頼むには1つにつき1,500円追加です。とのこと。
レストランの人に説明を求めてもめんどくさそうな感じであしらわれ、フロントに申し出ると、「確かにその文言だとメインがついていると思われる」と言われました。もう食事は済んでいたので翌日対応を考えると言われそのまま年を越しました。翌日チェックアウトの際にお菓子を渡されました。
ビュッフェはおいしかったですが周りの人がすべてメインが運ばれてきているのにうちだけないということ、年越しの旅行だったことで特別な思い出になると思い、いいホテルをと予約したのに残念です。
プラン名を確認してまさかメインがついていないと思うお客様はいないと思います。非常に残念な思い出です。
もうここには絶対行かないです。
プランの内容はしっかり確認して予約されることをおすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ジャングリア

娘と孫総勢9人で沖縄旅行に来ました。このホテルにしたのは小学生の子供には必須である室内プールがあることと大人にもあるといい大浴場とサウナ室がある事です
結構二つの条件が揃うのはあるようでないのですこのホテル最高ですね。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

プールが良かった

以前にも利用したことがあり良かったので再度利用しました。
立地もよく、子供がプール好きなので
冬でも入れるのがありがたかったです。
食事ですが朝食を昼食に変更できると聞いたので
当日の朝に変更を伝えると、希望の時間は予約でいっぱいと言われました。
予約が必要ならチェックインの際に教えて欲しかったです。
結局、別の時間に空きがあり利用しましたが
小さい子供が食べれるメニューはほぼなし。
デザートくらいでした。
パスタも唐辛子が入っていて辛くて食べれず。
全体的にメニューが少なかったです。
せめて、ポテトや唐揚げがあれば嬉しい。
朝食の方が豪華に感じたので、昼食に変更しなければよかったです。
カウントダウンのイベントは楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

早く予約しておいてよかった

理想のリゾートホテル、クリスマスツリーや正月飾り、子供たちはプールで大喜びでした。
大浴場は工事中で入れ替え運用でした。お風呂で滑ってこけてしまったので、滑らない工夫をお願いしたいです。
中華料理レベル高いのに、ランチはリーズナブルでした。おすすめです！
朝食は連泊でも和洋選べて楽しいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

大浴場が良かったです

改装中だった大浴場が早く通常通り使えるようになってラッキーでした！
朝ごはんが美味しかったです。
お部屋は、ホテルも古いしあんなものかな…冬休みでファミリーばかりであまりゆっくりできず…
合宿？なのか、廊下で騒いでいる子供がうるさく、なんか階数分けたりできないのかなーと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

プール

孫と一緒にプールで遊びたくて予約しました。すいていたのでゆっくり泳げたし孫はすべり台が気にいって何度もすべって楽しんでいたので嬉しかったです。前回は朝食の時も混んでいて待ち時間が長かったですが今回はスムーズで良かったです。お風呂は工事中で男女交互に設定されて不便を感じました。孫が気にいって楽しんでいたのでまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテル

会社の同期と利用しました。
頼まずとも隣合っている3部屋を用意してくださり、とても快適に滞在することができました。
あいにくの雨でしたが、室内プールには温泉コーナーと滑り台などがあったため、外に出なくても楽しむことができました。
また沖縄に行く時には利用します！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リゾート気分を味わえるホテル

ホテルがとても綺麗で設備も整っており、とても満足出来た。
朝食は、洋食と和食の選択が出来て、夫婦で和食、息子夫婦は洋食を選んだが、両方ともに満足した。
風呂が改装中で時間制限があり、シャワーの水圧が強すぎるのが、残念な点。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

オーシャンビューで部屋からの景色が良い

夜遅くにチェックインしたため外は真っ暗でしたが、朝はオーシャンビューで綺麗な景色でした。清掃も行き届いており、洗面台が2ヶ所あるため便利でした。大浴場を利用しようと思ったのですが、開いている時間の30分前までしか入場できないこと、受付に声をかけて鍵をもらわないといけないとをチェックイン時に聞いておらず、夜入れなかったのが残念でした。プールでも大浴場の利用でもタオルを持っていかなくても利用できるのは良かったです。朝食会場は2ヶ所あり、あまり混雑せずに利用できました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦の旅に選んだ沖縄のホテル

今年3回目の沖縄。今回は私の還暦の誕生日！
他の候補地もありましたが、やっぱり大好きな沖縄に決定！
2日目の晩御飯をホテルのあんのんで、音楽をききながらかアグー豚を食べ、3日目の晩御飯は網焼香房輪で美味しいお肉を頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました(^^)スタッフの皆さまも、気持ち良い対応をして下さり朝ごはんも美味しかったな〜。
お土産も沢山あったのでホテルで買えて助かりました。
しかも宿泊客は10%オフで、お財布にも優しかったです。
また行きたいです。ありがとうございました(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

2回目の宿泊

前回数年前に沖縄に来た時にも泊まらせていただきました！
コンサート会場からも近くお部屋もきれいで朝食もおいしいので次回の時もここに泊まりたいです！
朝食は以前と違って携帯で受け付けできるのが画期的でよかったです！待ち時間ほとんどなく入れて最高でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

客室からの景色が良かったです

客室からの景色が良かったです。朝食は可もなく不可もなく。朝食会場が2つあるとチェックインの時に聞きましたが、もう一つはやっていませんでした。全体的にホスピタリティーがない。案内不足な部分が多かったです。プールは良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

また行きたいです！

急なアーリーチェックインにも対応していただき、ゆっくり過ごすことができました。オーシャンビューなのも良かったです。朝食会場が混雑していたのでフライト時間等余裕をもって行くといいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

朝ごはんがおすすめ

種類豊富な朝ごはんが楽しめる。沖縄の郷土料理もちょこちょこある。日替わりになるメニューもあるので連泊する際は嬉しい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなホテル

もう何度も何度も利用させていただいています。いつもは、二月に宿泊する事が多かったのですが、テレビ番組でガーデンBBQを九月までやっていると知って、久しぶりに九月初旬に宿泊しました。
数年前にもこちらのガーデンBBQを楽しみましたが、相変わらずライトアップされたプールサイドでの雰囲気は最高で、用意された食材もとても美味しく、セルフでオリオンビールやワインや酎ハイを楽しめましたし、スタッフの方々もとても親切で、大変素晴らしい思い出になりました。
館内のショップも、随分見やすく広くなっていて、ついつい沢山購入しました。
また朝食会場のレストラン入り口付近で、美味しいパンやクッキーも購入出来るのが嬉しいです。
朝食は、勿論、素晴らしいの一言ですし、また今後もずっと利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

リゾート感バッチリ

部屋からは沖縄の海を満喫。
朝食は混雑しますが、ネット予約できお部屋で待て呼び出しメールがくるのでとても便利。
おまけに、テイクアウトもできるので疲れきって朝なかなか起きれない子供達には大変たすかりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

以前から泊まりたかったホテルでした
お部屋も清潔感があり眺めもgood！！
また従業員の方はどなたも対応が丁寧でした
朝食も美味しく食べ過ぎました(笑)

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

リゾート

急な出張で利用しました。
部屋は広いですが、あまり清潔感はなく、リゾートなら許せるかもしれません。
ビーチまでは近いので、目的が違えばよかったかも。
夜についたので、レストランは早めに閉まってしまい、近くの居酒屋に行きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ライブで１人旅

ライブ会場に近いのが1番の決め手でしたが、綺麗なホテルで接客も良くて　大浴場があるのも良かったです。ふと通りすがりにロビーカフェでアフタヌーンティーセットがあるのが目に入ったので、注文しました。（だいたい１人だと断られるのですが）美味しかったし快く写真まで撮っていただけてすごく心地良い時間を過ごせました。朝食のパンに驚いたので、是非食べてみてほしいです。