クチコミ・評価

梅の屋リゾート　松川館からの返信

ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋についてのご意見をいただき、感謝いたします。年季を感じられたとのことですが、清掃が行き届いていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
貸切の露天風呂では、広々とした空間でリラックスしていただけたようで何よりです。ご両親とゆったりとした時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。
また、料理に関してもご満足いただけたとのこと、特にきのこ鍋やジビエ料理を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても励みになります。見た目も色鮮やかで味もバッチリとのご評価、大変光栄です。米の美味しさも含めてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
全体を通してご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
梅の屋リゾート松川館
大橋

返信日：2024/5/21

梅の屋リゾート　松川館からの返信

この度は『梅の屋リゾート 松川館』にご来館いただき、誠にありがとうございます！また、星5つの評価をいただき大変光栄です。
まず、大浴場と貸切風呂を満喫いただけたとのこと、嬉しく思います。源泉かけ流しのお湯でお肌がすべすべになったとのお言葉、大変励みになります。貸切風呂の予約に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。一部屋一枠の優先予約については、今後の改善点として検討させていただきます。
お食事もご堪能いただけたようで何よりです。地元のジビエや信州サーモンなど、信州の食材を活かしたメニューを楽しんでいただけて嬉しいです。また、SNSでのフロント対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、迅速で親切な対応を心掛けております。
ファミコンのゲームコーナーも楽しんでいただけたようで良かったです。懐かしいゲームは、皆様に喜んでいただけるように設置しております。
一方で、駐車場の案内についてご不便をおかけし、申し訳ございません。駐車場の案内表示についても改善を図り、よりわかりやすいご案内を提供できるよう努めてまいります。
今回のご滞在が総じてご満足いただけたようで何よりです。今後とも『梅の屋リゾート 松川館』をよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
梅の屋リゾート松川館
大橋

返信日：2024/5/20

梅の屋リゾート　松川館からの返信

この度は『梅の屋リゾート 松川館』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
自然に囲まれた当館での滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。チェックインやルームサービスのスマホシステムについては、お客様にとって便利だったとのことで安心いたしました。
源泉100％掛け流しの温泉を堪能していただけたこと、私たちも喜ばしい限りです。お肌がすべすべになる湯の花たっぷりの温泉は、多くのお客様にご好評いただいております。特に、滞在中に3回もご利用いただけたことは、温泉好きの方にとっても嬉しいお話です。
夕食のきのこ鍋や信州プレミアムポーク、イノシシのしゃぶしゃぶ、3種類のお肉を使った一口ステーキにご満足いただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。艶々のご飯もお楽しみいただけて何よりです。
サウナについても、詳細なご感想をありがとうございます。早朝の貸切サウナを楽しんでいただけたとのこと、特に85度と110度の異なる温度のサウナや、自然に囲まれた水深120センチの水風呂を気に入っていただけたようで嬉しい限りです。自然の中での贅沢なサウナ体験が、お客様にとって特別な時間となったことは、私たちにとっても喜びです。
朝食についても、ヘルシーで美味しい内容にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。梅干しに関するご要望は、今後の参考にさせていただきます。
次回もぜひ、四季折々の美しい自然を楽しみながら、リラックスしたひとときをお過ごしください。特に秋の紅葉は見逃せません。高山村は標高差が大きいため、紅葉の見頃が10月から11月にかけて長く続きます。おすすめのスポットは「松川渓谷」で、赤く染まる高井橋が絶景です。また、「雷滝」や「八滝」などの滝巡りも紅葉と共に楽しめます ！
またお会いできる日を心より楽しみにしております。どうぞお気軽にご連絡ください。
梅の屋リゾート 松川館
大橋

返信日：2024/5/17

梅の屋リゾート　松川館からの返信

この度は『梅の屋リゾート 松川館』にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
歴史を感じつつ、リノベーションされた清潔な環境をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。スマホを使ったチェックインやルームサービスのシステムにもご満足いただけて何よりです。
温泉に関しても、湯の花が漂うお湯で心まで温まっていただけたこと、私たちも喜ばしい限りです。
ベビーベッドの件に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございません。スペースの問題もありますが、ベビーバスケットやベビーバスチェアのご用意を検討いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お食事についても、珍しいきのこ鍋やジビエ料理を美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。お子様ランチが苦手なお嬢様への対応についてもご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
次回ご来館の際は、当館のサウナもぜひお楽しみください！
満天の星空を眺めながらのサウナ体験は、格別です 。
さらに、秋の紅葉も大変おすすめです。山々が色鮮やかに染まり、素晴らしい景色が広がりますので、ぜひ季節を変えてのご訪問もお楽しみいただければと思います。
家族で楽しい思い出を作っていただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。
次回も皆様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
梅の屋リゾート松川館
大橋

返信日：2024/5/15

梅の屋リゾート　松川館からの返信

この度は『梅の屋リゾート 松川館』にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時からの接客対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしておりますので、そのようなお言葉をいただき、何よりの励みになります。
貸切風呂と個室でのご食事についても「最高」とのお言葉を頂戴し、光栄です。ご家族皆様で特別な時間をお楽しみいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。お料理やプライベート空間において、ご満足いただけることが私たちの目標であり、喜びです。
また、宿の雰囲気が家庭的でゆっくり過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、家庭的な雰囲気づくりを大切にしております。マッサージ機の無料サービスもご利用いただけたとのことで、ご滞在中のリフレッシュに役立ったこと、嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。次回ご来館いただいた際にも、今回以上にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご家族皆様で再びお会いできる日を楽しみにしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
松川館　大橋

返信日：2024/5/14

梅の屋リゾート　松川館からの返信

この度は『梅の屋リゾート 松川館』をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、彼氏様の大切なお誕生日のご宿泊に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
夕食について、サウナ前にちょうど良い量と感じていただき、また、お料理の味にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にキノコ鍋とお肉を絶賛していただき、料理長をはじめスタッフ一同、喜んでおります。お客様のお食事が特別な時間となったことは、私たちにとって何よりの喜びです。
サウナに関しても、大満足とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。特にロウリュや全身浸かれる水風呂、整うスペースが彼氏様にお気に召していただけたとのことで、非常に光栄です。また、サウナが苦手だったお客様が当館のサウナを楽しみ、無理することなく5セットもご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も初心者の方から経験者の方まで、幅広いお客様にご満足いただける環境を提供できるよう努めてまいります。
朝食の卵かけご飯についても、量が最適で美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。テーブルに備え付けの高山村産の七味もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
また、公式SNSでのサービスが役立ったとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。予約していた貸切露天風呂の時間やサウナについて、リアルタイムで情報をお届けすることで、お客様のご滞在がさらに快適になるよう、これからも努めてまいります。
スタッフのおもてなしをお褒めいただき、本当にありがとうございます。お客様にとって「幸せな忘れられない時間」となったこと、私たちにとって最大の喜びです。またお越しいただけるとのこと、次回も素晴らしいお時間をお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
松川館　大橋

返信日：2024/5/14

梅の屋リゾート　松川館からの返信

ちーちさん
この度は松川館にお越しいただきありがとうございます。
温泉やご夕食をお楽しみいただけたとのこと
非常に嬉しいです！
高山村は4月は樹齢200年を超える桜の見頃となります。
秋は日本の紅葉100選に選ばれた、紅葉を見ることができます。
ぜひ、また違う季節の高山村を楽しみに
ご来館いただけると嬉しいです。
この度は本当にありがとうございます。
梅の屋リゾート松川館
大橋

返信日：2024/3/25

梅の屋リゾート　松川館からの返信

ピーターさん
この度は松川館にお越しいただきありがとうございます！！
サウナとピザをお楽しみいただけたようで嬉しいです。
ピーターさんがこの前お越しいただきた時に
「松川館は来るたびに進化している」というお言葉が嬉しかったです。
これから松川館内緒のbarを増設をし
カラオケができるようになります。
ぜひ、ご家族やお友達、大切な人と貸切で楽しめますので
次回もどうぞよろしくお願いいたします！！
4月は桜のシーズンになりますので
ぜひ、またお越しくださいませ。
樹齢200年を超える高山村の5大桜が見頃を迎えます。
梅の屋リゾート松川館
大橋

返信日：2024/3/25

梅の屋リゾート　松川館からの返信

この度は梅の屋リゾート松川館にご来館いただき
誠にありがとうございます。
SDGsの観点から松川館はスマホでのチェックインを推奨していますが
スタッフと話し合い、スマホチェックインが難しい方のために
紙でのチェックインも対応いたしました。
また落ち葉の件大変申し訳ございませんでした。
紅葉のシーズンはより1日の清掃の回数を増やし露天風呂の落ち葉の清掃を実施するようにしました。
3月に大幅なリニューアルをし
朝食もお米、肉、出汁をより楽しめりるように変更しました!
貴重なご意見ありがとうございます。
梅の屋リゾート松川館が
より良くなるよう精進いたします。
またのお越しをお待ちしています。
梅の屋リゾート松川館
大橋

返信日：2024/3/25

梅の屋リゾート　松川館からの返信

のん様
松川館をご利用いただき、そしてこの素晴らしい口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました！サウナ、料理、温泉、そして周辺の楽しみも、思い出に残るものになって大変嬉しく存じております。
お客様がお楽しみいただいたこと、そして特にサウナのご感想をお伺いできて嬉しいです。自然に囲まれたサウナ体験は、ゆっくりとリラックスし、日常のストレスを忘れるのに最適ですね。星空を眺めながら焚き火を楽しむ贅沢な夜のひとときも、お喜びいただけたことを嬉しく思います。
また、お料理に関するコメントも大変有り難く、特にきのこ鍋やジビエ肉のお味をお楽しみいただけたようで、私たちのシェフたちも大変喜んでおります。お客様のアドバイス通り、塩を用意させていただき、より一層お料理を楽しんでいただけるようにいたします。
温泉や周辺の観光地についても、お客様の貴重な情報を共有いただき、ありがとうございます。地元の名物品やアクティビティを楽しんでいただけたようで、私たちの近隣の魅力を発見していただけて光栄です。
お客様からいただいたお言葉は、私たちの日々の努力の成果を示しており、これからもお客様にとって特別な滞在を提供し続ける励みとなります。お客様の次回のご来館をお待ちしております。また、松川館での素敵なひとときをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同全力でおもてなしいたします。
どうぞお身体を大切に、そしてまたお会いできることを楽しみにしております。
松川館 オーナー一同

返信日：2023/9/25

梅の屋リゾート　松川館からの返信

松川館に2度目のご滞在、そして素晴らしい経験を共有いただき、誠にありがとうございます！
詳細な感想とお話を聞かせていただき、大変感謝申し上げます。
今回の滞在で貸切露天風呂やサウナ、地元観光を満喫されたこと、とても素晴らしい旅行だったことが伝わり松川館スタッフ一同喜びを感じております。
サウナや貸切露天風呂、外湯巡りの体験、美味しいお料理、そして星空や自然を楽しまれた様子が描写されており、本当に楽しい時間を過ごされたことが伝わります。
支配人のこだわりが料理に表れ、雑炊も美味しかったとのこと、うれしいお言葉です。
紅葉の季節にまたお越しいただくご予定、心よりお待ち申し上げております。
秋の美しい風景も楽しんでいただけることを願っております。
どうもありがとうございました！

返信日：2023/8/26