湯元　啄木亭のクチコミ・評価

湯元　啄木亭からの返信

めみ　様
この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の設備面につきましてはすぐに大きな改善が難しい部分もございますが、
今後の改修・点検の課題として真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
清潔で気持ちよくお過ごしいただける空間づくりは、私どもにとって何より大切にしている点でございます。今後もより一層努めてまいります。

返信日：2026/2/12

湯元　啄木亭からの返信

メンタイ様
この度は二度目の湯元 啄木亭へのご宿泊、誠にありがとうございました。
再び当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
温泉とサウナをお気に召していただけたとのこと、「やっぱり良かった」とのお言葉は何よりの励みでございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
これからもご期待にお応えできるよう、サービス・施設ともに一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

湯元　啄木亭からの返信

ちいくん　様
この度は湯元 啄木亭ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂・お食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、飲み放題プランについてもお楽しみいただけたようで何よりです。
今後もよりご満足いただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

返信日：2026/2/10

湯元　啄木亭からの返信

徒歩通勤　様
この度は久しぶりの函館でのご滞在に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、アルコール飲み放題付きプランやお食事につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
ご滞在中、旅の思い出としては心が落ち着かないお気持ちになられたこととお察しいたします。
そのような中でも当館でのひとときが、少しでも安らぎの時間となっておりましたら幸いです。
函館は季節ごとに表情が変わり、穏やかな魅力を感じていただける時期も多くございます。
ぜひまた心穏やかにお過ごしいただけるタイミングでお越しいただけましたら、スタッフ一同心よりお迎えいたします。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/4

湯元　啄木亭からの返信

ねこじゃらし　様
この度は啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「子供連れにおすすめ」とのクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
キッズスペースや卓球、エアホッケーなどもお子様にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
また、お食事や夜のアルコール飲み放題につきましてもご満喫いただけたようで、嬉しく思っております。
今後もご家族皆さまで安心してお楽しみいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

湯元　啄木亭からの返信

しら　様
この度は啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族3名様でのご滞在に当館をお選びいただき、またプレミアツインのお部屋やアメニティ、コーヒーメーカーにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
温泉につきましても、久しぶりのご入浴で身体の芯から温まっていただけたとのこと、何よりでございます。
バイキングにつきましても、飲み放題とあわせてご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
そして何より、お母様より「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。
これからも皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

湯元　啄木亭からの返信

muratti　様
この度はご宿泊、そして心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設の新しさ以上に「おもてなし」や「安心感」を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様のお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
今後もさまざまなニーズにお応えできる宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/31

湯元　啄木亭からの返信

まさぷ　様
この度は出張の際に湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ぬる湯・熱湯・露天風呂・サウナと一通りお楽しみいただき、広々とゆっくりご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。お仕事の疲れを癒していただけましたら何よりでございます。
また出張やご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/31

湯元　啄木亭からの返信

ぱっち　様
この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用とのこと、広々とした大浴場にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。また、館内や客室の静かさについてもお褒めのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今後もお仕事の疲れを癒していただけるよう、落ち着いた環境づくりとサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/31

湯元　啄木亭からの返信

ぽぎー　様
この度は湯元 啄木亭を利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
キャンペーンやクーポンをご活用いただき、お得にご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。最上階の大浴場では眺めや広さにご満足いただき、また朝食につきましても「品数豊富でおいしい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
お部屋につきましては築年数を感じられる部分もあったかと存じますが、清潔感についてお褒めいただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/31

湯元　啄木亭からの返信

むっちゃん　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事の際や飲み放題のご利用において、周囲のお客様のマナーによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、皆様に気持ちよくお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフによるご案内や館内での配慮をより一層徹底し、すべてのお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/23

湯元　啄木亭からの返信

ひろくん　様
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ロビーや売店、アミューズメントコーナー、温泉、朝食のクロワッサンやイカ刺しぶっかけ丼をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、外国人スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、客室内の設備不良や清掃状態、マッサージチェアの不具合、窓の安全面につきましては、ご不便・ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。特に安全面のご指摘は真摯に受け止め、早急に確認・改善に努めてまいります。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
また函館へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/1/23

湯元　啄木亭からの返信

ユウチャン　様
この度は、久しぶりのご家族旅行に湯元 啄木亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中でも、函館のご滞在をお楽しみいただけたご様子、温泉や露天風呂からの景色をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまの思い出のひとときに、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
また季節が変わりますと、露天風呂からの景色も違った表情をお楽しみいただけます。
ぜひまた函館へお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

湯元　啄木亭からの返信

ごじら　様
この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、またご丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
最上階大浴場の景観や広さ、夕食時のビアサーバーもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
また、卓上ジンギスカンにつきまして「ホテルバイキングでは珍しい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。焼き立てをお楽しみいただける点は、当館ならではの魅力として今後も大切にしてまいります。
一方で、施設の古さや客室内の段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい点もございますが、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

湯元　啄木亭からの返信

みほちゃん　様
この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お風呂からの景色や、飲み放題プランでのお食事をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ソフトクリームや朝食のおにぎり、卓球やゲームコーナーなどもお子様に喜んでいただけたようで、スタッフ一同何よりでございます。
「親子で楽しめる宿」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

湯元　啄木亭からの返信

yasu　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご予約内容に記載のございました「館内利用券特典」につきまして、
本来お渡しすべきところ、当館の不手際によりご案内・お渡しができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご確認いただけなかったとはいえ、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフ教育を一層徹底し、同様のことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

返信日：2026/1/20

湯元　啄木亭からの返信

すけこう　様
この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして「こだわりがすごい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
料理長をはじめ、調理スタッフの励みになります。
一方で、お部屋につきましては、広さや設備面、清潔感においてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の客室管理等の参考とさせていただきます。
今後も、価格帯に関わらず、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/11

湯元　啄木亭からの返信

にゃーさん　様
この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
プレミアツインのお部屋につきまして、ベッドや設備面で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、お食事につきましても、冬メニューをお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も季節ごとのお料理や、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
にゃーさん　様の、次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/11

湯元　啄木亭からの返信

モモンガ 様
この度は再び湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回と同じお部屋でのご宿泊に驚かれたとのこと、何かご縁を感じていただけておりましたら嬉しく思います。
プレゼントもお喜びいただけたようで、何よりでございます。
また、ビンゴ大会につきましてのご意見もありがとうございます。
「毎日やっていいと思います」とのお言葉は、今後のイベント運営の参考とさせていただきます。
これからもお越しいただくたびに、楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯元啄木亭

返信日：2026/1/7

湯元　啄木亭からの返信

あやか 様
この度は年始のご家族旅行に湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、トイレの髪の毛や空気清浄機の汚れなどにより、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来、安心してお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、深くお詫び申し上げます。
清掃・点検体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、お子さまが館内の遊び場を楽しんでくださったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事内容や連泊時のメニュー構成、館内の寒さにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お子さま連れのお客様や連泊のお客様にも、より快適にお過ごしいただけるよう、改善の参考とさせていただきます。
夜のビンゴ大会の際に寒く感じられた点につきましても、空調管理や防寒対策の工夫を検討してまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後はご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指して努力してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
湯元啄木亭

返信日：2026/1/7

湯元　啄木亭からの返信

まゆ 様
この度は、湯元啄木亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、日帰り入浴に続き、今回はご宿泊でのご利用をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お料理につきましてご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
湯の川温泉の数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった点を真摯に受け止めております。
いただいたご意見は、今後の料理内容や提供方法の見直しの参考とし、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、より良くなった姿をお見せできるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
湯元啄木亭

返信日：2026/1/7

湯元　啄木亭からの返信

トモ　様
この度は、お正月のご帰省の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、温泉の湯温が低く、十分にお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、湯温管理の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございます。
湯元　啄木亭

返信日：2026/1/4

湯元　啄木亭からの返信

レイ　様
この度は、飲み放題付きプランにて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
夕食の釜めしやジンギスカンをお楽しみいただけたとのこと、また大浴場からの景色にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
一方で、暖房の温度調整やテレビのネット接続につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、快適にお過ごしいただけるよう設備の確認・改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
湯元　啄木亭

返信日：2026/1/4

湯元　啄木亭からの返信

ニコニコ様
この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
夜ご飯のビールや朝ご飯のおにぎりをお気に召していただけたようで、嬉しく思います！
温泉やエンジョイスペースも楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
温泉でのマナーの件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様がゆっくりお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
湯元　啄木亭

返信日：2026/1/1

湯元　啄木亭からの返信

ゆうや 様
この度はクリスマスという大切なご旅行に、湯元啄木亭をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まぐろ解体ショーにつきまして、お味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、バイキング料理や朝食の内容につきましては、ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
観光都市・函館の宿として、いただいたお言葉を真摯に受け止め、料理内容・品質ともに見直しを図ってまいります。
また、自動精算機での金額相違につきましても、ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
再発防止に向け、確認体制の強化に努めてまいります。
お部屋につきましてはご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
洗面台の照明についてのご意見も、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
至らぬ点が多々あったにもかかわらず、率直なお声をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
次回お越しいただけた際には、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
湯元啄木亭

返信日：2026/1/7

湯元　啄木亭からの返信

たま　様
この度は当旅館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ジンギスカン鍋をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います！
自分で焼くスタイルは他ではなかなか体験できないので、気に入っていただけたことが何よりです。
また、自分で作るソフトクリームも楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
こうした体験が、お客様の素敵な思い出となることを嬉しく思います。
今後もさらにお楽しみいただけるようなサービスを提供していきたいと考えておりますので、
ぜひまたお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
湯元　啄木亭

返信日：2025/12/28

湯元　啄木亭からの返信

S.H　様
この度は当旅館にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
温泉やサウナ、水風呂についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、エンジョイスペースでの卓球やゲームホッケー、ピアノも楽しんでいただけたようで、
スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
湯元　啄木亭

返信日：2025/12/28

湯元　啄木亭からの返信

タマエ 様
この度は函館にお住まいの中、初めて湯元啄木亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインやお食事会場での対応につきまして、スタッフの接客をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
インバウンドスタッフへの温かいお言葉は、本人たちにとっても大きな励みとなります。
また、夕食バイキングのジンギスカンもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「これからも頑張ってください」とのお言葉を胸に、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
湯元啄木亭

返信日：2025/12/23

湯元　啄木亭からの返信

くみ 様
この度はご家族皆さまで湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お得にご宿泊いただき、また館内のクリスマスツリーやBINGO大会、ひもくじなどをお子さまにも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族の思い出づくりのお手伝いができましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお子さまから大人の方まで、皆さまに笑顔でお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯元啄木亭

返信日：2025/12/23

湯元　啄木亭からの返信

かおりん 様
この度は湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋の椅子の生地や天井の汚れにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、点検・改善に努めてまいります。
お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
釜飯を出来たてでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お刺身の内容につきましても今後の参考とさせていただきます。
接客について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ心休まるひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
湯元啄木亭

返信日：2025/12/23