宿番号:330060
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2026/1/12
軽井沢近辺のスキー宿として、お世話になりました。初めての宿泊でした。お部屋は、広めの部屋。ゆったりと過ごす事が出来ました。お夕食、朝食共にバイキング。料理内容は、満足出来る内容でした。ただ、もう少し、テーブル間隔が広めで、ゆったり出来ればと思いましたが、大人数をこなすバイキングでは、仕方の無い事と思いました。お風呂も茶褐色の濁り湯。連休中とあって、お子様連れで賑わっていました。今度は、閑散期の平日に、伺いたいと思いました。お世話になりました。ありがとうございます。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
あいこん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
スキー場はどちらに行かれましたか?当館では周辺のスキー場のリフト割引券を販売致しておりま
す。(鹿沢スノーパーク 湯ノ丸スキー場 パルコール販売 スノーパーク10%オフ割引券)
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/14
投稿日:2026/1/12
・プール付きの宿ですが、利用料として大人1,500円別途かかります。
・プール内はスイムキャップマスト。レンタルは100円。
上記事前にじゃらんで知りたかったです。
料理はまぁまずまずです。お肉はその場で鉄板で焼いてくれるのでやらかくて美味しかったです。
接客も男性が2人くらいいましたが、ホテルマンっぽくない態度でした。外国籍の方の方が、ニコニコ愛想良く感じました。
露天付きのお部屋でしたが、好きなタイミングでお風呂に入れたのはよかったです。温泉も柔らかく、お肌がすべすべになりました。
投稿日:2026/1/10
スイートを利用させて頂きましたが、最高でした!
雪景色を部屋風呂から眺めながら、お酒をひととき。
子連れでも、プールがあり飽きがきません。
強いて言うなら、建物自体が若干古めですが、全く気にならないほど掃除が行き届いていました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
やまださん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。当館はおかげ様で昨年の7月7日で30周年を迎えさせて頂きました。なかなか隅々の改装等が出来ませんが、古くても清潔に合言葉に営業させて頂いております。機会がございましたらまたのお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/2
軽井沢に行くときに良く利用させて頂いています。
部屋は広く、料理も美味しく、お風呂も良いので最高です。また、利用させて頂きます。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
正浩様
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
気持ち良くご利用頂ける様、今後も努力致して参ります。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/5
投稿日:2025/12/27
毎年、宿泊しています。
チェックインしてからのラウンジでのコーヒー、ソフトクリームはとても嬉しいサービスでした。
食事に関しては年々、楽しみがなくなっているとかんじました。
夕食のお肉はローストビーフ状態になっているものを鉄板で焼いているもので固くて美味しくなかったです!
朝食ではサラダの野菜がビニール袋から出していて、見えないところでならまだしも食べる気になれませんでした。
温泉はとても良いので次回は食事なしのプランにしようと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
リンリン様
この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘のレストランでの対応に関しましては、調理場・料飲サービスとただちに共有し、改善出来
るところはすぐに改善致します。ご指摘誠に有難うございました。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/21
浅間山眺望の露天風呂付きツインルームが気に入り何度か利用しており、お誕生日のお祝いに両親と再訪しました。
お部屋の露天風呂から浅間山がよく見えて、泉質も良く何回も入りました。
夕食は三つ星フレンチをいただきましたが、料理の品数やワインの種類も多く、静かで落ち着いた雰囲気でお誕生日のお祝いをする事が出来ました。
客室やレストランはとても落ち着いた雰囲気でしたが、大浴場やパブリックスペースや朝のビュッフェ会場は子供連れのゲストが多く本当に騒々しかったです。
客室や夕食はゆっくり静かに過ごせましたしコスパ的には妥当かなと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
美和様
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お誕生日のお祝いに当館をご指名頂き、ありがとうございました
機会がございましたら次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/14
とても静かでゆっくり温泉に入れて良かったです。
前回はとても宿泊者が多かったので食事も時間指定でしたが
時間を気にせずお食事もゆっくりできて良かったです。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ゆみちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
私たちスタッフもゆっくりとお過ごし頂けたという事が何よりです。
日頃の疲れを癒しにまたのお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/13
露天風呂付き81uの部屋を安く泊まれて最高でした。夕食も美味しいカニが有り、コスパも最高です。本当にのんびりできました。また、利用します。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
フナちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけた様で安心致しました。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/9
2回目の利用でした。1回目がとても印象よく、楽しく利用することができたので、今回もと思いましたが、食事のクオリティーが低く感じ(特にご飯がパサパサでした、、)、少し残念な思いをしました。
また秋ごろの利用でしたが、プールの温度が低く、寒くて十分に遊べなかったことも残念でした。
しかしやはりお部屋は広く、キッズスペースもあり、子供たちはとても楽しそうでした!スタッフの方々の対応も優しかったです。ありがとうございました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
バナ夫様
この度も、リピートでのご利用、誠に有難うございます。
お食事・プールの温度のご指摘に関しましては、各セクションと共有し、すぐに改善をさせて頂きます。ご指摘、有難うございます。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/8
今回は妻のお母さんを連れての宿泊でした。
2人では何度か行ってるのですが、お母さんを誘ったら喜んで行きたいって即答でした。前にも連れて行った事はあるので気に入っていたようです。
安心安定のホテルで私たちもお気に入りです。
部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。
夕食は種類がもう少しあると良いと思います。
また安く泊まれる時がありましら行きたいと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
コパン様
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘の夕食のお料理の件は料理長にも共有し、今後改善致して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/8
プールや食事も良かったですが、温泉がとても良かったです。
普段温泉に行くと熱くてすぐ出てしまう子供達ですが
露天風呂や内湯もぬるめのお風呂があってありがたく
子供達もとても気に入って夜2回、朝1回とたくさ入りました。
夕飯の時の飲み放題メニューはもう少し種類があると
嬉しかったです。
全体的にはとても充実した家族時間が過ごせました
また利用したいと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ゆうこ様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ソフトドリンクのご指摘の件はサービスと共有し改善致して参ります。
飲み放題も年明けからリニューアルする予定です。
皆様に喜んで頂ける様努力いたして参ります。
ご利用有難うおざいました。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/7
到着してまずドリンクとソフトクリームのサービスがあります。チェックイン後子どもはすぐプールを満喫。部屋は広く、3世代も余裕で使えました。夕飯のステーキ、カニ、お寿司ぜーんぶ美味しかったです。みんな満足できました!
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
シン様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/5
お部屋から浅間山が望めます。
可もなく不可もなくお料理も印象にないです
お部屋は思っていたよりも手狭で普通でした。
お風呂はその都度お湯を張らなければ入れない為
少し面倒でした。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ナルディー様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の印象に残るプラン・食事をテーマにホテル造りを行って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/4
お部屋をグレードアップしていただき広い部屋になったので、3歳になったばかりの息子は部屋を歩き回り喜んでいました。プールもちょうどよい広さで遊ぶことができよかったです。夕食、朝食共にバイキングで子どもの好きなハンバーグやお魚、野菜もありバランス良く食べてくれました。ホテルの従業員さんが子どもと出会うと声をかけてくださったりとても親切にしてくださいました。宿泊費もお手頃で子連れにはとてもよいホテルだと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ちー様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後はもっとお子様向けのイベントを増やし、皆様の目に留まるプランを充実して
みたいと思っております。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/3
父の喜寿のお祝いで家族で泊まりました。子供も父も大変喜んでいました。お天気が悪く、楽しみにしていた星空と浅間山が観れなかったので、また来ようねと約束しました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
しょうちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お父様の喜寿でのお祝いの場所に
当館にご宿泊戴き、重ねてお礼を申し上げます。
次回、満点の星空をご覧になりに、是非またチャレンジしてみて下さい。
お待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/2
孫達と計10名で利用しました。
プールや卓球も楽しめて、有意義な旅となりました。
孫は自動パンケーキメーカーがお気に入りみたいでした。ありがとうございました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
フォクソ様
この度は3世代でのご利用、誠に有難うございます。我々が目指している、お孫さんと
過ごせるホテルをこれからも進化させ、皆様のニーズにお応えできる様邁進して参ります。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/11/28
宿泊2度目です。
部屋の露天風呂も源泉。
大満足です。
朝食より夕食のメニューは少し物足りなさはありますが他の人にもオススメしたいホテルです。
必ずまた予約します。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
hiro様
夕食ブッフェのメニューの件は、ただちに調理場と共有致します。
ご指摘、有難うございます。
是非、知人の方にもお勧め頂ければと思います。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/11/23
夏に入院/手術、その後イベントが続き、溜まった疲れの慰労旅行。
11月下旬で紅葉は終わってしまいましたが、当日はお天気に恵まれ晴天、久しぶりに暖かい一日でした。
広い部屋と備え付けの露天風呂(天然温泉)から浅間山を見ながら、24時間、時間気にせず利用できるのがよいですね。
11時のチェックアウトまでゆったりくつろげました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
junjun様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
疲れのリセットの場所に当館を選択戴き光栄です。
本当に日頃の疲れをリセットする事は必要だと思います。
どうぞ、次回も当館でリセットにお越し下さい。お待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/11/18
ホテル自体は古さはあるが、綺麗に清掃されていて不快に思う所はなかった。
部屋も、景観含めて満足できる感じでした。
今回の部屋はエレベーターが近くて便利でした。
夕食、朝食共にバイキングで美味しくいただきました。
朝食会場は朝一に行くと、出発の早い外国人観光客で溢れてました。
のんびりしたい方は8時過ぎが良いかも。
フロントで案内があれば、もう少し時間をずらして行けたのに!残念でした。
お風呂は混雑無く、ゆっくり入れました。露天が温度低めでした。
又、次回も宜しくお願いします。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
けんけん様
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
食事のお時間のご指摘、有難うございます。
今後、海外グループの多い日はご案内させて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/11/18
毎年紅葉の時期にお世話になっております。
お気に入りは屋上のパノラマテラスからの景色です。
もう少し浅間山方面に観覧エリアを広げてもらえると良いと思います。
(手前に柵があるので建物で景色がさえぎられてしまうので)
食事も以前と比べるととても良くなってます。
また訪問したいと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
らいとにんぐ様
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
季節毎に景色を変える浅間山の眺望はお金には代えられません。
また違う景色をご覧になりに是非お越し下さい。お待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/11/18
3回目の宿泊です。毎回、大人も子供も大満足です。家に着いてすぐに子供達は、また行きたい、と言ってました。夕飯も朝食も美味しくて、種類が豊富。みんながそれぞれ好きな物を選べる嬉しさ。野菜もフレッシュです。ライブキッチンもテンション上がります。お部屋も広くてのんびり出来ます。何もしない自由を味わいました。私にとっては最高の贅沢時間です。温泉もゆったり広々入れますし、隣のプールから直ぐに温泉に入れるのも有り難いです。温泉が大好きなので、時間の許す限り何回も入って、日頃の疲れやストレスも抜けてリフレッシュ出来ました!また泊まりに行きます。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
かよちゃん様
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。最高の賛辞を戴き、いささか恐縮いたして
おります。かよちゃん様からのコメントをみてギョッとしました。何故ならば私たちスタッフが
日頃考えている、「 時計のいらないサービス」と共通しているからです。
眠くなったら寝て、お腹がすいたら食べて、温泉に浸かって、と云う日常から離れてたまには
ノンビリしてもいいじゃないを提供する事が我々の仕事だと思っております。
時計を外して、携帯の電源を切ってゆっくり過ごしにお越し下さい。
次回のお越しをお待ちしております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/17
18年ぶりにお世話になりました。入館すると当時を思い出します。
今回は夕・朝食共にビュッフェスタイルのプランですが、メニューが豊富で地産地消の郷土料理はどれも美味しかったです。特に夕食では目の前で焼立てのステーキやニジマスの塩焼き、蟹の足などでビールが進みました。朝食は目の前で握っていただくおにぎりやハンバーガーは絶品で食べ過ぎがヤバかったです。どの料理も味付けが素晴らしくて、シェフのセンスが伺えます。あとスタッフのテキパキした接客は好印象でした。
温泉は茶褐色の湯で大浴場のほか、部屋の露天風呂も気兼ねなく利用出来て、朝一にのんびり楽しみました。11時のチェックアウトも有難いですね。
次回は初夏に伺います。ありがとうございました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ひとちゃん
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。昨年の7月7日でホテルは30歳を
迎えました。古くても清潔をモットーに清掃を行ってはおりますが、毎日格闘いたしております
す。今後も皆さんの充電ポイントとして、電池が切れそうな時、満タンにしてお帰り頂ける様
努力してまいる所存です。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/16
この時期でもプールは入れる施設が少なく、子どもはとても楽しかったです。何度か利用させていただきましたが、夕食のフルーツは改善してほしいです。値上がりの時代ですごくおいしいフルーツとは言いませんが、冷凍で水っぽいパイナップルは子供が嫌がって食べれませんでした。ほかに缶詰フルーツもありましたが、一つ種類のみでもいいので、普通の果物食べたいです。今回はとても綺麗なお部屋で、お風呂も良く温まるので、ゆっくり楽しみました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
daipyon様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
夕食のフルーツの件は調理場とも共有し改善策を模索致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/14
地元から軽井沢駅へ向かう高速バスが途中で故障してしまい、軽井沢駅の到着が3時間ほど遅れました。予約していた送迎バスに間に合わない状況でしたが、臨機応変に対応いただき、後続便へ乗車できて本当にありがたかったです。
ホテルは大自然の中にあり、マイナスイオンたっぷり。館内や客室は広く、清潔感もあり居心地が良いです。露天風呂付き客室に宿泊し、茶褐色の源泉にいつでも浸かることができて癒やされました。
夕食・朝食の種類は豊富でどれも美味しく、2泊しないと食べきれないです(笑)。また、今回は時間の都合で利用できませんでしたが、フリードリンクとソフトクリームのサービスまであります。
源泉かけ流しの露天風呂付き客室に泊まれて、温泉良し!サービス良し!それでいて宿泊費はそれほど高額ではなく、コスパ最高です!
避暑地となる頃に、是非再訪したいと思いますので、機会がありましたらよろしくお願い致します。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ケン様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
本日は1月1日 本格的に寒い日あ続いておりますが、星空が澄んだ空気だからこそ
綺麗です。近隣のスキー場もオープンし他の季節に負けない楽しみがございます。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/12
おもちゃ王国で遊んで、そのあと泊まりました。お風呂が気持ちよかったです。あと星空が素晴らしかった。まだ泊まりたいです
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
かめ様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
今日は1月1日 最近のお客様の過ごし方は、日中はスキー
帰って来てプールで温泉、星空を見て寒いから温泉に の様な
過ごし方をされるお客様が多く見られます。
是非次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/11
まずホテルのお部屋にはいると、ものすごい広くてスウィートルームのようでした。
部屋から見える景色も最高です。
温泉も茶褐色の温泉(室内)と濁り湯(露天)と楽しめます。朝食もどれもおいしく
楽しい思い出が沢山できました。
また利用したいです
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
なお様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
温泉を堪能して頂けた様ですね。
是非次回お越しの際、当館にはバイキングスタイルか和会席・洋食コース
を事前にお選びいただけます。ご夕食も選択肢に入れて頂けると幸いです。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/10
とても賑わっていました。
1番良かったのがお風呂。
子連れが楽しめるプール、小学生低学年くらいまで
値段を考えたらかなり良かったです!
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ヤスぶん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
1月元旦から、おかげ様でプールのお客様で多変賑わっております。
スキーをして夕方プールのお客様も大変多くお越し頂いております。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/10
プールの入口がおしゃれでわくわくするドアでした!
プールも上に雲がありたまに雨がふり、滑り台が楽しかったです!バイキングもまあまあ満足です!
部屋は少し古い感じはしますが広かったです!
雨で星空鑑賞会ができなかったのが残念でした!
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
れいちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
星空の際のお天気は残念でした。1月の始めは、シブンギ流星群が
見られたり、冬の星空を満喫頂けるシーズンに突入しました。
是非チャレンジしてみてはいかあでしょうか。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/9
私達は年4回那須迄旅行。初日は必ず軽井沢に宿泊で今回当宿は久々の利用でした。しかし年々歳も重ね大方ホテルのバイキングの食事は疲れますね。ここ最近はゆっくりしたいとの思いで会席料理とかコース料理のフレンチのホテル利用でしたが、今回は食事も混みあって、テーブルの間隔も狭くステーキもかたくて、あまり美味しくなかったです。以前は宿泊後も満足できたが、何か違っていました。やはり大方ホテルのざわざわ感で仕方ない事だと感じました
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ちーこ様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
レストランの混雑、ご迷惑をお掛けしました。昨今のインバンド需要の増加に伴い
当館も受入を致しております。大変恐縮ではおざいますがご理解下さい。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/11/4
前回はプールに入る予定が無かったので、今回は15時にチェックインしてからプールに行きました。ホテルの売りでもあるので、利用している人は多かったですが子供は楽しく遊んでいました。親はジャグジーで見ていられるのもいいです。
温泉はすごく身体が温まって好みです。
そして夕食はステーキ、朝食はハンバーガーのライブキッチンが楽しみで今回もとても満足。
朝食のおにぎりもその場で握ってくれて老若男女に人気です。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
みゆ様
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ライブキッチン・おにぎりのスタッフに伝えます。喜ぶと思います。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2026/1/1
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