宿番号:330060
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2025/12/27
毎年、宿泊しています。
チェックインしてからのラウンジでのコーヒー、ソフトクリームはとても嬉しいサービスでした。
食事に関しては年々、楽しみがなくなっているとかんじました。
夕食のお肉はローストビーフ状態になっているものを鉄板で焼いているもので固くて美味しくなかったです!
朝食ではサラダの野菜がビニール袋から出していて、見えないところでならまだしも食べる気になれませんでした。
温泉はとても良いので次回は食事なしのプランにしようと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
リンリン様
この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘のレストランでの対応に関しましては、調理場・料飲サービスとただちに共有し、改善出来
るところはすぐに改善致します。ご指摘誠に有難うございました。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/21
浅間山眺望の露天風呂付きツインルームが気に入り何度か利用しており、お誕生日のお祝いに両親と再訪しました。
お部屋の露天風呂から浅間山がよく見えて、泉質も良く何回も入りました。
夕食は三つ星フレンチをいただきましたが、料理の品数やワインの種類も多く、静かで落ち着いた雰囲気でお誕生日のお祝いをする事が出来ました。
客室やレストランはとても落ち着いた雰囲気でしたが、大浴場やパブリックスペースや朝のビュッフェ会場は子供連れのゲストが多く本当に騒々しかったです。
客室や夕食はゆっくり静かに過ごせましたしコスパ的には妥当かなと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
美和様
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お誕生日のお祝いに当館をご指名頂き、ありがとうございました
機会がございましたら次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/14
とても静かでゆっくり温泉に入れて良かったです。
前回はとても宿泊者が多かったので食事も時間指定でしたが
時間を気にせずお食事もゆっくりできて良かったです。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ゆみちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
私たちスタッフもゆっくりとお過ごし頂けたという事が何よりです。
日頃の疲れを癒しにまたのお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/13
露天風呂付き81uの部屋を安く泊まれて最高でした。夕食も美味しいカニが有り、コスパも最高です。本当にのんびりできました。また、利用します。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
フナちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけた様で安心致しました。
次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/9
2回目の利用でした。1回目がとても印象よく、楽しく利用することができたので、今回もと思いましたが、食事のクオリティーが低く感じ(特にご飯がパサパサでした、、)、少し残念な思いをしました。
また秋ごろの利用でしたが、プールの温度が低く、寒くて十分に遊べなかったことも残念でした。
しかしやはりお部屋は広く、キッズスペースもあり、子供たちはとても楽しそうでした!スタッフの方々の対応も優しかったです。ありがとうございました。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
バナ夫様
この度も、リピートでのご利用、誠に有難うございます。
お食事・プールの温度のご指摘に関しましては、各セクションと共有し、すぐに改善をさせて頂きます。ご指摘、有難うございます。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/8
今回は妻のお母さんを連れての宿泊でした。
2人では何度か行ってるのですが、お母さんを誘ったら喜んで行きたいって即答でした。前にも連れて行った事はあるので気に入っていたようです。
安心安定のホテルで私たちもお気に入りです。
部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。
夕食は種類がもう少しあると良いと思います。
また安く泊まれる時がありましら行きたいと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
コパン様
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘の夕食のお料理の件は料理長にも共有し、今後改善致して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/8
プールや食事も良かったですが、温泉がとても良かったです。
普段温泉に行くと熱くてすぐ出てしまう子供達ですが
露天風呂や内湯もぬるめのお風呂があってありがたく
子供達もとても気に入って夜2回、朝1回とたくさ入りました。
夕飯の時の飲み放題メニューはもう少し種類があると
嬉しかったです。
全体的にはとても充実した家族時間が過ごせました
また利用したいと思います。
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
ゆうこ様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ソフトドリンクのご指摘の件はサービスと共有し改善致して参ります。
飲み放題も年明けからリニューアルする予定です。
皆様に喜んで頂ける様努力いたして参ります。
ご利用有難うおざいました。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/7
到着してまずドリンクとソフトクリームのサービスがあります。チェックイン後子どもはすぐプールを満喫。部屋は広く、3世代も余裕で使えました。夕飯のステーキ、カニ、お寿司ぜーんぶ美味しかったです。みんな満足できました!
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返信
シン様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/4
お部屋をグレードアップしていただき広い部屋になったので、3歳になったばかりの息子は部屋を歩き回り喜んでいました。プールもちょうどよい広さで遊ぶことができよかったです。夕食、朝食共にバイキングで子どもの好きなハンバーグやお魚、野菜もありバランス良く食べてくれました。ホテルの従業員さんが子どもと出会うと声をかけてくださったりとても親切にしてくださいました。宿泊費もお手頃で子連れにはとてもよいホテルだと思います。
投稿日:2025/11/28
宿泊2度目です。
部屋の露天風呂も源泉。
大満足です。
朝食より夕食のメニューは少し物足りなさはありますが他の人にもオススメしたいホテルです。
必ずまた予約します。
投稿日:2025/11/23
夏に入院/手術、その後イベントが続き、溜まった疲れの慰労旅行。
11月下旬で紅葉は終わってしまいましたが、当日はお天気に恵まれ晴天、久しぶりに暖かい一日でした。
広い部屋と備え付けの露天風呂(天然温泉)から浅間山を見ながら、24時間、時間気にせず利用できるのがよいですね。
11時のチェックアウトまでゆったりくつろげました。
投稿日:2025/11/18
ホテル自体は古さはあるが、綺麗に清掃されていて不快に思う所はなかった。
部屋も、景観含めて満足できる感じでした。
今回の部屋はエレベーターが近くて便利でした。
夕食、朝食共にバイキングで美味しくいただきました。
朝食会場は朝一に行くと、出発の早い外国人観光客で溢れてました。
のんびりしたい方は8時過ぎが良いかも。
フロントで案内があれば、もう少し時間をずらして行けたのに!残念でした。
お風呂は混雑無く、ゆっくり入れました。露天が温度低めでした。
又、次回も宜しくお願いします。
投稿日:2025/11/18
毎年紅葉の時期にお世話になっております。
お気に入りは屋上のパノラマテラスからの景色です。
もう少し浅間山方面に観覧エリアを広げてもらえると良いと思います。
(手前に柵があるので建物で景色がさえぎられてしまうので)
食事も以前と比べるととても良くなってます。
また訪問したいと思います。
投稿日:2025/11/18
3回目の宿泊です。毎回、大人も子供も大満足です。家に着いてすぐに子供達は、また行きたい、と言ってました。夕飯も朝食も美味しくて、種類が豊富。みんながそれぞれ好きな物を選べる嬉しさ。野菜もフレッシュです。ライブキッチンもテンション上がります。お部屋も広くてのんびり出来ます。何もしない自由を味わいました。私にとっては最高の贅沢時間です。温泉もゆったり広々入れますし、隣のプールから直ぐに温泉に入れるのも有り難いです。温泉が大好きなので、時間の許す限り何回も入って、日頃の疲れやストレスも抜けてリフレッシュ出来ました!また泊まりに行きます。
投稿日:2025/11/17
18年ぶりにお世話になりました。入館すると当時を思い出します。
今回は夕・朝食共にビュッフェスタイルのプランですが、メニューが豊富で地産地消の郷土料理はどれも美味しかったです。特に夕食では目の前で焼立てのステーキやニジマスの塩焼き、蟹の足などでビールが進みました。朝食は目の前で握っていただくおにぎりやハンバーガーは絶品で食べ過ぎがヤバかったです。どの料理も味付けが素晴らしくて、シェフのセンスが伺えます。あとスタッフのテキパキした接客は好印象でした。
温泉は茶褐色の湯で大浴場のほか、部屋の露天風呂も気兼ねなく利用出来て、朝一にのんびり楽しみました。11時のチェックアウトも有難いですね。
次回は初夏に伺います。ありがとうございました。
投稿日:2025/11/16
この時期でもプールは入れる施設が少なく、子どもはとても楽しかったです。何度か利用させていただきましたが、夕食のフルーツは改善してほしいです。値上がりの時代ですごくおいしいフルーツとは言いませんが、冷凍で水っぽいパイナップルは子供が嫌がって食べれませんでした。ほかに缶詰フルーツもありましたが、一つ種類のみでもいいので、普通の果物食べたいです。今回はとても綺麗なお部屋で、お風呂も良く温まるので、ゆっくり楽しみました。
投稿日:2025/11/14
地元から軽井沢駅へ向かう高速バスが途中で故障してしまい、軽井沢駅の到着が3時間ほど遅れました。予約していた送迎バスに間に合わない状況でしたが、臨機応変に対応いただき、後続便へ乗車できて本当にありがたかったです。
ホテルは大自然の中にあり、マイナスイオンたっぷり。館内や客室は広く、清潔感もあり居心地が良いです。露天風呂付き客室に宿泊し、茶褐色の源泉にいつでも浸かることができて癒やされました。
夕食・朝食の種類は豊富でどれも美味しく、2泊しないと食べきれないです(笑)。また、今回は時間の都合で利用できませんでしたが、フリードリンクとソフトクリームのサービスまであります。
源泉かけ流しの露天風呂付き客室に泊まれて、温泉良し!サービス良し!それでいて宿泊費はそれほど高額ではなく、コスパ最高です!
避暑地となる頃に、是非再訪したいと思いますので、機会がありましたらよろしくお願い致します。
投稿日:2025/11/10
プールの入口がおしゃれでわくわくするドアでした!
プールも上に雲がありたまに雨がふり、滑り台が楽しかったです!バイキングもまあまあ満足です!
部屋は少し古い感じはしますが広かったです!
雨で星空鑑賞会ができなかったのが残念でした!
投稿日:2025/11/9
私達は年4回那須迄旅行。初日は必ず軽井沢に宿泊で今回当宿は久々の利用でした。しかし年々歳も重ね大方ホテルのバイキングの食事は疲れますね。ここ最近はゆっくりしたいとの思いで会席料理とかコース料理のフレンチのホテル利用でしたが、今回は食事も混みあって、テーブルの間隔も狭くステーキもかたくて、あまり美味しくなかったです。以前は宿泊後も満足できたが、何か違っていました。やはり大方ホテルのざわざわ感で仕方ない事だと感じました
投稿日:2025/11/4
前回はプールに入る予定が無かったので、今回は15時にチェックインしてからプールに行きました。ホテルの売りでもあるので、利用している人は多かったですが子供は楽しく遊んでいました。親はジャグジーで見ていられるのもいいです。
温泉はすごく身体が温まって好みです。
そして夕食はステーキ、朝食はハンバーガーのライブキッチンが楽しみで今回もとても満足。
朝食のおにぎりもその場で握ってくれて老若男女に人気です。
投稿日:2025/10/28
今回は連泊で半露天のお部屋に泊まりました。女の大浴場はこちらのホテルに限らずいつ行っても混雑してゆっくり入れないので 部屋でゆっくり満喫できました。コロナ禍前と今回はまるで客層が変わっており、外国人の方が日本人より多いのではないかと思える位でした...マナーが気になる所があり少し残念でした。 ビュッフェは品数もあり美味しかったです。以前は暖炉の会場で池を見ながら食事が出来たのですが普通の食事会場に変わっていました。食器を下げに来られる頻度がとても多く、少し慌ただしい感じです。お肉を焼いてくれているスタッフや朝食のおにぎりを握ってくれるスタッフの方々がとても感じの良い対応をしてくれて良かったです。 天気は3日間良くなかったですが中秋の名月の夜だけ 一瞬 月が見えて星の講座のスタッフの方と色々お話できたり、楽しかったです。また軽井沢に行く時は訪れたいと思います。
投稿日:2025/10/28
じゃらんを検索していて、何年も前から気になっていた宿です。 北軽井沢と言うと草津や万座の通過点又は地粉そば処みのりで食事する場所だと思っていましたが、今回その概念が覆えさせられました。
部屋は広く綺麗〜夕朝のバイキング料理は美味しく〜なんと言っても濁り湯の温泉が最高でした。
1泊だけでしたがゆっくり寛ぎ癒されました。
ひとつ難点は館内が広く、1回ぐらいの利用では迷ってしまったことぐらいです。
是非次回は孫でも連れてリピートしてみたいと思いました。