湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

焼いた味噌と鹿叩きサラダ風おろしダレ、美味でした

オールインクルーシブ良かったです！
・チェックイン時、フワフワのくみあげ豆腐をつまみにビール
・お狩場焼きの夕飯時にはビールとワイン
・夕食後のデザートとして、ロビーでプチケーキとアメリカンコーヒー
・朝食後にソフトクリームとカフェオレ
等々楽しみました♪
お風呂は、岩風呂や露天風呂が気に入りました。脱衣所や洗い場も広く、ゆったり入れます。
スタッフは、皆さん優しかったです。
1月末からかまくら祭りが始まるとの事で、再度泊まりに行きたいなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

雪を見に行くぞー！

湯西川に大雪予報！
孫を連れて雪あそびに伺いました。
降雪70センチの大雪でしたが、
電車の遅れや道路交通も問題なく
予定通り駅からの送迎は時間通りでした。
長靴の貸出しもあり、庭で雪遊び満喫できました。
お部屋は、広々ゆったりできましたが、
前のコメントの様に、部屋を暖めて置いていただく
配慮があると嬉しいなと、私も思います。
広いゆえに暖房MAXでも、しばらく本当に寒いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

湯西川を代表する宿

かれこれ１０回以上訪れている湯西川温泉の宿。
交通手段が電車の場合、湯西川温泉駅からの送迎（15時45分）もありますが、早めにチェックインしたいのであれば有料のバスの利用がお勧めです（920円くらいかかった気がしますが）。
令和7年12月から？オールインクルーシブ形式になっており、早めに到着するとできたての豆腐を食べられたり、飲み放題のビール、ワイン等のお酒やアイスクリーム等をいただけたりします。
お部屋は特別室を利用。夫婦2人には広すぎるくらいの良いお部屋でした。設備は古いものの、清掃は行き届いており清潔感はあります。
部屋にトイレが２つありましたが、１つはウォッシュレットが故障していました。
季節によってはかなり寒いので、2重の窓をきちんと閉めて暖房しないと部屋が温まらないので注意です。
夕食はお狩場焼き形式で、焼き味噌や鮎、牛肉鹿肉等がありました。
他料理はお刺身、湯葉、栃木和牛のすき焼きなどのおいしい和食でした。お酒は日本酒に相性が良いのですが、飲み放題に日本酒がないので、別途注文すれば飲むことができます。ご飯、味噌汁はお代わり自由でした。
配膳スタッフはほとんどが外国籍スタッフになっており、そういった意味でもオールインクルーシブ、セルフ方式は宿側にも都合がよいのかもしれないなと思いました。
一献（IKKON）という日本酒が飲める宿内のお店が気になっていたものの満腹のため今回は利用せずでした。次回は利用してみたいです。見た感じでは利用者が見られなかったので、工夫が必要かもしれないと思いました。
ときめきサロンでのお酒の提供も止めてしまいましたが、その代わり奥のクラブスペースが利用できるようになっていたのは良かったです。
朝食はちょうどよい量で美味しくて良かったです。翌朝も9時30分までお酒やコーヒー飲み放題なのも嬉しかったです。
花と華の大きな魅力の一つは、なんと言っても雪の降る中いただける露天風呂です。今回もちょうど雪が降ってきて景色も最高でした。
来るたびに少しずつ変化している宿ですが、また雪の季節に訪れたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

外国人の従業員は多かったが。、

1年間疲れた体を癒すために利用。途中、バイクのトラブルあったが何とかチェックイン。
まず、3万する客室と夕食、風呂はどんなもんかと期待し、評価する
従業員の質
日本人と外国人の混載でやや、外国人が多い。すれ違い際に、挨拶してくれるので良かった
ホテル
ホテル内が迷路になっており、もう少し分かりやすくして欲しい
布団敷き
日本人、日本人？外国人できて、敷いてくれたが、寒いのか分からんけど服装なんだろ。、思いっきり服装だし、ゲンナリ。、
総評価
また来たいと思わせてくれる感じでいいが、客室が今どき、エアコンないのがキツイ。、夏場これ。、死ぬかも

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

鉄板焼会席、美味しかったです。

家族旅行で利用しました。
親世代と別々で予約したのですが、部屋を隣にしていただき感謝です。
自然豊かな場所にあるためカメムシが大量発生しているとのことで、部屋に入ると何匹かいましたがフロントに連絡したところスタッフさんがすぐに来てくれて駆除してくれました。ありがとうございました。
晩ご飯は鉄板焼会席にしたのですが、絶品でした。栃木和牛のステーキは肉質が良く、料理長がぷりぷりの食感に焼き上げてくれて、これまでに食べたことないくらい美味しかったです。また、鉄板焼だけでなく、その他の料理も美味しかったです。特に里芋とお肉の椀物は味がとても良くてまた食べたいと感じました。
お風呂も良く、ゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と夕食とてもよい

お風呂の数が多く、時間が足りないくらいでした。お湯の感じもとろみがあり、気持ちよかったです。二泊したのですが、夕食について別のものを用意する提案をくださり、とても嬉しかったです。日によって違うご飯が楽しめて心遣いにとても感謝しております。囲炉裏のご飯、とてもおいしかったです。お部屋については、電波が悪かったのと、虫が何匹かいたのでビックリしました(笑)その他はとても広々しており申し分ないです。とてもゆったり過ごせました。ありがとうございました！

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

部屋が寒かった

冬の花見館に宿泊しました。部屋に入るなり寒さに震えました。部屋を暖めておいていただく配慮が欲しかった。また、サウナ目当てに選んだホテルなのにぬるいサウナにも驚きました。前回宿泊した時は何の問題もなかったのですが、今回は残念でした。食事については満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂

露天風呂はぬるかったりしてもうちょっと熱くして欲しかったです。
料理はまあまあでした。
値段的には普通？かなって思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

食事

食事がイマイチでした特に鮎が美味しくありません、肉は、とても良かった朝食もイマイチでした、料理全般食べて美味しいと言えるように頑張ってください

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、何度も入ってしまいました！

今回、友人と2人で宿泊させて頂きました。
まず、お部屋からの眺めがすごく良く、圧倒されました。
紅葉した山が窓一面に見えて、素晴らしかったです。
初日はお風呂が3か所使えて、全てをはしご風呂しました。
露天風呂が一番大きかった2階のお風呂はお湯が少し硫黄泉の香りがして、一番温泉感を強く感じました。
温度も丁度良く、とても大満足でした。
お食事はお狩場タイプのプランで、珍しいタイプの夕食でこれもまた、楽しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

温泉が良かった

はじめてお伺いしました。お部屋はリニューアルされていて綺麗なのですが虫がいなければ尚良かったのかなと思います。温泉はすごく良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋の鍵が一つしか無い

施設が相対的に古い
蛇口の形状から30年、リノベーションされていないのがうかがえる
自動販売機が新札、新コインが使用できないのはいかがなものか
部屋の鍵が一つしか無いのはとても不便
部屋に何匹も虫がいるのは信じ難い
従業員の接客教育にはもてなしの心が足りないと感じた
エントランスの雰囲気はとても良いのにサービスの内容と
ギャップがあるのが残念に感じられた
もてなしの心を学び直せば素晴らしい施設になる可能性があると思われる

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても静かでよかったです。

温泉も、食事も言うことなしでした。いつか泊まってみたいと思っていたので念願が叶いました。
またぜひ伺いたいと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉何最高

アルカリ性の泉質がとても肌触り良かった！
露天風呂は清流沿いで景気が良く、紅葉の時期は最高だと思います。
合計5-6回も入浴してしまいました^^

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ばんだい餅が最高です。

霧降高原旅行で利用させて頂きました。夕食時に出た、ばんだい餅が大変美味しかったようで子供がお気に入りになりました。お土産に買って帰りたかったのですが、お土産売り場では見つからず、近くの道の駅では品切れ中で購入出来ませんでした。お風呂は川を眺めながらの露天風呂が気持ち良かったです。子供には花火も頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

再来、花と華

前回は8月末に伺って、又、行きたいな！と、直ぐに思っていました。ここは温泉がとても良く、檜のお風呂そしてそこから降りて行く露天風呂が大好きです！湯上がりのイッコンでの生ビールも最高でした。楽しみにしていたお狩場の食事も美味しく頂きました。その後カラオケもして大満足です♪雪が降ってしまうと車では行く事が困難…。
その分　沢山お風呂に入りました♪ 又、伺います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

源泉に癒されて

以前こちらの都合でキャンセル。念願叶い花華さんへ宿泊、室内は清掃も行き届いていて、源泉温泉(岩風呂)は、スキンローションにまとったように肌がトロリと最高でした。(ホームページ写真より豪華なお風呂でした)個室での炉端焼きは、見た目は少し量が少なく、少食の私でも気になりました。匠肉は、もっとボリュームがあると嬉しいですね。物価高で仕方ありませんが。いつも旅先で感じますが多国籍のスッタフさんの対応は頭が下がります。私と同年代？の方々も生き生きとお仕事頑張っていて、私も頑張ってまたお邪魔したいと思います。チェックアウトの際は、地元の団体様と遭遇。これもまた旅の思い出なり感謝ですね。スタッフの皆様ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

平家の里

湯西川　平家の里は行った事が無かったので、情緒ある景色　温泉を堪能し　ゆっくりしたくて行きましたが、全てかなったかと。　良い温泉旅行ができました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

静かなところ

囲炉裏料理は雰囲気がよく楽しめた。朝食は極一般的で特徴はない。再度の訪問はない

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂多様　囲炉裏食事炭

温泉お風呂が2ヵ所あり多様、岩ぶろが男女入れ換えでひとつだったのはやや残念。消毒のため塩素使用とのことも残念だが檜風呂の露天風呂は塩素低めで良かった。囲炉裏は炭を使用していて事実上の個室で快適だった。牛肉はジューシーでごくうまだった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりにテレビを見て過ごした

冬の花見館はwifi使えないのは知らずに予約しちゃいました。残りギガが少なかったので久々にスマホは使わずにテレビを見てました。お風呂は３か所あり かけ流しで気持ちよく、景色も渓流と山の緑が青々してよかった。団体や外国の人もいなく混みもなく静かにすごせた。２０年ほど前に泊まったことがあるがお食事も個室で囲炉裏でした。椅子を利用できて正座しないから快適でした。お味噌もおいしかったし 味つけは薄味でおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

静かに過ごせる宿

エントランスからロビーまで最高でした
夕食も美味しく頂きました　また機会があれば利用したいと思います
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

温泉が気持ち良かった。

異なったタイプの温泉が三カ所あり少し熱めの掛け流しで気持ち良く、湯巡りをたのしみました。食事の味付けも良くとても美味しかった。接客に関しては、到着時の送迎が無く、客室への案内、室内の説明も無く物足りない感じでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スピーディーで臨機応変なご対応に脱帽

お部屋の交換をお願いしたところ、とてもスピーディーに温かくリニューアル済みの空室を整えていただき救われました。
フロント初め食事処の接偶も抜群でしたので
全室リニューアルに期待致します。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

総合的に素晴らしい！

夫婦両家の家族全員の団体旅行で利用させて頂きました。
まず最初に敷地の広さに驚きです。
風情もあり素晴らしい佇まいでした。
入り口の通路が少し長めではありますが、これもまたあじですね。
受付の方の対応も良かったです。
担当の仲居さんの接客も、晩御飯の味、量も朝食も大変満足でした！！
お風呂の種類も多くてどれに入ろうかと子供と相談しながらいい家族旅行でした。
ただ一点だけ、私の泊まった部屋(他に3部屋利用)と
カラオケルームの空調設備が壊れていたのか
全く涼しくならず山の夜とはいえ真夏だった為
暑くて眠れませんでした。
そこだけ除けば大変素晴らしい旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

囲炉裏の食事処が良い

外の門からエントランスが良い雰囲気です
温泉のお湯が良く、３ヶ所あり、混み合わずゆったり入れました
囲炉裏の食事処が、天井が高く豪華
部屋も広くてキレイです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅での旅行でした

今回一人旅で利用させていただきました。
お部屋、温泉、お食事、最高でケチのつけようがありませんでした。
お部屋、純和室で清潔、食事中にお布団を敷いて頂きお水のポットを置いて頂きました。自販機がある中で、このサービスは嬉しかったです。自宅に和室がないので畳のお部屋は本当に落ち着きます。
お風呂、清潔で何種類もお風呂があるので湯巡りができました。露天風呂から臨む景色が雄大でした。各所に湧水の冷水機があり、お水も美味しかったです。
お食事、夕食は大広間に通されたものの囲炉裏を囲む形でそれぞれ仕切りがあり個室のような形状で一人旅でも落ち着いて食事ができました。お料理が美味しくて、煮物と茶碗蒸しが絶品でした。けんちん汁も美味しかったです。また食前酒の自家製葡萄酒が大変美味しかったです。こちらは葡萄の原液を売店が購入できました。朝食は大広間でテーブルに準備して頂いており、何種類ものおかずを堪能できました。コーヒーを部屋に持ち帰れたのは有り難かったです。
スタッフの方々も大変親切で居心地が良かったです。帰りたくないなぁと思いながら帰路につきました。とても過ごしやすいお宿だったので、ワンシーズンに一度は伺いたいです。(自家用車利用なので積雪時は難しいかな…雪のお風呂も見たいのですが)
国内旅行によく行かれる方や住居によってはイメージつくと思いますが、昨今のインバウンドで住環境も旅先もカオスと化しててトラブルに巻き込まれる事もあり、移動が億劫になっていました。ですが花と華さんは利用者もとてもマナーが良く、ありがちな大浴場でのトラブルは全くありませんでした。
インバウンドに疲れ果てた身も心も生き返りました。知人にもこちらのお宿を紹介したいです。是非このまま古き良き旅館としてあり続けて欲しいと強く思いました。
とても快適に過ごせました。お宿のスタッフの方々には心から感謝いたします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がおすすめ

何度か利用させていただいています。
高齢の母がこちらの旅館を気に入って今年も宿泊しました。
今年は大きいお風呂は不安だというので、貸し切り風呂を利用しました。
露天風呂もついていて、景色を見ながらゆっくり温泉に入ることが出来ました。食事は今年は懐石料理をいただきました。個室でゆっくり美味しいお料理をいただくことができて大満足でした。従業員の方も皆さん親切に対応してくださり、また来年も利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

写真より立派な岩風呂

ツインベッドのお部屋は2面が山の緑が広がる景色も楽しめるお部屋でした。
写真で見ていたよりも立派な岩風呂で（普通は写真ほどではない場合がほとんど）温泉気分を満喫できました。
シャワー水量もたっぷりで使いやすかったです。
更衣室も広くて畳敷のベンチ？もあり　高齢者にも優しい作りでした。備え付けのコイズミ ヘアドライヤー モンスターは風量も強くすぐに髪が乾いて良かったです。
食事は囲炉裏での平家狩場焼
1人でも広い個室を使わせていただき　ゆっくり食事ができました。
従業員さんがベテランの方が多く　山奥のホテルでスタッフさん集めも大変な中で　とても頑張っていらっしゃるお宿だと感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

隠れ家的な雰囲気が良かったです

エントランスから雰囲気がとても良く、お風呂も色々種類があって混み合う事もなく入浴することができました。囲炉裏での食事も楽しめました。スタッフの応対も丁寧でゆっくりできました。
部屋の空調が旧式で調節しにくかったのが残念です。