宿番号：330143
2025年リブランドオープン！大阪駅より無料バス運行＆中之島駅直結
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】スイートルームで特別な時間を◇ベストフレキシブルレート＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
度々利用させていただいています。スタッフの方の対応がとても丁寧で気持ちがいいんです。今回は4人同室が良かったのでスウィートで、キングベッド1台に簡易ベッドとソファーベッドでした。広さはまだテーブルや椅子があっても全然余裕がありました。前は4つベッドがある部屋があったのですがリニューアルしてから無くなったみたいです。リモネの朝食は人が多くてちょっとわちゃわちゃ感がありますが、品数も多く、食べたいものがいっぱいで大満足です。ただお部屋のお風呂が一見わからなかったのですが、触ると内側にクリームのようなコッテリとしたものが付いていて一所懸命洗うことに。これが今回マイナスになりました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
推しのディナーショウに参加するため利用したのですが、当初、電車利用には中途半端な場所のため引気味でした。しかし、大阪駅西口から直通のバスが22時ぐらいまであり、大変便利でした。値段ははりますが、お部屋は広く綺麗で快適でした。機会があれば、また、利用したいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ぷぅーた様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用にご満足いただけ、お部屋では快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2026/1/5
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【オータムSP】期間限定クラブフロア特別レート！ラウンジで優雅なアフタヌーンティー＜朝食付＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ずっと憧れていたホテルに思い切って泊まってみました。期待を裏切らない最高のおもてなしと、スタッフの皆様方のホスピタリティに感激しました。
ラウンジのアフタヌーンティーでは、美しく盛り付けられたプチケーキやマカロン等が2段スタンドで提供されるほか、ミックスサンド（とっても美味しい）やシャインマスカットをはじめとするフルーツ他がビュッフェスタイルで楽しめました。イブニングタイム以降には、私の大好きなシャンパーニュが登場。日常の喧騒を忘れて、至福のひと時を過ごすことが出来ました。
部屋に備え付けのKINUJOドライヤーで乾かすと、髪が触ったことの無いサラツルになり試せて良かったです。バスタブ側は問題ありませんでしたが、隣接のシャワーブース辺りから水廻り特有のニオイが少し気になりました。夫は気付かなかったそうなので、私が敏感すぎるのか気のせいだったのかもしれません。
大阪駅とのシャトルバスがあるのも嬉しいサービスで、往復で利用させてもらいました。
この素晴らしい滞在で素敵な思い出ができたのと、次に泊まるのが楽しみなホテルが増えました。感謝いたします。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
NDS様
この度は数ある中から私どもホテルのロイヤルクラブのご宿泊をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客やロイヤルラウンジのご利用にご満足いただけ、ご滞在が素敵な思い出つくりの一助となりましたことを、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2026/1/5
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】特別価格！リニューアル新客室で快適なホテルステイを＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 28,001～29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
昨年も同じ時期にお世話になりました。
昨年はお部屋にお化粧などに使いたい鏡がなくて、レンタルでお借りしましたが、今年はお部屋に常設されていました。
お部屋の備品関係もアップデートされていたように思います。
お部屋は新しく改装されてとても綺麗ですが、バスルームのお風呂の蛇口部分を回す度にキュッキュと音が鳴るながちょっと気になります。
お隣のお部屋のキュッキュ音も聞こえてきますし…
チェックインの際のフロントスタッフの方は少し聞き取りづらく、笑顔も少し足りないように感じましたが、その後にご対応頂いたロビーサービスの方や、２日に渡ってお願い事をさせて頂いた客室清掃の方はとても親切ご丁寧で心地良く宿泊させて頂きました！
またきっとお世話になるかと思いますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします！
（追伸）
「時間に追われる日常を忘れて旅の解放感を大切に」のコンセプトかとは思いますが、やはりお部屋にコンパクトな時計があると嬉しく思います。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
mamira様
この度も昨年に続きご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ロビーや客室清掃スタッフの接客やお部屋の設備、備品にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス品質の向上と施設の改善に鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2026/1/5
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】特別価格！リニューアル新客室で快適なホテルステイを＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
推しのイベント参加の為友人と宿泊しましたが
お部屋やアメニティ等も満足しましたが、何よりもスタッフの皆さまの応対は本当に素晴らしかったです
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
ねずみ様
この度はご友人とご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客をお褒めくださり、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかなお言葉を励みに、今後とも安心と信頼のおもてなしとよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2026/1/5
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】みんなで泊まると朝食がお得！2人目以降は朝食無料 プラン＜選べる朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しい客室に宿泊しました。とても快適に過ごせました。プールも家族で利用しましたが、広いプールで子供達も大喜びでした。プールを利用するとお風呂も使用も出来たので満足できました。朝のバイキングも、美味しかったです。今後も、宿泊したいホテルです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
あっこちゃん様
この度はご家族様でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
プールのご利用や朝食ビュッフェにもご満足いただけ、リニューアルされたお部屋では快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/23
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
大阪駅からホテルバスが出ているというので、乗り場を探した。乗り場はとても分かりにくい所にあった。丁度バスが来たが、乗客が一杯で積み残し組になった。まさか全員乗れないとは思わなかった。15分程待ちバスがやって来た。乗ろうとすると、「トランクは自分で抱え持ってバスの中に入れて」と言われた。トランク以外にもバッグともう一つ大きいバッグを持っていた(3連泊だから荷物も多い)高齢者女性なので自分で抱えてバスの中にはとても入れられない！仕方がないので、バスに乗るのを諦めタクシーを探してホテルに着いた。タクシー代1200円！15分待ったのに、その間にその事を言ってくれれば待たずにすんだ。
朝食バイキングの後、関西地方に子供と孫がいるので昼食バイキングも食べた。びっくり！朝食の時と野菜・サラダ類が全く同じ！朝食の時のに入れ足したと思われる。
孫はバイキングをいつも食べ過ぎるので、親にそんなに食べたらお腹が痛くなるよと言われるのに、ここではほとんど食べずいつも食べないアイスを食べたりしているから、「どうして食べないの」と聞くと、「魚とかがないし食べる物がない」と言った。美味しいものを食べさせようと思って予約したのに可哀想なことをした。大阪市内のホテルでは何度もバイキングを一緒にしているが、こんなことは初めてだった。「次は○○ホテルのがいい」と言われた。
コンシェルジュのスタッフが外国人で日本語が聞き取り辛いので、質問した答えが分からなかった。
いいお値段なのに、お風呂も洗い場はなかった。
超一流と思っていたが、、
3泊もしてしまい、ガッカリだった！
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
しょうちゃん様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、ご期待に沿えず深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご意見・ご指摘は関係部署担当責任者と共有し、全てのお客様に安心・快適なご滞在をご提供すべくサービス品質の向上により一層注力いたす所存でございますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/23
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
朝食ビュッフェ「リモネ」の接客が酷い、フロントも機械的で無愛想
朝食ビュッフェ「リモネ」の接客が酷かったです。女性スタッフが、歩いている私に激しくぶつかってくるは、その同じ女性スタッフに「新しくフォークとスプーンを持ってきて下さい」と頼んだにも関わらず、しばらく待っても持ってきてくれないので、再度頼んでようやく持ってくる始末。目の前で調理してくれるシェフの方々は、皆にこやかで感じが良いのに、この一人の女性スタッフの酷い接客態度のせいで、「リモネ」全体のイメージダウンです。
フロントも機械的で無愛想。
新聞が有料なのには、驚きました。
又、部屋にボディータオルが置いていなかったのは、不便です。
その他のレストラン中国料理「皇家龍鳳」は、美味しく、接客も絶妙のタイミングで配慮が行き届き、とても良い時間を過ごすことが出来ました。
「リーチバー」も落ち着いた雰囲気で、接客も素晴らしく、心地よくゆったり過ごせました。
このホテルは、スタッフに差がありすぎます。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
バタフライ様
この度は私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
中国料理 皇家龍鳳やリーチバーでは、心地良いひと時をお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントやオールデイダイニング リモネの一部スタッフの配慮が至りませず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘・ご意見は、各担当部門責任者と共有し、常にお客様に寄り添ったサービスを徹底すべく、従業員教育と指導により一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフも親切です。部屋は十分な広さで清潔でした。とても過ごしやすい心地良い部屋でした。大阪駅までのシャトルバスは便利でした。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェットコレクション by IHGからの返信
kind様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客にご満足いただけ、「とても過ごしやすい心地良い部屋でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
あえて欠点を言えば施設が縦にも横にも広いので初見の人は迷うのでは。あとフロント付近の絨毯がフカフカ過ぎてスピードが落ちます。ただそれくらいです。それ以外は完璧です。あ，普段はこういうホテルには泊まらないので、そんな人の感想です。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
room429様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、宿泊賜りました折の感想をお寄せいただき、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/16
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【クラブフロア】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
色々なホテルのクラブフロア（ラウンジ）へ、行っていますが、さすがリーガロイヤルホテルで、他のホテルとはレベルが全然違い、とてもリッチ感と、満足感がありました。今回は妹と来ましたが、次回は主人と来たいと思います。ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
あまりちゃん様
この度は妹様と私どもホテルのロイヤルクラブにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回もご利用くださるとのお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/16
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
さすがリーガホテル、朝食が良かったです。部屋も満足。ただ、喫煙所が狭すぎ。利用者少なくても、整備して欲しい。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
あいくん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
朝食やお部屋にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一に、すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【サイバーセール開催中】2026年3月までの旅行をお得に！◆事前カード決済・払い戻し不可＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりのリーガロイヤルホテル大阪を今回はたまたま取れて、やっぱり良かったです。最近はインバウンドのおかげでなかなか取れずご無沙汰でしたが、やはり何回来ても私は満足しています。ただ最近はインバウンドのおかげで料金がかなり上がっていたのでこういうセールみたいなのを頻繁にやって頂けたら有難いなと思いました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
たろみゃん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今回もご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一に、より一層お寛ぎいただける空間づくりに精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 大阪・京都の秋を満喫！【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は友達３人で、大阪一泊二日の旅でした。
昨年もリーガロイヤル大阪に宿泊させて頂き、大変快適だったので、再度予約しました。
大阪駅からシャトルバスで大阪の街を走り、ホテルに到着しました。チェックインまでに時間があったので、荷物を預けて、散策に出かけました。
ホテルマンのお声かけがあり、荷物を預けられたので
友達も喜んでくれました。
チェックインの時は、人数分のルームキーをもらって
エレベーターへ。ルームキーをかざさないと、エレベーターが動かないので、セキュリティ面でも
安心でした。
ラグジュアリーホテルならでわ
毛足の長い絨毯が敷き詰められて、お部屋までの廊下も
程よい暗さになっています。素敵です。
お部屋の掃除も行き届き、お風呂などのスペースもゆったりしています。
ベッドが良いので、旅の疲れも取れました。
ひとつ残念だったのは、チェックインの時に
朝食券をいただけなくて、朝、モタモタしましたが
レストランの方の配慮が良くて
気持ちよくモーニングの時間を過ごせました
来年もこの時期に大阪に宿泊じすが、またお世話になるつもりでいます。
いつも優雅なひと時を
ありがとうございます。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
きよちゃん様
この度はご友人とのご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださりましたうえに、感想をお寄せいただき、厚く御礼申しあげます。
お部屋にご満足いただけ、朝食券のお渡しではご迷惑をおかけしたにもかかわらず、気持ちよく朝食のひと時をお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたあたたかなお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋も広く家族でゆっくり寛げリフレッシュできました。ただ事前決済していたのにチェックイン時に料金はと聞かれ自分の記憶違いかとちょっと戸惑いましたが（笑）おもてなしありがとうございました。また利用させていただきます。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
チョロ様
この度はご家族でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます
到着時ご不快な思いをお掛けしたにも拘わりませず、お部屋では皆様ゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様に安心・快適なご滞在をご提供すべく、サービス品質の向上により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 大阪・京都の秋を満喫！【リニューアル新客室】ベストフレキシブルレート＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
正面玄関から、ロビーを経て一番奥の滝まで見通せる一体感。 鮮やかなロビーの絨毯。いや、豪華な＂段通＂
天井の高いラウンジで優雅なティータイム。間隔が広い目に配置された独特のソファがまた良い。
部屋は、リニューアルされ快適で清潔。お勧めのホテル。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
ダッツ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます
お部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
賜りましたお言葉を励みとして、すべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【クラブフロア】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ラウンジ付きのプランでした。
とにかく、朝食が美味しかったです。
お部屋も綺麗でのんびりくつろげました。
また、利用したいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
nk様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジの朝食にご満足いただけ、お部屋ではのんびりお寛ぎになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
またご利用くださるとのお言葉を励みに、今後ともより心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/9
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【クラブフロア】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
おばあちゃんと孫4人と私の６人で、まご旅にクラブフロアを利用しました。成人した孫とおいしいお酒を飲んだり、プールやジムを楽しそうに満喫しているおばあちゃんを見て、私もとても満足できました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
幸様
この度は私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ロイヤルラウンジやプール、フィットネスセンターのご利用を皆様でお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、今後ともすべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/9
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて 友人とのお泊りのため、ちょっぴり高めのホテル予約しました。
まさの 部屋をグレードアップして頂いたおかけで、絶景の夜景を 楽しめることが できました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
ひまわり様
この度はご友人とのご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋では窓からの景色もお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/9
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【10月厳選】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん特別プライスで＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪駅からシャトルバスを利用させていただき、大変便利でした。
部屋でのWi-Fi接続がスムーズにいかず、諦めてしまいましたが、それ以外は不自由なく過ごせました。
窓からの眺めもよく、静かな環境で良かったです。
2歳の姪っ子が朝方に鼻血を出し、シーツを少し汚してしまい…チェックアウトの際に申し伝えたところ、男性スタッフの方がまず先に体調を心配してくださいました。
最後まで一流のおもてなしを受け、快適な滞在でした。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
にこ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用にご満足いただけ、お部屋では静かな環境の中、快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたあたたかなお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【リニューアル新客室】スイートルームで特別な時間を◇ベストフレキシブルレート＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大阪万博開催中の為、色々な国からの宿泊が多く、たくさんの言語が聞けて
楽のしい時間がすごせました。
又は機会があれば宿泊致します。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
まあくん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても高級感あるホテルです。万博の次の日の大坂観光後に宿泊できて満足でした。次回の旅行にもまた利用したいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
ニコラス様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
客室アメニティにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/19
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
予約したお部屋から無料でアップグレードしていただきました(なぜかは不明。Wブッキングだった？！)
でもそのおかげでベットルームにリビングルームが付いたコーナールームでゆったりと過ごせましたが、余りにも広すぎて、リビングはほぼ使わず、ベットルームのテーブルとソファーだけで事が足りちゃいました
2泊でしたのでルームメイクはタオル交換だけでお願いしたのも関わらず。丁寧に仕上げていただき、気持ちよく過ごせました
朝食は初日がビッフェを頂き、2日目はなだ万でローストビーフの朝定食を頂きました。どちらも美味しかったのですが、なだ万の方がゆっくり食事が出来ました。
欠点の無いホテルだと思います
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
よこちん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
オールデイダイニング リモネやなだ万の朝食にご満足いただけ、お部屋ではゆったりと気持ちよくお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたあたたかなお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、より心地よい空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【オータムSP】期間限定クラブフロア特別レート！ラウンジで優雅なアフタヌーンティー＜朝食付＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
改装前に何回かクラブフロアに宿泊し、とても良かったのでリニューアルしてから初めてお伺いしました。ですが、サービスの質の低下をとても感じてしまいました。
まず、部屋ですが空調が全く調整できない状態(壊れている？)だったため、寝苦してまともに寝れませんでした。また、リニューアルしたといっているもののドアの建て付けも悪く、全体的な古さは隠しきれていないのが残念でした。掃除はきちんとされているのですが、どうしても気になってしまいます。
次にクラブラウンジですが、朝食を除いてすべてがグレードダウンしています。料理の質、量ともに期待してたものではありませんでした。
朝食に関しては以前と変わらず良かったのに明らかにそれ以外の質を落としていることで余計に印象に残ってしまいました。
最後にスタッフが外国人の方が多くなっているのはいいのですが、まともに日本語が聞き取れない方をクラブラウンジに配置されるのはいかがかと思います。ここは海外ではありません。日本語を話せる方を配置してください。
総じて、期待していたものではありませんでした。この値段で再度泊まるかどうかは微妙です。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
クローディア様
平素よりご愛顧を賜り、またこの度もロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえ感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、今回のご利用がご期待に沿えず、誠に申し訳なく存じます。
賜りました貴重なご指摘・ご意見は担当部署責任者と共有し、今後ともすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう、サービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2025年春リブランド！リニューアル新客室をじゃらん限定プライスで＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
万博旅行の際、利用しました。残暑の中の日程だったので、駅からホテルのバスが利用できて、万博のシャトルバスもホテル前から乗り降りでき、車寄せのタクシーも予約なしで待機があり、とても便利なホテルでした。
今リニューアルして、改装されている段階のようなのでとても立地もよく、伝統も残しながらも 若い世代の方も利用しやすいように(コインランドリーなど)施設も増やしていかれたら、いいなと思いました。
朝食も頂きましたが、大阪名物の肉すいやたこ焼きもあり、焼きたてパン オニオンスープ オムレツ 半身のサーモンとても美味しかったです。
母が購入していた季刊誌のロイヤルホテルのレシピを参考に、小学生の頃からお菓子など、作った事があり、憧れのホテルでした。
今回 家族で宿泊していい思い出になりました。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
アールグレイ様
この度はご家族様で大阪・関西万博のご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
朝食ビュッフェにご満足いただけ、「家族で宿泊していい思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足いただけるご滞在を提供できるよう、お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
過去一素敵なホテルでした。クタクタになったユニバの次の日に訪れたのですが、JR大阪駅から送迎バスが出ているが助かりました。鏡や照明など、欲しいところに欲しいものがあるお部屋が大変過ごしやすかったです。母は飲み物が置いてある鏡ばりの棚に感心し、息子はこのベッド欲しいとマットレスをいたく気に入っていました笑。何より朝ごはんが美味しすぎました！本当に素敵な宿泊体験で、大阪の旅を締めくくることができ感謝です。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
チャイ様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
頂戴しました「過去一素敵なホテルでした」とのお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様に心に残るご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年春リブランド！生まれ変わった客室で寛ぎの滞在＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪万博に合わせて家族で宿泊しました。
大阪駅から送迎バスが出ていて旅行で疲れていても、ホテルまで連れて行っていただけて大変ありがたかったです。
特に朝食が今までで宿泊したホテルの中で1番良かったです。品数の豊富さに驚き、とても満足しました。
旅行の内容と含めていい思い出になりました。また大阪に行く機会があれば、再度宿泊したいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
きんちゃん様
この度はご家族様で大阪・関西万博のご宿泊に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用や朝食にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【クラブフロア】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
こちらの希望にできる範囲で、大変感じ良く対応して下さいました。
地下と1階のショップにも大満足です。
また宿泊したいです。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
あやちゃん様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客をお褒めくださり、大変嬉しく存じます。
またご宿泊くださるとのお言葉を励みに、今後ともすべてのお客様に心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【クラブフロア】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ラウンジ利用付きのプランで宿泊。23階のラウンジ受付の横からカードキーをかざして客室に通されました。セキュリティもバッチリで安心。しかもラウンジ利用するにも移動が楽でのんびりできました。お部屋の中に物を置くスペースが沢山あって一泊ですが快適でした。スタッフの方々も笑顔でよく気遣って頂きました。アルコールが提供される時間帯はスタッフの方々も忙しそうにされておりちょっと気の毒。カクテルや高級ウイスキー以外はセルフでも良いのではと感じました
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
himemiyu様
この度は私どもホテルのロイヤルクラブにご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋やロイヤルラウンジではスタッフの接客にご満足いただけ、快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一に、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに精進してまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【クラブフロア】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 28,001～29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二度目の利用です。前回もクラブフロア利用で心からリラックスでき大阪宿泊は必ずこちらと決めていました。また宿泊できうれしかったです。スタッフのみなさんの笑顔と心遣い、のんびりゆったり非日常を味わうことができました。ありがとうございました。また行きますね。
リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニエット コレクション by IHGからの返信
ぺこ様
この度もロイヤルクラブにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
またご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフの接客をお褒めくださり、のんびりゆったりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかなお言葉を励みに、今後とも安心と信頼のおもてなしとよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
返信日：2025/10/30
