ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡのクチコミ・評価

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
品数の多い朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
一方で、入口が分かりにくく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/17

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
3泊のご滞在中、朝食や夕食を美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。ボリュームや味にご満足いただけたご様子に、調理スタッフ一同の励みとなります。
また、男性専用ではございますが、大浴場やサウナにつきまして「十分すぎるくらい」とのお言葉を頂戴し、サウナを楽しまれるお客様にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
当ホテルは最寄りの太田川駅から徒歩で7〜8分ほどの立地となっており、ご足労をおかけいたしますが、その分、館内でゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。
今後もご出張やご旅行の際に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。誠にありがとうございます。

返信日：2026/2/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

このたびは、ザ・カトーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食につきまして、「リーズナブル」「一人食にちょうど良い」「満足度が高かった」と感じていただけたこと、何よりでございます。
美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お越しいただけましたら幸いです。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

このたびはザ・カトーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、夕食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「夕食が素晴らしすぎた」「口コミに偽りなし」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
食事会場の清潔さやスタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今月もご宿泊予定とのこと、心より感謝申し上げます。
次回もご期待に沿えるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/4

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
急なご宿泊とのことでしたが、二食付きのご利用に安心してお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。寒い時期のご滞在において、女性のお客様はお部屋のお風呂でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
夕食につきましては、品数やご飯の美味しさにご満足いただき、アイスクリームまでお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また、スタッフの対応につきまして「家に帰ってきたようなアットホームな感じ」とお感じいただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。駐車場やコストパフォーマンスの点も含め、ご満足いただけたご様子に大変感謝申し上げます。
「またお世話になりたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適で心安らぐホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをお気に入りのホテルとしてお選びいただき、心より御礼申し上げます。
平面駐車場の停めやすさや、客室の個別空調につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、
大変うれしく存じます。
大浴場につきましても、夜と朝にご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お風呂好きのお客様にとって、ゆっくりお身体を休めていただける時間となっておりましたら幸いです。
また、夕食を「イチ押し」と評価していただき、誠にありがとうございます。
毎日心を込めてご用意しているお食事を、そのように感じていただけたことは、
調理スタッフにとって大変励みになります。
また、アルコール類のお持ち込みや自動販売機の価格設定につきましても、
ご理解とお言葉をいただき、感謝申し上げます。
朝食につきましても、開始時間や内容にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、今後も工夫と改善を重ねてまいります。
このように館内の各点について温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「機会があれば、また泊まります」とのお言葉にお応えできるよう、
これからも安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「東海市オススメ」とのタイトルを拝見し、スタッフ一同大変うれしく、光栄な気持ちでいっぱいでございます。
何度も当館をご利用いただき、そしてスタッフの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。日頃より、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、明るく丁寧な対応を心がけております。
また、お部屋の清掃やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。清潔で快適なお部屋づくり、そして「おいしい」と感じていただけるお食事のご提供は、当館が特に大切にしている部分でございますので、このようなお言葉を頂戴でき、大変うれしく思っております。
これからも「また利用したい」「人に勧めたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、より一層おもてなしの心を磨いてまいります。
今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「条件も非常に良く、長期滞在にも最適」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同安堵しております。
また、駐車場についてもご満足いただけたとのことで何よりでございます。当ホテルではお車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、ゆとりあるスペースを確保し、出入りのしやすさにも配慮しております。今後も引き続き、より快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひ次回も長期・短期を問わず、お客様にとって居心地の良い滞在先としてお選びいただけましたら幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度はザ・カトーホテルにご宿泊いただき、また「想像以上に朝食が美味しかった」との温かいタイトル付きのご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そして特にご朝食をお楽しみいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。
お料理の品数については多くはございませんが、できる限りご満足いただけるよう工夫を凝らしておりますので、その点をお気づきいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
小皿のご用意についても快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、周辺にコンビニや飲食店が少ない点につきましてはご不便をおかけいたしました。
当ホテルではご滞在中に安心してお過ごしいただけますよう、夕食のご案内や館内でのサービスの充実に引き続き努めてまいります。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/25

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アウトレットへお出かけの際に当館の立地が便利に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。駐車場についても「停めやすい」とのお言葉を頂戴し、安心してご利用いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋につきましては、快適にお休みいただけたようで安堵いたしましたが、今後はよりゆったりとお過ごしいただけるよう、清潔さや設備面の工夫など、小さな点からも改善を重ねてまいります。
さらに「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしでお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、お食事の締めくくりの際に、厨房スタッフの姿をご覧いただき「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様が安心して、そして心から「また来たい」と思っていただけるよう、より一層精進してまいります。
ぜひ次回も当館自慢のお食事をお楽しみいただければ幸いです。
この度は心温まるご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/29

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
夕食につきまして「品数豊富な家庭料理、味も量も大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食は、旅の楽しみのひとつとして皆さまにゆっくりと味わっていただけるよう、心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことは、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
さらに「長期滞在したくなります」とまでおっしゃっていただけましたこと、これ以上の喜びはございません。当館では、ご滞在が快適なひとときとなるよう、お部屋の清潔さにも特に気を配っております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、皆さまに「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は再びザ・カトーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「畳が嬉しい」との心温まるタイトルとともに、嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「やっぱり落ち着くホテル」と感じていただけたこと、本当にありがたく、たいへん嬉しいお褒めのお言葉でございます。
畳の香りや肌触りは、どこか懐かしく、心がほっとするものがありますよね。お客様にとって当館が、まるで第二の我が家のように感じていただける場所であれば、幸いでございます。
また、朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様の一日の始まりが、笑顔で満たされるよう、心を込めてご用意しております。
「また絶対行きたいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、日々の業務に対する大きな支えとなります。
これからも変わらぬ温かさと、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧いただけましたら幸いです。
またの“お帰り”を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から、ザ・カトーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「子連れにはコスパ良い」とのありがたいタイトルと共に、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
レゴランドへのご旅行というご家族の大切なひとときを、当館でお手伝いできましたことを大変光栄に思っております。
2歳と4ヶ月のお子様とのご宿泊ということで、何かとご不便やご不安もおありだったかと存じますが、「立地もよく、スタッフも親切」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お子様向けカプセルトイにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子様の笑顔がご家族の旅をより楽しいものにする、そんな想いを込めて、小さな工夫ではございますがご用意させていただいております。お子様にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も、小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めてまいります。
また名古屋方面へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
再びご家族皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝のビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
早朝よりお仕事やご予定のあるお客様にも、1日の始まりを心地よく迎えていただけるよう、私どもでは早朝のご提供に努めております。
これからもお客様のご期待に添えるよう、心をこめたおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の使い勝手や夕食・朝食のコストパフォーマンスなどにつきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に和洋室につきまして、「使いやすかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
一方で、朝食会場におけるドレッシング容器に関するするご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐに該当箇所を確認のうえ、衛生面のチェック体制を見直し、より清潔で快適な環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。
お客様からのご意見は、サービス向上のための大切な気づきとして、スタッフ全員で共有させていただきます。どうか今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素より、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。
今回で3回目のご宿泊とのこと、再びお客様をお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に感じております。
接客や朝食に関しても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。特に朝食は「一日の始まりを気持ちよくスタートしていただけるように」との思いを込めてご提供しておりますので、美味しいとのお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も変わらぬサービスをご提供できますよう、そして、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
また東海市へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/6/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、心温まるご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行の宿泊先として当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
レゴランドをメインとしたご旅行とのこと、ご家族皆さまで楽しい思い出をたくさんお作りいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お食事に関してのお褒めの言葉もありがとうございます。
特にご夕食を「家庭料理のよう」と表現いただけたことは、私どもが日々心をこめてご提供している思いが伝わった証と感じ、胸が熱くなりました。
小さなお子さま連れのご旅行は、スケジュールや食事面などでご苦労が多いかと存じます。そんな中、当館でのご夕食が少しでもご家族の皆様の助けとなれたのであれば、何よりでございます。
お風呂につきましては、大浴場のご利用が男性限定となっている点、ご不便をおかけいたしました。
現在の設備面での制限がある中ではございますが、将来的な改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフへの温かなお言葉、特に食堂スタッフへのご評価も、大変ありがたく拝見いたしました。
お子さまにも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、常に心配りを心がけておりますので、その想いを感じ取っていただけたことが、何よりの励みとなります。
そして、ビジネスホテルでありながらも、子連れのお客様にもお喜びいただけるよう、ガチャガチャや子ども用アメニティ、バイキングのアイスなど、ささやかな工夫を続けております。
ご家族で快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただけたことが、大変嬉しく思います。
最後に、数ある宿泊施設の中から、価格や内容をご比較いただいたうえで当館をお選びいただけたこと、改めて感謝申し上げます。「我が家は色々と正解でした！」との最高のお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく、誇りに思っております。
ぜひまた名古屋方面にお越しの際には、ご家族皆さまでのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
これからも皆様にとって“また来たいホテル”であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

返信日：2025/6/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素より、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているとのお言葉、大変光栄に存じます。
スタッフの対応や朝食についてお褒めいただき、スタッフ一同、喜びとともに励みとさせていただいております。
当ホテルでは、ご滞在のひとときが心地よく、また「ただいま」と言いたくなるような空間をご提供できるよう、日々心を込めておもてなしをしております。
また、料金に関しましてのご意見も、真摯に受け止めております。宿泊料金につきましては、需要や時期による変動制を導入しておりますが、今後も皆様にご納得いただける価格設定を心がけ、より一層の工夫と努力を重ねてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度はザ・カトーホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様より、「コストパフォーマンスが高い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場につきましても高評価をいただきましたことは、私どもにとりまして大変励みになります。
お仕事や移動の疲れをゆったりと癒していただけるよう、清掃や温度管理にも細心の注意を払っております。
ご朝食に関しても、「充分な内容」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
また、無料駐車場をはじめ、ビジネスマンや現場でご活躍されるお客様にも快適にご利用いただけるよう、設備やサービスの充実を目指しておりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回のお越しの際も、変わらぬ安心と心からのおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/28

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「静かで落ち着いた雰囲気で快適そのものでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。お部屋は畳のぬくもりとベッドの利便性を兼ね備えた和洋室で、ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
また、朝食ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
しかしながら、シャワールームの広さにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後の施設改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける空間づくりに努めてまいります。
「太田川方面に行く際には、ぜひ利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
またお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
次回もまた快適にお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。

返信日：2025/5/22

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
「お得でした」とのお言葉に加え、フロントスタッフの対応やお部屋の設備、さらにはご朝食に関してまで、温かいご感想をいただき、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
味噌汁の具やコーヒーのお代わりにご満足いただけたとのこと、大変励みになります。朝のひとときが心地よい時間となりましたなら、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
今後もお客様にとって「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
このたびは、心温まるご感想を誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/13

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とてもバランスを考慮された夕食でした」とのお言葉を頂戴し、シェフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
シェフが日替わりで趣向を凝らしメニューを考案しておりますので、お客様にその点をご評価いただけたこと、非常に励みとなります。
また、アイスクリームにもご注目いただき、ありがとうございます。お食事の最後に、ちょっとした甘さが嬉しいひとときとなることを願っております。
次回お越しいただく際には、ぜひアイスクリームもお楽しみいただければと思います。
今後も、皆様にご満足いただけるよう、お食事の内容やサービスの向上に努めてまいります。再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度はザ・カトーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、フロントスタッフへの「とても親切で良かったです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。日々お客様に寄り添った対応を心がけておりますので、何よりの励みでございます。
一方で、ベッド近くにコンセントが無く、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードの貸し出しをしておりますので、次回ご利用の際はお声がけくださいませ。
また、朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。1日の始まりを心地よく迎えていただけるよう心を込めてご用意しておりますので、お褒めいただけることは大変嬉しく思います。
「とても良かった」とのお声とともに、貴重なご意見を頂戴し、誠に感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、「思ったよりも広く感じた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。加えて、空気清浄機やベッドの寝心地についてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
一方で、トイレ・バスルームの段差やバスタブの広さにつきましては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。構造上の制約もございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改修や客室設計の際の貴重な参考とさせていただきます。
また、大浴場のご利用について、現状では男性浴場のみのご案内となっており、女性のお客様にはご不便をおかけしております。女性のお客様につきましては、フロントにて入浴剤やアメニティ等をプレゼントしておりますので、お部屋でのご利用をお願いしております。
ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。
当館の夕食につきましても「ボリューム満点で安くて美味しい」とのお声を多くいただいておりますので、次回お越しの際にはぜひお召し上がりいただければ幸いです。
スタッフ一同、心を込めてご用意させていただきます。
改めまして、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素より、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉とともにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして「いつも美味しくて感心している」とのお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。
当館のお食事を楽しみにご来館いただけていることは、何よりの励みでございます。今後も心を込めてご提供してまいります。
また、接客につきまして率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
現在、当館では外国人スタッフが在籍しており、日々、おもてなしの心を大切にしながら、より良いサービスを目指して努力を重ねております。
至らぬ点やご不安を感じさせてしまったことにつきましては、私どもとしても真摯に受け止め、指導・研修を通じて一層の向上に努めてまいります。
「また、近くに来たら利用したい」とのお言葉、大変ありがたく存じます。
次回のご滞在も、よりご満足いただけるものとなりますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えさせていただきます。
改めまして、いつもご利用いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食は、レストランの閉店が21時半となるため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、当館のサウナに関しても感想をいただき、ありがとうございます。
サウナや水風呂についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、「整い場」に関するご指摘につきましては、今後のサービス向上に活かせるよう、真摯に受け止めております。より快適に「ととのう」ひとときをお過ごしいただけるよう、整い椅子の設置を含め、設備の改善に前向きに取り組んでまいります。
そして、朝食に関しまして「メニューが豊富で美味しかった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。朝のひとときをお楽しみいただけて何よりでございます。
これからも快適で心地よい滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素よりザ・カトーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
定年後も2年間お勤めになられ、これからさらに3年ご活躍されるとのこと、素晴らしいご経験を積まれていることに、私も大変感銘を受けております。
また、「記念の宿泊」としてお選びいただいたことを嬉しく思い、その特別なひとときをお手伝いできたことを光栄に感じております。
ビジネスホテルの中でも「1番のお気に入り」として当ホテルを選んでいただけたこと、誠に喜ばしく思います。お客様にとって快適なお部屋やサービスをご提供できるよう、日々努力している私たちにとって、このようなお言葉は何よりの励みです。
また、夕食や朝食に関しても、温かいご感想をいただきありがとうございます。
特に、春休みの繁忙期に多くの方にご利用いただく中で、お客様が活気に満ちた食事の様子で、「やる気が湧いてきた」というお言葉をいただけたことは、大変嬉しく思います。
「あと3年頑張って働けるだろう」との思いが湧いてきたとのこと、私たちもお客様の今後のご活躍を心より応援しております。
「宿泊して大正解だった」と感じていただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからもお客様にとって、心地よく、快適なひとときをご提供できるよう精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お身体にお気をつけて、これからも素晴らしい日々をお過ごしくださいませ。

返信日：2025/4/4

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご帰省の際にお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
駐車場の無料サービスや広さ、駅からのアクセスの良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、駅周辺には飲食店も多いため、便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、心を込めて接客しておりますので、そのお言葉が励みになります。
お部屋についてのご意見も真摯に受け止め、今後の改善に繋げさせていただきます。
フロントにて延長コードの貸し出しをしておりますので、ご入用の際はお声がけくださいませ。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善を検討いたします。
大浴場のお湯の温度についてご不便をおかけしましたが、サウナを楽しんでいただけたとのこと、少しでもリラックスした時間をお過ごしいただけて光栄です。お客様からのフィードバックをもとに、今後のサービス向上を目指してまいります。
朝食に関しましても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。次回はぜひ夕食もお楽しみいただけると幸いです。
お客様がまたご利用いただけるとのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見と共に素敵なご感想をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素より、ザ・カトーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただき、お褒めの言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みです。
また、コストパフォーマンスについてもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のご期待にお応えできていることをスタッフ一同、心より嬉しく思います。
夕食や朝食につきまして、ご満足いただけているようで、なによりでございます。
今後もさらにご期待に沿ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/2