岳温泉　ながめの館　光雲閣のクチコミ・評価

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

クリクリ様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
念願のお宿として当館をお選びいただき誠にありがとうございました。「とても嬉しかったです」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。湯花流しのミルキーdayもご堪能いただけた様でございますね♪岳温泉の湯元は安達太良山の標高1500ｍにあり温泉街まで時間にしておよそ40分の距離を湯樋を伝って流れてくるため非常に柔らかく美肌成分“メタケイ酸”たっぷりの美肌の湯でございます。さらに月曜日は湯樋に積もった湯花を流すため、日頃は無色透明の温泉もこの日は乳白色の温泉をお楽しみいたくことが出来ます。もちろん！足湯も大浴場と同様に湯花たっぷりでお楽しみいただけます。朝食から売店までゆっくりと充実した時間をお過ごしいただけた様子に嬉しく思います。エルパティオの珈琲もお口に合ったようで安心いたしました。有機栽培のコーヒー豆を取り寄せてご提供を行っており大変ご好評をいただいております。また機会がございましたらクリクリ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/12/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

コンドル様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらずご夕食・朝食ともにご期待に添うおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。特にご夕食時の料理提供の遅れやご説明の不十分さ、また朝食における補充の遅れ、備品の不備などいずれも本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、在籍する全てのスタッフが対応させていただくにあたり、お客様に快適にお過ごしいただくためには全体を見渡し、適切に指示を出す責任者の存在が欠かせません。今回のご意見を真摯に受け止め、早急に社内で共有しサービス体制の見直しとスタッフ教育の徹底を図ってまいります。またお忘れ物に関してご連絡いただいた際のスタッフ対応には温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後はすべてのお客様に、最初から最後までご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびはご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
またの機会に、よりご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、改善に努めてまいります。

返信日：2025/12/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

スキーママ様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着が遅くなってしまったとの事でございまいたが無事にご来館いただき、ご夕食や接客にご満足いただけた様で安心いたしました。館内お酒の自販機等もございますが大浴場前の生ビールサーバーは特にご好評をいただいております♪ドライヤーにつきましてはスキーママ様が記載いただいている通り、大浴場の洗面台を多く揃えておりましたので客室へのご準備をいたしておりません。ですが、客室でのご利用を希望される場合にはフロントにてお貸出し用のドライヤーもご準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
館内のご案内状の「日の出時刻」のタイミングで朝日をご覧いただけた様でございますね♪阿武隈山系に昇る日の出は実際にご覧いただいた方にこそご体感いただける格別の景色と感動があるかと思います。さらに条件が揃えば雲海から浮かぶ日の出も見ることができます。安達太良の自然に囲まれた当館だからこそ季節ごとに変わる景色をお楽しみいただくことができ、日頃の慌ただしさを忘れるひと時をご堪能いただけるかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/12/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

この度は 上層階ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご主人様のお誕生日という大切な節目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また記念写真のプレゼントや客室につきましてもお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。一方でお食事に関しましてはご期待に添うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。特にご夕食の内容やドリンクの味わいに関して以前との違和感を覚えられたとの事、真摯に受け止めております。お料理は旅の楽しみのひとつであり当館としても最も大切にしているおもてなしのひとつでございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め今後の献立や提供方法の見直しに努めてまいります。
三度にわたり当館をご利用いただき、「大好きな宿」とのお言葉まで頂戴しましたこと何よりの励みでございます。これからも皆さまに心からご満足いただき心に残る宿であり続けられる様スタッフ一同努めてまいります。春の音☆姉様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/12/29

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

チロクロ様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪ﾌﾟﾗﾝにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。40年ぶりにまたご縁がありご宿泊いただきました事大変嬉しく思います。客室からの眺望をはじめ温泉やお食事とお喜びいただけた様でございますね。ありがとうございます。岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉でございます。安達太良山の鉄山から８キロ程も湯もみされた温泉は心も身体も温めてくれます。そんな当館自慢の温泉も存分にお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。二本松の地酒も阿武隈山系の清らかな伏流水と寒暖差のある気候、そして良質な米に恵まれた土地ならではの繊細でキレのある味わいが特徴です。お口に合ったようで安心いたしました。お夕食も季節ごとに献立を変えてのご提供をしておりますのでまた是非季節を変えてのご来館をお待ちしております♪
また機会がございましたらチロクロ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/12/20

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ちゃべ様
この度は、上層階ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。客室からの眺望や乳白色の温泉そして露天風呂やサウナまでご満喫いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。岳温泉の湯元は安達太良山の標高1500ｍにあり温泉街まで時間にしておよそ40分の距離を湯樋を伝って流れてくるため非常に柔らかく美肌成分“メタケイ酸”たっぷりの美肌の湯でございますので大変お肌にも良い温泉でございます。多くお入りいただけた様でございますね。また、毎週月曜日は湯樋に積もる湯花を流す作業がある為普段は無色透明の温泉もこの日は乳白色のお湯がお楽しみいただけます。
朝の日の出もご覧いただけた様で、阿武隈山系から昇る日の出は格別の景色かと存じます。さらに条件が揃えば雲海から浮かぶ日の出も見ることができ、心も身体も癒してくれます。
また機会がございましたらちゃべ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/12/20

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ひーさんさま
この度は、上層階ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
山々や雲、木々の移ろいをゆっくりと感じていただけたご様子安心いたしました“ながめの宿”としての魅力を感じていただけたこと大変嬉しく思います。標高５８０ｍからの景色からは時間ごとに変わる景色があり慌ただしい日々を忘れ心身ともに癒してくれます♪温泉の湯元は安達太良山の標高1500ｍにあり温泉街まで時間にしておよそ40分の距離を湯樋を伝って流れてくるため非常に柔らかく美肌成分“メタケイ酸”たっぷりの美肌の湯でございます。また毎週月曜日は湯樋に積もる湯花を流す作業がある為普段は無色透明の温泉もこの日は乳白色のお湯がお楽しみいただけます（天候により変動有）♪また機会がございましたら月曜日湯花流しのミルキーdayもご堪能いただきたい想いでございます。平安時代から京の都でもその存在が知られていたという歴史ある岳温泉をよりお楽しみいただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。リラクゼーション担当へのお褒めのお言葉も本人にとって何よりの励みとなります。ぜひリラクゼーションスタッフにお伝えさせていただきます。ひーさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

えみ様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。源泉100%の酸性泉の温泉でゆったりとお寛ぎいただけたご様子、そして夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。特に朝食のパンやドーナツもお口に合ったようで安心いたしました。大人気パンシリーズをはじめ皆様にお喜びいただける様日々工夫を重ねておりますのでそう感じていただけてありがたく存じます。
接客を担当させていただいた実習生スタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。日々日本語や接客の研修に励んでいる本人にとって何よりの励みとなります。ぜひお伝えしておきます。
お部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで朝日の写真をたくさん撮られたとのこと♪阿武隈山系に浮かぶ日の出は格別の景色でございます。次回はぜひ夏季限定でご利用いただける山の湯の露天風呂からの景色をご堪能いただけると幸いでございます。季節ごとに異なる表情を見せる岳温泉の自然をご体感しにいらしてくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/25

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

まりりん様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと安心いたしました。“ながめの宿”としての魅力を感じていただけたこと嬉しく思います。しかしながらご夕食時のスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。厨房内の会話が客席に届いてしまったことは、あってはならないことであり配慮に欠けた言動でございます。せっかくのお食事のひとときを台無しにしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同で共有し今後は厨房内の言動や声のトーンにも十分配慮しすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。
このたびのご指摘、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。 その際にはよりご満足いただけるご滞在となるよう心を込めておもてなしさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/25

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

さんだ様
この度は、【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
中学時代のご友人とのクラス会を、数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、「おすすめ」していただき心よりお礼申し上げます。客室や眺望、ご夕食や朝食とお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお喜びのお言葉を頂戴し光栄でございます。お食事のお献立は季節ごとに変えてのご提供を行っております。さらに雲海から昇る朝日はご体感いただいた方こそ味わえる格別の感動がございます♪ご朝食もお口に合ったご様子で安心いたしました。バイキング内容も試行錯誤を繰り返しておりますのでスタッフにとっての励みになります。これからもご宿泊いただいたお客様の大切な時間に寄り添える宿であり続けられるようスタッフ一同努めてまいります。さんだ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

mannmo様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
旅の途中のご縁でご宿泊いただけたことそして「大当たり」と感じていただけたこと大変嬉しく思います。標高５８０ｍに位置する当館は二本松市内はもとより本宮市、郡山市まで眺めることが出来ます。
阿武隈山系に浮かぶ雲海、日の出は皆様の心と身体を癒してくれます。それを見渡しながらの温泉は格別の景色をお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。岳温泉の湯元は安達太良山の標高1500ｍにあり温泉街までおよそ、時間にしておよそ40分の距離を湯樋を伝って流れてくるため非常に柔らかく美肌成分“メタケイ酸”たっぷりの美肌の湯でございます。また毎週月曜日は湯樋に積もる湯花を流す作業がある為普段は無色透明の温泉もこの日は乳白色のお湯がお楽しみいただけます（天候により変動有）♪また機会がございましたら月曜日の温泉もご堪能いただきたい想いでございます！！平安時代から京の都でもその存在が知られていたという歴史ある岳温泉をよりお楽しみいただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

うーちゃん様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
事前にご希望をいただいておりましたのでエレベーターに近いベットのお部屋をご準備することが出来ました。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、この時期は空気が澄んでおりますので日の出や雲海が特に綺麗にご覧いただけます。
また、月曜日の「ミルキーデイ」にご宿泊いただき湯花により白く濁った美肌の湯成分メタケイ酸がたっぷりの温泉をご堪能いただけたとのこと、嬉しく思います。岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉でございます。安達太良山の鉄山から８キロ程も湯もみされた温泉は心も身体も温めてくれます。朝食の焼きたてパンもご満足いただけたとのお言葉嬉しく拝読しておりました。ご朝食新作のほうれん草パンまでお召し上がりいただきお喜びいただけた様でございますね。今後も大人気パンシリーズをはじめバイキング内容も皆様にお楽しみいただける様努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう細やかな気配りと笑顔を大切に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/24

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

みや様
この度は上層階客室ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉の温泉でございます。館内の足湯もご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。一方で足湯へ向かう途中の通路にてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はご案内や他のお客様への配慮を検討してまいります。
ご夕食後ご利用いただけるラーメン処“味呂”をご利用いただいたようでございますね。特にラーメンはご好評の声を多くいただいております。喜多方ラーメンの特徴でもある水分を多く含んだ太めの縮れ麺を会津より取り寄せ自家製の合わせ味噌を使用しております♪限られたご提供となってしまい恐縮ですがそれでもご満足いただけたとのお言葉に安心いたしました。ぜひ味呂スタッフにもお伝えしておきます。機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/24

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ひときん様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
山の湯露天風呂からご覧いただいた日の出が心に残るひとときとなりましたこと大変嬉しく思います。眺望が良く好評をいただいている夏季限定でご利用いただけて11月17日をもちまして冬季Closeとなりました。毎週月曜日の湯花流し“ミルキーday”は湯花たっぷりの乳白色に変わり、また格別の温泉をお楽しみいただけるかと存じます。ご案内書に記載している日の出時刻表もお役に立てたようで何よりでございます。さらにご朝食もご満足いただけたとのこと大変励みになります。皆様にお喜びいただけるよう様々試行錯誤しご提供しておりますのでそうしたお言葉をいただき大変嬉しく思います。一方で、お部屋のお菓子についてご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。当館ではお茶菓子を各客室にご提供は行っておらず１階エルパティオにて季節ごとに内容を変えてのウェルカムサービスを行っておりました。今後はﾁｪｯｸｲﾝ時のお声がけ等も行い皆様方がご利用いただける様努めてまいります。温泉が白く濁る「ミルキーデイ」でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/22

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ゆう様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。紅葉シーズンの久しぶりのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。露天風呂や客室からの紅葉の眺めをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。本年の紅葉は例年にも増して色づきが美しく多くのお客様にご好評をいただいております。またお食事もご満足いただけたご様子に大変光栄に存じます。季節ごとに献立の内容を変えてご提供をいたしております。ご夫婦での大切なご旅行でお食事から露天風呂とご堪能いただき季節感ををお楽しみいただけたとの事私どもにとっても何よりの喜びでございます。これからも安達太良の四季折々の自然とともに心安らぐおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/22

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

へーそうなんだー様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにて宿泊いただき誠にありがとうございました。
安達太良山の鉄山から８キロもの引き湯の間山肌の湯もみにより肌あたりの柔らかいお湯となって当館へ届きます。日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの美肌効果の高いメタケイ酸が豊富に含まれており「美人の湯」とも呼ばれております。さそんな温泉を堪能いただけた様で大変嬉しく思います。
さらに朝食の焼きたてパンをはじめ、ひと品ひと品に目を留めてくださったこと心より感謝申し上げます。館内の絵画や展示もお楽しみいただけた様でございますね。当館では主に大山忠作先生や松本芳翠先生の作品をはじめ、地元の方や常連のお客様の作品をご厚意により展示をさせていただいております。お気に召していただけたようで心より嬉しく存じます。今後もご宿泊のお客様にごゆっくりお過ごしいただける様努めてまいります。またへーそうなんだー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/11/25

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

マサヒデ様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
設備・お食事・温泉・眺望・ホスピタリティとすべてにお喜びいただけた様で光栄に存じます。派手過ぎず、地味過ぎず、出過ぎず、足りなさすぎずとのあたたかいご感想ありがとうございます。さらにタイトルで記入いただいている「最高のおもてなし。行かないなんて勿体ない！」のお言葉大変嬉しく拝見しておりました。当館をお選びいただいき宿泊いただいた多くのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/29

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

じったん様
この度は【中庭側スタンダードシングル】ビジネス＆一人旅専用夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
福島県の名湯めぐりのご旅行計画に当館をご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。岳温泉の高台からの眺望や源泉かけ流し温泉、そしてスタッフの心配りにご満足いただけたとのこと嬉しく思います。熊の出没情報にもご配慮いただきながらのご旅行だったとのこと安全に楽しくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。大浴場では何度もご入浴いただき心地よいひとときをお過ごしいただけたとの事嬉しく思います。日本でも珍しい源泉かけ流しの酸性泉は1200年も昔から愛され続けている岳温泉自慢の温泉をご堪能いただけたようで私共も大変嬉しく思います。昔から変わらず豊富に流れ出る温泉は、心も身体も癒してくれます。また機会がございましたらじったん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/29

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

GOO様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数ある岳温泉の宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また温かいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉をご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。
岳温泉は日本でも珍しい源泉100％掛け流しの酸性泉でございます。安達太良山の鉄山から８キロ程も湯もみされた温泉は、美肌成分のバロメーターといわれるメタケイ酸がたっぷりの「美人の湯」とも呼ばれており心も身体も癒してくれます。お食事も「美味しい！最高でした」とのお言葉を頂戴し大変励みになっております。今後も岳温泉の魅力を感じていただけるよう心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/29

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ちーやん様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室や源泉かけ流しの温泉、朝食のオムレツや焼きたてパン、そして美しい日の出をお楽しみいただけたとのお言葉大変嬉しく思います。またウェルカムサービスのわらび餅や朝食のオムレツや焼きたてパンもご満足いただけた様で何よりでございます。ウェルカムサービスは季節に合わせてご提供を行っておりこれからは福島県郷土料理の“ざくざく汁”や地元の酒蔵の酒粕を使った“甘酒”や“ぜんざい”と変えてご提供を行っておりどれもご好評いただいております。
一方でお部屋での虫の件やお食事提供のタイミング、喫煙スペースの匂いにつきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。カメムシの大量発生につきましては清掃時や最終チェックでは特に気を配っておりますがご迷惑をおかけしてしまっていることは事実でございます。今後は別の薬品を使ったメンテナンスなども検討し対策を講じてまいります。いただいたご意見は今後の改善に活かしご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。最後のお見送りにも温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/29

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

まー様
この度は上層階ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉や和食会席膳とお喜びいただけたご様子に大変嬉しく思います。岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉でございます。美肌効果の高いメタケイ酸が豊富に含まれており「美人の湯」とも呼ばれております。安達太良の大自然の素晴らしさを一人でも多くのお客様にお伝えできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/26

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

まー様
この度は、上層階ご夕食メインはやっぱり牛肉！アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
源泉100%かけ流しの温泉をご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。岳温泉は日本でも珍しい引き湯の酸性泉でございます。安達太良山の鉄山から８キロもの道のりを自然の山並みで湯もみされております。柔らかくなった温泉はメタケイ酸たっぷりの「美人の湯」とも言われております。お肌の弱い赤ちゃんをはじめ幅広い年代の方に大変喜ばれております。ご夕食につきましても「量が多めで美味しかった」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。季節ごとに異なる味わいや景色をお楽しみいただけますのでぜひまたお越しくださいませ。まー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/26

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

じゃじゃママ様
この度は 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
10月上旬から安達太良の紅葉が始まり安達太良山にほど近い当館は平日にもかかわらず多くのお客様にご宿泊いただいておりご到着時には驚かれたことと存じます。そんな中でも源泉掛け流しの温泉をゆっくりご堪能いただけた様で嬉しく思います。安達太良山の鉄山から約８キロもの山肌を引き湯し自然の湯もみがされ肌あたりまろやかな酸性泉は美肌の湯成分メタケイ酸たっぷりの「美人の湯」でございます。さらに“食事も趣向が凝らされていて美味しかったです”とのお言葉大変ありがたく励みとなります、調理スタッフにもぜひお伝えいたします。一方で、散策路につきましては二本松の熊の出没情報によりご利用いただけず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館でも散策路の舗装や新しい看板の取り付けを行ったばかりで多くのお客様に安達太良の自然とマイナスイオンたっぷりの空気を存分にご体感いただける準備を進めておりました。心苦しくも皆様の安全が第イチでございますのでご理解いただけますと幸いです。しかしながら眺望に助けられご満足いただけた様子で安心いたしました。また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/25

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

Giants-yasu様
この度は、 【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
かねてよりご興味をお持ちいただいていた当館にご宿泊いただけたこと、そして阿武隈山系に浮かぶ朝日のや、温泉・お食事・お部屋の雰囲気までご満足いただけたご様子にスタッフ一同心より嬉しく思っております。岳温泉でも一番高台標高は約560ｍに位置しておりお部屋や大浴場など館内からの眺めがお楽しみいただけます。当館ではビジネスルーム以外の客室からは阿武隈山系がご覧いただけます。様々な景色を見せてくれるのは安達太良山の麓であり岳温泉の高台に位置している事、福島県に流れる阿武隈川があるおかげで二本松市内側が雲海の多発地帯となっている事が合わさり絶景をご覧いただく事が出来ます♪これからも皆様の「一度は泊まってみたい」と思っていただけるような宿であり続けられるよう心を込めておもてなしに努めてまいります。Giants-yasu様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

りこぴん様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
安達太良山登山後に当館でゆったりとお過ごしいただけた様で安心いたしました。客室からの眺望、夕日、期間限定山の湯露天風呂からの日の出と当館自慢の最高のフルコ−スをご堪能いただけた様でございますね♪秋の紅葉シーズンから冬にかけては雲海が発生する確率が高く、これがまた何度見ても心癒されるひと時を味わうことが出来ます。ご夕食や接客にもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもご来館のお客様に安心してお過ごしいただける様努めてまいります！ぜひまた季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

あんぱんまん様
この度は赤ちゃん＆パパ・ママ応援♪嬉しい貸切風呂無料！ウェルカムベビー特典いっぱいプランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「なにもかも素晴らしい」、大変嬉しいお言葉をありがとうございます！接客については“最高”とお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同とても励みになります。また福島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。当館は安達太良山の麓、岳温泉でも一番高台に位置しており客室・大浴場・露天風呂から阿武隈山系が一望出来る上、雲海が出れば最高の絶景スポットとなります。雲海と山並みから昇る朝日は非日常を味わっていただけます。源泉引き湯100％掛け流しの温泉も人気でございます。
次回もまたご来館いただけた際にはさらにご満足いただけるよう変わらず努めてまいります。ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ちびちび様
この度は、ファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
期間限定山の湯露天風呂、生ビールサーバーをお楽しみいただけたとの事嬉しく思います。岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉で、安達太良山の鉄山から８キロもの引き湯の間、山肌の湯もみにより柔らかいお湯となって温泉街へ届きます。メタケイ酸たっぷりの成分は「美肌の湯」と言われております♪また送迎や夕食のお献立につきましてもご満足いただけた様で安心いたしました。また季節によって夕食のお献立を変えてご提供しておりますのでまた季節を変えてのご来館をお待ちしております！一方でWi-Fi環境やサーバーの内容量につきまして残念な思いをさせてしまったこと露天風呂の排水バスマットについてもご不便をおかけして大変申し訳ございません。特に露天風呂の落ち葉の詰まり等今後の清掃･点検体制を見直し快適にご利用いただける様改善に努めて参ります。
ちびちび様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/23

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

ワラビー様
この度は、一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
毎週1度の湯花流しで乳白色美肌の湯成分;メタケイ酸たっぷり）に染まる温泉やご連泊での夕食のお献立もお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。また阿武隈山系を望む客室からの雲海・朝日もご覧いただけた様ですね。秋から冬にかけては雲海発生率もグンっと上がりいつもとは違う景色をお楽しみいただけたことと思います。
さらに「また行きたくなる宿」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回お越しいただく際にも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ワラビー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/10/22

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

SAYAKA様
この度はファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場や足湯からの眺めなどゆっくりお楽しみただけた様でうれしく思います。日本でも珍しい源泉引き湯100％かけ流しの酸性泉、1200年も変わらず多くの方に愛され続けているのはこの温泉に他なりません。更に8キロもの山肌の湯揉みにより柔らかくなって届く酸性泉はファンを増やし続けております！
一方で客室のエアコンにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。数ある旅館の中から当館をお選びいただいたお客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28

岳温泉　ながめの館　光雲閣からの返信

cdca様
この度は【一般和室】大きな窓からは阿武隈山系を一望！雲海から昇る朝日が見れたら幸運♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切な家族旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。館内設備そしてお部屋からの眺望、大浴場や期間限定山の湯露天風呂などお喜びいただけた様子で嬉しく思います。これからの秋〜冬にかけて阿武隈山系に浮かぶ雲海の発生率もグンと上がり格別の景色をご堪能いただけるシーズンとなります♪また是非季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。さらに滞在中のスタッフの対応や宿泊前の電話対応もお褒めいただき大変光栄に存じますスタッフにとっても大変励みになります。
一方でお夕食の内容につきましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。せっかくのご旅行の楽しみを損ねてしまったこと非常に残念に思うと同時にいただいた意見を真摯に受け止め今後の献立の改善の参考とさせていただきます。
しかしながら“一度は泊まって絶対損のない宿”と温かいお言葉をいただき、思い出に残る家族旅行になったとの事大変安心いたしました。今後はお食事の面でもご満足いただける様工夫と改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ながめの館光雲閣

返信日：2025/9/28