KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSのクチコミ・評価

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

ピロ様
この度は当館をご利用いただき、またリニューアルした館内やお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
オールインクルーシブのサービスやロビーでのドリンクもご満足いただけたようで何よりでございます。
夕食につきましてもお楽しみいただけたとのお言葉は励みになります。
一方で、朝食に夕食と同じメニューがあった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/22

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

みく様
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子さまが楽しそうに過ごされていたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。キッズルームや宝探しなどを通して、ご家族皆さまで思い出に残るお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、お食事内容や補充・温度管理につきましてご満足いただけなかった点、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は、今後のメニュー構成や提供体制の見直しに活かしてまいります。
また、デザートや朝食メニューのバリエーション、衛生面での配慮（手袋・消毒液の設置）についても、改善を検討いたします。
これからもご家族皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
ぜひ次回もお子さまの笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

わかば様
このたびはkazenokuniにご宿泊いただきありがとうございます。
お食事内容や補充の対応でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、メニューの工夫や温かい料理の提供体制を改善してまいります。
施設や風景をお楽しみいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/11/6

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

はんちゃん様
このたびはkazenokuniにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、バーベキュー設備やドリンクサービスについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に気軽にお楽しみいただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/6

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

オーナー様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、以前より当館のお料理を楽しみに再度お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
バイキング形式への変更につきましては、より多くのお客様にお好きなものを楽しんでいただけるよう導入いたしましたが、結果としてご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニュー内容や提供方法の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/11/2

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

えっちゃん様
このたびは、再び当コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ロフトのベッドでゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、階段の傾斜やお食事内容につきましてご不便・ご期待に添えなかった点があり、申し訳ございませんでした。
階段につきましては、安全にご利用いただけるよう今後も改善を検討してまいります。
また、お料理についての貴重なご意見も、今後のメニュー構成や味付けの見直しに活かしてまいります。
次回お越しいただく際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/28

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

kuri様
この度は大切なお子さまのお誕生日旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まずは、焚き火体験につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。事前のお問い合わせ時に「雨天でも屋根の下で実施可能」とご案内したものの、当日は強風の影響もあり安全を最優先に中止の判断をさせていただきました。ご説明不足によりお子さまにもご期待を裏切る結果となってしまい、大変心苦しく思っております。今後は、天候により中止の可能性がある旨をより明確にお伝えできるよう、スタッフへの周知を徹底してまいります。
また、朝食のご案内時間や一部メニューの品切れ、アイスのご提供時間など、いくつかご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。特に、お食事時間の希望受付や、補充体制の見直しについては、できる限りご満足いただける形を目指し、検討してまいります。
そのような中でも、お子さまが楽しく過ごされ、大人の方もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。宝探しやキッズスペースをお楽しみいただけたことは、私たちスタッフにとって何よりの励みです。
次回はぜひお天気の良い日にご来館いただき、焚き火や屋外アクティビティも含めて、当館の魅力を最大限にご体験いただけますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/21

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

なっちゅん様
この度はKAZENOKUNI IWAMI RESORT＆STAYSにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「大人も子供もしっかり楽しめた」とのお言葉をいただき、ご家族の大切なご旅行のお手伝いができたことをスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館では季節ごとにスタッフで考えた楽しいイベントや体験をご用意しており、夏だけでなく春のお花見や秋の紅葉、冬の温泉、満天の星空など、四季折々の魅力をお楽しみいただけます。ぜひ次回は違う季節にもお越しいただき、ご家族皆さまでまた思い出を作っていただければ幸いです。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

猫屋敷　様
この度はKAZENOKUNI IWAMI RESORT＆STAYSにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご到着の際に「素敵なお部屋」とお感じいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事につきましてはご期待に沿うことができず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。夕食・朝食ともに品数の少なさや内容の重複についてのご指摘は真摯に受け止め、地元食材を活かした多彩なメニューや季節感を感じていただける工夫を取り入れられるよう、改善に努めてまいります。
当館は石見の自然や温泉、そしてゆったりとお過ごしいただける空間を大切にしております。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるお食事をご用意できるようスタッフ一同尽力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/25

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

じゅんこ様
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想もお寄せいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
宝探しのイベントやオールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたようで、何よりです。お子さまたちの楽しそうな様子が目に浮かぶようで、私たちも嬉しくなりました。
離乳食やお部屋のご利用についても、安心してお過ごしいただけたとのことで、少しでもお手伝いができたことを大変光栄に思います。
夏休みの大切なご旅行に当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。
ぜひまた季節を変えて、皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS

返信日：2025/9/18

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

のり様　
この度はKAZENOKUNIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
また、心のこもった素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
大自然の中での滞在を楽しんでいただけたこと、そしてお子さまたちが初めての流れ星をご覧になったというエピソードに、私たちも心があたたかくなりました。
お食事や温泉、ウェルカムドリンク、夏の花火など、KAZENOKUNIでのひとときがご家族の大切な思い出になったこと、本当に嬉しく思います！
実は、9月からはお食事がビュッフェスタイルにリニューアルいたしました！
季節の食材を使った多彩なお料理をお好きなだけ楽しんでいただけるよう、心を込めてご用意しております。次回はぜひ、そちらもお楽しみに！
これからも「また来たい！」と思っていただけるような、心地よく、笑顔になれるお宿を目指してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております！
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS

返信日：2025/9/10

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

saemama様
お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフやロビーでのサービスについても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、女湯の打たせ湯の隣の設備につきまして、前回に引き続きご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備の不具合については、現在修繕の準備を進めておりますが、再開までにお時間を頂いておりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS

返信日：2025/9/8

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

はる様
この度は風の国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をとても丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
11歳・2歳・0歳のお子さまとご一緒でのご旅行とのこと、ご家族皆さまで大切なひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。
キッズスペースやお部屋のミニキッチン、離乳食のご用意などがお役に立てたとのお言葉、大変光栄です。ロビーのお菓子やドリンクのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございました。
一方で、スタッフの対応や所作において、ご不快に感じられる点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の前での振る舞いや言葉遣いは、おもてなしの基本と考えております。頂いたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりの接遇意識を改め、再教育に努めてまいります。
また、赤ちゃん用の入浴設備やペーパータオルなど、子育て世代ならではの具体的で貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
はる様とご家族に、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/31

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

izumin♪様
このたびは風の国のコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
ワンちゃんとのご滞在をゆっくり快適にお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
お部屋の清潔さや広々としたソファー、フリードリンクのサービスなど、ご満足いただけたようで何よりです。
虫の心配なく過ごしていただけたというお声にも、ほっといたしました。
温泉や焚き火でのマシュマロ焼き、手持ち花火なども楽しんでいただけたようで、風の国での時間が少しでも思い出深いものになっていましたら幸いです。
今回はあいにくのお天気でドッグランのご利用ができなかったとのことですが、ぜひ次回はお天気の良い日に、ワンちゃんと思いきり芝生の上を走っていただけたら嬉しいです。
また季節を変えて、ぜひ遊びにいらしてください。
izumin♪様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS

返信日：2025/8/19

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

ゆうと様
この度は風の国へご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、妊婦様へのお食事内容についてご配慮のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、またお子様にもキッズルームの滑り台をお楽しみいただけたとのお話を伺い、私たちも心が温かくなりました。
これからも、ご家族皆さまに安心してお過ごしいただける空間づくりを目指してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS

返信日：2025/8/19

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

いんく　様
このたびはKAZENOKUNIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「来て良かった」と感じていただけたというお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご滞在中は宝探しや焼きマシュマロなどのイベントもお楽しみいただき、私たちとしても思い出に残るご滞在となったことを嬉しく思っております。
外遊びのあとのドリンクコーナーでは、お子さまにお菓子を、大人の皆さまにはビールやワインをお楽しみいただけたご様子で、終始ご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。
また、ご出発前に提携先の温泉にもお立ち寄りいただいたとのこと、滞在の最後までリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。
四季折々に異なる自然の表情を楽しめる場所ですので、ぜひまた違う季節にもご家族でお越しいただければ幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

かてかてカープ　様
このたびはKAZENOKUNIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクの生ビールやスパークリングワインを気に入っていただけたようで何よりです。
お食事や飲み放題、そしてお部屋やお風呂にもご満足いただけたご様子で、私たちも嬉しく思っております。
ご滞在中はお子さま向けのイベントなどもお楽しみいただけたとのこと、ご家族皆さまでの時間をゆったりと過ごしていただけたようで、私たちも嬉しく拝見いたしました。
またご家族でお目にかかれる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
次回も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/8/13

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

あずこ様
このたびは風の国にご宿泊いただき、またたくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
ご家族皆さまで、自然の中でのびのびとお過ごしいただけたご様子が伝わってきて、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。宝探しやプール、ロビーのドリンクやお菓子まで、いろいろと楽しんでいただけたようで何よりです。
お食事についても、細やかにご感想をいただきありがとうございます。お造りやとうもろこしご飯をはじめ、心に残るお料理として楽しんでいただけたことは、キッチンスタッフにも大きな励みになります。
また、お部屋の快適さや寝具にご満足いただけたとのこと、「ぐっすり眠れた」というお言葉は、私たちにとってとても嬉しいお声です。旅先で安心してお休みいただけたことが、何よりの喜びです。
夜の星空もご覧いただけたのですね。あの景色は、風の国の自慢のひとつですので、感動していただけて本当に嬉しく思います。
今回のように、海水浴や観光を組み合わせてお楽しみいただけるのも、風の国の魅力の一つです。お子さま連れのご旅行に、今後もお選びいただけるよう、さらに心地よい空間づくりに努めてまいります。
秋からのブッフェスタイルも、また違った楽しみ方ができるかと思いますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、このたびは嬉しいご感想を本当にありがとうございました。またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS

返信日：2025/8/5

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

ミウサリはる様
この度は、素敵なご感想をいただきありがとうございます！ 風と緑を感じながらのんびり過ごす時間はお客様に心の癒しを提供できたようで、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS

返信日：2025/8/5

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

華太郎　様
この度は当コテージをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
設備に関しまして、事前のご案内と異なる内容となってしまい、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は電話対応の確認体制を見直し、正確な情報をお伝えできるよう改善に努めてまいります。
また、自然環境における虫やアリの件につきましても、ご心配をおかけし申し訳ございません。スタッフの対応が不十分であったことを重く受け止め、今後はお客様のお声に真摯に向き合い、適切にご案内できるよう教育を強化いたします。
貴重なご指摘を踏まえ、より快適で安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。もし機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/7/29

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

はるちゃん様
このたびは、風の国へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧に心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着後の生ビールが、旅の疲れを癒すひとときとなったご様子、何よりでございます。暑い中でのお越し、本当にお疲れさまでございました。
自動チェックインのご利用や、お風呂の泉質、お料理などにもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。特に「うざく」につきまして、美味しく召し上がっていただけたご様子に、料理長も大変喜んでおります。
一方で、露天風呂のご希望やお部屋の鍵の数につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お部屋からの景色や木のぬくもりある家具、照明に癒されたとのお言葉も、とても嬉しく存じます。「こころの栄養をたくさんいただきました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また皆さまにお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSスタッフ一同

返信日：2025/7/29

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

まーちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、トイレと洗面台の配置、サウナルームの広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の施設改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/29

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

えっちゃん様
このたびはKAZENOKUNIをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事を気に入っていただけたこと、また再び足を運んでくださったこと、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
ドリンクやお菓子のサービス、遊具や天体望遠鏡などもご満足いただけたようで何よりでございます。
今月末にはお嬢さまやお孫さまとご一緒にお越しいただけるとのこと、再びお会いできますことを心より楽しみにしております。
ご滞在がより素敵な思い出になりますよう、スタッフ一同しっかりと準備してお待ちしております。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS

返信日：2025/7/29

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

とらちゃん様
このたびは、KAZENOKUNIをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊とのこと、再びお越しいただけたことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクを楽しんでいただけたようで何よりです！
また、以前ご好評いただいていたシェフ特製のクッキーを楽しみにしてくださっていたとのこと、ありがとうございます。
あいにく現在はクッキーの提供が終了となってしまい、ご期待に添えず申し訳ございません。
9月からの宿泊プラン変更につきましても、ご意見ありがとうございます。
新しいプランでもゆっくりおくつろぎいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております！

返信日：2025/7/20

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

ひい様
この度はKAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYSに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
前回のご滞在をお気に召してくださり、今回も足を運んでいただけたこと、大変光栄に存じます。
そのような中で、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、スタッフ一同、より丁寧で心のこもったサービスをお届けできるよう、改めて指導と改善に努めてまいります。
温泉設備の一時的な不具合についても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。早急に復旧できたことは幸いでしたが、今後は再発防止にも取り組んでまいります。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。ドリンクサービスの変更につきましても、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS

返信日：2025/7/15

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

saemama様
このたびはKAZENOKUNIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想と高評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
シニア世代の方にも、小さなお子さま連れのご家族にも、どちらにもリラックスしていただける空間づくりを目指していますが、saemama様にそう感じていただけてスタッフ一同とても嬉しく思っております。
お食事やウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも、より良いサービスと快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

まる様
この度はKAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSにご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や広さ、窓からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食・朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同励みになります。
一方で、お部屋のお風呂に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後の清掃や設備面の見直しを検討してまいります。
接客についても丁寧とのお言葉をいただき、スタッフ一同安心しております。今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

タラレバ親父　様
このたびはKAZENOKUNIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、オールインクルーシブのご利用もお楽しみいただけたとのこと、心からお喜び申し上げます。
一方で、生ビールの温度に関してご不快な思いをおかけしたこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点については、今後の改善点として早急に対策を講じ、より快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
静かな山の中でのひとときや、広々とした敷地でのお散歩を楽しんでいただけたこと、私たちスタッフも大変嬉しく感じております。また、「緑がすごくきれい」とのご感想は、私たちの大切にしている自然環境に対しても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
今後とも、タラレバ親父様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/16

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

あい　様
このたびはKAZENOKUNIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、またスタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ビールやワインなどのフリードリンクサービスにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
山の中という静かな環境や、広々とした敷地内でのお散歩もご堪能いただけたようで、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私たちも心が和みました。
「子連れにも夫婦にもおすすめ」とのお言葉は、私たちにとって大きな励みであり、今後のサービス向上への力となります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信

たれぱんだ　様
このたびは、ご家族皆さまでKAZENOKUNIにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、SNSをご覧になって当館をお選びいただいたとのこと、とても嬉しく思っております。
キッズルームや宝探し、室内ゲームなどでお子さまが楽しまれたご様子、そしてドッグランもご利用いただけたとのことで、ご家族全員が笑顔で過ごしていただけたことが何よりの喜びです。
あいにくのお天気で一部の屋外遊具をご利用いただけなかったのは残念でしたが、「時間を弄ぶことは無かった」との温かいお言葉に、スタッフも元気をもらいました。
ご夕食・ご朝食もご満足いただけたようで光栄です。
これからも、ワンちゃんもお子さまも、そして大人の皆さまにも快適にお過ごしいただける施設として、さらに磨きをかけてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/30