草津スカイランドホテルのクチコミ・評価

草津スカイランドホテルからの返信

ちさと 様
この度は、数ある温泉宿の中から草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、0歳のお子様との大切な“初めてのご旅行”という特別な機会に、当館をご利用いただけましたこと、心よりうれしく拝見いたしました。
「すべての準備が子供の事を思って整えられていた」とのお言葉、ちさと様のお気持ちに寄り添えたようで、胸があたたかくなりました。
小さなお子様とのご旅行は、楽しみと同時にご不安も多いものかと存じますが、少しでも安心してお過ごしいただけるよう、私どもなりに心を配っております。
その想いが伝わりましたことは、何よりの励みでございます。
寒さの残る一月の草津ではございますが、当館の温泉は身体の芯からじんわりと温まり、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ご家族皆様で、静かな湯のぬくもりに包まれるひとときが、旅の良き思い出となっておりましたら幸いです。
またお子様の成長とともに、季節を変えて草津へお越しいただけましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ちさと様ご家族に再びお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2026/2/5

草津スカイランドホテルからの返信

ma 様
このたびは、数ある草津温泉の宿の中から、初めてのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、「最高でした！」とのこの上ないお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご予約後にご懐妊が分かられたとのこと。
大切なお身体でのご旅行に、当館でのお食事を安心してお楽しみいただけたこと、そして一品一品のご説明がご不安を和らげるお手伝いになったのであれば、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
ma様のお気持ちに寄り添いながら対応できたことを、スタッフ一同、とても嬉しく感じております。
また、貸切風呂の雰囲気や、初めて触れる草津温泉の湯を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、胸が温かくなりました。
冬の草津は、澄んだ空気と静けさの中で温泉のぬくもりがより深く感じられる季節でございます。
そのひとときが、ma様ご夫婦にとって大切な思い出の一頁となりましたこと、何よりでございます。
湯畑までの散策や、草津温泉バスターミナルまでの送迎につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。
ご滞在中、終始気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、日々お客様をお迎えする私どもにとりまして、何よりの励みでございます。
また季節を変えて、そしてご家族が増えた折にも、ぜひ草津温泉へお越しくださいませ。
再びma様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
中島俊司

返信日：2026/1/13

草津スカイランドホテルからの返信

キャラメル 様
このたびは、息子様の大切な温泉デビューに、当館の【赤ちゃん歓迎】貸切風呂付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での初めてのご旅行に、数あるお宿の中からお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、ハイハイやお座りなど、元気に動き回る息子様にとって過ごしやすかったとのお言葉をいただき、安堵いたしました。
一方で、汚れや清潔感の面でご期待に添えなかった点があり、誠に申し訳ございません。
小さなお子様連れのお客様だからこそ、より一層の清掃確認が必要であると受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
ベビー用品やアメニティにつきましても、率直なご意見をありがとうございます。
布団・お食事なしの無料幼児のお子様には、アメニティ類は付いておりませんが、ご希望がございましたら有料でバスタオルの貸し出しも可能でございます。
また、フェイスタオルにつきましては、お声掛けいただければ無料でお渡ししております。
ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
貸切風呂につきましては、湯温を含めご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
実は貸切風呂には、お子様用のベビーバスとバスチェアのご用意がございますが、こちらもご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
女湯のベビーベッドについても、お役に立てたようで嬉しく存じます。
シャワーのお湯につきましては、草津町から供給されている温水を使用しており、配管が長いため、しばらく使用していない場合は冷めてしまうことがございます。
蛇口でしばらくお湯を出していただくことで、徐々に温かくなってまいりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
スタッフ対応や、離乳食を温める際のお声掛けについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様が安心して、ゆったりとお正月のひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また季節を変えて、成長された息子様とご一緒にお越しいただける日を、草津の湯けむりとともに心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
中島俊司

返信日：2026/1/5

草津スカイランドホテルからの返信

ミンク 様
このたびは、じゃらんへのご投稿、そして年明けのご宿泊、誠にありがとうございました。
雪深い季節の草津温泉にて、当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
湯畑からの立地につきまして、「徒歩でのんびり歩ける」と感じていただけたとのこと、安堵いたしました。
坂道はございますが、商店街の灯りや冬の澄んだ空気を感じながらの散策は、草津ならではのひとときかと存じます。
また、建物についても温かいお言葉をありがとうございます。
決して新しい建物ではございませんが、少しずつ手を入れながら、清潔感と快適さを大切に整えておりますので、その点を感じ取っていただけたことを大変嬉しく思っております。
そして何より、「特筆すべきは夕食が素晴らしい！」とのお言葉、胸が熱くなる思いで拝見いたしました。
見た目、味ともにご満足いただき、「シェフのこだわりと技術」を感じていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
和と洋の技法を融合させ、季節の食材を生かしたお料理は、旅先でのひとときをより印象深いものにできるよう、一皿一皿心を込めてご用意しております。
「星五つでは足りません！」とのお言葉は、身に余るほどの光栄で、今後の励みとして大切に受け止めさせていただきます。
朝食や接遇、清掃につきましても高い評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからも、料理はもちろんのこと、滞在全体を通してご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
雪化粧の静かな冬とは異なり、春の芽吹きや秋の紅葉など、草津温泉は訪れるたびに新しい表情を見せてくれます。
ミンク様と再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2026/1/4

草津スカイランドホテルからの返信

isao 様
このたびは、じゃらんへのご投稿、そして年末のご宿泊、誠にありがとうございました。
大雪に見舞われた中でのご来館となりましたが、初めての草津温泉のご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
「期待以上のお宿で大満足です！」とのお言葉を拝見し、胸がいっぱいになる思いでございます。
雪深い時期の草津温泉は、移動などご不安もあったことと存じますが、そのような中でも安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっといたしました。
お食事につきまして、「美味しいね」とお連れ様と何度もお話しされながら召し上がっていただけたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。
和と洋の技法を織り交ぜ、季節の食材を大切にしたお料理は、味わいはもちろん、心に残るひとときをお届けできるよう、調理スタッフ一同心を込めてご用意しております。
量につきましてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
温泉も「最高でした！」とのご感想をありがとうございます。
当館の温泉は、草津温泉の中でも成分量が豊富な万代鉱源泉を引いており、身体の芯から温まり、湯上がり後のお肌のなめらかさを感じていただける泉質でございます。
雪景色に包まれた静かな湯あみの時間は、冬の草津ならではの贅沢なひとときだったのではないでしょうか。
「また草津温泉に行く時は、またお世話になる」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない喜びでございます。
次回はぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
春の芽吹き、夏の爽やかな高原の風、秋の紅葉と、草津温泉は訪れるたびに異なる表情を見せてくれます。
isao様と再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2026/1/4

草津スカイランドホテルからの返信

よっちゃん 様
このたびは、じゃらんへのご投稿、そして元旦のご宿泊、誠にありがとうございました。
新しい年の始まりに、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
「接客の良いお宿でした！」とのお言葉を頂戴し、何より嬉しく、胸が温かくなる思いで拝見いたしました。
また、ご夕食の上州牛ステーキを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理を大切にしている私どもにとって、これ以上ない励みでございます。
湯畑までの道のりにつきましては、少し距離があり、お疲れになられたことと存じます。
それでも、商店街を眺めながら散策を楽しまれたご様子に、草津ならではの時間を感じていただけたことを嬉しく思います。
冬の澄んだ空気の中、湯けむりに包まれた湯畑の風景は、歩いた分だけ心に残る景色になったのではないでしょうか。
温泉につきましても、「お肌がツルツルになった」とのご感想をありがとうございます。
当館の温泉は、草津温泉の中でも成分量が非常に豊富な万代鉱源泉を引いており、強い酸性と高い保温効果が特徴です。
少し熱めに感じられたとのことですが、ご入浴後のお肌の変化を実感していただけたこと、大変嬉しく思っております。
清掃につきましては、評価を真摯に受け止め、今後さらに気持ちよくお過ごしいただけるよう、細やかな部分まで目を配り、改善に努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら、春の芽吹きや夏の高原の風、秋の紅葉など、違った草津の表情もお楽しみいただけます。
よっちゃん様に再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2026/1/4

草津スカイランドホテルからの返信

みあみあ 様
このたびは、ご夫婦でのご旅行に草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、ありがたく拝読いたしました。
アットホームな雰囲気の中でお過ごしいただけたとのこと、何よりうれしく存じます。
お部屋にお忘れになった折り畳み傘につきましても、ささやかながらお役に立てたようで安心いたしました。廊下での何気ないご挨拶から、お客様のお困りごとに気付くことができたのは、私どもにとっても大切なひとときでございました。みあみあ様のお言葉は、現場で接するスタッフにとって大きな励みとなります。
お料理につきまして、「イクラの茶碗蒸し 銀餡掛け」をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。
和と洋の技法を織り交ぜながら、一皿ごとに驚きと余韻を感じていただけるよう、調理スタッフが心を込めてご用意しております。冬の草津の澄んだ空気の中で味わうお食事が、旅の記憶に彩りを添えておりましたら幸いです。
12月の草津は、冷たい空気に包まれる分、温泉のぬくもりがより深く感じられる季節でございます。
また違う季節にお越しいただけましたら、表情を変える草津の魅力とともに、再びお迎えできることを楽しみにしております。
みあみあ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2025/12/17

草津スカイランドホテルからの返信

まあや 様
このたびは、ご家族旅行という大切なひとときに、草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもった温かなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は、車椅子の方でも快適にお過ごし頂けるナチュラルモードラグジュアリールームでのご利用誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのことでしたが、お部屋の広さやしつらえ、マッサージチェアなど、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝見いたしました。
特に、車椅子でのご利用を想定したトイレの設えにつきましても、お気づきいただき、ありがたく存じます。ご高齢のご両親様にも安心してお使いいただけたのであれば、何よりでございます。
お食事につきましては、ボリュームの点で少し多く感じられたとのことですが、「美味しい」と召し上がっていただけたこと、そしてお食事の時間を楽しそうにお過ごしになられていたとのお言葉に、胸が温かくなりました。
当館の上州牛ステーキは、生のお肉をお出しし、お客様のお好みの焼き加減で召し上がっていただくスタイルでご用意しておりますが、ご家族皆様で味わうひとときが、旅の思い出の一頁となっておりましたら幸いです。
また、担当した仲居の応対につきましてもお褒めいただき、本人にとりましても何よりの励みとなります。
冬の草津は、凛と澄んだ空気と温泉のぬくもりが心に染み入る季節でございます。
また季節を変えてお越しいただけましたら、春の芽吹きや夏の涼風、秋の紅葉など、異なる表情の草津をお楽しみいただけることと存じます。
まあや様、そしてご家族皆様に、再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2025/12/17

草津スカイランドホテルからの返信

ウッカリ加莎瑚 様
このたびは、記念日という大切なご旅行に草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
初めての草津温泉での記念日旅行が、スタッフの対応や記念日プランの内容により、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
特に、記念日プランに含まれておりますケーキを「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、特別な一日のお手伝いができましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
一方で、大浴場の洗面スペースに埃があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく温泉で心身を癒していただいたにもかかわらず、そのようなお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は清掃スタッフとも共有し、細かな部分まで目が行き届くよう、改めて清掃体制の見直しと確認を徹底してまいります。
また、湯畑までの道のりにつきまして、冬の寒さの中では特に大変に感じられたことと存じます。
当館から湯畑までは徒歩約15分ほどで、冬は冷え込みが厳しく、湯けむりの景色は美しい反面、防寒対策が欠かせない季節でもございます。
それでも「また泊まりたい」とのお言葉をいただけましたことは、何よりの励みでございます。
次回お越しの際には、今回以上に快適で、心から安心してお過ごしいただける記念日となりますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
またおふたりにお会いできる日を、草津の湯とともに、静かにお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2025/12/17

草津スカイランドホテルからの返信

ぽによとし 様
晩秋の高原に澄んだ風が流れる季節、当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、このたびは満点のご評価と温かなご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心よりうれしく拝読いたしました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
当館では、四季折々の食材を丁寧に仕上げ、香りや彩りを味わいながら楽しんでいただける和洋折衷のお料理をご用意しております。
貸切風呂も含め、ご滞在全体を通して心地よい時間をお届けできたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
従業員への温かな言葉にも深く感謝申し上げます。
ぽによとし様のお言葉は、これからの寒さを迎えるスタッフの胸に、静かにあたたかな灯りをともしてくれるようでございます。
また草津の風景を楽しみたくなった際には、どうぞ当館へお帰りくださいませ。
ぽによとし様の再びのお越しを、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/12/5

草津スカイランドホテルからの返信

おか 様
晩秋の冷たい風が山を渡る季節に、当館へお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。このたびは、せっかくのご旅行でお食事につきまして残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に、牛肉へのアップグレードをしていただいたにもかかわらず、脂身が多くご期待にそぐわない内容であったこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、温泉で温まった心にそっと寄り添うような、満足感の残る一皿をご提供すべきところ、むしろ不快な思いをおかけしてしまいましたことは、私どもにとりましても大きな反省でございます。いただいたお声はすぐに調理スタッフへ申し伝え、今後二度と同じことがないよう、食材選定・カット基準・提供内容の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
また、お食事以外にも「ところどころうーんと思うところがあった」とのお言葉を重く受け止め、滞在のすべてが心地よいものであるよう、施設面・サービス面のさらなる点検に努めてまいります。
お風呂については良かったとのお言葉を寄せていただき、少しでも安らぎのひとときをお過ごしいただけたことが救いでございます。当館の温泉は、草津温泉の中でも成分の濃さで知られる万代鉱源泉を引いており、強酸性ならではの清浄感と、身体の芯まで温める保温力が特徴でございます。寒さの深まる季節、どうか健やかにお過ごしくださいませ。
湯畑まで徒歩15分ほどの道のりは、緩やかな坂を下りながら、商店街を抜けてゆくおすすめの散策路でございます。立地面をお褒めいただきありがとうございます。
この度のご迷惑を胸に刻み、より良い宿へと誠心誠意努めてまいります。再びお選びいただくことは難しいかもしれませんが、もしもまた草津へお越しの際、ふと思い出していただけましたら幸いにございます。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/11/27

草津スカイランドホテルからの返信

えり様
紅葉の彩りが深まる晩秋の頃、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、このたびは心温まるお言葉をお寄せくださり、胸がほころぶ思いで拝読いたしました。
貸切風呂をお気に召していただけたとのこと、たいへん嬉しく存じます。
当館の貸切風呂では、草津温泉「万代鉱源泉」の豊かな湯を、誰にも気兼ねなくゆったりとお楽しみいただけます。強酸性ながら高い保湿力を持ち、湯上がりにはふわりと包まれるような温かさが続くのが特徴です。えり様のくつろぎの時間にそっと寄り添えたようで、何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も、励みとして大切にさせていただきます。
お迎えするひとときを心地よく過ごしていただきたい──その思いを胸に日々努めておりますので、そのように感じていただけたことが本当にありがたいです。
また、夕食につきましても「おしゃれで美味しい」とのお褒めの言葉をありがとうございます。
フードコーディネーターシェフ監修の和洋折衷コースは、四季の恵みを香り・味わい・見た目で感じていただけるよう、調理スタッフ一同が一皿ごとに真心を込めてお作りしております。えり様の旅の思い出に、そっと彩りを添えられたのでしたら幸いでございます。
「また行きたいです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次にお越しいただく際にも、静かに心安らぐお時間をお過ごしいただけるよう、さらに磨きをかけてまいります。
えり様のお帰りを、スタッフ一同、温かな灯りをともしながらお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/11/18

草津スカイランドホテルからの返信

miyocyan 様
この度は、晩秋の澄んだ空気が心地よい季節に当館へお越しいただき、そして胸が温かくなるような丁寧なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。静かなお宿を求めて当館をお選びいただき、「正解でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりの喜びでございます。
外観につきましては年月を重ねておりますが、そのぶん館内は安心してお過ごしいただけるよう、清掃や手入れに心を配っております。お部屋の清潔さやささやかに飾っているお花に気づいていただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。ドアの重さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として大切に受け止めてまいります。
ご夕食では、橋本シェフ監修の和洋折衷コースを、ひと皿ずつ楽しんでいただけたとのこと、調理スタッフ一同とても励みになります。柿の生ハム巻き、いくらの茶碗蒸し、だし茶漬け、メインのお肉、そして仕上げのデザートまで、すべてに温かいお言葉を頂戴し、思わず胸が熱くなりました。朝食でも出来立ての手作り豆腐や特製キーマカレーを残さず召し上がってくださり、本当にありがとうございます。
一方で、お食事のお茶が薄く感じられたとのご意見、誠に申し訳ございませんでした。追加のご用意も可能ではございますが、最初から複数パックをご用意できるよう、すぐに見直しを進めて参ります。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉は、私どもにとってかけがえのない励ましです。フロントでのご案内や、廊下ですれ違うひととき、そしてお食事処で寒さを感じられた際の対応に至るまで、細やかな場面を覚えていてくださったことが嬉しくてなりません。お客様の「少し寒い」の声をすぐに形にすることこそ、おもてなしの根であると心得ておりますので、お役に立てたことに安堵いたしました。
チェックアウト後のご旅行も実りのある素敵な道程となったようで、草津でのひとときがその始まりになれたことを誇りに思います。また「お世話になりたい」とのお言葉は、何よりの贈り物です。次にお越しいただく際も、変わらぬやすらぎと、また少しの新しい喜びをご提供できますよう精一杯努めてまいります。
miyocyan 様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/11/16

草津スカイランドホテルからの返信

くみちゃん 様
この度は、お一人でのご旅行に当館をお選びいただき、あたたかなご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。秋の深まりとともに風が澄んでゆく季節、静かに流れる時間の中で、心ほどけるようなひとときをお過ごしいただけたご様子に、胸がじんわりと温かくなりました。
「スタッフが皆さん親切なのが嬉しかった」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。一人旅では、何気ないひと声やちょっとした心配りが、滞在の印象を大きく左右することもあるかと存じます。くみちゃん様が気兼ねなく、ほっと安心して過ごせたと感じてくださったこと、本当にうれしく拝読いたしました。
また、２食付きでゆっくりと滞在できる宿をお探しだったとのこと、当館がお役に立てて何よりでございます。お部屋からの景色を眺めながらのお茶の時間が、旅の静かな彩りとなっていましたら幸いです。
そして、お料理についてのお褒めの言葉にも心より感謝申し上げます。橋本シェフ監修の和洋折衷コースは、ひと皿ごとに季節の香りと遊び心を盛り込み、驚きと楽しさを感じていただけるよう工夫しております。「趣向を凝らしたコース料理で楽しめた」とのお声は、調理スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
温泉に関しても「良かった」とのお言葉、嬉しく拝見いたしました。当館の大浴場は草津温泉「万代鉱源泉」を引いており、強酸性ながら肌がつるりとする独特の湯あたりが魅力でございます。疲れた身体をそっと包み込むような温かさが、くみちゃん様の旅の疲れを少しでも癒してくれていたら幸いです。
どうかこの旅が、心に残る優しい思い出となっていますように。またふと“ひとりでのんびりしたいな”と思われたときには、いつでも気軽にお立ち寄りくださいませ。くみちゃん様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/11/16

草津スカイランドホテルからの返信

山ちゃん 様
この度は、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、あたたかなご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。秋が深まり、澄んだ空気が心地よい季節のなか、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。
まず、お食事につきまして「大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同とても励まされております。夕食は一品ずつ出来たてをお届けできるよう、味・温度・タイミングを丁寧に整えております。また、ご朝食でも手作り豆腐や特製キーマカレーなど、当館ならではの味わいを楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
また、温泉も空いている時間にごゆっくり入っていただけたとのこと、心地よい湯のひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、安心しております。当館の大浴場では、草津温泉「万代鉱源泉」を引いており、強酸性でありながら肌がつるりとする独特の湯質が魅力でございます。どうか心身ともにリフレッシュしていただけておりましたら幸いです。
さらに、お車の駐車につきましても便利にお使いいただけたようで何よりでございます。当館では、チェックイン前・チェックアウト後も無料で駐車いただけますので、湯畑までは徒歩約15分、お時間を気にせず散策や観光を楽しんでいただけます。草津の街並みをのんびり歩くひとときは、また格別だったのではないでしょうか。
山ちゃん様ご夫婦の旅に寄り添うことができ、私どもにとっても大変嬉しい出会いとなりました。また四季の移ろいを感じに、草津へ、そして当館へお帰りいただければ幸いでございます。次回お会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/11/16

草津スカイランドホテルからの返信

山ちゃん 様
紅葉が深まる秋の風が心地よい季節に、当館へお越しいただき誠にありがとうございました。久しぶりの草津温泉でのご滞在に、少しでも心和む時間をお過ごしいただけたとのこと、胸があたたかくなる思いで拝読いたしました。
まずは温泉につきまして、「刺激が少なく非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。当館では草津温泉「万代鉱源泉」を引いており、白濁はしておりませんが、草津随一とされる濃い成分を含む強酸性の湯でございます。pH1.6〜1.7という力強い泉質ながら、肌あたりが比較的やわらかく、古い角質を優しく落とし、つるりとした肌へと導いてくれるとご好評をいただいております。山ちゃん様にも気に入っていただけたこと、何よりでございます。
また、お料理につきましても温かいご感想をありがとうございます。和と洋の技を織り交ぜた創作コースは、味わいはもちろん、香りや彩りでも季節を感じていただけるよう調理スタッフ一同が心を込めてご用意しております。お口に合いましたようで安心いたしました。
そして、奥様の体調不良の際にはご心配な夜であったかと存じます。そのような中、「深夜遅くまで対応してくれてありがたかった」とのお言葉をいただき、恐縮しながらもホッと胸を撫で下ろしました。当館ではオーナーが館内に居住しており、万が一の場合にもできる限りお力になれる体制を整えておりますが、深夜帯はすぐに気づけない場合もございます。それでもお役に立てたこと、また女将のおもてなしをお褒めいただいたことが、大変励みとなりました。
どうか冬に向かう季節、山ちゃん様ご夫婦ともにお身体を大切にお過ごしくださいませ。また草津の澄んだ空気が懐かしくなりましたら、いつでもふらりとお立ち寄りください。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/11/16

草津スカイランドホテルからの返信

Bruna 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく拝見いたしました。
ご夕食では、出来立ての温かいお料理を一品ずつゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
当館の和洋折衷料理コースは、シェフ監修のもと、和と洋の技法を融合させ、味わい・香り・見た目で四季を感じていただけるよう心を込めております。お料理を最も美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、一皿ごと丁寧にご提供しておりますので、その点をご評価いただけたことが、何よりの励みでございます。
ご朝食のキーマカレーや手作り豆腐もお気に召していただけたとのこと、ありがとうございます。
キーマカレーは、群馬県産の「赤城どり」と甘みのあるタマネギをじっくり炒め、厳選スパイスで仕上げた当館特製の一品です。朝から食べやすく、多くのお客様にご好評をいただいております。出来立ての温かい豆腐も、なめらかな食感と大豆の豊かな香りをお楽しみいただける自慢の味です。
また、大浴場の露天風呂では紅葉を眺めながら温泉を満喫されたとのこと。
当館の温泉は、草津温泉「万代鉱源泉」を引いており、強い酸性の泉質により高い殺菌力と美肌効果がございます。24時間ご利用いただけますので、時間を気にせずゆったりと草津の湯をご堪能いただけます。
さらに、お帰りの際のスタッフの気配りにもお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に寄り添う温かいおもてなしを大切にしてまいります。
Bruna 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/10/20

草津スカイランドホテルからの返信

あ 様
この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
小さなお子様連れでのご旅行は、何かとご不安も多かったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵いたしました。
お食事の際には、ベビーチェアのご用意や、できる限り安心してお召し上がりいただけるよう配慮させていただいております。
お子様の成長の節目に、ご家族皆様で笑顔のひとときを過ごしていただけたことが、私たちにとっても何よりの喜びでございます。
また、スタッフの接遇について「これまで泊まった宿の中でもトップレベル」とのお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
電話対応やフロント、食事会場でのサービスに至るまで、それぞれのスタッフが心を込めておもてなししております。
このように温かいお言葉をいただけたことは、今後の励みとなり、さらなるサービス向上への大きな力となります。
道案内のメールについてもご活用いただけたようで安心いたしました。
草津温泉は山あいの道が多く、季節や天候により通りやすいルートが変わるため、少しでも快適にお越しいただけるよう工夫しております。
お料理につきましても、「全て美味しかった」「お子様用も豪華」とのお言葉をありがとうございます。
当館のご夕食は、フードコーディネーターシェフ監修による和洋折衷料理コースで、旬の食材を丁寧に調理し、見た目にも楽しい一皿に仕上げております。お子様メニューも手作りを大切にし、ご家族みんなでお楽しみいただけるよう心掛けております。
ぜひまた季節を変えて、草津の自然や温泉を楽しみにいらしてくださいませ。
あ 様ご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/10/20

草津スカイランドホテルからの返信

ぬとぷ 様
このたびは、草津スカイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりの温泉旅行に当館をお選びくださり、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変うれしく思います。
ご到着の際には、フロントスタッフより当日限定の夜のイベント情報をご案内させて頂きましたが、湯畑の散策も含めて草津の夜を満喫していただけたとのこと、何よりでございます。
また翌朝も、当館の駐車場をご利用いただきながら午前中いっぱい観光を楽しまれたとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。草津の澄んだ朝の空気の中での散策は、また格別のひとときかと存じます。
一方で、夜間の緊急連絡についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当館ではオーナーが施設内に居住しており、万が一の場合にはできる限り対応できる体制を整えておりますが、この時、たまたま不在にしており、電話に気付けず、大変申し訳ございません。
今後は、より安心してお過ごしいただけるよう、夜間の緊急連絡体制についても改善を検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に心安らぐ滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
ぬとぷ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/10/20

草津スカイランドホテルからの返信

ようちゃん様
この度は、草津スカイランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大切な方とのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご到着の際には、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
当館では、チェックイン前でもお車を駐車していただけます。お時間まで町内の散策や湯畑観光などもお楽しみいただけますので、どうぞお気軽にフロントへお声がけください。町内の道順やおすすめの立ち寄りスポットもご案内させていただきます。
また、貸切露天風呂のご利用時間をゆっくりお選びいただけたとのこと、運良くお好きな時間帯にご入浴いただけたご様子で何よりでございます。
当館の貸切露天風呂は、草津温泉「万代鉱源泉」を引いており、強酸性で殺菌力が高く、湯上がり後の保温効果にも優れております。草津の自然を感じながら、プライベートなひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
さらに、お食事をおいしく召し上がっていただけたこと、調理スタッフ一同たいへん励みになります。四季折々の旬の食材を、和と洋の技を織り交ぜてご提供しておりますので、次回もぜひ季節の味覚をお楽しみくださいませ。
一方で、お部屋の防音面につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善課題として、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
紅葉が美しく色づくこれからの季節、草津の街はより一層魅力を増してまいります。
ようちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/10/15

草津スカイランドホテルからの返信

ルーサー様
このたびは草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉むすめ「草津結衣奈」コラボプランをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お二人での「リアル旅 in 群馬」が素敵な思い出になられたとのこと、そして彼女様の初めての草津旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チェックインの2時間前にお越しくださったとのことですが、当館ではチェックイン前でも駐車場をご利用いただけます。お出かけの際はフロントにお声がけいただければ、町内のおすすめルートや道案内などもご案内しております。湯畑までの散策もお楽しみいただけたご様子で、嬉しく拝見いたしました。
お食事の際には「結衣奈ちゃんTシャツ」をお召しくださっていたとのこと、スタッフも思わず笑顔になりました。ファンの皆さまが草津の地を盛り上げてくださっていることに、心より感謝申し上げます。宿泊証明書も彼女様の分までお作りし、記念にお喜びいただけたとのお言葉は大変励みになります。
また、チェックアウト前の雨の中でのお出かけの際には、傘の貸し出しがお役に立てたようで安心いたしました。雨の草津も湯けむりがより幻想的に見え、しっとりとした風情を感じられる季節の魅力がございます。当館ではチェックアウト後も、お昼過ぎぐらいまではお車の駐車は可能です。ゆっくりと町内散策をお楽しみ頂ければ幸いです。
次回お越しの際にも、ぜひ「草津結衣奈」コラボプランでお楽しみくださいませ。季節ごとに異なる特典やグッズもご用意しておりますので、また新しい発見をしていただけるかと思います。
ルーサー様と彼女様の草津でのご滞在が、これからも素敵な思い出として残りますように。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/10/7

草津スカイランドホテルからの返信

まな 様
この度は草津スカイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
貸切風呂付きプランをお選びいただき、「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。リニューアルした貸切風呂は、信楽焼きと檜のお風呂があり、大きな窓越しに開放感を味わいながら、ご家族だけでゆっくりとお寛ぎいただける空間となっております。赤ちゃんとのご入浴にベビーバスをご活用いただき、ご家族皆様で安心して温泉を楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
また、お食事に関しましても、朝夕ともに「すごく美味しかった」とのお褒めの言葉を賜り、調理スタッフ一同、大きな励みとなります。しかしながら、夕食のお刺身に乾燥が見られたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご期待を損ねてしまい、心苦しく存じます。今後はより一層、提供前の状態確認を徹底し、最後のひと口までご満足いただけるよう努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、とても光栄でございます。季節ごとに異なる旬の食材を取り入れた和洋折衷料理や、紅葉や雪景色とともに楽しむ温泉など、草津ならではの魅力を次回も存分に感じていただければ幸いです。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より御礼申し上げます。まな様とご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/9/5

草津スカイランドホテル　中島からの返信

マルちゃん　様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事の際、後方に下膳のスペースがあり、落ち着いてお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。本来であれば、静かで寛げる雰囲気の中でお料理を楽しんでいただくべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、なるべく音をたてない様にし、配置や導線の見直など、改善に努めてまいります。
また、担当させていただいた係の言葉遣いや接客態度についても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に合わせた丁寧な応対を心掛けるべきところ、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、接遇研修を重ね、誰に対しても心地よい距離感でお過ごしいただけるよう指導してまいります。
温泉につきましては、当館では草津温泉「万代鉱源泉」を引いております。こちらは pH1.6〜1.7 と非常に強い酸性泉で、殺菌力・保温効果が高い反面、お肌の弱い方には刺激が強く感じられる場合がございます。また、お湯の温度も比較的高いため、体質により長湯が難しいこともございます。ご体調に合わなかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。お寄せいただいたお声を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努力を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて草津の自然や温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2025/8/29

草津スカイランドホテルからの返信

おぎさん様
このたびも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。三度目のご来館とのこと、大変嬉しく、また心より感謝申し上げます。
林に囲まれた静かな環境で、客室や大浴場、露天風呂から木々の緑をご覧いただきながら癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。当館の温泉は草津温泉の中でも成分が特に豊富な「万代鉱源泉」を引いております。酸性度が強く、古い角質を落とすことで肌をなめらかに整えてくれる泉質でございますが、熱すぎず適温に感じていただけたこと、大変安心いたしました。身体の芯から温まる泉質でございますので、ご滞在中にしっかりとその効能を感じていただけたのではないかと思います。
また、館内についても古さを感じつつもリニューアルの部分をご評価いただき、そしてお食事に関しても質・量ともにご満足いただけたとのお言葉を賜り、料理を担当するスタッフも励みとなっております。さらに駐車場の広さや使いやすさについてもご安心いただけたようで、当館の立地を活かした良さを感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。
これからも四季折々の自然の彩りを感じていただきながら、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回もおぎさん様に癒しのひとときをお届けできることを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/8/29

草津スカイランドホテルからの返信

しげちゃん 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お帰りのお車のトラブルでご心配な中、無事にご滞在いただけたことを何より嬉しく存じます。ちょうどガソリンスタンドの閉店時間と重なってしまい、お困りの状況でございましたが、女将の対応がお役に立てたとのこと、安心いたしました。旅先での不安が少しでも和らぎ、ゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、お食事の準備やご説明を担当したスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。当館では、一皿一皿を大切に、調理スタッフが心を込めてご用意し、サービススタッフが丁寧にお伝えできるよう努めております。少しでも「ここに泊まってよかった」と思っていただけるよう、今後も日々工夫を重ねてまいります。
草津はこれから秋の彩りが深まってまいります。澄んだ空気の中で温泉をお楽しみいただく季節も格別でございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
しげちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/8/28

草津スカイランドホテルからの返信

すーちゃん 様
この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
フロントやお食事スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事も夕・朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。当館の和洋折衷料理は、旬の食材を取り入れながら心を込めてご用意しておりますので、「豪華で全て美味しかった」とのお言葉は何よりの喜びでございます。
また、畳のいぐさの香りや館内の清掃についても心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。建物自体は年数を重ねておりますが、日々のメンテナンスやサービスを通じて快適にお過ごしいただけるよう努めております。24時間ご利用いただける大浴場や、夜間も安心してお通りいただけるよう設置しております人感センサーの明かりも、ご滞在の安心につながったと伺い、安堵いたしました。
草津の高原の風とともに、当館でのひとときが旅の思い出となりましたこと、私どもにとっても大変嬉しいことでございます。ぜひまた四季折々の草津温泉へ足をお運びいただき、ゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。
すーちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/22

草津スカイランドホテルからの返信

はま 様
この度はお盆のご旅行に、草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
まずは、当館自慢の温泉をご堪能いただき、「広さと清潔感にうれしくなった」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。当館の大浴場は草津温泉「万代鉱源泉」を引いており、殺菌力に優れた強酸性のお湯で、体の芯から温まり、つるつるとした肌触りを感じていただける泉質でございます。ゆったりとした空間でおくつろぎいただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、ご夕食についても「全部おいしかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みとなっております。特にお刺身をお楽しみいただけたとのこと、山の中にございます当館ではございますが、新鮮な海の幸を直送し、季節に応じて厳選したものをご提供しております。驚きとともにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「また伺いたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。次回お越しいただける際にも、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
はま様のまたのお帰りを、紅葉や雪景色など四季折々の草津とともに、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/19

草津スカイランドホテルからの返信

き 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、満点のご評価と心温まるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきまして「全て美味しく感動しました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、何よりの励みとなっております。当館の夕食は、フードコーディネーター橋本久信シェフ監修の和洋折衷料理コースをご用意しており、四季折々の食材を生かし、味わいや見た目にも工夫を凝らしております。ご満足いただけて大変光栄でございます。
さらに、スタッフへの「素晴らしいおもてなし」とのお言葉は、私どもにとりまして最高の誉め言葉でございます。お客様に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、今回のお声は大きな励みとなります。
また草津へお越しの際には、ぜひ季節ごとに異なる自然の表情や温泉の魅力を味わいに、当館をご利用くださいませ。き 様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/18

草津スカイランドホテルからの返信

勝どきケンジ 様
この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「美味しくてオシャレ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では、フードコーディネーター橋本久信シェフ監修のもと、和と洋の技法を融合させた和洋折衷コースをご用意しております。季節ごとの旬の食材を活かし、味わい・香り・盛り付けすべてに心を込めてお作りしておりますので、お母様にもご満足いただけたご様子に、調理スタッフ一同安堵いたしました。
また、当館の温泉は草津温泉の中でも成分含有量が最も多い「万代鉱源泉」を引いており、強酸性の泉質による高い殺菌力と保温効果が特徴です。湯上がり後も体の芯から温まり、お肌もつるつるになると多くのお客様からご好評をいただいております。ご滞在中に心身ともに癒しのひとときをお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。
これからも、皆様にご満足いただけるお料理と温泉、そして心のこもったおもてなしでお迎えしてまいります。またお母様とご一緒に、四季折々の草津を楽しみにお越しくださいませ。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/12