クチコミ・評価

草津スカイランドホテルからの返信

まな 様
この度は草津スカイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
貸切風呂付きプランをお選びいただき、「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。リニューアルした貸切風呂は、信楽焼きと檜のお風呂があり、大きな窓越しに開放感を味わいながら、ご家族だけでゆっくりとお寛ぎいただける空間となっております。赤ちゃんとのご入浴にベビーバスをご活用いただき、ご家族皆様で安心して温泉を楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
また、お食事に関しましても、朝夕ともに「すごく美味しかった」とのお褒めの言葉を賜り、調理スタッフ一同、大きな励みとなります。しかしながら、夕食のお刺身に乾燥が見られたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご期待を損ねてしまい、心苦しく存じます。今後はより一層、提供前の状態確認を徹底し、最後のひと口までご満足いただけるよう努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、とても光栄でございます。季節ごとに異なる旬の食材を取り入れた和洋折衷料理や、紅葉や雪景色とともに楽しむ温泉など、草津ならではの魅力を次回も存分に感じていただければ幸いです。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より御礼申し上げます。まな様とご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/9/5

草津スカイランドホテル　中島からの返信

マルちゃん　様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事の際、後方に下膳のスペースがあり、落ち着いてお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。本来であれば、静かで寛げる雰囲気の中でお料理を楽しんでいただくべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、なるべく音をたてない様にし、配置や導線の見直など、改善に努めてまいります。
また、担当させていただいた係の言葉遣いや接客態度についても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に合わせた丁寧な応対を心掛けるべきところ、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、接遇研修を重ね、誰に対しても心地よい距離感でお過ごしいただけるよう指導してまいります。
温泉につきましては、当館では草津温泉「万代鉱源泉」を引いております。こちらは pH1.6〜1.7 と非常に強い酸性泉で、殺菌力・保温効果が高い反面、お肌の弱い方には刺激が強く感じられる場合がございます。また、お湯の温度も比較的高いため、体質により長湯が難しいこともございます。ご体調に合わなかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。お寄せいただいたお声を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努力を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて草津の自然や温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
フロントマネージャー　中島俊司

返信日：2025/8/29

草津スカイランドホテルからの返信

おぎさん様
このたびも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。三度目のご来館とのこと、大変嬉しく、また心より感謝申し上げます。
林に囲まれた静かな環境で、客室や大浴場、露天風呂から木々の緑をご覧いただきながら癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。当館の温泉は草津温泉の中でも成分が特に豊富な「万代鉱源泉」を引いております。酸性度が強く、古い角質を落とすことで肌をなめらかに整えてくれる泉質でございますが、熱すぎず適温に感じていただけたこと、大変安心いたしました。身体の芯から温まる泉質でございますので、ご滞在中にしっかりとその効能を感じていただけたのではないかと思います。
また、館内についても古さを感じつつもリニューアルの部分をご評価いただき、そしてお食事に関しても質・量ともにご満足いただけたとのお言葉を賜り、料理を担当するスタッフも励みとなっております。さらに駐車場の広さや使いやすさについてもご安心いただけたようで、当館の立地を活かした良さを感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。
これからも四季折々の自然の彩りを感じていただきながら、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回もおぎさん様に癒しのひとときをお届けできることを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/8/29

草津スカイランドホテルからの返信

しげちゃん 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お帰りのお車のトラブルでご心配な中、無事にご滞在いただけたことを何より嬉しく存じます。ちょうどガソリンスタンドの閉店時間と重なってしまい、お困りの状況でございましたが、女将の対応がお役に立てたとのこと、安心いたしました。旅先での不安が少しでも和らぎ、ゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、お食事の準備やご説明を担当したスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。当館では、一皿一皿を大切に、調理スタッフが心を込めてご用意し、サービススタッフが丁寧にお伝えできるよう努めております。少しでも「ここに泊まってよかった」と思っていただけるよう、今後も日々工夫を重ねてまいります。
草津はこれから秋の彩りが深まってまいります。澄んだ空気の中で温泉をお楽しみいただく季節も格別でございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
しげちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/8/28

草津スカイランドホテルからの返信

すーちゃん 様
この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
フロントやお食事スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事も夕・朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。当館の和洋折衷料理は、旬の食材を取り入れながら心を込めてご用意しておりますので、「豪華で全て美味しかった」とのお言葉は何よりの喜びでございます。
また、畳のいぐさの香りや館内の清掃についても心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。建物自体は年数を重ねておりますが、日々のメンテナンスやサービスを通じて快適にお過ごしいただけるよう努めております。24時間ご利用いただける大浴場や、夜間も安心してお通りいただけるよう設置しております人感センサーの明かりも、ご滞在の安心につながったと伺い、安堵いたしました。
草津の高原の風とともに、当館でのひとときが旅の思い出となりましたこと、私どもにとっても大変嬉しいことでございます。ぜひまた四季折々の草津温泉へ足をお運びいただき、ゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。
すーちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/22

草津スカイランドホテルからの返信

はま 様
この度はお盆のご旅行に、草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
まずは、当館自慢の温泉をご堪能いただき、「広さと清潔感にうれしくなった」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。当館の大浴場は草津温泉「万代鉱源泉」を引いており、殺菌力に優れた強酸性のお湯で、体の芯から温まり、つるつるとした肌触りを感じていただける泉質でございます。ゆったりとした空間でおくつろぎいただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、ご夕食についても「全部おいしかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みとなっております。特にお刺身をお楽しみいただけたとのこと、山の中にございます当館ではございますが、新鮮な海の幸を直送し、季節に応じて厳選したものをご提供しております。驚きとともにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「また伺いたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。次回お越しいただける際にも、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
はま様のまたのお帰りを、紅葉や雪景色など四季折々の草津とともに、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/19

草津スカイランドホテルからの返信

き 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、満点のご評価と心温まるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきまして「全て美味しく感動しました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、何よりの励みとなっております。当館の夕食は、フードコーディネーター橋本久信シェフ監修の和洋折衷料理コースをご用意しており、四季折々の食材を生かし、味わいや見た目にも工夫を凝らしております。ご満足いただけて大変光栄でございます。
さらに、スタッフへの「素晴らしいおもてなし」とのお言葉は、私どもにとりまして最高の誉め言葉でございます。お客様に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、今回のお声は大きな励みとなります。
また草津へお越しの際には、ぜひ季節ごとに異なる自然の表情や温泉の魅力を味わいに、当館をご利用くださいませ。き 様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/18

草津スカイランドホテルからの返信

勝どきケンジ 様
この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「美味しくてオシャレ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では、フードコーディネーター橋本久信シェフ監修のもと、和と洋の技法を融合させた和洋折衷コースをご用意しております。季節ごとの旬の食材を活かし、味わい・香り・盛り付けすべてに心を込めてお作りしておりますので、お母様にもご満足いただけたご様子に、調理スタッフ一同安堵いたしました。
また、当館の温泉は草津温泉の中でも成分含有量が最も多い「万代鉱源泉」を引いており、強酸性の泉質による高い殺菌力と保温効果が特徴です。湯上がり後も体の芯から温まり、お肌もつるつるになると多くのお客様からご好評をいただいております。ご滞在中に心身ともに癒しのひとときをお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。
これからも、皆様にご満足いただけるお料理と温泉、そして心のこもったおもてなしでお迎えしてまいります。またお母様とご一緒に、四季折々の草津を楽しみにお越しくださいませ。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/8/12

草津スカイランドホテルからの返信

均太郎様
このたびは、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「いいとこだらけのホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。お部屋やお風呂、お食事、接客のすべてにご満足いただけたことが何よりの励みでございます。
当館の温泉は、草津温泉の中でも特に成分が豊富な「万代鉱源泉」を使用しており、強い殺菌力と保温効果が魅力です。なめらかな肌触りの湯に浸かりながら、心身ともに癒されるひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、お料理にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。和洋折衷のコース料理は、フードコーディネーター橋本久信シェフ監修のもと、季節感を大切にしながら、驚きと感動のある一皿を目指してご用意しております。
館内のサイズ感や空間の使い方についても「ちょうどいい」と感じていただけたとのこと、お風呂や食堂での混雑なく快適にお過ごしいただけて本当に何よりでございます。
これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。均太郎様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/7/29

草津スカイランドホテルからの返信

タマ様
このたびは、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
草津温泉でのご滞在に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。また、「とても良い時間を過ごせました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
自然に囲まれた当館ならではの緑の景色や、ウグイスのさえずりをお楽しみいただけたご様子に、私どもも心が和みました。湯畑までは徒歩約15分と少し距離はございますが、途中には西の河原公園や商店街もあり、四季折々の自然とともに散策もお楽しみいただける立地でございます。
貸切風呂についてのご意見も、ありがとうございます。今回ご利用いただいた際、お湯の温度が高すぎたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお入りいただけるよう適温に保つべきところ、温度管理が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。今後はより一層の温度チェックと調整を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、お料理についても「夏バテ気味の女性でも食べきれるような味と内容」との温かいお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになっております。和と洋を織り交ぜたお料理は、季節に合わせて工夫を凝らしておりますので、次回はまた異なる味わいをお楽しみいただけるかと存じます。
「また行きたい」との言葉を胸に、今後もより良い宿づくりに努めてまいります。タマ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/7/24

草津スカイランドホテルからの返信

えのちゃん様
このたびは、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「食事最高」とのお言葉、そして朝食・夕食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館では、四季折々の旬の食材を取り入れた和洋折衷のコース料理を、一皿一皿心を込めてご用意しております。味はもちろん、香りや見た目でも季節を感じていただけるよう工夫を重ねておりますので、「文句なしで美味しかった」とのお言葉は何よりの励みとなります。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。えのちゃん様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちにとって何より嬉しいことでございます。ご滞在が「とても楽しかった」とのお声に、私どもも笑顔がこぼれました。
これからも、皆様に心からおくつろぎいただける宿を目指してまいります。草津の風がまた恋しくなりました際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。えのちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島

返信日：2025/7/24

草津スカイランドホテルからの返信

パチもえ様
このたびは草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
これまで何度も草津に足を運ばれているとのこと、その中で当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。湯畑近くの賑わいとは異なる、木々に囲まれた静けさの中で鳥のさえずりを聞きながら過ごす時間が、心身の癒しにつながったとのお言葉、私どもにとっても大きな喜びでございます。
檜の香り漂う貸切風呂や大浴場、露天風呂もご満喫いただけたご様子、万代鉱源泉のやわらかな湯が旅のお疲れを癒すお手伝いとなっておりましたら幸いです。
そしてご夕食では、蛤の茶碗蒸しに深く感動していただけたとのこと、調理スタッフ一同も大変嬉しく拝読いたしました。一つのお料理の中で幾重にも広がる香りと旨味を感じていただけたこと、まさにシェフが目指す「記憶に残る一皿」にふさわしいご感想でございます。
洗面台の照明に関するご意見も、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご提案をありがとうございます。
チェックアウト後のお散歩と町内バスのご利用も草津ならではの楽しみ方ですね。自然と温泉、そして町の雰囲気を存分に感じていただけたご様子に、私どもも心が和みました。
あらためまして、このたびのご来館に心より感謝申し上げます。次回お越しの際も、より快適で思い出深いご滞在となるよう努めてまいります。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/17

草津スカイランドホテルからの返信

れい様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご予約時に少し奮発されたとのことですが、実際にご滞在いただき「コスパ最高」とお感じいただけたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。当館では、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、アレルギーやお食事制限にもできる限り対応させていただいております。但し、重度の場合など、対応出来かねる場合がございます。ご了承くださいませ。れい様に「最高のパフォーマンス」とまでお褒めいただけ、調理スタッフ一同、心から喜んでおります。
また、家族風呂や大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。当館の温泉は草津温泉の中でも特に成分の濃い「万代鉱源泉」を使用しており、強い酸性泉ならではの殺菌効果や美肌効果が期待できると好評を頂戴しております。チェックインからチェックアウトまで（10:00〜14:00の清掃時間を除く）いつでもご利用いただけるので、時間を気にせずゆっくりとお楽しみいただけたのではないでしょうか。
館内のサービスや接客にもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。これからも、心からのおもてなしを大切にし、より一層快適にお過ごしいただける宿を目指して参ります。
れい様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/9

草津スカイランドホテルからの返信

VOXY 様

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

受付奥のラウンジでのひとときを、緑に癒されながらお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。読書の合間にふと外を眺めると、豊かな緑が目に飛び込み、心がほっと和む時間をお楽しみいただけたご様子が目に浮かびます。当館は、草津の自然に囲まれた立地を活かし、館内の至る所で四季折々の景色を感じていただけるよう工夫しております。

お料理につきましても、夕食の魚料理の白いソースやデザート、朝食のサラダに添えた自家製のニンジンドレッシング、特製のキーマカレーをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。夕食はフードコーディネーター監修による和洋折衷料理コースとなっており、一皿一皿に工夫と心を込めてご提供しております。また、朝食のキーマカレーは、群馬県産「赤城どり」の旨みを凝縮し、朝でも食べやすいマイルドな仕上がりにしております。サラダのニンジンドレッシングは特に人気が高く、売店でもお求めいただけますので、ぜひお試しくださいませ。

温泉を４回もご利用いただけたとのこと、何よりでございます。当館の大浴場は、草津温泉万代鉱源泉を引いており、成分量No.1を誇る酸性泉ならではの強い殺菌力と保温・保湿効果がございます。10:00〜14:00の清掃時間を除き、チェックインからチェックアウトまでいつでもお入りいただけますので、何度でもご堪能ください。

そして、スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。これからも笑顔を絶やさず、心からのおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。暑さが厳しい季節となってまいりますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

ジョディー様
この度は、数ある宿の中から草津スカイランドホテルに初めてお越しくださり、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想を拝読し、温かいお言葉の数々にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご夫婦で草津に何度も訪れた中で、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。湯畑から少し離れてはおりますが、その分、周囲の喧騒を忘れ、静かで穏やかな時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。湯畑までは徒歩15分ほどの道のりでございますので、散策もお楽しみいただければ幸いです。
温泉につきましては、普段は一度しかご入浴されないとのことですが、今回、ジョディー様は2回、奥様は3回もお入りいただけたとのこと、当館自慢の温泉を心ゆくまでご堪能いただけたご様子が伝わり、とても嬉しく思います。当館の大浴場は、チェックインからチェックアウトまでいつでもご利用可能でございます（※10:00〜14:00の清掃時間を除く）。また、草津温泉の中でも成分量No.1を誇る万代鉱源泉を引いており、強酸性で高い殺菌力と保温効果が特徴です。露天風呂も特にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
そして、夕食へのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。当館の夕食はフードコーディネーターシェフ監修の和洋折衷料理コースで、季節の食材をふんだんに使い、一皿一皿に真心を込めてご提供しております。味わいはもちろん、盛り付けや香り、見た目でも楽しんでいただけるよう心がけており、「楽しい食事になった」とのお言葉は、私どもの大きな励みになります。
これからも、ジョディー様に再訪いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた草津の美しい自然とともに、当館でのご滞在をお楽しみくださいませ。
ジョディー様ご夫婦のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

くぅちゃん 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「朝食のカレーがとても美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。朝からしっかりお召し上がりいただき、活力ある一日のスタートになったご様子が伝わってまいりました。夕食・朝食ともにお腹いっぱいになるほどお楽しみいただけたとのことで、調理スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
温泉も朝・夕ともにご利用くださりありがとうございます。当館の温泉は草津温泉の中でも成分量No.1を誇る万代鉱源泉を引いており、強い酸性度による高い殺菌効果と保温効果、そして美容にも良いとされるメタケイ酸を豊富に含んでおります。体の芯から温まり、お肌もつるつるになると多くのお客様からご好評いただいております。
湯畑までの道のりは徒歩約15分ほどですが、「運動になる程度でちょうど良かった」とのお声に、ほっといたしました。四季折々の景色を楽しみながらの散策も、草津ならではの魅力の一つです。
また、接客面でもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後も皆様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より一層努めてまいります。
くぅちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご家族旅行で当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。湯畑まで徒歩15分ほどと、散策にはちょうど良い距離にございますので、草津の街並みや自然の風景を楽しみながらお出かけいただけたのではないでしょうか。当館は送迎は行っておりませんが、道中の散策も旅の思い出の一つとして楽しんでいただければ幸いです。
お料理につきましても「一つ一つ工夫されていて美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変嬉しく思います。特に土佐酢漬けをお気に召していただけたご様子で、橋本久信シェフ監修の和洋折衷料理コースならではの繊細な味わいを感じていただけたこと、嬉しい限りでございます。
また、温泉大浴場にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当館の温泉は草津温泉万代鉱源泉を引いており、強い酸性度と豊富な成分による殺菌・美肌効果が特徴です。清掃にも力を入れておりますので、清潔感を感じていただけたことは大変励みになります。
これからもご家族皆さまが心からくつろげる空間と、思い出に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ草津の魅力を再発見しにお越しくださいませ。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

この度は、昨年に引き続き春休みの大切なご家族旅行に草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
「幼児連れ、妊婦でしたが快適に過ごさせていただきました。」とのお言葉を拝見し、大変安心いたしました。
リニューアル後のロビーにつきましても、ドリンクや本、乳幼児用の遊びスペースをご活用いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。お子様が楽しく過ごしていただくことで、ご家族の皆様がよりゆったりお寛ぎいただければとの思いで設けたスペースですので、喜んでいただけて何よりです。
お食事について「たっぷり、美味しくいただきました」とのお言葉をありがとうございます。当館では、季節の食材を取り入れた和洋折衷のお料理を中心に、見た目にも楽しく召し上がっていただけるよう工夫しております。
一方で、幼児メニューについて「和食や地産地消を意識したメニューにしてほしい」「栄養や健康を意識した食事にしてほしい」との貴重なご意見、本当にありがとうございます。お子様にも地域の味を楽しんでいただき、安心して召し上がっていただけることはとても大切だと考えております。今後のメニュー開発の際に、より一層地元の食材や栄養バランスに配慮した内容を検討課題とさせて頂きます。
また、大人のメニューに関しても「添加物や着色料の使用を控えた、より安心できる食材を」というご要望、真摯に受け止めております。全てのお客様に安心してお食事を楽しんでいただけるよう、今後さらに改善と工夫を重ねてまいります。
「また伺える日を楽しみにしています」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
次回もより快適で思い出深いご滞在をお届けできるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

nnnnn 様
この度は、再び草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高齢のご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の場所について「移動距離が短いエレベーター近く」とのご要望にお応えでき、ご安心いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。ご両親様にも負担が少なくお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
宿泊費の高騰が続く中、当館の料金設定にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。当館は豪華な最新設備ではございませんが、清潔さと温かいおもてなしを大切にし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みになります。
お料理について「日常では食べない品を楽しめた」「量もちょうど良かった」とのお声、本当に嬉しく思います。当館の和洋折衷のお料理は、旬の食材を活かし、見た目にも楽しく、季節を感じていただけるよう工夫を凝らしております。
温泉では、GW明けということもあり、ほぼ貸切状態でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当館の温泉は、草津温泉万代鉱源泉を引いており、強い酸性による高い殺菌効果と保温・保湿効果、さらにメタケイ酸による美肌効果が自慢でございます。泉質について「硫黄泉よりなのにツルツルになる」とのご感想、とても的確に表現してくださり感謝いたします。
一方で、カランのお湯がすぐに温まらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。町内から引いている温泉を利用しており、配管が長い関係で温まるまでお時間を頂戴する場合がございます。ご理解と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
アクセス面でも、湯畑周辺の道の狭さを気にされる方には当館の立地がちょうど良いと感じていただけ、また、チェックアウト後もお昼頃まで駐車場をご利用いただける点もご活用いただけたようで嬉しく思います。
「また利用したい」とのありがたいお言葉を胸に、今後もスタッフ一同、皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂につきまして「予想通りとても満足できる内容でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館の温泉は草津温泉万代鉱源泉を引いており、成分量No.1を誇る強酸性のお湯が特徴で、保温・保湿効果に優れ、体の芯から温まると多くのお客様よりご好評いただいております。お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
一方で、お食事について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ポテトとカブのスープに添えた鰹節が硬かったとのご指摘、またアブラカレイの下味やソースへの工夫不足など、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、和洋折衷のお料理は「驚き」や「感動」を感じていただけるよう、工夫を重ねることが何より重要と考えております。レモンや柚子、木の芽など季節の香りを活かした味付けのご提案は、今後のメニュー開発において大変参考になります。
調理スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるお料理を目指して精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、より進化したお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
「クチコミ投稿に書かれていた通りのお宿でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館のお食事について「品数が多く、少しずつたくさんのお料理が美味しかった」とのお声を拝見し、調理スタッフ一同、大変嬉しく励みになっております。タイミング良くお料理をお出しできたことや、朝のカレーをお楽しみいただけたことも何よりでございます。
一方で、食事会場でのお皿の整理の音が気になられたとのこと、せっかくの楽しいお食事の時間にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様が心からお食事を楽しんでいただけるよう、会場内での作業音には十分注意するよう、スタッフ全員で改めて指導徹底してまいります。
これからも、皆様に「また来たい」と思っていただけるようなおもてなしと、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しいただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/6

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「スタッフ全ての方々が心からおもてなししようとする気持ちが伝わった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。当館では、お客様に心からお寛ぎいただけるよう、笑顔と細やかな心配りを大切に日々努めておりますので、その想いが届いたことにスタッフ一同感激しております。
お食事につきましても、「きれいで上品で美味しくいただきました」とのお声を頂戴し、調理スタッフ一同大変喜んでおります。当館のお料理は、一品一品見た目の美しさや旬の食材の味わいを大切にご用意しておりますので、ご満足いただけて光栄です。
また、施設の老朽化についてもご理解を賜り、温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後とも、設備の維持管理を徹底するとともに、それ以上に心のこもったおもてなしで、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからも、お客様に笑顔になっていただけるよう精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのびのびとお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お部屋はお客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、木の温もりや開放感を大切に整えておりますので、そのように感じていただけたことは、私共にとって大きな励みになります。
また、温泉を何度もご利用いただき、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。当館の温泉は草津温泉万代鉱源泉を引いており、成分量No.1を誇る豊富な成分と強い酸性度による高い殺菌力・ピーリング効果が特徴です。高い塩分による保温・保湿効果もあり、体の芯から温まると多くのお客様に好評をいただいております。
さらに、岩盤浴もご利用いただき、「気持ち良かった」とのお言葉にスタッフ一同安堵しております。岩盤浴は、温泉とはまた異なるリラクゼーション効果がございますので、合わせてお楽しみいただけて何よりです。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

まあ君 様
この度は再び草津スカイランドホテル栖風亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年に続きお選びいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
温泉について「とても良くて気持ち良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館の温泉は草津温泉万代鉱源泉を引いており、白濁はしておりませんが、強い酸性と高い塩分による保温・保湿効果に優れ、美容にも良い温泉としてご好評いただいております。チェックインからチェックアウトまで、いつでもご入浴いただけますので、何度でも心ゆくまでお楽しみくださいませ。
また、夕ごはん・朝ごはんともに「品数が多く美味しい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。当館のお料理は、旬の食材を活かし、目でも舌でもお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
さらに、スタッフへの温かいお言葉まで頂き、ありがとうございます。お客様の旅がより思い出深いものになるよう、心を込めたおもてなしを大切にしております。
「草津での旅館は、このホテルに決めました」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みでございます。これからも期待を超える滞在をお届けできるよう、努力を重ねてまいります。
またのお越しを調理スタッフ一同、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテル栖風亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお友達とのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食について「想像以上に豪華でとても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当館のお料理は、旬の食材を活かし、一品一品心を込めてご用意しておりますので、お友達と一緒に「最高だね」とお話しながらお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
また、皆さまで楽しくお過ごしいただけたこと、そして「サービス」についてもお褒めいただきありがとうございます。お客様に快適に、そして心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、これからも真心を込めておもてなしをしてまいります。
「また機会があれば利用させていただきます」とのお言葉を励みに、次回お越しの際もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひ次回も、四季折々の草津の魅力とともに、当館自慢の温泉やお料理をご堪能くださいませ。
またのご来館を調理スタッフ一同、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

この度は数あるお宿の中から草津スカイランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックインからチェックアウトまでの対応にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お食事につきましても「大変美味しく、ボリュームも十分」とお褒めいただき、調理スタッフ一同、何よりの励みでございます。当館のお料理は、それぞれの味わいをしっかりお楽しみいただけるよう、順番にお出ししております。お料理の説明も含め、お客様に楽しいひとときをお届けできたこと、大変光栄でございます。
また、チェックアウト後もお車をお預けいただけたことで、草津観光を存分にお楽しみいただけたと伺い安心いたしました。当館ではチェックイン前やチェックアウト後も、無料で駐車場をご利用いただけます。お帰りの際にはお車の雪をおろすお手伝いもさせていただいており、快適にお帰りいただけるよう心掛けております。
「旅行の素敵な思い出となった」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの喜びです。これからもお客様に寄り添ったおもてなしと心温まるサービスを提供できますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、草津温泉や当館の温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
調理スタッフ一同
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
病後という大変な時期に、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の貸切風呂をご利用いただき、「檜の香りが心地よく、雪景色を見ながら久しぶりの温泉を楽しめた」とのお言葉、本当に嬉しく思います。貸切風呂は檜のやさしい香りと広々とした造りが特徴で、周りを気にせず、ゆっくりと草津温泉万代鉱源泉のお湯を堪能していただけます。雪景色と共にお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びです。
お料理についても「夕食、朝食共に美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになります。当館のお料理は、旬の食材を活かした和洋折衷料理コースで、一品一品に心を込めてお作りしております。お楽しみいただけたことを伺い、とても光栄です。
また、バスターミナルからの送迎サービスやスムーズなチェックインについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご到着後すぐにお部屋でお寛ぎいただけるよう、可能な限り迅速な対応を心がけております。
館内につきましては、歴史ある建物ではございますが、清掃やリニューアルを重ね、清潔で快適な空間づくりに努めております。こうした点をご評価いただき、心から感謝申し上げます。
「また機会がありましたらよろしくお願いします」とのお言葉、とても励みになります。ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、違った草津の魅力をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な恋人との初めてのご旅行に当館をお選びいただき、そして「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お部屋の状態やお料理、お風呂の設備についてご満足いただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの励みになります。当館のお料理は、旬の食材をふんだんに使用した和洋折衷のお料理コースをお楽しみいただけますので、特別なご旅行のひとときを彩るお手伝いができましたこと、大変光栄です。
当日は強風の中、草津BT（バスターミナル）からのご移動が大変だったかと存じますが、無事にお越しいただけて安心いたしました。チェックイン前にお荷物をお預かりさせていただき、軽装で湯畑散策をお楽しみいただけたとのこと、少しでもお役に立てたようで嬉しく思います。当館では湯畑まで徒歩約15分ほどの距離にございますが、道中のお店や景色を楽しみながら散歩していただけるのも魅力のひとつです。
また、出入り口が24時間開放されている点もご評価いただきありがとうございます。夜の草津は昼間とは違う静かで幻想的な雰囲気があり、夜散歩を楽しんでいただけたことは、思い出をさらに特別なものにしてくれたことと存じます。
「とても良い思い出になりました」との温かいお言葉、私たちにとってこれ以上ない喜びです。これからもお客様の大切な時間がより思い出深いものとなるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
また季節を変えて、ぜひお二人でお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高齢のお母様とご一緒に大切なご旅行の場として当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。草津温泉のお湯にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当館の温泉は草津温泉万代鉱源泉を引いており、強い酸性と高い塩分を含んだ成分豊富なお湯が特徴で、身体を芯から温め、さらに美容にも良いとされるメタケイ酸も日本トップクラスの含有量を誇ります。
お料理についても「牛肉が一般的ですが、上州麦豚をいただけて嬉しかった」とのお声を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになります。当館の和洋折衷料理コースでは、地元群馬の名産である上州麦豚を使用し、その旨味と柔らかさを活かした一品をご用意しております。牛肉が苦手なお客様にもご満足いただけるよう、和洋中それぞれの調理法を取り入れ、バラエティ豊かにお楽しみいただける内容にしておりますので、喜んでいただけて何よりでございます。
今回は雪の季節ということもあり、街歩きをお楽しみいただけなかったとのことですが、「散歩に良い季節にまた行こうね」とのお言葉、とても心温まるお約束に私どもも胸がいっぱいになりました。草津は季節ごとに表情を変える美しい温泉地で、春から秋にかけては爽やかな空気の中で散策をお楽しみいただけます。
また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。その際もお母様とご一緒に、ゆっくりと寛ぎのひとときをお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5

草津スカイランドホテルからの返信

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
丁寧な接客やお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館のお料理は、旬の食材を活かした和洋折衷のお料理コースで、一品一品心を込めてお作りしておりますので、「美味しい」と感じていただけたことが何よりの励みになります。
また、お風呂も静かにゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
さらに、大雪の中でのご出発に際し、自家用車の雪かきサービスをお喜びいただけたとのこと、スタッフにとって大きな励みとなります。お客様が安心してお帰りいただけるよう、少しでもお手伝いができればとの思いでお手伝いさせていただいております。
そして、夏にはバイクでお越しになるご予定とのこと、誠にありがとうございます。草津の夏は爽やかな高原の風が心地よく、バイクでのツーリングにも最適な季節でございます。駐車場はチェックイン前、チェックアウト後も無料でご利用いただけますので、安心してお越しくださいませ。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
フロントマネージャー 中島俊司

返信日：2025/7/5