安芸グランドホテルのクチコミ・評価

安芸グランドホテルからの返信

よっこちん 様
このたびは、ご主人様の還暦という大切なご旅行に、安芸グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
宮島・尾道へのご旅行の初日を当館でお過ごしいただき、海側バルコニー付き客室からの眺めや、夜の行き交う船の灯りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ナイトクルーズにつきましても、ライトアップされた大鳥居を間近にご覧いただき、幻想的なひとときをお楽しみいただけたご様子、またガイドへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
ご入浴に関しましては、お部屋のお風呂や朝の大浴場をご利用いただき、お湯の温度や泉質についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事につきましては、創作和食を「綺麗で工夫されたお料理」とのお言葉とともにご評価いただき、誠にありがとうございます。一方で、構成やボリューム感についての率直なご意見もありがたく頂戴いたしました。今後の献立づくりの参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける内容を目指してまいります。
施設の経年について触れつつも、清潔さを感じていただけたとのお言葉に、日々の清掃・管理に携わるスタッフも大変報われる思いでございます。
ご主人様の節目のお祝い旅行が、心に残るものとなっておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
安芸グランドホテル一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

安芸グランドホテルからの返信

このたびは 安芸グランドホテル にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
朝食バイキングにつきましても、落ち着いた雰囲気の中でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、宮島の大鳥居を間近にご覧いただけたことや、温泉もお楽しみいただけたとのお言葉は、当館ならではの魅力を感じていただけたものとして、スタッフ一同の励みとなっております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の宮島や海の景色とともに、当館でのひとときをお楽しみくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/25

安芸グランドホテルからの返信

まえけん 様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物につきましては年数を感じられたとのことではございますが、清掃面において快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。日々の清掃・維持管理に努めておりますスタッフにとりまして、何よりの励みとなります。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

安芸グランドホテルからの返信

あや 様
このたびは 安芸グランドホテル にご宿泊ならびにご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行で厳島神社へお越しの際に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。宮島へのアクセスやお料理、お部屋からの景観につきましてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しい限りでございます。
また宮島方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ季節ごとに表情を変える景色やナイトクルーズなどもあわせてお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

安芸グランドホテルからの返信

大道堅信 様
このたびは安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宮島口駅までの無料送迎やナイトクルーズをはじめ、便利で楽しいご旅行となったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事の際や売店でのスタッフ対応につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も皆さまの旅の思い出がより良いものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた宮島へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2025/12/16

安芸グランドホテルからの返信

安芸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
宮島行きフェリー乗り場までの回送バスや、宮島ナイトクルージングにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。立地や特典を含め、「お得」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また宮島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/13

安芸グランドホテルからの返信

まあ坊 様
このたびはご投稿ならびに、安芸グランドホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行で、海側のお部屋やナイトクルージングをお楽しみいただけたとのこと、またお食事もお口に合ったとのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、クルージング桟橋まで車椅子での移動が難しかった点や、食事会場までの導線が分かりにくかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/12/13

安芸グランドホテルからの返信

やっち 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大鳥居や海を望むお部屋でのご滞在、そして波の音に包まれながらご参加いただいたナイトクルーズを心からお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お料理やスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、励みとなっております。
これからも、皆さまの旅の満足度をさらに高められるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

安芸グランドホテルからの返信

showwinn 様
この度は安芸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
厳島神社へのアクセスや温泉、また従業員の接客やお食事についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。温泉でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

安芸グランドホテルからの返信

あっきー 様
この度は安芸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーのテラスやお部屋のバルコニーからの瀬戸内海の景色、貸切露天風呂からの朝日の美しさ、ナイトクルーズでの特別なひと時など、素敵な体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、励みになります。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

安芸グランドホテルからの返信

やや 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、コンセント数が少なくご不便をおかけしましたこと、またご夕食時にはお席へのご案内やお料理の提供が滞り、ご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であればスムーズにお食事をお楽しみいただくべきところ、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘のとおり、混雑する時間帯の人員配置や運営体制につきましては、今後の大きな課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/8

安芸グランドホテルからの返信

はるか 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、静かな環境の中で宮島の景色を眺めながらゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、ご夕食時の食材のご案内につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
一方で、お部屋のコンセントの数や洗面台の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ安芸グランドホテルをご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2025/12/7

安芸グランドホテルからの返信

ぼんず 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大きなホテルという印象からご心配もあった中、静かな環境でゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、安心いたしました。
特に宮島のナイトクルーズをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
また、翌日の宮島口までの送迎や駐車場のご利用につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
今後もお客様のご旅行がより快適で思い出深いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ安芸グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/7

安芸グランドホテルからの返信

チャッピー 様
この度はご家族で広島旅行の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事やお部屋からの景色、スタッフのサービスにまで温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
新鮮な海の幸をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、海側のお部屋からご覧いただける牡蠣いかだの景色は、当館ならではの魅力のひとつでもあり、ご満足いただけたことを何よりの励みにしております。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
いただいた評価に恥じぬよう、これからもより快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ご家族皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/6

安芸グランドホテルからの返信

こたちゃん 様
この度はご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在のご感想を丁寧にお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
まずは、ナイトクルーズをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
鳥居の間近まで進むクルーズや、船上スタッフのご案内が思い出として残るものとなったとのお言葉は、私どもにとっても大きな励みでございます。
ご朝食につきましても、おにぎりのサービスやお部屋へお持ち帰りいただけるコーヒーなどにご満足いただけたこと、安心するとともに嬉しく存じます。
また、お部屋の景色や設備につきましても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
一方で、クルーズ便数のご案内不足、および大浴場の混雑によりご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
事前により分かりやすくご案内できていれば、より余裕を持ったご旅行をお楽しみいただけたかと存じ、大変心苦しく思っております。
また、大浴場につきましても混雑により十分にお寛ぎいただけなかった点を真摯に受け止め、運営面の改善や混雑緩和に向けた取り組みを検討してまいります。
今後も、大切なご旅行の時間がより心地よいものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

安芸グランドホテルからの返信

myk 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、細やかなご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お部屋や館内の清潔さ、バルコニーからの景色、朝食やスタッフの対応など、多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、おむすびやフロントスタッフへのお褒めの言葉は、スタッフ一同の励みになります。
一方で、窓の開閉音や隣室の音、ユニットバスの点でご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

安芸グランドホテルからの返信

熊３ 様
この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、細やかなご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやベランダからの景色、夕食・朝食のお料理、ナイトクルーズなど、多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に牡蠣鍋や朝食のがんすもお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
しかしながら、客室のテーブルの清掃が行き届いておらず、お客様にご自身で拭いていただく必要があったことは誠に申し訳ございませんでした。点検や清掃体制が不十分であったことを深く反省し、今後同様のことが起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
また、チェックイン前の荷物お預かりの手間につきましても、ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また広島へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

安芸グランドホテルからの返信

ぱるりん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やナイトツアーからの厳島神社の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
昼間とはまた違う幻想的な雰囲気を感じていただけたこと、スタッフ一同も大変嬉しく思います。
また広島・宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

安芸グランドホテルからの返信

おわわりか 様
この度はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、細やかで心温まるご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや眺望、蒸し牡蠣や釜飯、すき焼きなどのお食事、ナイトクルーズ、そして朝食のおにぎりまで、さまざまな場面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お母様が畳でくつろいでくださったとの微笑ましいお話も、とても励みになります。
一方で、夜ご飯時の配置や呼鈴の不足、トイレの狭さなどでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
「年越しに初日の出を見たい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

安芸グランドホテルからの返信

ヤマグチ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
送迎バスの運転手やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
観光地のご案内や出発時間のご配慮など、お客様に安心してお楽しみいただけたことをスタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋の設備面で若干の古さを感じられた点につきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
また広島・宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

安芸グランドホテルからの返信

この度は 安芸グランドホテル にご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お子様とのご旅行という大切な機会に、詳細で率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
宮島観光を主な目的とされ、チェックイン前・チェックアウト後もお車をお停めいただけた点や、ナイトクルージング、送迎の利便性を評価していただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ナイトクルージングにつきましても、大鳥居の近くでの写真撮影やスタッフの案内をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、海側客室のバルコニーや窓の仕様につきまして、小さなお子様連れのお客様にご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、セントラルヒーティングによる室温調整の難しさ、コンセントの数につきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の設備面の改善・ご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。
ご夕食に関しましても、お子様の年齢に対するメニュー内容についてのご指摘、ありがとうございます。事前のご提案や当日の柔軟なご案内がより適切にできるよう、スタッフ間で共有してまいります。
スタッフの対応や朝食バイキングについてご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
建物の構造上、吹き抜けや窓などご心配をおかけする点もございますが、その分スタッフの目配り・気配りで安心してお過ごしいただけるよう、今後さらに努めてまいります。
また機会がございましたら、ご家族皆さまでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/7

安芸グランドホテルからの返信

ぴこちゃん 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さや、朝の宮島から昇る朝日の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場で体調を気遣ったスタッフへの温かなお言葉もありがとうございます。本人をはじめ、スタッフ一同の励みになります。
一方で、お食事時間帯におけるスタッフ体制や、修学旅行団体様との同フロア利用による騒がしさ、大浴場での導線の分かりにくさなど、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。十分にお寛ぎいただける環境をご提供できなかった点を、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食会場での動線や案内表示につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。混雑時でも快適にご利用いただけるよう、一方通行の工夫や案内方法の改善を検討してまいります。
至らぬ点がありながらも「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことに、深く感謝申し上げます。次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/7

安芸グランドホテルからの返信

かおりん 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ナイトクルーズをお楽しみいただけたとのこと、またお天気にも恵まれ、星空をご覧いただけたことを大変嬉しく思います。海上で過ごす静かな時間が、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
接客や駅までの送迎サービスにつきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、大きな励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/7

安芸グランドホテルからの返信

つっちぃ 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ナイトクルーズを目的にお越しいただき、お部屋やお食事、スタッフ対応、無料送迎バスも含めご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。ぜひ次回も宮島観光の際にはお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/12/7

安芸グランドホテルからの返信

この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階からの眺望や、朝日と牡蠣筏の作業風景までお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの景色をご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。また、夕食につきましても、宮島らしさを感じていただけたとのお言葉を励みにしております。
一方で、夕食時間のご案内につきましてはご希望に添えず、配慮が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。今後は事前のご希望確認やご案内方法の改善に努めてまいります。
そのような中でも「全体的に満足」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。貴重なご感想をありがとうございました。

返信日：2025/12/8

安芸グランドホテルからの返信

papinokko 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お久しぶりの宮島観光に当館をお選びいただき、また駐車場のお預かりや宮島口までの送迎バスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。ご帰宅までスムーズにお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。
また、お忘れ物につきましても無事にお手元へお届けできたとのこと、何よりでございます。今後も安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/8

安芸グランドホテルからの返信

楽多 様
この度は安芸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観やナイトクルージングをお楽しみいただけた一方で、案内の聞き取りにくさや食器の不備などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては今後も細やかに注意を払うよう改善してまいります。
また、ウェルカムドリンクや夕食時のコーヒーサービスについてのご意見も参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

返信日：2025/12/8