クチコミ・評価

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
波打ち際の露天風呂をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉の温度や泉質についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
堂ヶ島観光船を楽しみにされていたとのこと、天候の影響によりご乗船いただけなかったこと、私どもも大変残念に思っております。
駐車場の距離や施設の経年による印象につきまして、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービスやおもてなしの面で工夫を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのお飲み物や夜食のお茶漬け、駄菓子コーナーなど、ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉もお気に召していただけたようで、「何度も入りたくなるお湯」とのお言葉に、私共も大変励みになります。お子さまにも気に入っていただけたこと、嬉しい限りです。
一方で、お部屋の敷布団の汚れや別館廊下の蜘蛛の巣に関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃・点検の見直しを行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。
今後もお客様に心からご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃・点検体制の見直しを行い、改善に努めてまいります。
また、露天風呂につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。景観にご満足いただけなかった点は今後の課題として真摯に受け止め、改善を検討してまいります。
そのような中でも、アルコールの飲み放題についてご評価いただき嬉しく存じます。お食事とともにお楽しみいただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。
今後もお客様に心からご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂やお湯の質について「良かった」とお感じいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お湯のなめらかな肌ざわりは、多くのお客様にご好評いただいております。
また、お食事に関しましても、アルコールの飲み放題や海鮮丼などをお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みとなっております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に続き、絶景やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉や、お食事・お飲み物に関するご感想も頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご滞在が素敵なひとときとなり、特にお食事やお飲み物、三四郎島の眺望などをご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
駄菓子や湯上がりのヤクルトといったちょっとしたご提供にもお喜びいただけたとのことで、何よりでございます。
今後もお客様に心からご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ドア上部の隙間や喫煙臭、網戸のない窓についてのご指摘は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
露天風呂までのご移動や、女湯からの景観についてもご不便をおかけいたしました。
一方で、日本酒の種類や自家製レモンサワーをはじめとする飲み放題サービス、温泉の泉質などについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に心からご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、お出迎えの際の傘のご提供や、チェックイン後の景色・お酒をお楽しみいただけた点につきましては、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
しかしながら、客室や露天風呂の清掃状態、芳香剤の香り、寝具のご準備方法、そしてお食事に関する多くの点において、お客様のご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
とりわけ、バイキングの内容や品質、スタッフの対応につきましては、サービス業としてあるまじき行動であり、深く反省しております。今後はスタッフ教育の徹底と、料理の質・量の見直しを早急に行ってまいります。
お客様からいただいた率直なお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/9

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風付きのお部屋と源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に心からご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/5

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕日をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。
自然の景色は天候に左右されるため、次回こそはぜひ美しい夕日をご堪能いただけますよう願っております。
それでも海の景色や静かな環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより良いおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/5

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
小学生の頃の思い出とともに、堂ヶ島の夕陽の風景が心に残っていらっしゃったとのこと、その大切な記憶に再び触れる場として当ホテルをお選びいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
年月とともに建物の風合いは変わってまいりましたが、変わらぬ海の眺望や、時代に合わせて進化するおもてなしの形にご満足いただけたようで何よりです。
これからもお客様の思い出の一ページに寄り添える宿であり続けられるよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/3

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事の内容にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。特に静岡の地酒をお楽しみいただけたこと、私どもとしても大変光栄です。
また、スタッフの対応にもご評価をいただき、励みとなっております。
今後もお客様に心からご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/30

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋のお風呂の使いづらさや泉質についてご期待に沿えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてもご期待に添えず、特に朝食時の品切れにつきましてはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。提供体制の見直しを図り、常にご満足いただけるお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
その中でも、夕食時やウェルカムドリンクでの飲み放題をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/30

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋付きの露天風呂と源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/28

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
生ビールや駄菓子、静岡の地酒、豊富なお食事、ソフトドリンクや夜食のお茶漬けに至るまで、多くのサービスをお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
また、露天風呂に洗い場がない点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用の際には事前に大浴場でお体を洗っていただくよう、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「温泉が最高」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事やお部屋にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/26

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で景色をご覧いただけなかったことは残念でございますが、ご夕食やお風呂、そしてスタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。従業員一同の励みになります。
一方で、大浴場でのマナーにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/22

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、季節ごとに足を運んでいただけること、心より感謝申し上げます。
接客や温泉にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/20

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の清掃状態や温泉、そして日本酒をはじめとするアルコールの飲み放題にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お食事の品数に関してご期待に添えなかった点、申し訳ございません。
今後の改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/20

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場などの共用設備を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、夕食の品数や味噌汁のお出汁、調味料の補充に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。前回ご満足いただけた分、今回のご期待を裏切る形となってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は内容の充実と提供体制の見直しを図ってまいります。
また、朝食時の外国籍スタッフの接客態度につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お客様に安心してお食事を楽しんでいただけるよう、接遇マナーの指導を改めて徹底してまいります。
それ以外については「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さがある中でも「全体的に良い宿」とおっしゃっていただき、再びお選びいただけたことにスタッフ一同、大変うれしく感じております。
特に、オールインクルーシブのビールサービスやキャンペーンの縁日をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事や温泉にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
また、岡本太郎の壁画をご覧になりながらの旅が思い出深いものとなったとのこと、私どもも大変うれしく思います。
駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のとろみのある温泉を「物凄く気持ちが良かった」とご評価いただけたこと、大変うれしく存じます。
シャワーまで温泉をご利用いただける点もご実感いただけたようで、スタッフ一同、大変励みになります。
また、お食事や娯楽、そして早めのご到着からのご滞在もお楽しみいただけたとのこと、誠に光栄です。
一方で、お風呂の鏡や蛇口周辺の白い汚れ、そしてお布団の湿気につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。白い付着物はお察しの通り温泉成分によるものではございますが、日々の清掃とメンテナンスにより一層注意を払ってまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーでのお菓子やお飲み物を楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。また、建物の雰囲気を「古き良き」と温かく受け止めてくださり、心より感謝申し上げます。
お食事のバイキングや飲み放題もご満喫いただけたご様子、そしてご紹介させていただいた地元のお店にもご満足いただけたようで何よりでございます。
またぜひ、皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/20

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内設備に関して「古いながらも手入れがされている」とのお言葉、そしてお食事やお風呂へのご評価をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
露天風呂までの距離につきましてはご不便をおかけした部分もあるかと存じますが、ロケーションをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、駐車場の位置につきましては、道路を挟んでのご案内となりご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。安全面の配慮も含め、今後の改善点として検討を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とともに、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテル自慢の温泉にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく感じております。
また、お風呂上がりのアイスやドリンクサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
館内の設備につきましては、築年数の経過によりご不便をおかけする部分もあるかと存じますが、その分サービスで快適にお過ごしいただけるよう今後も努力を重ねてまいります。
ご夕食の金目鯛の煮付けに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。調理方法や味付けの見直しも含め、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このような心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
タイミングよくトンボロ現象をご覧いただけたこと、そして泉質やバイキング、テントサウナまで存分にお楽しみいただけたご様子がうかがえ、本当に嬉しい限りです。
これからもより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
縁日やダーツ、卓球など館内でのアクティビティも満喫していただけたようで嬉しく思います。
お部屋のお風呂やお食事、アルコール飲み放題もご家族皆様で楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室や貸切状態でご利用いただけた大浴場で、ゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿　堂ヶ島温泉ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設につきまして、古さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。その一方で、ロビーやリラクゼーションルームからの景色をお楽しみいただき、またお食事やアルコール飲み放題、娯楽施設などもご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
温泉露天風呂や館内設備につきましては、今後の改善課題としてしっかりと受け止め、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
フロントスタッフへのお褒めの言葉も励みになります。ぜひまた皆さまでお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8