【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食のクチコミ・評価

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回は系列ホテル“くさのイン北上”をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとの口コミを拝読し、大変嬉しく思います。
冬季はご宿泊一択との思いの中、安心してお過ごしいただけるお宿としてお客様のお役に立てましたなら何よりでございます。
当ホテル駐車場の利便性や、スムーズなチェックイン・チェックアウト、客室テーブルの使い勝手など細やかな点までお気づきいただき、更にはお褒めのお言葉も頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お荷物が多い際にも快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても安心いたしました。
また、朝食バイキングもお客様にお楽しみいただけたご様子で何よりでございました♪
ぜひ次回も朝食付きプランで、ゆったりとした朝のひとときをお楽しみくださいませ。
シャワートイレにつきましても、率直なご感想をありがとうございます。
過去お客様より多数お寄せいただきました声にお応えし、ただいま当ホテルでは客室内トイレ設備の交換作業を順次行っております。
今後も皆さまに快適にお使いいただけるよう、設備の更新と管理に努めてまいります。
これからもお客様がお気軽に安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう、精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか、心温まる貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/2/23

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数か月振りにリピートでご利用いただいたとのこと、大変有難いことでございます。
当ホテルから繁華街へのアクセスの良さを感じていただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子がこちらの投稿から伝わり、とても安心いたしました。
また、当ホテルの展望大浴場もお気に召していただき、さらに『必ず2回は入る』との嬉しいお言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。
広々としたお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけておりましたら幸いにございます。
『また利用させていただきます』とのお言葉が、私共にとって何よりの励みでございます。
これからも、お客様が心からおくつろぎいただけるよう、丁寧なサービスと癒しの空間づくりに努めてまいりますので、北上市へお越しの際にはご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2026/2/22

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかで心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご友人との会合という貴重なご予定に際しまして、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
展望大浴場での1番風呂、そしてマッサージ機でのリラックスタイムと、お客様がゆったりとしたスタートをお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもも嬉しい気持ちになりました。
楽しい飲み会のあとはぐっすりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルのチェックアウトが12時までという点もご活用いただき、翌朝も大浴場でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、当館でのお客様のご滞在時間が充実した休日のひとときとなりましたこと、大変光栄にございます。
今回頂戴しましたご評価や、『とてもいい休日になりました』とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にご満足していただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/17

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね問題なくお過ごしいただけたご様子を拝読いたしまして、安心いたしました。
一方で、エレベーター内のタバコの臭いにつきましては、お客様へご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、共用スペースは常に快適な環境を保つべきところ、管理が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、換気やこまめな消臭対応の強化、巡回確認の徹底など、再発防止に努めてまいります。
上記のような事象がありながらも、『また利用させて貰います』とのお言葉を頂戴するこどができ、大変ありがたく嬉しい気持ちでいっぱいです。
次回お越しいただいた際には、より快適にご満足してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同業務に努めてまいります。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
以前は系列ホテルの「くさのイン北上」、今回は当ホテルをお選びいただいたとのこと、両館をご利用いただきましたことに心より感謝申し上げます。
清掃やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄なことでございます。
また、当ホテルの立地や周辺環境、両館のコストパフォーマンスについてもお客様にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
お部屋のデスクの使い勝手につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
限られたスペースに関するご理解をいただけましたこと、ありがたく存じます。
卓上ミラーについての貴重なご要望をお寄せいただき、ありがとうございます。
現在当ホテルでは、卓上ミラーは常設ではございませんでしたので、今回のご意見を参考に今後の備品導入について前向きに検討してまいります。
ご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいご案内や、備品配置を行ってまいります。
『また利用させていただきます』とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際も、変わらぬ安心感と快適さをご提供できるよう精一杯努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3泊4日のスキー旅行に際し当ホテルをお選びいただき、また温かなご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
お部屋の広さやベッドの寝心地にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルへご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても励みになる思いでございます。
また、近隣の店舗様への利便性にも触れていただき、有難く存じます。
しかしながら、喫煙フロア廊下のタバコの匂いにつきましては、お客様へご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は定期的な消臭対応などの環境改善に努めてまいります。
この先も、お客様にご満足いただける館内設備・サービスの提供ができるよう精進してまいりますので、また北上市へご来訪の折にはぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/1/24

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。
一方で、当ホテルには女性のお客様専用のお風呂がなく、ご不便をおかけし、ご期待に添えなかった点につきまして、心苦しく思っております。
すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の設備改善やサービス向上を検討するうえでの大切なお声として、ありがたく共有させていただきます。
『次は朝食付きで行きたい』とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
当ホテルのご朝食は、お客様が1日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、心を込めてご用意しておりますので、ぜひご賞味いただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/12

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いていただき、このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
北上市にお越しの際の定宿として、当ホテルをお選びいただいているとの口コミを拝読いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく、そして光栄に存じます。
「北上に泊まる際はほぼココ一択」とのお言葉は、私共にとってなによりの励みになります。
少しでもお客様の疲れを癒すお手伝いが出来ていらっしゃれば、とても幸いにございます。
この先も心を込めたサービスを提供し、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層業務に努めてまいります。
今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかで素敵な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
『最上階のお風呂最高！』、『凄くいい感じのホテル』との心温まるご感想を頂戴することができまして、スタッフ一同とても感激いたしております。
ご滞在中、お風呂でゆっくりと疲れをほぐしていただき、リラックスしてお過ごしいただけていますと何よりにございます。
備え付けのボディタオルにつきましても、お気に召していただけたご様子で嬉しく思います。
今後もお客様が安らげる清潔な空間作りの為、清掃や設備管理に丁寧に取り組んでまいります。
次回ご宿泊の際は、ぜひ当ホテル自慢の温かく美味しいご朝食を御賞味いただけますと幸いにございます♪
また北上市へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、貴重な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、スタッフの対応に温かみを感じていただけたとのこと、該当スタッフと共にスタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
『対応がとても良かった』とのお言葉を頂戴できましたこと、私共フロントスタッフにとって大変光栄なことでございます。
また、お部屋やお風呂につきましても、ご滞在中ご満足いただけたようでホッと安心いたしました。
当ホテルレストランの雰囲気にも、ご興味を持っていただきありがとうございます。
今回は朝食なしでのご利用とのことでしたが、次回お越しの際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけましたら幸いにございます。
これからも、お客様が心地よくお過ごしいただける空間のご提供と、心を込めたおもてなしを大切にして業務に努めてまいります。
北上市へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお時間を割いていただき、率直で丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは築年数がやや経っておりますので、随所にレトロ感を感じられることかと存じます。
『昭和チック』という印象的な表現や、接客対応をお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、排水口の腐敗臭につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備の古さがあるとはいえ、快適にお過ごしいただくべきところ、設備点検・清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、清掃・点検方法を改めて見直すとともに、再発防止に努めてまいります。
ご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
開始時間にお越しいただいたにも関わらず、メインの御料理の具材が少なく、お客様へ物足りなさを感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
補充のタイミングや盛り付けの内容について今一度、調理・配膳スタッフと共有し、改善を図ってまいります。
いただいたご意見・ご感想のひとつひとつを大切にし、快適さと満足度を高められるホテルを目指して業務に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、より良くなった当館を感じていただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお時間を割いていただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフによる朝の除雪作業で、お客様が安心してご出発いただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
ご出発日はとても雪の多い朝でしたので、皆様が無事にご出発することができるだろうかと気にかけておりましたので、こちらの口コミを拝見しホッと安心いたしました。
冬季期間中は、風除室内にスノーブラシやスコップ、並びに防寒具を揃えてございますので、ご遠慮なくお使い頂ければと思います。
また御朝食につきましても、当日のメニューが『揚げたてて美味しかった』とのご感想を、調理・接客スタッフへお伝えしましたところ、とても喜んでおりました。
お客様の１日の活力になるよう、今後も温かく美味しいお食事の提供に努めて参りたいと思います。
一方で、お部屋のウォシュレットのレバー操作につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
具体的なお困りごとを教えていただき、感謝申し上げます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備更新の検討課題としてスタッフ間で大切に共有させていただきます。
今回いただいたお言葉の数々に恥じぬよう、心をこめたおもてなしで今後もお客様をお迎えしてまいりますので、また北上市へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
『いつ来てもみんな親切』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。
また、ホテル館内の清潔さもお褒めいただき、嬉しく拝読させていただきました。
お客様が快適にお過ごしいただける対応・空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたこと、とても光栄なことでございます。
『空いていればここにしか泊まらない』と思っていただけるほどご愛顧いただき、ホテルスタッフ冥利に尽きる思いでございます。
この先も、お客様が安心して、よりご満足してお過ごしいただけるよう、丁寧な接客・サービスを心がけてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/12/21

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフのご対応につきまして、『丁寧でよかった』とのお褒めのお言葉をちょうだいすることができ、大変光栄に存じます。
当日対応をいたしましたスタッフはじめ、皆でとても嬉しく拝読をさせていただきました。
また、ホテル館内において清潔感を感じていただき、快適にお過ごしいただけたご様子にホッと安心いたしております。
ご朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのご感想を拝見いたしまして、なによりでございます。
今後もお客様にいただいたお言葉に恥じぬよう、皆様が安心してお過ごしいただけるような丁寧で心のこもったご案内を心がけてまいります。
また北上市へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ♪
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところお時間を割いていただき、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、この度のご滞在におきまして、お客様のご期待に沿えない結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご予約時にご希望いただいていた「南向き」のお部屋につきまして、チェックインの際スタッフよりご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、お部屋変更後につきましても、室内椅子の使い勝手やトイレの流水音、隣室の水回りの音などにより、落ち着いてお過ごしいただけなかったとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
本来、リラックスしてお過ごしいただくべき空間で、お客様へご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、私どもも大変心苦しく感じております。
ご指摘いただきました設備や騒音の件につきましては、該当するお部屋を含めた全室で類似の現象が起こってはいないか早急に点検を行い、故障や構造上の問題がないか確認をし、改善に努めてまいります。
また、事前にご案内すべき内容であったとのお言葉を真摯に受け止め、今後は情報共有やご説明の在り方についても見直してまいります。
お客様におきましては、何度もご利用いただいているにもかかわらず、このようなご不満をお与えしてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
次回こそ安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同、改善に尽力してまいります。
誠に勝手ではございますが、またご宿泊する機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清潔感や立地、料金面につきましてご評価をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のニーズに合ったプランをご提供できたご様子で、とても安心いたしました。
『またタイミングがあれば利用したい』とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
派手さはなくとも、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、今後も日々の清掃やサービスの向上に努めてまいります。
また北上市へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立寄りいただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉の数々をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場では、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読させていただき、さらには『とても心地よい時間を過ごせました』とのお言葉をちょうだいすることができまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてもバイキング形式であることと、メニューの種類にご満足いただけたようで何よりでございます。『どれも美味しくいただけた』とのお言葉が、調理・接客スタッフの何よりの励みになります。今後もお客様の1日の活力となるよう、美味しいお食事の提供ができるよう努めてまいります。
当ホテルご宿泊者様限定のレンタサイクルにつきましても、ご感想をいただきありがとうございます。ちょっとした街乗りや、お買い物にご利用いただくのをおすすめしておりますので、今後もお気軽にご活用いただけると幸いにございます。
しかしながら、無料マッサージチェアに不具合があったとの事、お客様を大変がっかりさせてしまったことと存じます。
心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに早急に点検・改善作業をさせていただきました。現在は通常通りご利用いただけますので、次回ご利用の際はぜひ満喫していただければと思います。
今後もお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、この先もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/12/19

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔さやご朝食につきましてお褒めのお言葉をちょうだいし、大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
ご朝食の日替わりメニューも、ご滞在中飽きがこないと感じていただけたようで何よりでございます。
一方で、当ホテルのウォシュレットの設備につきましてはお客様へご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の設備点検および改善の参考とさせていただきます。
お客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりのため、少しずつではございますが、見直し・改善を進めてまいりますので、また北上市へお越しの際は当館にお立寄りいただけますと幸いにございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところお時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

返信日：2025/12/13

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かなお言葉をお寄せくださいまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。
お客様が安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で心のこもった接客対応を常に心がけておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
この先も、当ホテルへお越しいただくすべてのお客様に、「ここに来てよかった！」と感じていただけるような、おもてなしの心を大切にし業務に努めてまいります。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテル館内の清潔感やお風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、長く地域の皆さまに親しまれてきた「落ち着き」と、まるでご自宅へ帰ってきたような「温かみ」を大切にし、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくり・おもてなしを心がけております。
しかしながら、経年による衰えは目立つところかと存じます。
今すぐの改変は難しいところもございますが、今後はお客様のお声を参考に、時代に寄り添った魅力づくりにも積極的に努めてまいりたいと思います。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いにございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様より温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激いたしております。
お客様のご評価に対し大変光栄に思うとともに、日々のサービス向上に向けて、身が引き締まる思いでございます。
「大手のホテルチェーン以上」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、より一層の励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを提供してまいりますので、ぜひ次回北上市にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いにございます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、心より感謝申し上げます。
お客様にとって、またのご利用が素敵なお時間となりますよう、精一杯業務に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルのアメニティやお部屋の設備、大浴場など細やかな面にお気づきいただき、更にご利用のうえご満足いただけたご様子を拝見させていただき、大変嬉しく光栄に存じます。
「有ったらいいなが全部あり」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても感激しております。
今後もお客様に快適で心地よい、寛ぎのお時間をお過ごしいただけるよう、館内の清潔維持と設備・接客サービスの充実に努めてまいりたいと思います。
今後とも、ぜひご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様にお喜びいただけるよう、接客対応の向上と施設面・各種サービス面ともによりご満足いただけるよう努めてまいりますので、この先もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中で貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や、お部屋の造りにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。
土足禁止のカーペットエリアにつきましては、より清潔で快適にお過ごしいただけるよう設けており、その点をお気に召していただけたこと、とても嬉しく思います。
また、お部屋の椅子につきましてもゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
この先もお客様に快適な空間・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
また北上市へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いにございます。
お客様のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

【草のホテル】展望風呂×ご当地手作り朝食からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や館内の設備に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用の際、エレベーターの台数による使い勝手の悪さについて、お客様へご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルの構造上、すぐの改善が難しい部分ではございますが、混雑緩和のご案内や運用方法など、できる限りの工夫を検討してまいります。
また、系列ホテルと比較されたうえでのご意見も真摯に受け止め、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの質や設備の見直しに努めてまいります。
今後もより良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いにございます。

返信日：2025/10/11