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宿番号:330807

接客・サービス部門口コミ4.0の宿♪駅から近くイベント利用に最適

JR浜松駅南口(新幹線口)より徒歩約3分、東名浜松IC・浜松西ICより車で20分

ホテルアセント浜松のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.5
料理(朝食) 3.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

ふーさんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近くで、便利でした。

チェックインが22時を過ぎましたが、立地も良く駅を降りてから迷わず着きました。部屋は意外と広く、清潔感も有りゆっくり休む事が出来ました。
フロントにコーヒーのサービスも有り、ポイントアップです。

男性/10代 恋人旅行

こうへいさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

学生にオススメ

とにかく安いというのに、接客してくれる方皆んな優しくて癒されました!
また泊まりたいです!
ありがとうございましたー!

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応について「優しくて癒された」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉も、私たちにとって何よりの励みでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/15

男性/40代 出張

りょうさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
QUOカード3000円付 ビジネス応援【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

いつも助かる

浜松来た際はここのQUOカードプランが定番
いつもありがたいです
部屋も清潔感あって不満はないです
駅近で立地も抜群です

ホテルアセント浜松からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また浜松にお越しの際の定番としてお選びいただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
QUOカード付きプランもお役に立てているようで何よりでございます。
お部屋の清潔さや立地についてもご満足いただけているとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。
また浜松にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/15

女性/40代 子連れ旅行

えいさんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋の椅子が壊れていたのが残念

全体的には、コスパが良くてお値段が良心的な割には朝食も付いていて助かる。コストをかけたくなくて、添い寝できるからと大きい小学生とひとつのベッドで寝たのだが、なかなか子供の寝相が悪くて大変だった。朝食を食べる食堂が一階にあった。全員揃わないと食堂には入れない。1人ずつの食券システムにしてくれれば、家族揃わずに入れるのに面倒だなと感じる。家族の世話を焼いてから、やっと自分のバイキングを取ろうと小さいハンバーグひとつ取ったらもう無くなってしまい、無料とはいえ無くなる前に補充してもらえたら嬉しい。コーヒーはカップだけがあるが、取りに行くのはフロントエリア。この辺りがコスト安な理由かな?紙のカップにコーヒーを入れて食堂へ戻った。でも、コーヒーカップを持ってフロント前へ行けば良かったことに後で気がついた。説明が無いと一見ではわからないな。部屋で朝メイクしていたら、椅子が傾いて体がぐらついた。まさかのネジが緩んで椅子の脚が外れかけていた。怖い。お風呂は割と衛生的。ポーラのシャンプー・トリートメント・ボディーソープがあったけど、普段美容院のシャンプーを使っているので心配ではあったけど、質は良かった。メイク落としや化粧品アメニティが全く無いので、コンビニで購入する羽目になり、しっかり調べれば良かったなと反省。逆にこういう物を持ってくれば良い方には余分なコストかけなくて安く済むから良いかもしれない。全体的には、お値段以上でも以下でもなく妥当な印象。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
コストパフォーマンスや朝食サービス、お部屋や浴室の清潔さについてお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で、朝食会場のご利用方法や料理の補充、コーヒーの場所の分かりにくさなどにより、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のご案内方法やサービス改善の参考とさせていただきます。
また、お部屋の椅子のネジが緩んでいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に客室備品の点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
アメニティにつきましても、事前のご案内方法を含め、より分かりやすい情報提供ができるよう検討してまいります。
皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/15

女性/50代 夫婦旅行

るんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
2月【訳あり割引】朝食付 R8年2月2日.3日.12日.21日エレベーター停止【階段必須】了承プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で、広めのお部屋で心地よい。

浜松駅南口から3分ほどの場所にあり便利です。
お部屋は24平米くらいで広く、リニューアルしてあるお部屋でしたのでキレイでした。
ベットも寝心地が良いものです。
お風呂はユニットバスでしたが、大きめのバスタブでゆっくりできます。
朝食は、ビュッフェになっていて、
和洋のおかずにサラダやヨーグルトがありました。
種類は少ないですが、普段の朝食と同じくらいは食べられたのでよかったと思います。
和食の煮物の味がとても好みで、美味しくいただきました。
1泊2日でしたが、のんびりと過ごせてよかったです。
ありがとうございました。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やリニューアル部屋の清潔さ、ベッドの寝心地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大きめのバスタブでゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉も、何よりでございます。
朝食につきましても、和洋のお料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。特に和食の煮物をお気に召していただけたとのこと、レストランにとっても励みになります。
1泊2日のご滞在をのんびりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また浜松へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/15

男性/30代 一人旅

でぃーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

総合的に良いホテルです

徒歩数分で浜松駅や繁華街なので非常に便利でした。部屋も綺麗で、空調も客側で温度調節できるタイプだったのが良かったです。騒音もなく快適に眠れました。他の室内の備品や設備もちゃんと揃っていましたし、また利用したいと思いました。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

返信日:2026/2/6

男性/50代 出張

セコビッチさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近ホテル

出張で初めて利用しました。
施設は所々修復の痕跡がありますが、キレイでした。
朝食ビュッフェが楽しみでしたが、もう少し品数があると嬉しいです。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今後も、清掃時細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/6

男性/40代 出張

tetto328さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

追加予約にも柔軟対応でありがたかった

出張にて利用。
もともと2泊予約でしたが予定が変わり追加で1泊予約しました。
フロントにて申し出た際、そのまま同じ部屋に宿泊できるよう対応していただき助かりました。
次の機会があればまた利用したいと思います。

ホテルアセント浜松からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

返信日:2026/2/6

男性/40代 出張

tetto328さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

昨年に引き続き利用。コスパ良

出張にて合計3泊利用しました。
昨年利用して価格と品質が良いと感じ今回も利用しました。
フロント接客、部屋の清掃状態も問題なく快適に過ごせました。
駅からも近く周辺飲食店やコンビニもあり食事にも困りません。
また浜松にて用事がある際には利用したいと思います。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日:2026/2/6

女性/10代 家族旅行

りんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近い

駅から近くて、ご飯屋さんも近くにあって便利でした!!また利用させてもらいます!
お部屋も綺麗でした!!

ホテルアセント浜松からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂き恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/6

男性/20代 恋人旅行

しんごさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】eスポーツ用PC設置 ゲーミングルーム【素泊り】※利用説明必読
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ゲーミングルームです

1月に2人で利用しました。
コンクリート打ちっぱなしの部屋で、ブルーライトもありテンションが上がります!
CPUがあるため湿度をあまり上げられず乾燥しますがそれさえ飲み込めれば確実に楽しめると思います。

ホテルアセント浜松からの返信

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
4階にありましたゲーミングルームが1月前半で販売終了となってしまいました。
機械がありましたら1階ゲーミングスペースもございますのでご利用してみてください。
お待ちしております。

返信日:2026/2/6

男性/40代 その他

たまはささん

時期
2025年12月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋の広さは良い

飲み会ついでに初めて宿泊したが、部屋とお風呂が思っていたよりも広くてすごしやすかったです。
ただ朝食についてはもう少し品揃えが多いと良かったです。

ホテルアセント浜松からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/6

男性/30代 出張

UKさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】eスポーツ用PC設置 ゲーミングルーム【素泊り】※利用説明必読
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

出張

駅から近く、近隣も騒がしくない為、過ごしやすいです。
駐車場の場所が分からなかったが、スタッフさんの丁寧な案内のおかげでスムーズにたどり着けました。

ホテルアセント浜松からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/5

男性/60代 出張

tamaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ザ ビジネスホテル

ゲームをしないので、普通のビジネスホテルでした。
社用車で送迎をしてもらいましたが、乗り降りの車停止が難しかった。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/5

男性/40代 出張

tetto328さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近でコスパ良

出張で利用しました。
いつもお世話になっていた近くの別宿が満室だったので今回初めての利用。
値段は行きつけ宿より1000円弱高くはなったがその分部屋の照明など設備の質も上がり十分快適に過ごせました。
フロントの説明は丁寧で分かりやすく問題はありませんでした。
次の機会もプラン価格次第でこちらも検討候補としたいと思います。

ホテルアセント浜松からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日:2025/12/5

女性/60代 夫婦旅行

まーこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近

駅から近く、飲食店も多く、賑わっているのでショッピングをしていても楽しいところでした。駐車場もホテルのすぐ近くにあり便利でした。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日:2025/12/5

男性/50代 夫婦旅行

グラさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】eスポーツ用PC設置 ゲーミングルーム【素泊り】※利用説明必読
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ゲーミングルーム初宿泊

今回ゲーミングルームを予約したんですが、エレベーター降りたらかなりサイバーな感じで、フロアー全体でゲーミング感が出てましたね。ベッドは寝心地良き、PCのスペックも良かったです。もう少し画面が大きいと嬉しいのと、ヘッドフォンしてないと結構音漏れが気になるかもです。駅前で、静かな側にあるので居心地よく過ごせました。ありがとうございます。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/29

女性/60代 子連れ旅行

ジャムさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
トリプル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

普通のビジネスホテル

普通のビジネスホテルでした
コーヒーはいつでもロビーのマシンで飲めます
朝食付きですが種類は少なく
飲み物はお茶のみ
コーヒーマシンでロビーから持って来ないと
いけません
牛乳、ジュースなどはないので
必要ならばあらかじめ用意しないと
いけません
朝食はあくまでもサービスなので
点数のつけようがありません
朝早くから給仕の方には
お世話になりました

ホテルアセント浜松からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日:2025/10/29

女性/40代 その他

なっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

浜松イチお気に入りのホテル様。やっぱり私には五つ星!

毎度利用させて頂いていますが、今回も最高でした。
フロントスタッフの方々はいつも笑顔でフレンドリー、チェックインから素晴らしい宿泊体験が始まります。
リニューアルルームの内装の高級感と大きな鏡、ユニットバスも浴槽にお湯を張りながら手を洗えたりと、やはりお風呂と洗面所が別水栓なのは便利ですね。
替えのトイレットペーパーもきちんとビニールに入れられて置かれており、ユニットバス室内でも湿らない工夫がなされていたのも素晴らしい!
また、サービスドリンクもコーヒーからココアまで種類豊富、ウォーターサーバー設置もあるのでお水をよく飲む私には非常にありがたいですね!
朝食は、一品一品、丁寧に心を込めて作って頂いているのがよくわかるお料理がいつも楽しみ。連泊しても飽きない日替わりメニュー、バターの風味がたまらないスクランブルエッグや、手作りで心温まる味わいのお味噌汁等、「ホテルの朝食の豪華さと家庭料理の安心感両方のいいとこ取り具合」はこちらの朝食の右に出るものはありません。
インバウンドのお客様がいらっしゃる時は多少騒がしいですが、そうでなければ大声で騒いだりするお客様がほぼいないので、BGMにモダンジャズが流れる中、静かに落ち着いて食事ができていつも大満足、おかみさんや大将の気さくさやお気遣いにも心和みます。
これからも、たくさん利用させて頂きますね!
いつも本当にありがとうございます!

ホテルアセント浜松からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
当館のご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、毎日旅館で焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/5

女性/50代 出張

シアキヨちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
滞在中お掃除無しのエコプラン!【朝食ビュッフェ付き】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

普通に良かったです

研修参加の為利用しました。シングルで予約しましたがグレードアップしていただけて、広々使わせてもらえて快適でした。
駅からも近く、シンプルですが朝食もついていて、コスパが良かったです。

ホテルアセント浜松からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/29

男性/50代 夫婦旅行

けんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】eスポーツ用PC設置 ゲーミングルーム【素泊り】※利用説明必読
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

風呂の排水が悪い それ以外おおむね問題なし

安かったのでゲーミングルームに宿泊。
風呂の排水が遅く、シャワーを浴びると足元に数センチ水がたまってくるのがちょっと嫌。(そのせいか、シャワーの水量もやや少なめ)
訪れた時は、受付の人が不織布マスクを着用してくれていた。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2025/12/5

男性/60代 出張

コーナーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近くのホテル

浜松駅南出て正面に見えるホテルですが、道路向こう側のため東西交差点の横断歩道から向かうことになります。
部屋は落ち着いた雰囲気でした。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

返信日:2025/12/5

男性/50代 夫婦旅行

グラさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくりできました

駅前ですが静かな方だったのが良かったのと、ホテル自体も立派で居心地よく安心して過ごせました。この日はジャニーズコンサートと被ったので、価格が高い設定でしたが、静かに過ごせました。ありがとうございました。

ホテルアセント浜松からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/5

女性/40代 子連れ旅行

キャプさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
トリプルルーム!ツインルームにエキストラベット追加対応 素泊まり
トリプル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

小学校まで添い寝で助かる、駅近宿

あらかじめ添い寝用にベッドを移動してくださったり、手続きもスムーズに済みました。館内も騒がしくなく落ち着いていてよかったです。清掃の方が朝から丁寧に挨拶してくださり気持ちよく出発も出来ました。クーラーの効きがよくなかったのが少し残念でした。

ホテルアセント浜松からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/5

女性/60代 家族旅行

あきこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】12時レイトチェックアウトプラン 【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

Youtubeも観れて定宿にしています

浜松では必ずここに泊まります。直近ではStingの神戸公演の翌日息子とツインに泊まりました。Youtubeで既に神戸公演があがっていたので部屋でもう一度Stingを楽しみました。コーヒーやココア他色々な飲み物も一階で自由に飲めて12:00チェックアウトプランを利用しています。ひとつだけお願いがあるのですがスリッパを薄いものから厚いものに変えて欲しいです。お風呂上がりの素足にスポッとはいりません。それ以外は文句なくいいホテルです。

ホテルアセント浜松からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/5

女性/50代 一人旅

くろまるさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

浜松から近い

ライブのために宿泊しました。浜松駅からも近くて周辺も飲食店があって利便性は良かったです。チェックインで荷物預かっていただきました。
チェックアウトは早かったので朝食は少し食べて出発したのですが、美味しかったです。結構、種類はありました。また浜松きたときには泊まりたいです。

ホテルアセント浜松からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

返信日:2025/12/5

男性/50代 家族旅行

ささどんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近くて便利!

浜松のライブハウスに行く際に利用させていただきました。
フロントの方の対応がとても丁寧で安心してチェックイン出来ました。
15時からチェックイン出来るのもありがたいです。
お部屋は古いものの、広くて清潔で快適でした。
ただ、お風呂の照明は少し暗めで若干怖い雰囲気(笑)
浜松へ出かける際は是非また利用させていただきたいと思います。

ホテルアセント浜松からの返信

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日:2025/12/5

男性/50代 出張

kudouさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
滞在中お掃除無しのエコプラン!【朝食ビュッフェ付き】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

宿泊料が安い

駅から少し離れるものの宿泊料金が安いのが魅力
朝食レストランで4人テーブルに一人しか座って居ないのに、テーブルが埋まると満席と言っていた
朝の貴重な時間、相席で良いのでは?と感じた

ホテルアセント浜松からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2025/8/22

男性/40代 出張

UW3003さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

フロントの対応は素晴らしい

仕事で1泊しました。
充電器の貸出など対応が素早く丁寧で助かりました。
また利用したいと思います。。

ホテルアセント浜松からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日:2025/8/18

女性/50代 友達旅行

葵さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ベーシックご宿泊プラン!観光に最適!【素泊り】!
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く、キレイで快適でした

今回、浜松に住む友人に会うため 初めて利用しました。
駅から近く、キレイなホテルでした。
早目に着いたんですが、荷物を預かっていただくことが出来
ホテルに戻った時には 荷物を部屋に入れてくれていて
とても助かりました。
お部屋もキレイで、ベッドも大きくて快適でした。
翌日はチェックアウト後も荷物を預かっていただくことが出来て
時間が許す限り 浜松を観光出来て嬉しかったです。
浜松に行く機会があったら ぜひまたお世話になりたいと思います。

ホテルアセント浜松からの返信

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日:2025/8/22

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