佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長のクチコミ・評価

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

テキサス様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフの接遇・応対面で高評価をいただきまして大変嬉しく思っております。
ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
佐渡島は海外から来られるお客様の割合はまだ少なく、当館でも国内在住のお客様が大部分を占めておりますが、お住まいや国籍に関わらず、お一人お一人のお客様をより良いおもてなしでお迎えできるように日々勉強をしながら精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
テキサス様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

hamaちゃん様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
初めての佐渡旅行が良い想い出となっていただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
当館は海抜が低く海風の影響を受けやすい立地にございますが、その反面、窓の外に広がる日本海の景色や打寄せる波音が近くに感じられることと思います。
佐渡島は朝夕の涼しさに秋の訪れを感じる頃となりましたが、日の入り後はとても心地良い気候で、海岸通りで波の音や鈴虫・コオロギの鳴き声を聞きながら静かな時間を楽しまれるのもおすすめでございます。
お食事も美味しく量もちょうど良かったとのご感想ありがとうございます。
これから山海の恵みも豊富な季節を迎えますので、私どもも皆様に佐渡島の秋の味覚を楽しんでいただけるよう日々努力をしてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
hamaちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

トラキチ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
日本海の景色を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、お部屋やお料理をはじめご滞在を通じての全般ご評価をお寄せくださりありがとうございました。
当館は目立って豪華な部分はございませんが、ご滞在を通じて地域の歴史・文化にふれていただけるおもてなしを心がけ、それをお客様の旅に供することを大切にしております。
お客様からお寄せいただくご要望やアンケートを参考にしながら、伝統を守りつつ新たな取組みもすすめ、引き続きお客様皆様の佐渡旅行がより良い想い出となっていただけるようスタッフ一同努めてまいりたいと思います。
お食事も申し分なかったとのご感想ありがとうございました。
佐渡島では実りの秋を迎え当館でも10月上旬から新米コシヒカリのご提供に変わってまいります。
ご朝食時間に合わせて毎朝炊き立てをご用意していますので、佐渡島の秋の味覚とともに味わっていただけますと嬉しく存じます。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
トラキチ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

ベルママ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡島の一夜をごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
佐渡おけさは男性と女性の踊り手の民謡団体にご協力いただき披露いたしておりますが、当日は佐渡相川の立浪会の方々が踊りと生歌、三味線・笛・太鼓などを演じさせていただきました。
伝統芸能にも触れていただきお喜びのご感想をお寄せくださりありがとうございました。
佐渡島では農業や酪農も行われていますが、お米は現在7カ所の棚田で収穫される棚田米や平野の田んぼで収穫されるものがあり、納豆も島内で作られている大粒大豆を地元の納豆屋さんが一つひとつ手作業で製造されていて、少量生産で品質が良い食材や食品も多数ございます。
もうすぐ実りの秋を迎え当館でも10月上旬から新米コシヒカリのご提供に変わってまいります。
私どもも島の恵みに感謝をしながら、佐渡島の味覚をお楽しみいただけるメニューの組立やご滞在を通じてお客様皆様の佐渡旅行がより良い時間となっていただけるよう日々精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ベルママ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

ひろちゃん様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様ご到着時の応対やお食事のご評価、夜間イベントにもご参加いただきご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
お食事は郷土料理や島内産品を活かしたメニューを重視しており目を引く特徴は少ないことと思いますが、島内には良質な食材が沢山ございますので、生産者の方々と情報交換をしながら食材吟味をすすめ、一品一品のお料理を丁寧にお作りすることを大切にしながら創意工夫を続けてまいりたいと思います。
ご来島初日にご宿泊いただいたとのことで佐渡旅行はご満喫いただけましたでしょうか。
佐渡島は周囲約280ｋｍある大きな島でございますが、私どもの宿がある相川周辺以外にも地区によって町並みや風景にも違いがあり、その土地で受継がれている伝統文化にも特色がございます。
またご旅行の機会がございましたらごゆっくり滞在いただき、佐渡島をご満喫いただけますと幸いでございます。
ひろちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

みか様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事をご提供しました会場は冬期間の改修工事によって和洋式の内装に設備更新をさせていただきました。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じますが、接遇やお料理面ではみか様のご期待値まで届いておらずスタッフ一同力量不足を感じております。
当館の標準料理コースは豪華さや目玉料理は乏しいかもしれませんが、佐渡島の郷土料理や島内産品を活かしたお料理を重視しているのが現状でございます。
お食事は旅の楽しみの中でも大きなウエイトを占めることと存じますが、お客様皆様に料飲をご提供する宿泊施設としてご満足を供することができるよう創意工夫を続けてまいります。
接遇面につきましても日々お客様からお寄せいただくお言葉を大切にすること、島内外での宿泊研修の機会もございますので見識を深める努力を重ねて、より良いおもてなしができますよう一層努力をしてまいる所存でございます。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
みか様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/17

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

たいちろ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お料理や設備面をはじめ幅広いご感想をお寄せくださいまして大変ありがとうございます。
ご滞在最終日のご朝食ではフルーツコーナーの果物ジャムの補充が出来ておらず申し訳ございませんでした。
果物類は島内生産者の方々からご提供いただき当館厨房でジャムやソースをお作りしているため、収穫量が少ない果物を原料にしている加工品では量が限られるものもございます。
お客様から美味しかったとのお言葉をいただけることも多くあり、島内で育てられている果物は品質も良く種類も豊富にございますので、私どもも生産者の方々と協力をしながら安定的なご提供と新メニュー開発にも取り組んでまいりたいと思います。
設備面では古い部分もありお部屋備付ドライヤーは旧式のためご不便もお掛けしたことと存じますが、お客様皆様に清潔感のある空間で心地よくご滞在いただけますよう引き続き館内美化に注力し、電化製品などにつきましても段階的に入替をすすめてまいります。
佐渡おけさや館内美術館のご鑑賞では旅のひと時をお楽しみいただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
佐渡島では無名異焼、蝋型鋳金、裂織、竹細工が伝統工芸としてございますが、島内には建築物としても特色のある博物館や美術館があり、地域の文化的価値のある作品も多数ご覧いただくことができます。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
たいちろ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/10

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

kytk様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お天気が残念でございましたが、初めての佐渡旅行をご満喫いただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ホテル前の海岸は佐渡鉱山が稼働していた時代には金鉱石で埋め尽くされている景色が広がっていましたが、何度か護岸整備が行われた後に現在の海岸線になりました。
海岸や町中を歩いていると金山開拓の時代背景を垣間見ることができる遺跡や小さな発見が点在しており、好天日には遥か昔と変わらず美しい夕景や打ち寄せる波音を感じながら静かなひと時をお楽しみいただけることと思います。
佐渡相川には観光スポットも沢山ございますが、お時間がありましたらのんびりと徒歩で巡りながら史跡や自然美を楽しまれるのもおすすめでございます。
またご旅行の機会がございましたらぜひ再訪いただき、佐渡島ならではの旅の時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。
kytk様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

トッティ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
初めて佐渡島へお越しいただいたとの事で島内観光はご満喫いただけましたでしょうか。
ご宿泊のご感想ではトッティ様の期待値まで届いておらず私どもも力量不足を感じております。
当館は目立って豪華な部分はございませんが、ご滞在を通じて地域の歴史・文化にふれていただけるおもてなしを心がけ、それをお客様の旅に供することを大切にしております。
宿泊施設として求められることにも年々変化がございますので、お客様からお寄せいただくお言葉の一つひとつを大切にしながら、それを反映して行けるようスタッフ一同努力を重ねてまいりたいと思います。
お料理は郷土料理や季節ごとの食材に合わせてメニューをご用意していますが、美味しかったとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。
お子様が少し大きくなられてご家族皆様にまたお会いできることを、スタッフ一同心より願っております。
この度は佐渡島へのご来島、ご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。

返信日：2025/9/3

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

めたるまにあ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の全般評価でご満足とのご感想をお寄せいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
お言葉の通り当館は設備面では古い部分もございますので、日々の清掃や定期メンテナンスによる館内美化に注力するとともに、設備更新や接遇に関わる勉強の機会もございますので、お客様皆様をより良いおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
佐渡島では涼風を感じられる日が多くなってきましたが、海水浴場はまだまだ賑わいを見せており、夕刻まで海遊びを楽しんだり、朝方・夕方の涼しい時間帯に町歩き散策にお出かけになるお客様の往来も多くございます。
大浴場は清掃時間を除いて深夜早朝もご利用いただけますので、佐渡旅行をご満喫いただき浴場でごゆっくり疲れを癒していただければと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
めたるまにあ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

社長様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当日は学生団体様との同宿日となり騒がしさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では新潟県内を中心とした教育旅行の受入れを行っており、例年5月下旬から7月上旬、9月上旬の平日には学生団体様のご利用もあり、同宿日にはご宿泊フロアやお食事会場を一般のお客様とは別にしてご用意しておりますが、共用スペースではご滞在中に一緒になる時間帯がございますので何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、ホームページや電話受付時での混雑日のお知らせやチェックイン時の細やかなご案内を心掛け、一般のお客様、教育旅行でお越しになられるお客様、皆様が心地よくご滞在いただけるよう努めてまいります。
この度のご旅行では奥様のお誕生日記念で佐渡島へお越しいただき当館をお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今年は例年よりも暑い日が続いておりましたが、お盆時期を過ぎた頃から最高気温が30度ほどとなり海岸通りを散策していても爽やかな海風を感じられる日が多くなってきました。
北沢浮遊選鉱場跡の周辺には佐渡金山関連遺跡や風情ある相川京町通りなどの見どころもございますので、ご滞在中にお時間がありましたら晩夏の涼風を感じながら相川の町歩き散策をお楽しみいただくのもおすすめでございます。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
社長様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

じっこ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご主人様のお誕生日のご旅行で佐渡島へお越しいただき、ご夫婦お二人で過ごされる旅の時間が良い想い出となっていただけたご様子で私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
改めまして、おめでとうございます。
島内では夜間の見どころも増えてきておりますが、7月下旬から佐渡市を含めた新潟県内12カ所の施設で佐渡島の金山が世界文化遺産登録から1周年を迎えた記念として世界遺産としての価値の保存と機運醸成のために黄金色ライトアップが実施されており、いつもとは違う夜景が各所でご覧いただけることと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
じっこ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

kyou様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡旅行で数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、お飲物ご提供時の誤り、ご朝食時のご案内も行き届いておらず、その後の対応にも不行き届きがありご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行先でその土地の食を味わうことは旅の時間の中でも大きな楽しみであると存じますが、大切な接遇面が行き届いておらずスタッフ一同力量不足を感じております。
至らない点が多々あったことと存じますが、島内外での宿泊研修の機会もございますので見識を深めるための勉強を重ね、お客様皆様からお寄せいただくお言葉、お客様視点でのおもてなしを大切にして、スタッフ一同一層努力をしてまいる所存でございます。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますことをスタッフ一同心より願っております。
この度は、ご宿泊いただき貴重なご意見をお寄せくださいまして大変ありがとうございました。

返信日：2025/8/18

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

チョコくん様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
初めての佐渡旅行で当館にお越しくださいましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご滞在中のお食事や夜間イベントにつきましてもご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しい限りでございます。
佐渡島は周囲約280ｋｍある大きな島でございますので、チョコくん様がお感じになられた通りやはり2泊かけて島内観光を楽しまれるのがおすすめでございます。
佐渡金山がある相川からお車で60分ほど南部に移動しますと昨年8月に重要伝統的建造物群保存地区に選定された町並みがあり、北前船の寄港地として栄えた小木の港町には特徴ある町家が建ち並んでおり、相川地区と同様にのんびりと町歩き散策もお楽しみいただけることと思います。
島内には四季を通して見どころが沢山ございますので、私どもも日々勉強をしながらお客様皆様に地域の魅力を広くお伝え出来ますよう努力をしてまいります。
またご旅行の機会がございましたら佐渡島へ再訪いただき、島内をごゆっくりと満喫いただけますと幸いでございます。
チョコくん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

あんころもち様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡島での一夜をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご朝食のいちじくジャムは接遇スタッフの考案からご提供をはじめた一品でございますが、島内生産者の方々にもご協力をいただき調理スタッフがお作りしております。
お喜びのお言葉や販売すべきというくらい美味しかった！とのご感想を拝読させていただき私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋の備付ドライヤーが旧型のためご不便もお掛けしたことと存じますが、お客様のご入浴洗髪後の使用感を考えながら貸出備品のご用意や入替を検討してまいりたいと思います。
手作りジャムのご感想や設備・備品類では貴重なお言葉をお寄せくださいまして大変ありがとうございました。
佐渡島では盛夏を迎えますと透明度の高い藍色の海で海水浴やシーカヤックをはじめとしたマリンアクティビティを楽しまれるお客様で賑わい、本州よりも夏季の平均気温が低い地域でございますので、暑い中ではございますが史跡や観光名所めぐりも心地よくお楽しみいただけることと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
あんころもち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

ぽけっと様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
初めての佐渡旅行で当館にもお越しくださいましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
佐渡南部の宿根木から北部の大野亀を巡られて相川までとかなりの長距離移動でお疲れだったと存じますが、ご夕食後には佐渡おけさ公演や北沢浮遊選鉱場跡のライトアップツアーにもご参加いただき、お喜びのお言葉とともに沢山のご感想をお寄せくださいまして大変ありがとうございました。
佐渡おけさは地元相川の立浪会という民謡団体がご披露いたしましたが、古くから島内で伝統芸能を継承してきており、大正13年に設立されてから今年で101年を迎えました。
私どもも小学校の頃に佐渡おけさ十六足を教わった想い出がございますが、ご滞在を通じて地域で育まれてきた伝統文化に触れていただける時間をご一緒できましたことをとても嬉しく思っております。
雨天日もあり夕景がご覧いただけず残念でございましたが、島内ご移動の際には大きな天候の崩れがなかったご様子で何よりでございました。
佐渡島も梅雨時期となりましたが、雨露に濡れた紫陽花や新緑も美しく、気象条件が揃った日には島内の一部地域で青く輝く海蛍の光景や里山の水辺近くでは蛍が光を発しながら飛交う姿がご覧いただけます。
梅雨が明けて本格的な夏を迎えますと多くのお客様がご来島されますが、スタッフ一同皆様をより良いおもてなしでお迎えできますよう日々努力を続けてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ぽけっと様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

トシヤ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お布団のご用意ではお客様よりメモをいただいていたにも拘らず、私どもの伝達ミスで引継ぎができておらず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、ご要望や伝達をより綿密に共有できますよう再徹底してまいります。
ご滞在中には至らない点もございましたが総合的には満点とのお言葉や、接遇やお料理のご評価、浴場設備など幅広いご感想をお寄せくださいまして大変ありがとうございます。
現在お部屋は全て禁煙となっておりますが、禁煙化移行の際にお客様皆様に快適にご滞在いただけますよう3階を除いた各フロア1室を喫煙コーナーとして再設計させていただきました。
お喜びのご様子が伺え私どもも嬉しく思っております。
お言葉の通り設備面では古い部分もございますため、日々の清掃による館内美化に努め、ご指摘をいただきました露天風呂の湯温につきましても、ごゆっくりと旅の疲れを癒していただけますよう寒暖差をみながら細やかな温度調整を心がけてまいりたいと思います。
佐渡島は初夏に向けて陽光が心地よく、島内北部の大野亀に群生地があるトビシマカンゾウをはじめとした花々がご覧いただける季節を迎えており、もう少ししますと透明度の高い海で海水浴やシーカヤック、サップなどのマリンアクティビティもお楽しみいただけます。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
トシヤ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/27

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

ちなみ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりと佐渡島での一夜をお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
ご夕食の料理店はお楽しみいただけましたでしょうか。
島内では昔から営まれているお店に加えて新しい見どころも増えてきておりますので、私どももお客様に地元ならではの情報をご案内できますよう日々勉強をしてまいりたいと思います。
和室にご用意しているお布団は地元新潟の寝具メーカー様から作っていただいたものに新調させていただきました。
私どもスタッフも寝心地を試しながら導入しましたお布団でございますので、すごく気持ちよかったです！とのお言葉を拝読させていただきながら嬉しい気持ちで一杯でございます。
佐渡島は夏に向けて里山の新緑も美しく、もうすぐ海岸線に咲く岩百合や北部の大野亀でご覧いただける佐渡市の花であるトビシマカンゾウが見ごろを迎えます。
この季節には爽やかな海風を感じながら佐渡一周線をドライブされるのもおすすめでございます。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ちなみ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/18

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

なかじ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様も少ない日でございましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、ご滞在を通じての感想もお寄せくださいましてありがとうございました。
当館は海抜が低く海風の影響を受けやすい立地にございますが、その反面、日本海側の窓の外に広がる海の景色や打寄せる波の音を近くに感じられることと思います。
日によって美しい茜色の夕景もご覧いただけますので、好天日にはホテル前の海岸から佐渡金山関連遺跡までの海岸道を潮の薫りを感じながらのんびりと散策されるのもおすすめでございます。
オフシーズンで館内も静かであったことと思いますが、スタッフ一同お褒めのお言葉をいただきました接遇面の勉強を重ね、より良いおもてなしができますよう一層努力をしてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
なかじ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/16

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

あーちゃん様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
初めての島内宿泊で当館をお選びくださいましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご夕食後には佐渡おけさ鑑賞やライトアップツアーにもご参加くださり、ご家族皆様の良い想い出となっていただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
車椅子対応のお部屋設備も利用しやすかったとのご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
館内動線はお客様がご到着されてからご出発までにご利用される玄関、ロビー、浴場通路、メインダイニングをはじめとした共用スペースの段差解消を行っておりますが、今後もお客様からのお声を大切にして設備更新にも反映できますよう継続努力をしてまいりたいと思います。
大浴場では湯船温度が熱く、あーちゃん様、お子様は浴槽に入れなかったとのことで申し訳ございませんでした。
温度管理は定温制御をしておりますが、外気温の変化もみながら皆様がごゆっくりと旅の疲れを癒していただけますよう調整を試みたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますことを願っております。
あーちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/16

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

はーち様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、接遇やお料理、夜間イベントなど幅広いご感想をお寄せくださいましてスタッフ一同嬉しく思っております。
お食事の際にはお料理説明に誤りがありまして申し訳ございませんでした。
新人スタッフ、ベテランスタッフともに協力し合って、お客様をより良いおもてなしでお迎えできますよう日々勉強をしてまいりたいと思います。
設備面では最新の快適性まではありませんが、日々の清掃による館内美化や定期メンテナンス、機械類の細やかな調整を心がけて、お客様皆様が快適にご滞在いただけますよう一層努力をしてまいります。
佐渡は春夏秋冬の変化がはっきりとしている島でございますので、移りゆく自然の美景とともに山海の恵みも季節ごとに沢山お楽しみいただけることと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
はーち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/16

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

楓野太郎様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
初めての佐渡旅行で当館をお選びくださいましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
小雨模様で肌寒い中であったことと思いますが、ご夕食後の佐渡おけさ鑑賞や北沢浮遊選鉱場跡のライトアップツアーにもご参加くださり、佐渡旅行での楽しい想い出のひと時となっていただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
期待値以上に良かった！とのご感想を賜りました喜びの気持ちとともに、今後もお客様皆様にご満足のお言葉をいただけますよう私どもも一層精進してまいる所存でございます。
佐渡島は本格的な冬の季節を迎え、山岳部では積雪も多くなってきており島内のスキー場も12月下旬より営業を開始しております。
冬の食につきましても、もちろんこの季節ならではの豊富な魚介類の水揚げがあり、多種多様な島の味覚をお楽しみいただけることと思います。
当館は冬季休館に入っており来年春以降の営業再開に向けて準備をすすめているところでございますが、佐渡島へお越しの際にはまたご利用いただけますと幸甚にございます。
楓野太郎様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/26

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

まりん様
この度はご両親様の結婚記念日を兼ねてのご旅行でご来島いただき、当館をお選び下さいましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
改めまして、ご結婚記念おめでとうございます。
ご利用いただきました部屋タイプは、2室のお部屋を1室の間取りに再設計して車椅子のお客様でもご利用しやすいようバリアフリー仕様に改修した造りとなっております。
ごゆっくりと佐渡島での一夜をお過ごしいただけましたご様子で、接遇やお料理につきましても満足とのご感想をお寄せくださりスタッフ一同嬉しい限りでございます。
佐渡島では冬の風物詩である寒ブリ漁が最盛期を迎え、牡蠣や蟹をはじめとした冬の日本海の味覚をご堪能いただける機会が増え、最近では100ｋｇ超のマグロも水揚げされています。
当館は冬季休館に入っていますが、来年春以降の営業再開に向けて設備更新やメンテナンスを実施し、接遇面やお料理にも磨きをかけてお客様をお迎えするための準備をすすめております。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
まりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/23

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

kenbou様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
海上時化による乗船時の揺れの中でのご移動でお疲れのことであったかと思いますが、お部屋やお食事ではご満足のお声をいただきまして私どもも嬉しい限りでございます。
ご夕食コースの活魚はその時々の魚の水揚げによって種類が変わりますが、それぞれ鮮度の良さを感じていただけるプリプリとした歯ごたえもご堪能いただけることと思います。
佐渡島は大きな島でございますので、やはり2泊以上ご滞在されて旅行を楽しまれるのがおすすめですが、kenbou様が仰る通り冬季などは船便数が少ない期間もございます。
今回のご旅行ではお天気や船便の関係もあり短いご滞在でございましたが、春以降は気候も安定してきますので、またご来島の機会がございましたら季節を変えてごゆっくりと佐渡旅行をお楽しみいただけますと幸いでございます。
当館は冬季休館に入っておりますが、その間設備更新やメンテナンスを実施し、接遇面やお料理にも磨きをかけて来年春以降の営業再開に向けて準備をすすめております。
佐渡島へお越しの際にはまたご利用いただけますと幸甚にございます。
kenbou様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/18

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

まゆげ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、接遇面でもお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同嬉しく思っております。
当館は相川の海がほぼ正面にご覧いただける立地にあるため、季節ごとに変化する夕景や、日によって打ち寄せる白波や漁火の風景が近くに感じられることと思います。
ホテル前の海岸通りから少し足を延ばしますと佐渡金山関連遺跡があり、近くには夕景スポットもございますので、潮の薫りを感じながらゆっくりとした時間の中で日本海の夕陽をご覧いただくのもおすすめでございます。
ホテルは冬季にはしばらくの間休館をさせていただきますが、来年春以降の営業再開に向けて設備更新やメンテナンスを実施し、接遇面や季節ごとのお料理にも磨きをかけてお客様皆様をお迎えするための準備をすすめております。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
まゆげ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/6

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

あらいぐま様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊先の選択肢の中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
佐渡島は周囲260ｋｍあるとても大きな島でございますので、やはり島内2泊以上ご滞在されて旅行を楽しまれるのがおすすめでございます。
当館があります相川地区では夕陽がご覧いただけ、佐渡汽船の両津港がある地区では朝日を観ることができ、日本海に囲まれた自然豊かな佐渡島では四季を通じて各所で美景をご覧いただけることと思います。
ホテル近隣には佐渡金山に関わる遺跡が多く残っていることもあり、お天気の良い日には少し足を延ばして相川の町歩き散策を楽しまれたり、古くから承継されている祭礼や芸能をはじめとした無形文化に触れることなど、地域色を体感されるのもとてもおすすめでございます。
ご滞在中はお天気にも恵まれ、相川の夕景をご覧いただきながら佐渡旅行の一夜をごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
佐渡島ではもうすぐ冬の風物詩である寒ブリ漁がはじまり、蟹や牡蠣をはじめとした日本海の味覚もご堪能いただける機会が増えてまいります。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
あらいぐま様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/3

佐渡相川　伝統と風格の宿　ホテル万長からの返信

もりげ様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご友人グループ様のご要望にもお応えできたご様子が伺え私どもも安堵しております。
当館では和室10畳のお部屋数が多くございますが、その他にもベッドタイプやバリアフリー和洋室、今回ご利用いただきました小部屋で区切られた間取りのお部屋など様々な部屋タイプをご用意しております。
佐渡島までは移動距離も長くお疲れのことであったかと思いますが、ゆっくりできたとのお言葉は私どももとてもうれしく感じております。
佐渡島はもうすぐ寒さ厳しい本格的な冬を迎えますが、またご旅行の機会がございましたら季節を変えてぜひお仲間皆様で再訪いただけますと幸いでございます。
もりげ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/1