クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿

建物の外観は古さを否めませんが、中は清潔感のある綺麗な内装で、スタッフの方々一人一人のおもてなしが素晴らしく とても居心地がいい。そして、なんと言っても食事が豪華でどれも美味しいので 2食付きにして大正解でした。
露天風呂も独り占めで堪能出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出が出来ました

夫婦で久しぶりの旅行でした。隅々まで行き届いた気配り、ありがとうございました。食事、お風呂、お部屋共に満足しました。天気が心配でしたが、暑過ぎず、まずまずの天気でした。色々と食べ物美味しかったですが、朝の卵焼きが特に美味しかったですね、又、必ず伺います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

フロントの接客はとても良かった。最初から好印象。

お風呂からの眺め、滝が見れてとっても良かった。温度も常に適温。食事は、ハーフバイキングでした。会場は落ち着ける雰囲気。ライブキッチンは鳥を焼いていたが、出来立てを食べさせるようにした方がいいのにと思った。残念なのは氷が用意されてなかった事。リクエストしても無いですの答え。食事に関しては特別感はなかった。朝ごはんの方が良かったかも。クーポン出ていたけど差し引いて値段相応かな。ひょっとしたら、別のプランなら満足出来るのかも。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日プレゼントに利用させていただきました。

川床での、夕食は、全て美味しく頂きました。清流の音も眺めも最高でした。朝食は、品数が少なく感じたのは私だけでしょうか。フルーツも、福島ならではの物を期待していたのに、ライチとは残念でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、ヒノキかな、木がカビているのか黒くなっているのが気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

銀婚式で利用しました

銀婚式で利用しました。東山温泉は初めて行くところでしたので、正直どうなのかと思いました。宿に到着すると、初老の方が暖かく出迎えてくれました。部屋は温泉風呂付の部屋を奮発しました。これが良かった。結局、大浴場は１度も行かずに部屋の風呂だけで過ごせました。
宿の方から、温泉の源泉が近く泉質も濃いとのことでした。
食事は、給仕さんの対応がとても丁寧かつ親切で楽しい時間を過ごすことができました。特に８０歳になられる給仕さんの対応が心に残りました。
食事は朝夕とも、主メニューがテーブルに乗っており、ごはんや総菜をバイキング形式で取りに行くようになってました。
６種類の日本酒から３種類を選べる飲み比べセットがあり、大変おいしかったです。
また、会津に行く機会があれば必ず利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも川床料理を堪能

初めて川床料理の夕食を経験しましたが、スタッフの方の対応が素晴らしく大満足でした。
瀧のすぐ横のテーブルでしたが、猛暑の為涼しくはならなかったのは残念ですが、瀧の音、蜩の声や川床のロケーションがおいしい料理を更にアップグレードしてくれて、素晴らしい時を過ごす事が出来ました。
また、紅葉の時期にお伺いできればと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

川床がいいですね

毎年4月になったらいつ川床プランが出るかと毎日チェックしています。今回は３回目。前回は２年でした。旅館は建物が古いのでお部屋の隅々の古さは否めませんが、川床も楽しめて３万円代ならこれも仕方ないかな〜って思います。２年前には無かったウェルカムドリンクにジュースはもちろん、福島の日本酒がありました。日本酒好きさんにはたまらないでしょうね。京都の川床と違ってこちらは川沿いに食事ができる施設があります。とっても風情があって素敵な空間です。2年前は夕食中に空が暗くなってきてその空の色も楽しめたのですが、今回は全然日が落ちることなく明るいままでした（笑）これも温暖化の影響なのかしら〜。なのでこれから川床プランで楽しむ方は夕食は少し遅い方がいいかもしれません。どのお料理もおいしいですがお味噌汁が絶品です。飲んだ後においしいお味噌汁はたまりませんね。また来年も行けたらいいなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

会津観光と温泉

塔のへつり、大内宿、鶴ヶ城を観光してからのチェックイン、川沿いの源泉かけ流しの露天風呂、風呂から滝が見えてとっても癒されました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

川床ディナー

雰囲気が良く、夕食も朝食も美味しいく、スタッフの対応も素晴らしかった。給仕して頂いたスタッフに調理法や材料について質問してもきちんと説明して頂いて、知識や教育も行き届いていた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった！

小学生の子供を連れての利用です。設備等は古さもありましたが、なによりスタッフ皆さんの対応がとても心地よくて、こちらも気持ちよく利用させてもらいました。好き嫌いの多い子供なので、食事に少し不安がありましたが、子供の好きなメニューでお腹いっぱい喜んで食べていました。用意されている料理とバイキングを合わせた食事は大人の私でもお腹いっぱいで食べきれませんでした。朝食もたっぷり用意されていて、全てが美味しい！ゆったりとした席で落ち着いて食事ができたのはとても良かったです。
お風呂は2種類ですが、別に貸切もありますしとても気持ちよく利用できます。家族みんなが満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉

初めて利用しました。
スタッフさんたちの接客は心地いいものでした。
部屋が思っていた以上に広くてキレイで素敵な時間を
過ごせました。アメニティやドライヤーは満足できるモノ
でした。が、個人的にはシャワーヘッドも…最新のヤツだったら
大満足でした。
温泉で体が温まり、ぐっすり眠れました。
食事に関してはお品書きの内容の食事とミニブッフェもあり
お腹いっぱいになりました。
また機会があれば利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

｢川どこ｣が期待以上

川どこでの食事を体験したくて宿泊しました。
眼前の山の緑、川のせせらぎ、雰囲気だけでも満足でしたが、食事(夕食)の内容も素晴らしく、特に鮎の塩焼きは最高でした。スタッフの皆さんも親切で、気持ちよく過ごせました。
朝食も美味しいし、自家源泉の温泉も快適で贅沢な気持ちになれました。
改善点を申し上げるとすれば
・露天風呂へ降りる階段がザラついていて(砂？)気になりました。
・お部屋の冷蔵庫には水しかなく、自動販売機は1階にしかなく新札未対応で、夜、何か飲みたいと思いましたが、諦めました。
全体としては、満足です。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

お風呂の温度だけ

駐車時から納得いかないことが多い。
駐車を指定してくるが、他の客の駐車スペースが狭いため停められないという指摘に対しては変更に応じて、こちらの要望には応じようとしない。
こちらの車の方が幅はでかいし、チャイルドシートに乗せた子供もいるため、出しづらい。はっきり申し上げて車体価格も圧倒的に上である。なにかあったときに責任が取れるのか？
そのあとも、適当に駐車する車もあり、一方的に駐車場所を指定するなら、全員徹底させるべきである。
かなり気分を害した。
食事の際、子供を幼児椅子に座らせる際、子供がイタズラしないよう配置されていた食事を片手で動かそうとしてる時、スタッフが何もせず突っ立っていたが、気を遣えないものだろうか？
またチェックイン時に幼児椅子を用意するよう伝えていたが用意されていない。なんのための事前依頼なのか？
そして何よりあり得ないのが、夜に部屋でゆっくりしてると、急にドアが空いて、勝手にスタッフが入ってきたことだ。
ノックをしてる音は聞こえたが、自分たちの部屋かどうかがわからないため返事はしてなかったが、まさかマスターキーで勝手にドアを開けて入ってきたのだ。
そして幼児椅子を持ってきたと伝えてきたが、はぁ？って感じである。
そもそもチェックイン時に伝えた内容との相違も訝しげになるが、部屋で必要であると勘違いしてたのであれば、チェックインしてすぐに持ってくるべきではないのだろうか？
また部屋のノックに応じないなら、内線という手段はあったはずでは？
ここまで理解しがたい宿は初めてである。
弁償を求めたいレベルでした。
良かった点は風呂のみでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

3人姉妹の、春の遠足

東山温泉には、何度も行っています。大好きな温泉です。原瀧さんは、2度目です。お食事が、会津の季節の野菜が、沢山で、とても美味しかったです。特にアスパラ、椎茸が、最高でした。食べ過ぎてしまいました。お風呂も、丁度いい湯加減で、3人で、久しぶりに、ゆっくりと、お話ができました。違う季節に、また、伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

43回目の結婚記念日で！

6年ぶりの3回目の利用で川のせせらぎと、鶯の鳴き声を聞きながらの露天風呂は最高に癒されました。部屋の清掃も行き届いており畳が新しく、特に窓ガラスがロビーを含め綺麗に噴き上げているのに感心しました。
ただ、夕食の味付けは美味しかったけど、ビールやワインの価格が高過ぎるが残念です。朝食も焼き鮭がすでに置いてあるけれど、席に着いてから焼き立てを出して欲しい。
デザートありがとうございました、スタッフのみなさんの感じが良くまたお邪魔したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で春の会津を満喫する旅

3月17日に夫婦でお世話に成りました。　道中の山にはまだ沢山の雪がありましたが鶴ヶ城付近は、桜が満開で最高でしたがホテルの周辺は、まだ寒いのか木の芽が出ていませんでした。ホテル内は綺麗で清潔感があり源泉かけ流しの露天風呂は川のすぐ脇にあり眺めも最高でした。
夕食は、ハーフバイキングでしたが会津地鶏の料理も美味しく頂きました。　また機会がありましたらお邪魔させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ハーフバイキング最高

夕食、朝食共に最高でした！
とてもおいしかったです！
一つ言うとすれば、夕食の時の飲み物をドリンクバーだったら、もっとよかったなーと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

冬の会津の旅

駐車場が少し離れていたがさほど気になる距離ではありませんでした。千人風呂が大変良い露天風呂でした。食事はハーフバイキングでちょうどいい量でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記録的な大雪

天候がヤバいくらい悪くて辿り着くまでがヒヤヒヤの連続で冬に来るのはやめた方がいいかなと思いましたが、宿に着いたら素敵な所で凄く良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

時間で貸切風呂があり、夫婦の時間も2人で過ごせた。
夕食、朝食共にバイキング形式だったので地元の料理も楽しめ個室だったので楽しく過ごせました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の誕生日

母の誕生日祝いで利用しました。
母の体調を考慮し車で行きましたが、まさかこんなにも大雪になると思わず、白河から予定した経路は大雪の影響でいたるところ通行止や峠道でスタックしている車などなど…
なんとか迂回しながら宿に無事到着。
部屋・風呂(内風呂)・食事会場など清潔感があり喜んでいました。また、食事のお米が美味しかったようです。そして温泉も何度も良かったと話しています。今回の家族旅行で母が心から喜んでくれたことに宿のスタッフに感謝します。
大雪のなか、朝スタッフが車の雪はらいやエンジンかけなどやっていただき、本当にありがとうございました。
機会があれば、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かったです。

施設は、多少の古さは感じましたが、清掃も行き届き清潔感がありました。
風呂は、外の雪景色も見えて、とても良かったですし、泉質、温度ともに良かったです。
特に露天風呂からは、小さな滝も見えて、川のせせらぎも聞こえて素晴らしかったです。
部屋は眺めは良かったのですが、エアコンがわかりづらく、温度調整に苦労しました。
夕食は、牛肉の味噌鍋の和食膳で、見栄えも綺麗で美味しく頂きました。
当初は、メインの和食にハーフバイキングが付いているはずでしたが、ホテルから数日前に、ハーフバイキングが諸事情でできないと電話がありました。
当日、宿泊者は、私達の他は、一組しかおらず、宿泊者が少ないからだったんだろうな？と想像します。
こちらのホテルを選んだ理由の一つが、夕食にハーフバイキングが付いている事でしたので、正直ガッカリでした。
平日など宿泊者が少ない場合、このような事をされてしまう可能性があるという事に気をつけないといけないと痛感しました。
朝食は、どの品も美味しく、見た目もとても綺麗でした。
係の方も、こまめに声掛けしてくださる等、とても良い接客でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい

中学生の子供と二人でスキーの宿として利用しました。
スキー用の乾燥室などはありませんが、車に積みっぱなしの私には全く問題なく、部屋も二人では広すぎるくらいでとても清潔だったように感じました。大浴場と露天風呂も良かったので今度はかみさんも連れて行こうと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

和風でよかったです

駐車場からホテルまでちょっと遠かったけど、ホテルの人男の人が荷物を持ってくださりとてもお優しかったです。
部屋も広くて、温泉もとても良かったです(*^^*)
ありがとうございました。マタいきたいです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

全般的に普通

温泉の温度がもう少し高いとよかったです。真冬なのであまり温まらない感じがしました。食事は夕食も朝食も値段相応でしょうか。一番印象に残ったのがウェルカムドリンクの日本酒の不味さでした。あそこまで不味い日本酒は飲んだことがないです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

気の合う仲間たちと忘年会

夕食のハーフバイキングは地場の物も多く取り入れられて味付けも大変美味しかったです。朝食の鮭も脂が乗ってそれだけで満足でした。
部屋は年期があり空調が極端で付けたり消したりして調整してました。
館内は落ち着いた雰囲気でゆっくりくつろげ楽しい時を過ごせました。
満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝の卵かけご飯おすすめ！

一泊でお邪魔させていただきました。
温泉はいつ行ってもひとがあまりおらず、ほぼ貸切で堪能させていただきました。あがってからもホカホカが続きました。
夕飯の炭火焼きの椎茸、とってもおいしかったです！
朝ごはんは生卵がとってもよかったです。相方はめちゃくちゃおかわりしてました…笑。
お部屋も良かったのですが、暑かった…。調節してはみたのですが。
綺麗に清掃してくださっていましたが、ふとしたところが少し気になりました。
ラウンジで飲めたぴかりんごジュース、お土産においてくれないかなって思うほど美味しかった！
あと、近くの羊羹屋さんお土産におすすめです。
畳敷の貸切風呂、今回は利用できなかったので次回は楽しみに行きたいと思います。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなホテルです

接客、サービス、風呂、食事、本当に素晴らしく居心地が良いのでリピーターです。今回親子３世代でお世話になりました。食事会場も新しく、ハーフバイキングも食べきれないほど。父が前回の貸し切り風呂が忘れられないと、今回も予約。夫の誕生日、父のお祝いを兼ねた相談にも乗っていただき楽しい旅行になりました。カメムシが居るかも…と丁寧な説明書がありましたが、案の定カメムシのニオイ充満で、フロントに相談した所、とても丁寧な対応をしていただきました。自然の多い場所なので虫問題は仕方ないですね。会津ならここ！とオススメしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉がとても良い宿

車で少し行けばご飯屋さんなど沢山ありましたので素泊まりで宿泊させて頂きました。お部屋は蜘蛛の巣があり、掃除が少し行き届いていないのかな？と思われました。また泊まりたいので改善お願いしたいです♪
温泉はとても良く、気持ち良く利用させて頂きました！
貸し切り風呂も綺麗で自然を感じられる良い温泉でした。
従業員の皆様もとても感じ良くまた機会があれば宿泊したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

トータル的に満足でした。

トータル的に満足でしたが、夕食時の日本酒呑み比べで呑んだお酒が美味しいかったのに売店です販売していないのが、あまりそうゆう要望がないのか、朝にロビー前に少品種を販売してだけど欲しいのがなかった　残念