ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGのクチコミ・評価

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜り重ねて感謝申し上げます。
当館ではお正月のみ朝食におせちをご用意しておりまして、通常の朝食ビュッフェに加えてお楽しみいただけます。いつもと違った朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2026/1/21

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜り重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのフロントには２４時間スタッフが常駐しておりますので遅い時間での問題なくチェックインが可能でございます。お部屋に関しましても快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また金沢へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2026/1/21

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜り重ねてお礼申し上げます。
ロケーションに関しまして高い評価を頂き大変嬉しく思います。金沢の街並みが一望することができる16階からの景色は多くの方からご好評いただいておりまして、当館自慢の景色でございます。
落ち着いた空間でウェルカムドリンクを飲みながらゆっくりされるのがオススメでございます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2026/1/10

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜り重ねて感謝申し上げます。
お客様の滞在中は雪が降り足元が悪かったことと思いますが、観光も楽しまれ、お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、入口がわかりづらくご不便をお掛けし申し訳ございません。百貨店営業中は連絡通路からホテルまで移動していただけますが、閉店後は1階のメインエントランスをご利用いただいております。
寒さが厳しさを増して参りますが、風邪など引かれませんようどうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2026/1/10

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

過日は私どもANAホリデイイン金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにもお答え頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や立地に関してお褒めいただき、リピートして下さり大変嬉しく存じます。
しかしながらバスルームの段差やエアコン、駐車場に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。
建物や設備が古くすぐに改善はできませんがお客様皆様がご満足していただけるよう私たちの課題とし担当者へ報告をし見直していきたい点でございます。
駐車場のサービス券をお渡しする際にフロントでのサインが必要となり、一度16階フロントまで上がって頂く点はご不便をお掛けしておりますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2025/12/16

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

過日は私どもANAホリデイイン金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにもお答え頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では金沢を満喫しごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は金沢の中心部にある為、金沢の街並みも楽しみながら観光地へ行ける点は魅力の１つでもございます。
ラウンジからは四季折々の景色を楽しむことができ、フリードリンクを飲みながらごゆっくりお過ごしいただけるスペースを用意しておりますので、是非また金沢へお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2025/12/18

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

シゲシゲ団総帥様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきアンケートにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では知人の方もご一緒にゆったりとお寛ぎいただけましたご様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
シゲシゲ団総帥様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ANA HolidayInn Kanazawasky

返信日：2025/12/6

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

まえこ　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきアンケートにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではゆったりとお寛ぎいただきご満足のいく滞在であった様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
ホテルの立地、朝食のメニューにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄に思います。
今後もより多くのお客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
まえこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ANA HolidayInn Kanazawasky

返信日：2025/12/6

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

わたなべ　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきアンケートにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではゆったりとお寛ぎいただきご満足のいく滞在であった様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
わたなべ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ANA HolidayInn Kanazawasky

返信日：2025/12/2

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜り重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備などに関しましてご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、客室の臭いやリモコンの動作など確認した上でお客様にお部屋を販売するべきでございますが、今回最終確認が至らなかったと猛省しております。
また、エアコンに関しましてもお部屋ごとの温度調節ができないためご迷惑をおかけし申し訳ございません。ヒーターや毛布の貸し出しの他暖房の入るタイミングの調節等出来る限りではございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるようにお手伝いいたしますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
更なるサービスと品質向上に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/12/2

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力をたまわり誠にありがとうございます。
駐車場や立地に関しまして高い評価をいただき、大変嬉しく思います。建物直結の提携駐車場は外に出ることなくホテルに向かうことが出来る為天候に関係なく快適にご利用いただけます。また、滞在中であれば出し入れ自由となっておりますので車でのおでかけにも大変便利にご活用いただけます。
また、徒歩やバスで気軽に金沢観光も楽しめる立地も当館の強みでございます。
また金沢へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/12/2

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜り重ねて感謝申し上げます。
当館のエアコンは一括管理となっており、客室では風量のみ調節できる仕様となっております。分かり辛く、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。ヒーターや毛布の貸し出しもございますので、ぜひご活用くださいませ。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、こちらの不手際により、オムレツの提供ができず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め更なるサービス向上を目指して精進して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ちぃ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/12/2

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

過日は私どもANAホリデイイン金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにもお答え頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
駅からは少々離れますが近江町市場、バス停が近く観光に最適な場所でみなさまをお迎えしております。
清掃、アメニティについてもご満足いただけましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
また利用したいとの声が伺え大変嬉しく思うとともに益々の励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/11/12

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

過日は私どもANAホリデイイン金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにもお答え頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は観光地まで歩いて行ける点が魅力であり、天気の変りやすい金沢でも近江町市場まで濡れずに行けます。
客室や朝食、駐車場についてもご満足いただけましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
清掃はもちろんのことお客様皆様のご滞在をよりよいものとなるようスタッフ一同一生懸命努めてまいりますのでまた金沢へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/10/29

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

過日は私どもANAホリデイイン金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにもお答え頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは建物が50年以上となり古さは否めませんが、清掃はもちろんのこと、定期的にメンテナンスを行いお客様にご満足いただける環境作りを目指しております。
また朝食会場では金沢の景色が一望でき気持ちのいい1日を迎えれる点が当館の魅力の一つでもございます。
食材にもこだわり金沢を満足いただけるよう料理長含め、スタッフ一同試行錯誤しております。
また是非金沢へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/10/25

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

過日は私どもANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにもお答えいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お部屋や朝食につきまして高い評価を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場が無いこと、アメニティについてもう少し充実してほしいとのご意見を頂き
大変申し訳なく思っております。大浴場については今のところ対応は出来ませんが、アメニティに
つきましては、お客様のご意見を伺いながら増やしていければと思っております。
私共は日頃より細やかな気配りと、心を込めた的確なサービスのご提供を心掛け、これからも皆様に
満足して過ごしていただける環境づくりとサービスの提供を目指して取り組んで参ります。
末筆ではございますが、益々のご健勝をお祈りしますとともに、またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/10/19

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへご協力賜り重ねて感謝申し上げます。
当館は金沢の中心部に位置している為、ホテル周辺の道路は多少混雑いたしますが、提携駐車場がある為車でのご旅行の際にも駐車場の心配なくご利用いただけるかと存じます。
また、近くにバス停があるため観光地へのアクセスがよく金沢観光に大変便利でございます。
ホテル直結の百貨店もございますので天候に関わらずお買い物もお楽しみいただけるのが当館の魅力の一つでございます。
また金沢へお越しの際には是非当館をご利用ください。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/10/18

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして高い評価をいただきましたこと大変嬉しく思います。
朝食は一日の活力となるよう、郷土料理をはじめとした地元食材を使ったお料理を種類豊富にそろえております。また、お客様のお好みの具材でご用意する出来立てのオムレツは大変人気のメニューでございます。
駐車場に関しましても、建物と隣接しておりますので天候に関係なく快適にご利用いただけます。
また金沢へお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/10/11

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

過日は私どもANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにもお答え頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では全体を通して高い評価を頂戴しご満足いただけましたご様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
また、次回も利用したいとのお言葉は私共にとって大変励みになります。
日頃より細やかな気配りと心を込めた的確なサービスの提供を心掛けております。今後も皆様に満足して過ごしていただける環境づくりとサービスのご提供を目指して取り組んで参ります。
末筆ではございますが、益々のご健勝をお祈りしますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/10/9

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
この度は、お部屋の状態につきましてご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
本来であれば清掃は勿論のこと、細部に渡っての点検も行った上でお部屋のご提供を致しておりますが、この度はその確認が十分に行き届いていなかったと猛省しております。
私共の清掃の不備につきましては十分に肝に銘じ、清掃方法と客室チェック体制を今一度担当者と共に見直して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
このような中、朝食や駐車場に関してお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂きお寛ぎ頂けるホテル作りを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また金沢へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/10/3

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度はＡＮＡホリデイ・イン 金沢スカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力頂きまして重ねて厚く御礼申し上げます。
今回、沢山のホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、空調設備に関しましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の客室空調は全館集中管理となっており、客室ごとの温度設定が出来ない状態にございます。
空調設備の見直しを視野に入れ、皆様により快適にお過ごしを頂く為の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
このようななか、清掃、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、また「是非また利用したい」とのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。更に総合評価においても高い評価を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に安心してお寛ぎ頂けるホテル作りを目指し、更なるサービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2025/10/1

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またアンケートへのご協力を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
私共は一人一人のお客様に寄り添った接客とサービスのご提供を心掛けておりますが、今回非常に高い評価をいただき大変嬉しく思います。
また金沢へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/9/30

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
お客様のご旅行がより良いものをなりますよう、出来る限りではございますがお手伝いをさせていただいておりますが、今回このような高い評価をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃に不十分な点がありましたことに関しまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。本来であれば清掃に不十分な点が無いか確認してお客様にお部屋をご提供するべきでしたが、チェックが甘かった反省しております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので今後ともＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ＡＮＡホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/9/26

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
お一人お一人に寄り添ったサービスのご提供と接客を心掛けておりますが、今回このような高い評価をいただき大変嬉しく思います。今回のお言葉を励みにより一層お客様にご満足いただけるサービスのご提供の為、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げますと共に、今後ともANAホリデイ・イン金沢スカイをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/21

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートへのご協力を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
金沢市街を一望できる16階からの景色はご宿泊の方からご好評いただいております。
駐車場に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。施設直結の駐車場は雨の多い金沢でも濡れずにホテルまで移動していただけますし、百貨店ではお土産などもお買い求めいただけます。また、観光地へのアクセスも良いので金沢観光には大変便利な立地でございます。
是非次回もご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/22

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
何度かご利用いただいているとのこと、また安心して泊まれるとのお言葉大変嬉しく存じます。
当館は金沢の中心部に位置しておりますので、観光やお食事にはとても便利な立地でございます。
また駐車場は夏の猛暑から守れる点、冬は北陸の雪から守れる点も魅力の1つです。
今回ご利用いただいたお部屋は以前シングルルームだったところを壁をなくしツインルームにしたため、そのようにベッドが離れてしまっている形となっております。バスルームが２つある為、同時に利用することもでき、一人一人アメニティも管理が出来る点、おススメのお部屋となってございます。
今後も皆様にごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑さもまだ続いておりますのでどうぞご自愛ください。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2025/9/17

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
当館は金沢の中心部にあり観光へ行くにはとても便利な立地でございます。
またデパートとも繋がっておりますので、ちょっとしたお買い物やお土産も買いに行ける点も魅力の一つでございます。
接客に関してもお褒め頂き誠にありがとうございます。
マイボトルへ入れての持ち帰りに関してはこちらから皆様にご案内はしておりませんがご希望があれば氷や水は対応させていただいた状況でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからも皆様にご満足いただける環境を作ってまいりますので、金沢へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
暑さもまだ続いておりますのでどうぞご自愛ください。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2025/9/17

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用いただき誠にありがとうござます。
また、お忙しい中アンケートへご協力賜りまして重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在で朝食での料理の補充がされておらず大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様へきめ細やかな気配りとサービスを提供できるよう心掛けておりますが、今回お客様からお声をいただいてからの提供というお恥かしいこととなり猛省しておいります。
今後はご満足いただけるようなサービスと料理をご準備していきたく存じますので、朝食スタッフと話し合い対策を考えて参ります。
このような中、接客に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
これからもご滞在をご満足いただけるようスタッフ一同一生懸命努めて参りますので、金沢へお越しの際はまた是非当館をご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2025/9/11

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをご利用いただき誠にありがとうござます。
また、お忙しい中アンケートへご協力賜りまして重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
1日の始まりであるご朝食では、金沢の食材をふんだんに使い、お好みで食材を盛り付け出来るお茶漬けや卵料理ではお客様のお好みに合わせて出来立てを提供しております。
また当館は金沢の中心部にございますので遠くまで一望できる点も魅力の1つでございます。
これからもお客様の活力となるよう一生懸命スタッフ一同努めて参りますのでまた金沢へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。ご来館をお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ

返信日：2025/9/11

ANAホリデイ・イン金沢スカイ by IHGからの返信

ふじ　様
この度はANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力を賜りまして御礼申し上げます。
室内の臭い、並びに歯ブラシが入っていなかったとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
臭いにつきましてはご宿泊いただきましたお部屋を確認し対処して参ります。
また歯ブラシに関しましては清掃時にお部屋にセットしておりますが私共スタッフが入れ忘れたものと思われます。こちらにつきましては直ちに清掃チームへ問題を共有し、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたなかでもスタッフに関してお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるご滞在となるよう一生懸命努めて参ります。
ふじ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン金沢スカイ
スタッフ一同

返信日：2025/9/6