宿番号：330898
”輝く小さな街”にある大自然に囲まれたラグジュアリー空間
Alba HOTEL & Glampingのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- Bed and BBQ and Breakfast【2食付】
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
トレーラーハウスに家族5人で宿泊しました。子供3人はロフトで眠れるのが秘密基地みたいで楽しかったようです。
海のすぐそばで、目の前に砂浜が広がっているので夏は水遊びで楽しめそうだなと思いました。
夕食はBBQのコースでしたが、量も多めだったので満足できました。子供の誕生日ケーキを別に準備して頂いたのですが、お皿にも可愛らしくデコレーションされていて本人も大変喜んでいました。スタッフさんに写真まで撮って頂き、良い記念になりました。
朝食は様々なお料理が沢山の豆皿に盛り付けてあり、華やかで量も満足でした。
スタッフの皆さんが優しく丁寧に対応してくださって、とても印象が良かったです。ありがとうございました♪
全体的に満足度は高かったのですが、少し改善をお願いしたい点があったので星4つにしました。
ロフト部分で床の隅の埃が少し気になったのと、シャワールームにアメニティのシャンプー等を置く棚があるといいなと思いました。
それから、ルームウェアに大きいサイズがあると良かったです(代わりにバスローブをお借りしたのですが・・)
今度は夏に泊まってみたいです。
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度はAlbaHOTEL&Glampingにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、お子様の誕生日に当ホテルをお選びいただき重ねて感謝を申し上げます。
まずは、お客様からご指摘いただいた部分につきまして、大変ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちらは至急改善に向けて協議してまいります。
ご滞在のトレーラーハウスではお子様達もお喜びいただけた模様で一同嬉しく存じます。そして、夕朝食のお食事もご堪能いただきありがとうございました。また、従業員の対応もお褒めいただき光栄でございます。これからも皆様から継続的に同様のお声をいただけますよう努めてまります。
これから夏に向けては魅力的なサービスを構築してまいります。そして、再びお客様をお出迎え出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。高評価、ご投稿誠にありがとうございました。
AlbaHOTEL&Glamping
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- Bed and BBQ and Breakfast【2食付】
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
彼氏の誕生日サプライズで利用させて頂き、部屋も今まで泊まったところの中で1番よく、非日常すぎる空間でした！サプライズの仕込みをする時も、スタッフの方が風船を膨らますのを手伝ってくれたり、私の要望を沢山聞いて頂いて、とても協力して頂きました。
料理も美味しく、部屋もスタッフの方も素敵で、今迄で1番のホテルでした。ありがとうございました！
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度は数あるホテルの中からAlbaHOTEL&Glampingをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊のお部屋から望むロケーションはご堪能いただきましたでしょうか。また、ご滞在のお部屋や当ホテルの食事も高評価いただき、そして、お連れ様の特別な日のお手伝いも喜びいただき一同嬉しく存じます。これからも『非日常』をテーマにお客様が求められるサービス等追求し、実現してまいります。高評価、ご投稿誠にありがとうございました。再びお客様をお出迎え出来る日を従業員一同心よりお待ちいたしております。
AlbaHOTEL&Glamping
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【至福の旅！大吉の旅！】Bed and Breakfast【朝食付】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
目の前が海で、とても景色が良かった。部屋も風呂もとても良かった。ただ、朝食の時に、飲み物の種類ををもっと増やして欲しいと思った。
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度はAlbaHOTEL＆Glampingへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時、お部屋からのロケーションやジャグジーも気に入っていただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、ご朝食にも高評価をいただき感謝申し上げます。
先日まで満開だった桜も散り、この辺りもようやく春めいてまいりました。4月からはご予約制にて屋外BBQプランも開始いたしました。心地良い潮風と煌めく水面を眺めつつ、内海の穏やかな波音を感じながら絶景のオーシャンフロントでお召し上がりいただけます。昨年オープン時から多くのお客様にご支持をいただいた当ホテル人気のプランです。
そして、お客様からいただいたご指摘につきまして、今後はご朝食の際のお飲み物の種類をさらに増やせるよう早速検討してまいります。
これからもお客様が求められるニーズを掴み、ご満足いただけるサービスやアクティビティを構築してまいります。
再びお客様をお出迎え出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
高評価、ご投稿誠に有難うございました。
AlbaHOTEL＆Glamping
返信日：2024/4/11
もだまさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【至福の旅！大吉の旅！】Basic STAY【素泊】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海が目の前です。階下の建物が視界に入るので上の方の階がおすすめです。お部屋はスタイリッシュで無駄なくオシャレ。とは言うものの、昭和脳にとってはトイレにせっかく手洗い場があるならタオル掛けorペーパータオルも欲しいな（見つけられなかっただけかな…）、とか、バスタオルをちょっと干せる何かがあるといいな、とか、お部屋の美観を損ねるだろうとは思いつつも感じたものです。照明もセンサより手動が好きかなぁ。あと、隣室の音が意外と聞こえ、不快とまではいかなかったですが、結構耳を取られました。ご参考までに。最後になりましたが、スタッフの方々はとっても親切で、高齢の親も嬉しそうでした。お風呂が気持ちいいと何度も申しておりましたよ。
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度は数あるホテルの中からAlbaHOTEL&Glampingをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在時に思い感じていただけた事は貴重なご意見として賜りました。
お客様よりお褒めいただけた内容でも決して奢らず、今後も継続的に思い感じていただけるよう努めてまいる所存でございます。
また、ご指摘いただいた部分に関しましては、至急改善に向けて動いてまいります。ご指摘箇所が全て改善可能であるかは調査次第ではございますが、改善に向け一同努めてまいる所存です。
これからもお客様のニーズをいち早く掴み、様々なサービス等構築して参ります。皆様に『素敵な非日常』を味わっていただけるようこれからも一同力を合わせて精進してまいります。
高評価、ご投稿誠に有難うございました。再びお客様をお出迎え出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
AlbaHOTEL&Glamping
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【至福の旅！大吉の旅！】Bed and Breakfast【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインの時間を予定より早くして頂けることができて、ゆったりとお部屋の時間を堪能することができました。お風呂とバルコニーから海が見れるので、とてもテンションが上がりました。あいにくの雨でしたので、次回は天気の良い日に利用したいと思いました。
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度は数あるホテルの中からAlbaHOTEL&Glampingをお選びいただきまして誠に有難うございました。ご宿泊いただけたお日にちはあいにくの雨模様であったとございましたが、最高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。次回は是非晴れた日にご宿泊いただきたく存じます。
また、朝食もお召し上がりいただいたようでございますが、こちらも高評価有難うございます。
当ホテルのコックは某有名シティホテル出身者と、個人でお店を展開していた経験豊かなフレンチの調理人でございます。AlbaHOTEL&Glampingではお料理も季節に応じて変化してまいります。
宿泊者限定のプランメニュー、シーズン限定屋外BBQ、スタンダードアラカルトメニュー、と様々なシーンで使い分けていただけます。
プランメニューや屋外BBQなどは基本的に事前予約が必要ですが、事前予約なしでも当日ご提供可能なアラカルトメニューもご準備しております。
そして、近隣のエリアではこれからアクティビティが盛んになってまいります。サップやウィンドウサーフィンをはじめ、海のアクティビティを求めて多くの方々がお越しになられます。
また、市内中心地まで行くにも車で30分程度の為、ショッピングやコンサートでのご宿泊も数多くお見えになれています。
次回は是非天気が良い晴れた日にご宿泊頂きたく存じております。再びお客様をお出迎え出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。
AlbaHOTEL&Glamping
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【至福の旅！大吉の旅！】Basic STAY【素泊】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お風呂からそのまま海が見えて綺麗でした。部屋も広くて広々してました。デーブも広く使いやすかったです。
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度は数あるホテルの中からAlbaHOTEL&Glampingをお選びいただきまして誠に有難うございました。ご滞在時お部屋から眺めるロケーションにもご満足いただき一同も大変嬉しく存じます。当ホテルは全てのホテル客室から海が望めるジャグジーとテラスの完備がございます。お客様同様に多くの方々からご指示を頂戴しているホテル自慢の穏やかな海の景色でございます。また、旅のスタイルに合わせて、話題のグランピングやトレーラーハウスにもご宿泊いただく事ができます。今後もお客様のニーズに合わせて、皆様にご満足いただけるサービスやアクティビティなど日々模索し実現していく所存です。再びお客様をお出迎え出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。高評価、ご投稿誠誠に有難うございます。
AlbaHOTEL&Glamping
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- Bed and BBQ＆Breakfast ≪全室オーシャンビュー≫【開業記念プラン・二食付】
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
タイトルにも書いてますが結論からいうと、BBQプランだったのに満足にBBQができませんでした。
詳しく説明をすると、県外からBBQ付きだったのでこちらのホテルを予約しました。
宿泊当日は、地元が雨だったためBBQがあるかの確認を電話でしましたが、ぎりぎりまで分からないと言われました。
県外から来ているので、BBQが無理なら早めに福岡名物のご飯屋さんを予約したかったのですがそれもできず…。
いざ、BBQが始めると曇っていていつ雨が降るかも分からない状況。案の定、BBQが始まってから30分後には雨が降り出して全く堪能できませんでした。
まだ、お肉も魚介類もたくさんあまっていて、中に運ばれたあとキッチンで調理されたものを一気に出されたので、時間が経つと固くて食べられませんでした。
BBQという雰囲気を一番楽しみたかったのにがっかりです。
早めの判断をしていただいて、当日中に返金対応をするのか教えていただきたかったです。
他の、お部屋やアメニティなどはとても素晴らしかったです。
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度はAlbaHOTEL＆Glampingへご宿泊誠に有難うございました。
まずは、ご夕食の際にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルご夕食のBBQプランでは、当日の天気状況により延期になる場合がございます。
宿泊日当日にBBQが延期となった場合など、お客様の夕食問題もございますので、基本的には天気の状況を見て事前にキャンセルをお申しつけいただけますとお受けさせていただいている次第でございます。
おそらくお客様へのご案内では、その旨をお伝えしていなかったのではと推測しております。
今後は同様案件が起こらないよう、スタッフ教育も含め、オペレーションを徹底してまいります。
また、雨天でもご対応出来るようにBBQブースの改良も含め検討してまいります。
大変恐縮ではございますが、再びお客様をお出迎え出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
AlbaHOTEL＆Glamping
返信日：2023/10/13
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- Bed and BBQ＆Breakfast ≪全室オーシャンビュー≫【開業記念プラン・二食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族みんなでコロナ禍以前の久しぶりの旅行でお世話になりました。何もかも新しくピカピカで清潔感は最高でした。海も目の前に広がっていてまるで海外に来たかのようでした。夕飯も食べきれないほどのボリュームで、飲み放題と心もお腹も満たされ家族みんな『もう一日泊まりた〜い！』と声をあわせていました。また、機会ができたら利用したいです！
Alba HOTEL & Glampingからの返信
この度は数あるホテルの中からAlbaHOTEL＆Glampingをお選びいただきまして誠に有難うございました。世間はコロナ禍以前のような雰囲気が漂う中、連日沢山のお客様からご宿泊いただいております。
久しぶりにご家族での旅行という事で、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルのロケーションも気にいっていただき、沢山のお褒めの言葉も頂戴致しまして従業員一同大変感激している所存です。
そして、現在当ホテルではグランドオープン企画に伴い、通常のお料理を半額のご料金にて承っております。この機会にお食事もご堪能いただきまして有難うございます。
まだまだ改善するところや至らない点などございますが、従業員と共に試行錯誤やりながら、これからもホテルのサービス、アクティビティやお食事など、お客様からご支持をいただけるよう、そしてお客様からお選びいただけるホテルを目指して参ります。
再びお客様をお出迎える出来る日を一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、高評価誠に有難うございました。
AlbaHOTEL＆Glamping
返信日：2023/9/3
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