会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルのクチコミ・評価

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
館内の賑わいの中でも快適にお過ごしいただいたご様子を拝見し、安心いたしました。
また、大浴場や檜風呂の湯加減にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お食事につきましても、お寿司を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになります。
さらに、お布団の寝心地やお部屋の静けさ、川のせせらぎの音とともにゆっくりとお休みいただけたとのこと、癒しのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/18

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は大切なご家族とワンちゃんとのご旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在も、テレビや動画配信サービスなどを通して充実した時間をお過ごしいただいたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもワンちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/18

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お食事のビュッフェにつきまして、混雑感なくゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉もお気に召していただいているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからもリピーターのお客様にも変わらぬご満足をお届けできるよう、お食事や温泉、サービスの向上に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/17

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
送迎サービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
温泉やお食事などご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いただいたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/17

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
これまで多くの温泉宿をご利用されてきた中で、お部屋からの眺めを「ナンバーワン」とおっしゃっていただき、大変光栄に思っております。川や山々の景色をゆっくりとお楽しみいただいたご様子を拝見し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、料理人にとって何よりの励みでございます。さらに、ロビーでの白虎隊よさこいショーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、檜風呂の温泉の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当部署と共有し、快適にご利用いただけるよう温度管理の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これからも皆さまにご満足いただける宿を目指して努力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/18

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は大切なお孫様ご家族とのご旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
接客や清潔感、お部屋、お風呂、お食事などにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。温かいお言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、夕食時の飲み放題のお時間につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として、社内で共有させていただきます。お客様によりご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
これからも皆さまに安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
また会津へお越しの際には、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/17

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付客室からの雪景色をご覧になりながら、日常を忘れてお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。冬ならではの静かな景色と温泉のひとときが、癒しの時間となっておりましたら何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/13

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
2泊3日のご滞在で、お部屋の温泉をお好きな時間にお楽しみいただきながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。檜風呂の雰囲気や少し熱めのお湯もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お食事につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、また2日目の馬刺しのサプライズもお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
マッサージにつきましてはご期待に十分お応えできなかった点もあったとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
これからも皆さまにゆったりとした時間をお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた娘様とご一緒にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/12

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントでの対応をはじめ、露天風呂付客室、そしてお部屋からの雄大な景色までご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきましても味や量ともにご評価いただき、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
また、接客について「気持ちの良い滞在」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからもお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
「また必ず再訪します」とのお言葉を励みに、次回お越しいただく際にも変わらぬご満足をお届けできますよう精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/12

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやビュッフェのお食事、温泉などをお楽しみいただき、館内でもゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/12

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、リニューアルいたしました愛犬ルームをご利用いただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の間取りや設備、清潔感につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。大切なご家族である愛犬とともに、快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
「また利用します」とのお言葉もスタッフ一同の大きな励みでございます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまた愛犬とご一緒にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/12

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして「言うことなしで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にお寿司や福島牛のワイン煮込み、朝食のライブキッチンのオムレツをお気に召していただけたとのこと、料理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
一方で、大浴場の湯温につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の温度管理の参考とさせていただき、より快適にご入浴いただけるよう努めてまいります。
これからもお食事や温泉をお楽しみいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/8

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂客室からご覧いただく渓流と山々の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。川のせせらぎを聞きながらゆったりと温泉に浸かる時間は、当館でも特におすすめしているひとときでございます。露天風呂の広さや源泉掛け流しの泉質にもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも皆さまに心から寛いでいただける宿を目指して努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
四季折々に表情を変える渓流の自然景観を楽しみにしていただいているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。温泉やお料理にもご満足いただけているとのこと、スタッフ一同大きな励みでございます。
しかしながら、今回のお布団敷きにつきましては、お食事のお時間までにご用意が整っておらず、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、準備のタイミングや確認体制を見直し、改善に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
芦ノ牧温泉を会津観光の拠点としてご利用いただき、その中でも当館について「宿の格・お食事・お風呂の三拍子がそろった宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。お食事や温泉にもご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、当館のさまざまな宿泊プランにつきましてもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりまして大きな励みでございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、魅力ある企画やサービスづくりに努めて参る所存です。
ぜひまた会津へお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はお正月のご宿泊に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。会津名物のこづゆにつきましては、奥様のお手製が一番との温かいお話に、思わず微笑ましく拝見いたしました。いただいたご意見は今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお料理づくりに努めてまいります。
また、大浴場のご利用や夕食後のビンゴゲームもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。景品は残念ではございましたが、旅のひとときの思い出としてお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
ぜひまた来年のお正月や季節を変えて、奥様とご一緒にお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
朝夕ともにお食事を「素晴らしく美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、フロントやお食事会場のスタッフの接客につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
これからも皆さまに心地よく、そして思い出に残るひとときをご提供できるよう努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はご主人様のお誕生日という大切な記念日に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
特別な一日のお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。
「一番は従業員の笑顔とおもてなし」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みでございます。料理長の特別会席もご満足いただけたとのこと、三陸産のお魚をはじめ旬の食材をお楽しみいただけて嬉しく思います。
お部屋からの渓谷ビューもお気に召していただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋に虫がいたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。自然豊かな立地とはいえ、より快適にお過ごしいただけるよう対策を強化してまいります。
「是非また行きたい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。次回はぜひ客室露天風呂と夕食バイキングもご満喫くださいませ。
またお二人をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付客室を「最高」とのお言葉でご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。源泉が絶えず溢れるお湯を何度もお楽しみいただけたとのこと、心ゆくまでご満喫いただけたご様子に私どもも喜びでいっぱいでございます。
和洋室のお部屋やベッドの寝心地、掘りごたつでのひとときもお気に召していただけたようで何よりです。お部屋でゆっくりお酒を楽しむ時間は、まさに贅沢なご滞在でございますね。
一方で、掘りごたつに気づかずお怪我をされたとのこと、大変驚きました。その後お加減はいかがでしょうか。分かりやすいご案内表示やご説明の工夫など、今後の改善に努めてまいります。
夕食・朝食のバイキングにもご満足いただき、平日の飲み放題もお得にご利用いただけたとのこと、嬉しく存じます。
ぜひまた温泉を満喫しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

いつも会津のご旅行の際に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
夕食・朝食バイキングの味付けや品数にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
そして、リピートサービスにつきましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。繰り返しお越しくださるお客様に、より一層の喜びを感じていただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
「又、利用します」とのお言葉を胸に、これからも変わらぬ癒しの時間をご提供できるよう努めて参る所存です。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
まずは、カメムシの件につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご到着早々、奥様の悲鳴とともに気持ちが下がってしまったとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。自然豊かな立地とはいえ、本来であれば快適にお過ごしいただくべき空間でございます。今後さらに点検と対策を強化してまいります。
また、お食事につきましても率直なご感想をありがとうございます。
ステーキの焼き加減やマグロの筋につきましては、調理部門と共有し改善に努めてまいります。アワビやにぎり寿司を「最高」とご評価いただき、朝食の納豆ご飯や喜多方ラーメンも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく存じます。
温泉では広々とゆったりお入りいただけたご様子に安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
存分にお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「夕食は満足」とのお言葉、何よりの励みでございます。
さらに朝食ではラーメンに驚かれ、1杯目はそのまま、2杯目はカレーラーメンと満喫していただけたとのこと。朝からしっかりお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフもきっと喜びます。
「1週間経っても忘れられない」とのお言葉は、私どもにとって最高の賛辞でございます。ステーキの柔らかさ、カレーラーメンの味が旅の思い出として残っていること、大変光栄に存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は年越しの大切なご旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ビンゴゲームなどの催しもお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
また、ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただき、つい食べ過ぎてしまったとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。年末年始という特別な時期ではございますが、その分思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いです。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、会津の自然と温泉、そしてお食事をゆっくりお楽しみくださいませ。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂・お食事すべてにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
特にお部屋からの眺望をお気に召していただけたご様子、何より嬉しく拝読いたしました。目の前に広がる渓谷の景色は、季節ごとに表情を変え、自然の雄大さを間近に感じていただける当館自慢の魅力でございます。「ずっと外を見ていられた」とのお言葉は、私どもにとって最高のお褒めの言葉でございます。
お食事やサービスにつきましても「総合的に大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の渓谷美もお楽しみくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/4

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
バイキングのお食事をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。お肉・お魚・野菜とバランスよくお召し上がりいただき、郷土料理も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても大変励みになるお言葉でございます。
また、温泉につきましても広々とした大浴場でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。別館のお風呂や館内の動線につきましてもご理解をいただき感謝申し上げます。
一方で、お子様向けのお料理やロビーのフリードリンクの種類につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご家族皆様にお楽しみいただける宿づくりに努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでお食事を楽しみながら、笑顔あふれるひとときをお過ごしいただいたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。お父様にはライブキッチンのステーキや会津牛の赤ワイン煮をお気に召していただき、また冷麺も美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
大浴場からのパノラマビューや、朝の雪景色もお楽しみいただけたようで安心いたしました。館内の寒さにつきましては、会津の冬らしさを感じていただいたとのお言葉に感謝しつつ、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。
売店スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。本人にも共有させていただきます。
季節ごとに渓谷の景色も大きく表情を変えてまいります。ぜひまた違う季節にもお越しいただき、会津の自然と温泉、お料理をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
館内の清掃や快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋の畳の間の木部にてトゲが刺さってしまったとのこと、ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。安全面に関わる大切なご指摘として真摯に受け止め、客室の点検およびメンテナンスの強化に努めてまいります。
また、お料理につきまして「本当に素晴らしかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。会席料理、ビュッフェともにお楽しみいただき、ご家族皆さまでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく存じます。カートのご利用など、ご高齢のご家族様にも快適にお食事いただけたとのこと、安心いたしました。
送迎バスの運転手への温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同に共有し、今後の励みとさせていただきます。
大浴場のご利用マナーにつきましても、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、多言語での案内表示や巡回の強化など、より快適な環境づくりに向け検討してまいります。
これからも、お料理とおもてなしはもちろんのこと、皆様により安心してお寛ぎいただける宿を目指し努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
館内の清掃や快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋の畳の間の木部にてトゲが刺さってしまったとのこと、ご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。安全面に関わる大切なご指摘として真摯に受け止め、客室の点検およびメンテナンスの強化に努めてまいります。
また、お料理につきまして「本当に素晴らしかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。会席料理、ビュッフェともにお楽しみいただき、ご家族皆さまでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく存じます。カートのご利用など、ご高齢のご家族様にも快適にお食事いただけたとのこと、安心いたしました。
送迎バスの運転手への温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同に共有し、今後の励みとさせていただきます。
大浴場のご利用マナーにつきましても、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、多言語での案内表示や巡回の強化など、より快適な環境づくりに向け検討してまいります。
これからも、お料理とおもてなしはもちろんのこと、皆様により安心してお寛ぎいただける宿を目指し努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
雪景色をご覧になりながらの温泉をお楽しみいただけたとのこと、当館の立地や雰囲気がご期待に沿うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。芦ノ牧温泉ならではの渓谷の景色とともに、非日常のひとときをお過ごしいただけましたら何よりでございます。
また、お食事につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも四季折々に表情を変える景色とともに、心安らぐご滞在をご提供できますよう努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2026/3/7