クチコミ・評価

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
「いつ行ってもゆっくりできる」「お食事も美味しい」とのお言葉、さらに客室の温泉もご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、今回は「睦月」のしつらえを楽しんでいただき、微笑ましく感じていただけたご様子に、私どもも心が和みました。
次回もより快適にお過ごしいただけますよう、お部屋やサービスの充実に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/5

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事をお気に召していただき、再びお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、フロントスタッフの対応や、バリアフリー面での配慮不足によりご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴した「貸切風呂の活用」や「車椅子トイレの設置」といったご意見は、今後の改善に向けた大切な課題として真摯に受け止めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/5

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
会津ならではの歴史を感じるお出迎えや、あかべこの絵付け体験などをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、ビュッフェでの出来立てステーキや広々とした客室露天風呂をご家族皆さまで満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/4

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
夕食のライブキッチンにてお寿司・ステーキ・天ぷらをお楽しみいただき、さらに特典のウニまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の生花や雰囲気について「美術館を歩いているよう」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。サービス券でのお買い物も含め、ご滞在全体を大満喫いただけたことを知り、心より安堵いたしました。
今後もお食事や空間づくりを大切にし、癒しのひとときをお届けできるよう努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/4

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付客室をお気に召していただき、リピートでのご宿泊とのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食につきましても、グレードアップの内容にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も工夫を重ねてまいります。
一方で、朝食バイキングにつきまして貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。より一日の始まりにふさわしい内容となるよう、改善を検討して参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付客室で景色を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、またご夕食も個室で落ち着いてお召し上がりいただけたとのお声を大変嬉しく拝読いたしました。
次回も心からご満足いただけるよう、より一層努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はご家族旅行で丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
本館のお部屋につきましては古さを感じられたとのことですが、清潔さや畳の香りに癒されたとのお声を頂戴し、安心いたしました。
また、お食事では夕食・朝食ともにご満足いただき、お子様にも喜んでいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
本館・別館それぞれのお風呂でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで、旅の疲れを癒していただけたのではないでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきながら、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。露天風呂や内風呂の環境につきましては、快適にご利用いただけるよう清掃・点検を一層徹底してまいります。また、お食事に関しましても「ここでしか味わえない魅力」を感じていただけるよう、メニュー構成や工夫に努めてまいります。さらに客室の鍵につきましても、利便性向上の観点から改善を検討してまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かして参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
「会津で一番お気に入りの旅館」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
以前の会席料理の際には、食材についてご相談いただき、喜んでいただけたことを改めて嬉しく思います。現在のバイキングも、お客様にお好きなものを気兼ねなく楽しんでいただけているとのこと、大変安心いたしました。
また、朝食のスムージーもお気に召していただき、スタッフ一同励みになります。これからも「お気に入り」と感じていただけるよう努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、開業60周年の節目にご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
別館「川音」よりご覧いただいた阿賀川の渓流美をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場やお食事につきましてもお褒めの言葉をいただき、特に福島牛や朝食メニューをお気に召していただけたこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、お部屋の設備や館内のメンテナンスに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、地元ならではのお料理についての貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、精進して参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度はご家族でのご宿泊に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お子様にもお食事をお喜びいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、夕食バイキングについて「普通」とのお声も頂戴し、今後さらにご期待に沿えるようメニューの工夫や充実を進めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しいただき、より一層ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましては古さゆえに気になる部分があったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも清潔感や安心感を感じていただき、ゆったりとお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
今後も設備面の改善に努めるとともに、いただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長

返信日：2025/9/2

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着時からの駐車場やご案内体制においてご不便・ご不安をおかけし、また館内の混雑や接客対応に関しましても快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行に際し、心からお寛ぎいただける空間をご提供できなかったことを真摯に受け止めております。
一方で、お部屋からの景観や客室露天風呂、大浴場、そして「朝ラー」をはじめとするお食事にご満足いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
いただきました具体的なご意見を真摯に受け止め、サービス体制や施設環境の改善に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/27

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は家族旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お料理の質やライブキッチンでのシェフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の冷水サービスや布団の上げ下ろしが不要な点など、細やかな部分にもお喜びいただけたことを光栄に思います。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/27

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場やサウナでご満足いただき、ご夫婦それぞれのお好みに合ったご滞在となったことを大変嬉しく拝読いたしました。
お食事もビュッフェをお楽しみいただき、「次回は会席も」とのお言葉も頂戴し光栄でございます。アルコール飲み放題やお土産処につきましてもご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも心弾むご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、会席料理もご堪能いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/27

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食追加対応にご満足いただき、皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、露天風呂からの川や山、そして星空をご家族でご堪能いただけたとのこと、旅の思い出づくりに少しでもお力添えできましたことを光栄に存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や味わいをお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/27

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さ、そしてお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。また、バイキングにつきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、お酒の種類や周辺環境に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お飲み物の充実については今後の改善課題として参考にさせていただきます。また、周辺に店舗は少ない地域ではございますが、館内でお寛ぎいただけるようサービス面をより充実させて参る所存です。
ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、また違った魅力をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/27

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お料理につきまして、質・量ともにご満足いただけ、生ウニや鮎の塩焼きなどもお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。また、朝食バイキングやお部屋からの眺望についてもご評価いただき嬉しく拝読いたしました。
一方で、エアコンの騒音によりご就寝の妨げとなってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めて参る所存です。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬のお料理や景色をご堪能いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/27

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
本館につきましては古さを感じられたとのことですが、その中でもロビーでのフリードリンクサービスや、武将体験の写真撮影などをお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。別館のお風呂についても「狭いながらもきれい」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
今後も施設の維持管理に努めつつ、工夫を凝らしたサービスで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は大切なご旅行に丸峰観光ホテルへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂付客室や大浴場をゆっくりご満喫いただき、会席料理や朝食バイキングでも喜んでいただけたご様子に、心より安堵しております。特にお嬢様が初めて召し上がった食材を楽しんでいただけたことは、私どもにとっても嬉しい思い出となります。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも大きな励みとなりました。今後もご期待に沿えるよう、心を込めたおもてなしに努めて参る所存です。
ぜひ次回はご家族皆さまでお越しいただき、また素敵な思い出を作っていただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉やお食事、ロビーでのコーヒーサービス、露天風呂もご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。お褒めの言葉が私どもの励みになります。
一方で、お部屋のエアコンの音によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける環境づくりは何より大切であると考えておりますので、設備の点検・改善に努めてまいります。
次回はぜひ、違うタイプのお部屋でまたゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や露天風呂をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。お風呂の温度も快適にご利用いただけたとのこと、スタッフの心配りがお役に立て何よりでございます。また、お食事につきましてもウニや福島牛などをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
チェックアウト時間につきましてのご要望もありがとうございます。次回ご来館の際はレイトチェックアウトをご利用くださいませ。
ぜひ次回は秋や冬の景色と共に、また異なる季節の魅力を満喫していただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や露天風呂付客室でのお時間をお楽しみいただけたこと、また個室でのご夕食にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。料理人が仕上げたオムレツもお気に召していただけて何よりでございます。
一方で、朝食会場につきましては賑やかな雰囲気によりご期待に添えず申し訳ございませんでした。落ち着いた環境でお食事いただけるよう、会場運営やご提供方法について今後の参考にさせていただきます。
施設やスタッフへの温かいお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ロビーでのお時間やお食事をゆっくりお楽しみいただけたこと、またお子様にもスムージーをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のエアコンにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、早急に点検・改善に努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
館内の清潔さやバイキングの品数、補充のスピード、スタッフの対応など、多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。特に大浴場をお気に召していただけたこと、何よりの喜びです。これからも快適で心地よい時間をご提供できるよう努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付き客室や渓谷の眺望をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の露天風呂や館内の雰囲気をお褒めいただき光栄です。お食事にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフの励みとなります。次回はぜひ渓谷大露天風呂でも四季折々の景色をお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20

会津芦ノ牧温泉　丸峰観光ホテルからの返信

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
独立したお部屋で安心してお休みいただけたこと、また角部屋ならではの景色や広い内湯をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の設備面につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。改装の際にはぜひ参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参る所存です。
お食事もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフの励みになります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

返信日：2025/8/20