磨洞温泉　涼風荘のクチコミ・評価

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびはご家族で磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貸切風呂を含む設備面でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、順次改修や点検の強化に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。

返信日：2025/12/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

いつも磨洞温泉涼風荘をご利用いただき
そして長年にわたり足を運んでくださり、本当にありがとうございます。
変わらずお越しいただけること、料理・食材に対するお褒めのお言葉を頂戴し
心から嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉も胸にしみます。
長く見守ってくださる方の存在が、私たちの励みになっております。
一方で、清潔感についてご期待に添えない点があったこと、真摯に受け止めております。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
来年もまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/17

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
洞窟貸切風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと
またお子様にも喜んでいただけたご様子を拝読し、大変うれしく思います。
一方で、お部屋の水回りやアメニティ面でご不便をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声を参考に、快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
またぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお休みいただけず、また大浴場の植物の状態についても残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
カーテンの設置や照明対策、また大浴場の植栽の手入れにつきましては、今後の改善点として大切に検討させていただきます。
お客様からのお声を励みに、少しでも快適にお過ごしいただける宿となれるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
洞窟でのお食事や松阪牛をお楽しみいただけたこと、またお子さまにも喜んでいただけたこと
大変うれしく拝見いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、大浴場でのスリッパの件や騒がしさ、ネット環境
そして設備面においてご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
特に裸足でお戻りいただくことになってしまった点は
私どもとしても大変重く受け止め、再発防止に努めてまいります。
自然豊かな環境ならではの一面もございますが
より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
いただいたご意見は今後の大切な参考とさせていただきます。
またお越しいただける機会がございましたら、より心地よい滞在をご提供できますよう
スタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見を本当にありがとうございました。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際して多大なるご不快をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
長年にわたり日本各地をご旅行されてきた中で、当館での体験がこのような残念なお気持ちとなってしまったことは、私どもにとって大変重く受け止めております。
施設環境、温泉、そしてお食事に至るまで、ご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に全力で取り組んでまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
送迎やお料理、スタッフの対応、温泉についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の布団に虫がいたとのことで、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
自然豊かな環境のため、どうしても館内に入り込んでしまうことがございますが、清掃や点検体制をさらに強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような状況にもかかわらず、総合的には良い評価を賜り、温かいお言葉をいただけましたことに感謝申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより安心してご滞在いただける宿を目指してまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/8

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
洞窟内でのご夕食や温泉をお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
夏でも自然の涼しさを感じていただけたこと、そして非日常の体験を楽しんでいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
一方で、ご夕食の量についてご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様にもお腹いっぱいご満足いただけるよう、内容や提供方法を改めて検討してまいります。
いただいたご意見は大切に受け止め、今後の改善につなげてまいりますので、またご機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
このたびは貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/8

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前より洞窟でのお食事にご興味をお持ちいただいていたとのこと、そして夏のご旅行先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋やテラスの広さ、トイレ設備、大浴場と貸切洞窟温泉の両方をお楽しみいただけたことを伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。洞窟に入った瞬間のひんやりとした空気や、吐く息が白くなるほどの涼しさは、まさに当館ならではの夏の醍醐味かと存じます。松阪牛のすき焼きもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回は外気温が異なる季節の洞窟の不思議な体験とお食事をお気軽にお楽しみくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは、磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
洞窟で味わう松阪牛を美味しくお召し上がりいただけたとのこと
また貸切温泉の非日常的な空間をお楽しみいただけたご様子に、私たちも大変嬉しく思っております。
貸切温泉のご利用に際し、時計の設置についてのご意見もありがとうございます。
今後の改善の参考として、しっかりと受け止めさせていただきます。
接客についてのお褒めのお言葉も、スタッフ一同大きな励みとなります。
ぜひまた、知人の方とご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘にお越しいただき本当にありがとうございました。
テレビをご覧になってお越しくださったとのこと嬉しいご縁に心より感謝いたします。
洞窟温泉や海鮮バーベキューをお楽しみいただけたご様子を拝見し私たちもとても嬉しい気持ちになりました。
スタッフへのあたたかいお言葉までいただき本当にありがとうございます。
これからもお越しいただく皆さまに笑顔になっていただけるよう心を込めて努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/8/7

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、またご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、温泉の湯ざわりや洞窟空間、夕食内容にご満足いただけなかったこと
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
衛生管理を優先するあまり泉質の魅力を十分にお届けできなかったことは
私どもの課題として真摯に受け止めております。
今後の清掃および設備管理にしっかりと反映させてまいります。
洞窟風呂は、創業当初に存在した洞窟風呂をもとにアミューズメント施設などを手がける特殊美術会社の技術により
非日常空間として再現したものでございます。
屋内施設としての安全確保の観点から本物の岩盤を積み上げることができず
ご期待に添えなかった点について重ねてお詫び申し上げます。
また、夕食の味付けにつきましても貴重なご意見として料理部門と共有し今後の見直しに活かしてまいります。
設備面では特にトイレの仕様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘の一つひとつを真摯に受け止め
今後さらにご満足いただける施設運営を目指して努力してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/8/7

磨洞温泉　涼風荘からの返信

ご宿泊と温かいご感想を誠にありがとうございます。
洞窟でのバーベキューをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
洞窟は外気温が30℃を超すような真夏日でも20℃以下をキープしておりますので
冬以外でもお鍋をお楽しみいただけると思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の利用時間につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の運営改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける温泉宿を目指してまいります。
また、夕食に関して「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事は当館のこだわりのひとつですので、お楽しみいただけて何よりでございます。
ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、評価とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉の雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
いただいたご意見を参考に、今後も施設の魅力を活かしつつ、より快適な空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/3/31

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
「また来たい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みでございます。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉、洞窟での夕食、朝食ご評価いただき誠にありがとうございます。
また従業員へのお言葉、大変嬉しく思います。
次回もまた、心癒されるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/25

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事についてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのお食事を落ち着いてお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご予約人数に対して適切なテーブルをご用意できなかった点、心よりお詫び申し上げます。
今後はより快適な食事環境をご提供できるよう、テーブル配置やレイアウトの見直しを検討してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/10