ホテルグランドティアラ南名古屋のクチコミ・評価

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の天井高やバルコニーにつきまして、開放的にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。圧迫感のない空間で、少しでもゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、iPhoneの充電器のお貸し出しの際のフロント対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後も安心してお声がけいただける接客を心掛けてまいります。
大浴場につきましては、洗い場の数に限りがあり、ご不便をおかけする場合もございますが、清潔感についてご評価いただきありがとうございます。脱衣所のアメニティ類もお役立ていただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましても、「品が良い」とのお言葉をいただき光栄です。特にひつまぶしをお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても嬉しい限りでございます。今後も一日の始まりを気持ちよく迎えていただける内容を大切にしてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント 阿部

返信日：2026/2/28

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の構造につきまして「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fiがご利用いただけなかったこと、また客室内アメニティの設置不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、快適にお過ごしいただける環境を整えてお迎えするのが私どもの務めでございます。シャンプーのご用意がなく、ボディーソープが2本設置されていたとのこと、確認不足によるものであり、弁解の余地もございません。ご出発後に美容院へ向かわれるほどのご負担をおかけしましたことを思うと、大変心苦しく存じます。
Wi-Fiにつきましても、早急に接続状況の点検を行い、安定した通信環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。また、アメニティの設置確認体制を改めて見直し、再発防止を徹底いたします。
ご朝食に関しましても、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
この度はせっかくお選びいただいたにもかかわらず、快適ではないご宿泊となってしまいましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を無駄にせず、サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会を頂戴できました際には、挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント

返信日：2026/2/28

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

ご宿泊ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂やマッサージ機でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食の名古屋めしもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は初めてのご来館、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着時間のご連絡に関しまして、ご丁寧にお電話をいただきありがとうございました。スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや快適さにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お風呂の温度調整につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。より分かりやすく快適にご利用いただけるよう、今後の改善課題として検討してまいります。
また、加湿器につきましては台数に限りはございますが、フロントへお申し付けいただければ貸出が可能でございます。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/2/17

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
バレンタイン限定デザートをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。バレンタインデー限定のささやかなイベントではございましたが、お喜びいただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。朝食付きプランや無料駐車場、大浴場もご満足いただけたようで、車でのご移動のお疲れを癒していただけたとのこと、安心いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。テーブルにごみが残っていたとのこと、本来あってはならないことであり、清掃および最終確認の徹底が不十分でございました。今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、チェック体制を改めて見直してまいります。
そのような中でも「満足な宿泊ができました」とのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。次回お越しいただく際には、すべての面でより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/2/17

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場の広さやフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。特にカレーやベーグルをお気に召していただけたとのこと、レストランスタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、大浴場の設備につきましてはご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。炭酸泉やジェットバスの導入、また脱衣スペースのロッカーにつきましては、今後の設備改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。すぐの対応は難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただける環境づくりを目指して検討を重ねてまいります。
率直なご意見とともに「今後に期待」とのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/2/17

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
これまでお仕事でのご滞在の際に、「康」をご愛顧いただいていたとのこと、大変嬉しく存じます。それだけに、無期限休業の件につきまして寂しいお気持ちにさせてしまいましたこと、私どもも心苦しく思っております。
お酒やお食事の味、そしてレベルの高さまでお褒めいただき、「大好きだった」とのお言葉は、これまで携わってまいりましたスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
今後のレストラン運営につきましては現在検討を進めておりますが、これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
「今後も利用したいホテル」とのお言葉、そして「期待しています」とのお気持ちを真摯に受け止め、より一層ご期待にお応えできるホテルを目指してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/2/17

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ベッドの清潔さやお風呂の心地よさ、そして朝食やデザートまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに館内の香りにつきましてもお褒めいただき、細かな点まで感じ取っていただけたことにスタッフ一同感激しております。
ご滞在中、熟睡できたとのお言葉は何よりの励みでございます。ご夫婦でのご旅行が楽しく、思い出深いものとなりましたことを伺い、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも皆さまに心からお寛ぎいただける空間づくりと、快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまたお二人でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/2/17

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
三河方面へお越しの際の定宿としてお選びいただいているとのこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。
お部屋や水廻りの清潔さ、大浴場につきましてお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。また、シャワーヘッドもご満足いただけたようで何よりでございます。
駐車場につきましても、機械式ならではの安心感やスムーズさを感じていただけたとのこと、嬉しく思います。ご出発の際に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。
「総じて満足」「おすすめできるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもそのご期待にお応えし続けられるよう、サービス・設備ともに一層磨きをかけてまいります。
また三河方面へお越しの際にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/2/17

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、朝食ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。和食メニューやヘルシーなお料理をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。今後も一日の始まりを気持ちよく迎えていただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
駅前という立地の利便性と、館内の落ち着いた雰囲気の両方を感じていただけたことも大変光栄でございます。
「また利用させて頂きます」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しの際にも、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/2/17

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

コフ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内につきまして、十分なご説明ができておらず、ご不安とご不信を抱かせてしまいましたことを深く反省しております。ご同行者様のご記名につきましては、法令に基づく宿泊者名簿の管理のためにお願いしているものでございますが、その趣旨を丁寧にお伝えすべきところ、配慮を欠いた対応となってしまいました。誠に申し訳ございません。
また、スタッフの態度や備品の貸し出し方法につきましても、ご期待に沿うおもてなしができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ教育の再徹底およびサービス品質の見直しに努めてまいります。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2026/2/16

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、脱衣所まで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
コーヒーの無料サービスや駐車場、サウナにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また名古屋にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2026/2/10

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
皆さま3人で最後のお食事を楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しく、忘れられないお言葉でございます。
「もう康の食事が食べられないと思うと寂しい」とのお気持ちまでお伝えいただき、感謝の気持ちで胸がいっぱいです。
これまでご利用いただき、本当にありがとうございました。
皆さまのこれからの日々が、健やかで幸せなものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2026/2/10

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルの外観や温泉の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
温泉の温度やご入浴につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご利用いただきましたテラス付きのお部屋では、ご家族皆さまで賑やかにお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お子さまたちが翌日も「また泊まりたい」とお話ししてくださったとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、ご朝食のうなぎご飯につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もご家族皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2026/2/10

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年に一度の大切なご友人とのご宿泊に、長年にわたり当館をお選びいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
改装後のお部屋タイプにつきまして、今回のスイートルームで全てご利用いただいたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
女性のお客様にもお楽しみいただける空間づくりを心がけておりますので、「ホテルを楽しむにはサイコー」とのお言葉は何よりの励みです。
チェックアウト11時や大浴場、立地面につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも、ご友人との特別なひとときをゆったりとお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2026/2/10

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

けん様
この度は当館をご宿泊いただき、またご高評をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、大浴場ならびにサウナにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
立地や駐車場につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
ユザナ　フロント

返信日：2026/2/4

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

とも様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回も康の夕食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
1月に二度目のご来館とのこと、料理内容につきましてもお喜びいただけ何よりでございます。
また、大浴場の湯船につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
ユザナ　フロント

返信日：2026/2/4

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

かんち様
この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お選びいただいたお部屋の天井の高さや開放感につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、スマートテレビや喫煙スペースのご案内についても詳しくご紹介いただき、心より感謝申し上げます。今後ご宿泊をご検討されるお客様にとって、大変参考になる内容でございます。
これからも皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　ユザナ

返信日：2026/2/2

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

masamikan様
この度はご宿泊いただき、また大変丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前より当館にご関心をお寄せいただき、今回ご宿泊いただけましたこと、大変うれしく思っております。館内の造りや客室の設備につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
大浴場の清掃状態、ベッドのスプリング音、朝食のひつまぶしにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
特に大浴場につきましては、清掃・巡回体制の見直しを含め、改善に努めてまいります。
また、ベッドの不具合や朝食内容に関するご指摘につきましても、関係部署と共有し、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
そのような中でも、2月15日に結婚25周年という大切な記念日に、再び当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当日はより快適に、そして思い出に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント　申（シン）

返信日：2026/2/1

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、何度もご宿泊いただき、定期的に足を運んでくださっているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
夕食のメニューにつきましても、月替わりを楽しみにしてくださり、ご友人様をお連れいただくほどお気に召していただけていること、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のように長くご愛顧くださる方のお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、最近のご利用状況により、大浴場や朝食会場の混雑でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかくのご滞在中、ゆったりとお過ごしいただきたかったにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心苦しく思っております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、混雑緩和やご案内方法の工夫など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2026/1/23

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、閉店のお知らせにより大変残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
康のお食事を気に入ってくださり、ご友人様にもご紹介いただくほど大切に思っていただいていたとのこと、スタッフ一同大変ありがたく、同時に胸が締め付けられる思いで拝読いたしました。
最後にご予約までしてお帰りいただいたこと、本当に感謝申し上げます。
一方で、今回ご利用いただいたお風呂のお湯の状態につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、サウナを含めゆっくりとお寛ぎいただくべきところ、そのような状況となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、管理体制の見直しに活かしてまいります。
これまで康をご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
残りわずかな期間ではございますが、またお越しいただける機会がございましたら幸いです。
今後ともどうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント

返信日：2026/1/23

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「広くて快適」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。一方で、朝食バイキングの品数につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニュー内容やサービス向上の参考とさせていただきます。
また、チェックインのお時間につきましてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。当館では通常チェックインを15時からとさせていただいており、それ以前のご案内につきましては、客室準備や清掃状況により追加料金をお願いする場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント

返信日：2026/1/20

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お車でのご来館に際し、敷地内駐車場に十分な余裕がありご不便なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
また、朝食バイキングにつきまして「豪華で美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
郷土料理のひつまぶしもお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
さらに、お部屋やベッドの快適さ、広めのバスタブにもご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
一方で、浴室の温度調節に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、より使いやすい設備への改善も含め、今後の設備更新の際に検討させていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　佐々木

返信日：2026/1/19

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また大変丁寧で温かいご口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、改装前のお部屋でありながらも、広さや清潔さ、空調の快適さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。一方で、Wi-Fiの接続状況につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。早急に確認し、通信環境の改善に努めてまいります。
ご夕食に関しましては、以前ご利用いただいた際と変わらぬ味と品質をご評価いただき、「幸せな気持ちになれた」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。朝食につきましても、品数やお味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
大浴場では、清掃面において至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、より一層の点検・管理を徹底してまいります。改装後のお風呂や湯温についてお褒めいただけたことは、大変嬉しく拝読いたしました。
立地や価格、スタッフの対応につきましてもご評価いただき、「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまたお越しいただき、今回以上に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント

返信日：2026/1/16

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや電子レンジの設備につきまして、ご滞在中ご自由にお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、朝食では名古屋名物のきしめんとカレーの組み合わせをはじめ、各種パン類までご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、ベランダに水が溜まっており、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に確認・点検を行い、再発防止に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただける施設とサービスを目指して改善を重ねてまいりますので、また近辺にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント 阿部

返信日：2026/1/14

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食のみのプランでのご滞在において、近隣のスーパーマーケットの利便性やお買い物のしやすさをご評価いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご朝食につきましても、メニューの豊富さにご満足いただけたようで、調理・サービススタッフ一同の励みとなっております。
また、会場内の配置につきまして、子連れのお客様とカップル・ご夫婦のお客様それぞれに配慮した点にお気づきいただけたこと、私どもの思いが伝わり大変光栄に存じます。
一方で、大浴場の種類につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備やサービス向上を検討するうえでの参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

ヨックン様
この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と高評価の採点をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
リニューアルした客室や設備について「申し分ない」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変感激しております。
また、遠方からお越しの親族の皆様もスムーズに合流できたとのこと、
私共も安心いたしました。
ヨックン様からいただいた「新年の集まりにベスト」という最高のお褒めの言葉を励みに、
今後もより一層、清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。
また皆様でお集まりの際には、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント加藤

返信日：2026/1/12

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

まっちゃん様
この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
駅から少し離れている点ではご不便を感じさせてしまいましたが、
お部屋の清潔感や価格帯にご満足いただき、
ホッと胸をなでおろしております。
次回はさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
まっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント加藤

返信日：2026/1/12

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

ヒデ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理や客室の広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
調理スタッフも「美味しかった」とのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
一方で、朝方の冷え込みや、お風呂の蛇口の操作性に関しまして、
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
空調の設定確認および水栓設備の改善につきましては、
今後の設備更新の際の重要な課題として検討させていただきます。
お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント加藤

返信日：2026/1/12