宿・ホテル >  栃木県 >  那須・板室 >  那須・板室 >  ホテルサンバレー那須 >  クチコミ・評価

宿番号:331120

敷地内に9つの宿泊棟が建つ那須高原の温泉リゾートホテル♪

新那須温泉 (那須)
JR那須塩原駅より車40分(無料送迎運行中※要予約)■東北自動車道那須ICより12km■日光へは車で約90分

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ホテルサンバレー那須のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.5
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.3
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 夫婦旅行

まゆちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
「辛・濃・旨」の三つのお鍋を楽しめるあったか鍋と冬の美食バイキング<「万里」中華&和食バイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

濁り湯、温まり最高

何度も利用してます。季節のよって部屋のプランなどを変えたりと夫婦で楽しんでます。 飽きの来ない宿です。食事、部屋、スタッフの対応も良く 身体も心もリラックスできました。また 行きたいと思います。本館のリニューアルも楽しみです。

男性/60代 夫婦旅行

しもーずさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

家内とまったりタイム

家内の誕生日にお伺いさせていただきました、お願いした
花束、実に素晴らしい!! お願いをした誕生日のケーキこれまた素晴らしい!!
記念日にふさわしい宿泊でした!!

ホテルサンバレー那須からの返信

しもーず様
先日は、サンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、しもーず様のお声を拝読いたしました。
記念日のご旅行先に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
サンバレー那須といたしましては、これからもお客様の思い出作りをお手伝いさせていただきたいと考えております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も後半に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/21

男性/60代 夫婦旅行

しもーずさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン★
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

先月に引き続き

12月に利用させていただきコテージがあるとのことで今月も宿泊
リラックス・のんびり・湯治気分 まったりして帰ってきました。

ホテルサンバレー那須からの返信

しもーず様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、しもーず様のお声を拝読いたしました。
12月から、引き続きのご来館ありがとうございました。
今回もごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も後半に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/21

女性/50代 夫婦旅行

蘭ちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【那須の冬トク感謝祭】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

硫黄泉最高

久しぶりの宿泊、サンバレーの泉質がすごく良くて再度予約をしました。前回宿泊した時はなかった総ヒノキの硫黄泉がめちゃくちゃ良かったです。露天風呂が少しぬる湯でゆったりのんびり1時間近く入りました。本館が工事中で本館のお風呂は入れませんでしたが2カ所あればもう大満足。りんご風呂も甘い香りがして良かったです。
お料理も色々あり楽しめました。強いて言うなら時間が足りない位。チェックアウト11時でも良いのでは…検討お願いします。
スタッフの方々の感じも良く細かいお気遣いありがとうございました。また是非行きますので宜しくお願いします。

ホテルサンバレー那須からの返信

蘭ちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、蘭ちゃん様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
チェックアウトの時間につきましては、レイトアウトがセットになったご宿泊プランもご用意しております。
次回ご利用の際は、お気軽にサンバレー那須まで、お問い合わせください。
ありがとうございました。
1月も中旬を過ぎ、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/19

男性/60代 子連れ旅行

まーちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【オールインクルーシブ】フォレストヴィラ館ご宿泊★1泊2食付<スタンダードプラン>
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

毎回フォレストビラ

今回初めて、部屋に温泉露天風呂付きの部屋です。
孫8歳女児との2人旅なので大浴場行けず部屋風呂最高でした。
しかし露天の電気の場所分からず。スタッフ呼ぶ事に。
前は、クイーンズコリーナ特別室等予約出来たが、大人1人子供1人だと小さい部屋しか、予約出来ず、いい部屋に泊まれると、有難いです。 またチビデカコンビでお邪魔します。
有難うございました。

ホテルサンバレー那須からの返信

まーちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 まーちゃん様のお声を拝読いたしました。
今回もサンバレー那須をリピートいただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまたのお越しもスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/17

男性/50代 恋人旅行

しゅうさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

本館が

一年ぶりの利用でした。
本館が改装のためお風呂が入れませんでしたが各館のお風呂はとてもよかったです。
食事はバイキングならでは美味しいものや口に合わないもの様々ですが基本的にはおいしくいただけました。
やはりバイキングは食べすぎてしまいます。
部屋は入ると左に階段がありロフトふうになっておりました。天井が高く開放的でした。
フロントの方の対応は解りやすく親切丁寧でした。
オススメできる宿の一つです。
またお願いします。

ホテルサンバレー那須からの返信

しゅう様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、しゅう様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
本館の改修工事につきましては、夏頃完成予定となっております。
その際にはぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬を過ぎ、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/19

女性/70代 夫婦旅行

mikoさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【那須の冬トク感謝祭】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉でくつろぐ

大雪警報が出てる中心配しながら出かけました。メイン道路は溶けていて大丈夫でした。ホテルまでの入口だけ滑らないよう気を使いました。カニの食べ放題に釣られて申し込みました。肝心のかには大きかったですが今ひとつ身がしっかりと入っていなかったです。夕食ビュッフェは泊まったオリエンタルでなく森のレストランでした。洋風メニューが多く和食好みの私には合いませんでした。温泉はヒノキの硫黄泉でのんびり入ることができました。

ホテルサンバレー那須からの返信

miko様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、miko様のお声を拝読いたしました。
お料理、まずはカニの件につきましては、ご期待にお応えできる品をご提供できず、大変失礼いたしました。早速料理長へ報告致しました。
仕入先への連絡はもちろん納品時のチェックも出来る限り努めて参ります。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えました。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/17

男性/60代 友達旅行

かきちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
「辛・濃・旨」の三つのお鍋を楽しめるあったか鍋と冬の美食バイキング<「万里」中華&和食バイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

雪初体験

友人の妹が海外から来ているのですが、実際の雪を体験した事が無いのでこの時期近場で雪が見られそうな所と言う事で那須の湯本であるサンバレーホテルにしました。自分達は何度か利用しているので、皆で入れる温水プールでのコミュニケーションを楽しみにしていましたが、あいにく本館が改修中との事で利用できませんでした。利用出来る温泉も規模が小さく残念でしたので改修工事が終わったら今度は別の季節にまた行きたいと思います。思いの外雪が想像以上に降ったので友人の妹や他のメンバー達は大満足していました。

ホテルサンバレー那須からの返信

かきちゃん様
先日は、ホテルサンバレーへ那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、かきちゃん様のお声を拝読いたしました。
本館が改修工事という事で、今回のご滞在ではご利用できず、失礼いたしました。
本館のリニューアルオープンは、夏の予定となっております。
その際には、ぜひまたご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/17

男性/20代 恋人旅行

ヒョーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【那須の冬トク感謝祭】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉よかった

色々遊べるところがあって飽きなかった。
食べ放題の料理もよかった!
温泉も今まで行った温泉のなかでは結構良さげだった。

ホテルサンバレー那須からの返信

ヒョー様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 ヒョー様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/17

男性/60代 家族旅行

ミッチさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【憧れの露天風呂付客室に宿泊】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

色々な施設があり子連れにはオススメ。

ふくろうって言うコテージに泊まりましたが、露天風呂にはビックリしました。まるで森の中で風呂に入ってるみたいでした。当日は強風と雪が降り、本館の大浴場までは、とても寒かったです。バイキングは、中華中心でしたが、美味しかったです。次回は孫を連れて来たいと思いました。

ホテルサンバレー那須からの返信

ミッチ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ミッチ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢のお食事や温泉をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/17

女性/50代 夫婦旅行

ちーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

硫黄泉が良かった

お部屋おまかせで宿泊しました。
泊まった棟の温泉より、ひのきの湯の方が良かったです。夕食、朝食とも美味しく頂きました。

ホテルサンバレー那須からの返信

ちー様
先日は、ホテルんサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ちー様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい冬の季節も本番を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/17

男性/50代 夫婦旅行

ichibanさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
<茨城県&埼玉県民限定プラン>レイトチェックアウトと1000円クーポンの2大特典付<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

風呂最高

露天風呂がサイコーです。また行きたいです。料理もまあまあです。疲れ吹っ飛ぶ温泉だと思います。また行きたい。

ホテルサンバレー那須からの返信

ichiban様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ichiban様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/13

男性/30代 友達旅行

ハセさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【那須の冬トク感謝祭】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
ダブル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が良かったです。

温泉がとても良く、大きく分けて3箇所ありました。
スタッフのサービスも良く、部屋も清潔感がありとても楽しめました。

ホテルサンバレー那須からの返信

ハセ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ハセ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉も含めて、ご滞在時間をごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節となっております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/13

女性/60代 家族旅行

はーちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【オールインクルーシブ】フォレストヴィラ館ご宿泊★1泊2食付<スタンダードプラン>
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

子連れ利用

子連れには、遊ぶところやゲームセンターがあり楽しい時間を過ごせます
もう少しロビーの遊ぶところが広いと良いかな。
露天風呂、床に小石があり痛かったです
本館改装中なので塩サウナが利用出来ず。残念でした。
改装終わったら宿泊したいと思います。
予約いっぱいで利用できないので、露天風呂付き部屋がもっと多いと良いなと思います。

ホテルサンバレー那須からの返信

はーちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
続けてコメントをお入れいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の小石の件につきましては、申し訳ございませんでした。
大浴場清掃のタイミングや巡回清掃の際、こまめにチェックして参ります。
本館の改修工事につきましては、今年の夏、終了予定となっております。
その際にはぜひ、ご予定をあわせて、皆様で遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
寒さ厳しい冬の季節がまだまだ続いてまいります。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/11

女性/60代 子連れ旅行

はーちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【オールインクルーシブ】フォレストヴィラ館ご宿泊★1泊2食付<スタンダードプラン>
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

子連れ遊べる

3家族三世代で利用。
夏休みも孫連れて利用し、幼児が安心して遊べるので、今回はパパ、ママも一緒に泊まりました。
過去に、パパママは本館利用したが、小さい子連れはフォレストビラの方が幼児が遊ぶところが有り良かったとの事。
レストランも大きく無いので、連れて歩くのに疲れ無い。ただ、テーブル間はもう少し幅が有ると良かったかも。
レストランでもアルコール無料なのも良かった!
ゲームセンターのコインチケットや卓球利用チケットなどいただき、みんなで楽しい時間を過ごせました。今度はカラオケも利用したいと思います
お祭り広場も係のスタッフが子ども達に優しく対応してくれました。
前回、フロントの対応が良くなかったが、今回は小さい子どもが多かったからか丁寧な対応でした
那須は遊ぶところが沢山あるので、これからも利用すると思います。
今後も楽しい時間を過ごせる様努力いただければと思います

ホテルサンバレー那須からの返信

はーちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 はーちゃん様のお声を拝読いたしました。
今回のご宿泊では、ご家族皆様でお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた皆様で、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節となりました。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/11

女性/40代 子連れ旅行

はるぴょんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【オールインクルーシブ】フォレストヴィラ館ご宿泊★
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

年越しを帰省した家族皆んなで!

毎年必ず年越しは、泊まりに行っていますが、オールインクルーシブが始まったサンバレーは初めてで、普通のプランは何度も泊まってますが、
年越しの割高料金の期間は、もうちょっと良いお酒を出して特別感は欲しかったです!!
毎年オールインクルーシブの宿にしか泊まらないのでどうしても、比べてしまうと…新年のサービスがもっとあったり、ヘネシーや、シーバスなど良いお酒が、お正月だけオールインクルーシブで出している宿も料金が同じくらいであったので残念なお酒の種類でした!
子供がメインの駄菓子や、おつまみは子連れなのでご飯より本気になって喜んで食べていましたが、良いウイスキーや、ブランデーがなかったのが期待していたので残念でした!
ブリのお寿司やローストビーフは美味しかったですが、しじみのパスタはアサリなら美味いのに、ただ辛味があるだけで、
味もただのケチャップ?みたいな感じで家族中で皆んな残念な感じでした!
年越しそばは、大きな海老が嬉しかったです!
朝のパンは、ハムチーズが入って、米粉パンの様にしっとりしていて美味かったです!
オリエンタル館のソフトは、チョコソフトで、硫黄の温泉の後に食べて美味しかったです!
毎回、温泉の脱衣所だけが、サンバレーさんは極端に狭すぎて、本館もかなり狭かったので、改装して広々した脱衣所に変わっていてほしいなと思いました!
ゲームのメダルが貰えたり、縁日があったので4歳児にはお祭りだとはしゃいで楽しんでました!
お掃除の外国人の方々は日本語が上手な上に何度もご挨拶してくれて、この間泊まりに行った宿は、廊下に4人掃除の人がいたのに、誰も挨拶がなく、背を向けたままで嫌な気分で帰ったので、
何度も新年から、ご挨拶してくれて気持ちの良い新年のままチェックアウトできました!

ホテルサンバレー那須からの返信

はるぴょん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、はるぴょん様のお声を拝読いたしました。
以前より、サンバレー那須をリピートいただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊は、オールインクルーシブのフォレストヴィラ館という事で、ご意見、ご指摘を多く載せて頂き、ありがとうございました。
はるぴょん様からお頂いた内容や他のお客様からお寄せ頂いたお声も含めて、必ず改善に向け動いてまいります。
はるぴょん様におかれましてもぜひまた、皆様でご予定をあわせて遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬を過ぎ、寒さ厳しい本格的な冬の季節となりました。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/17

女性/40代 一人旅

JPポルナレフさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
静かな佇まいの別館アネックスに宿泊<お食事はバイキング>
ダブル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事が良かった

昔家族で泊まったことのあるサンバレー那須、数十年ぶりの訪問です。
バイキングの食事は相変わらず美味しい!が夕食も朝食も長蛇の列。もっとのんびり食事したかったなぁ。
本館の改装が終わったら今度はまた家族と行ってみたいですね。

ホテルサンバレー那須からの返信

JPポルナレフ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、JPポルナレフ様のお声を拝読いたしました。
ご宿泊当日は、ホテルも大変混み合っており、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
本館の改修工事は、今年の夏、終了予定となっております。
その際にはぜひご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体には、どうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/11

女性/60代 夫婦旅行

猫なぁさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【那須の冬トク感謝祭】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
4

露天風呂付き

クーポンでお得に露天風呂の付いた客室に泊まれました。食事はバイキングで朝夕満足です。使用済み食器もタイミングよく片付けて貰えました。ただ部屋の案内が不愉快でした。

ホテルサンバレー那須からの返信

猫なぁ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、猫なぁ様のお声を拝読いたしました。
接客の部分、お部屋の案内時に、ご不快な気持ちをお付けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様への言葉遣いや対応など、これまで以上に目配り、気配りを心がけ業務についてまいります。
猫なぁ様におかれましてもまたご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/11

男性/40代 家族旅行

kakiranさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

安定の那須。もう一歩綺麗ならば。

基本的にはお宿として気に入っています。
従業員の方も親切丁寧です。
ガーデンスイートでしたが、渡り廊下が汚れている所が目につきました。
メジャーな室内では無いのかもですが、この辺りも徹底されていれば満点だと思いました。

ホテルサンバレー那須からの返信

kakiran様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 kakiran様のお声を拝読いたしました。
ガーデンスウィート館、客室内や廊下の清掃が足りていない箇所も有り、大変不快な気持ちをお付けしてしまいました。申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフにすべてを任せるではなく、他のスタッフもチェックするルーティンを作り、再発防止に努めて参ります。
kakiran様におかれましては、ぜひまたご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月に入り、外気温もグッと下がってまいりました。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

男性/40代 家族旅行

kakiranさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったが、お風呂改修中が。

3年連続の那須。
那須は素敵でした。
たど、お風呂が改修中だったのが残念。
来年またトライします。

ホテルサンバレー那須からの返信

kakiran様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、kakiran様のお声を拝読いたしました。
現在、サンバレー那須本館は、改修工事に入っております。
完成予定は、今年の夏となっております。
その際にはぜひ、またご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

男性/70代 家族旅行

マイウェイさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
トリプル 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

硫黄泉で温まりました!!

毎年正月にサンバレーに泊まるのが我が家の恒例です。今回は、現在本館が改修中のため、いつものように多くのお風呂を利用することは出来ませんでしたが、それでも温泉(特に硫黄泉)には満足しました。オリエンタルガーデンの食事は中華「万里」なので、洋食好きの方には少し物足りないかもしれませんが、ここの中華が本当に美味しくてオススメです。次回は、改装後の本館か、オールインクルーシブのフォレストビラにしようと思います。お世話になりました。また、お正月ということで記念品までいただきました。ありがとうございました。

ホテルサンバレー那須からの返信

マイウェイ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 マイウェイ様のお声を拝読いたしました。
以前よりサンバレー那須をご愛顧いただき、ありがとうございます。
サンバレー那須本館のリニューアルオープンは、来年の夏を予定しております。
その際にはぜひ皆様でご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

女性/50代 家族旅行

モコさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
「辛・濃・旨」の三つのお鍋を楽しめるあったか鍋と冬の美食バイキング<「万里」中華&和食バイキング>
その他 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

2度目の宿泊

去年とても良くて今年も家族で宿泊させて頂きました
同じザコテージに宿泊したのですが 床暖が切られており
去年とは違うお部屋に入った瞬間の感動がなかったのがとても残念でした
寒くてヒーターを入れてもらいましたが 廊下階段は寒かったです
冷蔵庫が冷えておらず フロントに電話したら新しい冷蔵庫を入れ替えてくれたのですが 結局冷えませんでした
結局外に出して冷やしました
コンセントがおかしいのかな?と
あのコテージは床暖が効いててお家全体が暖かくてとても良かったのに床暖がないのは本当に残念でした
床暖が暖かくて良かったとクチコミには沢山書いてあります
使用を辞めたのならきちんと記載して欲しかったです

ホテルサンバレー那須からの返信

モコ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、モコ様のお声を拝読いたしました。
昨年に引き続きのご利用ありがとうございました。しかしながら、コテージ等の床暖につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、コテージ等をリピートいただくお客様には、ご予約時のご説明を徹底して参ります。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬の季節を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

女性/40代 家族旅行

トミーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【オールインクルーシブ】フォレストヴィラ館ご宿泊★
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

オールインクルーシブ

湯遊天国が休止中だったのは残念でしたが、オールインクルーシブプラン満喫しました。カラオケ、卓球が無料、お酒も22時半まで飲み放題。種類が充実していて飲み過ぎちゃいます。

ホテルサンバレー那須からの返信

トミー様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 トミー様のお声を拝読いたしました。
本館大浴場「湯遊天国」の休館につきましては、失礼いたしました。
サンバレー那須本館は、来年の夏、リニューアルオープンに向けて準備を進めております。
その際にはぜひご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

男性/50代 夫婦旅行

えんちんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
12/26まで延長!【別注料理】紅ズワイガニ80分食べ放題付きプラン<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

露天風呂が最高

露天風呂付きの部屋に泊まりました。露天風呂がとても良かったです。温度もちょうど良く、長風呂をしてしまいました。余裕で2人がゆっくり入れるお風呂で、シャワーや洗い場も設置場所が使いやすい位置にあって良かったです。蟹食べ放題プランだったので、周りの方よりも食事が、豪華でした。今回は本館の改築だったので、温泉巡りができませんでしたが、本館が出来たらまた泊まりたいです。もちろん4ヶ所の宿泊棟は制覇したので、本館狙いでいきます。

ホテルサンバレー那須からの返信

えんちん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、サンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
さて、えんちん様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
お声を載せて頂いたサンバレー本館につきましては、来年の夏、完成予定となっております。
その際にはぜひ、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

女性/50代 夫婦旅行

さとちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉でのんびり

目的は硫黄泉の温泉です。
ひのき処の静かな硫黄泉
屋内1つと屋外3つ、温度も熱めと温めとそれぞれなので場所を変わりながらゆっくり入りました。
夕飯ビュフェも中華や海鮮、ステーキ、紅ズワイガニ食べ放題と種類多く大満足です。
ツインルームの部屋もベッドサイズが120.センチとゆったりなのでゆっくり休めました。

ホテルサンバレー那須からの返信

さとちゃん様
先日は、ホテルサンバレーM那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、さとちゃん様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

女性/40代 家族旅行

ひとみさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
<21日前の早期特典付き>早めの予約で館内利用券付き!<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

お正月旅行

お正月をサンバレー那須で過ごすのは3回目です。毎回、餅つき大会と那須神社への初詣バスツアーを楽しみにしております。
スタッフさんの対応がとても良かったです。チエックアウトする時のフロントの男性の対応と初詣バスツアーの運転手さんの対応が特に良かったです。お客さまへの気遣いが素晴らしいです。また来年も利用したいと思います。

ホテルサンバレー那須からの返信

ひとみ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 ひとみ様のお声を拝読いたしました。
お正月のサンバレー那須をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた皆様でご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

女性/40代 子連れ旅行

こまちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン★
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

檜温泉とビュッフェがよかった

先日、子連れでふくろうの森を利用しました。とても寒い日だったので心配でしたが、駐車場も宿泊場所の近くにあり、部屋も暖かく清潔で居心地の良い空間でした。
夕食の、中華と和食のビッフェでは、カニもあり、フルーツも数種類あり、以前利用した本館のビッフェとは驚くほど違い(良く)驚きでした。朝食も種類豊富で美味しかったです。
1番楽しみにしていた温泉は、立派な檜風呂で、泉質もよく大変満足いたしました。
フロントの方も大変親切にしていただきました。
是非また利用したいです。

ホテルサンバレー那須からの返信

こまちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、こまちゃん様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

男性/60代 夫婦旅行

kaoさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【憧れの露天風呂付客室に宿泊】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂が最高

子供が小さい頃行って以来久しぶりの宿泊でした。当時あまり良い印象が無かったので遠ざかっていました。久しぶりに宿泊してみると全然印象が変わり、まずスタッフさんが皆さんとても感じが良くおもてなしの心が伝わってきます。食事も自由席ではなく席に案内してもらえるので安心です。すっかり気に入ってしまい
また今月も予約させていただきました。夏になったら孫を連れてお邪魔しますね。

ホテルサンバレー那須からの返信

kao様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 kao様のお声を拝読いたしました。
久しぶりのご来館という事で、サンバレー那須へお戻り頂き、ありがとうございました。
次回のお越しもスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞ、ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

男性/50代 夫婦旅行

みーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
<21日前の早期特典付き>早めの予約で館内利用券付き!<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

梟の森

大晦日に一泊しました。
ちょうど雪が降ってて雪見露天風呂になりとても良かったです。
お湯も透明なお風呂と乳白色のお風呂もあり結構長い時間楽しめのも良かったです。
部屋の露天風呂も掃除が完璧にされてると感じ不快な思いもなく、スタッフの対応も丁寧で安心してゆっくり滞在出来ました。
機会があったらまた行きたいと思います。

ホテルサンバレー那須からの返信

みー様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、サンバレー那須へコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、みー様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定を作り、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
1月も中旬に入り、寒さ厳しい本格的な冬を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/1/10

男性/60代 家族旅行

ヒロさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ファミリー・グループ利用におすすめ】オリエンタルガーデン洋室2室のセットプラン<お食事バイキング>
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

新年を迎え

今年も正月家族全員のんびり出来るように、予約させて頂きました思ってた程の混雑も無く、温泉も入れる所は全て制覇させて頂き最高でした、また来年も行きたいと思います。とても良い正月でした。ありがとうございました。

ホテルサンバレー那須からの返信

ヒロ様
この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、またコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、来年もぜひサンバレー那須へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島かれん

返信日:2026/1/8

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[ホテル]ホテルサンバレー那須 じゃらんnet