潮騒リゾート鴨川のクチコミ・評価

潮騒リゾート鴨川からの返信

きたちゃん 様
この度は、潮騒リゾート鴨川の最上階プレミアムルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リノベーションされたお部屋やオーシャンビューの景色、そして半露天風呂につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、せっかくのプレミアムルームでのご滞在にも関わらず、入室時のにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。最初のお迎え入れの時点で快適な空間をご用意できていなかったこと、深く反省しております。清掃時の換気と消臭確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、バスタオルの枚数につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
タオルが足りない際は、お部屋の内線番号よりご連絡いただくか、フロントまで直接お越しいただければすぐに追加分をご用意させていただきます。プレミアムルームでの備品数の見直しを含め、より快適にお過ごしいただけるよう運用を検討してまいります。
お食事につきましても「美味しかった」との評価をありがとうございます。夕食会場につきましては、別途有料にて事前予約制の宴会場（個室）も承っております。もし次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ事前にご相談いただけますと幸いです。
いただいたご期待に、すべての面でお応えできるよう精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。
きたちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

潮騒リゾート鴨川からの返信

ほざ 様
この度は、数あるお宿の中から潮騒リゾート鴨川へご来訪いただき、誠にありがとうございます。
また、オール5という身に余る高評価をいただき、スタッフ一同感激しております。
お風呂のリニューアルにもお気づきいただき、新しい設備と変わらない当館の空気感、その両方を楽しんでいただけたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。
ひとり旅でのご滞在は、誰にも気兼ねせず、ご自身のペースで静かな時間を過ごせることが醍醐味かと存じます。当館でのご滞在が、ほざ様にとって心安らぐひとときとなりましたなら幸いです。
夜は街歩きを楽しまれたとのこと、当館周辺の雰囲気も含めて気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
「また帰ってきたくなるお宿」という最大級のお言葉を励みに、これからもいつお越しいただいてもほっとできる場所であり続けられるよう精進してまいります。
ほざ様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

潮騒リゾート鴨川からの返信

あんこ様
この度は、早春の房総一人旅の宿として、潮騒リゾート鴨川をお選びいただき誠にありがとうございました。
御宿での大切なお勤めを終えられた後のひとときに、当館でお身体を休めていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は4階の海側のお部屋にて、ゆっくりと海を眺めてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。日々の忙しさを忘れ、鴨川の波音でリフレッシュしていただけたのであれば、私共にとっても嬉しい限りです。
また、スタッフ一人ひとりへの温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。ベテランから海外スタッフまで、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、あんこ様からの「感じが良い」というお言葉は、現場にとって大きな自信と励みになります。
お渡しした「春菊」につきましても、喜んでいただけて幸いです。こちらは目の前の畑で収穫ができた際にお裾分けしているもので、ちょうど良いタイミングであんこ様にお渡しすることができ、私共も嬉しく思います。
「リピーターとしてまた宿泊させていただきます」という心強いお言葉を糧に、次回お越しの際にも、心地よい距離感のおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。
季節によって海や畑の景色もまた違った表情を見せます。ぜひ、またふらりと鴨川の風を感じにお帰りくださいませ。
スタッフ一同、あんこ様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
潮騒リゾート鴨川

返信日：2026/2/13

潮騒リゾート鴨川からの返信

aa様
この度は数多くの宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 あいにくの降雪予報により、予定されていたアクティビティが叶わなかったとのことですが、館内でのひとときを「ゆったり過ごせた」とのお言葉を伺い、私共も心から安堵いたしました。
ラウンジの絵本・マンガコーナーがお役に立てて何よりです！入浴後やお食事のあとに、ご家族でのんびりと読書を愉しむ時間も、旅の素敵な思い出のひとつになれば幸いです。
また、お子様にとって初めての「舟盛り」が素晴らしい体験になったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「ご飯をおかわりするほどたくさん食べた」というエピソードは、スタッフにとっても何よりの喜びであり、大きな励みになります。
お食事のタイミングなど、私共の対応にもご満足いただけたことは、サービス業に携わる者としてこの上ない光栄です。これからも、お客様に寄り添った、きめ細やかなおもてなしを徹底して参ります。
aa様ご一家に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

潮騒リゾート鴨川からの返信

みねちゃん様
この度は、お久しぶりの大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、各項目におきまして高い評価を賜り、心より厚く御礼申し上げます。
ロケーションや温泉、そして海鮮のお食事を楽しみにお越しいただいたとのこと、私共もそのご期待に沿えるようお迎えいたしましたが、ご滞在を満喫していただけたご様子を伺い、大変安堵いたしました。
特に半露天風呂付きのお部屋につきまして、お好きな時にお好きなだけ湯浴みをお楽しみいただけたことは、客室露天風呂ならではの醍醐味かと存じます。日頃の喧騒を忘れ、海を眺めながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お食事の海鮮についてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。鴨川の豊かな海の幸は、季節ごとに旬の味わいも変わりますので、ぜひまた異なる季節の味覚を楽しみにお越しくださいませ。
みねちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/31

潮騒リゾート鴨川からの返信

てるちゃん様
この度は、初めての当館ご利用誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中からお選びいただいた上、各項目におきまして大変高い評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、「満点」というこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめとする厨房スタッフも大変感激しております。器の彩りから舟盛り、すき焼きの味付けに至るまで、てるちゃん様のご期待に沿えましたことは、私共にとって大きな喜びであり、今後の励みとなります。
また、レストランのオーストラリア人スタッフへも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。彼のおもてなしの心が、てるちゃん様のご滞在を彩る一助となれたのであれば、これほど嬉しいことはございません。本人にも必ず申し伝え、これからのサービス向上の糧とさせていただきます。
一方で、貸切露天風呂の開放時間帯におけるお湯の種類につきましては、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。施設の構造上の都合により、該当の露天風呂は沸かし湯でのご提供となっておりますが、てるちゃん様からの貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。大浴場の温泉にてお疲れを癒やしていただけたとのことで、安堵いたしました。
「十分に保養できた」とのお言葉をいただき、私共も安堵と喜びでいっぱいでございます。今後も皆様に心からお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、より一層精進して参ります。
てるちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/31

潮騒リゾート鴨川からの返信

にこ様
この度は数多くの宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、「従業員の気配りが素晴らしかった」とのお言葉は、接客に携わるスタッフにとって何よりの励みとなります。お客様が何を必要とされているか、常に考え行動するよう努めておりますので、その想いが届いたのであればこれ以上の喜びはございません。
大浴場につきましても、決して広くはございませんが「快適」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。お食事の面など、頂戴した評価を真摯に受け止め、今後さらなる満足度の向上に向けて全社を挙げて取り組んでまいる所存です。
ぜひまた、日常を離れてゆっくりと過ごされたい時には当館を思い出していただければ幸いです。にこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/11

潮騒リゾート鴨川からの返信

マリオ様
この度は、お母様への親孝行という大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景観、特に海に浮かぶ岩の情景を「映画会社の始まり」と例えてくださるマリオ様の感性に、私共も思わず膝を打つ思いで拝読いたしました。美しい日の出を共にご覧いただけたとのこと、何よりでございます。
また、ラウンジでのサービスや、スタッフへのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、感激いたしております。
ご指摘のスタッフにつきましては、マリオ様から「神接客・神対応」との光栄な評価をいただいたことを、すぐに本人へ伝えさせていただきます。「旅は人との出会いが醍醐味」というマリオ様のお言葉を胸に、これからもお客様一人ひとりの心に残るおもてなしを追求してまいる所存です。
客室のお風呂の仕様につきまして、マリオ様の本来のお好みとは異なる点があったかと存じますが、それでもなお「また伺いたい」と仰っていただけたことは、宿泊施設として最高の喜びです。
いつか野球チームの後輩様や部下の方々を連れてお越しいただける日を、スタッフ一同、首を長くしてお待ちしております。その際はぜひ、また素敵な旅の思い出作りのお手伝いをさせてください。
マリオ様とご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/11

潮騒リゾート鴨川からの返信

にゃん様
この度は、年末年始という特別なひとときを過ごす場として潮騒リゾート鴨川をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのことでしたが、「家族全員がこちらにお世話になって本当に良かった」との勿体ないほどのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。
お部屋の清掃やウエルカムサービス、そしてお風呂でのゆったりとしたお時間など、ご滞在を満喫していただけたご様子が伺え、何よりでございます。
特に、夕食時の担当スタッフへのお褒めの言葉は、本人にとりましても大きな励みになります。お客様に寄り添った丁寧な対応や配膳スピードを評価していただけたことは、接客スタッフとして何よりの喜びです。早速本人へ伝え、共有させていただきます。
一方で、貴重なご意見もいただき感謝申し上げます。
冬季の乾燥対策としての加湿空気清浄機の設置や、朝食バイキング会場の動線につきましては、ご不便をおかけいたしました。
頂戴したご意見を参考に、貸し出し備品の拡充や、会場レイアウトの工夫など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに向けて検討を重ねてまいります。
「また是非伺いたい」とのお言葉を裏切ることのないよう、これからも精進してまいります。
にゃん様とご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/11

潮騒リゾート鴨川からの返信

アキ様
この度は数多くの宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは何より、寝具に関しましてアキ様の腰に痛みを伴うご負担をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
旅の疲れを癒やすべき場所で、安眠をご提供できなかったばかりか、お身体を痛める結果となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
頂戴しました「もう行かない」というお言葉を大変重く受け止めております。
今後は客室の寝具の点検をより一層強化し、へたりや不備がないか厳重に確認を行ってまいる所存です。
また、お風呂や朝食につきましても、お客様にご満足いただける水準に達していなかったことを猛省し、改善に努めてまいります。
アキ様のご期待に添えぬ結果となりましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026/1/11

潮騒リゾート鴨川からの返信

のら 様
この度は、数ある宿泊施設の中から潮騒リゾート鴨川へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「ゆっくりと快適に過ごせました」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今回ご利用いただいた半露天風呂付きのお部屋にて、気兼ねなく湯浴みをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。湯温につきましても、快適にご利用いただけたと伺い安堵いたしました。
今後も、お客様に心からおくつろぎいただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 のら様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

潮騒リゾート鴨川からの返信

まさ様
この度は潮騒リゾート鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数ヶ月に一度のペースで定期的に足を運んでくださっているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時のウェルカムドリンクやプチケーキ、そして私共自慢の肌に優しい温泉で、日頃の疲れを癒やしていただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食バイキングやスタッフの接客につきましても、最高の評価と温かいお言葉を賜り、スタッフ一同励みになります。
これからも、まさ様が「また来たい」とふらりとお立ち寄りいただけるような、居心地の良い宿を目指して精進して参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

潮騒リゾート鴨川からの返信

Sachi様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、「癒しの旅になりました！」との何より嬉しいタイトルでご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のメインのお肉につきまして、「ボリューミーで美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ、サービススタッフ共に大変喜んでおります。ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また、お風呂に関しましても「清潔で、お湯の温度も適温」とのお言葉をいただき、日々の清掃や温度管理に心を配っておりますので、「ずっと入っていられました」とごゆっくりお寛ぎいただけたことは、私どもにとりまして大きな励みとなります。
お部屋や清潔感、総合評価につきましても満点の評価を賜り、大変光栄に存じます。
頂戴した温かいお言葉を胸に、これからもSachi様をはじめ、多くのお客様に癒しのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
Sachi様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/22

潮騒リゾート鴨川からの返信

kiolin0706様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、「広々、清潔、快適」とのお言葉、ならびに多くの項目で高い評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
私どものスタッフの対応につきまして、「気配り上手の日本人そのもの」「快適だった」と、これ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。国籍に関わらず、全てのお客様に心からのおもてなしをご提供できるよう努めておりますので、kiolin0706様のお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
また、館内の清掃に関しましても、「清潔で安心感がある」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。設備の古さをカバーできるよう、日々の清掃と維持管理には特に力を入れておりますので、その点をお感じいただけたことは清掃スタッフにとっても大きな喜びでございます。
お風呂の浴槽につきましては、ご指摘の通り深さが浅めとなっており、大人の方には少々物足りなさを感じさせてしまったかもしれません。お客様の仰る通り、ご年配の方や小さなお子様にも安心してご利用いただきやすいよう配慮した設計でございます点、ご理解いただけましたら幸いです。
頂戴したお言葉を胸に、これからもお客様皆様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
kiolin0706様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/22

潮騒リゾート鴨川からの返信

リュウ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、特にご夕食・ご朝食時におきまして、私どものスタッフの対応で心地よい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「気付きがすごくて感謝です！」「本当に気分良く食事ができました」とのお言葉は、接客を預かる私どもにとりまして何よりの励みでございます。いただきましたお褒めの言葉は、早速当該スタッフと共有し、全スタッフのサービス向上の糧とさせていただきます。
一方で、お風呂や舟盛りに関しましては、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けての貴重な課題とさせていただきます。
これからも、お客様からいただくお言葉を大切に、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 リュウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/19

潮騒リゾート鴨川からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフ、食事スタッフのサービスや館内の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。「大変良かった」「大変きれいでした」とのお言葉に、スタッフ一同、大きな喜びを感じております。
朝食に関しましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。焼き魚のご提供につきましては、お客様のご期待に沿えるよう、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるサービスを目指して参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
なか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/19

潮騒リゾート鴨川からの返信

td様
この度は、お仕事でのご前泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや窓からの海の眺め、またリニューアルいたしました大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。「この値段でこの広さと立地ならば大満足」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
その一方で、大浴場の窓の外の虫に関しましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。自然に囲まれた立地ゆえ、夜間の照明に虫が集まってしまうことがあり、せっかくの温泉でゆっくりとおくつろぎいただくことができず、心苦しく存じます。
お客様にご安心してお過ごしいただけますよう、窓周りの清掃の強化や、可能な限りの対策を講じて参りたいと存じます。
建物に関しましても、歴史を感じさせる部分がございますが、td様に清潔感をお褒めいただけたことを励みに、今後も快適な空間の維持に努めて参ります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、また鴨川へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
td様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

潮騒リゾート鴨川からの返信

まん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの大雨となり、目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけなかったこと、私どもも大変残念に思います。
「子連れファミリーにオススメ」とのご感想、ありがとうございます。当ホテルでは、お子様連れのお客様はもちろんのこと、まん様のようにご親族とご一緒のお客様にも、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
しかしながら、ご滞在中はご期待に沿えなかった点もあったかと存じます。頂戴した評価を真摯に受け止め、今後より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回お越しの際には、ぜひ晴れ渡った空と海の景色をご覧いただきたく存じます。
まん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

潮騒リゾート鴨川からの返信

ねーさん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スイートルームの広さや清潔感、マッサージチェアにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの海の眺めと共に、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
外国籍スタッフの対応や、金目鯛の煮付けへのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、タオルのご用意につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げますが、フロントにお声がけいただけましたら、新しいタオルを追加でお渡ししております。
また、お食事に関しましても、メイン料理がご期待に沿えず、舟盛りのお取り皿のご用意がなかった点、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は調理場とも共有し、お料理の提供方法やお客様への配慮について、今後のサービス向上のための貴重な課題とさせていただきます。
露天風呂や景観につきましても、率直なご感想をいただきありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
ねーさん様から頂戴した温かいお言葉を励みに、そしてご指摘いただいた点を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

潮騒リゾート鴨川からの返信

おこ様
この度は、数ある宿泊施設の中から潮騒リゾート鴨川をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、6年ぶりにお越しいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
仁右衛門島でのシュノーケリングに鴨川シーワールドと、遅めの夏休みを満喫されたご様子が目に浮かぶようで、私どもも嬉しい気持ちになりました。
ご滞在中は、リノベーションできれいになった館内で快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。「全く違うホテルに」とのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
以前よりお気に召していただいておりました温泉、お食事にも「グレードアップしており楽しく美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ関係者一同、大変励みになります。
また、ご出発前の変更に際しましても、ご満足いただける対応ができたようで安堵いたしました。おこ様からいただく温かいお言葉が、私どもの何よりの喜びでございます。
これからもお客様にご満足いただける快適な空間と心温まるサービスをご提供できますよう、一層精進して参ります。
おこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、心のこもったご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/23

潮騒リゾート鴨川からの返信

あ様
この度は、数ある宿泊施設の中から潮騒リゾート鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、「綺麗、サービス、雰囲気、おもてなし◎」とのタイトルと共に、大変高い評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「お部屋も綺麗で食事もおいしかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の目の前に広がる海の景色と共に、ご滞在を満喫していただけたご様子が伺え、スタッフ一同、何よりの励みとなります。貸し出し用の車椅子が、あ様のお役に立てたようで大変安堵いたしました。
いただきました温かいお言葉を胸に、今後もお客様一人ひとりにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
あ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
潮騒リゾート鴨川

返信日：2025/9/20

潮騒リゾート鴨川からの返信

ろっぱ様
この度は、数ある宿泊施設の中から潮騒リゾート鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋から海を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子、そしてご夕食のお刺身や伊勢エビにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「ご飯も美味しい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
その一方で、お食事の量につきましては、ろっぱ様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。また、ご朝食に関しましてもご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお食事の提供ができますよう、精進を重ねて参ります。
今後もお客様のお言葉を大切に、より一層ご満足いただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。
ろっぱ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

潮騒リゾート鴨川からの返信

リュウ様
この度は、潮騒リゾート鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「飽きることはありませんでした」とのお言葉とともに、お部屋からの眺望を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。当館自慢の景色が、リュウ様の心に残る思い出となりましたなら幸いです。また、お食事の際のスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り光栄でございます。
その一方で、大浴場に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。露天風呂と大浴場の場所が離れておりご足労をおかけしたことに加え、お湯の温度がぬるかったとのご指摘、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。皆様に心身ともにリラックスしていただくべきお風呂で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、お湯の温度管理を徹底し、皆様に快適な湯浴みをお楽しみいただけるよう、早急に改善に努めてまいる所存でございます。
今回いただきましたご指摘を糧とし、今後もより良いサービスでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
甚だ勝手とは存じますが、また鴨川へお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
リュウ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/23

潮騒リゾート鴨川からの返信

みみ様
この度は、再び潮騒リゾート鴨川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、「お気に入りの宿」とのお言葉まで頂戴し、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
リニューアルした浴室をはじめ、当館でのご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。夏の海、お食事、露天風呂、そして花火が、お客様の素敵な思い出の1ページとなりましたなら幸いです。
そして何よりも、レストランスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。「確か一昨年もいらっしゃいましたよね」とお声がけさせていただいたこと、そしてそのお心遣いにお客様が感動してくださったことは、私どもにとってこれ以上ない喜びであり、誇りでございます。お客様との再会を喜ぶスタッフの気持ちが伝わりましたこと、大変光栄に存じます。このお言葉は、本人並びに全スタッフにとって大きな励みとなります。
電車をご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、送迎サービスにも力を入れておりますので、その点にご満足いただけたことも大変嬉しく思います。
お客様からいただきました温かいお言葉を胸に、これからも皆様にとっての「お気に入りの宿」であり続けられますよう、一層精進してまいります。
みみ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/23

潮騒リゾート鴨川からの返信

テラ様
この度は、お子様とのご旅行に潮騒リゾート鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「全てよかったです」という、私共にとってこれ以上ないお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
お子様向けのサービスやお食事、そしてスタッフの接客にご満足いただけたご様子が伺え、心から安堵いたしました。
特に、食事処での海外出身スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、誠に光栄でございます。「とても感じ良かった」とのお言葉は、早速本人にも共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
テラ様から頂戴しました「また利用したい」という温かいお言葉を胸に、これからもご期待にお応えできるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
テラ様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
潮騒リゾート鴨川

返信日：2025/8/18

潮騒リゾート鴨川からの返信

ま様
この度は、数ある宿泊施設の中から潮騒リゾート鴨川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご家族皆様での素敵な思い出とともに、心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の大きな窓からの眺めをお楽しみいただけたこと、そして何よりも、私どもスタッフ、特に海外出身のスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お子様にも笑顔でお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同、大きな喜びと励みをいただきました。
お食事のバイキングや、ささやかな縁日コーナー、そして夜の花火が、ま様ご家族の夏の思い出に彩りを添えることができたのでしたら、これほど嬉しいことはございません。
一方で、海水浴からお戻りの際に館内シャワー室が清掃中でご利用いただけず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に心地よくお過ごしいただくための清掃ではございますが、お時間への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層精進してまいります。
ま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/23

潮騒リゾート鴨川からの返信

よっぴー様
この度は、大切なお子様とのご旅行に潮騒リゾート鴨川をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの励みとなります大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ささやかながらご用意させていただいた花火のプレゼントや、お風呂の子供用ボディソープが、よっぴー様のお役に立てましたようで大変嬉しく存じます。
また、お食事処のスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。「朗らかで気持ちよく食事ができた」とのお言葉は、担当者にとりまして最高の喜びでございます。お子様がかき氷作りを楽しまれ、喜んでいらっしゃる姿は、私共にとっても心和む光景です。楽しい夏の思い出の1ページとなっていれば幸いです。
これからも、お子様連れのお客様皆様に、より快適に、そして楽しくお過ごしいただける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で遊びにいらしてください。よっぴー様とお子様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
潮騒リゾート鴨川

返信日：2025/8/18

潮騒リゾート鴨川からの返信

まる様
この度は、お盆休みという大切なご家族旅行に潮騒リゾート鴨川をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントやレストランでのスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、安心してご滞在いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お料理もお口に合いましたようで何よりでございます。特にお子様方が「サザエが美味しかった！」と喜んでくださったエピソードには、私共も思わず笑みがこぼれました。調理スタッフにとりましても、これ以上ない励みとなります。また、清潔感のある大浴場からの眺めと共に、旅の疲れを癒していただけたのでしたら幸いです。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、洗面台横の換気扇に埃が溜まっていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。隅々まで快適な空間をご提供すべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、清掃時のチェック体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。
また、スペアキーがなく、皆様で大浴場をご利用の際にご不便をおかけいたしました点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見として、今後のサービス改善の検討課題とさせていただきます。
至らぬ点があったにもかかわらず、「全体的には楽しく旅行ができた」「また伺いたい」とのお言葉を頂戴し、恐縮に存じますと同時に、大変ありがたく感じております。
次回お越しいただける際には、全ての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。まる様ご家族に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
潮騒リゾート鴨川

返信日：2025/8/18

潮騒リゾート鴨川からの返信

けーちゃん様
この度は、ご家族皆様での大切なご旅行に、潮騒リゾート鴨川をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、「お刺身の舟盛りに感激」との嬉しいタイトルで、心のこもったご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでのわたあめやドリンクサービス、そしてお孫さん達の喜ぶお顔を思い浮かべ、私どもも大変温かい気持ちになりました。ご家族皆様で当館でのご滞在を楽しんでいらっしゃるご様子が目に浮かぶようでございます。
夕食バイキングの舟盛りは、皆様に喜んでいただきたくご用意している当館自慢のサービスでございます。けーちゃん様に「感激した」とのお言葉を頂戴でき、料理長はじめスタッフ一同、大きな喜びを感じております。お味や雰囲気もお気に召していただけて何よりでございます。
三世代での楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、これ以上嬉しいことはございません。
ぜひまた皆様で、賑やかなひとときを過ごしに潮騒リゾート鴨川へお越しくださいませ。
けーちゃん様ご家族のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2