登別温泉　登別グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しかった

無料で部屋のランクをあげてくれて良かったです。
ご飯が朝も夜も美味しすぎて胃が足りないくらいでした。
お風呂も快適でとても楽しい旅行になりました！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

ん〜〜〜〜〜

温泉祭りの花火を目的に行きました。お部屋や各所にホコリ。スタッフさんは何となく型にはまってる感じで温かみがあまり感じられない方が多かったような……（そうでない方も勿論いらっしゃいました）
また、機会があればここに行くと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂最高

硫黄の香りに満たされ大浴場も広く、滝を眺める露天風呂は最高でした！タオルが風呂に置いてあるのも大変ありがたい！建物自体は古さを感じたけど清潔に保たれ居心地良かった！夕食のステーキは何度もおかわりしてしまいました！次は家族と利用したい

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナが良かった！

お湯は文句無しの登別です。
そしてととのい親方プロデュースの鬼サウナ最高でした！
サウナ好きの方にお勧めです。私の中のサウナランキング一位になりました。（今までの一位はラッコちゃん）
夕飯はブュッフェをいただきました。どのお料理も美味しかったです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

風呂場からアパートは丸見え

風呂場からはかなり外から丸見えです。
目隠しシールは部分的だし、補修もされておらず。
食事は美味しいが、あとは。。。
受付女性の対応がかなり印象悪い。一人だけなのかも知れないが、それでもホテルの顔なのに、口の聞き方からなってなかった。こちらが聞いても、QRコードを読めばわかります、書いてありますとのこと。
レストランの食事はいいが、ホールの人数いるのに、机のものは片付いていないし、ふかれていない。拭いてもらっても、床下にゴミを落としていました。日本人ではないからかな？
全体的にマナーを学んでから、迎えてほしかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食会場スムーズに入場

泉質が豊富でお気に入りの硫黄泉があるので年に何回か宿泊しています。料理の種類が多いので大満足です。朝食会場の入場待ちがなく大満足。細かいことですが刺身用醤油が隣付近にあるカツオのタレが大きな器に入っているため、そちらに目ががいき刺身醤油が探しずらいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナは最高でした

サウナと美味しいご飯目的で初めて宿泊しました！
お風呂は広くて色んな種類があって楽しめました
サウナも高温でなんと言っても水風呂が最高でした！
整いスペースが少なく、どうしよう、、、となってる人がチラホラいました。サウナ後の外気浴は必須なので椅子等増やして頂けるといいのかなと思いました。
楽しみにしていたビュッフェはこれといって印象に残るものはなくもう一度！とはならない普通のビュッフェでした。
お部屋は広くて、綺麗でアメニティー等も豊富で素敵な空間でした！
サウナが最高でしたので混んでる時はちょっと気を使いつつですが
日帰りでお風呂、サウナ楽しむのがいいかなーという感想です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3年ぶりの訪問で

今回は札幌で法事と墓参りがあり、ゆっくり温泉に入りたく登別温泉まで足を延ばしてきました。3年前はまだコロナの影響で海外の人が少なかったと印象していましたが、今年はところどころにチラホラと温泉の人がきて 少しは景気が上向きになればと感じました。ホテルは広くて部屋も綺麗で、眺めも良く素晴らしいと思います。食事も夕食などもスタッフ教育ができており、動きを見ても無駄な動きがなく、周りに気配りできており素晴らしいです。食事も美味しく品数も多く、海鮮のホタテとつぶ貝は美味しいの一言、アルコールも美味しく頂けました。朝食も同じ場所ですが、夕食同様美味しくい食べれて満足できました。お風呂も広くてたまたま入った時間に人が少なくて、露天風呂と全浴槽に入れました。サウナのみ入っていません。次回かな？
大変素晴らしいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がよかった

温泉は複数の泉質があり、いろいろなお湯を楽しむ事ができました。疲れが取れました。料理もとても美味しかったです。また、泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ここに住みたい。

夫婦旅、1泊利用。
道北からの移動のため、余裕をもってスタート。すると、予定より早く13時過ぎ温泉街着。14時チェックインのプランのため、先に荷物だけ預かっていただき、温泉街散策とでも行こうとリスケジューリング。
ロビーにて、荷物預けの意向を伝えると受付の方から暗い表情、声色の返事を受ける。これは些か面倒な客だと思われてしまったかと、ゆったりな足取りに心拍を乱す。
すると、もうひと方背の低い受付の方が、既に部屋の清掃も終わりチェックイン可能な状態であると驚きの事実を突きつけてくる。ただでさえまぶしい笑顔が、この時ばかりはより輝いて見えた。
その包容力に甘えることとし、チェックイン。更にこの時間から大浴場の利用も出来るのだという。ここはリスケのリスケ。登別グランドホテルお篭り大作戦決行と意を整える。
先客と入違いにて、貸切り状態の大浴場。堂々たるそのメイン風呂は恍惚として私を呼寄せる。
はやる気持ちをグッと抑え、身の清潔はマナーと思い出す。
普段より雑だった気もしないでもないが、一通り洗い終えドーム中央の風呂へいざ参らん。
広い広い湯舟を独占するこの気持ちを表す単語はどの言語にも存在しないのであろう。ただ時が流れていく。湧き出る源泉はこのホテル用通路を進み、今この身を包む結果と相成っているのだろう。
まだまだ明るい時間帯の入浴とは、無い頭でさえも働かせる不思議な力がある。普段から長々風呂派の私。このまま翌朝まで過ごせるのでは？とさえ思う程優しい湯の中で思考を巡らせていると、サウナが有名であることを思い出す。確かに脱衣所前の廊下ではサウナをプッシュする映像が流れていた。これは入るしかない。そう決意したときには、否するかしないかの瞬間にはサウナにいた。
この日は『熊サウナ』というサウナであった。やや暗く落ち着きのある室内。サウナストーンの上には鉄鍋が吊るされている。熊鍋でもするのかという様な珍妙な雰囲気だ。鉄鍋の中には「熊笹茶」なるものが入っているらしい。この時点では正直わからなかった。が、ロウリュと言うやつをやったその直後、柔らかな香りが痛みと共に私を刺す。サウナ初心者に一気に複雑な感情をもたらした。熱い・痛い・良い匂い・心地よい。世間で流行る理由はこれか。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が良いですね

グランドホテルさんは３種類の泉質が楽しめて、温泉は良いですね。
その他は料金から考えると割高感があるかなと思います。
特に料理の質があまり良くなくて、余計に割高感を感じました。
温泉が良いだけにとても残念です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

2

温泉は最高

温泉とサウナは良かったです。
バイキングはちょっと残念でした。夜も朝ご飯も何食べてもぬるかったり冷めてたり。
ちょっと期待しすぎたのかもしれませんが。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

北海道5泊目の最終日

知床、富良野と遊びまくり最後は登別温泉でゆっくりしてから帰ろうと当館にお世話になることにしました。噂通りのサウナは激熱で気持ちよくお風呂も広く物凄く癒されました。お食事も食べきれないほど種類が豊富で胃袋が2個あればと思うぐらいでした。地獄谷も人は多かったですがたのしかったです。また計画を立てて北海道に来たいとおもいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんの対応に感謝

バスタオルがお風呂場に用意されているので、タオルの持ち運びや干す作業なく、お風呂に入る度に綺麗なタオルが使えます。
4歳の子連れ旅行で、夕方から子供が発熱してしまいました。熱が出ると吐くことが多い為フロントに相談したところ、バスタオルやティッシュ、袋や体温計を部屋に持ってきて下さりました。
また、部屋の浴室に備え付けとしてある洗面器も使ってくださいとのことで、無事に翌朝まで過ごすことが出来ました。
感謝です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

鬼サウナからの大樽水風呂最高

バイク旅で伺いました 出迎えの方が すぐさま屋根付きのスペースへ走って誘導してくれました テキパキしてて感心しました  露天風呂が日替わりで鬼サウナのある方は とても良いです  滝の音を聞きながらマット付きのサマーベットに横たわれば 天国です  水風呂もたくさんあって リセットしまくりです  バイキングは朝も夜も種類が豊富で とても全部は食べ切れません お腹パンパンです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

老若男女どの年代の方にもおすすめできる旅館

〇お風呂
大浴場の広さ、お湯の種類とてもちょうど良かったです。
脱衣場から露天風呂に直接行ける扉があるのも魅力的でした。
シャンプーなどのアメニティもしっかりと揃ってて大満足です。
また、脱衣場にハンドタオルとバスタオルが備え付けになっていて
わざわざ部屋から持って行かなくてもいいシステムでした。
濡れたタオルを持ち帰らなくてもいいので荷物も少なくてとても良かったです。
〇部屋
新館と旧館の清潔感の差が大きいなと感じました。
初めに案外して頂いたお部屋が旧館の方のお部屋でドアを開けた瞬間に
カビの臭いが凄かったです。我慢できずにフロントに相談したところ新館の方の
お部屋に案内していただけることになりました。
流石新館ですね、嫌な匂いもなくとても清潔感のあるお部屋でした。
トイレとお風呂も別になっていました。
どちらの館ももう少し清掃が行き渡るといいなと思いました。
傍から見たらただのわがままと言われてもおかしくないのですが
嫌な顔せず対応して頂いたスタッフの方々には頭が上がりません。
〇ご飯（ビュッフェ）
夜も朝も申し分ない種類の料理、旬の食材、海鮮が並んでいました。
どれもこれもとても美味しくてつい沢山食べてしまいました笑
朝食では自分が楽しみにしていたいくらが並んでいました。
ご飯の上にいくらを乗せて朝からがっついてとても幸せでした笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが大満足

格式高く老舗という佇まいです
対応も良く，ゆっくり過ごせました
ご飯処も充実していて，ホテルだけでお土産まで完結しそうでした
地獄谷までの散策にもちょうどいい距離でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉良かった

南館新客室に泊まりました、綺麗で良かった
夕食は、食べたい物がたくさんあり良かった
お風呂は、いろんな泉質がありとても良かったです
1番残念なところは、朝食会場で、会場内小バエが飛んでいて、そこが残念なところです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き客室泊まれて、とてもよかったです。

以前2人で来た時に普通の客室を予約していたのですが、ホテルの都合で
今回泊まったお部屋と同じ露天風呂付き客室に入れてもらえました。とても感激しました。今回は、私が目の手術をした為、大浴場が無理だったので、お部屋が取れて良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が最高

何度か泊まっていますが、食事は期待通りとても美味しかったです。
特に夕食のお刺身は新鮮でとても美味しかったです。　
温泉もいくつも湯船があり、ゆったり出来ました。温泉のお湯はやっぱり登別が1番てすね。
部屋は大きな和室だったのですか、椅子がなかってので、あれば楽だったかなと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

昔から好きな宿

スタンダードツインのプランだったが、部屋の湿気と臭いが気になった。窓にも結露。古い部屋なのでこんなものか。クローゼット内の毛布がとても臭く回収をお願いした。大浴場の湯船は全体的にぬるめ。夕食後、スタッフに朝食時は混雑するので早い時間帯をすすめられたが、マイペースで8時過ぎに行くとやはり激混みだった。営業時間を少し延長するなどしてはいかがか。12月にまた宿泊させていただくが、せめて部屋が改善されていなければ次は暫く無いだろう。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

接客と食事が良かった

ホテル前の道路からエントランスに向かって歩き始めた途端にスタッフの方が駆け寄ってきて荷物を運ぶ手伝いをしてくださり、チェックイン前時間にも関わらず、部屋を案内してくれ、とても気持ちよくチェックインさせていただきました。食事会場でもスタッフの方々の対応がとても好印象でした。また、食事の質も想像以上に良く、美味しく、種類も多く、色々少しずつ食べたかったけれど、結果、制覇できずでした。お風呂は3種類の泉質を堪能させていただき、話題の鬼サウナは味わったことのない温度で、強烈でした(≧∀≦)。また登別に行く機会がありましたら是非お世話になりたいと思います。良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サウナ最高です

マジ絶対に行くべきところです
行ったらサウナの全てが分かります
多くは語りません
行ってくださいぜひ

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂良かったです

男女入れ替え制で両方のお風呂が楽しめてよかったです。
お水が置いてあるのも嬉しいポイントでした。
ゲームコーナーも楽しかったです。
夜、朝ごはん共に美味しかったです。
いろいろなものが食べられてよかったです。
食器を下げるスタッフがこちらがまだ食べているのに早く部屋に戻って欲しいのか
ずっとこちらを見てきて気分悪かったです。
枕に髪の毛が落ちていたのでそれも残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食と朝食目当てに行きました

夕食、朝食ともにおいしかったですが、�@イクラが無かった点は残念。�A何回か宿泊しておりますが、食事の際のドリンク場所が端っこなので、真反対に座ると、ドリンクを取るだけで小旅行に行くぐらい遠い！ドリンク置き場をセンターに配置してくれると嬉しい、もしくは両サイドに2か所を希望します。なお夜の露天風呂は足元暗く危ない！私は小指をしっかりぶつけました。大けがしないよう利用される皆さまは足元に気を付けて下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

よかったです

数年ぶりに利用させていただきました。
平日だったのでそこまで混んでなく静かに過ごせました。
泉質は抜群だと思います。
タオルも使い放題なのはいいサービスですね。
バイキングは会場に入った途端、子供が「シェフがいっぱいいる！」と驚いていました。
できたての温かい料理が多かったように思います。
特に星空の黒牛のステーキがバイキングのレベルではなく柔らかくて美味しかったです。
カニがなかったのが残念でしたが、その他にも料理がたくさんあったのでお腹いっぱいになりました。
朝も海鮮丼が作れたのでいくら丼にしましたがたくさんかけるとご飯がベチャベチャになります。
穴または網のあいたお玉があったらなーと思いました！
夜も朝も料理の補充が早く、食べたいものは全て食べることができました。
温泉、食事、部屋…全てにおいて満足です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理がいいね

ここのお料理は最高ですよ。以前にも宿泊してますがお料理目当てでの宿泊でした。料金はかなり高くなっていましたが満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングが美味しい宿

昭和新山や地獄谷を観光した後に家族で泊まりました。
夕食も朝食もバイキングでしたが、料理の種類が豊富でとても美味しく、混雑を避ける配置になっていたので行列に悩まされることもなく、とても満足しました。
部屋は清潔感があり、和室でしたが低反発マットを敷いてくださったのでゆっくり休むことができました。
大浴場は開放感があり良かったのですが、移動通路や浴室への出入り口に敷かれたマットがぐっしょりと濡れており、歩くと足が水にまみれる感じが不快でした。フェイスタオルとバスタオルが大浴場に設置されていたことはとてもありがたかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

さすが登別温泉

大浴場にタオルが用意されており、毎回綺麗なタオルが使え、泉質ももちろん登別温泉、大満足でした。客室もリニューアルされており綺麗で使い勝手がよかった。食事も夕朝食とも品数も豊富で大変よかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

部屋着の浴衣はもう古いのでパンツ、シャツ着に変更してほしい。

昨年に続きホテルを利用致しましたが部屋着のパンツ着にしてほしいのと
着替えの袋が無くなって居るのでサービス的にどうなのかです。
宿泊したお部屋は値段的に高いと思いました。
来年はちょっと考えます。