登別温泉　登別グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの歴史あるホテル

いつか泊まってみたいという想いが実現して家族で宿泊しました。部屋は予約した部屋よりグレードアップで広くて大満足でした。食事も豪華なバイキングでした。夕食には無かったイクラが朝食にはありました。また宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

総合的な快適なホテル

夫婦で宿泊しました。ホテルは綺麗でスタッフのサービスもよく不満なく過ごせました。
エレベーターがホテルの片側にしかなく、私たちの部屋まで遠かったのが少し大変だった事が残念です。
夕食はスムーズに混雑なく食べらましたが、料理内容がもう少し良かったらと思います。
またお風呂も感動はなく少し残念な感じもありましたが全体的には満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェが良かった

ビュッフェは朝夕どちらも品数が多く美味しくて特に焼きたてのステーキやオムレツが良かったです。お部屋やお風呂も清潔で綺麗でした。売店等もう少しホテル内で楽しめる何かがあればもっと嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

北海道ツ−リング

着いた日の夜中に雨が降ってきたんだけど、
屋内に駐輪させていただきたいへん助かりました
温泉の種類があってよかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナ好きにはオススメの温泉施設

鬼サウナや温泉はとても良かったです。一部使えない所もあったけど満足出来ました。食事も夕食、朝食共に美味しかったです。送迎バスを利用させて頂きゆっくり出来ました。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにはバイキングがぴったり

家族４人で宿泊。部屋は普通の和室。風呂とトイレがきちんと分かれていて良い。禁煙だったが喫煙所の煙?のせいかタバコ臭が気になった。夕食、朝食とも種類が非常に多いバイキングで、洋風から海鮮まで何でも有り、子連れでもそれぞれ好きなものが食べられるので良いと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

サウナが残念。

お風呂は流石登別で源泉の種類の多さや、風情など
良かったと思う。
ただサウナが水風呂がたくさんあるのに温度差がなく
好みの温度差があるので考えてほしい。
また鬼サウナも夜は温度が上がりすぎ皮膚が痛くなる
ほどでした。それを売りにするのは分かるが少しやり過ぎですね。
ととのえ親方とか言う方のサウナは、マニアばかり優先し初心者や一般的な人の事も考えてほしい。
自己満足に浸ってる感じがします。
あとコーヒーなどサービスできるラウンジがあれば
嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

何と言っても食事がgood

この度は連泊でしたが夕食の品数が大変多くて二日かけても食べてみたい料理を食べきれませんでした。また行ってチャレンジしたいです。
風呂は前日の雨の影響で初日は露天の硫黄泉に入れなかったのがちょっと残念でしたが良い温泉旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高でした

お風呂の種類がたくさんあって、まるでテルマエロマエの世界でした。露天風呂には滝が流れていて風流でしたし、寝転べる椅子も置いてあってゆったり寛げるようにしてありました。あのお値段でこれだけ楽しめるとは思いもよらず最高の1日を過ごせました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食バイキングのバームクーヘンが、おすすめ

バームクーヘンが、美味しかった。ステーキも。 部屋のドアノブが、微妙だし、早く寝る人には、夜22時から、賑やかになって、寝れないですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

全て良かったです。

多少の古さはありますが、しっかり清掃されており清潔感がありました。
温泉は一部、露天風呂の湯船が使用できませんでしたが、
鉄や塩分湯など種類も多く大変気持ち良かったです。
夕食、朝食と種類も多く美味しかったです。
大きなホテルなのでお風呂、食事共に混雑感もなく
細々した事が行き届いており大変良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

鬼サウナヤバい

料理が大変おいしく　種類も満足でした！
サウナ好きなら鬼サウナ挑戦してください(爆)
お土産屋も大きく種類も多いのですが開いてる時間が短いので注意ですよ(笑)

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

20年ぶりのグランドホテル

娘と2人での宿泊でした。タイミングが悪かったのか大雨の後だったからか、露天風呂の岩風呂は全部お湯が抜かれていて使用出来ず、がっかり。せっかくの登別なのに硫黄泉は内湯の小さな湯船だけで、ぬるめの湯でした。
やはり全体に古くて部屋のトイレと風呂など匂いが嫌でした。臭かった。
チェックイン後のドリンクも無いし、部屋に緑茶が2袋とおまんじゅうのみ。
食事は朝夕とも満足の内容です。
全体に値段なりでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

歴史はありますが‥

和室二間の特別室を利用。入室時、広めで快適と思われたが、トイレのカギが掛かりづらい、ふすまの開閉はスムーズではない、室内のコンセントが必要な場所にはなく、特に電気ポットが奥の間に置かれていたのに驚きました。また、夕食会場にて案内をしてくれたアルバイトらしき男性のアテンドが連携不足なのか、もたついてしまい、着席まで右往左往となりました。食事が和洋中美味しかったこともあり、後味が悪かったです。サウナ好きにはたまらないともいますが、ぜひ客室リニューアルもお願いしたいですね。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

対応にビックリ

初めて行きましたが、14時チェックイン11時チェックアウトのプランで14時前に到着しフロントで早くはチェックイン出来ませんよね？と聞きに行ったらまだ掃除中なので多分15時位までは無理です。と、とても無愛想で面倒くさいかの様な対応で、とても不愉快な気分になり、少し経ってから荷物だけ預かって貰うつもりで違う子に聞いてみたらお部屋ご用意出来ますよ。とすんなりチェックイン出来ました。多分15時位には、、は何だったのか？？
色々なホテル行ってますがこの様な不貞腐れた対応するホテルは初めててでキャンセルして帰ろうとまで不愉快な気分になりました。たった1人のフロントの子の対応で楽しみに来たのに、こんな憤りに成ったのは初めてです。しかし夕食お風呂朝食はとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高、料理が美味しい

夫婦旅行で道民割のプランを利用しました。
部屋は、和室で2人ではとても広いお部屋でした。
とても静かでゆっくりくつろぐことができました。
温泉が最高で、食塩泉、鉄泉、硫黄泉、があり特に硫黄泉は体が温まり
体がぽっかぽっかになりました。
食事はバイキング方式でとても美味しくいただきました。
ライブで焼いてくれるステーキが美味い
朝食のライブ焼いてくれるオムレツが7:30過ぎから案内があったので
朝食開始と同時に案内があればよかったかなと思います。食べれなかったので....

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で最高

夕食、朝食も食べきれないほど沢山あって迷いました。また、チェックアウトした後忘れ物に気が付き電話した後の対応が非常に良かったので感謝しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

お風呂が広くて良かった

大浴場が広くのびのびと過ごすことが出来ました。
朝食は日本人好みに作られており美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、部屋が最高でした！！

あいにくの悪天候で外を散歩する予定が出来ずに少し残念でしたが、お部屋をコンフォートツインからスーペリアハリウッドツインにグレードアップして下さり、想像以上のお部屋にテンションが上がりました！
お部屋は広くて清潔感があり、本当にのんびり過ごせる空間で感動しました。
そして、何よりご飯が美味しい！！夕食も朝食も種類が豊富で、ライブキッチン形式で食べものが多く常に温かい出来立てを食べられるところが最高でした。特に気に入ったのは、柔らかくてソースや塩の種類も多かったステーキ・様々な部位が盛り付けられているお刺身(タコだったら頭、足、吸盤)、炉端コーナーのつぶ、デザートやすごく甘いメロンでした！！
ついつい食べ過ぎてしまい、お腹がパンパンになるほどたくさん食べました笑
ホテルの方の対応も丁寧で元気な挨拶と笑顔があり、チェックアウトまで気分良く過ごせました。
こんなにゆったりできて、楽しい気分を大満喫できたのは久しぶりです。ありがとうございました！
また泊まりに行きたいホテルです！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

登別温泉硫黄のお風呂が最高です

広いお風呂で何種類かの泉質があるので入る楽しみがあります。露天風呂も広くて開放感がすごいです。ご飯も和洋中たくさん種類があって食べきれない程でどれも美味しいかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初登別グランドホテルお風呂が最高でした

お風呂がとても良かったです。
朝早く露天風呂へ行きましたが、滝の壮大さと音に感動しました。
夕食、朝食も楽しくいただきました。
また次回お手頃価格日見つけて再来したいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

メロン最高

平日のせいかお子様連れもいなくて静かにゆったりと温泉を楽しめました
食事もとても美味しくてとくにステーキやお刺身が美味しかったです。
大きくカットされたメロンはどのお客様も沢山召し上がってましたね。
ロビーはじめ至る所に生花や絵が飾られていたのは素晴らしかったです
またリピしたいとおもいます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

いい温泉でした

さすが登別温泉！すごくいい温泉でした。
チェックイン時、足を怪我しているのでバイキングの場所はなるべく料理に近い所でとお願いしたのでいい場所に案内してもらいよかったです。
新人さんと外国人のスタッフさんも一生懸命お仕事をされていて微笑ましかったです。
また行きたいホテルの一つになりました

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

静かで落ち着く

お部屋をグレードアップしていただきとても嬉しく思いました
お部屋は静かで綺麗で広く満足でした
夕食会場はとても混み合っていてライブキッチンは長蛇の列
どうしてもラクレットチーズの料理食べたくて並びましたが担当の方の手際が残念。もっともっと調理して上達することを祈るばかりです
歳を重ねて思います登別温泉は大好きですが老朽化した建物が多いので温泉自体の足元の悪さが目立ちます硫黄泉に関してはお湯が濁っているので段差が怖い
でも硫黄泉目当てで何度でも行きたいです

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

長期旅行

昔からのホテルだが部屋は綺麗にリフォームされていたがお風呂場はあまり↓↓↓湯舟も黒いゴミが沈んでいたので１回しか入らなかった。洗濯機も1台しかなく順番待ちが大変だったもう少し台数を増やした方がいいのでは？それとも順番待ちを管理出来る何かを考えたらいいと思った(海外の方やバイク等が多いため)
売店は老舗らしく大きくまとめてお土産を買う事が出来助かった。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初宿泊

温泉街に入ると1番最初に目に入るホテルなのでいつか泊まってみたいと思ってました。1泊でしたがのんびり過ごすことが出来ました。
気になったことは、夜のバイキングですが回る順路の矢印の紙が貼ってあるのにもかかわらず反対から回る人がいたので、中にいる従業員の方も見かけたら注意してほしいと思います。鉢合わせになり、私は譲りませんでしたが、相手の方はすごく不機嫌そうな顔をしてました。
こちらも嫌な気持ちになります。私が一言回り方違いますよと言えばいい事かもしれませんが、揉めたくもないのでやはり従業員の方にお願いしたいと思います
お風呂にタオルが置いてあるのはとても良いと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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久しぶりのグランドホテル

昔から登別といえばグランドホテルがイチオシで旅の話題になると必ず出てきます。前回お世話になったのは10年ほど経ったかもしれません。今回少し早めの到着にもかかわらず気持ち良くチェックインして頂き、その上、部屋がアップグレートされており感動致しました。ただ時代の流れと思いますが、この物価や人件費の高騰などでどこのホテルも10年以上前と比べると特に夕食のクオリティが少し落ちている感は正直な感想です。そんな中今後もグランドホテル様を応援させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり

久しぶりにゆっくりすることができた。
バイキングも種類があり大満足でした。
ただ年々宿泊費が上がってきて、簡単に泊まることもできなくなってきました。今のご時世仕方ないのかな、、。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

古さはありますが、館内やお部屋は清掃が行き届いていて清潔でした。夕・朝食のブッフェは種類も豊富で美味しかったですが、混雑していて食べるまでに30分くらいかかりました。温泉はいろいろな種類があり、広さもあって大満足でした。浴室にタオルが置いてあるので、お部屋から手ぶらで行けるのも良かったです。また泊まりに行きたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子どもにもおすすめ！

古い建物ですが、館内は綺麗にされていると思います。夕食ブッフェも品数があり、締めのデザートも種類があるので、子どもも大満足。
特に職員さんが一生懸命でホスピタリティは良いと思います。登別は強豪ホテルがあるので、存続をかけた必死さがつたわります。