層雲峡　朝陽亭のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

部屋の窓が・・

部屋の窓がびっくり！、強風と降雪の中での宿泊でしたが窓際に行くと寒くてびっくり、窓の周辺を確認すると隙間から雪が入り込んでいました。窓のしまりが悪いのかと思い確認するとしっかりしまっている状態です。翌朝になると隙間から雪が入り込んでいる状況でした。部屋の暖房のお影で寝るときは不快には感じませんでしたが、風の音がうるさくちょっと気になるレベルでした。
食事に関しては可もなく不可もなくの内容でした。目玉になる内容があればよいのですが、すべてにおいてもう一歩との感じを受けました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

今年も 氷瀑まつりの為に泊まりました

氷瀑まつりが見たくて 前日に急に予約しました。
２回目の利用です。
宿泊者スペースに 5種類の日本酒とキノコ汁 お饅頭 湯あがりアイスが ありました。
氷瀑まつりのチケットを 電子チケットで購入していたのですが ここに宿泊すると 割安なチケットも現金で購入できるようでした。
オープンと同時に 氷瀑まつりを観てきて 混雑を避けるために案内された時間に夕食へ行き ビュッフェの他に 釜飯やジンギスカンやラーメンを 自分で作る楽しみがあって サッポロクラシックの生ビールが 北海道限定で美味しいです。
その後の お風呂は 他の宿泊者はきっと 氷瀑まつり会場に行かれていた時間のようで とても空いていて ゆっくりお風呂に浸かれました。
お部屋から 花火が見れて 贅沢な時間を過ごさせていただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ちょっと残念、

層雲峡温泉は何度か泊まってますが、
当ホテルは、初めてでした。まず最初にトイレの便座が冷たい。今時あるのかな？部屋の冷凍庫に水が入ってたのは良かったが電源のオンオフで結露が解けてべちょべちょ。大変でした。スキマ風入ってきて二重窓の間に雪が積もっていた。受付もあまりスムーズじゃなくスタッフも全体的に早口てあまり聞き取れなあった。全体的とても残念な印象です。
野口観光さんのホテルだったので期待してましたが残念です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食、朝食時のスタッフの対応がとても良く、食事がとてもおすすめです。

子供を連れての初めての旅行だったのですが、食事、温泉ともになんの文句もないくらい素晴らしく、大変満足できました。
温泉が階別に3種類ありとても良かったのですが時間で男女違う階層になることがあったのでそこだけが少し大変だったのかもしれません。（子供が生後半年のため）　　　　　　
今回層雲峡自体初だったのですがまた泊まらせていただこうと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

ご飯、残念、接客、残念

チェックインは機械で発券し、フロントに並ばなくてはならない。二度手間結局長い時間待たされる。部屋は可もなく不可もなく。接客、日本人では無い方が対応するも、適当。教育されることをおすすめします。
ご飯、子供向けが少ない。メニュー少なめ。残念。朝ごはんはさらに食べるメニューが少なめで、夜ご飯の残りをアレンジして適当感が強め。
リピートはなし。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

北番屋プランはオススメです

何年か前に日帰りの北番屋プランが良い思い出だったので今回は宿泊で利用し、また良い思い出を作れました。良いことは皆さん書くと思うので気になる点を書かせていただきます。
部屋の鍵がかかりづらくてガチャガチャ何回もしないと鍵も外れにくくドアノブもガタツキがあり難儀しました。
部屋の加湿器の水が少ししか入っていませんでしたがそれは客が入れなくてはいけないのでしょうか？
大浴場黒岳の一番左の低温風呂の入湯口の手すりが壊れてガタガタしてました。あとこの浴場は大変滑りやすく子供が3人転んで1人は頭を打ち、段差でおばさまが転んでいました。何かマットを敷く、段差部に色の違うテープを貼るなどしないと事故が起きそうで大変危ない浴場と思いました。提示はありますが目立ちません。脱衣所から大浴場入り口の段差も足を取られる感じです。
大浴場の棚から自由に持っていける洗顔類など、何個かポンプが壊れていて全く出ませんでした。容器は使い回しかと思いますがカビのようなものも付いているのが多く清潔感が今ひとつでした。
食事は大変よかったのですが、事前にご飯の炊く量などを聞いて欲しかったです。残ると気にしてしまうので、食べきるのが大変でした。結局は食べきれず申し訳なかったです。囲炉裏で室温がかなり高く汗だくになりました。近くにあるバスタオルを使ってよいものか説明がなかったので使わずに我慢しました。
他の施設では、早く到着しても車まで声をかけてくれたりですが、ここは出迎えもなく、14時半にロビーに行くとスタッフは誰もいなくて早く到着した客がみなさん戸惑っておりチェックインの時間まで待つように指示され、かなり待たされました。
この日、女性は翌日の朝4時から2か所の浴場が使えましたが、女性の朝は忙しいです。露天は朝も2部制、夜も2部制にできないでしょうか？15時〜21時 女性 22時〜3時 男性    5時〜7時 女性 8時〜9時半 男性 みたいに。 時間的に露天が堪能できず残念でした。
以上気になった点を書きました。総合的には快適に楽しく過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

冬の層雲峡を恋人と！

何回か行ったことがありましたが、
久々にパートナーとで行かせていただきました。
全体的にモダンで和の印象が強い内装になっていました。
とても落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
夕食のバイキングが1番と楽しみで、
2人で肉料理をたくさんいただき大満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的に古さが

昔の温泉ホテルという感じでした。館内が寒く、温泉に充分あたたまらないと冷えそうでした。夕食の時間が1時間15分しかなく、落ち着かずに食事した感じです。バイキングの種類も少なく、なくなっても補充されていませんでした。温泉は人が少なかったのでのんびりはいれましたが、また利用したいとはあまり思えませんでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯が良かった

席で自分で火をつけて作るジンギスカンなど，面白くて良かったです。
お風呂はまぁまぁ，男湯と女湯で全部内風呂か全部露天風呂で日替わりです。
ベッドの下の隠れてた部分がほこりまみれだったけどすぐ掃除に来てくれました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い湯に美味しぃ食事最高！

夫、義母と初めての家族旅行でした。
義母は腰が悪いのでバイキングにはせず個室でゆっくり食事ができるプランにしました。
大正解でした。
お部屋は椅子席の個室、テーブルに囲炉裏があり良い雰囲気で、朝夕同じお部屋で、美味しいし、ボリュームもあり本当に食べきれないない位の品数でビックリでした。
お部屋はDX和洋室でゆったり、温泉はお肌がツルツルになりました。
氷瀑まつりの花火大会の見晴らしは最高だと思います。
またぜひ利用させていただきます。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

結婚記念日、子連れ旅行

食事処は個室で落ち着いてゆったり食事ができました。
囲炉裏懐石は少し豪華な感じがして記念日にはピッタリです。
ケーキはホテルに事前にお願いし、食後に出してもらいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事は良かったです

お風呂ですが、冬なのかちょっとぬるく感じました。それが残念な感じを受けました。他は素晴らしいと感じました。メニューも和食が多く、また泊まりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

大晦日ゆっくりさせてもらいました。

大晦日ゆっくり温泉入ってゆっくりできました。
大勢のお客さんがいたのに、バイキング会場は混み合わず、食事できました。ありがとうございました。
また、

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

とても残念でした

今回初めて利用したが、まず部屋が汚い。年始に利用のためスタッフが少ない時期だったのかもしれないが、髪の毛やホコリがあちこちに落ちていて萎えた。また、部屋のシャワーは温度が上がらずとほほ。食事会場では、外国人スタッフに、こちらは３人なのにもかかわらず、２人用の席に通され、補助の椅子を置きますのでこちらをお使いくださいと言われ、さすがに大人３人にこの席は狭すぎると伝えると、しぶしぶ少し大きいテーブルの席に移動させてくれた。異国の文化の違いかもしれないが、ちゃんと教育をして欲しいと思った。食事を取る際も動線が悪く、なんとも非効率な並びで歯がゆい感じ。食べ物も好みが合わず、夜ビュッフェを食べたのに初めて夜にお腹が空きました。あと、デザートコーナーにあるソフトクリームの機械がひどく汚れていて清掃しているのかと食欲が失せてしまった。
野口観光だから楽しみにしていたがホントにがっかりしたし、ここは二度と行かないことでしょう。
アンケートを書くと粗品をくれるとありましたが、書いたのにも関わらずなにもなし。もうほんと悲しくなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

もう行きたくない

今回初めて利用したが、まず部屋が汚い。年始に利用のためスタッフが少ない時期だったのかもしれないが、髪の毛やホコリがあちこちに落ちていて萎えた。また、部屋のシャワーは温度が上がらずとほほ。食事会場では、外国人スタッフに、こちらは３人なのにもかかわらず、２人用の席に通され、補助の椅子を置きますのでこちらをお使いくださいと言われ、さすがに大人３人にこの席は狭すぎると伝えると、しぶしぶ少し大きいテーブルの席に移動させてくれた。異国の文化の違いかもしれないが、ちゃんと教育をして欲しいと思った。食事を取る際も動線が悪く、なんとも非効率な並びで歯がゆい感じ。食べ物も好みが合わず、夜ビュッフェを食べたのに初めて夜にお腹が空きました。あと、デザートコーナーにあるソフトクリームの機械がひどく汚れていて清掃しているのかと食欲が失せてしまった。
野口観光だから楽しみにしていたがホントにがっかりしたし、ここは二度と行かないことでしょう。
アンケートを書くと粗品をくれるとありましたが、書いたのにも関わらずなにもなし。もうほんと悲しくなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

お正月をゆっくりと

お正月をゆっくりと過ごしたくて予約しました。
お風呂も良かったのですが、混む。
フロントやホールスタッフの方が海外の方が多かったのですが、早口での説明とわからない事が多いのかな？日本人スタッフに聞いて対応する場面が多くみられました。
トイレはサボったリングがあり、シャワーブースのシャワーの温度は上がらず。
少々残念でした。
前に望楼野口さんに宿泊した事で野口さんならまちがいないだろうと期待し過ぎてたのかもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり出来るお風呂

曜日や時間で 男性女性の入れ替わりがあり
いろんなお風呂に入れるので とても良いと思います。
個人的に 熱いお風呂に長く入れないのですが
温度設定が 極端に高くなく ゆっくり入る事が出来ました。
ただ2階のお風呂に行く時に 場所がわかりにくく
フロントで聞いて わかりやすく教えて頂きましたが
一見してわかるような場所案内が有るとより良いかと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの笑顔がステキ

正月帰省前に家族で泊まりました。海外の観光客もいなかったので、例年より静かな印象を受けました。
夕食は、派手な感じは無かったのですが、一つ一つ手の込んだお料理という感じでした。
受付からレストラン、売店に至るまで、スタッフの皆さんの笑顔や柔らかく親しげな受け答えがとても心地よかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

また来たいけど

到着してすぐの日は女風呂が2ヶ所でした。人がほとんどいなくて薄暗くて1人で入るのはちょっと怖いなと思いましたが、小学生の娘とゆっくり入れました。真っ暗で雰囲気が異世界のようで気に入りました。別の階の露天風呂も人が居なくて貸切状態でした。とてもいいお風呂でした。
でもどちらの脱衣所もとっても寒くて辛かったです。
あと、夫と中学生の息子は初日のお風呂にガッカリして居ました。
男風呂は初日1ヶ所ですが、露天風呂がなく、近所の銭湯みたいだと，立腹してました。私はまた来たいと思ったので「朝になると男女入れ替わるから、朝早く起きて2ヶ所行ってみて、すごく良かったよ」と説得しました。
次の日には2人ともいいお風呂だったと満足して居ましたが、私が逆の立場なら夜ゆっくりお風呂を楽しみたいよな…。と思いました。
でも食事も美味しかったし，接客も良かったし、私はまたきたいなと思って居ます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

3つの大浴場が最高です。

それぞれコンセプトのある3つの大浴場が最高の癒しです。
私は特に癒しの湯桂月が大好きです。まるで洞窟を探検した先にある広い浴場が薄暗い照明と合っていて、目を瞑って入るとすーっと癒しが広がっていきます。
食事はとても美味しくバイキングの内容も満足できます。
ただ残念な点としては食べ物の補充がなかなかされないところです。
食事の時間を早い時間に設定して、早めに好きな食べ物を満足することをオススメします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

送迎の金額が高すぎ

以前は送迎が無料だったはずが、一人往復5000円。
ビンゴゲームも参加したが、商品が前より落ちた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ウェルカムドリンク

日本酒の飲み比べがあって良かった！
きのこのスープも美味しくて、きのこが苦手な子供もハマって沢山食べてました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ザ・観光ホテル

久しぶりに観光ホテルに泊まりました。
外国人の多さに驚きました。
到着後ウェルカムドリンクやお菓子が用意されていて長い移動で疲れていた体が癒されました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり出来ました

チェックイン、チェックアウト時の機械操作についても、フロントの方にテキパキと対応して頂き、スムーズに行うことができました。ありがとうございました。
｢北番屋｣での夕食、そして朝食もそれぞれお献立が紙1枚びっしりと書かれており、食べきれないほどのボリュームでしたが、すべて美味でしたし残すのはもったいない、と思い全部味わせて頂きました。お席の係の方のお茶目な感じにもとても癒されました。
DX和洋室でしたので、ベッド、和室スペース、ソファスペース、と広くゆったりしていて、のんびり出来ました。
残念だったのは、加湿空気清浄機が置いてありましたので、乾燥気味だったし給水しようとしましたら中がカビだらけだったので、使用を諦めました。
人手が少なく大変なこととは思いますが、風邪予防のためにも、見直して頂けたらいいなと思います。
また、建物が古いので仕方ないのですが、部屋のトイレはウォシュレットはついていましたが、暖房便座ではなかったので、便座がとても冷たかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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久しぶりの朝暘亭

何度か行っていますが、さすがに少し古くなってきたなぁと。前回7年前は少し高めのプランでしたので、北番屋での個室で料理も満足しました。今回バイキングでしたが、野菜がたくさんあり、揚げ物は少なめ、私たちにはいい料理でしたが少し大人向け？かなと。
決済方法ですがネットではキャッシュレス決済は無かったので入金してなかったのですが、着いてからキャッシュレス決済も出来る事を知り、コンビニで入金しに行きました。
お風呂は3箇所あるので全部入りました。
ぬるめの所もありましたが、熱い方が好みなので、熱めの浴槽は良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉が数カ所に分かれていて最高

バイキングで食べた牛ステーキが1番美味しかったです。温泉が気持ちよくて帰る日の朝食後も露天風呂に入りました。最高でした。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いい夫婦の日に妻と２人で

朝陽亭さん、１泊２日の旅行で、いいおもてなしをありがとうございました。
番屋の食事を予約して行きました。
妻が、めちゃゆっくりできて、時間やストレスを忘れれるな〜って喜んでました。
番屋の夕食、前菜や、おかずが出てくるけど、ご飯が後半にくるのは残念でした。
おかずがあって、ご飯も食べたい
おかずがなくなりかけて、ご飯が来ても…って思いました。
あと、外国人さんの団体の入浴マナーに呆れてしまいました。
チェックインの時に、注意事項を説明するか、スタッフの巡回など、対応してもらえたら…って思います。
それ以外は、宿泊は最高だったので、今度、両親を連れて、宿泊したいと考えてます。
その時はまたよろしくお願いしたいと思います。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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家族旅行

私の誕生日月&結婚記念日の旅行としてケーキ付きプランを
利用させて頂きました。
ケーキも丁度良いサイズで美味しく頂きました。
夕食、朝食ともに美味しくて満足出来ました。
ですがレストランスタッフがほぼ外国人で
対応してくれた方、何言ってるか分からず困りました…。
もう少し日本人も増やして良いかと思います。
朝食時　窓際に座ったのですが雨漏りがしてきて
床もびしょびしょになるしちょっと不快でした。
お部屋については和洋室でしたが先に布団敷かれてしまうと
ちょっと狭く感じてしまいますね…。
部屋でゆっくり過ごしたいと思っても窮屈に感じてしまいました。
でも楽しかったです！！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

古い建物ですが、手入れされていて清潔に保たれていました。晩御飯のバイキングはちょうど良い品数で美味しかったです。リゾートまでシャトルバスで行き、そちらの温泉にも入れてゆっくりできました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵なお宿です

晩秋の層雲峡の観光で利用させて頂きました。
風情のある広々としたロビーに、接客もとても丁寧で好感を持ちました。
誕生月だったのでケーキ付きのプランで、ケーキを美味しく頂きました！
晩ご飯、朝ご飯もビュッフェスタイルで大満足でした！
お風呂は露天風呂が素晴らしく、ひのき風呂がいい匂いで気に入りました。
また機会があれば利用させて頂きたいです。
今回はありがとうございました。