中島屋グランドホテルのクチコミ・評価

中島屋グランドホテルからの返信

この度は大切な奥様のお誕生日という特別な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
記念日のご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、大変光栄に存じます。
レジデンシャルツインのお部屋やバスルームにて、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
一方で眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
また、フレンチコースディナーにつきまして、料理内容や提供のタイミング、レストランの雰囲気まで細やかにご評価いただき、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
奥様にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく拝見いたしました。
これからも大切な記念日にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食会場の広さや、地元名物を含むお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
「次回も宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるお食事と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2026/2/24

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご家族旅行に当館をお選びいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お部屋のご利用方法やアメニティ、周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を拝見し安心いたしました。
また、ご朝食ではライブキッチンのオムレツや静岡ならではのメニューをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
館内の雰囲気や清潔感についてもご評価いただき、お子様とご一緒でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
今後ともご家族皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、またご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
ビュッフェのお料理や静岡ならではのメニュー、ライブキッチンでの出来立てのお料理をお楽しみいただけたご様子を拝見し、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
また、おかゆにつきましてもお気に召していただき光栄でございます。
一方で、客室につきましてはご期待に添えない点があり申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともご家族皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2026/2/24

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。初めての静岡でのご滞在のお役に立てたのであれば何よりでございます。
また、ご朝食では静岡ならではのお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも安心してお過ごしいただける丁寧なおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきまして便利にご利用いただけたとのこと、またご朝食にもご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
一方で、提携駐車場の場所や料金、周辺道路の分かりづらさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のご案内方法の改善に活かしてまいります。
館内の構造につきましても特徴のある造りではございますが、接客対応に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
クーポンのご利用につきましても、機会がございましたらぜひご活用いただき、次回もお越しいただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご料金につきまして、想像以上にリーズナブルと感じていただけたとのこと、またご期待されていた朝食にもご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
客室につきましては、設備面で年数を感じられる部分がある中でも、清潔さについて評価いただきありがとうございます。
一方で、目覚まし時計の不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。早急に確認・改善を行い、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もサービス・設備の両面でよりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/6

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中華のコースによるご夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
お料理にご満足いただけたご様子を拝見し、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、周辺にはさまざまなお店があり、街歩きもお楽しみいただける立地でございます。
次回はぜひ、当館でのお食事とあわせて、周辺散策もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚式以来、何十年ぶりのご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
三連休のご滞在に際し、街中の立地や駐車場を便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お部屋からの景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
そのような中でも「泊まってよかった」とのお言葉を頂戴でき、大変うれしく拝見いたしました。
これからも安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

返信日：2026/1/27

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また、立地面につきましても、静岡でのご観光やお食事に便利にご活用いただけたようで何よりでございます。
当初はお食事なしでのご予約から、レストランにもご関心をお寄せいただき、ディナー・ランチともにご利用いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事の時間をお楽しみいただけたご様子を拝見し、調理・サービススタッフにとって大きな励みとなります。
これからも快適な滞在と心に残るお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

中島屋グランドホテルからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
月に一度のご利用、また数あるホテルの中から当館の朝食を「No.1」と評価していただき、大変光栄に存じます。
朝食を楽しみにご宿泊いただいているとのお言葉は、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
ご料金につきましても、コストパフォーマンスの面でご満足いただけているとのこと、うれしく拝見いたしました。
一方で、枕の硬さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の備品検討の参考とさせていただきます。
これからも快適なご滞在と、楽しみにしていただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前はガーデンホテル静岡をご利用いただき、今回は当館をお選びいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、品数やお味にご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在と心地よいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃や客室設備につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
ガラス張りのバスルームやベッドの寝心地にもご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたご様子を拝見し安心いたしました。
また、ご朝食のオムレツや会場の雰囲気につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
落ち着いた空間の中でお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「格調高いホテル」とのお言葉を励みに、今後とも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

中島屋グランドホテルからの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただいている中で、ご朝食につきましてご期待に添えない点がございましたこと、誠に申し訳ございません。
メニューの品数やお飲み物の内容、料理の補充につきましてのご指摘は、真摯に受け止めております。
いただいたお声を調理・サービススタッフと共有し、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご利用を賜れましたら幸いです。

返信日：2026/1/6

中島屋グランドホテルからの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静岡の繁華街の中心という立地を便利にご活用いただけているとのこと、大変うれしく存じます。
お食事やお買い物にも不自由なくお過ごしいただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
約30年ぶりに再びお選びいただけたとのこと、長い年月を経てなお当館を思い出していただけたことを、大変光栄に存じます。
お連れ様とのお部屋の配置につきましても、偶然とはいえ快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今回はお時間の都合でご朝食をゆっくりお召し上がりいただけなかったとのことですが、美味しく感じていただけたとのお言葉を頂戴し、うれしく拝見いたしました。
次回お越しの際は、ぜひゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお子様の手術を控えた大事なご宿泊に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
加湿器・空気清浄機がお役に立ち、少しでも安心してお休みいただけたとのことを拝見し、私どもも胸をなでおろす思いでございます。
また、手術が無事に成功されたとのこと、本当に何よりでございます。
そのような大切な節目のご滞在が、少しでも心穏やかな時間となっておりましたら幸いでございます。
今後とも、安心してお過ごしいただける清潔で快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2026/1/6

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご自宅のようにゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、シンクや水回りの造りについてもご評価いただき、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
フロントにてご用意しておりますお茶につきましても、お気に召していただけたとのお言葉を頂戴し光栄です。
これからも、くつろぎと利便性の両立したご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

中島屋グランドホテルからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静岡出張の際に繰り返しお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
特にご朝食につきまして、ご当地の味をお楽しみいただけているとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後とも、静岡らしさを感じていただけるお食事と、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

中島屋グランドホテルからの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご友人とのご旅行の宿として、今回も当館をお選びいただけたことを大変光栄に存じます。
立地やスタッフの対応に加え、朝食につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、うれしく拝読いたしました。
バイキングの品数や静岡の地元食材を楽しんでいただけたことが、旅の醍醐味の一つになっているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも変わらぬ安心感と、毎回楽しみにしていただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
来年もまた、静岡での再会のひとときに当館をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2025/12/22

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
ライブキッチンでのオムレツをはじめ、小ラーメンやサラダ、炊き込みご飯など、豊富なメニューにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また静岡へご出張の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性や客室の清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
静岡駅周辺や繁華街へのアクセスなど、観光・お食事に便利にお使いいただけたようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また静岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/12/3

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご同僚様のご紹介でお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
立地の利便性や客室の広さ、そしてご朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、うれしく拝読いたしました。
一方で、駐車場のご案内が分かりづらく、お時間をお取りしてしまったことにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、より分かりやすいご案内方法を検討してまいります。
朝食会場やメニューについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。静岡ならではのお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも快適なご滞在と心地よいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また静岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/12/3

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の味や種類についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また、ボディタオルを備えていた点にもご評価いただき、細やかな備品までお心に留めていただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
建物自体は年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう清潔さの維持に努めており、その点をご評価いただけたことも大変光栄でございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回静岡にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/12/3

中島屋グランドホテルからの返信

まつもと様
この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、またお忙しい中大変丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン手続きや客室の清潔さ、備品類に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
しかしながら、上階からの足音によりご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような状況の中でも、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、館内の巡回強化や客室フロアでの案内掲示の見直しなど、再発防止に努めてまいります。
より安心してお過ごしいただける環境づくりを引き続き進めてまいりますので、どうぞご安心ください。
改めまして、この度のご宿泊並びに貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
まつもと様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
中島屋グランドホテル
支配人

返信日：2025/11/22

中島屋グランドホテルからの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静岡でのお飲みの際にいつもお選びいただいているとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
客室につきましても快適にお過ごしいただけているようで安心いたしました。
また、フロントスタッフへのお言葉も頂戴し、励みとなっております。
これからも安心してご滞在いただけるよう、丁寧なサービスに努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性やスタッフの接客、客室の広さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同励みになっております。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただける滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や雰囲気につきまして評価をいただきながらも、客室内の空気清浄機およびエアコンフィルターの清掃不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、設備の清掃状況はご滞在の満足度に直結する大切な部分であり、本来あってはならないことでございます。早急に該当客室を確認し改善を行うとともに、全客室の点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける際には、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/11/19

中島屋グランドホテルからの返信

この度は大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけるものとなり、ご義両親様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
これからも大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧なおもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

中島屋グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変うれしく存じます。
一方で、シャワーの水量やコンセントの位置につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、朝食にもご期待をお寄せいただきありがとうございます。次回はぜひお召し上がりいただき、静岡の味をお楽しみくださいませ。

返信日：2025/10/30