宿番号：331288
銀山町駅3分！リバーサイドの、訪れた地との“縁”をつくるホテル
EN HOTEL Hiroshimaのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
とてもおしゃれな雰囲気で綺麗だった
川の側で景色も良かったし夜もうるさくなくて静かに過ごすことができましたまた利用したいです
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街に徒歩圏内でありながら、川に面した閑静なリバーサイドの立地がアピールポイントです。
また、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も快適な空間をご提供できるよう精進を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshima
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が綺麗で使ってて気持ちよかった。
強いて言うなら朝方は、日差しによって見えにくい。
それ以外は特に気になるところはなかったです
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お部屋が東向きであるため、朝は強い夏の日差しが入ったものと思われます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/8/26
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
広島出張の際に利用させていただきました。
市電の駅からも近く、コンビニや飲食店があり快適に過ごせました。
エアコンの音が少し気になりましたが、また利用したいと思います。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます
立地に対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当ホテルは静かな川沿いに位置しており都市部に近接した便利な立地のため、公共交通機関だけでなく、都市の中心部へのアクセスも容易です
しなしながら、空調の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、多くのお客様にお喜びいいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/8/24
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
市内で飲む時に利用します。安くて綺麗でとても助かっています。飲み屋街にも近く、近すぎず、良い場所にあります。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、街の中心部から歩いて数分の川沿いに位置しておりますので、ホテル内の落ち着いた雰囲気と飲食店への行きやすさにつきましては、数多くのお客様に高評価いただいております。
また、料金設定についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また市内でお飲みになる際は、是非ともご利用くださいませ。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/8/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
○チェックインの時、タッチパネルが英語表記になってて日本語にするのに戸惑っていたらすぐにスタッフの方が来てくださって対応してくださいました。
お陰様でスムーズにチェックインできました。
○晩ご飯を食べに行くのにタクシーをアプリで呼ぼうと思ったのですが上手くできずスタッフの方に呼んでいただけるようにお願いしたら気持ちよく対応してくださいました。
お盆休みだったのでタクシーの台数、運転手さんの人数が少なくなかなか来てくれるタクシーが見つからず何社も電話をかけてくださいました。
○朝食、夕食なしで予約してたのですが宿泊時に朝食をお願いしたら対応していただけました。
○スタッフの方々の笑顔、接客、全てがパーフェクトでした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これを励みに、お客様にお喜びいただけるよう一層の努力をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【EN×Standard】リバーサイドホテルでゆったりステイ♪好立地で広島を満喫【バイキング朝食付】
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子供が修学旅行で広島には行かないようなので、代わりに家族で平和記念資料館に行きました。ロビーのリニューアルが上手で、部屋もリバーサイドで市電も見えて景色が良く、朝食バイキングもとても美味しくたくさん頂きました。広島市電はとても便利で1日券を買って最寄りの銀山町駅から被爆電車を見に広電本社や宮島口駅にも行き、広島を満喫しました。また、是非、利用させて頂きます。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、宮島や広島市内のご観光を満喫されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の景観やお食事に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄に思います。また広島へお越しになられた際は、是非とも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/8/17
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
清潔感あって非常に良かった！
また是非行ってみたい！
立地も申し分ないです。
オススメです
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
清潔感や立地についてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、快適にお過ごしいただけるよう、清掃や点検を欠かさず丁寧に行っております。
これからもより良い環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
2人で2泊15000円せずとてもコスパ良かったです。少し歩いたところにローソンもあり便利でした。ただ、安いためかアメニティが最小限しかありませんでした。歯ブラシ、くし、綿棒、カミソリはありました。化粧水やメイク落としが無くコンビニで購入しました！
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
料金や立地につきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、アメニティ類の拡充についても前向きに検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ツインの部屋でしたが、思っていたより広くてよかったです。
ただ、部屋にアメニティが無くて残念でした。事前に調べて行けば良かったのですが急な旅行になったため事前チェックしませんでした。あと、歯ブラシが硬めだったです
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、アメニティの件につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、公式サイトや予約サイト等で事前にご確認いただきやすいよう、情報の表示方法を見直してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【EN×Standard7月】リバーサイドホテルでゆったり【バイキング朝食付】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
色々良くてビジネス利用にはもったいない。でも、次安く空いてたら泊まろうかと思います。朝食の品数が豊富で食べる所もゆったりしていた。
部屋に時計が無かった。エアコンの吹き出し口の風の音が少し大きい。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
時計の有無やエアコンの騒音に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
しかしながら、「色々良くてビジネス利用にはもったいない」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう尽力して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/7/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
立地はとても良く、駅から近くて観光にも便利でした。スタッフの方の対応も丁寧で、チェックインから気持ちよく過ごせました。
ただ、水回りの清掃があまり行き届いていないようで、浴室や洗面台に古さや汚れが目立ちました。また、部屋のエアコンの音が大きく、夜中に気になってよく眠れませんでした。
立地と接客が良いだけに、設備面がもう少し改善されればもっと快適に過ごせると思います。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら期待されて宿泊を頂いたにも関わらず、清掃の不備やエアコンの騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、今後の施設・サービスの向上に活かして参ります。
この度は忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/7/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ロケーションは、良いのに外出を躊躇させるフロント。午前０時からエレベーターが使えないと言う？早朝５時まで？しかも8階事前に特筆すべきでは？
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、エレベーター点検・工事の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
エレベーター点検・工事に関する情報が適切に伝わっておらず、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に、設備のメンテナンス予定に関する事前のご案内方法については、より徹底した情報提供ができるよう、改善策を検討いたします。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/7/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
2度目の利用です。
駅やコンビニからも遠くなく綺麗で手頃に宿泊出来ました。
ただチェックインの時点で、その日の夜中0時から5時までエレベーター点検で利用不可と案内され、野球観戦後のコインランドリー利用を予定し、夜中に階段を３往復する事に。。。事前電話でコインランドリーの事も聞いていたので、気持ちだけでも割引あれば良かったです。
ただそれ以外は接客応対も気持ちよく、また利用したいと思います。ありがとうございました。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
大変貴重なご意見ありがとうございます。2度目のご利用、誠にありがとうございます。
この度は、エレベーター点検・工事の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。特に野球観戦後のお疲れの中、コインランドリーご利用のために階段を複数回往復されたとのこと、心苦しく存じます。事前にコインランドリーのご利用についてお問い合わせいただいていたにもかかわらず、エレベーター点検・工事に関する情報が適切に伝わっておらず、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に、設備のメンテナンス予定に関する事前のご案内方法については、より徹底した情報提供ができるよう、改善策を検討いたします。
それ以外の点では、接客対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。「また利用したい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/7/15
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
キレイでちょっと泊まるのに最適で良く利用しています。飲み屋街が近いので便利です！静かで寝心地良しです。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後ともご満足いただけるよう努めて参ります。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
EN HOTEL Hiroshima
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
宿を調べていたところ安かったため当日予約しました。お部屋も広く綺麗で快適に過ごすことができました！！
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変安堵いたしました。
お部屋に対してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/7/9
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【EN×早期割60】60日前のご予約でお得にステイ 【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コンサートの為に利用しました。時間があればゆっくり川沿いをウォーキングしたかったです。賑やかなところからは少しはずれていますが徒歩圏内なので、また広島に行くことがあれば利用させていただきます。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵しております。
これからもお客様にご満足頂けるよう一層精神を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hiroshima
返信日：2025/7/1
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらん夏SALE】＊素泊まり＊ 夏限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
入浴後栓を抜いたら逆流してバスルームが水浸しになりました
(危なく室内に浸水するところでした)
冷蔵庫が小さくパワー不足（ペルチェ?）、長期滞在には向きません。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度はEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく存じます。
この場を借りし、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
直ちに修繕できる箇所はご対応させて頂きます。
改めてお客様の思いにお応えできるような施設設備・サービスを目指して参ります。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
返信日：2025/6/28
投稿日：2025/6/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋のアップグレードもしていただき大変ありがとうございました。
提携駐車場は少し距離がありましたが、清潔感のあるホテルで安心して宿泊することができました。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
私どもは空室の状況により、お部屋のアップグレードをおこなっております。
今回お客様にお喜びいただけたら幸いでございます。
また、提携駐車場に関しましては少し遠いことがあり、お手数をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshimaフロント
返信日：2025/6/22
投稿日：2025/6/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リニューアルされてお部屋はきれいだったが、浴槽がぺこぺこで
入りずらかった。底が抜けないかと心配でした。
朝食はお値段の割には品数が少なかったです。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら期待されて宿泊を頂いたにも関わらず、浴槽の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもご満足いただける内容を提供出来ずに申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴し、今後の施設・サービスの向上に活かしてまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいります。
EN HOTEL Hiroshima
返信日：2025/6/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】＊素泊まり＊ 春限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街より少し離れてはいますが、特に不便さを感じることもなく宿泊できます。ホテル全体のイメージとしては、落ち着きがあり、きれいです。
広島のホテルなので外国人の宿泊客が多い気がします。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街に徒歩圏内でありながら、川に面した閑静なリバーサイドの立地がアピールポイントです。
また、「落ち着きがあり、きれいです」とのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も快適な空間をご提供できるよう精進を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshima
返信日：2025/6/9
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】＊素泊まり＊ 春限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋もきれいでフロントの対応もよく、
清潔感がありました。
買い物の
また利用したいと思いました
ただ、提携の駐車場があればいいなぁと
思いました
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場に関しましては、提携駐車場のご用意はございましたが案内不足でした。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご期待にお応え出来なかったにも関わらず、客室・接客のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も案内漏れが無いよう徹底し、快適な空間をご提供できるよう精進を重ねてまいります。
この度は忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/5/30
たまさん
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】＊素泊まり＊ 春限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
電停近く、繁華街へも歩いて行け、川沿いで窓からの眺めも良いと立地がとても良いです
この季節、緑越しの川の眺めはとても気持ちよかったです
川沿いを歩くと緑の香りが爽やかでした
広島は緑が多くきれいな街ですね
フロントの方も親切でした
また泊まります
ありがとうございました
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街に意外に近いにもかかわらず、閑静なリバーサイドの立地を売りに
しております。
季節の変わり目で景色が変わるので、是非またお越しの際はリバーサイドを散策してみてください。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう一層精神を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。
EN HOTEL Hiroshimaフロント
返信日：2025/5/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】＊素泊まり＊ 春限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅行で利用しました。広島の繁華街からも近く、新しくおしゃれなホテルです。お部屋も広く快適に休むことができました。チェックアウト後に確認したいことがあり連絡した際も丁寧に対応いただき助かりました。また機会があれば利用したいと思います。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのセールスポイントは繁華街に意外に近いにもかかわらず、閑静なリバーサイドの立地です。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵しております。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshimaフロント
返信日：2025/5/22
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は綺麗で広かったです。
フロントも開放感があってよかったです。
路面電車から近く広島駅までもすぐでした。
このお値段で泊まれるの最高でした！また利用させていただきます。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街に意外に近いにもかかわらず閑静なリバーサイドにございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】＊素泊まり＊ 春限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夫婦でぶらり広島散策をして当日予約をした！
値段が安くて綺麗そうなホテルを探してたので理想通りのホテルを利用できた。部屋は綺麗だったがコンセントが少なくてスマホやタブレットの充電に苦労した！ツインの部屋だったから椅子も２つ欲しかった。
でもコスパは最高に良かった！
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ぶらり広島旅でのご宿泊、そして早速の口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。「値段が安くて綺麗そうなホテルを探してたので理想通り」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ご夫婦での広島散策の拠点として、当ホテルをお選びいただけたこと、光栄に存じます。
お部屋の綺麗さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。しかしながら、コンセントの数や椅子の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見は、今後の客室設備を検討する上で貴重な参考とさせていただきます。
「コスパは最高に良かった！」とのお言葉は、何よりの褒美でございます。仰る通り、当ホテルは繁華街へのアクセスも良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
ゆうちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshima
フロント担当
返信日：2025/5/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】＊素泊まり＊ 春限定特別セール！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広島の繁華街の流川が歩いてすぐでぷらっと歩いて行けるのがとても便利でした。
ホテルも清潔感がありフロントの方もとても親切で気持ちのいい旅行となりました。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。重ねてお礼を申し上げます。
私どものホテルからは八丁堀や流川など繁華街が徒歩圏内にあり、お買い物やお食事などには
大変便利な立地となっております。
みー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshima フロント担当
返信日：2025/5/4
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とても清潔感がありお風呂も広くトイレも別で快適に過ごせました。
またアメニティも豊富で非常に助かりました。
また出張の際はここに宿泊しようと思います。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて安心してお過ごし頂けたご様子を拝見出来まして、大変うれしく思います。
また、大変励みとなるお言葉まで頂戴出来ましたこと、重ねてお礼申し上げます。
1点お詫びと訂正でございますが、当ホテルでは全客室ユニットバスとなっておりお風呂とトイレは一緒でございます。ゆっくりお過ごしいただけたという言葉にスタッフ一同嬉しく存じます。
安心してお過ごし頂ける空間を提供できるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/4/18
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
朝食付き宿泊でしたが、朝食バイキングはかなり満足度が高かったです。
また広島に行った際には、利用させていただきたいと思います。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、数あるホテルよりEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間よりのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
宿泊、朝食ともにお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
40種類以上の和洋ビュッフェでのご提供、次回も是非ご賞味いただけますと幸いでございます。
今後もより一層、快適にお過ごしいただき心からのお喜びを賜れますように、更なるサービスの向上に努めて参ります。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/4/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん冬SALE】＊素泊まり＊ 冬限定特別セール！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くに駐車場が多く、駐車が便利で、若い人たちに合うように設計されたレストランです。ロビーは綺麗で快適でした
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、EN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にて満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
様々な面でのご評価を頂けまして、大変励みとなります。館内の清潔さにつきましては、お客様皆様が日ごろから丁寧にご利用頂いているおかげでございます。これに甘えず、私共も日々清掃と点検を欠かさないよう精進して参りますので、引き続きご利用の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/4/12
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】＊素泊まり＊ 春限定特別セール！
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
川が見えるお部屋で、静かでした。
ベッドは心地よかったです。
エアコンが付いていなくて肌寒くてスイッチを探したが見つからず、フロントにたずねましたが、どこかに白い回すスイッチが有るので探してみてくださいと言われました。部屋に戻り壁沿いに探したら、壁に立てかけてあったエキストラベッドの枕の下に有るのを見つけました。できれば枕をずらして置いて欲しかったです。
EN HOTEL Hiroshimaからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
エアコンのスイッチがわかりずらくご不便をおかけいたしました。
是非今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
ありがとございます
EN HOTEL Hiroshima フロント
返信日：2025/4/8
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