クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

バイキング、お部屋、飲み放題最高でした

ただ！！
受付の手際が悪すぎます。
そして、
受付の人の接客態度も良くないです。
ホテルの顔だと思うので
改善して欲しいです。
バイキングスタッフの接客態度は素晴らしかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ちついた素敵なホテルです。

オールインクルーシブにひかれて初めての宿泊でした♪
３時頃にチェクインを済ませ、ラウンジでビールとシャンパンを頂き３階のお部屋へ。
が、お部屋のお掃除が済んでなくスタッフの皆さんが沢山廊下でてんやわんやしてました（笑）
思わずその光景に笑っちゃってまた一階に降りましたが（笑）
スタッフの方々が一生懸命だったし、どの方も丁寧に挨拶してくれてたので、そんなに不快には思いませんでした。
食事は朝も夜も品数が多く美味しいものばかりで最高です!
アルコールの種類もとても多くビックリ、お酒大好き人間にはたまらないですが、その他のドリンク類も沢山あり、子供からお年寄りまで楽しめると思います。
食べすぎ飲み過ぎのため夜は爆睡してしまい、夜のラウンジに行けなかったことが心残りです（泣）
とにかく落ち着いてすべて素敵なホテルです。
とても気に入ったので早速秋に予約を入れました♪
一応要望としては、朝のお風呂の時間をもう少し早くしてほしいこと、売店のお土産の種類を増やしてほしいこと、福島県人としてはお米に力入れてほしいかなというところでしょうか。
また秋に楽しみにしてます♪

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

配慮が足らない

修学旅行の団体客が大浴場を利用するのなら、時間も把握しているはずだし事前に告知するべき。
チェックインの際に一言あればその時間帯は避けていた。
また、大浴場入口にも告知はなく、楽しみにしていた大浴場では酷い目にあった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食べきれない

夕食も朝食も種類がたくさん！
あれこれ目移りしたけど、全部食べきれなかった…残念(笑)
しかも、美味しかったし、オールインクルーシブのアルコール提供は最高！！でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパの良いホテル

ドッグフレンドリーツインでの平日の利用でした。平日にも関わらず大型バスが6台ほど駐車されていて、ほぼほぼインバウンドの様子、館内も満室な感じでした。お風呂で大声で話すなど多少の不快感はあったものの総じて快適な滞在となりました。サウナ後の整う場所があれば良かったなぁと思うので、ぜひ改善を。また夕食・朝食ともに品数も種類も多彩で食べ過ぎました。今回の旅行が良かったので、9月に再予約、再訪します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジで新緑を眺めながらのビール、最高!!

リニューアルされオールインクルーシブになったとの事で訪れました。お財布を気にせず飲めるので酒飲みの私たちには嬉しいサービスでした。ただラウンジでのビールを白い紙コップで飲むのだけはテンション下がりました。夕食についてはハンバーガーと味噌カツが特に美味しかったです。レストランでは何色かのカラーの器にサラダや料理を盛り付けると映えて食欲爆上がりでついつい食べ過ぎてしまいました。ご馳走様でした。今度は紅葉の時期に行きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最高のオールインクルージブ

チェックインごから、庭を眺めながらのビール、シャンパンなど軽いおつまみとともにゆったり過ごし、お風呂はサッと済ませて、夕飯のバイキング！和、洋、中華と可愛らしいドーナツなど満足の品揃え！喜多方ラーメンが美味しかったので、みなさん是非食べてください。ドーナツお部屋に持って行けたら嬉しかったなー。結構な人数がはいっていたので、ビールやワインなど、変えが間に合わず、行列になっていました。ビールサーバーは２個あるのに、スタッフが見ていないのか、２個ともスッカラカン。頑張って下さい。露天風呂に入りたかったが、庭の手入れがされてないのか、落ち葉が沢山うかび、すくい網がありましたが、きっと虫も泳いでいそうな感じだったので、残念ながら入りませんでした。たまに来て、すくってほしいと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

GW明けの平日利用

混雑もなくて良かったです。バイキングもとても美味しかったです。ビーツやチアシードなどを使ってお洒落サラダや食べ物が充実でした。部屋は古いけどに清潔さが伝わりました。残念なのは露天風呂に葉っぱや虫がたくさん浮いていたこと。網が置いてあったけど、取り切れるレベルじゃなかったです。ただ、この環境ではどうしようもないような...。お値段以上に大満足なホテルなので、おすすめしたいし、また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりとした空間

ロビーやラウンジ食事会場などどこも全てゆったりとしてて気持ち良く過ごせました。ただ、ロビーにもう少しソファーがないとチェックイン待つ人が困るのでは？部屋のバス、トイレが別になってれば良かった。風呂場の整髪料？がない、露天風呂の葉っぱやゴミをもう少し掃除してもらえれば。それでも脱衣所は鍵付きロッカーだし、立ち寄り湯はやってなさそうなので良かった。
夕食の中で押し寿司のしゃりがベタついてて、でかかった。刺身類が思ってたより豊富だった。朝食は自分的にはかなり良かった。種類も豊富でソース類も豊富。あとバイキングで多い白い四角に区切られたマス目？の皿ではなく陶器で画像の様に何色から色や大きさ形も選べるので盛り付けが綺麗に出来るさすがフランス系？か？
もう少し暑くなったら外のテラス席で朝食が頂けるのかな？
自分はこう言うホテルは嫌いではないです。リピートありかと尋ねられればアリです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

連泊には要注意

GW3泊しました。
一つ不愉快なことがありました。連泊で一日目宿に戻って来ると、ドアに替えのタオル類かかっていたものの、使用済みタオルもそのままで清掃も無し。フロントに確認し、早急に対応してもらう。混雑して忘れたかなくらいにしか思わなかったのですが、次の日も替えの物品もなく、一切の清掃やシーツ交換タオル替えなし。これはどういうことですか？聞くと、ドアに「清掃お願いします」の札をかけないとやらないとのことでした。
一般的に不要な時には「清掃不要」の札をかけるのは知ってたけど。ここは逆。
チェックイン時になんの説明もなく、一泊目の時もなし。必ず説明すべきことでしょ。どう考えてもホテル側のミス。しかもそんなことホームページにも書いてない。プライバシーを大切にするのがモットーなので、その札がかかってないとタオル交換すらしないとのこと。
一応謝ってはいただきましたが、今でも納得いかない。連泊する方は要注意です。取り急ぎタオル交換、シーツ替えはしてくれたけど、部屋の掃除はしてなかった。あと4月からリブランドオープンだけど、タオルヨレヨレで、白い繊維カスみたいなのが、めちゃ付きます。掃除全般行き届いてない。シャワーキャップやブラシもアメニティなし。女性の方は持参されたほうがよいです。
チェックアウトの時のフロントは、こちらの顔も見ずにカードだけ受取り、ろくに挨拶もしなかった。何も言わないのでこちらから「もういいですか」と聞くと、はぁ？って感じで、他のフロントがありがとうございましたといった感じです。海外の研修生のほうが笑顔会って感じ良かった。
良い点もあげます。朝食は地元料理もあり、とても美味しい！3泊でめぼしいものは全部食べれて大満足。お風呂もよかったけど、露天風呂は底に段差や大きな岩があり、かなり慎重にしないとケガのおそれあり。無料のラウンジもとても楽しめた。おつまみもあるし、手作り梅干し最高です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

夕食・朝食のビュッフェはメニューも豊富で良かったが

ゴールデンウィークに妹夫婦が帰省するというので、長女夫婦も含めて3家族12名で3部屋を予約。家族構成の問題で予約が2件に分かれてしまったが、コメント欄にできれば近くの部屋をとお願いしておいたところ3部屋続きで用意してくれたのはありがたかった。
幼児が２人いたので、ラウンジのドリンク＆お菓子無料もとてもありがたく、夕食までの時間を楽しく過ごすことができた。
お料理も種類豊富で大変美味しく、別料金のことが多い酒類も飲み放題で男性陣には好評だったし、私としては部屋に缶のミネラルウォーターが用意されていたのがとても嬉しかった。
ただ、部屋に用意されていた浴衣が宿泊人数より数が少なく、夕食後にフロント横の浴衣やアメニティが用意されている場所に取りに行ったところ浴衣が全て無くなっており、欲しいサイズと数を伝えて探してもらったがやはりすぐには用意してもらえず、浴衣なしで大浴場に行かなければならなくなったのは残念だった。
浴衣は後刻部屋に届けてもらうように頼んでおき、指定したサイズではなくフリーサイズのものが届いたが、アメニティやその外装がプラスチックを使わない環境に配慮されたもので好印象だっただけに残念さが際立った。
チェックアウトの際も、3部屋中1部屋分の入湯税だけ計算ミスで請求が漏れていたとのことで640円を請求をされ現金で支払ったがレシートももらえず、サービスがというより企業として大丈夫なのかと少し心配になった。
しかしゴールデンウィークにしてはリーズナブルな値段設定だったことと、1室4名利用ができる洋室の設定があり3家族がそれぞれ同部屋で泊まれたこと、料理の美味しさもあって全体的には良い宿泊体験だったと思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事とドリンクサービスが最高

　まさか、ウェルカムドリンクでシャンパンが飲めるとは。創業者のサービスは無限の精神が確実に生きていると感じました。五色沼田へのアクセスのよい立地も魅力で、また、季節を変えて宿泊させて頂きたいです。是非今のサービスを続けて下さい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

再チャレンジ

GWだったのでチェックイン時間前に到着しましたが、すでに行列。ウェルカムドリンクは嬉しいサービスでしたが、掃除が間に合わず部屋へいけたの１６時すぎ、驚きました。温泉へ入る事なく夕食になり、夕食後も２３時までの温泉で忙しかったです。平日にでも再チャレンジしてみます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

頑張って欲しい、応援しています

GWの混雑した中メルキュール裏磐梯リゾート&スパに宿泊してきました。満室という事でスタッフの皆さんも慌ただしくしていて大変だったと思います。お疲れ様でした。しかしチェックインに40分もかかりずっと立ちっぱなしは辛かったです。事前会計に手こずられている様子でしたね。カード決済がスムーズに出来なかったり現金を払う時間に長引いたりと。自動精算機や時間を分散されるとチェックインに時間がかからないのではと思いますよ。
今回宿泊して感想や思った事を素直に書きたいと思います。まず良かった所は夕食と朝食のメニューや見た目が素敵。お料理は見た目から入ります。食欲を注ぐ素晴らしいお料理とお味でした。混雑時にQRコードでのラインでの呼び出しは良いアイデアですね。その間にビールを飲んだり温泉に入ったり無駄な時間がなくなると思いました。朝食の時テラスでいただきとても気持ち良く食事ができました。もっとたくさんテラス席を作ったらどうですかね。食事はもちろんビールなどもテラス席でいただけたら最高だと思います。そしてお部屋が広くとても清潔に掃除が行き届いていました。コンセントの位置や備品など使い勝手も良くて快適に過ごす事ができました。
残念な所は露天風呂ですね。緑豊かでとても良かったのですが木の枝が露天風呂にかかっているためたくさんの枯れ葉が湯船に入りお客さんが網で一生懸命掬っていて落ち着いて入浴できず…茶褐色の湯が枯れ葉のせいなのか元々の湯の色なのか分からなくなるくらいでした。枝が露天風呂にかからないように剪定されると良いかと思います。お風呂を出てからの広々したラウンジを綺麗にリニューアルされていていましたがビールサーバーやドリンクバーがあればそちらでゆっくり過ごせるのに何か凄くもったいない空間でした。
４月から名前を変えて生まれ変わった素敵なホテル。始まったばかりということで大変だとは思いますがまた来たいという素敵なホテルになって欲しいと思います。最先端の現代的なホテルを期待しています。またお邪魔させてくださいね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ビュッフェ美味しかったです。

チェックイン時に３０分以上待たされ、チェックイン予定時刻より早めに着いたからか部屋への案内が更に２０分以上待たされました。並んでた人達へ椅子を用意したり一生懸命館内説明をしたりしてたので好感は持ちましたが夕食朝食でも受付後２０分以上待たされたので…。夕食朝食のビュッフェは美味しかったです。Loungeや夕食時の無料のビール等のアルコール類は飲む方達には良いのかと。大浴場は朝方ゴミ箱がいっぱいだったり、チェックイン時の部屋の前で清掃スタッフの方達の話し声や通るのに通路が塞がれたりと気になる事がありましたが全体的には満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行に最適

家族でゴールデンウィークに宿泊させていただきました。
【アメニティー】
受付横にあり、木の歯ブラシがエコで良かったです。
※受付横にアメニティーコーナーがあり、そこから必要数を自分で取っていくのも良かったです。
【朝食】
和洋中が揃っており、大変美味しかったです。
朝ラーメンもあってびっくり
イカと鮭のマリネは絶品
カレーはキーマカレー？がありましたが普通のカレーの方が良いのでは？
和食のおかずがもう少しあった方が良かったです。
【部屋】
清潔感もあって良い感じでしたが、入口ドア後ろの角に蜘蛛の巣がありました
(チェッカーさんの見落とし？)
テーブルの下のカーペットが1部補習されてたんですが、そこだけ色も違って目立ってました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

メニューが多いので呑んべい、大食いの人達には最高です。

ホテル内は立派なのですが建物自体は古いので部屋のトイレはビジネスホテル並に小さくて古かった。体の大きい人にはキツいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

オールインクルーシブはいいですね。

チェックインのあとラウンジでシャンパンとビールをいただきました。夕食もいろいろな種類のアルコールがいただけて、食事の種類も豊富で満足しました。朝食ではパンケーキをアレンジしたエックベネディクトが美味しかった。
施設は古めで部屋の空調の調子が悪く、電話とフロントと２回問い合わせましたが「確認します」と言われたものの、その後何の返答もなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大自然の癒し

ホテルは、とても広々として、開放的で、清潔感あり、とても快適に過ごせました。お部屋も広く、窓を開けると磐梯山の眺めと、鳥のさえずり、大自然の空気に癒されました。温泉も良く、いつまでもポカポカしていました。食事もバイキングでしたが、値段の割にクオリティが高いと思いました。総合的にこのお値段以上のところはなかなかないと思います。四季を通し、泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

マウンテンビューと料理に満足です。

玄関ロビーは空間が広く設けられ、雰囲気が良かったです。部屋からみる磐梯山にも圧倒され、「裏磐梯に来た」を思い切り感じることができました。今回、オール・インクルーシブを利用しましたが、チェックインから夕食時、夕食後と満足のいくオール・インクルーシブでした。また、是非、利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食べ物大満足

ﾘﾆｭｰｱﾙして初めて行きましたが、ラウンジ、食事処がきれいに改装されていて良かったです。ラウンジでは、飲み物等が無料で飲み放題で特に生ﾋﾞｰﾙは美味しく太っ腹なサービスをするなと感動しました。
食事はビュッヘスタイルで好きな物が食べられるのですが、その質は今まで食べたホテルで一番かと思うくらいの物でした。ﾐﾆﾊﾞｰｶﾞｰの肉はｽﾃｰｷかと思えるほどの物で、ｵﾘｼﾞﾅﾙのｿｰｽは肉・野菜とﾏｯﾁして大変おいしいです。お米、みそ汁も美味しかったです。その他挙げたらきりがないほどです。大変大満足でした。これからリピーターが続出するかと思われます。
料金が上がる前に、また行っておこうと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

夕食時のアルコール料金込みがうれしい

リプランドということで興味がわき予約
建物は古さを感じますが清掃が行き届いており。
チェックイン時スタッフが慣れていない為かだいぶ待たされました。
ラウンジでのドリンク、アルコールも料金に含まれておりゆっくり過ごさせてもらいました。
夕食のビュッフェも品数充分、味も良い。アルコールも料金に込みなのでコスパは良いと思います。
ただ座席への案内方法は改善の余地があると思います。
混雑時は案内時、人数で席を指定したほうが良いと、4人席に2人で座っているかたも多かった。
座席に番号をつけ上手く案内できれば良いのではと思います。
温泉の内風呂から露天風呂の階段が滑りやすいと感じました。
総合するととても良いホテルだと思います。
また宿泊したいと思い次の予約をすぐ入れさせてもらいました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お酒飲み放題

初めてメルキュール利用しました。　到着後ラウンジでとりあえずビールとシャンパンで乾杯。　夕食は最高の料理で焼酎で乾杯。　夜はまたラウンジでウイスキーで乾杯。　全て無料の飲み放題でした。　朝食も最高に素晴らしかったです。　食事とお酒が好きな人には天国です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

フランス流にふりまわされて？

4月1日にメルキュールホテルとしてリニューアル
ホテル全体は以前より高級感 UPしていたがスタッフが
不慣れな上、お料理は外国旅行で食事している感じ
季節感・地元感ゼロが気になりました、また団体客が多くユックリ楽しむ雰囲気がないのが残念です
今後の更なる改善望みます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

広くて大荷物でも安心・快適でした

正月明けに一泊で利用しました。
2名ツインの洋室タイプに宿泊、近隣にはスキー場があり、冬場のアクティビティで荷物の多い家族にも安心の広さでした！！
チェックイン時の対応がとても丁寧で、県外から訪れた我々に寒さを気遣ったご挨拶を頂き、さらに設備の案内などもゆっくりと分かりやすく説明して下さいました。
外国人観光客も多く、日本とは風呂やトイレの文化が異なるので、少し心配がありましたが、共有スペースは清潔でした。きっとチェックイン時の説明が丁寧なことと、清掃に気遣いがあるからだと思います。
少々建物の古さは感じますが、かなり贅沢な広さで、清潔感があるので不満はありませんでした。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ビュッフェが良かった

スキーのリフト券付きプランを利用しました。以前に系列の別ホテルを利用した経験からあまり期待はしてませんでしたが、混んでる割には食事も温泉もゆったりと満喫できました。特にビュッフェで並ぶことを想定してましたが、ゆっくり好きなものを選べて料理も地のものが豊富にあり家族全員大満足です。あえて言わしてもらうと玄関の自動ドアが稀に手動ドア？になってました。また違う季節にも利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ウエルカムドリンクが意外に良い

スキー場が雨のため、スキーをあきらめて、やむなく14時くらいにホテルに行ったところ、、宿泊者はラウンジでウエルカムドリンクやお菓子が食べ放題飲み放題で、部屋に入るまで時間を潰すことができました。しかも無料で、ドリンクの種類はジュース、コーヒーはもちろん、ビールやスパークリングワインまでもが飲み放題でした。
ただ余り飲みすぎると、夕食のバイキングが食べられなくなるので、ほどほどにしました。
夕食前のお風呂上りでもそのラウンジでビールを飲めたのがよかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

風呂良し　飯良し　人良しの宿

1月7日に子連れで宿泊しました。雪遊びで　疲れきった体に優しい温泉でした。子どもも露天風呂で岩に積もった雪で小さな雪だるまを作り嬉しそうでした。建物は古いのかもしれませんが　それ以上に清潔感をあれだけ保っているのは　従業員の方々の努力だと思います。私達は到着が遅かったので夕食は後半になりましたが　連休でほぼ満室にも関わらず　バイキングの欠品なく　美味しくいただけました。バイキング会場のスタッフの方々　皆さん手際よくスマートな身のこなしでかっこよかったです。フロントの方々も皆様感じが良く　チェックイン時のホテルの説明も　ゆっくりお話しして頂きわかりやすかったです。（これ大事ですよね？感じが良くてもフロントの説明早口のところが多くて　子連れで受付、更に神経集中して説明を聞くのってとても大変なのです｡）赤べこの絵付け体験も　子どもが大変喜んでいました。帰ってから早速リビングの一番良く見てるところに置いて　子どもが嬉しそうに頭をちょんちょんしています。赤べこの絵付け中に見ていたのですが　家族で自撮りしているお客さんにフロントの方がサッと行って『シャッター押しましょうか？』の一言が　タイミングといい　気づかいといい　良く見ているなあ…と感心しました。人として見習いたいです。小さな思いやりがたくさんあふれている良いホテルに巡り会えてとても気分良く過ごせました。ありがとうございました。ぜひ　また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

裏磐梯の紅葉を見たくて

夫婦で今年二度目の福島旅行。
美しい紅葉を見たくて裏磐梯に宿泊いたしました。場所的にも大変便利な位置に有り助かりました。ホテルのお部屋も大変清潔で気持ち良く宿泊出来ましたし、食事もバイキングを選びましたが朝夕ともに満足のいく食事でした。
お天気にも恵まれて紅葉を堪能させてもらいました。またいつか再訪したいものです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉に癒される

今年最後と思い４月の宿泊以来
２度目の利用でした。
ここ五色温泉のお湯が自分にはあっているようで、年に数回は訪れています。
本年最後と思い2食付きプランで予約しましたが、夕朝とも大変美味しく頂き満足出来ました。
沢山のメニューを頂きましたが、きのこ汁や蕎麦がきの汁はとても美味しかったです。
コロナも５類に移行され、食事会場は
沢山のお客様で賑わっており嬉しいかぎりです。
来年４月にリニューアルされるとの事で、その準備なのか？
各階の自販機が全て撤去されており、
また売店でのアルコール販売もなく
日本酒を土産にと、思ったのですが
残念でした。
来年４月からはグレードもアップするようで、今までのように気楽に温泉を楽しむ事は出来なくなりそうです。
機会があれば生まれ変わった新しいホテルも訪れてみたいと思います。