クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

地下鉄からのアクセス良好

雨降りでしたが、地下鉄から近く行き帰り共に助かりました。部屋も広く、朝食はとても美味しかったです。クロークでは、荷物を預かって貰えたので、観光に大変便利でした。チェックインの際のお部屋の説明は何もなかったので、もう少し丁寧にしていただけると尚良かったです。朝食付きでしたが、チケットも貰えず、キャッスルビューのお部屋での滞在を楽しみにしていたので、こちらが確認してからチケットを貰うのでは少し悲しく感じました。チェックアウトの際は、シャトルバスも待ってもらえず、本当に残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来ます

思ったより外国の方々が多かったのですが､フロントや朝食会場で混雑は感じなかった。
ただ､朝食のテーブルが狭く感じたのと、バイキングを取る際のスペースが狭く感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりに泊まりました

部屋の設備は古く感じました。とくにベッドは、いまどき良いベッドを使っているホテルが多いので、こちらのホテルのベッドは他のホテルと比べて柔らかすぎるのかなと感じました。それでも全日空ホテルの時代を思い出して過ごしました。朝食は美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ベルデスクが機能しています

出張で2泊しました。
初日にチェックインした時に、ベルデスクのスタッフにおばんざいを中心にした飲食店をきいたら、適切に，親切に提案してくれ、予約も取ってくださいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

プールは貴重

京都市内在住ですが、気分転換と子供のプールのためきました。接客も朝食も最高でした。
ただ水回りが老朽化しており、部屋の洗面台の排水がなかなかできなかったり、プールに付属する風呂のシャワーブースが風呂や水風呂からの溢水でまみれていて不衛生だったり、課題はあります。特にプールやサウナが改修なしで存続可能なのか気掛かりです。
親切にしてくださったスタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました

チェックインした時私が禁煙者だと知って喫煙室から禁煙室に変更して頂きました。しかもお一人様なのにツインルームで。
京都で宿泊する際はこちらでお願いしたいと思います。
ありがとうございました。