クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来ます

思ったより外国の方々が多かったのですが､フロントや朝食会場で混雑は感じなかった。
ただ､朝食のテーブルが狭く感じたのと、バイキングを取る際のスペースが狭く感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりに泊まりました

部屋の設備は古く感じました。とくにベッドは、いまどき良いベッドを使っているホテルが多いので、こちらのホテルのベッドは他のホテルと比べて柔らかすぎるのかなと感じました。それでも全日空ホテルの時代を思い出して過ごしました。朝食は美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ベルデスクが機能しています

出張で2泊しました。
初日にチェックインした時に、ベルデスクのスタッフにおばんざいを中心にした飲食店をきいたら、適切に，親切に提案してくれ、予約も取ってくださいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

プールは貴重

京都市内在住ですが、気分転換と子供のプールのためきました。接客も朝食も最高でした。
ただ水回りが老朽化しており、部屋の洗面台の排水がなかなかできなかったり、プールに付属する風呂のシャワーブースが風呂や水風呂からの溢水でまみれていて不衛生だったり、課題はあります。特にプールやサウナが改修なしで存続可能なのか気掛かりです。
親切にしてくださったスタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました

チェックインした時私が禁煙者だと知って喫煙室から禁煙室に変更して頂きました。しかもお一人様なのにツインルームで。
京都で宿泊する際はこちらでお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

京都駅までのシャトルバスが有難い！

京都駅までのシャトルバスがとても便利でした。
お部屋は綺麗だったのですが髪の毛やホコリなど気になるところもあり、そこだけはちょっと残念に思いました。
朝食はとても美味しかったです！
駐車場も無料なところもポイント高かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

外国人向けホテル

　宿泊やビュッフェ料金の大幅な値上げにビックリ。ロビー、レストランには日本人客は見当たらず、外国人ばかりでした。手ごろな価格で京都の雰囲気を味わえた京都全日空ホテル時代の面影は、すっかり消え失せてました。感染症対策は全て廃止し、スタッフ全員マスクはずして接客するなど、利用客への配慮も全くなし。レストランスタッフは不慣れな外国人スタッフが多く、ぎこちないサービスが目立ちました。また、レストラン入口付近に目をむけると、手持無沙汰な様子の黒服さんたちが私語に夢中。一流のサービスとは程遠い状態でした。感染症対策で休業中とお伺いしてた日本料理雲海が、いまだ営業再開してないことも残念。外国人向けビジネスホテルのような感じで、京都のおもてなしを味わいたい日本人には、割高な印象しか残らず、あまりお勧めできません。