クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が最高

接客もチェックイン開始だいぶ前なのにスムーズに荷物も預かってくれて
朝食は選ぶ卵料理、サラダが充実、温野菜もスモークされてあって、自家製のハムが秀逸、果物、スープ、牛乳、オレンジ、ブラッドオレンジなどのジュース、コーヒー等が充実なのに
スパーリングワインもあって最高でした。
また、宿泊したいと思ったホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

神奈川観光の窓口

GW 期間中に2泊させて頂きました。神奈川の中心の横浜駅からすぐ近くで非常に便利な場所にありました。GW期間中でしたので、金額は少し高く感じましたが、外観も部屋もオシャレで非常に綺麗なホテルでした。また神奈川に行く際は泊まらせて頂きます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

オシャレな部屋

スイートルームが1人1万円ちょっとで泊まれてリーズナブルでした　
宿やビジネスホテルにはないインテリアでワクワクしました　
スイートルームに泊まりたい方にオススメです　　
細かく言うと　
ウェルカムドリンクがアップルジュース、スパークリングワイン、アイスティーの中から１つ選べてオシャレなバーで飲めて楽しかったです　
テレビが寝室とリビングに２台あり快適でした　　
使い捨てスリッパが4つもあったので部屋用とトイレ用と使い分けできて衛生的でした　
窓が広くとても明るく開放感がありました　
ベッドが広く寝やすかったです　
バスローブとパジャマが2種類あるので過ごしやすかったです　
レインシャワーがあって洗い場が広く洗いやすかったです　　
要望としてはシャワーの使い方が分かりにくかったのでフロントでチェックインする際に軽く説明があると宿泊者が分かりやすいと思いました　
浴室にポンプ式のシャンプーがあると使いやすいと思いました　
もしくはフロントに色んなシャンプーを置き選べるシャンプー貸し出しがあると必要な人は借りて利用できて便利だと思いました　
リニューアルする機会があったらバスタブを広いのにするとさらに人気が出そうだと感じました
オシャレで素敵なお部屋でした　
ありがとうございました　
泊まってとても良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

朝食選択メニュー忘れ

4/23出張で利用。冷蔵庫、電源入れるも冷気でず不良。
4/24、朝食利用。メインメニュー4品からの選択方式。
4番選択し、20分ほど待つも出てこない。その間、後からきた、3組の利用者には朝食は提供しているが、それでも出てこない。従業員もテーブルを見回るも、全く気にかける気配、声かけもなし。その後、男性従業員に頼んだ朝食が出てこないので要らないと伝えると、女性従業員が
申し訳ございません。の対応。さらにチェックアウトの際
朝食提供の不備、冷蔵庫不良を伝えるも、ここでも
申し訳ございませんの対応のみ。宿泊料金は当たり前に
朝食付き料金を取られる始末。全て、申し訳ございませんで終わらせるマニュアルでもあるのですか？
接客、クレームとしての対応が不備なのでは！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地良し

イオンやコンビニ、居酒屋等が近く何より立地がよかったです。お部屋も清潔感があり、おしゃれな雰囲気を楽しむことができました。
ひとつ不満だったのが冷蔵庫のパワーが激弱でした...常温から少し冷たいくらいまでしか冷えず...
総合的には◯です。
機会があればまた利用します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

駅の近くで わかりやすい。

部屋の広さも 一人旅にはちょうどよくて 駅からもわかりやすいので よかったです。
ただ2つあった枕のカバーのどちらにも シミがあり ちょっと不快でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の雰囲気がとても良い

部屋は広々としていて、雰囲気もとても良かったです。ただ、照明がやや暗かったかなという印象です。
そして一階に併設されているBARのドリンクチケットのサービスがとても嬉しかったです。BARもオシャレで素敵でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

駅から近い便利なホテル

可愛くリノベーションされたホテル。
部屋は広めでリラックスできました。
アメニティーが最低限なのでエコではあるとは思いますが、
この頃は色々アメニティーも選ぶ事ができる所が多いのであればあったで嬉しいかもしれません。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

リノベーション

あくまで、リノベーションされたビジネスホテルと言う印象。
場所柄、価格帯からか、廊下には若者の声が漏れているのでビジネスユースには違うかと思いました。部屋に入れば静かですが2、3階がイベントスペースと言うのもあり賑やかな環境です。
一方、そう言う視点から立つと学生旅行、卒業旅行などで少し贅沢な気分を味わいたい層には、価格設定もとてもピッタリ当てはまると思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地がいい

リニューアルされて久々に宿泊しました。便利な場所にあるので何をするにも困らないです。アメニティも豊富です。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

リニューアルして綺麗だけど

何となく1階のバーを通って行きづらい雰囲気でした。ウエルカムドリンクはありがたかったけど外出から行き帰り、目が合ったら声かけくらいほしいところです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で利用しやすい

立地がよく、利用しやすかった。
部屋がきれいで、清潔感がありました。
近くに飲食店も多かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おしゃれでまた泊まりたいです

非常におしゃれで可愛いらしいホテルでした
ウェルカムドリンクも美味しくいただきました
部屋のコーヒーにミルクが無かったのと、
部屋の洗面の蛇口がお風呂と兼用で長く、
洗面台で手を洗う時に水がとんでしまうのご残念なのですが
それ以外は非常に満足です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がよかった

駅近で出張におすすめです。1階にバーが併設されておりフリードリンクをいただくこともできます。フロントの対応も良く満足。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

オシャレで綺麗

横浜出張の際はいつも利用しています。
お部屋に帰るとオシャレな空間とダウンライトに癒されます。
今年も予約しましたのでまたよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりとくつろげる客室

お正月休みに家族（３人）で鎌倉、横浜・中華街に出かけました。
同方面は自宅から１時間〜１時間半の距離ですが、一泊旅行にしてゆったりとした旅がしたくて、同ホテルを利用しました。
ホテル（客室）内の滞在時間も長くして、のんびりと過ごすつもりで。
客室は広く、ベッドやソファー、家具類の調度品や小物類に至るまで温かみを感じる物がそろえられており、壁面には６枚の絵画や写真、リトグラフが飾られているなど、癒される空間でした。
旅の目的どおり、ゆっとりとした寛げる時間が過ごせ、大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

横浜駅から近くて便利

ツインでとりましたが　部屋が広くて　ゆっくりとした感じで良かったです
前泊の例で　暖房と湯水の出が心配でしたが　この部屋は大丈夫でした
朝食を追加してリッチなお食事ができて良かったです
新しいホテルではありませんが　なぜか懐かしい？ほっとするような？ホテルですね

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

横浜駅から近くて便利

横浜駅から近そうなので予約しました
歩いて10分ぐらい？場所はわかりやすかったです
少々古い建物でしたが　部屋のレイアウトは　やや外国風でこぎれいな感じでした
暖房器具の使い方が悪かったのか　寒かったです
この部屋は　シャワーの湯水の出が悪かったです
レトロな鍵で　うっかり抜き忘れました...
ホテルの方が見回りされているのか？教えて頂いて良かったです　有難うございました

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

内装がおしゃれで可愛い

接客もすごく丁寧で、内装がとにかくおしゃれで可愛くて楽しく過ごせました。ただお風呂は髪の毛やゴミが排水溝に詰まっていて短時間のシャワーだけでもゴミが沢山浴槽に浮いてきて、ゆっくり入浴することが出来なかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

外観、内装もおしゃれでワクワク♪

遅い時間のチェックインだったので今回は素泊まりでしたが、1階のバー？利用したかった！
コンビニ、商業施設がすぐそばにあり便利でした。
部屋、船舶照明やパイプの洋服掛け、、家具以外の内装もおしゃれでワクワク♪
部屋の細かいところ(コーヒーカップ棚段差、ドアのルーバー等…)もう少し掃除が行き届くといいなぁと思います。。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

オシャレなお部屋

お部屋がとてもオシャレで清掃も行き届いていて凄く良い1泊となりました！近くにドンキやラウワンなどもあって夜遅くにチェックインしたのに楽しめました！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

古さを活かしたおしゃれ感

出張先に一番近かったので利用。1階にレストラン・バーがあり、ウェルカムドリンクチケットをもらったのに使用するのを忘れて残念。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から

少し歩きますが、飲食店やコンビニなどが近くにあり便利です！ホテルの雰囲気も良く、部屋の感じも落ち着いていて良かったです。通り沿いですがわりと静かでゆっくり眠れました！機会あれば又利用させていただきます！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋の不備と対応がいまひとつだった。

便器内に残ったままになっており清掃不備をフロントに電話するも
申し訳ございませんとの事だけでトイレの清掃にも来ず直接の謝罪もなかった。また、室内のケトルを使用しようと冷蔵庫を見るがペットボトルの水もなくユニットバスの洗面所から水を入れるようにと言われて衛生面的にどうかと思った。また朝食時のスタッフの対応も小声で表情も暗かった。
チェックアウト時に謝罪はあった

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

駅近、シックで雰囲気の良いホテル

横浜駅近くにある雰囲気のいいホテルです。ウエルカムドリンクもあり、早速利用しましたが１階のバーでの提供でした。本当にワンドリンクしか頼まないのが珍しいのか鼻で笑われてしまいました。ちょっとショックでした。夕食を外で食べようと思い、フロントで尋ねましたが分からないと言われモヤモヤ。確かに駅近くですから幾らでもありますが分からないって……。
お部屋は3人で利用したのですが広さは丁度良く、綺麗でした。ドリップ珈琲が用意されていて嬉しかったです。朝ごはんもあまりスタッフさんの感じが良くなくて、4種類からメインを選べるのですが見慣れない横文字ばかりで戸惑いました。他はバイキングがあり美味しくいただきました。
全体的には良かったと思いましたがスタッフさんの対応込みで普通にさせていただきます。
あと！壁が薄い？のかやたら椅子か家具を引き摺る音がかなりありました。それが無かったらもう少し寛げたかもしれません……

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

渡された鍵の部屋には別の方が先に入られてました

普通に考えてありえない事なのですが、チェックイン後に渡された鍵を持ち、部屋に行ったら別の方のお荷物が置いてある状態でした。カウンターへ戻り渡した鍵を間違えたと伝えられましたが、ホテルでこのようなセキュリティでよろしいのでしょうか？部屋の清掃は頼まなければ行わないとの事なので知らない人がまさか部屋に入ってくるなんて想像してない方もいらっしゃるかと思われます。もし、自分が間違えた部屋に先に入っている側だったら怖いです。やってる事がありえません。提携駐車場が満車と書いてあったので1日目は別の駐車場に停めたのですが、2日目に提携駐車場に行った後ホテルに提携駐車場の券を渡したら連泊で倍の金額を払わされました。もう一度話をし1日分のお金は戻ってきましたが謝罪はありませんでした。駐車券の時間も見ずに支払いをするなんて、そんな雑な仕事してありえないです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素敵で心地よかったです

ホテルの外装から内装までおしゃれで綺麗でほんとに良かったです。接客もどの方も笑顔で対応してくださり気持ちが良かったです。駅からも近く、コンビニもあったので便利でした。また泊まりたいです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

グレードアップしてくれました

夜遅くの急な予約でしたが、お部屋をグレードアップしてくださり嬉しかったです。
デザインがおしゃれなので楽しいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

1泊滞在

先日、1泊滞在しました。横浜駅からも近くて、これまでも何度か利用しています。全体的には良かったと思うが、禁煙の部屋で、タバコのヤニが臭った(当方は、非喫煙者なので、タバコの臭いに敏感なところはあるが)。設備などが古い等あるかと思うが、今回は、残念な滞在になってしまった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

駅近くでお洒落なホテル

2回目の利用です。横浜で宿泊できるホテルを探しknotさんを利用しています。
駅近くでフロントもお部屋も落ち着いたお洒落な雰囲気がとても良かったです。綺麗で居心地がよいです。
コインランドリーや自動販売機もあり近くにもコンビニやスタバなどがあるので朝食はあまり食べれない方が
利用しやすいと思います。
また利用する予定です。